Autores:•Glendy Álvarez C.I: 19.596.300•Ericxon Ovalles C.I: 20.608.963•Gabriel Fonseca C.I:13.977.100•Erika Roa C.I: 20.879.778• Carmen Ruiz C.I: 20.123.312

Asignatura: Legislación turística Profesora: Nathalia Peña

MANUAL DE ALOJAMIENTO TURISTICO

San Cristóbal, Febrero de 2016

MAN

UAL

DE

ALOJ

AMIE

NTO

TUR

ISTI

CO

SERVICIOS QUE PRESTA

Reglamento LEY ORGANICA DE TURISMO

LOJAMIENTO URISTICO

INSTALACIONES

Después del registro ( 120 días) solicitud

de clasificación y categorización

Depende de :

Servicios que ofrece

La categorización calidad y cantidad de servicio

Estrella o clase

TURISMO Clasificación de hoteles según estrellas y

alojamiento RESIDENCIA

HOSPEDAJE O PENSION POSADA

ESTANCIA DE TURISMO

HATO, FINCA O HACIENDA

CAMPAMENTO3ERA A 1ERA CLASE

TIPOS DE HOSPEDAJE OCUPACION SENCILLA

OCUPACIÓN DOBLE

CAMA ADICIONAL UNIDAD HABITACIONAL

AREA QUE OCUPA UN HUESPED

SUITE

CABAÑAS APARTAMENTO

Planes hoteleros

PROCEDIMIENTO PARA LA CLASIFICACIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS

DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

90 días

Requisitos.

Permisos

Instalaciones

OBLIGACIONES DE LOS OPERADORES DE

ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURISTICO

MEDIOS DE COMUNICACIÓN Numero de Registro

Clasificación

Categoría

ANTE LA CORPORACION DE TURISMO

CADA 6 MESES EN LOS PRIMEROS 5 DÍAS DEL MES SIGUIENTE, LLEVAR EL VENCIMIENTO DEL SEMESTRE SEGÚN CALENDARIO, OCUPACIÓN MENSUAL DE LAS HABITACIONES Y NOMINA DE TRABAJADORES CON INDICACIÓN DEL CARGO.

LUEGO DE PASAR LOS 90 DÍAS CONTINUOS DEL CIERRE ECONÓMICO TENER CONSIGO:

A): Copia de permiso sanitario

B): Póliza de seguro a terceros

C): Póliza contra incendios

LIBRO OFICIAL DE SUGERENCIAS Y RECLAMO:

TARJETAS UNIFICADAS DE REGISTRO DE HUESPED CON LOS SIGUIENTES PASOS:

1): LOGO

NUMERO DE

TIPO CATEGORIA

DATOS DEL HUESPED:

CONTIENE: NOMBRE, APELLIDO, NACIONALIDAD, DIRECCION, OCUPACION, CORREO, TELEFONOS, ENTRE OTROS.

OTROS DATOS:

-FORMAS DE PAGO, Nº DE HABITACION, TIPO DE HABITACION, TRARIFA, FIRMA, ENTRE OTROS.

CONDICIONES GENERRALES DEL CONTRATO DEL HUESPED:

DEBE DE ESTAR ESCRITO POR LO MINIMO EN DOS IDIOMAS: ESPAÑOL E INGLES.

SE DEBE ENVIAR A LA COPORACION DE TURISMO 2 EJEMPLARES DEL MODELO DE TARJETAS DE REGRISTROS Y LOS MISMOS DEBERAN ENTREGAR UNA SELLADA Y FIRMADA.

CONDICIONES DEL CONTRATO DEL HUESPED: DIA Y HORA PAGAR LA TARIFA

OJETOS DE VALOR

PAGO OPORTUNO

NORMAS INTERNA

DERECHO DE INFORMACION DE LOS SERVICIOS

NOTIFICAR POR ESCRITO A LA COPORACION

DE TURISMO EL AUMENTO DE LAS TARIFAS Y SUS MODIFICACIONES

EXHIBIR EN LUGARES VISBLES COMO LA RECEPCION Y EN LAS PUERTAS TRASERAS DE LAS HABITACIONES LAS CONDICIONES DE ALOJAMIENTO Y LAS TARIFAS.

MANTENER LAS INSTALACIONES, EDIFICACIONES Y DOTACIONES EN BUENAS CONDICIONES PARA OFECER AL HUESPED LOS SERVICOS DE ACUERDO CON LA CLASIFICACION Y CATEGORIZACION.

LA RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR ES VELAR POR LA GUARDA DE LOS EFECTOS PERSONALES DEL HUESPED SEGÚN LO DICE EL CODIGO CIVIL Y LAS CONDICIONES GENERALES DEL REGISTRO.

LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURISTICO SOLO PODRAN CONTRATAR EN EL TERRITORIO NACIONAL LOS SERVICIOS TURISTICOS POR PERSONAS JURIDICAS Y NATURALES AUTORIZADA POR LA COPORACION Y EL REGISTRO DEL TURISMO NACIONAL.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN