Manual de instrucción sindrome del desgaste profesional, burn out

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  1. 1. TEGUCIGALPA, MUNICIPIO DEL DISTRITO CENTRAL Diciembre de 2012 Manual de Instruccin Sndrome del Desgaste Profesional Burn Out Identificacin, Manejo y Control
  2. 2. 1 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Manual de instruccin Estrs Laboral y Sndrome de Desgaste Profesional Burn Out Copyright AECID Secretara de Seguridad Barrio Casamata, Edificio de la Secretaria de Seguridad Primera edicin: Tegucigalpa, Honduras. Diciembre de 2012 Revisado por: M.Sc. Gloria Indira Aguirre Coordinadora de Equipo de Consultores Consultor Leonardo Lenin Banegas Barahona Consultor elaboracin de manual de docentes Colaboradores Allan Fabrissio Lpez Nez Editor Elvis Alexis Del Cid Valladares Diseador Grfico
  3. 3. 2 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Manual de Instruccin Sndrome de Desgaste Profesional Identificacin, Manejo y Control Agenda de Trabajo 03 Qu es el Estrs? 08 La Cadena del Diestres y el Aparecimiento de Enfermedades 09 Los Estresores o Causas del Estrs 10 Test de Eventos de Vida (Holmes y Ruhe) 12 Test de Autodiagnostico de Resiliencia para enfrentar el Estrs 14 El Estrs Laboral 17 Test de Sobrereaccin fsica al estrs 19 Test de Personalidad Tipo A Autoestresora 21 Burnout o Sindrome del Quemado 23 Factores de Riesgo en el Sindrome de Burnout 25 Profesin en que se desempea 25 La Edad 25 Sexo 25 Factores Laborales 26 Consecuencias del Sindrome de Burnout 26 Diagnostico del sndrome de Burnout MBI 27 Test de Burnout Measure 28 Principios generales de acciones individuales ante el estrs laboral y el Sndrome del Quemado 29 Ejercicio Fsico 29 Nutricin y control de peso 30 Tcnicas de Respiracin 31 Tcnicas de Relajacin Neuromuscular 34 Manejo del tiempo y el dinero 36 Principios Ergonmicos 40
  4. 4. 3 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Agendas de Trabajo del Seminario Taller Agenda de Trabajo del Primer da Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora Auto presentacin de los participantes Propiciar un clima de compaerismo y de integracin Ejercicio de descripcin personal y socializacin Facilitador (a) y participantes 45 min Sentido de la Capacitacin Propiciar conocimientos sobre los objetivos y alcances de la capacitacin Disertacin Facilitador (a) 15 min. Lectura de la Agenda de la Jornada de Capacitacin (dos das) Socializar la agenda propuesta y la metodologa de la capacitacin Lectura de la agenda y comentarios sobre la metodologa de trabajo. Facilitador(a) 10 min. Entrega de materiales de instruccin (manual) Socializar los materiales de instruccin Entrega de manuales Facilitador (a) 5 min. Definiendo que es el Estrs A travs de tcnicas de induccin y mediante pregunta dirigidas Activa participativa Facilitador(a) y participantes. 40 min. Ilustracin conceptual simultanea a la lluvia de ideas sobre la cadena del Diestrs y el Aparecimiento de enfermedades Comunicar ideas de los participantes respecto un tema determinado. Ilustrar en la pizarra las ideas de los participantes Facilitador(a) y participantes. Receso 10-20
  5. 5. 4 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora min. Identificacin de Estresores en el trabajo Socializar los aspectos bsicos sobre la identificacin de estresores Presentacin magistral y conversatorio Facilitador(a) 25 min. Organizacin de los equipos Propiciar el trabajo colaborativo Participantes 5 min. Realizacin de una dinmica anti estrs entre los participantes. Introducir terapia grupal e individual anti-stress Dinmica grupal Facilitador(a) y participantes 45 min. Almuerzo 1 hora. Aplicacin del test de eventos de vida para identificar presencia de estrs Conocer y autoidentificarse como una persona que padece de estrs Exposicin Facilitador (a) 10-20 min. Dilogo sobre la Resiliencia y el manejo del estrs Interactuar Dilogo Facilitador(a) y participantes 30 min. Aplicacin del Test de Auto diagnostico de Resiliencia para enfrentar el Estrs Identificar los factores de manejo del estrs en los participantes Los participantes retroalimentan el contenido elaborando una tabla descriptiva de las necesidades que posee la colectividad Participantes 45 min. Identificacin de factores de estrs laboral Socializar el conocimiento. Los participantes socializan sus hallazgos. Relatores de equipo 30 min (6 min. Cada equipo.)
