MANUA PROCEDIMIENTOS PA A PROMOCIÓN DE LA … · ma pa e nua ra l duc en l de a pr aciÓ ero 2 pro...

MAPA

E

ANUAARA LEDUC

EN

AL DELA PRCACIÓ

NERO 2

PROROMOÓN FI

2016

OCEDIOCIÓINAN

IMIENÓN DENCIER

NTOSE LA RA

S

FECHA DE ELABORACIÓN No. DE PÁGINA

MES AÑO

1 01 2016

PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA

ÍNDICE PÁGINA

INTRODUCCIÓN 2

I. ÁMBITO DE APLICACIÓN 3

II. MARCO JURIDICO-ADMINISTRATIVO 4

III. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS 6

IV. POLITICAS DE OPERACIÓN GENERALES 8

V. PROCEDIMIENTOS:

• PARA EL DISEÑO Y EDICIÓN DE MATERIALES IMPRESOS. A - 1

• PARA LA REDACCIÓN, DISEÑO Y EDICIÓN DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO”.

B - 1

• PARA LA REDACCIÓN DE BOLETINES DE PRENSA. C - 1

• PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA REVISTA PROTEJA SU DINERO Y MATERIAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

D - 1

• PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN EN EVENTOS.

E - 1

• PARA LA DIFUSIÓN DEL MATERIAL EDUCATIVO. F - 1

• DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA (SNEF).

G - 1

FIRMAS DE VALIDACIÓN 9

TRANSITORIOS 11


MES AÑO

2 01 2016




INTRODUCCIÓN

La Dirección General de Personal y Organización, en ejercicio de la atribución conferida en el artículo 22, fracción XXVIII, del Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, a través de la Dirección de Organización y Selección de Personal, actualizó el “Manual de Procedimientos para la Promoción de la Educación Financiera”, en coordinación con la Dirección General de Educación Financiera. La promoción de la educación financiera consiste en proporcionar a los Usuarios de servicios financieros información sobre: a) Los servicios y productos que ofrecen los intermediarios financieros, b) La situación que guardan los servicios que proporcionan, c) Sus niveles de atención, d) Las instituciones financieras con los mayores índices de reclamaciones, por parte de

los Usuarios; así como, e) La difusión de los beneficios que otorgan.

En este contexto, la promoción de la educación financiera es una de las bases esenciales para la protección y defensa de los Usuarios, al resultar la manera más adecuada de enlazarlos con las instituciones financieras y generar una relación armónica, entre ambos. El objetivo principal es el de interactuar con organizaciones públicas y privadas con el propósito de promover y difundir la educación financiera a través de la participación en foros y eventos, cuya finalidad es dar a conocer a los Usuarios las condiciones y características de los productos y servicios financieros ofrecidos por las instituciones financieras.


MES AÑO

3 01 2016




I. ÁMBITO DE APLICACIÓN, RESPONSABLES Y OBLIGACIONES. El presente Manual constituye un documento normativo y de consulta, de aplicación general para todas las unidades administrativas de la Comisión Nacional, por lo que forma parte de los instrumentos permanentes de trabajo de las áreas que intervienen en los procedimientos que lo integran. Los titulares de las áreas involucradas son responsables de su observancia y difusión entre el personal bajo su mando, así como de llevar a cabo revisiones periódicas para que su contenido corresponda a su operación y normatividad vigentes, a fin de que se constituya como una herramienta de trabajo eficaz. La Dirección General de Personal y Organización, a través de la Dirección de Organización y Selección de Personal, es la responsable de la actualización y mejoramiento de este manual, con base en las propuestas y requerimientos que formulen las áreas responsables del proceso. Su difusión en la CONDURED se realizará a través del Vocal responsable de la Normateca Interna.


MES AÑO

4 01 2016




II. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO Ordenamientos de Tipo Legislativo

Leyes

• Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

• Ley General de Sociedades Mercantiles.

• Ley Sobre el Contrato de Seguro.

• Ley Federal de Instituciones de Seguros y Fianzas.

• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

• Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.

• Ley Federal de las Entidades Paraestatales.

• Ley de Instituciones de Crédito.

• Ley para Regular las Agrupaciones Financieras.

• Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.

• Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

• Ley de Concursos Mercantiles.

• Ley de Sociedades de Inversión.

• Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

• Ley del Mercado de Valores.


MES AÑO

5 01 2016




Ordenamientos de Alcance General

Reglamentos

• Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.

Estatutos

• Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Manuales

• Manual de Organización General de la Comisión Nacional. Ordenamientos de Difusión, Apoyo o Referencia

• Relación de Entidades Paraestatales de la Administración Pública Federal sujetas a la

Ley Federal de Entidades Paraestatales y su Reglamento.


MES AÑO

6 01 2016




III. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS Para efectos de este documento, se entiende por:

Boletín de Prensa Es una comunicación institucional que contienen información importante, frecuente, de interés para la sociedad, actual, entre otros aspectos que definen su redacción.

Comisión Nacional Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Dummie o Dummy Es la formación resultado del esquema de la revista, que se imprime para la revisión de los elementos que ella contiene. Se refiere a una impresión doméstica de la revista, lista para su envío a imprenta.

DGEF Dirección General de Educación Financiera.

Esquemado Se refiere a la estructura de la revista. Es una retícula donde se organizan los contenidos según el número de páginas. (Los editores conocen esta actividad como “composición” o formación de páginas).

Material de Difusión: Conjunto de medios que emiten información para comunicar temas de interés.

Manual de Edición Se refiere al estilo usado en la revista, que trata de unificar la forma de expresión para dar personalidad al medio y facilitar la tarea del lector.

Material Educativo Conjunto de medios para la enseñanza – aprendizaje, del tema que se explica.

Medios de Información Medios de comunicación donde se desarrolla el ejercicio periodístico, entre otras vertientes de la comunicación.


MES AÑO

7 01 2016




Sistema de Control de Gestión

Conjunto de procesos aplicados para asegurarse de que las tareas que se realizan están encaminadas a la consecución de los objetivos previamente establecidos en el proceso de planeamiento estratégico.

SNEF Semana Nacional de la Educación Financiera.


MES AÑO

8 01 2016




IV. POLÍTICAS DE OPERACIÓN GENERALES

1. La Dirección General de Educación Financiera, autorizará el diseño, edición, elaboración y difusión de materiales impresos educativos e informativos de prensa, así como la redacción de boletines de prensa y la participación de la Comisión Nacional en foros y eventos, en función de las necesidades de la población.

2. La Dirección General de Educación Financiera gestionará la participación de

instituciones públicas, privadas y educativas, para la celebración de la Semana Nacional de la Educación Financiera, y a través de la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, coordinará y supervisará el desarrollo del programa y la logística necesaria que garanticen la operación y funcionamiento de este evento.

3. Cualquier aspecto que requiera modificación durante el desarrollo de los procedimientos referidos en el presente Manual, deberá ser del conocimiento de la Dirección General de Educación Financiera.


MES AÑO

A - 1 01 2016




V. PROCEDIMIENTOS A. PARA EL DISEÑO Y EDICIÓN DE MATERIALES IMPRESOS Objetivo Establecer las políticas y describir el procedimiento a seguir para concentrar la información referente al entorno financiero, así como a las condiciones y especificaciones de operación de los productos y servicios ofertados por los intermediarios financieros, a efecto de proporcionar a los Usuarios una guía para la toma de decisiones; además de fomentar y promover la educación financiera por medio de la publicación y difusión de materiales impresos. Políticas de Operación 1. La publicación de temas que competen a la relación entre la Comisión Nacional, las

instituciones financieras y los Usuarios, deberá ser canalizada a la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo para su atención.

2. La Coordinación Editorial trabajará en la redacción y el diseño del material, de acuerdo con el formato a utilizar y respetando en todo momento el contenido de la información a publicar.

3. La contratación del proveedor para la impresión de materiales deberá realizarse en términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

4. Todo trabajo de impresión deberá ser revisado y validado por el Departamento de Publicaciones, y autorizado por el titular de la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, para poder ser entregado al proveedor.

5. Los trabajos presentados por el proveedor deberán cumplir con los requerimientos editoriales y de impresión; así como con los requerimientos de imagen institucional, también con las características y los estándares de calidad especificados en el contrato respectivo, con fundamento en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento. En caso contrario, el trabajo deberá ser rechazado.


MES AÑO

A - 2 01 2016

DESCRIPCIÓN NARRATIVA

PROCEDIMIENTO: PARA EL DISEÑO Y EDICIÓN DE MATERIALES IMPRESOS

RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS




DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES

1. ELABORA “MEMORÁNDUM” SOLICITÁNDO A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA COMISIÓN NACIONAL SUS NECESIDADES DE MATERIAL IMPRESO (TRÍPTICOS, FOLLETOS, CARTELES, VOLANTES, HISTORIETAS, CUADERNILLOS, ETC.), ASÍ COMO LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN CUMPLIR, PARA INTEGRAR EL “PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES”, DEL EJERCICIO FISCAL SIGUIENTE. TIEMPO: 1 DÍA

• MEMORÁNDUM

2. RECABA DEL TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO LA FIRMA DE APROBACIÓN DEL “MEMORÁNDUM”, ADJUNTA EL FORMATO DE SOLICITUD Y ENTREGA UNA COPIA A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS CORRESPONDIENTES, SOLICITÁNDOLES ACUSE DE RECIBIDO. TIEMPO: 1 DÍA

• MEMORÁNDUM• ACUSE DE RECIBIDO• FORMATO DE

SOLICITUD

UNIDAD ADMINISTRATIVA (ÁREA SOLICITANTE)

3. RECIBE MEMORÁNDUM LO REGISTRA Y ENVÍA SIMILAR AL DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES, SOLICITÁNDOLE MATERIAL IMPRESO, DESCRIBE A DETALLE SUS REQUERIMIENTOS EN EL FORMATO DE SOLICITUD; CONSIGUE FIRMA DE AUTORIZACIÓN, LO TURNA Y RECABA ACUSE DE RECIBIDO. TIEMPO: 5 DÍAS HÁBILES

• MEMORÁNDUM• ACUSE DE RECIBIDO• FORMATO DE

SOLICITUD


MES AÑO

A - 3 01 2016








4. INTEGRA LA “PROPUESTA DEL PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES” DE LA COMISIÓN NACIONAL, A PARTIR DE LAS SOLICITUDES RECIBIDAS. TIEMPO: 10 DÍAS

• PROPUESTA • MEMORANDA

5. PRESENTA LA PROPUESTA A LA DGEF QUIEN REVISA Y AUTORIZA EL “PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES” DE LA COMISIÓN NACIONAL. TIEMPO: 10 DÍAS

• PROGRAMA ANUALDE PUBLICACIONES

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN Y EVENTOS

6. REALIZA UN “ESTUDIO DE MERCADO” PARA DETERMINAR PROVEEDORES Y COSTOS FINANCIEROS. TIEMPO: 6 DÍAS

• ESTUDIO DE MERCADO

UNA VEZ AUTORIZADO POR EL TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO.


7. ELABORA “PROPUESTA DEL TEXTO” QUE CONTENDRÁ EL IMPRESO Y LA PRESENTA AL DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES. TIEMPO: 30 DÍAS

• PROPUESTA DE TEXTO


8. RECIBE Y ACUERDA CON EL ÁREA SOLICITANTE LA IDENTIDAD GRÁFICA QUE SE DARÁ AL “IMPRESO”, CONSIDERANDO FACTORES ESPECÍFICOS. TIEMPO: 5 DÍAS

• PROPUESTA DE TEXTO


MES AÑO

A - 4 01 2016







9. ELABORA “PROPUESTA DEL IMPRESO”, LO MÁS DETALLADA POSIBLE, SEGÚN LO ESTABLECIDO CON LA UNIDAD ADMINISTRATIVA (ÁREA SOLICITANTE). TIEMPO: 30 DÍAS


10. RECIBE Y REVISA PROPUESTA PREELIMINAR. TIEMPO: 10 DÍAS

¿APRUEBA EL DISEÑO?

NO

11. SUGIERE CAMBIOS O ADICIONES Y DEVUELVE AL DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES. TIEMPO: 5 DÍAS


12. ELABORA NUEVA “PROPUESTA DEL IMPRESO” CONSIDERA LAS SUGERENCIAS DEL ÁREA SOLICITANTE Y VUELVE A PRESENTARLA HASTA OBTENER LA AUTORIZACIÓN RESPECTIVA. CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No. 10. TIEMPO: 10 DÍAS

SÍ


13. FIRMA, VALIDANDO LOS MATERIALES EN LA “PRUEBA DEL IMPRESO CON IDENTIDAD GRÁFICA”, Y LA ENTREGA AL TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO: 5 DÍAS


MES AÑO

A - 5 01 2016








14. RECIBE, RUBRICA Y ELABORA SOLICITUD DE SERVICIO (ANEXO ÚNICO) PARA SOLICITAR LA IMPRESIÓN AL PROVEEDOR.TIEMPO: 10 DÍAS

• SOLICITUD DESERVICIO

15. PROPORCIONA AL PROVEEDOR EL FORMATO “SOLICITUD DE SERVICIO” (ANEXO ÚNICO) E INFORMA TELEFÓNICAMENTE O A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO EL MATERIAL A IMPRIMIR, CONFORME AL CONTRATO ANUAL. TIEMPO: 1 DÍA

• SOLICITUD DE SERVICIO

EN LA FECHA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO PARA LA RECEPCIÓN DE

LAS PRUEBAS DE COLOR.

