Manual de Normas y Procedimientos - renaware.com.sv fileManual de Normas y Procedimientos ... Leyes...

RW950 El Salvador 1951.02.0310

Manual de Normas y

Procedimientos

El Salvador Marzo 2010

Manual de Normas y Procedimientos – EL SALVADOR

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Contenido

Cómo comunicarse con Rena Ware ......................................................................................................................................................................................... Página 3

Información sobre cómo administrar su negocio ............................................................................................................................................................ Página 3

Su inscripción con Rena Ware ........................................................................................................................................................................................................ Página 3

Normas para hacer negocios ........................................................................................................................................................................................................... Página 3

Código de Ética .......................................................................................................................................................................................................................... Página 4

Leyes de ventas directas ..................................................................................................................................................................................................................... Página 4

Asociación de Ventas Directas ........................................................................................................................................................................................................ Página 4

Comunicaciones con la compañía ............................................................................................................................................................................................... Página 5

Normas de ventas y crédito .............................................................................................................................................................................................................. Página 5 Ventas al contado ..................................................................................................................................................................................................................... Página 5 Tarjetas de crédito .................................................................................................................................................................................................................... Página 5 Pedidos financiados ................................................................................................................................................................................................................ Página 5 Depósito ......................................................................................................................................................................................................................................... Página 6 Reversión de comisiones por cuentas incobrables ............................................................................................................................................ Página 6

Cómo efectuar un pedido ................................................................................................................................................................................................................. Página 6 Presentación de un pedido financiado ...................................................................................................................................................................... Página 6 Reescritos ....................................................................................................................................................................................................................................... Página 6

Entrega de la mercancía ...................................................................................................................................................................................................................... Página 6 Servicio de entrega de la compañía ............................................................................................................................................................................. Página 7

Cómo se le paga ....................................................................................................................................................................................................................................... Página 7 Comisiones .................................................................................................................................................................................................................................. Página 7 Período de Bonificación ....................................................................................................................................................................................................... Página 7 Estado de ingresos ................................................................................................................................................................................................................... Página 7 Monto mínimo de cheque ................................................................................................................................................................................................. Página 7

Herramientas gerenciales en línea para maximizar sus ganancias ......................................................................................................................... Página 8

Impresos y suministros de ventas .............................................................................................................................................................................................. Página 10

Herramientas de ventas y entrenamiento aprobadas por la compañía ........................................................................................................... Página 10

Uso del logotipo y de la marca registrada de Rena Ware .......................................................................................................................................... Página 11

Equipos de presentación ................................................................................................................................................................................................................. Página 11

Programa RENAwards ........................................................................................................................................................................................................................ Página 12

Normas de premios de viaje .......................................................................................................................................................................................................... Página 14

Garantías de productos .................................................................................................................................................................................................................... Página 14

Registro de un Asesor nuevo ........................................................................................................................................................................................................ Página 15

Renovación anual ................................................................................................................................................................................................................................. Página 15

Inactividad y terminación de acuerdo .................................................................................................................................................................................... Página 15

Reingreso a Rena Ware ..................................................................................................................................................................................................................... Página 15

Sección del Líder ................................................................................................................................................................................................................................... Página 15Programa desarrollador de riqueza .......................................................................................................................................................................................... Página 16

Programa de Compensación ........................................................................................................................................................................................................ Página 17

Preguntas frecuentes ......................................................................................................................................................................................................................... Página 24

Glosario ....................................................................................................................................................................................................................................................... Página 25


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Cómo comunicarse con Rena Ware Sitio web de Rena Ware:

http://www.renaware.com

Sitio web de Rena Ware El Salvador

Acceso Web del Asesor

(Requiere contraseña):

http://www.renaware.com.sv

Horas de oficina:

De lunes a viernes

8:00 a 17:15 horas.

Número de teléfono:

(503) 2260-6064

Número de fax:

(503) 2260-6008

Correo electrónico:

[email protected]

Dirección Postal:

P.O. Box (06) 153

Dirección en San Salvador:

Distribuidores Rena Ware, S.A. de C.V.

Primera Calle Poniente y

45 Avenida Norte

San Salvador, El Salvador, C.A.

Información sobre cómo administrar su negocio Este Manual de Normas y Procedimientos contiene información importante que usted debe conocer para administrar su negocio apropiadamente, tal como:

• Normas de ventas y crédito

• Cómo se le paga

• Uso de herramientas gerenciales en línea

• Normas para hacer negocios

• Código de Ética

• Programa de Compensación

Asegúrese de leer este manual y consultarlo con frecuencia en el futuro. Su Líder también podrá responderle cualquier pregunta que tenga sobre las Normas y los Procedimientos de Rena Ware para que pueda desarrollar su propio negocio Rena Ware exitoso.

Su inscripción con Rena Ware Para inscribirse como Asesor Independiente en Rena Ware necesita completar los siguientes formularios y presentarlos a la Oficina Administrativa, junto con el Cargo de Solicitud:

1. Contrato de Comisión Mercantil

2. Hoja de Datos Personales (RW 116)

Se le asignará un código de identificación o registro, el cual se utilizará para identificar el grupo con el que trabaja, así como para determinar qué personas pertenecerán a su grupo personal en el futuro. Solo se asignará un número de identificación por persona, aunque usted sea un cliente.

Una vez registrado, se le considerará Contratista Independiente y no empleado de Rena Ware.

Adicionalmente, recibirá la Fianza de Rena Ware, la cual le autoriza a recibir pedidos de clientes a favor de la compañía.

Normas para hacer negocios Rena Ware posee una gran tradición de honestidad e integridad en su trato con clientes y Asesores Independientes. Al formar parte de Rena Ware, usted es responsable de continuar con esta tradición. El cliente que descubre que los productos Rena Ware son aún mejores de lo que usted dijo le referirá a otros clientes continuamente.

Los productos Rena Ware tienen tantos beneficios que se pueden vender y se deberían vender por mérito propio. Por lo tanto, solo se pueden usar mensajes y materiales de venta, reclutamiento y entrenamiento oficiales aprobados por Rena Ware.


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Código de ética y normas para hacer negocios

Como Asesor Independiente con su propio negocio Rena Ware, usted debe:

1. Ser honesto en toda transacción con Rena Ware y clientes.

2. Realizar actividades de acuerdo con las leyes de ventas directas aplicables.

3. Identificarse como Representante Rena Ware y explicar el objeto de su contacto con un futuro cliente o asesor. Dígales por qué se acercó a ellos y qué vende. Dé su nombre e información de contacto al igual que la información de contacto de Rena Ware.

4. Respetar la privacidad del cliente llamando a la hora que más le convenga a éste.

5. Entregar inmediatamente cualquier incentivo que se haya ofrecido a un cliente potencial por ser invitado o anfitrión de una demostración de ventas.

6. Ser sincero con los clientes en cuanto a precio, calidad, valor, rendimiento, cantidad, garantía y disponibilidad. No exagere ni dé precios u ofertas especiales que no existan, ofrezca un producto gratis o afirme que el precio es “solo por hoy” cuando no sea así.

7. Utilizar solo la literatura de ventas producida por Rena Ware. No se desvíe de los mensajes aprobados por la compañía ni modifique materiales de venta, materiales de entrenamiento, presentaciones en PowerPoint, videos o CD o casetes de audio existentes ni cree otros nuevos sin la autorización previa de Rena Ware.

8. Abstenerse de hacer afirmaciones sobre salud relativas al aluminio o Teflon® (o a otros tipos de utensilios de cocina). Hacer afirmaciones falsas sobre otros utensilios de cocina es ilegal. Rena Ware se puede vender al compararse con otros tipos de utensilios de cocina gracias a su durabilidad, utilidad, garantía y demás beneficios descritos en la literatura de la compañía.

9. Decir al cliente que Rena Ware recomienda una dieta saludable y promueve los beneficios del método para cocinar con un mínimo de agua, el cual usa menos grasas y aceites y conserva las vitaminas y los minerales de los alimentos. No debe afirmar que los médicos recomiendan cocinar con utensilios de acero inoxidable quirúrgico. Rena Ware no cura ni trata cáncer, diabetes u otras enfermedades, y usted no debe hacer tales afirmaciones.

10. Describir a cabalidad las garantías.

11. Terminar una demostración o presentación de inmediato cuando el cliente lo pida.

12. Abstenerse de hacer afirmaciones sobre el potencial de ganancias del programa de compensación que no estén contenidas en la literatura de la compañía. Ningún Asesor Independiente tiene ganancias específicas aseguradas.

13. Abstenerse de usar el nombre de Rena Ware en guías telefónicas, sitios web, anuncios, promociones, direcciones de correo electrónico u otras publicaciones sin el consentimiento previo por escrito de Rena Ware.

Cuando llene un contrato: 14. Use el contrato correspondiente a la ciudad en la cual

hace negocios.

15. Todos los espacios en blanco del contrato se deben completar en presencia del cliente. Está prohibido firmar por el cliente aun cuando éste le haya autorizado a hacerlo. Cualquier cambio en el contrato se debe efectuar en presencia del cliente, quien debe colocar sus iniciales. No realice cambios al pedido del cliente/contrato de venta a plazos después de que el cliente lo haya firmado.

16. Entregue siempre al cliente una o varias copias del contrato inmediatamente después de que el cliente lo firme. El contrato debe estar redactado en el mismo idioma en el que se hizo la presentación, y todas las copias del mismo deben ser idénticas. Mantenga la estricta confidencialidad de la información suministrada por el cliente.

17. Cuando la ley así lo exija, el período de anulación se debe indicar en el contrato y debe informar verbalmente al cliente.

18. Todos los fondos recibidos del cliente se deben entregar a la compañía e indicar en el contrato.

Leyes de Ventas Directas Es importante comprender y cumplir con las Leyes de Ventas Directas generales. Usted debería revisar las Leyes de Ventas Directas locales de su ciudad para obtener más información.

Asociación de Ventas Directas Para promover el crecimiento de nuestra industria y mantener los altos principios y la ética de Rena Ware, la compañía ha sido miembro permanente de la Asociación de Ventas Directas (Direct Selling Association). En la actualidad, Rena Ware International está orgullosa de ser miembro activo de la Asociación de Ventas Directas (DSA). Los miembros de la DSA avalan y suscriben los más altos estándares de servicio y satisfacción al cliente plasmados en el Código de Ética de la DSA (haga clic en el enlace ubicado en el sitio web de Rena Ware para visitar el sitio web de la DSA y consultar todo el código).


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Esta membresía es su garantía de los más altos estándares éticos de Rena Ware.

Ventas contingentes o por referencias

Usted no puede prometer a un cliente que recibirá un regalo o descuento futuros solo si una de sus referencias compra algo.

Sin embargo, puede ofrecer un regalo pequeño a cambio de referencias, pero el regalo no puede estar condicionado a que la persona referida compre.

Comunicaciones con la compañía Toda la correspondencia, incluyendo sus estados de ingresos, se le enviará a través de su Líder hasta que usted alcance ese nivel. El Líder será responsable de mantenerle informado de todas las noticias más recientes acerca de Rena Ware, como también de entregarle sus cheques semanales y la información enviada por la Administración.

También debería consultar la sección Anuncios de la Compañía (Company Announcements) en el Acceso Web del Asesor para obtener la información más reciente sobre concursos, especiales y otra información de la compañía.

