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La solución completa y de fácil manejo para

mantenimiento remoto, soporte,acceso remoto y ofi cina en casa

Sencilla, rápida y segura a través de Internet

Más de

200 millonesde usuarios

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Sencilla y rápida a través de InternetControle cualquier ordenador de forma remota, como si usted estuviera sentado frente a él.

La solución All-In-One para cualquier aplicación

Mientras que la mayoría de nuestros competidores ofrecen paquetes

independientes para soporte espontáneo, administración de servidores,

oficina en casa, presentaciones, reuniones, formación en línea y trabajo en

equipo, TeamViewer combina todos estos módulos en una sola aplicación

con un precio excepcional. También puede encontrar información adicional

en el folleto sobre reuniones o en meeting.teamviewer.com.

Funcionamiento impecable, incluso detrás de firewalls

Los mayores problemas a la hora de utilizar software de mantenimiento

remoto están provocados por firewalls, puertos bloqueados y enrutadores

NAT para direcciones IP locales. Para los usuarios de TeamViewer, estos

problemas no existen: TeamViewer encuentra siempre a su asociado

incluso al otro lado de un firewall.

Máximo nivel de seguridad

TeamViewer es una solución de mantenimiento remoto excepcionalmente

segura. Todas las conexiones se realizan a través de canales de datos

seguros, con intercambio de claves RSA de 2048 bits y cifrado de sesión

AES de 256 bits. Incluso los chats y las videollamadas están cifradas de

principio a fin.

Precio mucho más que competitivo

El precio de TeamViewer es imbatible. Se vende como paquete

independiente con todo incluido para el uso permanente de la licencia

adquirida. No existen costes mensuales ni ocultos, como, por ejemplo,

contratos de mantenimiento.

Instalación y utilización sencillas

Por parte del cliente, no se requiere instalación ni derechos de

administrador. Su cliente solo tiene que ejecutar un pequeño programa

y ya está.

Más de 200 000 000 de usuarios de todo el mundo confían en TeamViewer. ¿Cuándo se va a unir?

Soporte remoto

Administración de servidores

Acceso remoto a

ordenadores o servidores

desatendidos

Oficina en casa

Transferencia de archivos a

través de Internet

VPN

Impresión remota

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3

2

Lo que usted hace

Descargue TeamViewer a su ordenador. Para controlar

ordenadores remotos se necesita la versión completa.

Instálelo siguiendo las instrucciones del asistente de

instalación y, a continuación, inicie TeamViewer.

Lo que hace su asociado

Pida a su asociado situado frente al ordenador remoto que descargue TeamViewer

QuickSupport y lo inicie. TeamViewer QuickSupport no necesita instalación

y puede ejecutarse incluso sin disponer de derechos de administrador en

Windows.

Establecer una conexión

Pregúntele a su asociado cuál es su ID de TeamViewer (ver imagen a la derecha).

Introdúzcala en el campo "Id. de asociado". Para establecer la conexión, haga clic en

"Conectar con asociado" e introduzca la contraseña del asociado en el siguiente cuadro de

diálogo.

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Soporte espontáneocon TeamViewer¿Desea proporcionar soporte fácilmente? Le enseñaremos cómo.

Controle el ordenador remoto como si se encontrase

justo delante de él. Esto incluye los cuadros de diálogo

del control de cuentas de usuario de Windows 7®, Vista y

Server 2008.

Transfiera archivos cómodamente desde o hacia el

ordenador remoto; solo tiene que arrastrarlos y colocarlos

desde la lista de ordenadores y contactos.

Muestre la personalización de marca de su empresa.

Ponga disponibles en su sitio web módulos de cliente

de TeamViewer (QuickSupport, QuickJoin, Host)

personalizados que incorporan el logotipo de su empresa.

Si desea que sus clientes vean su ordenador local, puede

cambiar de sentido en cualquier momento.

Invite a cualquier asociado como experto a una sesión de

control remoto ya iniciada y resuelvan problemas juntos.