16. RECIBE DEL PROVEEDOR LAS “PRUEBAS DE COLOR” (PLOTTERS) DEL DOCUMENTO A IMPRIMIR Y REVISA QUE LA INFORMACIÓN Y COLOR CORRESPONDAN AL MATERIAL ENTREGADO (EN COORDINACIÓN CON EL ÁREA SOLICITANTE, EN SU CASO). TIEMPO: 1 DÍA

¿LAS PRUEBAS DE COLOR CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

ESTABLECIDAS?

NO


MES AÑO

A - 6 01 2016







EN CASO DE QUE EL ERROR SE HAYA ORIGINADO EN EL ÁREA DE DISEÑO

17. ENTREGA ARCHIVO AL DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES PARA SU CORRECCIÓN, UNA VEZ CORREGIDO, LO REMITE AL PROVEEDOR, Y ENTREGA AL IMPRESOR EL “ARCHIVO” CORREGIDO. TIEMPO: 1 DÍA

• ARCHIVO

CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No.16.

EN CASO DE QUE EL ERROR HAYA SIDO ORIGINADO POR EL PROVEEDOR

18. SOLICITA AL PROVEEDOR EFECTUAR LA CORRECCIÓN DIRECTAMENTE EN EL ÁREA DE PRE-PRENSA. TIEMPO: 1 DÍA

• ARCHIVO

CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No. 16.

SI

19. AUTORIZA MEDIANTE SU FIRMA LAS “PRUEBAS DE COLOR”, PARA QUE EL PROVEEDOR PROCEDA A SU IMPRESIÓN. TIEMPO: 1 DÍA

EN LA FECHA DE ENTREGA

ESTABLECIDA EN EL CONTRATO PARA LA RECEPCIÓN DE LAS MUESTRAS DEL

MATERIAL.


MES AÑO

A - 7 01 2016







20. RECIBE DEL PROVEEDOR MUESTRAS DEL “IMPRESO” PARA VERIFICAR QUE CUMPLA CON LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS REQUERIDAS Y ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO, A FIN DE DAR Vo.Bo. Y QUE EL MATERIAL INGRESE AL ALMACÉN, EN LA CANTIDAD ESTABLECIDA EN EL CONTRATO. TIEMPO: 1 DÍA

• CONTRATO

FIN DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO




FECHA DE ELABORACIÓNMES

01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 8

DIRECCIÓN GENERAL DEEDUCACIÓN FINANCIERA


UNIDAD ADMINISTRATIVA(ÁREA SOLICITANTE)


ACUSEDE RECIBIDO

MEMORÁNDUM

FORMATO DE SOLICITUD

(ANEXO ÚNICO)

FORMATO DE SOLICITUD

(ANEXO ÚNICO)

ACUSE DE RECIBIDO

MEMORÁNDUM

ELABORA “MEMORÁNDUM” SOLICITÁNDO A LAS UNIDADES

ADMINISTRATIVAS DE LA COMISIÓN NACIONAL SUS NECESIDADES DE MATERIAL IMPRESO (TRÍPTICOS,

FOLLETOS, CARTELES, VOLANTES, HISTORIETAS, CUADERNILLOS, ETC.), ASÍ

COMO LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN CUMPLIR, PARA INTEGRAR EL

“PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES”, DEL EJERCICIO FISCAL

SIGUIENTE.TIEMPO: 1 DÍA

1

3

A

RECABA DEL TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO LA FIRMA DE APROBACIÓNDEL “MEMORÁNDUM”, ADJUNTA EL

FORMATO DE SOLICITUD Y ENTREGA UNA COPIA A LAS UNIDADES

ADMINISTRATIVAS CORRESPONDIENTES,SOLICITÁNDOLES ACUSE DE RECIBIDO.

TIEMPO: 1 DÍA

2

MEMORÁNDUM

RECIBE MEMORÁNDUM, LO REGISTRA Y ENVÍA SIMILAR AL

DEPARTAMENTO PUBLICACIONES, SOLICITÁNDOLE MATERIAL IMPRESO,

DESCRIBE A DETALLE SUS REQUERIMIENTOS EN EL FORMATO DE SOLICITUD; CONSIGUE FIRMA DE

AUTORIZACIÓN, LO TURNA Y RECABA ACUSE DE RECIBIDO.

TIEMPO: 5 DÍAS HÁBILES

INICIO

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 9





MEMORANDA

ESTUDIO DE MERCADO

PROPUESTA

INTEGRA LA “PROPUESTA DEL PROGRAMA ANUAL DE

PUBLICACIONES” DE LA COMISIÓN NACIONAL, A PARTIR DE LAS

SOLICITUDES RECIBIDAS. TIEMPO: 10 DÍAS

4

A

REALIZA UN “ESTUDIO DE MERCADO” PARA DETERMINAR

PROVEEDORES Y COSTOS FINANCIEROS.

TIEMPO: 6 DÍAS

6

B

UNA VEZ AUTORIZADO POR EL TITULARDE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y

DESARROLLO EDUCATIVO

PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES

PRESENTA LA PROPUESTA AL DGEF QUIEN REVISA Y AUTORIZA EL

“PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES ” DE LA COMISIÓN

NACIONAL.TIEMPO: 10 DÍAS

5

7

PROPUESTA DE TEXTO

ELABORA “PROPUESTA DEL TEXTO” QUE CONTENDRÁ EL IMPRESO Y LA PRESENTA AL DEPARTAMENTO DE

PUBLICACIONES.TIEMPO: 30 DÍAS

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 10





B

PROPUESTADE TEXTO

C

RECIBE Y ACUERDA CON EL ÁREA SOLICITANTE LA IDENTIDAD

GRÁFICA QUE SE DARÁ AL “IMPRESO”, CONSIDERANDO

FACTORES ESPECÍFICOS.TIEMPO: 5 DÍAS

8

ELABORA “PROPUESTA DEL IMPRESO”, LO MÁS DETALLADA

POSIBLE A LO ESTABLECIDO CON LA UNIDAD ADMINISTRATIVA (ÁREA

SOLICITANTE).TIEMPO: 30 DÍAS

9

RECIBE Y REVISA PROPUESTA PREELIMINAR.

TIEMPO: 10 DÍAS

1

10

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 11





C

ELABORA NUEVA “PROPUESTA DEL IMPRESO” CONSIDERA LAS

SUGERENCIAS DEL ÁREA SOLICITANTE Y VUELVE A

PRESENTARLA HASTA OBTENER LA AUTORIZACIÓN RESPECTIVA

CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No. 10.

TIEMPO: 10 DÍAS

12

1

¿APRUEBA EL DISEÑO?

SÍ

FIRMA, VALIDANDO LOS MATERIALES EN LA “PRUEBA DEL

IMPRESO CON IDENTIDAD GRÁFICA”, Y LA ENTREGA AL

TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO.TIEMPO: 5 DÍAS

NO

13

D

SOLICITUD DE SERVICIO

(ANEXO ÚNICO)

RECIBE, RUBRICA Y ELABORA SOLICITUD DE SERVICIO (ANEXO

ÚNICO ) PARA SOLICITAR LA IMPRESIÓN AL PROVEEDOR.

TIEMPO: 10 DÍAS

14

SOLICITUD DE SERVICIO

(ANEXO ÚNICO)

PROPORCIONA AL PROVEEDOR EL FORMATO “SOLICITUD DE SERVICIO”

(ANEXO ÚNICO) E INFORMA TELEFÓNICAMENTE O A TRAVÉS DE

CORREO ELECTRÓNICO EL MATERIAL A IMPRIMIR, CONFORME AL

CONTRATO ANUAL.TIEMPO: 1 DÍA

15

EN LA FECHA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO PARA LA RECEPCIÓN DE

LAS PRUEBAS DE COLOR

SUGIERE CAMBIOS O ADICIONES Y DEVUELVE AL DEPARTAMENTO DE

PUBLICACIONES.TIEMPO: 5 DÍAS

11

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 12





E

D

RECIBE DEL PROVEEDOR LAS “PRUEBAS DE COLOR” (PLOTTERS)

DEL DOCUMENTO A IMPRIMIR Y REVISA QUE LA INFORMACIÓN Y

COLOR CORRESPONDAN AL MATERIAL ENTREGADO (EN

COORDINACIÓN CON EL ÁREA SOLICITANTE, EN SU CASO)

TIEMPO: 1 DÍA

162

¿LAS PRUEBAS DE COLOR CUMPLEN

CON LAS ESPECIFICACIONES

TÉCNICAS ESTABLECIDAS?

SÍ

NO

F

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 13





E

ARCHIVO

ENTREGA ARCHIVO AL DEPARTAMENTO DE

PUBLICACIONES PARA SU CORRECCIÓN, UNA

VEZ CORREGIDO, LO REMITE AL

PROVEEDOR, Y ENTREGA AL IMPRESOR

EL “ARCHIVO” CORREGIDO.

TIEMPO: 1 DIA

17

2

EN CASO DE QUE EL ERROR SE HAYA

ORIGINADO EN EL ÁREA DE DISEÑO

EN CASO DE QUE EL ERROR HAYA SIDO ORIGINADO

POR EL PROVEEDOR

ARCHIVO

SOLICITA AL PROVEEDOR EFECTUAR

LA CORRECCIÓN DIRECTAMENTE EN EL ÁREA DE PRE-PRENSA.

TIEMPO: 1 DÍA

18

2

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 A - 14





AUTORIZA MEDIANTE SU FIRMA LAS “PRUEBAS DE COLOR”, PARA QUE EL

PROVEEDOR PROCEDA A SU IMPRESIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA

19

EN LA FECHA DE ENTREGA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO

PARA LA RECEPCIÓN DE MUESTRAS DEL MATERIAL

CONTRATO

RECIBE DEL PROVEEDOR MUESTRAS DEL “IMPRESO” PARA VERIFICAR

QUE CUMPLA CON LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

REQUERIDAS Y ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO, A FIN DE DAR Vo.Bo. Y

QUE EL MATERIAL INGRESE AL ALMACÉN, EN LA CANTIDAD

ESTABLECIDA EN EL CONTRATO.TIEMPO: 1 DÍA

20

FIN DE PROCEDIMIENTO

F




MES AÑO A - 15 01 2016


FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO

ANEXO 1 “SOLICITUD DE SERVICIO”

PARAEDU

A LA PROUCACIÓ

OMOCIÓN FINAN

MANPROCED

ÓN DE LANCIERA

UAL DE DIMIENTOS

FEC

A

DIRECEDUCA

S

CHA DE ELABO

MES

01 2

CCIÓN GENERAACIÓN FINANC

ORACIÓN N

AÑO

2016

AL DE CIERA

No. DE PÁGINA

A - 16

Anex

A

xo 1


MES AÑO

A - 17 01 2016




Anexo 1

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO

“SOLICITUD DE SERVICIO”

EN EL CONCEPTO SE DEBE ANOTAR

1 EL número consecutivo de control interno.

2 La medida del producto terminado (alto y ancho).

3 El tipo de producto a imprimir (folleto, tríptico, etc.).

4 La cantidad requerida a imprimir.

5 La fecha de entrega de archivos al proveedor.

6 La fecha de entrega de pruebas de color para revisión conforme a lo establecido en el contrato o pedido.

7 La fecha de entrega de material en almacén de la Comisión Nacional conforme a lo establecido en el contrato o pedido.

8 El titulo del producto a imprimir.

9 La cantidad de ejemplares a embolsar (sólo aplica a la revista).

10 El tipo de papel a emplear en forros.

11 El número de tintas para imprimir los forros (Desde una tinta hasta selección de color).

12 El tipo de papel a emplear en interiores.

13 El número de tintas para imprimir los interiores (Desde una tinta hasta selección de color).

14 Se anotan especificaciones de acabado del producto a elaborar. También alguna otra información con respecto a la entrega o


MES AÑO

A - 18 01 2016




dato adicional.

15 El nombre del proveedor que realizará el trabajo.

16 El número de contrato o pedido con el que se formalizó la contratación.

17 La rúbrica por parte de la Dirección de Área solicitante.

18 La rúbrica por parte de la Dirección General de Educación Financiera.

19 La rúbrica por parte del Departamento de Publicaciones.

20 La rúbrica del proveedor al momento de recibir los archivos, aceptando los plazos de entrega, conforme a lo establecido en el contrato o pedido.