Código de oficina

Se le solicitará incluir el Código de oficina del Líder encargado de su grupo en varios formularios para asegurar el envío de correspondencia de manera apropiada.

Una vez que alcance el nivel de Líder tendrá el derecho (pero no la obligación) de hacer sus entregas y comunicarse directamente con la Oficina Administrativa con respecto a todos los asuntos.

Cuando usted tenga su oficina, podrá solicitar su propio Código de oficina.

Normas de ventas y crédito (Consulte la Addenda de Normas de Crédito (RW143) para obtener más detalles) a) Ventas al contado

Una venta al contado es aquella en la que el cliente paga el monto total del pedido antes de la entrega de la mercancía o al momento de la entrega.

Si la mercancía correspondiente a un pedido al contado ha sido entregada por el Asesor o Líder a cargo, el pago al contado realizado por el cliente se debe reportar a la Administración de inmediato.

b) Tarjetas de crédito

Como parte de las facilidades que Rena Ware ofrece a sus Asesores y clientes, se estableció un convenio con los operadores de las tarjetas de crédito VISA y MasterCard.

• El cliente podrá cancelar la totalidad del contrato o una parte del mismo antes de recibir el producto, cargando el importe a la tarjeta de crédito.

• La compañía recibirá un código de autorización por cada transacción de tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Si el voucher no puede ser autorizado por un operador de Visa o MasterCard, el voucher y el contrato se regresarán al Asesor sin procesar.

c) Pedidos financiados Rena Ware ofrece una opción de financiamiento a los clientes para que realicen pagos mensuales por su compra. Por lo general, esto ayuda a los clientes a realizar compras de productos de mayor valor.

Monto de depósito mínimo y pago mínimo:

• Pago de depósito mínimo/depósito completo del 10%.

• Los pedidos financiados están sujetos a un monto mínimo financiado y a un pago mínimo mensual. Vea la lista de precios vigente para ver los montos actuales.

Términos de pago Puede ofrecer los siguientes términos de pago:

• 3 a 24 meses dependiendo del monto total por contratos de ventas que cumplan con el saldo mínimo a financiar y el pago mínimo mensual.

Utilice el Cálculo de pagos mensuales (RW956) para calcular el pago mensual y otros datos financieros del contrato requeridos para completar un pedido a crédito.

Aprobación de crédito Una vez presentado el contrato en la Oficina Administrativa, el Departamento de Crédito tendrá 3 días hábiles para verificar y aprobar o rechazar el crédito de San Salvador, y 6 días hábiles en áreas fuera de San Salvador si es necesario que un verificador visite al cliente.

Si se requiere información adicional, se le solicitará esta información al Asesor/Líder a través de un memorando. Rena Ware retendrá el pedido a la espera de la información solicitada hasta el máximo de días indicado en la Addenda de Normas de Crédito.

En algunos casos, se solicitarán garantes a los clientes. (Consulte la Addenda de Normas de Crédito (RW143) para obtener más detalles).


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Pedidos aprobados • En las ventas a crédito, el vencimiento de la primera

cuota será a los 30 días de la fecha de entrega de la mercancía.

• El cliente deberá depositar el importe de la cuota mensual directamente en las cuentas bancarias de Rena Ware.

Pedidos rechazados • En caso de que un pedido a crédito sea rechazado por

Rena Ware, la Oficina Administrativa devolverá al cliente el depósito inicial que éste entregó con su contrato mediante un cheque no negociable girado a nombre del cliente.

• Rena Ware no aceptará transferencia de mercancías entre clientes que hayan optado por comprar los productos a crédito.

• La información usada para las decisiones de crédito es confidencial y no se compartirá con los asesores para evitar conflictos con los clientes.

d) Depósito

La compañía no devolverá el depósito inicial al cliente, salvo en los casos en que el pedido sea rechazado por el Departamento de Crédito. El depósito inicial quedará retenido a favor del cliente para una futura compra de igual o mayor valor.

e) Reversión de comisiones por cuentas incobrables

Se les efectuará una reversión de comisiones pagadas a los Asesores, prorrateadas entre todos los que reciban comisiones y/o bonificaciones en una venta en particular, si la compañía no recibe el dinero suficiente para cubrir las comisiones y bonificaciones pagadas.

El cargo se hará en el momento en que el pedido sea cargado a cuentas incobrables.

Cómo efectuar un pedido Debe usar el Contrato de venta al por menor a plazos/Pedido del cliente (RW620). No se tramitarán los pedidos que no se presenten en el formulario correcto.

Al preparar los contratos y pedidos de ventas:

a) Todos los espacios en blanco del contrato se deben completar en presencia del cliente. El contrato debe ser legible.

b) Cualquier cambio en el contrato se debe efectuar en presencia del cliente y el cliente debe firmarlo.

c) Todos los fondos que se reciban del cliente se deben presentar con la entrega semanal y se deben indicar en el contrato.

d) Todas las copias del contrato deben ser idénticas.

e) El cliente debe recibir una copia del contrato inmediatamente después de firmarlo. Se prohíbe firmar el contrato por el cliente, aunque éste haya dado su autorización.

f) Cuando el pago se efectúa por medio de un cheque, se debe obtener la aprobación del banco antes de entregar la mercancía.

Presentación de un pedido financiado

Para presentar un pedido financiado, indique en el contrato que el cliente desea comprar a crédito e incluya el precio y el plazo de pago.

Los requerimientos están detallados en la Addenda de Normas de Crédito (RW143).

Reescritos

Cuando un contrato se ha llenado erróneamente, se le solicitará al Asesor que presente un nuevo contrato con la información correcta, firmado por el cliente. En este caso, el nuevo formulario de pedido mantendrá el mismo número del formulario anterior.

Cuando la parte que necesite cambios se refiera a mercancía, se requerirá la emisión de un nuevo contrato con un nuevo número, debidamente firmado por el cliente. En este caso, el cliente deberá devolver su copia del contrato original o proveer una autorización escrita para traspasar el depósito del contrato anterior al nuevo contrato.

Entrega de mercancía Al reportar pedidos debe indicar las condiciones de entrega:

a) Envío vía el Líder.

b) El Asesor recoge la mercancía en la Oficina Administrativa.

c) Uso del servicio de entrega de la compañía

Todas las entregas realizadas por los Líderes/Asesores se deben reportar a la Oficina Administrativa conjuntamente con todos los recibos de confirmación de entrega debidamente firmados por el cliente dentro de un plazo máximo de 3 días para San Salvador y 6 días para el interior del país.

En casos de falta prolongada o significativa de stock de mercancía, se le informará al campo de ventas mediante un memorando para que suspenda la venta del producto o


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venda el mismo con una fecha específica futura de despacho.

Servicio de entrega de la compañía

El Asesor o Líder puede pedir que se realice la entrega de la mercancía a través del servicio de entrega de la compañía. El servicio estará disponible para aquellos contratos por montos desde $300,00. Alguien del servicio de entrega de la compañía visitará al cliente hasta dos veces para entregarle la mercancía y obtener su firma.

Si el Garante se encuentra presente en el momento de la entrega de la mercancía, el agente del servicio de entrega también le puede requerir su firma. Caso contrario, el Asesor o Líder deberá hacerlo. Por requerimiento del Asesor o Líder, o si no logran obtener la firma del Garante, el servicio de entrega de la compañía obtendrá la firma del Garante a un costo de $7,00 más impuesto que se cargará al Asesor o al Líder.

El servicio de entrega de la compañía tiene como plazo de entrega de la mercancía:

• 2 días hábiles para San Salvador y la zona urbana occidental.

• 3 días hábiles para las zonas urbanas oriental y central.

Cómo se le paga Recibirá comisiones y bonificaciones por la venta de productos al consumidor final efectuada por usted o su organización de ventas y aceptadas por la compañía según los términos del Programa de Compensación de la compañía.

Nota: Cuando un Asesor compre productos Rena Ware para su uso personal, o compre productos a otro Asesor, recibirá comisiones por ese pedido. La Bonificación por Ventas Personales se pagará a su Patrocinador.

Las comisiones y bonificaciones se basan en los requisitos de producción y no en el reclutamiento de otros Asesores.

Comisiones

Las comisiones se pagan cada lunes hasta el monto del depósito de órdenes entregadas a la Oficina Administrativa antes del cierre de la semana anterior.

No se pagarán comisiones ni bonificaciones ni se acreditarán puntos para calificar para bonificaciones o requisitos de actividad hasta que los productos se reporten a la compañía como entregados.

Período de Bonificación

• El período de ventas se basará en un período de dos semanas denominado “Período de Bonificación”.

• Los Períodos de Bonificación comenzarán los martes por medio y finalizarán los lunes dos semanas después.

• Todas las bonificaciones se calculan sobre los pedidos “entregados” durante cada Período de Bonificación de dos semanas.

• “Ventas entregadas”: Los pedidos se consideran entregados cuando la Nota de Remisión y el Pagaré hayan sido firmados por el cliente y enviados a la Oficina Administrativa a más tardar el miércoles a las 17 horas de la semana de bonificación.

• Los cheques de bonificación se emiten cada dos semanas, el lunes después del cierre del período de bonificación.

A continuación encontrará un ejemplo del Calendario de Cierre Semanal. La Administración le dará un calendario separado por el año de las ventas en vigencia:

Semana Lunes de cierre

Lunes cheques*

Pago de comisiones

Pago de bonificaciones

1 04/01/XX 11/01/XX X

2 11/01/XX 18/01/XX X X

3 18/01/XX 25/01/XX X

4 25/01/XX 01/02//XX X X

dd/mm/aa * Puede variar en días feriados.

Estado de ingresos

Se le emitirá el estado de ingresos con cada cheque bisemanal de bonificación del Período de Bonificación y/o cheque de comisión semanal. El estado de ingresos tendrá un detalle de todas las transacciones realizadas para crear sus bonificaciones y comisiones. También se indicará su título y nivel de pago actual. La Administración le entregará un modelo y una explicación de su estado de ingresos.

En los casos en que un contrato a crédito haya sido rechazado, se hará una reversión de comisiones pagadas en su cuenta de comisiones, y esta reversión se mostrará en su estado de ingresos.

Monto mínimo del cheque

El cheque mínimo que se le emitirá se encuentra indicado en la Lista de Precios. Cualquier cheque por menos de esta cantidad se le acreditará al estado de ingresos hasta que tenga comisiones y bonificaciones suficientes para que se le emita un cheque superior al monto mínimo.


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Herramientas gerenciales en línea para maximizar sus ganancias Acceso Web

Debería llevar un control de sus ventas y su organización mediante el uso regular del Acceso Web del Asesor de Rena Ware.

Desde el Acceso Web del Asesor podrá ver su estado de ingresos, su historial de ganancias/volumen, identificar grupos calificados y llevar un control de ventas pendientes. También podrá generar un informe de línea descendente y ver y clasificar información sobre la actividad de su grupo personal y el total de su organización. Si lleva un control diario o semanal de sus actividades, podrá estar seguro de cumplir con sus metas cada Período de Bonificación.

Cuando se una a Rena Ware, recibirá un código de Asesor y un PIN que será su código de acceso al Acceso Web del Asesor.

