Manual de Inducción a los Sistemas de Gestión · 2019-04-05 · de los procesos estratégicos,...

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Champotón; Campeche, C.P. 24400 Tels. (982)8282656, e-mail: [email protected]

www.champoton.tecnm.mx

1

Manual de Inducción a los Sistemas de Gestión:

Calidad ISO 9001:2015

NMX-CC-9001-IMNC-2015

Ambiental ISO 14001:2015

NMX-SSA-14001-IMNC-2015

Seguridad y Salud Ocupacional ISO 45001:2018

NMX-SAST-45001-IMNC-2018

Edificio Libre de Humo de Tabaco

Igualdad Laboral y No Discriminación

NMX-R-025-SCFI-2015

Gestión de la Energía

50001:2018

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2

INDICE

Página

Introducción 3

Identidad Institucional 4

Misión 5

Visión 5

Alcance 5

Política 5

Valores 6

Interrelación de procesos 7

Procesos de Planeación 8

Proceso Académico-Vinculación 9

Proceso de Administración de los Recursos 10

Proceso de Administración del SGI 11

Objetivos y Metas 12

Sistema de Gestión de Calidad 13

Sistema de Gestión Ambiental 14

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional 15

Edificio Libre de Humo de Tabaco 16

Sistema de Gestión de Igualdad Laboral y No Discriminación 17

Sistema de Gestión de la Energía 18

Documentos de Referencia 19





3

INTRODUCCIÓN

Desde el año 2008 el instituto se encuentra trabajando bajo la modalidad multisitios en

las certificaciones de sus Sistemas de Gestión, logrando a lo largo de estos años

certificarse en tres estándares internacionales para la gestión de la Calidad, Ambiental

y la Seguridad y Salud Ocupacional.

En el año 2018, en colaboración con el Grupo 1C de Tecnológicos Descentralizados,

creó y certificó sus Sistemas a través de un Sistema Integral, conformado por: Sistema

de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015, Sistema de Gestión Ambiental

bajo la Norma ISO 14001:2015 y Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional bajo la

norma ISO 45001:2018.

El Sistema de Gestión Integral (SGI) emplea el enfoque a procesos y se fundamenta en

el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) así como en el pensamiento basado

en riesgos, lo que permite al ITESCHAM planificar sus procesos y sus interrelaciones

para la mejora continua.

En la primera parte de este documento se encontrará la información referente a la

identidad del Instituto considerando, entre otros, la política y objetivos institucionales

sobre los cuales se encamina el SGI; en una segunda parte, se presenta la interrelación

de los procesos estratégicos, así como los objetivos por Sistema de Gestión.

Adicional a los Sistemas que integran el SGI, se incluye en el presente documento los

objetivos y metas de los Sistemas de Gestión de Igualdad Laboral y No Discriminación

y de Gestión de la Energía, con miras a su inclusión en el SGI.

Por último, se muestran los objetivos del Distintivo que el instituto mantiene como

“Edificio Libre de Humo de Tabaco”.

Recuerda que ya eres parte de los Sistemas de Gestión del ITESCHAM ¡Bienvenido!





4

IDENTIDAD INSTITUCIONAL





5

Misión

Nuestra misión es la de ofrecer servicios de educación superior tecnológica de calidad

con cobertura regional y estatal, pertinente y equitativa que coadyuve a la conformación

de una sociedad justa y humana, con una perspectiva de sustentabilidad.

Visión

Ser uno de los pilares fundamentales del desarrollo sostenido, sustentable y equitativo

de la región y del estado de Campeche.

Alcance

El Alcance del Sistema de Gestión Integral del Instituto Tecnológico Superior de

Champotón comprende: “Desde la promoción de la oferta académica de Educación

Superior hasta el seguimiento de egresados”.

El Proceso Educativo esta constituido por cinco procesos estratégicos, los cuales son:

Académico

Planeación

Administración de los Recursos

Vinculación

Administración del Sistema de Gestión Integral

Política

En el Instituto Tecnológico Superior de Champotón tenemos el compromiso con

nuestros estudiantes y partes interesadas de brindar servicios educativos de calidad con

la finalidad de formar profesionales íntegros, competitivos, emprendedores y

socialmente comprometidos; a través de la implementación de un Sistema de Gestión

Integral en cumplimiento de:

1.- La normatividad aplicable en materia de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y

Salud Ocupacional.

2.- Las metas estratégicas de la Institución.