21 El costo total del producto, incluyendo el IVA.


MES AÑO

B - 1 01 2016




B. PARA LA REDACCIÓN, DISEÑO Y EDICIÓN DE LA REVISTA “PROTEJA SU

DINERO” Objetivo Establecer las políticas y describir el procedimiento a seguir para originar y concentrar información sobre el entorno financiero y su relación con los Usuarios de los servicios y productos ofertados en él, a efecto de fomentar y promover la educación financiera por medio de la publicación y difusión de la revista institucional “Proteja su Dinero”. Políticas de Operación 1. Todo tema relacionado con asuntos financieros considerado para incluirse

en la revista Proteja su Dinero, deberá ser canalizado a la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo para su tratamiento y atención.

2. La revista Proteja su Dinero será publicada mensualmente y los contenidos

de la misma deben ser acordados, revisados y autorizados por el Consejo Editorial. El Departamento de Publicaciones desarrollará los temas acordados, con base a los requerimientos editoriales del editor responsable, quien fijará los criterios de edición e investigación, y verificará que se respete el aspecto gráfico y lineamientos que marca el “Manual de Identidad” distribuido por la Presidencia de la República.

3. Durante el proceso de elaboración de la revista se realizarán las revisiones y

correcciones necesarias que considere y determine el Coordinador Editorial, a efecto de que la muestra final cumpla con las condiciones óptimas de calidad editorial y pueda ser entregada, en forma y tiempo, al proveedor encargado de su impresión.

4. Cuando en el transcurso de la operación se identifiquen aspectos que

requieran modificaciones, éstas deberán hacerse del conocimiento de la Dirección General de Educación Financiera.

5. La contratación del proveedor para la impresión de la revista deberá

realizarse en términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

6. Los trabajos presentados por el proveedor deberán cumplir con los

requerimientos de impresión, deberán cumplir con los requerimientos de imagen institucional, así como con las características y los estándares de


MES AÑO

B - 2 01 2016




calidad especificados en el contrato respectivo, con fundamento en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento. En caso contrario, el trabajo deberá ser rechazado.


MES AÑO

B - 3 01 2016


PROCEDIMIENTO: PARA LA REDACCIÓN, DISEÑO Y EDICIÓN DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO”

RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS

INVOLUCRADOS





1. ESTABLECE LA CALENDARIZACIÓN PARA LA REDACCIÓN DE CONTENIDOS, EDICIÓN Y VALIDACIÓN DE TEXTOS, ARMADO Y DISEÑO DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO” (PSD). TIEMPO: 1 DÍA

• REVISTA PROTEJA SU DINERO

2. ELABORA, CON BASE EN LA AGENDA PÚBLICA Y LA AGENDA PROPIA, PROPUESTAS DE LOS POSIBLES CONTENIDOS PARA LA REVISTA PSD, QUE SERÁN SOMETIDOS AL CONSEJO EDITORIAL. TIEMPO: 45 DIAS

3. SUPERVISA Y ATIENDE LA PROGRAMACIÓN DE LAS REUNIONES DEL CONSEJO EDITORIAL Y ELABORA “MEMORÁNDUM” PARA COMUNICAR A SUS MIEMBROS LA FECHA EN QUE TENDRÁN LUGAR LAS REUNIONES. TIEMPO: 1 DÍA

• MEMORÁNDUM

4. ELABORA “PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA”PARA SOMETER LOS CONTENIDOS DE LOS PRÓXIMOS NÚMEROS DE LA REVISTA, A LA CONSIDERACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL CONSEJO EDITORIAL.

TIEMPO: 1 DÍA

COMITÉ EDITORIAL

5. REVISA Y APRUEBA “ACUERDO” DEL CONTENIDO DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO”.

TIEMPO: 1 DÍA

• ACUERDO


MES AÑO

B - 4 01 2016




INVOLUCRADOS




UNA VEZ QUE EL CONSEJO EDITORIAL HA APROBADO LOS ARTÍCULOS QUE INTEGRARÁN LA REVISTA “PROTEJA

SU DINERO”.


6. REDACTA Y/O EDITA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA CADA UNO DE LOS ARTÍCULOS, INDICANDO LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS QUE DEBERÁN CUMPLIR Y LAS FECHAS EN QUE SERÁN ENTREGADOS. TIEMPO: 1 DÍA

7. ESTABLECE EL ESPACIO QUE OCUPARÁ EN LA REVISTA CADA UNO DE LOS CONTENIDOS ASÍ COMO LAS NECESIDADES ESPECIALES DE LOS MISMOS, TALES COMO: INFOGRAFÍAS, MAPAS, FOTOGRAFÍAS, CUADROS COMPARATIVOS ESPECIALES, ETC. TIEMPO: 1 DÍA

8. PROGRAMA REUNIÓN CON LOS DISEÑADORES PARA ASIGNAR UNA IDENTIDAD GRÁFICA A CADA UNO DE LOS CONTENIDOS. TIEMPO: 1 DÍA


MES AÑO

B - 5 01 2016




INVOLUCRADOS





9. SOLICITA A LOS COLABORADORES EXTERNOS LA REALIZACIÓN DE ARTÍCULOS O INFOGRAFÍAS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL NÚMERO Y EN CONCORDANCIA CON LO ESTABLECIDO POR EL CONSEJO EDITORIAL. TIEMPO: 1 DÍA

• SOLICITUD DE SERVICIO

• PROGRAMA ANUAL DE PUBLICACIONES

10. PREPARA LOS CONTENIDOS RECIBIDOS A LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS EN EL “MANUAL DE EDICIÓN” DE LA REVISTA, ARMA PAQUETES INFORMATIVOS CON CONTENIDOS QUE, POR AFINIDAD O POR CONTRASTE, PERMITAN TOMAR DECISIONES ADECUADAS EN MATERIA DE FINANZAS PERSONALES, A LOS LECTORES/USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS. TIEMPO: 6 DÍAS

• MANUAL DE EDICIÓN

11. ESTABLECE EL ESQUEMADO DE LA REVISTA, CONTEMPLANDO LA IDENTIDAD GRÁFICA Y EN SU CASO LOS ELEMENTOS EXTERNOS APORTADOS POR OTROS COLABORADORES.

TIEMPO: 6 DÍAS

12. REALIZA UNA SEGUNDA REVISIÓN DE DISEÑO Y ORTOGRAFÍA AL DUMMIE DE LA REVISTA Y LA APRUEBA. TIEMPO: 5 DÍAS


MES AÑO

B - 6 01 2016




INVOLUCRADOS





13. ELABORA ARCHIVOS ELECTRÓNICOS Y LOS ENVÍA AL PROVEEDOR PARA SU IMPRESIÓN SEÑALANDO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO Y FECHA PARA LA ENTREGA DE LAS PRUEBAS DE COLOR. TIEMPO: 1 DÍA

• CONTRATO

14. RECIBE DEL PROVEEDOR LAS “PRUEBAS DE COLOR” Y REVISA QUE CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESTABLECIDAS. TIEMPO: 1 DÍA

¿LAS PRUEBAS DE COLOR CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES

TÉCNICAS?

NO

15. DEVUELVE LAS “PRUEBAS DE COLOR” AL PROVEEDOR PARA SU REELABORACIÓN HASTA QUE CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS INDICADAS.TIEMPO: 1 DÍA

CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No. 14

SI


MES AÑO

B - 7 01 2016




INVOLUCRADOS





16. AUTORIZA LA IMPRESIÓN DE LA REVISTA MEDIANTE SU RÚBRICA EN LAS PRUEBAS DE COLOR. TIEMPO: 1 DÍA

17. COORDINA CON EL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, LA DISTRIBUCIÓN DE LA REVISTA

TIEMPO: 1 DÍA


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: PARA LA REDACCIÓN, DISEÑO Y EDICIÓN DE LA REVISTA PROTEJA SU DINERO




01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 8



COMITÉ EDITORIAL

REVISTA PROTEJA SU

DINERO

ESTABLECE LA CALENDARIZACIÓN PARA LA REDACCIÓN DE CONTENIDOS, EDICIÓN Y

VALIDACIÓN DE TEXTOS, ARMADO Y DISEÑO DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO” (PSD).

TIEMPO: 1 DÍA

1

INICIO

ELABORA, CON BASE EN LA AGENDA PÚBLICA Y LA AGENDA PROPIA, PROPUESTAS DE POSIBLES

CONTENIDOS PARA LA REVISTA PSD, QUE SERÁN SOMETIDOS AL CONSEJO EDITORIAL.

TIEMPO: 45 DIAS

2

A

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 9



COMITÉ EDITORIAL

ACUERDO

REVISA Y APRUEBA “ACUERDO” DEL CONTENIDO DE LA REVISTA

“PROTEJA SU DINERO”.TIEMPO: 1 DÍA

ELABORA “PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA” PARA SOMETER LOS

CONTENIDOS DE LOS PRÓXIMOS NÚMEROS DE LA REVISTA, A LA

CONSIDERACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL CONSEJO EDITORIAL.

TIEMPO:1 DÍA

4

5

UNA VEZ QUE EL CONSEJO EDITORIAL HA APROBADO LOS

ARTÍCULOS QUE INTEGRARÁN LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO”

A

REDACTA Y/O EDITA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA CADA UNO DE LOS ARTÍCULOS,

INDICANDO LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS QUE DEBERÁN CUMPLIR Y

LAS FECHAS EN QUE SERÁN ENTREGADOS.TIEMPO:6 DÍAS

6

B

MEMORÁNDUM

SUPERVISA Y ATIENDE LA PROGRAMACIÓN DE LAS

REUNIONES DEL CONSEJO EDITORIAL Y ELABORA “MEMORÁNDUM” PARA

COMUNICAR A SUS MIEMBROS LA FECHA EN QUE TENDRÁN LUGAR LAS

REUNIONES:TIEMPO:1 DÍA

3

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 10



COMITÉ EDITORIAL

B

PROGRAMA REUNIÓN CON LOS DISEÑADORES PARA ASIGNAR UNA IDENTIDAD GRÁFICA A CADA UNO

DE LOS CONTENIDOS.TIEMPO: 1 DÍA

8

C

ESTABLECE EL ESPACIO QUE OCUPARÁ EN LA REVISTA, CADA

UNO DE LOS CONTENIDOS ASÍ COMO LAS NECESIDADES ESPECIALES DE

LOS MISMOS, TALES COMO: INFOGRAFÍAS, MAPAS,

FOTOGRAFÍAS, CUADROS COMPARATIVOS ESPECIALES, ETC.

TIEMPO: 1 DÍA

7

SOLICITUDDE SERVICIO

PROGRAMA ANUAL DE

PUBLICACIONES

SOLICITA A LOS COLABORADORES EXTERNOS LA REALIZACIÓN DE ARTÍCULOS O INFOGRAFÍAS DE

ACUERDO CON LAS NECESITDADES DEL NÚMERO Y EN CONCORDANCIA

CON LO ESTABLECIDO POR EL CONSEJO EDITORIAL.

TIEMPO: 1 DÍA

9

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 11



COMITÉ EDITORIAL

MANUAL DE “EDICIÓN”

B

PREPARA LOS CONTENIDOS RECIBIDOS A LOS ESTÁNDARES

ESTABLECIDOS EN EL “MANUAL DE EDICIÓN” DE LA REVISTA, ARMA PAQUETES INFORMATIVOS CON

CONTENIDOS QUE, POR AFINIDAD O POR CONTRASTE, PERMITAN

TOMAR DECISIONES ADECUADAS EN MATERIA DE FINANZAS

PERSONALES, A LOS LECTORES/USUARIOS DE SERVICIOS

FINANCIEROS.TIEMPO:6 DÍAS

C

10

11

ESTABLECE EL ESQUEMADO DE LA REVISTA, CONTEMPLANDO LA

IDENTIDAD GR[AFICA Y EN SU CASO LOS ELEMENTOS EXTERNOS

APORTADOS POR OTROS COLABORADORES.

TIEMPO:6 DÍAS

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 12



COMITÉ EDITORIAL

CONTRATO

C

ELABORA ARCHIVOS ELECTRÓNICOS Y LOS ENVÍA AL

PROVEEDOR PARA SU IMPRESIÓN, SEÑALANDO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO Y FECHA PARA LA ENTREGA DE LAS PRUEBAS DE

COLOR.TIEMPO:1 DÍA

13

D

REALIZA UNA SEGUNDA REVISIÓN DE DISEÑO Y ORTOGRAFÍA AL DUMMIE DE LA REVISTA Y LA

APRUEBA.TIEMPO:5 DÍAS

12

RECIBE DEL PROVEEDOR LAS PRUEBAS DE COLOR Y REVISA QUE

CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

ESTABLECIDAS.TIEMPO:1 DÍA

14

1

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016 B - 13



COMITÉ EDITORIAL

D

¿LAS PRUEBAS CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES

TÉCNICAS?

DEVUELVE LAS “PRUEBAS DE COLOR” AL PROVEEDOR PARA SU

REELABORACIÓN HASTA QUE CUMPLAN CON LAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS INDICADAS.