La dirección web del Acceso Web del Asesor se encuentra en este manual, en la sección “Cómo comunicarse con Rena Ware”. Solo escriba la dirección web en la barra de direcciones de su navegador y presione la tecla enter. Recuerde, su Líder está ahí para ayudarle en caso de que tenga alguna pregunta sobre cómo ingresar al Acceso Web del Asesor y cómo se usa.

Nota: Debe utilizar un computador con acceso a Internet para ingresar al Acceso Web del Asesor. Si no tiene un computador, quizás la biblioteca pública o un cibercafé de su localidad tenga computadores con acceso a Internet.

Utilización del Acceso Web del Asesor

El Acceso Web del Asesor proporciona gran cantidad de información que le ayudará a gerenciar su negocio. Para poder tener acceso a esta información usted deberá seguir estos pasos:

1. Ingrese la dirección web en la barra de direcciones de su navegador de Internet o vaya a www.renaware.com el sitio web de Rena Ware, y haga clic en el nombre de su país en el menú desplegable ubicado cerca de Login/Inicio de sesión del Asesor.

2. Ingrese su código de Asesor en la casilla que dice “Identificación de usuario” (User ID), y su PIN en la casilla que dice Contraseña (Password).

3. Haga clic en el botón de Ingreso (Login) debajo de la casilla de contraseña.

Cuando ingrese a la página web, verá la página de inicio del Acceso Web del Asesor. En esta página encontrará información importante sobre anuncios de la compañía, y en

la parte superior de la página verá varios enlaces con los que deberá familiarizarse.

renaware.com – Este enlace le llevará a la página web de Rena Ware.

Login/Inicio de sesión del Asesor – Este enlace le llevará de nuevo a la ventana de ingreso.

Oficina privada - Aquí podrá realizar varias tareas, incluso: • Ver informes • Cambiar su dirección de correo electrónico • Cambiar su contraseña de ingreso • Ver su información de Asesor

Informes --- En este enlace podrá seleccionar útiles artículos y el reporte que desee de una larga lista:

• Lista de pedidos: Genera una lista de sus pedidos personales.

• Saldo de cuentas: Muestra los detalles de pedidos de su organización.

• Informe de ajuste: Enumera los cargos y créditos realizados en su cuenta de Asesor.

• Informe de línea descendente: Si marca distintas opciones podrá crear un informe en el que verá qué asesores están activos o inactivos, así como su fecha de ingreso, dirección y teléfono. También podrá ver cómo están conformados los grupos de cada persona de su organización y la producción de cada uno de ellos por Período de Bonificación. También podrá ver el estado de sus entregas a clientes y el estado de las entregas de los miembros de su organización.

• Informe de primera línea: Este informe le indicará la producción de sus reclutas directos y sus grupos de primera generación calificada.

• Listado de volumen: Este informe le indicará su producción y la de toda su organización en puntos por cada Período de Bonificación.

• Estados de comisiones: Este informe le proporcionará una imagen de su estado de comisiones correspondiente a cada día en que haya realizado una venta.

• Informe de análisis de 26 períodos: Este informe clave y su objetivo se explican en detalle más adelante en el apartado Análisis de sus Ingresos.

• Lista de precios: Vea los precios de productos, artículos del equipo de venta y más.

• Documentos de la compañía: Muestra una amplia lista de formularios de la compañía que puede ver y descargar.

Preferencias – Este enlace ofrece varias opciones para personalizar el Acceso Web del Asesor, como aumentar o reducir el tamaño de la letra del texto en pantalla, etc.


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Uso del informe de análisis de 26 períodos para llevar un control de su progreso Puede utilizar este informe de análisis de 26 períodos para revisar su progreso hacia ingresos ilimitados gracias a un gráfico tricolor fácil de leer. El gráfico mostrará su trayectoria de ingresos del año anterior.

• Azul = ingresos por ventas personales

• Rojo = ingresos por bonificaciones sobre sus reclutas personales

• Verde = ingresos por bonificaciones de su organización

Mientras más color verde vea en su gráfico, más ingresos tendrá.

Usted puede consultar su gráfico personal y el gráfico de cualquier persona de su línea descendente. Para consultar su informe personal, ingrese al Acceso Web del Asesor y abra el informe “26 Period Analysis” (Análisis de 26 períodos)”.

Informe de análisis de 26 períodos

El informe consta de dos secciones:

1) Cifras de su volumen.

2) Detalle de sus ingresos.

Puede consultar cuatro períodos:

• El último Período de Bonificación

• Los dos últimos Períodos de Bonificación (o un mes)

• Los últimos seis Períodos de Bonificación (o tres meses)

• Los últimos 26 Períodos de Bonificación (o un año)

Estas consultas muestran el total de todo el volumen de ese período. Por ejemplo: el informe de seis períodos es el total de todo su volumen durante esos tres meses.

Informe de volumen

Podrá consultar su volumen como:

• TOV

• POV

• GPV

• Primera generación (grupo de primera línea)

• Total de organización en todos los niveles (total grupos)

• Total de reclutas (en toda su organización hasta todos los niveles inferiores)

Informe de ingresos

El informe de “ingresos” mostrará en tres colores (azul, rojo y verde) el desglose de sus ingresos. Podrá ver cuántos de sus

ingresos totales provienen de sus ventas personales, de sus reclutas personales y del desarrollo de su organización. Querrá consultar estos informes regularmente para ver su progreso de azul (ventas personales) a verde (desarrollo de organización).

Para revisar rápidamente el informe resumido de azul, rojo y verde vaya hasta el final cuando ingrese al Informe de 26 períodos.

Puede consultar la misma información de las personas de su línea descendente que pueda ver en su informe personal.

Para consultar el volumen y las ganancias de cualquier persona en su línea descendente, ingrese al Acceso Web del Asesor:

1. Abra el “informe de línea descendente”.

2. La sección de las Condiciones del Informe determina quién aparecerá en el informe de línea descendente.

• Marque la casilla “No liste a los clientes” (A).

• Solo puede seleccionar a las personas que hayan logrado un título particular o superior o escoja ver solo a las personas que hayan logrado un título particular (B).

3. La sección de Columnas de informes determina la información que aparecerá en el informe de línea descendente.

• Marque la casilla “volumen de 26 períodos” (C).

• Deje todas las demás casillas sin marcar.

4. Haga clic en “correr informe de línea descendente” (D).

5. Marque la casilla del informe “volumen” o “ganancias” que se encuentra al lado de cada persona cuyo informe de volumen de 26 períodos desee ver.

Asegúrese de visitar este sitio regularmente para sacar provecho de este valioso recurso disponible solo a Asesores.


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Seguimiento de concursos en línea

Con el Acceso Web del Asesor puede hacer seguimiento diario a los resultados de los concursos y del concurso RENAwards. Todas las noches se actualizan los resultados con las estadísticas del día anterior para ofrecer resultados actualizados en todo momento.

Para ver los resultados de concursos/RENAwards:

• Ingrese al Acceso Web del Asesor.

• Haga clic en “Reports” (Informes).

• Haga clic en “Contests” (Concursos).

• Haga clic sobre el nombre de cualquier concurso.

• Si un concurso tiene más de una categoría, verá una casilla gris en forma de flecha al lado del concurso. Haga clic en la flecha, y aparecerán las distintas categorías del concurso. Haga clic en el nombre de cada categoría para consultar los resultados de cada una de ellas.

• De haber algún ganador, verá una “T” en la columna “Qualifies” (Calificación), que significa cierto. Si aún no es ganador, verá una “F” (falso)*. Tome en cuenta que los resultados de todos los concursos solo serán definitivos luego de que sean verificados por la compañía.

• Las reglas de cada concurso se encuentran en el margen inferior de todas las páginas de resultados, al igual que un enlace a las Reglas Generales del Concurso que aplican para todos los concursos de Rena Ware.

*Nota: Para los concursos que incluyan criterios de bonificación que no se pueden determinar hasta tanto no culmine el concurso, puede aparecer una “F” para alguien que ya haya ganado en base a los criterios de bonificación.

Impresos y suministros de ventas Se encuentran disponibles a través de su Líder usando el Formulario de pedido de suministros publicitarios y de negocio (RW780).

Herramientas de ventas y entrenamiento aprobadas por la compañía • Todas las presentaciones y sesiones de entrenamiento se

deben llevar a cabo en estricta conformidad con guiones, herramientas audiovisuales y materiales impresos producidos por la compañía.

• Estos materiales toman en consideración los requisitos legales para su protección, y no se pueden alterar de ninguna manera. Los mismos se han desarrollado y refinado para asegurar que los reclutas y clientes potenciales tengan la información exacta sobre la cual basar sus decisiones y para ayudar a los nuevos Asesores a aprender las técnicas ya probadas, para lograr el éxito dentro de las normas recomendadas.

• Toda alteración a guiones, herramientas audiovisuales, lista de precios o materiales impresos o cualquier desviación de la presentación recomendada que comprometa la integridad y/o la intención del programa de la compañía puede resultar en la terminación del Acuerdo del Asesor Independiente.


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Uso del logotipo y de la marca registrada de Rena Ware La marca registrada de Rena Ware es parte de la propiedad intelectual de la compañía y debe tratarse con respeto en todo momento.

Para proteger sus marcas y conservar la imagen de calidad de Rena Ware y mantener la consistencia en la apariencia de todos los materiales de Rena Ware, los Asesores Independientes no están autorizados a utilizar el nombre ni logotipo de Rena Ware ni ninguno de sus nombres de productos de marcas registradas en ventas y/o circulares de entrenamientos, páginas web, guías telefónicas o direcciones de correo electrónico. Esto incluye versiones modificadas como: renaware, rena/ware, etc.

No podrá utilizar el nombre de Rena Ware en ningún periódico, revista o cualquier otro medio publicitario, promoción o cualquier otra publicación sin el consentimiento previo por escrito de Rena Ware.

Al obtener permiso para utilizar nuestro nombre, logotipos y marcas registradas usted ayuda a evitar que se tergiverse la información y se viole involuntariamente la ley.

Cualquier tipo de anuncio, página web o publicación en la que se promocione la Oportunidad de Rena Ware, aunque no aparezca el nombre de Rena Ware, debe ser aprobado por Casa Matriz. Envíe sus solicitudes por correo electrónico a [email protected] a la atención de “Advertising Approval” (Aprobación de anuncios).

Tarjetas de presentación y papelería comercial

Rena Ware suministra Guías para el logotipo de Rena Ware (RW 958), las cuales puede utilizar para sus tarjetas de presentación y papelería comercial de acuerdo con las normas establecidas. Siempre debe utilizar las palabras “Representante Independiente” debajo de su nombre cuando utilice el logotipo. No se podrá utilizar ninguna otra tarjeta de presentación o papelería.

Equipos de presentación Cuando usted se convierta en Asesor, recibirá el Equipo Inicial de Impresos que le permitirá entrenarse y comenzar a vender.

Programa de mercancía de muestra

Para ayudarle a mostrar los productos, recibirá un Utensilio 1,5 Litros de muestra cuando realice su primera venta a un precio de muestra de descuento.

• Se le retendrá una pequeña parte de sus primeras comisiones como pago del cargo del utensilio de muestra.

• Se le entregará el Utensilio 1,5 Litros de muestra luego de que la mitad del cargo total del mismo se haya retenido de sus comisiones.

• Luego de entregarle su Utensilio 1,5 Litros de muestra, la segunda mitad del cargo se debitará de su estado de comisiones para deducirlo de futuras comisiones.

