MANTENIMIENTO - conjuntosiempreverde.com · y con algunos deteriores en zonas comunes se realizó...

Calle 7 No. 83-31. Telefax: (4) 5817311 – Móvil: 3015163869.

Medellín – Colombia

Correo electrónico: [email protected]

mailto:[email protected]




MANTENIMIENTO

JARDINERAS: Continuamos con los trabajos en las jardineras izquierdas bajando al shut,

se levantaron las cajas de aguas lluvias y fue necesario realizar el pequeño muro para evitar

que el agua ingrese a las cajas.

IMPERMABILIZACION TERRAZA: Debido a las altas lluvias, fue necesario

impermeabilización de las terrazas de los apartamentos 2212 y 2426. Estamos pendientes

de impermeabilizar el apartamento 2217.





ZONA DE MASCOTAS: Se terminó de adecuar las zonas de mascotas 2 del conjunto.

ACABADOS EN DRIWALL ZONAS COMUNES: Con las instalaciones de luces en la unidad

y con algunos deteriores en zonas comunes se realizó acabados en driwall y detalles en obra

blanca.





FACHADA PLATAFORMA: Como valor agregado la empresa Marecol nos apoyó con el

personal alpinista para el manteamiento de la fachada de la plataforma, en este proceso el

conjunto se ahorró aproximadamente un valor de $ 3.680.000 en alquiler de equipos y

personal especializado.

PINTURA PLATAFORMA: Además con nuestro personal de manteamiento iniciamos

labores al interior de los puntos fijos de los sótanos de la plataforma y zonas aledaños al mini

mercado.





FACHADA TORRE 2: La empresa Marecol hizo entrega de la obra e informe final del

manteamiento de la fechada. Se anexa informe.

DOMO TORRE 3: Fue necesario cambiar uno de los vidrios del domo de la torre, por pandeo

en su estructura.





DOMO TORRE 1 Y 2: Se realizaron acabados en los domos de la torre 1 y 2. Los cuales

fueron reparados en días pasados.





CONTADORES DE GAS: Se realizó limpieza y manteamiento a los contadores de gas de

cada uno de los pisos de las torres.

PORTERIA: se realizó mantenimiento y reparación de driwall en la portería, además de

corrección de humedad debido a la vegetación de la zona y reparaciones en la iluminación.





ASCESONSORES: Durante los meses de octubre y noviembre los equipos presentaron

diferentes dificultades en los equipos los cuales fueron intervenidos de inmediato, además

se anexa informes presentados por los ingenieros de la empresa prestadora de servicios del

mantenimiento de los equipos.

INFORME FALLAS:

Ascensor torre 4: cambio de cables de atracción

Ascensor bambú: cambio de detector de pulsos.

Ascensor torre 2 impar: cambio de pulsador:

Ascensores Schindler de Colombia S.A.S.

Para Schindler es muy importante recibir todas sus inquietudes y observaciones que

nos permitan mejorar el servicio, buscando la confiabilidad y adecuada operación de

los ascensores, pero ante todo está la premisa de transportar las personas de manera

segura a sus destinos.

Enviamos informe en el cual se pueden evidenciar las fallas que han presentados los

ascensores en los últimos 5 meses:





Ascensores Schindler de Colombia S.A.S.

Clasificación de las fallas de los ascensores - Por mal uso de los equipos (puertas, obstruidas, quicios sucios, puertas descarriladas) - 10.

- Por disponibilidad del cliente (sacar llaves que se caen al foso, por fallos en la energía eléctrica) - 6.

- Por daños ajenos al equipo (por descargas atmosféricas) – 4

- Por falla propias del equipo (problemas de control, en botonera, ruidos en viaje) –24.

- Equipo funcionando al llegar – 8

En la tabla le estamos indicando cual fue el motivo por el cual se generó la llamada.

Cordialmente,

Jaime Franco Velez

Supervisor EI Schindler Andino





INFORME DE AVANCES CON ASCENSORES SCHINDLER:

1. SCHINDLER; designo un técnico especialista para concluir las acciones correctivas resultado de la auditoria de certificación.

2. El técnico especialista también revisará y tomara los correctivos sobre aquellos elementos que estén generando bloqueos en los equipos.

3. Ingeniería ya libero el limitador requerido para iniciar la corrección de las No Conformidades catalogadas como “Muy Graves” de los equipos de parqueaderos y Bambúes, inicialmente se cambiara el limitador y en paralelo nuestro departamento de ingeniería de campo desarrollara el circuito requerido para concluir la implementación..