TIEMPO:1 DÍA

NO

AUTORIZA LA IMPRESIÓN DE LA REVISTA MEDIANTE SU RÚBRICA EN

LAS PRUEBAS DE COLOR.TIEMPO:1 DÍA

SÍ16

15


1

UNA VEZ IMPRESA LA REVISTA

COORDINA CON EL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE

PROMOCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, LA

DISTRIBUCIÓN DE LA REVISTATIEMPO:1 DÍA

17


MES AÑO

C - 1 01 2016




C. PARA LA REDACCIÓN DE BOLETINES DE PRENSA Objetivo

Establecer las políticas y describir el procedimiento a seguir para la elaboración de Boletines de Prensa, referentes a las actividades y resultados de la Comisión Nacional, así como de la Educación Financiera, a efecto de proporcionar datos relevantes a los medios de comunicación para su difusión.

Políticas de Operación 1. Todos los boletines, previo a darles salida, deberán ser revisados y autorizados

por la Presidencia, la Vicepresidencia Técnica y por la Dirección General de Educación Financiera.

2. Los trabajos autorizados deberán enviarse por correo electrónico a los

representantes de los medios de comunicación que se indiquen. Dicho envío deberá ir con copia para los titulares de la Presidencia, Vicepresidencia Técnica, y la Dirección de Comunicación Social, para conocimiento y control.


MES AÑO C - 2 01 2016


PROCEDIMIENTO: PARA LA REDACCIÓN DE BOLETÍNES DE PRENSA


INVOLUCRADOS




UNIDAD ADMINISTRATIVA (ÁREA RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL BOLETÍN)

1. ELABORA UNA NOTA CON LA INFORMACIÓN QUE SE VA A DIFUNDIR Y LA ENVÍA AL TITULAR DEL ÁREA DE COMUNICACIÓN SOCIAL PARA REDACCIÓN EN BOLETÍN DE PRENSA.

TIEMPO: INDEFINIDO

• NOTA

DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

2. REDACTA PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA.

TIEMPO: INDEFINIDO

• PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA

3. ENVÍA “PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA” A LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, A LA VICEPRESIDENCIA TÉCNICA Y A PRESIDENCIA.

TIEMPO: INDEFINIDO

• PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA


4. APRUEBA DE COMÚN ACUERDO CON EL TITULAR DE LA PRESIDENCIA Y DE LA VICEPRESIDENCIA TÉCNICA, EL BOLETÍN DE PRENSA Y LO REGRESA A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL PARA SU DIFUSIÓN.

TIEMPO: INDEFINIDO

• BOLETÍN DE PRENSA


MES AÑO C - 3 01 2016


PROCEDIMIENTO: PARA LA REDACCIÓN DE BOLETÍNES DE PRENSA


INVOLUCRADOS





5. RECIBE Y ENVÍA, POR VÍA ELECTRÓNICA,EL BOLETÍN PARA SU DIFUSIÓN, A LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN DEL DISTRITO FEDERAL (FUENTE) Y DE LOS ESTADOS, A LOS FUNCIONARIOS DE NIVEL MANDO, ASÍ COMO A LA PERSONA ENCARGADA DE LA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES DE LA COMISIÓN NACIONAL. AL TITULAR DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y VOCERO DE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO. TIEMPO: 40 MINUTOS.

• BOLETÍN DE PRENSA



No. DE PÁGINA


DIAGRAMA DE FLUJO

PARA LA REDACCIÓN DE BOLETINES DE PRENSA

PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA 2016

AÑO


01

PROCEDIMIENTO:

UNIDAD ADMINISTRATIVA(ÁREA RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL BOLETÍN)

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

C - 4

PROPUESTA BOLETÍN

DE PRENSANOTA

PROPUESTA BOLETÍN

DE PRENSA BOLETÍNDE PRENSA

INICIO

ELABORA UNA NOTA CON LA INFORMACIÓN QUE SE VA A

DIFUNDIR Y LA ENVÍA AL TITULAR DEL ÁREA DE

COMUNICACIÓN SOCIAL PARA REDACCIÓN EN BOLETÍN DE

PRENSA.TIEMPO: INDEFINIDO

1

REDACTA PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA.TIEMPO: INDEFINIDO

ENVÍA “PROPUESTA DE BOLETÍN DE PRENSA” A LA DIRECCIÓN

GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, A LA

VICEPRESIDENCIA TÉCNICA Y A PRESIDENCIA.

TIEMPO: INDEFINIDO

APRUEBA DE COMÚN ACUERDO CON EL TITULAR DE LA PRESIDENCIA Y DE LA

VICEPRESIDENCIA TÉCNICA, EL BOLETÍN DE PRENSA Y LO

REGRESA A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL PARA

SU DIFUSIÓN.TIEMPO: INDEFINIDO

2

34

A


No. DE PÁGINA


DIAGRAMA DE FLUJO

PARA LA REDACCIÓN DE BOLETINES DE PRENSA

PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA 2016

AÑO


01

PROCEDIMIENTO:

UNIDAD ADMINISTRATIVA(ÁREA RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL BOLETÍN)

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

C - 5

BOLETÍN DEPRENSA

RECIBE Y ENVÍA, POR VÍA ELECTRÓNICA, EL BOLETÍN PARA SU DIFUSIÓN, A LOS MEDIOS DE

INFORMACIÓN DEL DISTRITO FEDERAL (FUENTE) Y DE LOS

ESTADOS, A LOS FUNCIONARIOS DE NIVEL MANDO, ASÍ COMO A

LA PERSONA ENCARGADA DE LA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES DE LA COMISIÓN NACIONAL. AL

TITULAR DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y VOCERO DE LA

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO.

TIEMPO: 40 MINUTOS.

A

6

FIN


MES AÑO

D - 1 01 2016




D. PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA REVISTA “PROTEJA SU DINERO” Y MATERIAL

DE EDUCACIÓN FINANCIERA. Objetivo

Establecer las políticas y describir el procedimiento para la distribución y difusión de la revista “Proteja su dinero” y material de educación financiera, que emita esta Comisión Nacional, entre organismos gubernamentales, instituciones privadas, educativas, sindicales, bibliotecas, medios de comunicación y población en general.

Políticas de Operación

1. La Dirección General de Educación Financiera (DGEF) será el área normativa en

materia de difusión de material de educación financiera.

2. En caso de que alguna unidad administrativa requiera de material promocional, informativo y formativo tipo folletos o revistas, para difundir temas financieros, deberá recurrir (a través de la dirección general a la que está adscrita) a la DGEF para verificar si ésta cuenta con material que le sea de utilidad.

3. Las Delegaciones deberán de distribuir el material (revista Proteja su dinero,

trípticos, folletos, etc.) que la Dirección General de Educación Financiera envíe como apoyo a sus funciones de orientación y difusión. El número de revistas y material enviados estarán en función al número de usuarios que asisten a cada Delegación. En caso de requerir revistas o material adicional, deberán solicitarlo por escrito a su Dirección General para que lo trámite ante la DGEF.

4. La Dirección General de Educación Financiera enviará periódicamente a las

Delegaciones el material de difusión como revistas, carteles y trípticos para que sea distribuido entre los usuarios, organismos gubernamentales, instituciones privadas, organismos sociales, instituciones educativas y cualquier otra quede manera regional se considere de importancia para la Comisión Nacional o con quien se haya celebrado convenio de colaboración. Esta distribución debe hacerse siempre contra acuse de recibo, para su control.


MES AÑO

D - 2 01 2016


PROCEDIMIENTO: PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA REVISTA PROTEJA SU DINERO


INVOLUCRADOS





1. INFORMA POR CORREO ELECTRÓNICO, AL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCIÓN, LA FECHA PARA LA ENTREGA DE ARCHIVOS A LA IMPRENTA Y FECHA COMPROMISO DE INGRESO DE MATERIAL AL ALMACEN DE CONDUSEF TIEMPO: 1 DÍA

• CORREO ELECTRONICO

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCIÓN

2. INFORMA A LA DIRECCIÓN DE CONTROL Y GESTIÓN DOCUMENTAL, A TRAVÉS DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN, LAS CANTIDADES A ENVIAR POR:

• CORREOS DE MÉXICO • PAQUETERÍA LOCAL Y FORÁNEA • MENSAJERÍA LOCAL.

TIEMPO: 30 MINUTOS

• MEMORANDUM ELECTRONICO (SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN)

3. INFORMA A LA IMPRENTA A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, EL NÚMERO DE EJEMPLARES Y SU CLASIFICACIÓN PARA INGRESO AL ALMACÉN DE CONDUSEF.

TIEMPO: 30 MINUTOS


4. RECIBE INDICACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE CONTROL Y GESTIÓN DOCUMENTAL, SOBRE LA FECHA Y HORARIOS EN QUE RECIBIRAN LA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO PARA SU ENVÍO.

TIEMPO: 1 DIA

• MEMORANDUM ELECTRONICO

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE CORREOS DE MÉXICO



MES AÑO

D - 3 01 2016




INVOLUCRADOS




DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCION

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE PAQUETERIA LOCAL Y FORÁNEA


PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE MENSAJERÍA LOCAL

CONTINUA EN LA ACTIVIDAD NO. 9

5. SOLICITA A LA DIRECCION DE CONTROL Y GESTION DOCUMENTAL LAS ETIQUETAS, CON EL PORTE DE PAGO CORRESPONDIENTE. TIEMPO: 10 MINUTOS


6. RECIBE LAS ETIQUETAS SOLICITADAS Y LAS ENVÍA A LA IMPRENTA PARA QUE SE ADHIERAN A CADA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO. TIEMPO: 2 DÍAS

• ETIQUETAS DE CORREOS DE MÉXICO

UNA VEZ QUE LA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO INGRESÓ AL ALMACEN DE CONDUSEF

7. ENTREGA A LA DIRECCION DE CONTROL Y GESTION DOCUMENTAL LA REVISTA Y O MATERIAL EDUCATIVO (PERSONALIZADO Y CON ETIQUETA DE PORTE DE PAGO) EN LA FECHA ACORDADA PARA SU ENVÍO. TIEMPO: 3 HORAS

• ACUSE DE RECIBO

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE PAQUETERIA LOCAL Y FORÁNEA


MES AÑO

D - 4 01 2016




INVOLUCRADOS




DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCION

8. SUPERVISA CONJUNTAMENTE CON LA DIRECCION DE GESTION Y CONTROL DOCUMENTAL LA ENTREGA A LA EMPRESA DE PAQUETERIA LOCAL Y FORANEA, LA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO EN LA FECHA ACORDADA TIEMPO: 5 HORAS

• ACUSE DE RECIBO

9. EMPAQUETA, FLEJA Y ELABORA ACUSES DE LA REVISTA Y O MATERIAL EDUCATIVO QUE SE ENTREGARA A TRAVES DE MENSAJERIA LOCAL. TIEMPO: 1 DIA

10. ENTREGA A LA DIRECCION DE GESTION Y CONTROL DOCUMENTAL LA REVISTA O MATERIAL EDUCATIVO EN LA FECHA ACORDADA TIEMPO: 4 HORAS

• ACUSES DE RECIBO

¿OFICIALÍA DE PARTES ENTREGÓ EL MATERIAL DE DIFUSIÓN?

NO


SÍ

CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD No. 13 11. RECIBE DE OFICIALÍA DE PARTES LOS

PAQUETES QUE NO FUERON ENTREGADOS ASÍ COMO EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN, PARA SU CONOCIMIENTO. TIEMPO: 5 DIAS


MES AÑO

D - 5 01 2016




INVOLUCRADOS




12. REVISA Y CONFIRMA VÍA TELEFÓNICA LOS DATOS DE LOS DESTINATARIOS, ACTUALIZA LA BASE DE DATOS Y VUELVE A ENVIAR LOS PAQUETES. CONTINÚA ENLA ACTIVIDAD No. 10 TIEMPO: 1 DIA

13. LOS ACUSES DE RECIBO CON LA FECHA YFIRMA/SELLO DEL DESTINATARIO PARA SU CONTROL Y ARCHIVO.

TIEMPO: 10 DIAS

• ACUSE DE RECIBO


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: PARA LA DISTRIBUCIÓN DE MATERIALES INFORMATIVOS DE PRENSA



PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA2016

AÑO


01

No. DE PÁGINA



D - 6

MEMORÁNDUM ELECTRÓNICO

CORREO ELECTRÓNICO

CORREO ELECTRÓNICO

INICIO

1INFORMA A LA DIRECCIÓN DE

CONTROL Y GESTIÓN DOCUMENTAL, A TRAVÉS DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN, LAS

CANTIDADES A ENVIAR POR:

• CORREOS DE MÉXICO• PAQUETERÍA LOCAL Y FORÁNEA• MENSAJERÍA LOCALTIEMPO: 30 MINUTOS

2

A

INFORMA POR CORREO ELECTRÓNICO, AL DEPARTAMENTO

DE DESARROLLO DE MEDIOS DE PROMOCIÓN, LA FECHA PARA LA

ENTREGA DE ARCHIVOS A LA IMPRENTA Y FECHA COMPROMISO

DE INGRESO DE MATERIAL AL ALMACEN DE CONDUSEF

TIEMPO: 1 DÍA

INFORMA A LA IMPRENTA A TRAVÉSDE CORREO ELECTRÓNICO, ELNÚMERO DE EJEMPLARES Y SUCLASIFICACIÓN PARA INGRESO ALALMACÉN DE CONDUSEFTIEMPO: 30 MINUTOS