En caso necesario, el experto puede dirigir la sesión

completamente.

Utilice VoIP, transmisión de vídeo o mensajes de chat para

la comunicación durante una sesión.

¿Pasa mucho tiempo viajando? Use TeamViewer

directamente en la web, o utilice TeamViewer Portable

o aplicaciones para iOS, Android, Windows Phone 8 y

BlackBerry para ayudar a sus clientes.

Proporcione soporte de dispositivos móviles a sus

dispositivos iPad/iPhone o Android desde cualquier

ordenador Windows, Mac o Linux (se necesita una

licencia adicional).

Vi

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La práctica habitual en el mercado: si

se instalan hosts en ordenadores remotos

con el propósito de que estén accesibles

permanentemente, normalmente se

generan gastos adicionales.

TeamViewer: si posee una licencia de

TeamViewer, podrá instalar tantos hosts

como quiera y conectarse con ellos, sin

ningún coste adicional.

Administración de servidores y ofi cina en casaAcceso a sus ordenadores las 24 horas del día

Wake-on-LAN: active sus ordenadores de modo remoto en

cualquier momento en que necesite acceder a ellos.

Servicio del sistema de Windows®: si instala TeamViewer

como servicio de sistema de Windows, podrá acceder a

ordenadores remotos directamente después de arrancar el

sistema operativo y antes de iniciar sesión en Windows.

Reinicio remoto: podrá reiniciar ordenadores remotamen-

te, incluso en modo seguro.

Paquete de MSI: ¿gestiona una red de grandes

dimensiones? Distribuya TeamViewer en sus dominios

usando nuestro paquete de MSI.

Administración de dispositivos central: confi guración para

todas sus instalaciones de TeamViewer basada en políticas.

Autenticación de Windows®: utilice el inicio de sesión de

Windows como alternativa para acceder al ordenador remoto.

Ordenadores y contactos: en la lista de ordenadores y

contactos de TeamViewer puede ver en todo momento los

compañeros que están disponibles y conectar con ellos con

un solo clic del ratón.

Impresión remota: imprima documentos de ordenadores

remotos en la impresora que tenga al lado, sin necesidad

de transferir los archivos.

Cierre de sesión automático: no se producirá ningún

acceso no previsto al ordenador Mac o Windows al que

usted estaba conectado. El ordenador remoto se bloquea

automáticamente de forma instantánea si la conexión se

cierra o se interrumpe.

Comprobaciones de vigilancia: vigile remotamente sus

dispositivos para supervisar actualizaciones importantes del

estado del software y hardware.

Ahorre el 100 % con cada host adicional.

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TeamViewer Management Consolepara usted y su equipo A través de un navegador y desde cualquier sistema operativo

Utilícela con su equipo al tiempo que mantiene el control.

Usted… tiene siempre disponibles todos los registros de conexión y

comentarios de cualquier sesión de soporte, por ejemplo, para la

facturación.

… determina quién puede acceder remotamente a determinados

ordenadores, sin tener que revelar ninguna contraseña.

… crea cuentas de usuario nuevas para los empleados nuevos con listas

de ordenadores y contactos individuales.

... defi ne e impone la confi guración en todas las instalaciones de

TeamViewer.

.... guarda módulos personalizados con la marca de su empresa.

... se asigna a sí mismo o a sus compañeros los casos de servicio.

Su equipo… comparte una base de datos que contiene todos los ordenadores y

contactos importantes para la empresa.

… solo tiene acceso a las áreas a las que les ha concedido acceso (por

ejemplo, para visualizar los registros de conexión o las contraseñas).

… se conecta a equipos remotos directamente desde la consola.

… escribe comentarios durante cada sesión de soporte y después de

la misma para documentar el trabajo realizado.

... procesa los casos de servicio entrantes juntos.