• Si no paga la segunda mitad del cargo con comisiones y recluta a una persona, deberá devolver el Utensilio 1,5 Litros de muestra a su Líder.

• Si vende primero un Juego Gourmet o productos de mayor PV, el cargo total del Utensilio 1,5 Litros de muestra se debitará de sus comisiones y podrá quedarse con el equipo de muestra luego de reclutar a una persona.

Política de devolución de equipos de mercancía

NOTA: Usted tendrá derecho a recibir un reembolso igual al 90% del precio pagado en caso de devolver el Equipo de Muestra en su totalidad nuevo o como nuevo y disponible para su comercialización dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de su ingreso. No se proporcionará crédito parcial. Usted deberá presentar un reclamo en el que suministre los detalles de su solicitud.


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Programa RENAwards Con Rena Ware, usted puede obtener grandes recompensas y recibir reconocimiento a través del desarrollo de organizaciones y la excelencia en ventas. Rena Ware recompensa sus logros con nuestro Programa RENAwards integral que reconoce logros personales y de grupo excepcionales tanto nacional como internacionalmente. Certificados y alfileres por ascenso

A partir de su ascenso a Desarrollador de Equipo, recibirá un bello Certificado de ascenso, y un nuevo certificado de ascenso cada vez que obtenga un nuevo título. Con el título de Líder también recibirá un bello Alfiler por ascenso por cada nuevo título que obtenga.

Título Descripción del alfiler

Líder: Alfiler bronce con una piedra tipo rubí

Líder Senior: Alfiler bronce con una piedra tipo zafiro

Líder Ejecutivo: Alfiler bronce con una piedra tipo esmeralda

Líder Ejecutivo Silver: Alfiler plateado con una piedra tipo diamante

Líder Ejecutivo Gold: Alfiler dorado con tres piedras tipo diamante

Líder Ejecutivo Platinum:

Alfiler platinado con tres piedras tipo diamante

Premios Nacionales Si es uno de los mejores en su país en una o más de cinco categorías, recibirá un reconocimiento especial por sus excelentes resultados.

Certificados – Se entregarán certificados personalizados en fechas establecidas durante el año con concursos programados para que coincidan con los concursos de viajes nacionales.

Trofeos – Los trofeos se entregarán a los mejores del año una vez al año. Período del concurso: Períodos de Bonificación 1-26.

PREMIO ENTREGADO Mejor en Ventas Los 5 mejores en PPV acumulado (abierto solo a

las personas con los títulos de Asesor y Desarrollador de Equipo).

Mejor Patrocinador

Los 5 mejores en reclutamiento personal calificado* (abierto a todos los niveles).

Mejor Organización en POV

Los 5 mejores en POV acumulado (abierto a todos los niveles).

Mejor en GPV – Nivel de Líder

Los 5 mejores en GPV acumulado (abierto a las personas con los títulos de Líder Ejecutivo e inferiores desde el primer PB del concurso).

Mejor en GPV -Nivel de Liderazgo Élite

Los 5 mejores en GPV acumulado (abierto a las personas con los títulos de Líder Ejecutivo Silver desde el primer PB del concurso).

Nota: * Un recluta calificado debe haber sido reclutado y obtener 500 PPV durante el período del concurso.

Premios Internacionales Todos los Asesores Rena Ware pueden competir con base en reglas iguales para todo el mundo para ganar prestigiosos Premios Internacionales. Período del concurso: Períodos de Bonificación 1-26.

Anillos del Club del Millón

Las personas que se destaquen en liderazgo pueden ganar los Anillos del Club del Millón. Los anillos están bellamente diseñados en oro de 10k, en los que se grabará el nombre (o las iniciales) del ganador y el año en que lo ganó. Cada anillo solo se puede ganar una vez, pero cuando se lo gane será suyo por siempre como símbolo de su logro.

CLUB REQUISITOS ANILLOS

500.000 500.000 POV en un año de ventas

De oro con piedra base rubí

1 Millón 1 Millón POV en un año de ventas

De oro con un diamante sobre piedra base zafiro

2 Millones 2 Millones POV en un año de ventas

De oro con dos diamantes en el bisel y un diamante sobre piedra base esmeralda

10 Millones 10 Millones POV en 5 años de ventas

De oro con diamantes

Vigente desde el 1 de enero del 2004

Nota: Los anillos estarán listos aproximadamente 90 días después de finalizado el año.

Notas de transición del programa de anillos

• Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de hasta 1/3 quilates con el antiguo programa de anillos tendrá derecho a ganar cualquier anillo con el nuevo programa.

• Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de 1/2 a 3/4 quilates con el antiguo programa de anillos solo tendrá derecho a ganar el Anillo de 1 Millón, el Anillo de 2 Millones y el Anillo de 10 Millones.

• Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de 1 quilate o más con el antiguo programa de anillos podrá ganar el anillo del Club de Dos Millones después de que alcance o supere su récord histórico de producción. También podrá ganar el anillo del Club de 10 Millones.

• Toda persona que gane un anillo en el nivel más alto no podrá ganar un anillo en un nivel inferior en el futuro.


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Medalla de Honor - (nuevas reglas para el 2010)

La Medalla de Honor se entrega a los mejores en seis categorías distintas para cada una de las tres regiones de la Medalla de Honor de Rena Ware. ¡Ganar una Medalla de Honor es un logro que nunca pasa desapercibido! Además de la emoción por ganar, los campeones ganadores de la Medalla de Honor recibirán la elegante placa de la Medalla de Honor y el lujoso Tour Élite Zylstra (antes llamado Tour del Presidente) para ellos y su cónyuge; además, los ganadores que obtengan este premio por primera vez también recibirán el exclusivo Alfiler de la Medalla de Honor.

Regiones de la Medalla de Honor

• La Región #1 (Venezuela)

• La Región #2 (Colombia, Perú)

• La Región #3 (Chile, Costa Rica, El Salvador, España, Tailandia, Estados Unidos)

Categorías de la Medalla de Honor Líder de Desarrollo de Grupo (basado en GPV) - Todas las personas con el título de Líder Ejecutivo (o nivel inferior) desde el Período de Bonificación 1 del concurso competirán en este nivel. Nota: Para ser considerado ganador, debe ascender a Líder Ejecutivo Silver y mantener este título hasta el final del año de ventas.

Nivel Élite de Desarrollo de Grupo (basado en GPV) - Todas las personas con el título de Líder Ejecutivo Silver y niveles superiores desde el Período de Bonificación 1 del concurso competirán en este nivel. Deben tener su título de Líder Ejecutivo Silver o superior al final del concurso.

Líder Ejecutivo Silver – Sea Líder Ejecutivo Silver desde el Período de Bonificación 1 del concurso (u obtengan su ascenso a Líder Ejecutivo Silver durante el año) y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Silver.

Líder Ejecutivo Gold – Sea Líder Ejecutivo Gold desde el Período de Bonificación 1 y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Gold.

Líder Ejecutivo Platinum – Sea Líder Ejecutivo Platinum desde el Período de Bonificación 1 (o sea, ascendido a Líder Ejecutivo Platinum durante el año) y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Platinum.

Mejor Organización (basado en POV) - Todas las personas con el título Líder Ejecutivo Platinum desde el Período de Bonificación 1 o que hayan obtenido su ascenso a Líder Ejecutivo Platinum durante el año podrán competir en este nivel. El POV contará solo en los Períodos de Bonificación en los que reciba “pago como” Líder Ejecutivo Platinum. Reglas adicionales de la Medalla de Honor

1. Una misma persona puede ganar la Medalla de Honor en más de una categoría el mismo año.

2. La Medalla de Honor solo se puede ganar una vez en las siguientes categorías:

• Líder Ejecutivo Silver (Director)

• Líder Ejecutivo Gold (Director Senior)

• Líder de Desarrollo de Grupo (Gerente de Desarrollo de Grupo)

Premio del Millón Platino (reemplaza el Premio de Oro de Dos Millones) – (Nuevo premio del 2010)

Los mejores líderes de Rena Ware ganarán el Premio del Millón Platino cuando obtengan 2 millones POV o más durante el período del concurso y al haber obtenido el título de Líder Ejecutivo Platinum al final del año de ventas.

Premios de viaje Viajes Nacionales

Tendrá oportunidades de ganar viajes nacionales fabulosos todos los años. ¡Esté atento a los anuncios de las reglas de concursos de viaje, destinos y fechas de viaje para hacer sus planes para ganar y viajar con Rena Ware!

Tour Élite Zylstra (antes llamado Tour del Presidente)

Todos los ganadores de la Medalla de Honor ganarán el Tour Élite Zylstra para ellos y su cónyuge; además, los Líderes Ejecutivos Platinum pueden calificar para el Tour Élite Zylstra cuando obtengan 1,5 millones de puntos durante el año de ventas en el concurso de la Medalla de Honor, en la categoría de Líder Ejecutivo Platinum. Los ganadores por primera vez del Tour Élite Zylstra al obtener 1,5 millones de puntos en el concurso en la categoría de Líder Ejecutivo Platinum también ganarán la Chaqueta Blanca de Rena Ware.

¡Los ganadores del Tour Élite Zylstra viajarán a un lugar fantástico de ensueño donde conocerán y compartirán con los dueños de Rena Ware, Russ y Julie Zylstra, nuestros altos ejecutivos y otros campeones Rena Ware de todo el mundo!


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Normas de premios de viaje Para recibir cualquier premio de viaje Rena Ware, el participante reconoce que el premio será estrictamente para el viaje, el alojamiento y las comidas especificadas en las reglas del concurso, la promoción o la reunión.

Cualquier otro gasto en el que incurra el participante, incluyendo, pero no limitándose a los siguientes, correrá por cuenta del participante:

1) Impuestos aeroportuarios calculados por las autoridades aeroportuarias o gubernamentales como condición del derecho de tránsito.

2) Transporte, kilometraje, estacionamiento o cualquier otro gasto en el que se incurra para ir al punto de salida establecido por la compañía.

3) Películas, mini bar o cualquier otro cargo de habitación en el que incurra el participante durante su estadía o en el evento.

4) Gastos personales de todo tipo, incluyendo tratamiento médico de emergencia, hospitalización u honorarios médicos, salidas no pautadas o alojamiento especial durante el viaje. El participante querrá adquirir un seguro de viaje para cubrir los gastos de cualquier emergencia médica imprevista.

5) Llamadas telefónicas nacionales o de larga distancia internacional.

6) Cualquier cambio en el itinerario pautado por la compañía correrá por cuenta y riesgo del participante.

Además todos los premios de viaje de Rena Ware están sujetos a las siguientes estipulaciones:

• Todas las habitaciones serán dobles, a menos que se establezca lo contrario.

• El invitado del participante de viaje Rena Ware tiene que ser el cónyuge del participante.

• Todos los participantes e invitados deben ser mayores de 18 años, salvo que se establezca lo contrario.

• Todos los participantes deben encontrarse activos con Rena Ware en la fecha del viaje para poder asistir.

• Los premios de viaje Rena Ware no son transferibles y no se canjeará el viaje por dinero en efectivo.

• Varios factores determinan la capacidad de Rena Ware para cumplir con los premios de viaje, por lo tanto, los premios de viaje están sujetos a sustitución.