6

Valores

El ser humano. Es el factor fundamental del quehacer institucional, constituyéndose

en el valor central, para incidir en su calidad de vida.

El espíritu de servicio. Es la actitud proactiva que distingue a la persona por su

profesionalismo en su desempeño, proporcionando lo mejor de sí mismo.

El liderazgo. Es la capacidad para la conducción innovadora, participativa y

visionaria de la operación y desarrollo institucional.

El trabajo en equipo. Es el proceso humano realizado de manera armónica con

actitud proactiva, multiplicando los logros del objetivo común.

La calidad. Es la cultura que motiva a mejorar la forma de ser y hacer, fundamentada

en las convicciones del ser humano.

El alto desempeño. Cumplir y elevar estándares de calidad, sustentado en el

desarrollo humano.





7

INTERRELACIÓN DE PROCESOS





8

PROCESO DE PLANEACIÓN

Alcance: desde la elaboración del PIID hasta el seguimiento de metas.

Indicadores del PIID: No Aplican.

Interrelación:





9

PROCESO ACADÉMICO-VINCULACIÓN

Alcance Académico: desde Inscripción hasta Titulación.

Alcance de Vinculación: desde la promoción de los planes y programas de estudio hasta

el seguimiento de egresados.

Indicadores del PIID: Ver tabla de Indicadores por Proceso (página 13).

Interrelación:





10

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS

Alcance: Desde la administración de recursos hasta la rendición de cuentas


Interrelación:





11

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DEL SGI

Alcance: desde la planificación del sistema hasta la implementación eficaz de acciones.


Interrelación:





12

OBJETIVOS Y METAS





13

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Implementado y certificado bajo la norma ISO 9001:2015, a fin de contribuir a mejorar

el desempeño de la institución y proporcionar una base sólida para las iniciativas del

desarrollo sostenible.

Indicadores del PIID por proceso:

INDICADOR DEL PIID PLA

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I

1.1Porcentaje de estudiantes de licenciatura inscritos en

programas acreditados o reconocidos por su calidadx x x x x x

1.2 Porcentaje de profesores de tiempo completo con posgrado x

1.3Porcentaje de profesores de tiempo completo con

reconocimiento del perfil deseablex x

1.4 Indicador de Eficiencia Terminal x x x x x x x x

2.1 Matricula de Nivel Licenciatura x x x x x x x

2.2 Matricula en Posgrado x x x x

2.3 Matricula en Educación no escolarizada, a distancia y mixta x x x x x

2.4 Tasa Bruta de Escolarización x x

3.1% de Estudiantes que participan en actividades de

extensión: Artisticas, Culturales y Civicasx

3.2% de Estudiantes que participan en actividades: Deportivas y

Recreativasx

4.1

Porcentaje de programas de doctorado escolarizados en

areas de ciencia y tecnologia registrados en el Programa

Nacional de Posgrados de Calidad.

4.2Profesores de tiempo completo adscritos al Sistema

Nacional de Investigadoresx

4.3Proyectos de Investigación, desarrollo tecnologico e

innovaciónx

4.4

Estudiantes de Licenciatura y posgrado que participan en

proyectos de investigación cientifica, desarrollo tecnologico

e innovación

x

5.1 Registro de Propiedad Intelectual x

5.2 Porcentaje de Egresados incorporados al mercado laboral x

5.3Proyectos Vinculados con los sectores público, social y

privadox

5.4Estudiantes que participan en proyectos vinculados con los

sectores público, social y privadox

5.5Empresas incubadas a través del modelo institucional de

incubación empresarialx

5.6Estudiantes que participan en el modelo Talento

Emprendedorx

6.1 Personal Directivo y no docente capacitado x

6.2 Institutos, Unidades y Centros Certificados x x x

PLANEACIÓNADMINISTRACIÓN

DE LOS RECURSOSACADÉMICO VINCULACIÓN

ADMINISTRACIÓN

DEL SISTEMA DE

GESTIÓN

Tabla de Indicadores por Proceso





14

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Implementado y certificado bajo la norma ISO 14001:2015, para proporcionar un

marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones

ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

Objetivos:

Establecer el control operacional del consumo de agua potable y la generación

de aguas residuales del Instituto.

Utilizar de manera eficiente y racional la Energía Eléctrica en las actividades que

se desarrollan en el Instituto, con seguimiento mensual de su consumo.

Promover el consumo óptimo de papel bond a fin de disminuir su impacto

ambiental adverso.