Administración de usuarios en su

propio perfil de empresa

Políticas de ajustes

Registros de conexión de todas las

sesiones de soporte

Conexiones directamente desde la

consola

Lista de espera de servicio

API de TeamViewer

Todo en una sola consola

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Las principales empresas internacionalesconfían en TeamViewerMáxima seguridad y excelente calidad

Qualitäts-Siegel

Bundesverband der

IT-Sachverständigen

und Gutachter e.V.

Certifi cación

Calidad y velocidad excelentes

Los servidores de enrutamiento distribuidos en todo el mundo en com-

binación con el enrutamiento inteligente mediante servidores locales

hacen que la aplicación internacional de TeamViewer sea muy rápida. En

muchos casos, la conexión inteligente realiza conexiones punto a punto

directas y rápidas. Nuestra red redundante de alta disponibilidad con

vigilancia 24 horas garantiza una fi abilidad extremadamente alta.

Seguridad

TeamViewer ofrece la máxima calidad en cuanto a seguridad, es

decir, la calidad de la banca electrónica. El intercambio de claves

públicas/privadas RSA de 2048 bits y el cifrado de sesión AES

de 256 bits garantizan que absolutamente nadie pueda ver los

datos de su sesión.

La autenticación de dos factores proporciona una capa adicional

de seguridad para evitar el acceso no autorizado a las cuentas de

TeamViewer y le permite cumplir las normas de HIPAA y PCI.

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Software excelentea precios razonablesCon un pago único, obtiene el uso permanente de su licencia

Modelos de licencias Business Premium Corporate

Precio de compra único para el uso permanente de lalicencia adquirida

All-In-One: mantenimiento remoto, soporte, trabajo en equipo, oficina en casa, reuniones en línea y presentaciones combinados en una sola solución

Para sistemas Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 y BlackBerry, incluidas las conexiones entre plataformas

Wake-on-LAN

Cuenta de TeamViewer con lista de ordenadores y contactos

Herramientas de comunicación: VoIP, vídeo, chat, teleconferencia, etc.

Transferencia de archivos, impresión remota y VPN

Correcto funcionamiento detrás de firewalls y enrutadores

Variedad de idiomas: TeamViewer está disponible en más de 30 idiomas

Acceso remoto las 24 horas del día a ordenadores o servidores desatendidos

El módulo de cliente no requiere instalación y permite su personalización gratuita

Número de estaciones de trabajo con licencia desde las que se pueden ejecutar sesiones de control remoto

1 (instalaciones ampliables)

ilimitado ilimitado

Canales: número de sesiones de control remoto simultáneas 1 13 (canales ampliables)

Número de hosts ilimitado ilimitado ilimitado

Lista de espera de servicio

Administración de dispositivos central

Administración de usuarios central

Informes de conexión

Traspaso de sesión

TeamViewer Portable y conexiones mediante navegador

Paquete TeamViewer MSI

Soporte prioritario (12 meses)

Características generales • Una solución completa para todos

los escenarios: mantenimiento remoto, reuniones, videoconferencias, presentaciones y acceso a ordenadores o servidores remotos. Una única solución de software para tareas de soporte, administración, ventas, trabajo en equipo, ofi cina en casa y formación en tiempo real

• Para sistemas Windows, Mac, Linux, iPhone/iPad, Android y BlackBerry, incluidas las conexiones entre plataformas

• Funciona sin confi guración incluso a través de fi rewalls y servidores proxy.

• Audio y vídeo remoto: escuche y vea música, vídeos o sonidos del sistema del ordenador remoto mientras está conectado.

• Grabación de sesiones de control remoto o reuniones (incluso con imágenes de cámara web) con audio y voz sobre IP, incluida la conversión a formato de vídeo AVI

• Audio de alta defi nición para las transmisiones de voz sobre IP, con reducción de ruido y cancelación de eco automáticos

• Fácil gestión de los asociados de conexión mediante la lista de ordenadores y contactos, con una sencilla conexión con un solo clic.