  6. 6. 5 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora Receso 15 min. Conversatorio: Bunr-out y principios de ergonoma, manejo de la posicin corporal en el trabajo. Identificar hbitos que reduzcan el burn-out mediante tcnicas ergonmicas Conversatorio Participantes y facilitador(a) 1 hora. Dinmica: La caja de las sorpresas Compartir - intercambiar aptitudes Dinmica Participantes y facilitador(a) 25 min. Cierre de la jornada y participacin de lo aprendido Hacer un balance de la jornada Participantes y facilitador(a) 15 min. Agenda del segundo da de trabajo Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora Discusin y aclaraciones sobre lo aprendido el da anterior Retroalimentar contenidos. Discusin. Participantes y facilitador(a) 20 min. Objetivos de la agenda de trabajo del segundo da Propiciar conocimientos sobre los objetivos y alcances de la capacitacin Disertacin Facilitador 15 min. Tcnicas de meditacin y manejo anti- stress Contribuir a la comprensin de las tcnicas de meditacin y autoestima Disertacin sobre el manejo de tcnicas proyectivas para disminuir la fatiga en el trabajo. Facilitador(a) 30 min. Aplicacin de MBI y BM para identificar el Bunr-Out en distintas profesionaes Propiciar una reflexin o juicio crtico alrededor de un hecho real. Activa-participativa. Participantes y facilitador(a) 45 min.
  7. 7. 6 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora Dinmica: la tcnica del barco Transmitir valores humanos. Activa-participativa. Participantes y facilitador(a) 10 min. Receso 10-20 min. Elaboracin en equipos para discutir sobre la importancia de la rotacin de personal. Contribuir a la comprensin de los principios de rotacin de personal. Trabajo grupal. Participantes. 1 hora. Elaboracin del plan de trabajo individual para el manejo de Burn-out. Instruir a los participantes en la identificacin de acciones individuales y colectivas para el manejo de antiestres. Los participantes, con el apoyo del facilitador, revisan y mejoran (si es necesario)el plan individual y colectiva de manejo de Burn-out Los participantes y el facilitador(a) 1 hora. Almuerzo 1 hora. Exposicin de la jerarqua de motivaciones humanas Socializar la relacin entre motivacin y fatiga en el trabajo Cada equipo expone sus apreciaciones sobre las relaciones entre motivacin y fatiga en el trabajo. Los participantes. 30 min (6 min. Cada equipo.) Realizacin de una dinmica de trabajo La cadena Cohesionar el equipo Reducir el stress de la jornada de capacitacin El facilitador(a) y los participantes. 45 min. Receso 15 min. Aplicacin de efectividad de la actividad de capacitacin Identificar acciones afirmativas, logros, y acciones de mejora. Los participantes, con el apoyo del facilitador(a), identifican y valoran la jornada de capacitacin Los participantes y el facilitador(a) 1 hora. Plenaria sobre la importancia de la aplicacin de tcnicas antistress y principios ergonmicos a la reduccin de Fortalecer las competencias de manejo de stress personal y colectivo Resolucin de problemas Los participantes 45 min.
  8. 8. 7 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Actividad Objetivo Metodologa Responsable Hora Burn-out. Cierre de la jornada y participacin de lo aprendido Hacer un balance de la jornada Participantes y facilitador(a) 15 min.
  9. 9. 8 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Qu es el Estrs? El Estrs es un trmino cientfico que ha entrado profundamente en el lenguaje coloquial. Fue definido por el cientfico hngaro Hans Sayle. El Stress es el proceso que se da como consecuencia en el que las demandas externas (sociales) o las demandas internas (psicolgicas) superan nuestra capacidad de respuesta. Se provoca entonces una alarma orgnica sobre los sistemas nervioso, cardiovasular, endocrino e inmunolgicos, produciendo una reaccin en el cuerpo. Los cientficos han identificado al menos dos clases de stress: - Estrs bueno o Eustrs. Es el que nos ayuda a mantenernos alerta y en condiciones de enfrentar desafos y cuyo nivel de accin no genera trastornos al organismo. - Estrs malo o Diestrs. Es este la intensidad, y la perdurabilidad de la activacin originan un sinnmero de alteraciones fsicas y psicolgicas. El Estrs crnico produce con el tiempo, alteraciones emocionales, modificando la manera en como respondemos a los estmulos del entorno, tambin desencadenando todo un conjunto de sntomas y enfermedades atribuibles al stress. Las relaciones entre eustrs y tensin saludable, y el diestrs o fatiga que conduce al cansancio y problemas de salud, se representan en el siguiente diagrama. Diagrama No. 1 Curva de Estrs/Bienestar
  10. 10. 9 ManualdeInstruccinSndromedelDesgasteProfesionalBurnOut|Diciembrede2012 Como se puede observar en el diagrama anterior, a medida que aumenta el nivel de activacin psicofsica o estrs, aumentan el bienestar y la eficiencia. Evidentemente en el punto de la curva posterior a la zona de comodidad comienza a decrecer hasta el punto que la activacin psicofsica o estrs provoca cansancio o fatiga. Esta grfica es ilustrativa y ser utilizada ms adelante para entender el proceso del sndrome del quemado o Burnout, que es una expresin del estrs laboral. Una vez que se ha superado la curva de estrs/bienestar y comienzan a aparecer sntomas de diestrs que se manifiestan por sntomas o dolencias menores pero, con el tiempo se producen repercusiones fsicas del estrs que terminan en l