Reglas generales de concursos:

• Los resultados de los concursos solo serán definitivos cuando la compañía los confirme por escrito.

• Las reglas están sujetas a cambio.

• Todos los ganadores deben encontrarse activos y con buena posición crediticia con Rena Ware para la fecha de entrega de premios. El premio no es transferible, ni se canjeará por dinero en efectivo.

• El costo de los premios será imponible para los ganadores.

• La compañía se reserva el derecho a verificar todos los contratos y Acuerdos de Asesor. Toda persona que presente excesivas suspensiones, un alto índice de morosidad o haya falsificado contratos y acuerdos será descalificada del concurso.

• Cuando varios Asesores sean ascendidos a Líder en base al mismo Punto por Volumen, no se duplicarán los GPV.

• Todos los premios están sujetos a sustitución.

Garantías de productos Los productos Rena Ware cuentan con las siguientes garantías contra defectos de material y fabricación:

Vitalicia 10 años 5 años 1 año Todos los juegosde utensilios de cocina y piezas individuales

King Cooker

Queen Cooker

Super Deluxe Cooker

Max Cooker

Gran Cacerola

Sartenes Clásicas Grandesy Pequeñas

Hervidor de Leche

Renita (1,2 L)

La Joyita

La Princesa

Juegos de Chuchillos

Nutrex Cooker

(1 año por las piezas de reemplazo)

Tijeras para la cocina

Juego de útiles de cocina

Tetera

Filtro de agua

Filtro de aire

Extractor de jugo Nutrex Juicer

Cocina de Inducción

Juego de Azulitas

Piezas de reemplazo para:

Filtro de agua

Filtro de aire

Nutrex Cooker

La Oficina Administrativa debe evaluar y aprobar los reclamos bajo la garantía antes de efectuar cualquier servicio o reemplazo.


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Registro de un Asesor nuevo

Todo nuevo Asesor debe ser ingresado al programa por un Asesor o Líder que tenga buena trayectoria. Nadie puede ser reclutado por más de una persona.

Solo se asignará un número de cliente/Asesor por persona. Usted no podrá usar el nombre o el número de otra persona para obtener beneficios financieros o ganancias de la compañía.

Renovación anual Al cumplir cada aniversario de su fecha de inicio con Rena Ware, debe renovar su asociación con Rena Ware mediante el pago del cargo de renovación anual.

Inactividad y terminación de acuerdo • Si decide no renovar su Acuerdo de Asesor

Independiente, quedan sin vigor todos los derechos a bonificaciones y compras. La organización del Líder que termina su acuerdo voluntariamente se puede trasladar solamente de acuerdo con las normas del Programa de Compensación.

• Se le considerará inactivo si no vende y entrega 250 puntos durante 13 Períodos de Bonificación.

• Debe entender que este es un negocio para crear relaciones y que la compañía generalmente no permite el cambio de reclutadores. Una vez que un Asesor ha sido reclutado, la compañía cree en dar la máxima protección a esa relación. La única excepción potencial sería el caso de un Asesor o Líder que use medios faltos de ética para reclutar a alguien.

Reingreso a Rena Ware • Cuando reingrese luego de haber estado inactivo,

deberá pagar el monto total del Cargo de Solicitud nuevamente y podrá recibir un nuevo Equipo Inicial.

• Si reingresa, no podrá reclutar a los miembros de su organización original.

• Si su GPV acumulado antes de haber sido declarado inactivo era de 3.000 o más, deberá reingresar a su organización original. Su organización original comienza a partir de la primera persona activa de su línea ascendente a partir de su patrocinador luego de quedar inactivo. Esta persona será su patrocinador, y si dicha persona también era su reclutador original, también se mostrará en el sistema como su reclutador.

• Si su GPV acumulado era menor a 3.000 antes de quedar inactivo, podrá ser patrocinado como si fuera nuevo en Rena Ware.

Sección del Líder Una vez que el Asesor logre el nivel de Líder, tendrá el derecho (pero no la obligación) de realizar las entregas y tratar todos los asuntos directamente con la Oficina Administrativa.

Un Líder no perderá su derecho a realizar sus entregas directamente en la Oficina Administrativa aun cuando falle repetidamente en su intento por obtener el nivel de Líder y se le combine para efectos de pago con el grupo del que fue ascendido.

Disfrutará de este derecho siempre que el Líder califique como “activo” al entregar la cantidad de puntos requeridos durante 13 Períodos de Bonificación.

Código de oficina

Los Líderes y niveles superiores que abran sus propias oficinas, podrán solicitar un Código de Oficina y Nombre de Oficina únicos. El Código de Oficina permitirá asegurar que la correspondencia semanal de la Oficina Administrativa sea clasificada y enviada a la dirección correcta.

El Nombre de Oficina dará al Líder la oportunidad de personalizar su organización.

Responsabilidades del Líder

• Se deben reportar todos los pedidos a través de los Líderes.

• El Informe de actividades del Líder (RW6) se debe adjuntar a las copias de los pedidos reportados durante la semana junto con un resumen, por pedido, de la cantidad entregada por el cliente como depósito o pago contra entrega o pago contra entrega de efectivo adelantado por cada pedido. Este informe debe firmarlo el Líder que lo llena.

• Los informes recibidos después de las 17:00 horas del lunes se procesarán en la semana siguiente.

• Los cheques con los estados de comisiones y/o cualquier correspondencia se enviará todos los lunes a los líderes.

• Todos los cheques de bonificación y comisiones, las comunicaciones de la compañía, la compra de productos, los impresos y la correspondencia se enviarán al Asesor por medio de su Líder, quien tramita el informe de venta y entrega semanal de dicho Asesor.

• Las solicitudes de suministros Rena Ware para su grupo se deben enviar mediante el Formulario de pedidos de


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suministros publicitarios y de negocio (RW780). (Remítase al “Programa de Crédito para Literatura Ganada” para obtener más información).

• Debe revisar con regularidad la sección Anuncios de la Compañía en el Acceso Web del Asesor en busca de actualizaciones de información importante.

Proceso de pedidos

Como Líder, usted debe llenar el Informe de Actividades del Líder (RW6) cada semana y enviarlo a la Administración con los pedidos, depósitos, etc. Se puede enviar una copia del Informe de Actividades del Líder al Líder Senior para su información y seguimiento de ventas. Rena Ware acepta los pedidos después de haber sido resumidos en el Informe de Actividades del Líder.

Cómo ordenar impresos y suministros de ventas

Programa de crédito para literatura ganada

Los impresos de apoyo a las ventas (inclusive formularios administrativos) se pagan con los créditos para literatura ganada. Asegúrese de ordenar suficientes contratos de ventas así como impresos de ventas y reclutamiento para ayudar a que su organización tenga éxito en ventas y reclutamiento.

Acumulación de créditos

Todos los Líderes Senior y niveles superiores con un Código de Oficina acumularán créditos, los cuales equivaldrán al 0,4% del valor comisionable del total de ventas entregadas de su organización, hasta el próximo Líder Senior o niveles superiores, por cada Período de Bonificación en el que haya recibido “pago como” Líder Senior o niveles superiores. Estos créditos se reflejarán en un Certificado en línea cada Período de Bonificación.

Usted no recibirá créditos si no ha recibido “pago como” Líder Senior aunque tenga dicho título.

Canje de créditos

Usted podrá comprar suministros de impresos hasta por el total de sus créditos en todos sus certificados acumulados. Cualquier impreso que ordene por un valor mayor a su saldo de créditos ganados deberá pagarlo mediante tarjeta de crédito o depósito del Líder. Todos los créditos no utilizados de cada certificado tendrán validez de un año.

• Toda la literatura de apoyo a las ventas y los vídeos podrán pagarse mediante el Programa de Crédito para Literatura Ganada. Otros artículos, tales como artículos de incentivo, reemplazos para el equipo de ventas o cualquier otro tipo de mercancía, deben pagarse

mediante el formulario en línea con tarjeta de crédito o mediante depósito del Líder.

• Una vez que usted haya acumulado certificados de créditos ganados, los podrá canjear en cualquier momento hasta por un año. No tiene que recibir “pago como” Líder Senior al momento de canjearlos.

Condiciones

• Para recibir créditos para literatura ganada, debe estar activo y no tener saldos deudores en su estado de comisiones.

• Los créditos solo se podrán utilizar para comprar suministros y materiales de ventas, no tienen valor monetario y no se podrán transferir.

Programa desarrollador de riqueza

Puesto que el negocio Rena Ware es un activo que refleja el esfuerzo de varios años del líder que lo desarrolló, Rena Ware creó el Programa desarrollador de riqueza.

El Programa desarrollador de riqueza permite a los líderes más exitosos de Rena Ware obtener mayores beneficios económicos al alcanzar los niveles más altos con sus organizaciones.

• Los Líderes Ejecutivos Silver y niveles superiores tienen la posibilidad de sacar provecho del valor económico acumulado de sus organizaciones cuando estén listos para dejar de tener un papel activo en las mismas.

• La persona con el título obtenido de Líder Ejecutivo Silver o superior puede, con la aprobación de Casa Matriz, transferir o vender su negocio a un comprador calificado con el título obtenido de Líder Ejecutivo Gold o superior.

• Los Líderes de Nivel Élite deben cumplir con las condiciones del Programa desarrollador de riqueza (RW192) para transferir o vender sus organizaciones.

Remítase al RW192 donde encontrará toda la información sobre el Programa desarrollador de riqueza.


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PROGRAMA DE COMPENSACIÓN Rena Ware le paga por sus habilidades en ventas personales y por sus habilidades en desarrollar y dirigir una organización poderosa. ¡Es sencillo! Cuanto más venda, ya sea directamente o a través de la organización de ventas que desarrolla y dirige, más dinero gana.

Consejo: El programa de compensación de Rena Ware le exhorta a reclutar a otros. Cuando recluta, les ayuda a aprender a vender los productos y a encontrar, reclutar y entrenar a otros reclutas nuevos. Su liderazgo, demostrado mediante su éxito al entrenar a otros para que triunfen, le permitirá participar en el programa de bonificación y contribuirá en gran medida a su éxito.

¡Puede ganar de siete maneras! 1. Comisiones

2. Bonificación por Ventas Personales

3. Bonificación por Reclutamiento

4. Bonificación por Desarrollo de Grupo

5. Bonificaciones de Líder

6. Bonificaciones de Liderazgo Élite

7. Fondo Infinito

¡Puede ascender a siete niveles! Comience como Asesor, luego ascienda a los niveles siguientes:

1. Desarrollador de Equipo

2. Líder

3. Líder Senior

4. Líder Ejecutivo

5. Líder Ejecutivo Silver

6. Líder Ejecutivo Gold

7. Líder Ejecutivo Platinum

Pago por rendimiento • En cada Período de Bonificación usted califica para

recibir “pago como” el título que tiene.

• Si no cumple con el requisito de mantenimiento para recibir “pago como” el nivel de su título, se le pagará al nivel más alto para el que se califique.

Los pagos se basan en puntos Cada producto Rena Ware tiene un Valor por Puntos y un Valor Comisionable asignados, al igual que un precio de venta al público. Usted acumula puntos durante el Período de Bonificación, y así es como se calculará su bonificación. Las siguientes abreviaturas se usarán con frecuencia, por lo que querrá familiarizarse con sus significados:

CV = Valor Comisionable PV = Valor por Punto PPV = Puntos por Volumen Personal GPV = Puntos por Volumen de Grupo POV = Volumen por el que se pagan comisiones y

bonificaciones TOV = Volumen Total de la Organización

• El Valor Comisionable (CV) es la cantidad por la que se pagan las comisiones por ventas y bonificaciones.