• Permite acceder fácilmente a los dispositivos propios sin necesidad de contraseña

• La pantalla de presencia en su lista de ordenadores y contactos indica cuáles de ellos están en línea y disponibles en un momento dado.

• Funciones de mensajería instantánea en la lista de ordenadores y contactos, incluidos chat en grupo y mensajería sin conexión.

• Historial de chat de conversaciones en curso para todas las conversaciones y grupos de chat permanentes

• Wake-on-LAN: despierte su equipo a través de otro equipo que utilice TeamViewer dentro de la red local o a través de un router

• Alertas instantáneas en su lista de Ordenadores & Contactos cuando hay notifi caciones disponibles, por ejemplo casos de servicio o nuevas solicitudes de contactos

• Envío sencillo de archivos a través de la lista de Ordenadores & Contactos sin establecimiento de conexión

• Copie y pegue archivos, imágenes y textos de un ordenador a otro a través del portapapeles

• Acceso a cuentas de almacenamiento en la nube (p. ej., Dropbox, OneDrive, Google Drive y Box) desde TeamViewer

• Soporte para pantallas de ultraalta defi nición

• Comprobaciones de supervisión integradas: TeamViewer envía alertas acerca del espacio libre en disco, actualizaciones de Windows, protección antivirus y el Firewall de Windows. Simplemente asigne a su cuenta de TeamViewer el dispositivo que desee vigilar.

• Soporte para servidor de terminales

Control remoto

• Posibilidad de instalación como servicio del sistema sin costes adicionales, lo que permite el acceso las 24 horas a los ordenadores de destino. Ejemplo: asistencia o administración remota de servidores.

• Posibilidad de conexiones LAN directas a través de TCP/IP, incluso sin conexión a Internet.

• Transmisión de teclas especiales (p. ej. Ctrl+Alt+Supr).

• Sincronización del portapapeles.

• Compatible con UAC (control de cuentas de usuario).

• Impresión remota: cómoda impresión de documentos desde el ordenador remoto en su impresora local. Las impresoras instaladas están integradas automáticamente.

• Incluye canal VPN real (red privada virtual), además de la posibilidad de compartir solo el escritorio.

• Función de pantalla negra: oscurecer el monitor del ordenador remoto, p. ej. si no desea ser visto mientras accede a su PC del trabajo.

• Cambiar de sentido: simplemente invierta la dirección de visualización durante una sesión en curso.

• Posibilidad de arrastrar y soltar para transferir archivos: en ambas direcciones, a cualquier destino deseado.

• Transferencia de sesión: invite a cualquier socio como experto a una sesión de control remoto y resuelvan los problemas juntos. En caso necesario, el experto puede dirigir la sesión completamente.

• Amplio gestor de archivos para la transferencia de archivos desde y hacia el ordenador remoto (incluye función Reanudar).

• Reinicio del ordenador remoto y subsiguiente reconexión automática, incluso en modo seguro.

• Posibilidad de actualización remota (actualizar de forma remota la versión de TeamViewer), incluyendo la reconexión automática.

• Las aplicaciones para iOS, Android y BlackBerry permiten el control de ordenadores remotos y la transferencia de archivos en ambas direcciones con dispositivos móviles

• Compatibilidad con varios monitores: navegación fl exible entre múltiples monitores. Puede visualizar varias pantallas remotas simultáneamente en su pantalla local (p.ej. dos pantallas para dos monitores).

• Escalado libre de la ventana de control remoto.

• Guarde los ajustes de una conexión para todas las conexiones futuras con los mismos ordenadores según grupo, contacto u ordenador.

• Pizarra para dibujar de forma espontánea durante las sesiones de control remoto, con diversas formas, lápices, marcadores y globos de voz

• Comentarios durante las sesiones de control remoto para documentar el trabajo que se ha realizado y comentarios automáticos tras el fi n de la sesión

• Función integrada de captura de pantalla dentro de la sesión de control remoto.

• Visualización de la la información de sistema del ordenador remoto.