4. Para la instalación de la citofonía, se envió un grupo de técnicos especialistas para iniciar la instalación y definir el estado de los cables de comunicación entre sala de máquinas y portería. Por este medio se le informaran los requerimientos de cableado necesarios para concluir la actividad de citofonía.

Etiquetas de fila Cuenta de Razón Rep. no Fact. Suma de PRECIO

GASTOS CUBIERTO EN EL CONTRATO 32 $ 29.817.845,

PAGADOS CON EXPENSAS COMUNES

acompañamiento 16 $ 2.480.000,00

ACOMPAÑAMIENTO AUDITORIA 9 $ 2.666.000,00

CAMBIO CABLES DE TRACCION 1 $ 8.331.300,00

CAMBIO VARIADOR 1 $ 7.264.230,00

Pulsador baja piso 17 1 $ 88.337,00

PULSADOR BST 24V SUBE (BA21K) UP 1 $ 88.337,00

SISTEMA DE CITOFONIA 16 $

Total CANCELADOS POR SIEMPRE VERDE 45 $ 20.918.204

Total general 77 $ 50.736.049

Gastos más representativos





SISTEMA DE BOMBAS

Dentro de las actividades realizadas por INTEMO S.A.S en sus instalaciones en el

mes de OCTUBRE-NOVIEMBRE además del mantenimiento tenemos:

En la torre 6 se cambiaron 2 contactores y accesorios pvc.

En Torre 5 se realizó trabajo en fibra del tanque de la terraza.

Se bobino motor en las bombas de impulsión de la Torre 1

Corrección fuga de la Torre 2.

Se cambió contactor en Torre 1

Se realizó el mantenimiento mensual

Se instaló carcasa en la bomba de la piscina.

Corrección de fuga en la torre 7.

Corrección de fuga en la torre 4.

Se cambió un presostato en la torre 2.

Se instaló una bomba sumergible en fuente.

Se instaló bomba sumergible, con cheque de 2” y flotador mecánico de 1” en

la torre 7.

Se realizó mantenimiento mensual.

Se instaló en la bomba de la piscina un contactor 40-11. 2) Se realizó el

mantenimiento mensual.





CONVIVENCIA

Durante el mes de Noviembre se realizaron diferentes eventos para unir nuestra

comunidad.

FIESTA DE LOS NIÑOS: Se realizó una fiesta con inflables, música y mucha

diversión.





INFORME DE GASTOS:

HALLOWEEN DEPORTIVO: Se realizó una toma deportiva donde todos

los participantes lucían su mejor disfraz, con compartió dulces, regalos, risas y

momentos muy divertidos.





ADMINISTRATIVO

Durante el mes de noviembre el equipo de trabajo de la administración realizó

diferentes gestiones en beneficio a la comunidad del conjunto.

RECLAMACIONES ASEGURADORA: En administraciones pasadas realizaron

reclamaciones a la aseguradora MAPFRE las cuales no fueron gestionadas en

su debido momento, la administración actual en alianza con el intermediario

DURANGOS SEGUROS han gestionado el pago de dichas reclamaciones,

además de los siniestros presentados en los últimos meses los cuales ya fueron

pagados en su totalidad por la aseguradora PREVISORA.

Además por medio de la línea asistencia hogar de la aseguradora se han

solicitado 65 Asistencias durante el año de los cuales nos han realizado 45

reparaciones y 20 servicios los cuales son reparados por residente por falta de

cobertura por la aseguradora.





RECLAMACIONES HECHAS POR SIEMPRE VERDE RECONOCIDAS

TOTAL RECONOCIDO $19.832.395, Pueden invertirse en nuevas cámaras o

proyectos de inversión.

COMITÉ DE CONVIVENCIA: En pro al bienestar de la comunidad Siempre

Verde, el comité se reúne los últimos martes de cada mes con el fin de resolver

conflictos entre vecinos o dudas con respecto al manual de convivencia. A la

fecha el comité ha conciliado 4 casos de convivencia entre vecinos.

Adicional a esto el comité tiene como tarea programar las inducciones y ciclo de

capacitaciones para la transformación cultural de nuestra comunidad los cuales

se les estarán dando inicio en los próximos días.

COMUNICACIÓN SOCIAL: Con la persona contratada por la administración se

ha trabajado arduamente para mejorar los medios de comunicación y

entretenimiento de la unidad.

EVENTOS: Apoyo en la realización del evento de Amor y Amistad y Halloween.

Logística de próximos eventos navideños (alborada, novena y fiesta de Navidad)

Reclamación aseguradora por daño en 9 camaras

debido a descarga electrica.