• El Valor por Punto (PV) se usa para determinar su volumen de ventas, que cuenta para calificarse para recibir ascensos y bonificaciones.

• Sus Puntos por Volumen Personal (PPV) son el total de PV de todos los productos vendidos por usted personalmente.

• Sus Puntos por Volumen de Grupo (GPV) son el total de PV de todos los productos que han vendido usted y los miembros de su grupo.

• El volumen por el que se pagan comisiones y bonificaciones (POV) es el valor por puntos de los pedidos por los que se le paga cualquier comisión o bonificación. El POV no incluirá el valor comisionable relacionado con el pago del fondo infinito.

• El Volumen Total de la Organización (TOV) es el total de PV de todos los productos vendidos por usted o cualquiera que esté bajo usted en su organización a través de niveles ilimitados.

Calificarse para bonificaciones

Para tener derecho a recibir cualesquiera bonificaciones, debe entregar un mínimo de 50 PPV por Período de Bonificación (nivel obtenido de Líder Ejecutivo Silver y superiores excluidos). Cuando cae por debajo de esa cantidad, no puede recibir bonificaciones en el Período de Bonificación. Esto no afecta las comisiones. Todos los Asesores y Líderes activos siempre tienen derecho a recibir comisiones. Puede cumplir con su requisito mínimo de Volumen por Puntos Personales (PPV) en el Período de Bonificación actual al entregar 50 PPV en el Período de Bonificación actual o al tener un promedio de 50 PPV entre el Período de Bonificación actual y el anterior.


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¡SIETE MANERAS DE GANAR!

1. Comisiones • Usted gana una comisión básica del 15% del total del

Valor Comisionable (CV) de la venta. Vea el CV y el PV de cada producto en la lista de precios.

• Se pagan semanalmente hasta la cantidad de los depósitos recibidos por pedidos presentados.

2. Bonificación por Ventas Personales • Se gana además de sus comisiones.

• Se paga por el CV entregado de sus ventas personales durante el Período de Bonificación en que se entrega un pedido.

• Se paga cada dos semanas.

• El porcentaje de la Bonificación por Ventas Personales se basa en sus Puntos por Volumen de Grupo (GPV) para el Período de Bonificación en que se entrega el pedido y se paga de acuerdo al siguiente cuadro:

Programa de pago de Bonificación por Ventas Personales (PSB)

GPV % de Bonificación

Nivel 1 100 – 499 3%

Nivel 2 500-1.249 6%

Nivel 3 1.250-1.999 9%

Nivel 4* 2.000 + 12% *El pago en el Nivel 4 y el título de Desarrollador de Equipo comienzan con el

3er Período de Bonificación consecutivo en el que obtenga 2.000 GPV y 50 PPV

en cada Período de Bonificación.

3. Bonificación por Reclutamiento • Recibirá una Bonificación por Reclutamiento del 3% por

las ventas de cada Asesor que usted haya reclutado personalmente, durante el tiempo que usted y dicha persona permanezcan activos.


4. Bonificación por Desarrollo de Grupo • Se paga por el CV entregado de las ventas realizadas

por los que componen su grupo personal.

• En cuanto una persona asciende al nivel de Desarrollador de Equipo, esa persona con su grupo

forman un grupo calificado de primera generación suyo y dejan de estar incluidos en su grupo personal.


• La Bonificación por Desarrollo de Grupo es adicional a su Bonificación por Reclutamiento del 3% por Reclutas personales.

• La Bonificación por Desarrollo de Grupo se determina por la diferencia porcentual entre su nivel de Bonificación por Ventas Personales y el de ellos. Cuando su porcentaje de Bonificación por Ventas Personales es mayor que el de cualquiera en su grupo personal, usted se gana la diferencia.

Programa de pago de Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB) (solo aplica a aquellos en su grupo personal) Puntos por Volumen de Grupo (GPV)

Nivel de Bonificaciónpor Ventas Personales (PSB)

% de Bonificación por Ventas Personales (PSB)

Su % de PSB menos el % de PSB de su Asesor

GDB pagada a usted por las ventas de sus Asesores

Usted (1) 1.950 (2) GPV 3 3%

Asesor #1 100 GPV 1 0% 9%–3%=6% 6%

Asesor #2 500 GPV 2 0% 9%–6%=3% 3%

Asesor #3 1.250 GPV 3 3% 9%–9%=0% 0%

(1) Para calificar para la Bonificación necesita 50 PPV (con la excepción del nivel de Líder Ejecutivo Silver y niveles superiores).

(2) Suponiendo que su PPV fue 100, más el de su grupo = 1.950 GPV

Desarrollador de Equipo

• En el tercer Período de Bonificación consecutivo que usted y su grupo personal vendan un mínimo de 2.000 en GPV Entregados, se convertirá en Desarrollador de Equipo. (Nota: Deberá entregar 50 PPV y el mínimo requerido de 2.000 GPV en cada uno de los tres períodos de calificación para ser ascendido). Usted y las personas en su grupo personal se convierten en un Grupo Calificado.

• El premio inmediato por su ascenso será la opción de ganar la Bonificación por Ventas Personales del 12% al Nivel 4 y hasta el 12% de la Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB).

5. Bonificaciones de Líder Cuando alcance la etapa de Liderazgo, se le pagarán las Bonificaciones por generaciones calificadas.

• Cuando asciende a su primer Desarrollador de Equipo, usted tiene derecho a recibir las Bonificaciones de Líder. Las Bonificaciones de Líder se pagan por el CV Entregado de sus grupos calificados durante cada Período de Bonificación.


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• Debe estar Calificado para Líder para recibir las Bonificaciones de Líder. Si no cumple el requisito mínimo de 2.000 GPV para estar Calificado para Líder, su GPV regresará al Asesor o Líder del que usted ascendió.

• Los Grupos Calificados que usted asciende de su grupo se convierten en sus generaciones. Los que usted asciende directamente de su Grupo Personal son su primera generación, los que su primera generación asciende son la segunda generación para usted, etc., hasta tres generaciones. Las Bonificaciones de Líder se pagan por el CV Entregado de las ventas de sus Grupos Calificados en cada Período de Bonificación, de acuerdo con el programa indicado.

• Se pagan cada dos semanas.

6. Bonificaciones de Liderazgo Élite En cuanto alcance la etapa de Liderazgo Élite, tendrá derecho a recibir las bonificaciones por toda su organización hacia abajo hasta niveles ilimitados.

• Como Líder Ejecutivo Silver, se gana una Bonificación de Liderazgo Élite Silver del 1,5% por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver.

• Como Líder Ejecutivo Gold, se gana la Bonificación de Liderazgo Élite Silver más una Bonificación adicional de Liderazgo Élite Gold del 1,5% por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold.

• Como Líder Ejecutivo Platinum, se gana las Bonificaciones de Liderazgo Élite Silver y Liderazgo Élite Gold más una Bonificación de Liderazgo Élite Platinum adicional del 1,5% por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

7. Fondo Infinito • El Fondo Infinito es igual al 0,5% del CV de las ventas

brutas de la compañía.

• Usted tiene que ser un Líder Ejecutivo Platinum para calificarse para recibir acciones en el Fondo Infinito.

• Cada Período de Bonificación, un Líder Ejecutivo Platinum que reciba ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum gana una acción del Fondo Infinito por cada primer Líder Ejecutivo Platinum que reciba ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum directamente bajo él. El valor máximo de la acción es del 25% del total del Fondo Infinito.

¡RECIBA ASCENSOS - SIETE VECES!

Comience como Asesor Este es el primer nivel en Rena Ware. Como Asesor, se le pagan las comisiones por sus ventas personales. También tiene derecho a recibir Bonificaciones por Ventas Personales, Bonificaciones por Reclutamiento y Bonificaciones por Desarrollo de Grupo basadas en su GPV, siempre que se mantenga Calificado para Bonificación.

Beneficios:

• Gana una comisión del 15% por el CV de todas las ventas personales nuevas.

• Califica para recibir hasta un 9% de Bonificación por Ventas Personales.

• Califica para recibir hasta un 9% de Bonificación por Desarrollo de Grupo.

• Gana la Bonificación por Reclutamiento del 3% por las ventas de sus reclutas personales.

Requisitos para convertirse en Asesor:

• Complete y envíe el formulario de Solicitud y Acuerdo de Asesor Independiente, pague el Cargo de Solicitud y reciba un Equipo Inicial de Presentación.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Asesor:

• Entregue un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promedie 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

Gánese ascensos y alcance niveles más altos

Desarrollador de Equipo Beneficios:

• Todos los beneficios de un Asesor.

• Califica para recibir la Bonificación por Ventas Personales del 12% al Nivel 4 (dependiendo de su GPV) disponible para Desarrolladores de Equipos y niveles superiores.

• Califica para recibir la Bonificación por Desarrollo de Grupo de hasta el 12% (depende de los niveles GPV).


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Requisitos para convertirse en Desarrollador de Equipo

• Convertirse en Calificado para Líder al entregar un mínimo de 2.000 GPV y 50 PPV por tres Períodos de Bonificación consecutivos. Será un Desarrollador de Equipo en el tercer Período de Bonificación.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Desarrollador de Equipo:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

Líder Beneficios:

• Todos los beneficios de un Desarrollador de Equipo.

• Gana la Bonificación de Líder del 5% por el CV de las ventas entregadas de todos los Grupos Calificados de primera generación.

Requisitos para convertirse en Líder:

• Estar Calificado para Líder.

• Desarrollar y ascender como mínimo a un Grupo Calificado de primera generación.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV en cada Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener un Grupo Calificado de primera generación.

Líder Senior Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder.

• Gana la Bonificación de Líder del 3% sobre el CV de las ventas entregadas por todos los Grupos Calificados de segunda generación.

Requisitos para convertirse en Líder Senior:


• Haber desarrollado y ascendido a un mínimo de 2 Grupos Calificados de primera generación.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder Senior:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener por lo menos 2 Grupos Calificados de primera generación.

Líder Ejecutivo Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Senior.

• Gana la Bonificación de Líder del 2% sobre el CV de las ventas entregadas por todos los Grupos Calificados de tercera generación.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo:



Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo:

• Entregar un mínimo de 50 PPV por Período de Bonificación, o promediar 50 PPV por Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación anterior y el actual.

• Mantener por lo menos 4 Grupos Calificados de primera generación.


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NIVELES DE LIDERAZGO ÉLITE Siempre y cuando conserve el título “obtenido” de Líder Ejecutivo Silver o nivel superior, no tiene que vender 50 PPV para tener derecho a recibir bonificaciones.

Líder Ejecutivo Silver Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo.

• Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Silver del 1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Silver:



• Mantener 4 Grupos Calificados y entregar un mínimo de 20.000 en Volumen Total de la Organización por Período de Bonificación, durante 2 Períodos de Bonificación consecutivos.

• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo en el Período de Bonificación anterior a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Silver.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Silver:


• Entregar un mínimo de 20.000 en Volumen Total de la Organización durante el Período de Bonificación.