3

DIAGRAMA DE FLUJO





AÑO


01

No. DE PÁGINA



D - 7

CORREO ELECTRÓNICO


SOLICITA A LA DIRECCION DE CONTROL Y GESTION

DOCUMENTAL LAS ETIQUETAS, CON EL PORTE DE PAGO

CORRESPONDIENTETIEMPO: 10 MINUTOS

5

A

B

RECIBE INDICACIÓN DE LADIRECCIÓN DE CONTROL Y GESTIÓNDOCUMENTAL, SOBRE LA FECHA YHORARIOS EN QUE RECIBIRAN LAREVISTA Y/O MATERIALEDUCATIVO PARA SU ENVIOTIEMPO: 1 DIA

4

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE CORREOS DE

MÉXICO

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE PAQUETERIA

LOCAL Y FORÁNEA

PARA EL CASO DE ENVIOS A TRAVÉS DE MENSAJERÍA

LOCAL

1C

DIAGRAMA DE FLUJO





AÑO


01

No. DE PÁGINA



D - 8

ACUSE DE RECIBO

ETIQUETAS DE CORREOS DE

MEXICO

6

B

RECIBE LAS ETIQUETAS SOLICITADAS Y LAS ENVÍA A LA

IMPRENTA PARA QUE SE ADHIERAN A CADA REVISTA Y/O

MATERIAL EDUCATIVO.TIEMPO: 2 DÍAS

7

ENTREGA A LA DIRECCION DE CONTROL Y GESTION

DOCUMENTAL LA REVISTA Y O MATERIAL EDUCATIVO

(PERSONALIZADO Y CON ETIQUETA DE PORTE DE PAGO) EN LA FECHA ACORDADA PARA

SU ENVÍO.TIEMPO: 3 HORAS

UNA VEZ QUE LA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO INGRESÓ

AL ALMACEN DE CONDUSEF

C

DIAGRAMA DE FLUJO





AÑO


01

No. DE PÁGINA



D - 9

ACUSE DE RECIBO

ACUSE DE RECIBO

8

SUPERVISA CONJUNTAMENTE CON LA DIRECCION DE GESTION Y CONTROL

DOCUMENTAL LA ENTREGA A LA EMPRESA DE PAQUETERIA LOCAL Y FORANEA, LA REVISTA Y/O MATERIAL EDUCATIVO EN

LA FECHA ACORDADA TIEMPO: 5 HORAS

C

EMPAQUETA, FLEJA Y ELABORA ACUSES DE LA REVISTA Y O MATERIAL EDUCATIVO

QUE SE ENTREGARA A TRAVES DE MENSAJERIA LOCAL.

TIEMPO: 1 DIA

9

ENTREGA A LA DIRECCION DE GESTION Y CONTROL DOCUMENTAL LA REVISTA O

MATERIAL EDUCATIVO EN LA FECHA ACORDADA

TIEMPO: 4 HORAS

10

D

1

2

DIAGRAMA DE FLUJO





AÑO


01

No. DE PÁGINA



D - 10

ACUSE DE RECIBO

E

¿OFICIALÍA DE PARTESENTREGÓ EL MATERIAL

DE DIFUSIÓN?

NO

SÍ

RECIBE DE OFICIALÍA DE PARTES LOS PAQUETES QUE NO FUERON

ENTREGADOS ASÍ COMO EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN,

PARA SU CONOCIMIENTO.TIEMPO: 5 DIAS

11

REVISA Y CONFIRMA VÍA TELEFÓNICA LOS DATOS DE LOS DESTINATARIOS, ACTUALIZA LA

BASE DE DATOS Y VUELVE A ENVIAR LOS PAQUETES.


TIEMPO: 1 DIA

12

RECIBE DE OFICIALÍA DE PARTES, LOS ACUSES DE RECIBO CON LA

FECHA Y FIRMA/SELLO DEL DESTINATARIO PARA SU

CONTROL Y ARCHIVO.TIEMPO: 10 DIAS

13

FIN 2


MES AÑO

E - 1 01 2016


MANUAL DE PROCEDIMIENTO


E. PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN

EN EVENTOS. Objetivo: Determinar las políticas y el procedimiento a seguir para la asistencia y participación de la Comisión Nacional en eventos que se realicen en el D.F., con la finalidad de fortalecer la vinculación y presencia institucional, difundir entre la población información sobre productos y servicios financieros, así como fomentar la Educación Financiera como vía preventiva para la toma de decisiones informadas. Políticas de Operación

1. La participación de la Comisión Nacional en eventos deberá ser autorizada por la

Dirección General de Educación Financiera; buscando que los espacios sean gratuitos o bien patrocinados, siempre que el contexto del evento se vincule con la misión y objetivos del área.

2. La Dirección General de Educación Financiera analizará aquellos eventos con costo de participación, considerando la suficiencia presupuestal que se tenga para esos efectos

3. La Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, identificará la conveniencia de

que el espacio asignado en los eventos en que participe, funcione como Oficina Móvil Condusef, a fin de ofrecer asesoría y seguimiento de reclamaciones iniciadas en la Comisión Nacional.

4. La Subdirección de Desarrollo Educativo es la responsable de coordinar y verificar la

realización de los eventos en los que la Comisión Nacional participe, así como de establecer la logística necesaria para su desarrollo y asegurar el cumplimiento de los objetivos que se establezcan para cada evento.


MES AÑO

E - 2 01 2016


PROCEDIMIENTO PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA PÁRTICIPACIÓN EN EVENTOS


INVOLUCRADOS




SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO

1. DETECTA A TRAVÉS DE LOS MEDIOS Y MECANISMOS DE USO CONTÍNUO, O DE ALGUNA DE LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS, LA NECESIDAD DE DIFUNDIR INFORMACIÓN RELATIVA A EDUCACIÓN FINANCIERA, O DE LAS FUNCIONES QUE BRINDA LA COMISIÓN EN BENEFICIO DE LOS USUARIOS. TIEMPO: 1 SEMANA.

2. COORDINA CON LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO, DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN Y EVENTOS Y/O EL ÁREA ADMINISTRATIVA PROMOTORA DEL EVENTO, LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA LLEVARLO A CABO, EJEMPLO: PÚBLICO OBJETIVO, FECHA, HORA, LUGAR, STAND PARA EXPOSICIÓN, MATERIAL DE DIFUSIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA PONENCIA (EN CASO DE HABERLA). TIEMPO: 1 SEMANA.

• CORREO ELECTRÓNICO

3. ENVÍA CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE BIENES Y SERVICIOS, DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES, VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES Y CUALQUIER OTRA QUE INTERVENGA EN LA ACTIVIDAD, INFORMANDO DEL EVENTO. TIEMPO: 1 DÍA


4. SOLICITA APOYO DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES PARA EL MONTAJE Y DESMONTAJE DEL STAND, A LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES, PARA EL PRESTAMO DE EQUIPO DE COMPUTO Y A


MES AÑO

E - 3 01 2016




INVOLUCRADOS





LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES, PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS. TIEMPO:1 DÍA

5. SOLICITA A LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES, PERSONAL PARA ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LOS USUARIOS EN TEMAS RELACIONADOS CON PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS O ALGUNA QUEJA CON INSTITUCIONES FINANCIERAS. TIEMPO: 1 DÍA.



6. DETERMINA EL MATERIAL DE DIFUSIÓN QUE SERÁ DISTRIBUIDO AL PÚBLICO DURANTE EL EVENTO: REVISTAS, TRÍPTICOS, FOLLETOS, ETC. TIEMPO: 1 DÍA.

7. REALIZA LO CONDUCENTE PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET Y ELEMENTOS DE IMAGEN DEL STAND. TIEMPO: 5 DÍAS.

• COTIZACIONES,

• MEMORANDUM,

• SUFICIENCIA PRESUPUESTAL

8. ENVÍA EL MATERIAL DE DIFUSIÓN Y COLABORA JUNTO CON EL PERSONAL ENCARGADO DEL MONTAJE DEL STAND PARA AFINAR DETALLES Y COLOCAR EL MATERIAL. TIEMPO: 8 HORAS APROX

UNA VEZ CONCLUIDO EL MONTAJE DEL STAND, E INICIADO EL EVENTO.


MES AÑO

E - 4 01 2016




INVOLUCRADOS





9. ACUDE AL STAND, SE INSTALA EN EL ÁREA DE ATENCIÓN A USUARIOS Y COORDINA AL PERSONAL DESIGNADO PARA ATENDER AL PÚBLICO. TIEMPO: 2 HORAS APROX

UNA VEZ CONCLUIDO EL EVENTO

10. COLABORA CON EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE BIENES Y SERVICIOS, PARA LLEVAR A CABO EL DESMONTAJE DEL STAND. TIEMPO: 4 HORAS APROX

11. ELABORA EL REPORTE DE LA ACTIVIDAD Y ENVÍA PARA CONOCIMIENTO DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO Y DEL ÁREA ADMINISTRATIVA PROMOTORA DEL EVENTO. ARCHIVA EN EXPEDIENTE DE EVENTOS. TIEMPO: 1 DÍA


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: PARA LA PARTICIPACIÓN EN FOROS Y EVENTOS




01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016


PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA E - 5

SUBDIRECCIÓN DESARROLLO EDUCATIVO

CORREO ELECTRÓNICO

CORREO ELECTRÓNICO

COORDINA CON LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y

DESARROLLO EDUCATIVO, DEPARTAMENTO DE

VINCULACIÓN Y EVENTOS Y/O EL ÁREA ADMINISTRATIVA

PROMOTORA DEL EVENTO, LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA

LLEVARLO A CABO, EJEMPLO: PÚBLICO OBJETIVO, FECHA,

HORA, LUGAR, STAND PARA EXPOSICIÓN, MATERIAL DE

DIFUSIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA PONENCIA (EN CASO DE

HABERLA).TIEMPO: 1 SEMANA.

4

2

ENVÍA CORREO ELECTRÓNICOA LA DIRECCIÓN GENERAL DEBIENES Y SERVICIOS,DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA YTELECOMUNICACIONES,VICEPRESIDENCIA DEDELEGACIONES Y CUALQUIEROTRA QUE INTERVENGA EN LAACTIVIDAD, INFORMANDO DELEVENTO.TIEMPO: 1 DÍA

3

SOLICITA APOYO DE LADIRECCIÓN DE SERVICIOSGENERALES PARA EL MONTAJEY DESMONTAJE DEL STAND, ALA DIRECCIÓN DEINFORMÁTICA YTELECOMUNICACIONES, PARAEL PRESTAMO DE EQUIPO DECOMPUTO Y A LAVICEPRESIDENCIA DEDELEGACIONES, PARA LAATENCIÓN DE USUARIOS.TIEMPO:1 DÍA

INICIO

DETECTA A TRAVÉS DE LOS MEDIOS Y MECANISMOS DE

USO CONTÍNUO, O DE ALGUNA DE LAS ÁREAS

ADMINISTRATIVAS, LA NECESIDAD DE DIFUNDIR

INFORMACIÓN RELATIVA A EDUCACIÓN FINANCIERA, O DE LAS FUNCIONES QUE BRINDA

LA COMISIÓN EN BENEFICIO DE LOS USUARIOS.

TIEMPO: 1 SEMANA

1

A

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016




CORREO ELECTRÓNICO

SOLICITA A LAVICEPRESIDENCIA DEDELEGACIONES, PERSONALPARA ATENCIÓN YORIENTACIÓN DE LOSUSUARIOS EN TEMASRELACIONADOS CONPRODUCTOS Y SERVICIOSFINANCIEROS O ALGUNAQUEJA CON INSTITUCIONESFINANCIERAS.TIEMPO: 1 DÍA.

5

DETERMINA EL MATERIAL DE DIFUSIÓN QUE SERÁ

DISTRIBUIDO AL PÚBLICO DURANTE EL EVENTO: REVISTAS, TRÍPTICOS,

FOLLETOS, ETC.TIEMPO: 1 DÍA

6A

B

SUFICIENCIA PRESUPUESTAL

MEMORÁNDUM

COTIZACIONES

REALIZA LO CONDUCENTE PARA LA CONTRATACIÓN DEL

SERVICIO DE INTERNET Y ELEMENTOS DE IMAGEN DEL

STAND.TIEMPO: 5 DÍAS

7

ENVÍA EL MATERIAL DEDIFUSIÓN Y COLABORA JUNTOCON EL PERSONALENCARGADO DEL MONTAJEDEL STAND PARA AFINARDETALLES Y COLOCAR ELMATERIAL.TIEMPO: 8 HORAS

8

ACUDE AL STAND, SE INSTALAEN EL ÁREA DE ATENCIÓN AUSUARIOS Y COORDINA ALPERSONAL DESIGNADO PARAATENDER AL PÚBLICO.TIEMPO: 2 HORAS APROX

9

UNA VEZ CONCLUIDO EL MONTAJE DEL STAND, E

INICIADO EL EVENTO.