Establecer el control operacional para la identificación, separación, manejo,

almacenamiento y disposición final de residuos peligrosos y de manejo especial

en el Instituto.

Implementar políticas orientadas a la reducción en la generación de los residuos

sólidos urbanos generados en el Instituto.

Promover la erradicación del uso de unicel en las actividades académicas y

administrativas del Instituto.





15

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Implementado y certificado bajo la norma ISO 45001:2018 para mejorar las

condiciones laborales en materia de salud y seguridad, así como contribuir a la

prevención de riesgos.

Objetivos:

Salvaguardar la integridad de las personas aplicando la normatividad en

cuestiones de seguridad, salud ocupacional y ambiente de trabajo.

Promover una cultura de seguridad y salud ocupacional en toda la comunidad

tecnológica.

Implementar programas para incorporar la participación de la comunidad

tecnológica en el cuidado individual y colectivo para mejorar la calidad de vida.





16

EDIFICIO LIBRE DE HUMO DE TABACO

Este reconocimiento se mantiene vigente desde 2011, dado que se ha logrado evidenciar

de manera incuestionable tanto la ausencia del acto de fumar como de la protección

contra la exposición al Humo de Tabaco en el total de las instalaciones pertenecientes

al Instituto.

Objetivos:

Fortalecer el cumplimiento de la “Ley General para el Control de Tabaco”, su

reglamento y demás disposiciones aplicables.

Promover el establecimiento de ambientes Libres de Humo de Tabaco.

Desalentar el consumo de tabaco, protegiendo así el ambiente y la salud de la

población.

Proteger a la población contra la exposición al Humo de Tabaco.





17

SISTEMA DE IGUALDAD LABORAL Y NO DISCRIMINACIÓN

(EN IMPLEMENTACION)

Sistema en proceso de implementación en el Instituto basado en la Norma Mexicana

NMX-R-025-SCFI-2015, que tiene por objeto incorporar la perspectiva de género y no

discriminación en los procesos de reclutamiento, selección, movilidad y capacitación;

implementando acciones para prevenir y atender la violencia laboral; y realizar acciones

de corresponsabilidad entre la vida laboral, familiar y personal de sus trabajadoras y

trabajadores, con igualdad de trato y de oportunidades.

Objetivo: Crear una Cultura Institucional de respeto a la diversidad, de igualdad de trato

y de oportunidades fundamentada en los derechos humanos, generando un ambiente

laboral armonioso.

Metas:

1. Incrementar la integración de mujeres en la plantilla de personal.

2. Incrementar la participación de las mujeres en puestos directivos

3. Contar con personal con discapacidad en la plantilla de personal.

4. Contar con una figura mediadora u ombudsman (persona consejera) dentro del

procedimiento para prevenir, atender y sancionar las prácticas de discriminación

y violencia laboral.

5. Llevar a cabo actividades o eventos enfocados exclusivamente a fomentar la

igualdad y no discriminación dirigidos al personal y sus familias.





18

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ENERGÍA

(EN IMPLEMENTACION)

Con la implementación del SGE conforme a la Norma ISO 50001:2018, nuestro

instituto adquiere el compromiso de incrementar la eficiencia energética buscando

disminuir el consumo de energía, sin disminuir los niveles de producción de la

institución y de ser posible, aumentar la producción con menos energía y elevar la

competitividad, visualizando los beneficios:

Integrar la eficiencia energética en las prácticas operativas del ITESCHAM.

Hacer eficientes equipos y procesos que consumen energía, así como el uso de

nuevas tecnologías.

Fomentar la innovación y desarrollo tecnológico.

Documentar las mejoras de la eficiencia energética.

Transparencia en la gestión de los recursos energéticos.

Como todas las Normas ISO de reciente creación, promueven además la integración de

la Gestión de la Energía con los demás Sistemas de Gestión Certificados; Calidad (ISO

90001:2015), Ambiental (ISO 14001:2015), Seguridad y Salud ocupacional (ISO

450001:2018).





19

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Manual de Organización ITESCHAM.

Programa Institucional de Innovación y Desarrollo 2013-2018 del Instituto

Tecnológico Superior de Champotón.

Norma Mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2015 Sistema de Gestión de la

Calidad.

Norma Mexicana NMX-SSA-14001-IMNC-2015 Sistema de Gestión

Ambiental.

Norma Mexicana NMX-SAST-45001-IMNC-2018 Sistema de Seguridad y

Salud Ocupacional.

Norma NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación.


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