• Mantener por lo menos 4 Grupos Calificados de primera generación durante el Período de Bonificación.

Líder Ejecutivo Gold Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Silver.

• Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Gold adicional del 1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Gold:



• Mantener 6 Grupos Calificados y entregar un mínimo de 40.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación por 2 Períodos de Bonificación consecutivos.

• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo Silver en el Período de Bonificación anterior a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Gold.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Gold:


• Entregar un mínimo de 40.000 en Volumen Total de la Organización durante el Período de Bonificación.


Líder Ejecutivo Platinum Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Gold.

• Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Platinum adicional del 1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

• Puede ganar una acción en el Fondo Infinito por cada primer Líder Ejecutivo Platinum que reciba ”pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum directamente debajo de usted.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Platinum:



• Mantener 9 Grupos Calificados y entregar un mínimo de 80.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación por 2 Períodos de Bonificación consecutivos.


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• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo Gold en los 2 Períodos de Bonificación anteriores a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Platinum.

Requisitos para recibir ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum:


• Entregar un mínimo de 80.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación.


Cómo mantener su nivel Tiene que mantener una buena trayectoria con la compañía y cumplir con todas las normas y procedimientos para calificar para cualquier nivel de ascenso o “pago como”.

Nivel de Desarrollador de Equipo y Líder

• Tiene que entregar 2.000 GPV o promediar 2.000 GPV en cada Período de Bonificación para mantener su nivel de Líder Calificado y ganar las Bonificaciones de Líder y de Liderazgo Élite.

• Si no cumple con el requisito de 2.000 GPV durante tres Períodos de Bonificación consecutivos, regresará al grupo del que ascendió y necesitará ganarse nuevamente su nivel de Líder, aunque puede retener el título.

Nivel de Liderazgo Élite

• Si no logra recibir “pago como” su título de Liderazgo Élite más alto, durante 13 Períodos de Bonificación consecutivos, no podrá recibir “pago como” ese título. Para poder recibir el pago en su nivel de Liderazgo Élite, debe calificarse nuevamente como su título de Liderazgo Élite, cumpliendo los requisitos para el ascenso a ese nivel.

Títulos

• Si no cumple con el requisito para recibir “pago como” su título más alto durante seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 para los niveles de Liderazgo Élite), perderá ese título y aparecerá con su nivel más alto en el que recibió “pago como” en los seis Períodos de Bonificación anteriores.

• Puede recuperar su título al cumplir con todos los requisitos para el ascenso a dicho nivel.

Período de Gracia Rena Ware reconoce que un Asesor altamente productivo puede constituir gran parte de su GPV y que cuando ascienda de su grupo usted tal vez no podrá cumplir inmediatamente con los requisitos regulares para recibir “pago como” su título de ascenso.

• Para ayudarle a reemplazar el volumen suministrado por un Grupo Calificado, se le otorga un período de “gracia” de cuatro Períodos de Bonificación, durante el cual sus requisitos de GPV están temporalmente más bajos de lo normal.

• Este período de gracia se inicia con el Período de Bonificación siguiente al Período de Bonificación en que asciende el Asesor de su grupo.

• Cuando tiene un nuevo grupo que asciende de su grupo personal durante un Período de Bonificación, el requisito mínimo temporal de GPV es de 1,000 GPV.

• Cuando más de un grupo asciende de su grupo personal durante un Período de Bonificación, el requisito temporal es de 650 GPV.

• Solo se le permitirá un período de gracia la primera vez que una persona ascienda de su grupo y no procede si esa persona entra y sale de su grupo nuevamente.


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Resumen del Programa de Compensación de Rena Ware Criterio del Período de Bonificación para ganarse un ascenso

Asesor Desarrollador

de Equipo

Líder Líder

Senior

Líder

Ejecutivo

Líder

Ejecutivo

Silver*

Líder

Ejecutivo

Gold*

Líder

Ejecutivo

Platinum*

PPV (Promedio) — 50 (1) 50 50 50 — — —

GPV (Promedio) — 2.000 (1) 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000

Grupos Calificados (Cantidad de

Grupos Calificados de 1ª generación) — — 1 2 4 4 6 9

TOV — — — — — 20.000 40.000 80.000 (1) Mínimo para cada uno de los 3 Períodos de Bonificación consecutivos para el ascenso de Asesor a cualquier nivel más alto (sin promediar).

*Los niveles de Liderazgo Élite deben cumplir los requisitos por 2 Períodos de Bonificación consecutivos después de recibir “pago como” el título anterior en el Período de Bonificación anterior (2 Períodos de Bonificación para Líder Ejecutivo Platinum).

NOTA: No recibir “pago como” su título por seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 para los niveles de Liderazgo Élite) resultará en la pérdida de dicho título y aparecerá en su nivel más alto en el que recibió “pago como” que haya logrado en los seis Períodos de Bonificación anteriores.

Compensación (cuando recibe “pago como” su título)

Comisiones del 15% por el CV de ventas personales entregadas

15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15%

Bonificación por Reclutamiento por el CV entregado de ventas personales de sus reclutas personales

3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%

Bonificación por Ventas Personales por el CV entregado de sus ventas personales

hasta 9% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12%

Bonificación por Desarrollo de Grupo por el CV entregado de las ventas personales de su grupo

hasta 9% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12%

Bonificación de Líder por el CV entregado de Grupos Calificados de 1ª generación

— — 5% 5% 5% 5% 5% 5%


— — — 3% 3% 3% 3% 3%


— — — — 2% 2% 2% 2%

Bonificación de Liderazgo Élite Silver por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior

— — — — — 1,5% 1,5% 1,5%

Bonificación de Liderazgo Élite Gold por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior

— — — — — — 1,5% 1,5%

Bonificación de Liderazgo Élite Platinum por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum

— — — — — — — 1,5%

Fondo Infinito de 0,5% de ventas del país. Una acción por cada “bloque” que reciba “pago como” Líder Ejecutivo Platinum

— — — — — — — varía

Programa de Bonificación por Ventas Personales (PSB) y Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB)

GPV % Bonificación por

ventas personales

GDB% = La diferencia porcentual entre su % de PSB y el % de PSB de aquellos en su grupo personal.

Nivel 1 100 - 499 3% Nivel 2 500-1.249 6%

Nivel 3 1.250 – 1.999 9%

Nivel 4** 2.000+ 12%

** El pago en el Nivel 4 y el título de Desarrollador de Equipo comienzan con el 3er Período de Bonificación consecutivo en el que obtenga 2.000 GPV y 50 PPV en cada Período de Bonificación.


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PREGUNTAS FRECUENTES 1. ¿Qué sucede si no cumplo con el nivel de

Calificado para Líder en un Período de Bonificación determinado?

Usted recibirá ‘‘pago como’’ su título de Líder siempre que esté calificado para bonificación y entregue un mínimo de 2.000 GPV en el Período de Bonificación actual o promedie 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación anterior y el actual.

Si su grupo personal no cumple con el requisito de 2.000 GPV, usted no tendrá derecho a recibir las Bonificaciones de Líder del período actual. Usted retendrá su título de Líder, pero no recibirá el pago que corresponda a ese título.

Recibirá sus comisiones personales, Bonificaciones por Ventas Personales y Bonificaciones por Desarrollo de Grupo siempre que esté Calificado para Bonificación, pero no recibirá las Bonificaciones de Líder por las ventas de sus Grupos Calificados. Su volumen de ventas del período actual se contará en el GPV del grupo del que usted ascendió.

Si no cumple con el requisito de 2.000 GPV durante tres Períodos de Bonificación consecutivos, revertirá al grupo del que ascendió y deberá ganar nuevamente su nivel de Líder (aunque puede conservar el título). Si no logra que se le ‘‘pague como’’ su título asignado durante seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 Períodos de Bonificación para los niveles de Liderazgo Élite), perderá su título y aparecerá en el nivel más alto en el que se le pagó durante los seis Períodos de Bonificación anteriores. 2. ¿Qué sucede si alguien en mi grupo también

alcanza el nivel de Desarrollador de Equipo? Cuando uno o más Asesores en su grupo personal ascienden al nivel de Desarrollador de Equipo, usted entra en el ‘‘período de gracia’’ de cuatro Períodos de Bonificación. Durante esta etapa, su requisito de GPV del Período de Bonificación se reduce temporalmente. Esto permite que se le pague a usted al nivel del título que ha ganado, mientras que desarrolla al resto de su grupo para reemplazar el GPV que perdió debido al ascenso. Refiérase al ‘‘Período de Gracia’’ para obtener detalles adicionales.

3. ¿Qué sucede si uno de los Asesores de mi grupo asciende y no logra los 2.000 puntos requeridos en un Período de Bonificación determinado?

Cuando un Asesor cumple con los requisitos para ascender a Desarrollador de Equipo, usted ya no puede contar el GPV de ese Asesor como parte de su GPV. No obstante, si el Asesor no cumple con los requisitos de su GPV para que reciba el ‘‘pago como’’ Desarrollador de Equipo, ese GPV sube al grupo suyo. Si un Desarrollador de Equipo ascendido no cumple con el requisito de su GPV durante tres Períodos de Bonificación consecutivos, regresa al grupo personal suyo y debe volver a ganar su nivel de Calificado para Líder (aunque puede conservar el título).

4. ¿Me siguen pagando por mi segunda generación si mi Líder de primera generación no califica en un Período de Bonificación determinado?

Si su Líder de primera generación no califica en un Período de Bonificación determinado, ese Líder regresa a usted, por lo que le suma a su GPV total para el Período de Bonificación. Esto ‘‘comprime’’ su organización, convirtiendo a su Líder de segunda generación en su Líder de primera generación. 5. ¿Cómo puedo conservar activo mi nivel de

Asesor? Un Asesor activo es aquel que vende 250 puntos en PPV acumulado durante los 13 Períodos de Bonificación anteriores (aproximadamente 6 meses). Al mantener su estado activo se asegura de que su organización se mantenga intacta. Si pasa 13 Períodos de Bonificación sin vender por lo menos 250 puntos, pierde el estado activo y su organización.

Si así lo desea, puede reingresar a la compañía después de perder su estado de activo, pero tiene que empezar como Asesor nuevamente. Debe desarrollar una nueva organización, ya que no puede volver a ganar su organización anterior al regresar. Consulte las normas sobre Reingreso a Rena Ware para que sepa cómo reingresar.


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GLOSARIO

ACTIVO: Se le considera activo si vende 250 puntos en PPV acumulado durante los 13 Períodos de Bonificación anteriores.

ASCENSOS: Cuando alcanza los ‘‘requisitos para convertirse’’ en un título de un nivel más alto, ascenderá a ese título. Esto le da derecho a recibir un alfiler de ascenso solo una vez y el derecho a aparecer con el título ganado hasta que alcance un nivel más alto. No se le pagará a ese nivel a menos que cumpla con los requisitos para recibir ‘‘pago como’’ ese título en el Período de Bonificación. Para ascender, debe cumplir con los PPV y GPV requeridos en cada uno de los Períodos de Bonificación para calificar. No puede usar promedios para calificar para un ascenso.

ASESOR: Contratista independiente que recibe compensación de Rena Ware por medio de comisiones y bonificaciones, como recompensa por vender los productos de la compañía y desarrollar a otros para que vendan también los productos de la compañía. Los Asesores no son empleados. Todos los Asesores deben firmar un Acuerdo de Asesor Independiente.