UNA VEZ CONCLUIDO EL EVENTO

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016




ELABORA EL REPORTE DE LAACTIVIDAD Y ENVÍA PARACONOCIMIENTO DE LADIRECCIÓN DE PROMOCIÓN YDESARROLLO EDUCATIVO YDEL ÁREA ADMINISTRATIVAPROMOTORA DEL EVENTO.ARCHIVA EN EXPEDIENTE DEEVENTOS.TIEMPO: 1 DÍA

11


B

COLABORA CON EL PERSONALDE LA DIRECCIÓN GENERAL DEBIENES Y SERVICIOS, PARALLEVAR A CABO ELDESMONTAJE DEL STAND.TIEMPO: 4 HORAS APROX

10


MES AÑO F - 1 01 2016


MANUAL DE PROCEDIMIENTO


F. PARA LA DIFUSIÓN DE MATERIAL EDUCATIVO Objetivo Lograr que los materiales educativos lleguen a una mayor cantidad de personas a través de diferentes vías: instituciones gubernamentales, sociales, educativas, como medio de difusión. Brindan al lector información para la toma de decisiones informadas de productos y servicios financieros que se ofrecen en el mercado y consejos prácticos que les ayuden a mejorar sus finanzas personales. Políticas de Operación

1. La Comisión Nacional elaborará materiales educativos que atiendan las necesidades de

la población de acuerdo al presupuesto disponible. 2. La Dirección General de Educación Financiera buscará sinergias con instituciones

gubernamentales, sociales, educativas, como medio de difusión, con las cuales se logre difundir los materiales por medio de la participación activa o económica de otras instituciones.

3. Se programan 4 envíos de materiales impresos durante el año, hacia las Delegaciones.

4. Las Delegaciones Estatales y Metropolitanas que requieran de manera extraordinaria

material impreso y/o apoyo para la celebración de eventos de difusión de la educación financiera, lo deberán solicitar a través de la Vicepresidencia de Delegaciones.

5. La Vicepresidencia de Delegaciones coordinará, para su correspondiente atención, las

solicitudes extraordinarias de material impreso y/o apoyo requerido por las delegaciones, así como por las Instituciones o Entidades con las que se realizan actividades coordinadas en la difusión de la educación financiera.

6. La Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, a través de la Subdirección de

Desarrollo Educativo, coordinará la gestión para la atención de las solicitudes de material y su envío o entrega correspondiente.


MES AÑO

F - 2 01 2016


PROCEDIMIENTO: PARA LA DIFUSIÓN DE MATERIAL EDUCATIVO






1. OBTIENE INFORMACIÓN SOBRE LAS EXISTENCIAS DE MATERIAL IMPRESO EN EL ALMACÉN, Y LA PRODUCCIÓN EN EL AÑO, A FIN DE EXPLORAR POSIBLES DESTINOS DE LOS MISMOS. TIEMPO: UN MES APROX.

• REPORTE DE EXISTENCIAS (ANEXO 1)

PARA EL CASO DE ENVÍOSPROGRAMADOS DE MATERIAL IMPRESO.


PARA EL CASO SOLICITUDESEXTRAODINARIAS DE MATERIAL IMPRESO.


2. PROGRAMA LAS POSIBLES FECHAS DE ENVÍO DURANTE EL AÑO DE MATERIAL IMPRESO, CONSIDERANDO POR LO MENOS CUATRO ENVÍOS DE MATERIALES A DELEGACIONES Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO.

TIEMPO: 2 DÍAS.

PROGRAMACIÓN DE ENVIOS DURANTE EL AÑO A DELEGACIONES (ANEXO 2)


3. VERIFICA LA PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO, APRUEBA PROGRAMACIÓN SUGERIDA Y ENVÍA POR CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO APROXIMADO: 3 DÍAS

• PROGRAMACIÓN DE ENVIOS DURANTE EL AÑO A DELEGACIONES (ANEXO 2)


MES AÑO

F - 3 01 2016







DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO

4. REVISA LA PROGRAMACIÓN SUGERIDA DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO, DA VISTO BUENO, Y RECABA AUTORIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA Y DEVUELVE PARA SU EJECUCIÓN. TIEMPO: 1 DÍA

• PROGRAMACIÓN DE ENVIOS DURANTE EL AÑO A DELEGACIONES (ANEXO 2)


5. RECIBE PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO AUTORIZADO Y LO TURNA AL DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN DE EVENTOS. TIEMPO: 2 HORAS APROX

PROGRAMACIÓN DE ENVIOS DURANTE EL AÑO A DELEGACIONES (ANEXO 2)


6. ELABORA CONFORME A LA PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO AUTORIZADA, RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVIAR A DELEGACIONES, EN LA QUE ANOTA LA CANTIDAD Y TIPO DE MATERIAL DISPONIBLE PARA DISTRIBUIR Y TURNA A LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES PARA QUE ASIGNE LAS CANTIDADES DE CADA MATERIAL PARA CADA DELEGACIÓN. TIEMPO: 3 DÍAS

• RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVÍO A DELEGACIONES (ANEXO 3)

UNA VEZ QUE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES ASIGNA CANTIDADES


MES AÑO

F - 4 01 2016








7. RECIBE RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVÍO A DELEGACIONES CON LAS CANTIDADES ASIGNADAS A CADA DELEGACIÓN Y SOLICITA VÍA CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO GESTIONE LA ENTREGA DEL MATERIAL REQUERIDO CONFORME A LA RELACIÓN ADJUNTA.

TIEMPO: UN DÍA.




8. SOLICITA MEDIANTE MEMORÁNDUM ELECTRÓNICO, A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, LA ENTREGA DEL MATERIAL A LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES PARA SU POSTERIOR ENVÍO A LAS DELEGACIONES SEGÚN RELACIÓN ADJUNTA.

TIEMPO: 3 HORAS APROX

• MEMORÁNDUM ELECTRÓNICO


UNA VEZ QUE EL MATERIAL IMPRESO HA SIDO ENVIADO A LAS DELEGACIONES.


9. RECIBE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ELECTRÓNICA Y DOCUMENTAL ACUSE DE ENVÍO CORRESPONDIENTE, ASÍ COMO ACUSE DE RECIBO DE LAS DELEGACIONES, REGISTRA EN EL CONTROL DE ACUSES Y ARCHIVA.

TIEMPO: 5 DÍAS.

• CONTROL DE ACUSES



MES AÑO

F - 5 01 2016








10. RECIBE DE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES, SOLICITUD EXTRAORDINARIA DE MATERIAL REQUERIDO PARA ACTIVIDADES DE DIVERSAS DELEGACIONES Y/O INSTITUCIONES O ENTIDADES, PARA LA DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 1 DÍA

• SOLICITUD DE MATERIAL (CORREO)

11. COTEJA EXISTENCIAS CON EL DEPARTAMENTO DE ALMACEN PARA ATENDER LAS SOLICITUDES RECIBIDAS DE MANERA EXTRAORDINARIA, INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO PROPORCIONANDO EL REPORTE DE EXISTENCIAS Y LA SOLICITUD DE MATERIAL POR PARTE DE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES.

TIEMPO: 1 DÍA




12. SOLICITA MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, EL VISTO BUENO DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO PARA EL ENVÍO EXTRAODINARIO DE MATERIAL IMPRESO A LAS DELEGACIONES.

TIEMPO: 4 HORAS APROX.




MES AÑO

F - 6 01 2016








13. SOLICITA AUTORIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, PARA EL ENVÍO EXTRAORDINARIO DE MATERIAL IMPRESO A LAS DELEGACIONES. OBTIENE AUTORIZACIÓN Y COMUNICA A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO PARA QUE PROCEDA. TIEMPO: 1 DÍA




14. SOLICITA MEDIANTE MEMORANDUM ELECTRÓNICO, A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, ENTREGUE EL MATERIAL SOLICITADO A LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES SEGÚN RELACIÓN ADJUNTA, PARA EL ENVÍO CORRESPONDIENTE. TIEMPO: 3 DÍAS


• MEMORÁNDUM ELCTRÓNICO


15. RECIBE ACUSE DE RECIBO DE LAS DELEGACIONES, REGISTRA EN EL CONTROL DE ACUSES Y ARCHIVA. TIEMPO: 5 DÍAS.

• CONTROL DE ACUSES


DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016


PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA F - 7



REPORTE DE EXISTENCIAS

(ANEXO 1)

INICIO

PARA EL CASO DE ENVÍOS PROGRAMADOS DE

MATERIAL IMPRESO.

OBTIENE INFORMACIÓN SOBRE LAS EXISTENCIAS DE MATERIAL IMPRESO EN EL ALMACÉN, Y LA PRODUCCIÓN EN EL AÑO, A FIN

DE EXPLORAR POSIBLES DESTINOS DE LOS MISMOS.

TIEMPO: UN MES APROX.

1

PARA EL CASO SOLICITUDES EXTRAODINARIAS DE MATERIAL IMPRESO.

A D

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016





•

PROGRAMACIÓN DE ENVIOS DURANTE EL

AÑO A DELEGACIONES

(ANEXO 2)

•


AÑO A DELEGACIONES

(ANEXO 2)


AÑO A DELEGACIONES

(ANEXO 2)

PROGRAMA LAS POSIBLES FECHAS DE ENVÍO DURANTE EL AÑO DE MATERIAL IMPRESO,

CONSIDERANDO POR LO MENOS CUATRO ENVÍOS DE

MATERIALES A DELEGACIONES Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN DE

DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO: 2 DÍAS.

A

2

VERIFICA LA PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO,

APRUEBA PROGRAMACIÓN SUGERIDA Y ENVÍA POR CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO. TIEMPO APROXIMADO: 3 DÍAS

3

•


AÑO A DELEGACIONES

(ANEXO 2)

REVISA LA PROGRAMACIÓN SUGERIDA DE ENVÍO DE

MATERIAL IMPRESO, DA VISTO BUENO, Y RECABA

AUTORIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE

EDUCACIÓN FINANCIERA Y DEVUELVE PARA SU EJECUCIÓN.

TIEMPO: 1 DÍA

4

RECIBE PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO AUTORIZADO Y LO TURNA AL

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN DE EVENTOS.


5

B

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016





CORREO ELECTRÓNICO

RELACIÓN DE MATERIAL

IMPRESO´PARA ENVÍO A

DELEGACIONES(ANEXO 3)

B

ELABORA CONFORME A LA PROGRAMACIÓN DE ENVÍO DE

MATERIAL IMPRESO AUTORIZADA, RELACIÓN DE

MATERIAL IMPRESO PARA ENVIAR A DELEGACIONES, EN LA

QUE ANOTA LA CANTIDAD Y TIPO DE MATERIAL DISPONIBLE

PARA DISTRIBUIR Y TURNA A LA VICEPRESIDENCIA DE

DELEGACIONES PARA QUE ASIGNE LAS CANTIDADES DE CADA MATERIAL PARA CADA

DELEGACIÓN.TIEMPO: 3 DÍAS

6

UNA VEZ QUE LA VICEPRESIDENCIA DE

DELEGACIONES ASIGNA CANTIDADES




RECIBE RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVÍO A DELEGACIONES CON LAS

CANTIDADES ASIGNADAS A CADA DELEGACIÓN Y SOLICITA

VÍA CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y

DESARROLLO EDUCATIVO GESTIONE LA ENTREGA DEL

MATERIAL REQUERIDO CONFORME A LA RELACIÓN

ADJUNTA.TIEMPO: UN DÍA.

7





SOLICITA MEDIANTE MEMORÁNDUM ELECTRÓNICO, A

LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, LA

ENTREGA DEL MATERIAL A LA DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES PARA SU POSTERIOR ENVÍO A

LAS DELEGACIONES SEGÚN RELACIÓN ADJUNTA.


8

C

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016





C

CONTROL DE ACUSES

RECIBE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ELECTRÓNICA Y

DOCUMENTAL ACUSE DE ENVÍO CORRESPONDIENTE, ASÍ COMO

ACUSE DE RECIBO DE LAS DELEGACIONES, REGISTRA EN EL

CONTROL DE ACUSES Y ARCHIVA.

TIEMPO: 5 DÍAS.

UNA VEZ QUE EL MATERIAL HA SIDO ENVIADO A LAS

DELEGACIONES

9


DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016





SOLICITUD DE MATERIAL(CORREO )


(ANEXO 1)

D


RECIBE DE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES, SOLICITUD

EXTRAORDINARIA DE MATERIAL REQUERIDO PARA ACTIVIDADES

DE DIVERSAS DELEGACIONES Y/O INSTITUCIONES O

ENTIDADES, PARA LA DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 1 DÍA

10

COTEJA EXISTENCIAS CON EL DEPARTAMENTO DE ALMACEN

PARA ATENDER LAS SOLICITUDES RECIBIDAS DE

MANERA EXTRAORDINARIA, INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO

PROPORCIONANDO EL REPORTE DE EXISTENCIAS Y LA SOLICITUD DE MATERIAL POR PARTE DE LA

VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES.TIEMPO: 1 DÍA

11



(ANEXO 1)

SOLICITA MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, EL VISTO BUENO

DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO PARA EL ENVÍO

EXTRAODINARIO DE MATERIAL IMPRESO A LAS DELEGACIONES.