04-abr-2017 EN TRAMITE DE

PAGO

PREVISORA $ 13.254.732 Valor reconocido por la aseguradora: $ 13.254.732

el ajustador ya realizo la visita,

estamos pendientes solo del pago

Reclamacion de Taponamiento de tuberias en la

torre 1

04-abr-2017 EN TRAMITE DE

PAGO

PREVISORA $ 6.577.663 Valor reconosido por la aseguradora: $ 6.577.663 el

ajustador realizo la visita, estamos pendientes solo

del pago





Registro de las actividades (fotografías).

CANALES DE COMUNICACIÓN: Se han utilizado todos los canales con los

que cuenta la unidad para comunicarse con los residentes: redes sociales,

carteleras, página web y correo electrónico.





Comunicación de diferentes temas de convivencia.

ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

Actualización de información.





MANEJO DE REDES SOCIALES

Realización de campañas de convivencia y de apropiación de espacios.

Se ha logrado un aumento en la interacción con las publicaciones.





PORTAL COMUNIDAD: Este portal se encuentra en mantenimiento. Se están

creando las bases de datos para dar a conocer a la Comunidad este canal.

PROBLEMAS DETECTADOS FACTURACION DE NOVIEMBRE DE 2017

Después del proceso de facturación y debido a varias quejas y reclamos de propietarios se

evidenciaron las siguientes novedades, las cuales se han ido resolviendo de manera ágil y

eficaz.

Novedades

1. Con la nueva encuesta y actualización de la información de los residentes, el sistema World Office tiene registrados alrededor de 700 correos para el envío de la facturas, Gmail solo permite enviar 500 correos diarios y la plataforma de Mail.Zoho donde está el dominio de siempreverde.com solo permitía 200 correos diarios.

2. World Office no envía los correos mal escritos, Ejemplo: fliajaraguti@gmail. Esa falta del .com o que no tuvieran bien copiado el Gmail, Hotmail, entre otros, hace que World Office no envíe el correo a la plataforma de Gmail y suspenda el proceso de los demás.

3. El envío de las facturas físicas, dió a conocer a muchos copropietarios el cobro de una cuota extra y el aumento del 5% que varios copropietarios pagan por medio de facturanet (Débito automático) y demasiadas personas que no asistieron a las asambleas.

4. En el proceso de repisado de los casi 2.500 recibos de caja de abril a agosto, la cuenta contable 417501 Descuentos por pronto pago, muchas de estas cuentas no tenían el centro de costos (N° de apto) lo que ocasionó inconsistencias en los saldos finales. Éste proceso de repisado consiste en abrir nuevamente el recibo de caja, borrar la cuenta 13050503 asignada por defecto en la interfase de pagos y señalar de nuevo las cuentas 13050503 pero las que tienen asignadas las facturas de venta.

5. En el proceso de la interfase de la información contable de Novus Software a World Office, ésta no fue precisa y generó inconsistencias en los saldos de varios apartamentos en su gran mayoría aptos que venían con saldos a favor.





Acciones de mejora

1. Se compró una plataforma empresarial con Gmail G-Suite que permitiera enviar 2.000 correos diarios conservando el dominio de siempreverde.com

2. Se hizo un filtro a todos los correos que estuvieran bien copiados ya que el problema se generó también en la interfase de terceros a World Office. Para el mes de noviembre G Suite envió 552 correos, al día de hoy seguimos haciendo una verificación de correos con los propietarios.

3. Continuamente invitamos a todos los propietarios a asistir a las asambleas y contribuir a la toma de decisiones que allí se dan y mantenerse informados de las novedades.

4. Filtramos la cuenta 417501 para determinar que cuentas no tienen asignado el centro de costos y colocarlo según el pago.

5. De igual manera que la 4175 se filtró las cuentas de los apartamentos que a agosto terminaron con un saldo a favor, se verificó con World Office y se están corrigiendo.

GESTION AMBIENTAL

CAPACITACIONES MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOS: Dentro de los procesos

establecidos en el Plan de Manejo Integral de Residuos Sólidos (PMIRS), está

contemplado el programa de sensibilización dirigido a los residentes de Siempre

Verde.

Por esta razón la empresa Grupo ECO-LÓGICA 4 delegados del debidamente

identificados, quienes se encargaron de dirigiéndose a cada uno de los

apartamentos y entregando material educativo para el manejo interno de los

residuos.





GASTO DE PERSONAL

Dando cumplimiento con El código sustantivo de trabajo el conjunto hace entrega

de la dotación de personal tal como indica la ley.

Atentamente

Grupo administrativo


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