BONIFICACIÓN: Las bonificaciones son su recompensa por lograr ventas específicas o criterios específicos para desarrollar la organización. Se ganan cada Período de Bonificación y se pagan por el CV de pedidos entregados de otros o suyos. Usted debe estar Calificado para Bonificación para recibir cualesquiera bonificaciones.

BONIFICACIONES DE LÍDER: Bonificaciones pagadas a Líderes Calificados por los CV entregados por sus Grupos Calificados dentro de sus organizaciones hacia abajo hasta un máximo de tres generaciones. La cantidad de generaciones por las que se pagan las Bonificaciones de Líder y los porcentajes de las mismas se determinan por el nivel al que se le paga (‘‘pago como’’). Usted debe estar Calificado para Líder y Calificado para Bonificación para que se le paguen las Bonificaciones de Líder.

BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE GOLD: Bonificación de 1,5% pagada por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior.

BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE PLATINUM: Bonificación de 1,5% pagada por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE SILVER: Bonificación de 1,5% pagada por el CV Entregado de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior.

BONIFICACIÓN POR RECLUTAMIENTO: Bonificación de 3% pagada a usted por las ventas de sus Reclutas personales siempre y cuando se mantengan activos. Esta Bonificación se paga al Reclutador original cuando Califique para Bonificación, y no es transferible. No se paga por Reclutas terminados o aquellos Reclutas inactivos y reingresados por otro Reclutador.

BONIFICACIÓN POR DESARROLLO DE GRUPO: Recompensa por desarrollar su grupo personal. Es la bonificación pagada por el CV Entregado de otros en su grupo personal. El porcentaje de bonificación que usted recibe por cada una de las ventas del grupo de su recluta se determina al restar el % de Bonificación por Ventas Personales de ellos del % de Bonificación por Ventas Personales suyas.

BONIFICACIÓN POR VENTAS PERSONALES: Bonificación por sus ventas personales al lograr niveles más altos de ventas personales o de grupo. El porcentaje se determina con su GPV total y se le paga por el CV entregado de sus Ventas Personales en un Período de Bonificación.

CADA DOS SEMANAS: Ocurre una vez cada dos semanas.

CALIFICADO PARA BONIFICACIÓN: Para poder recibir cualesquiera bonificaciones, usted debe entregar un PPV mínimo cada Período de Bonificación. Cuando cae por debajo de esa cantidad, no puede recibir ninguna bonificación en ese Período de Bonificación. Esto no afecta las comisiones, todos los Asesores y Líderes activos siempre pueden recibir sus comisiones (Líderes Ejecutivos Silver y superiores están excluidos).

CALIFICADO PARA LÍDER: Usted está Calificado para Líder si su grupo personal cumple los requisitos para ser un Grupo Calificado.

COMISIÓN: Cantidad de dinero que usted gana cuando vende personalmente un producto. Se paga como un porcentaje del Valor Comisionable (CV) del producto y se paga semanalmente por los pedidos personales entregados.


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COMPRESIÓN: Los Líderes que no cumplan con su requisito para mantener su ‘‘Grupo Calificado’’ en cualquier Período de Bonificación serán ‘‘comprimidos’’ en el ‘‘Grupo Calificado’’ inmediatamente por encima de ellos. Sus GPV serán combinados con los GPV de otros grupos no calificados hacia arriba hasta formar ‘‘Grupos Calificados’’. La compresión es un estado temporal y se revertirá cuando el Líder cumpla de nuevo con su calificación para formar un ‘‘Grupo Calificado’’.

DERECHOS RESERVADOS: Los materiales tales como publicaciones de la industria, libros, manuales, folletos, videos, cassettes, formularios de solicitudes, etc. pertenecen a la persona que crea esos materiales. Cambiar algunas palabras no cambia los derechos reservados. Es ilegal copiar este material, o cambiarle algunas de las palabras o reorganizarlas. Todos los materiales que Rena Ware ofrece, o que lleven el nombre o logotipo de Rena Ware tienen los derechos reservados y no se puede reproducir sin permiso expreso.

EQUIPO DE PRESENTACIÓN: Herramientas, formularios, folletos e información necesarios para comenzar su negocio nuevo Rena Ware. No se pagan comisiones ni bonificaciones por la venta de los equipos de presentación.

FONDO INFINITO: El Fondo Infinito es igual al 0,5% del CV de las ventas brutas de la compañía. Una persona que recibe ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum recibe una acción en el Fondo Infinito por cada primera persona que recibe ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum directamente bajo él, durante cada Período de Bonificación. Las acciones están limitadas a un 25% del fondo total.

GENERACIÓN: Una vez que una persona de su grupo desarrolla un Grupo Calificado y asciende, dicho grupo se convierte en un Grupo Calificado de primera generación para usted. Un grupo que asciende de sus grupos de primera generación se convierten en segunda generación para usted, etc.

GRUPO CALIFICADO: En el tercer Período de Bonificación consecutivo que usted entregue un mínimo de 50 PPV y su grupo personal entregue 2.000 GPV, usted ascenderá y formará su propio Grupo Calificado. Para mantener su nivel de Grupo Calificado, debe estar Calificado para Bonificación y entregar 2.000 GPV en el Período de Bonificación actual o un promedio de 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

GRUPO PERSONAL: Los Asesores que usted ha reclutado más los Asesores que ellos han reclutado, etc. Su grupo personal no incluye a los Asesores que han desarrollado sus propios Grupos Calificados y han ascendido a Desarrollador de Equipo.

INACTIVO: Se le considera inactivo si se mantiene más de 13 Períodos de Bonificación con menos de 250 PPV total. Si queda inactivo, perderá su organización.

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS: Reglas en vigor de Rena Ware que definen la relación entre la compañía y sus Asesores, al igual que entre los Asesores y otros Asesores. Las normas y procedimientos están específicamente incorporados y forman parte del Acuerdo de Asesor Independiente que cada Asesor debe firmar.

ORGANIZACIÓN: Todas las personas que usted reclute personalmente, más todas las personas que sus reclutas recluten personalmente, y así sucesivamente, a través de niveles ilimitados.

PAGO COMO: Recibirá ‘‘pago como’’ el título más alto en el que califica durante un Período de Bonificación determinado. No obstante, podrá retener el título más alto que logre aún cuando no cumpla los requisitos específicos en un Período de Bonificación determinado. (Para las condiciones para retener los títulos vea los títulos de ascenso).

PATROCINADOR: Cuando una persona que usted haya reclutado o “Patrocinado” personalmente “suba” debido a inactividad o terminación, usted pasará a ser el “Patrocinador” de aquellos que esta persona haya reclutado o “Patrocinado” a efectos del Programa de Compensación. Obsérvese que la Bonificación por Reclutamiento se paga al Reclutador original, y no es transferible.

PERÍODO DE BONIFICACIÓN: Período de cada dos semanas en que se calculan todas las bonificaciones y requisitos para ascensos.

PERÍODO DE GRACIA: Cuando por lo menos un Grupo Calificado asciende de su grupo en un Período de Bonificación determinado, se le permite a usted una reducción temporal en los requisitos de GPV mínimo para mantener su estado de Líder Calificado. Se concede un período de gracia solamente la primera vez que una persona de su grupo asciende y no corresponde si esa persona entra y sale de su grupo nuevamente.

PROGRAMA DE COMPENSACIÓN: Conjunto oficial de definiciones y requisitos de rendimiento, para calificación y mantenimiento, mediante el cual Rena Ware paga a los Asesores.

PUNTOS POR VOLUMEN DE GRUPO (GPV): Usted y su grupo personal constituyen su grupo (los Asesores que usted ha reclutado y los Asesores que ellos han reclutado, etc.). El ‘‘volumen’’ corresponde al PV total de todos los pedidos que usted y su grupo han entregado en un período


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determinado. Una vez que un Asesor asciende de su grupo, sus ventas y las ventas de los otros en el grupo personal de ese Asesor no cuentan en el GPV suyo.

PUNTOS POR VOLUMEN PERSONAL (PPV): PV totales de todos los contratos efectuados por usted, entregados durante un período determinado. Los contratos personales son aquellos que usted coloca y por los que recibe comisiones.

RECLUTA: Alguien que firma la Solicitud y Acuerdo de Asesor Independiente y lo entrega a Rena Ware para efectos de convertirse en representante independiente de la compañía.

RECLUTADOR: Asesor que le presenta Rena Ware a otra persona. El reclutador puede calificarse para recibir bonificaciones por las ventas que haga el Asesor nuevo.

REINGRESAR: Si queda inactivo y desea reingresar a Rena Ware, debe comenzar como Asesor y desarrollar una nueva organización, ya que su organización habrá subido a la próxima persona calificada y no podrá recuperarla.

REUNIÓN DE LA OPORTUNIDAD: Reunión para presentar y explicar las oportunidades de negocios a los Asesores potenciales.

SOLICITUD Y/O ACUERDO DE ASESOR INDEPENDIENTE: Acuerdo legal efectuado entre usted y la compañía, que cubre sus derechos, obligaciones y responsabilidades y aquellos de la compañía. Esta es una información vital y necesaria. El Manual de Normas y Procedimientos es una extensión de este Acuerdo y se debe leer cuidadosamente.

SUBIR: Forma permanente de Compresión (véase ‘‘Compresión’’). Cuando un Asesor o la compañía dan por terminado su Acuerdo de Asesor Independiente, toda su organización sube a su Reclutador o a la próxima persona calificada y su nombre se elimina de los registros de la compañía. La organización de un Asesor que queda inactivo subirá también a su Reclutador o a la próxima persona calificada.

TÍTULOS DE ASCENSO: Títulos que usted gana en base a los logros de ciertos niveles de rendimiento a medida que progresa en su carrera. Aunque puede conservar el título del nivel más alto que alcance, recibirá ‘‘pago como’’ el título para el que califique cada Período de Bonificación. Si no logra recibir ‘‘pago como’’ su título más alto durante seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 Períodos de Bonificación para los niveles de Liderazgo Élite), su título revertirá al nivel más alto por el que recibiera ‘‘pago’’ en los seis Período de Bonificación anteriores.

VALOR COMISIONABLE (CV): Cantidad sobre la que se pagarán las comisiones y las bonificaciones ganadas. Todos los productos tienen un Valor Comisionable que puede ser diferente del precio de venta al público y del Valor por Punto.

VALOR POR PUNTO (PV): Cantidad de puntos relacionada con la venta de un producto; se usa para determinar su PPV y su GPV. Los puntos se usan para calificar para ascensos y para determinar las bonificaciones.

VENTAS ENTREGADAS: Un pedido se considera Entregado cuando cumple con los criterios de una venta completada entre el cliente y la compañía. Los términos pueden variar de un país a otro. Refiérase a la definición que se encuentra en el apartado “Cómo se le paga” en este manual.

VOLUMEN POR EL QUE SE PAGAN COMISIONES Y BONIFICACIONES (POV): Total del Valor por Puntos de todos los pedidos por los que se le pagan las comisiones o bonificaciones a una persona. No incluye el Valor Comisionable relacionado con el pago del Fondo Infinito.

VOLUMEN TOTAL DE LA ORGANIZACIÓN (TOV): PV total de todos los productos vendidos por usted y cualquier persona bajo usted en su organización a través de niveles ilimitados.

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