TIEMPO: 4 HORAS APROX.

12



(ANEXO 1)

SOLICITA AUTORIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE

EDUCACIÓN FINANCIERA, PARA EL ENVÍO EXTRAORDINARIO DE

MATERIAL IMPRESO A LAS DELEGACIONES. OBTIENE

AUTORIZACIÓN Y COMUNICA A LA SUBDIRECCIÓN DE

DESARROLLO EDUCATIVO PARA QUE PROCEDA.TIEMPO: 1 DÍA

13



(ANEXO 1)

SOLICITA MEDIANTE MEMORANDUM ELECTRÓNICO, A

LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, ENTREGUE EL MATERIAL

SOLICITADO A LA VICEPRESIDENCIA DE

DELEGACIONES SEGÚN RELACIÓN ADJUNTA, PARA EL

ENVÍO CORRESPONDIENTE.TIEMPO: 3 DÍAS

14

E

DIAGRAMA DE FLUJO





01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016





E

CONTROL DE ACUSES

RECIBE ACUSE DE RECIBO DE LAS DELEGACIONES, REGISTRA EN EL

CONTROL DE ACUSES Y ARCHIVA.

TIEMPO: 5 DÍAS.

15



MES AÑO

F - 13 01 2016




FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO

ANEXO 1 REPORTE DE EXISTENCIAS DE MATERIAL IMPRESO

ANEXO 2 PROGRAMA ANUAL DE ENVÍO DE MATERIAL IMPRESO

ANEXO 3 RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVÍO A DELEGACIONES

ANEXO 4 CONTROL DE ACUSES


MES AÑO

F - 14 01 2016




ANEXO 1


MES AÑO

F - 15 01 2016




ANEXO 1

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “REPORTE DE EXISTENCIA DE MATERIAL IMPRESO EN EL ALMACEN”


1 La fecha (año, mes día) en la que se recibe la información del almacén.

2 La descripción del tipo de material en existencia.

3 El nombre o título del material.

4 La cantidad del material en existencia..


MES AÑO

F - 16 01 2016




ANEXO 2


MES AÑO

F - 17 01 2016




ANEXO 2

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “SOLICITUD DE SERVICIO”


1 El año correspondiente al ejercicio.

2 La fecha (año, mes día) de envío del material impreso a las Delegaciones según corresponda.

3 La fecha (año, mes día) de entrega del material impreso a las Delegaciones según corresponda.


MES AÑO

F - 18 01 2016




ANEXO 3


MES AÑO

F - 19 01 2016




ANEXO 3

INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “RELACIÓN DE MATERIAL IMPRESO PARA ENVÍO A DELEGACIONES”


1 EL número de entrega que corresponda al envío.

2 Una X donde corresponda para indicar si es un envío programado o extraordinario.

3 La fecha (año, mes, día) de elaboración de la relación.

4 El título o nombre del material que se envía.

5 La cantidad, por título, de material que se envía a la delegación que corresponda.

6 La suma de unidades de material enviado a cada delegación.

7 El subtotal, por título de material enviado al interior de la República.

8 El total de unidades enviadas al interior de la República

9 Número de unidades por título entregadas en oficinas centrales.

10 El total de unidades entregadas en oficinas centrales.

11 La suma total de unidades entregadas por cada título.

12 El total general de unidades de material impreso entregadas en el envío.


MES AÑO

F - 20 01 2016




ANEXO 4


MES AÑO

F - 21 01 2016




ANEXO 4


MES AÑO

F - 22 01 2016




INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “SOLICITUD DE SERVICIO”


1 EL número de entrega correspondiente.

2 Una X donde corresponda para indicar si es un envío programado o extraordinario.

3 La fecha (año, mes, día) que corresponda al envío.

4 La fecha (año, mes, día) en la que se recibe el acuse de envío del material impreso a la delegación correspondiente.

5 La cantidad de material enviado a la delegación correspondiente.

6 La fecha de recepción del material impreso en la delegación correspondiente.

7 La cantidad total de material impreso recibido en la delegación correspondiente.

8 El total de material impreso enviado, correspondiente al número de entrega.

9 El total de material impreso recibido en las delegaciones.


MES AÑO G - 1 01 2016




G. DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA (SNEF) Objetivo Describir las políticas y el procedimiento a seguir para la realización de la Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF), con el fin de promover en las personas buenos hábitos financieros, mediante el desarrollo de actividades lúdicas, didácticas, recreativas y audiovisuales, que permitan a los asistentes familiarizarse con conceptos básicos de Educación Financiera como: ahorro, presupuesto, crédito, inversión, seguros, pensiones, entre otros temas, así como fomentar sanas prácticas que incidan en el desarrollo del Sistema Financiero Mexicano. Políticas de Operación

1. La Dirección General de Educación Financiera, será la responsable de planear y

administrar la realización anual de la semana nacional de educación financiera. 2. La Presidencia de Condusef, Vicepresidencia Técnica, Dirección General de Educación

Financiera y la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, determinarán la visión de cada edición de la SNEF así como la Sede Central, el Presupuesto, al Coordinador Logístico, la Imagen y las Acciones a nivel nacional.

3. En cada etapa de la planeación se deberá observar las premisas de la SNEF: Ofrecer un

espacio libre de promoción y difusión de productos y servicios, en el que se reúnan Instituciones públicas, privadas, sociales, educativas y autoridades para dar a conocer acciones de Educación Financiera; Que se convierta en un detonador para otras actividades de educación financiera.

4. La Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo será la responsable de administrar y

promover la cooperación de instituciones para llevar a cabo actividades como conferencias, talleres, foros, ferias, mesas redondas, entre otros, para la promoción, difusión y divulgación de la educación financiera.

5. La Dirección General de Educación Financiera y la Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo, establecerán sinergias con instituciones públicas, privadas, sociales, financieras y educativas para invitarlos a participar como Promotores de Educación Financiera y fortalecer las acciones en Sede Central y a nivel Nacional bajo diversas modalidades.


MES AÑO G - 2 01 2016




6. La Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo generará el diseño de la identidad

gráfica de la SNEF que será utilizada en la campaña de Comunicación Social, materiales impresos, promocionales y difusión en general y la Dirección de Comunicación Social gestionará las autorizaciones necesarias de las autoridades involucradas (SHCP, SG etc.). para la realización del evento.

7. La Dirección de Promoción y Desarrollo Educativo realizará las gestiones necesarias

para obtener actividades de las diversas instituciones en calidad de Promotores de Educación Financiera, para ofrecerlas tanto en Sede Central como a nivel nacional a través de la Vicepresidencia de Delegaciones, con el fin de potencializar los efectos de la SNEF en los Estados.

8. El Comité de Educación Financiera como detonador de las acciones de Educación

Financiera planea las actividades de la SNEF de acuerdo a la Ley para regular las Agrupaciones Financieras en su Artículo 189, fracción VI para que Condusef las realice.


MES AÑO

G -3 01 2016


PROCEDIMIENTO: DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA (SNEF)






1. PROPONE A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO, POSIBLES ESPACIOS PARA LA SEDE CENTRAL DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: 20 DÍAS.

• NOTA INFORMATIVA


2. CONSENSUÁ CON LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, Y ÉSTA A SU VEZ CON PRESIDENCIA Y LA VICEPRESIDENCIA TÉCNICA, LAS PROPUESTAS DE ESPACIOS Y EMITEN COMENTARIOS, GIRAN SUGERENCIAS, ADECUACIONES Y/O ACEPTACIÓN. TIEMPO: 1 MES.

• NOTA Y/O CORREO


3. ACUERDA CON LA VICEPRESIDENCIA TÉCNICA Y PRESIDENCIA DE LA CONDUSEF LA VISIÓN DEL EJERCICIO EN CURSO, FECHA DE REALIZACIÓN Y SEDE CENTRAL, PRESUPUESTO, FORMAS DE PARTICIPACIÓN, E INFORMA A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO: 1 MES


MES AÑO

G -4 01 2016








4. PROYECTA Y DETERMINA CON EL DIRECTOR GENERAL LAS ACCIONES A SEGUIR PARA LA CELEBRACIÓN DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA ASÍ COMO PARA LA PLANEACIÓN Y OBTENCIÓN DE PERMISOS PARA LA SEDE CENTRAL Y LA DEFINICIÓN DE LAS INSTITUCIONES A LAS QUE SE CONVOCARÁ E INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO: UNA SEMANA



5. GENERA LA BASE DE DATOS PARA EMITIR LA CONVOCATORIA A LA PRIMERA REUNIÓN INFORMATIVA CON LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, SOCIALES, PRIVADAS Y PÚBLICAS, QUE SE INVITARÁ TIEMPO: 20 DÍAS.

BASE DE DATOS.


6. GENERA EN BASE A LA INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO, PROPUESTA DE IMAGEN GRÁFICA DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, CONJUNTAMENTE CON LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO. TIEMPO: 20 DIAS

• BOCETOS DE PROPUESTAS


MES AÑO

G -5 01 2016








7. PRESENTA A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO, LAS PROPUESTAS DE IMAGEN GRÁFICA DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: 60 DÍAS


8. PRESENTA LAS PROPUESTAS DE IMAGEN GRÁFICA DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, A CONSIDERACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: 10 DIAS


9. DEFINE Y VALIDA LA IMAGEN GRÁFICA PARA LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA Y LA PRESENTA, SOLITANDO A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL PROCEDA A LA AUTORIZACIÓN DE LAS INSTANCIAS SUPERIORES: SHCP, SG, ETC, TIEMPO: 60 DÍAS


10. RECABA INFORMACIÓN DEL PROCESO DE AUTORIZACIÓN DE LA IMAGEN GRÁFICA Y GESTIONA LOS PERMISOS Y AUTORIZACIONES NECESARIAS ANTE LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES.

TIEMPO: INDEFINIDO

• BOCETOS CON AJUSTES Y ARCHIVOS AUTORIZADOS.


MES AÑO

G -6 01 2016








11. PREPARA EL MATERIAL PARA COMUNICAR EN LA PRIMERA REUNIÓN CON INSTITUCIONES PARTICIPANTES COMO PROMOTORES DE EDUCACIÓN FINANCIERA, LA IMAGEN GRÁFICA QUE SE UTILIZARÁ EN LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: 10 DÍAS.


12. REALIZA PRESENTACIÓN A LAS VICEPRESIDENCIAS Y DIRECCIONES GENERALES, CON INFORMACIÓN BÁSICA AUTORIZADA: FECHA DE REALIZACIÓN DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA, SLOGAN, IMAGEN GRÁFICA, FORMAS DE PARTICIPACIÓN, MATERIALES SUSCEPTIBLES DE PATROCINIO, COORDINADOR LOGÍSTICO DE LA SEDE CENTRAL. TIEMPO: 1 SEMANA

• PRESENTACIÓN.


13. RECIBE INFORMACIÓN DE LAS INSTITUCIONES PARTICIPANTES CON RELACIÓN A LA OFERTA EDUCATIVA QUE OFRECEN REALIZAR EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA PARA PONERLA A DISPOSICIÓN DE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES Y COORDINAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA SU PROMOCION Y DIFUSIÓN EN CADA LOCALIDAD. TIEMPO: 60 DÍAS.

• MATRIZ DE ACTIVIDADES QUE OFRECEN LAS INSTITUCIONES PARTICIPANTES


MES AÑO

G -7 01 2016








14. PROPONE A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO, LAS ACTIVIDADES QUE PODRÍAN REALIZARSE EN EL STAND DE LA CONDUSEF. TIEMPO: DOS SEMANAS

• NOTA

DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DE Y DESARROLLO EDUCATIVO

15. REALIZA LAS ADECUACIONES CORRESPONDIENTES Y PROPONE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA LAS ACTIVIDADES Y GENERA ACUERDO. TIEMPO: 4 DÍAS.

• NOTA / CORREO

16. INSTRUYE A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS QUE DEBERÁN REALIZARSE EN LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA PARA INICIAR LAS GESTIONES CORRESPONDIENTES. TIEMPO: 3 DÍAS.

• CORREO / NOTA


17. REALIZA EL SEGUIMIENTOCORRESPONDIENTE CON LOS PROMOTORES DE EDUCACIÓN FINANCIERA PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN LA SEDE CENTRAL

Y EN LOS ESTADOS DEL INTERIOR DE LA REPÚBLICA, EN COORDINACIÓN CON LAS DIRECCIONES GENERALES DE DELEGACIONES RESPECTIVAMENTE. TIEMPO: 90 DÍAS.

• MEMORANDUM


MES AÑO

G -8 01 2016







LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA

18. COORDINA CON LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO LA LOGISTICA Y ACTIVIDADES PARA LA CEREMONIA INAUGURAL DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: UN MES.

19. DEFINE CONJUNTAMENTE CON LA PRESIDENCIA Y VICEPRESIDENCIA TECNICA LA LOGÍSTICA DE LA CEREMONIA INAUGURAL DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA. TIEMPO: 40 DÍAS.

DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DE Y DESARROLLO EDUCATIVO

20. SUPERVISA, EN COORDINACIÓN CON LAS DIRECCIONES GENERALES DE DELEGACIONES, EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS PROGRAMADOS EN LA SEDE CENTRAL Y SEDES ESTATALES, A FIN DE ASEGURAR QUE SE LLEVEN A CABO CONFORME AL PROGRAMA ESTABLECIDO. TIEMPO: DOS MESES.


21. REALIZA, EN COORDINACIÓN CON DELEGACIONES, EL CIERRE DE ACTIVIDADES PARA GENERAR EL REPORTE FINAL DE ACTIVIDADES DE LA SNEF. TIEMPO: 1 SEMANA

• INFORME.


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016


PARA LA PROMOCIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA G - 9



DIFUSIÓN DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA A TRAVÉS DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA (SNEF)

CORREO ELECTRÓNICO

NOTAINFORMATIVA

INICIO

PROPONE A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO, POSIBLES ESPACIOS PARA LA SEDE CENTRAL DE LA

SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 20 DÍAS.

1

A


NOTAO CORREO

ELECTRÓNICO

CONSENSUÁ CON LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA , Y ÉSTA A SU VEZ CON PRESIDENCIA Y LA VICEPRESIDENCIA

TÉCNICA, LAS PROPUESTAS DE ESPACIOS Y EMITEN COMENTARIOS,

GIRAN SUGERENCIAS, ADECUACIONES Y/O ACEPTACIÓN.

TIEMPO: 1 MES.

ACUERDA CON LA VICEPRESIDENCIA TÉCNICA Y PRESIDENCIA DE LA

CONDUSEF LA VISIÓN DEL EJERCICIO EN CURSO, FECHA DE REALIZACIÓN Y

SEDE CENTRAL, PRESUPUESTO, FORMAS DE PARTICIPACIÓN, E INFORMA A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO.TIEMPO: 1 MES

2 3

PROYECTA Y DETERMINA CON EL DIRECTOR GENERAL LAS ACCIONES A SEGUIR PARA LA CELEBRACIÓN DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA ASÍ COMO PARA LA PLANEACIÓN Y OBTENCIÓN DE

PERMISOS PARA LA SEDE CENTRAL Y LA DEFINICIÓN DE LAS

INSTITUCIONES A LAS QUE SE CONVOCARÁ E INFORMA A LA

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO.

TIEMPO: UNA SEMANA

4

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016






BOCETOS DE PROPUESTAS

BASE DE DATOS

GENERA LA BASE DE DATOS PARA EMITIR LA CONVOCATORIA A LA

PRIMERA REUNIÓN INFORMATIVA CON LAS INSTITUCIONES

EDUCATIVAS, SOCIALES, PRIVADAS Y PÚBLICAS, QUE SE INVITARÁ

TIEMPO: 20 DÍAS.

A

5

BOCETOS DE PROPUESTAS

GENERA EN BASE A LA INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y

DESARROLLO EDUCATIVO, PROPUESTA DE IMAGEN GRÁFICA DE

LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA,

CONJUNTAMENTE CON LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO

EDUCATIVO.TIEMPO: 20 DÍAS

6

PRESENTA A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO, LAS PROPUESTAS DE IMAGEN GRÁFICA DE LA SEMANA

NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 60 DÍAS

7

B


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016






BOCETO, AJUSTES Y ARCHIVOS

AUTORIZADOS

B

C

DEFINE Y VALIDA LA IMAGEN GRÁFICA PARA LA SEMANA NACIONAL DE

EDUCACIÓN FINANCIERA Y LA PRESENTA, SOLITANDO A LA

DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL PROCEDA A LA

AUTORIZACIÓN DE LAS INSTANCIAS SUPERIORES: SHCP, SG, ETC,

TIEMPO: 60 DÍAS

9

RECABA INFORMACIÓN DEL PROCESO DE AUTORIZACIÓN DE LA IMAGEN

GRÁFICA Y GESTIONA LOS PERMISOS Y AUTORIZACIONES NECESARIAS

ANTE LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTESTIEMPO: INDEFINIDO

10PREPARA EL MATERIAL PARA COMUNICAR EN LA PRIMERA

REUNIÓN CON INSTITUCIONES PARTICIPANTES COMO PROMOTORES

DE EDUCACIÓN FINANCIERA, LA IMAGEN GRÁFICA QUE SE UTILIZARÁ

EN LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 10 DÍAS.

11



1

1

PRESENTA LAS PROPUESTAS DEIMAGEN GRÁFICA DE LA SEMANANACIONAL DE EDUCACIÓNFINANCIERA, A CONSIDERACIÓN DELA DIRECCIÓN GENERAL DEEDUCACIÓN FINANCIERA.TIEMPO: 10 DÍAS

8

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016






PRESENTACIÓN

REALIZA PRESENTACIÓN A LAS VICEPRESIDENCIAS Y DIRECCIONES

GENERALES, CON INFORMACIÓN BÁSICA AUTORIZADA:

FECHA DE REALIZACIÓN DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA, SLOGAN, IMAGEN GRÁFICA, FORMAS DE

PARTICIPACIÓN, MATERIALES SUSCEPTIBLES DE PATROCINIO,

COORDINADOR LOGÍSTICO DE LA SEDE CENTRAL.

TIEMPO: 1 SEMANA

12

C

MATRIZ DE ACTIVIDADES-INSITUCIONES

PARTICIPANTES

RECIBE INFORMACIÓN DE LAS INSTITUCIONES PARTICIPANTES CON RELACIÓN A LA OFERTA EDUCATIVA

QUE OFRECEN REALIZAR EN LOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA PARA

PONERLA A DISPOSICIÓN DE LA VICEPRESIDENCIA DE DELEGACIONES Y

COORDINAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA SU PROMOCION Y

DIFUSIÓN EN CADA LOCALIDAD. TIEMPO: 60 DÍAS.

13

NOTA

PROPONE A LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO

EDUCATIVO, LAS ACTIVIDADES QUE PODRÍAN REALIZARSE EN EL STAND

DE LA CONDUSEF.TIEMPO: DOS SEMANAS

14

NOTA/ CORREOS

REALIZA LAS ADECUACIONES CORRESPONDIENTES Y PROPONE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA LAS ACTIVIDADES Y GENERA ACUERDO.

TIEMPO: 4 DÍAS.

15

D

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016






NOTA/ CORREOS

INSTRUYE A LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO EDUCATIVO LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS QUE

DEBERÁN REALIZARSE EN LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA PARA INICIAR LAS GESTIONES CORRESPONDIENTES.

TIEMPO: 3 DÍAS

16

D

MEMORÁNDUM

REALIZA EL SEGUIMIENTO CORRESPONDIENTE CON LOS

PROMOTORES DE EDUCACIÓN FINANCIERA PARA LA REALIZACIÓN

DE LAS ACTIVIDADES EN LA SEDE CENTRAL Y EN LOS ESTADOS DEL INTERIOR DE LA REPÚBLICA, EN

COORDINACIÓN CON LAS DIRECCIONES GENERALES DE

DELEGACIONES RESPECTIVAMENTE. TIEMPO: 90 DÍAS.

17

COORDINA CON LA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO LA LOGISTICA Y

ACTIVIDADES PARA LA CEREMONIA INAUGURAL DE LA SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN

FINANCIERA.TIEMPO: UN MES.

18

E


DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO:



01

NO. DE PÁGINAAÑO

2016






DEFINE CONJUNTAMENTE CON LA PRESIDENCIA Y VICEPRESIDENCIA

TECNICA LA LOGÍSTICA DE LA CEREMONIA INAUGURAL DE LA

SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

TIEMPO: 40 DÍAS.

19SUPERVISA, EN COORDINACIÓN CONLAS DIRECCIONES GENERALES DEDELEGACIONES, EL DESARROLLO DELOS EVENTOS PROGRAMADOS EN LASEDE CENTRAL Y SEDES ESTATALES, AFIN DE ASEGURAR QUE SE LLEVEN ACABO CONFORME AL PROGRAMAESTABLECIDO.TIEMPO: DOS MESES.

20


E

MEMORÁNDUM

REALIZA, EN COORDINACIÓN CON DELEGACIONES, EL CIERRE DE

ACTIVIDADES PARA GENERAR EL REPORTE FINAL DE ACTIVIDADES DE LA

SNEF.TIEMPO: 1 SEMANA

21


SHCP MANUAL DE , - - -- PROCEDIMIENTOS p 11\\ll'•l'

"' 1 '

~

PARA LA PROMOCION DE LA ~

EDUCACION FINANCIERA

FIRMAS DE VALIDACIÓN

NOMBRE Y PUESTO

• ÁREA RESPONSABLE

LEONARDO JORGE TÓRRES GÓNGORA, Director General de Educación Financiera.

YVONNE MARIE DESCHAPS ROBLES LINARES, Directora de Promoción y Desarrol lo Educativo. •. . ...

Ma. GUADALUPE SÁNCHEZ MONTES DE OCA, Directora de Comunicación Social.

MARÍA DEL ROSARIO VARGAS ESCOBEDO, SubdireCtora de Desarrollo Educativo. .. ~ .

Ma. GEORGINA GARCÍA GONZÁLEZ, Jef e de Departamento de Comunicación Interna y Distribución.

NOÉ GUTIÉRREZ SOTO, Jef e de Departamento de Publicaciones

JOSÉ FERNANDO SOSA NECOCHEA Jefe de Departamento de Vinculación y Eventos.

KARLA JANET CRUZ LINARES Jefe de Departamento Desarrollo de Medios de Promoción.

DIRECCIÓN GENERAL DE C N ., ~S F EDUCACIÓN FINANCIERA

Coml• lon N::::l = PI OIK c:IOfl y O.f•nu d• lol Ut~t.~rlo• d•

S.nrldo• FlruorK .. IG4


MES AÑO

01 2016 9

FIRMA Y RÚBRICA

1

:lt

SHCP MANUAL DE DIRECCIÓN GENERAL DE C~~U~F ---- PROCEDIMIENTOS EDUCACIÓN FINANCIERA ~

1\I;U, 11 11' 1 OH Coroiaktft H.eloro•l Hl'l ll PfOIKC:IO"

r O•l•n•• del~ uu. .. wlo. dt ' l 1 llll ~ " ,.,....,tJos rlnanc:lent•

; FECHA DE ELABORACIÓN No. DE PÁGINA PARA LA PROMOCION DE LA

; MES AÑO EDUCACION FINANCIERA 10 01 2016

NOMBRE Y PUESTO FIRMA Y RÚBRlCA

• COMITÉ DE MEJORA REGULA TORIA INTERNA

DANIEL QUINTERO PEÑA, Presidente.

Vocal. 1

SARA GUTIÉRREZ LÓPEZ PORTILLO, Vocal.

Y ANIRA SAN DOV AL SÁNCHEZ, Voca l.

• DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SELECCIÓN DE PERSONAL

MARÍA FELÍCIT AS LÓPEZ PESQUERA, Directora de Organización y Selección de Personal.

SHCP MANUAL DE DIRECCIÓN GENERAL DE ccE~s F - - - - ' PROCEDIMIENTOS EDUCACIÓN FINANCIERA Comle ~n H=l ;::':"' Pfot.cc'On 11 JI.IIA~l' f)t ll ..._llll\liA

loi.IOih•ll rtl·•' .,o.t.,.udotloCH.Un.,tloot4• $Kvtr_ .... f"t.andMaa

~ FECHA DE ELABORACIÓN No. DE PÁGINA PARA LA PROMOCION DE LA

~ MES AÑO EDUCACION FINANCIERA 10

NOMBRE Y PUESTO FIRMA Y RÚBRICA

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS LEGALES

MARIA GUADALUPE RIVERA ZARUR, Directora General.

CARLOS EDUARDO ROMERO FLORES, Director General.

)HCP MANUAL DE DIRECCIÓN GENERAL DE C NDUS_TF ---- PROCEDIMIENTOS EDUCACIÓN FINANCIERA C:omi51ón N:::::l .::::-P•ot.ccfo<l

'' ~ D•l•nn ó•lo• Utuarlo• ~

Sanrtclot r Noc .......

... FECHA DE ELABORACIÓN No. DE PÁGINA PARA LA PROMOCION DE LA ...

MES AÑO EDUCACION FINANCIERA 11 01 2016

TRANSITORIOS

PRIMERO.- El presente Manual entrará en vigor al día siguiente de su publicación en la

Normateca Interna de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios

de Servicios Financieros.

SEGUNDO.- A partir de la entrada en vigor del presente Manual, queda sin efecto el

"Manual de Procedimientos para la Promoción de la Educación Financiera" fechado en el

mes de agosto de 20 12.

e :.-~-.:.

---~··--~------

\ .

$ 1

MANUA PROCEDIMIENTOS PA A PROMOCIÓN DE LA … · ma pa e nua ra l duc en l de a pr aciÓ ero 2 pro...

Documents

Transcript of MANUA PROCEDIMIENTOS PA A PROMOCIÓN DE LA … · ma pa e nua ra l duc en l de a pr aciÓ ero 2 pro...