• Abra múltiples conexiones en diferentes pestañas

• Acceso directo de escritorio: simplemente debe arrastrar y colocar para desplazar el ordenador en cuestión desde su lista de Ordenadores & Contactos a su escritorio para iniciar una sesión rápida de control remoto

TeamViewer de un vistazoPrestacionesCompare y convénzase usted mismo del volumen de funciones y prestaciones de TeamViewer.

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Reuniones/presentaciones• Programe y organice reuniones.

• Planifi cación simple de reuniones gracias al botón integrado de TeamViewer en Microsoft Outlook.

• Envíe invitaciones con los datos de sesión correspondientes mediante su cliente de correo electrónico: fácil participación.

• Es posible comenzar reuniones sin los propios participantes para lograr una preparación óptima.

• Las reuniones, videollamadas y teleconferencias pueden iniciarse con un solo clic. Es sencillo y espontáneo

• El bloqueo de puerta durante las reuniones en línea permite controlar mejor el acceso de invitados

• Gestión de permisos detallada: diferencie entre presentador, organizador y participantes. Es posible designar distintos presentadores y cambiarlos a lo largo de una reunión

• Todos los participantes de una reunión pueden comunicarse interactivamente mediante conferencia por VoIP,video, teléfono, o mediante chat.

• Pizarra para dibujar de forma espontánea durante las presentaciones, con diversas formas, lápices, marcadores y globos de voz, así como la opción de guardar capturas de pantalla.

• Ponga a disposición documentos para descargar durante una reunión.

• Puede confi gurarse individualmente la interacción entre participantes.

• Seleccione individualmente las aplicaciones que desea compartir.

• Una imagen de su pantalla local le muestra lo que los participantes ven durante las reuniones y presentaciones.

• Los participantes también pueden participar en las reuniones desde su iPhone, iPad o dispositivo Android.

• También es posible ver presentaciones / sesiones de formación en el navegador sin instalar ningún software (usando solo HTML y Flash).

Módulos• Pueden utilizarse módulos de cliente

(QuickSupport, QuickJoin) sin instalación; no se requieren privilegios de administrador.

• Vincule el módulo de cliente (QuickSupport) con su lista de ordenadores y contactos: sus asociados aparecerán en la lista tras abrir el módulo de cliente; también puede conectarse con ellos sin intercambiar ID y contraseña.

• Intercambie mensajes de chat a través del módulo de cliente (QuickSupport), incluso antes de que se establezca una conexión. Sus clientes podrán, por ejemplo, proporcionar detalles o informar inmediatamente de problemas sin tener que contactarlo por teléfono

• Posibilidad de exclusión de responsabilidad defi nida por el usuario (descargo de responsabilidad) en el módulo de cliente (QuickSupport), que debe aceptar el asociado antes de una conexión.

• Módulo de cliente separado (QuickJoin) para presentaciones y reuniones en línea de fácil manejo.

• Acceso permanente a ordenadores o servidores sin vigilancia, utilizando el módulo de host gratuito TeamViewer. Añádalo a su lista de ordenadores y contactos (con ID y contraseña) para conectarse con un solo clic.

• Es posible realizar peticiones de soporte espontáneas y generar automáticamente un caso de servicio mediante el módulo TeamViewer Host

• Los módulos de cliente (QuickSupport, QuickJoin, Host) pueden modifi carse visualmente: cree módulos que se adapten a su diseño corporativo y a sus necesidades.

• Las personalizaciones de los módulos de cliente también se aplican a sus sitios de descarga y salas de espera asociados para lograr una mayor personalización y profesionalidad

• Web Connector: ¿debe realizar tareas importantes también cuando no está en la ofi cina (p. ej. durante las vacaciones desde el hotel o en un cibercafé)? Podrá controlar fácilmente los ordenadores remotos a través de un navegador web, sin necesidad de instalar nada (usando solo HTML y Flash).

• Versión portátil: tenga siempre a disposición su TeamViewer confi gurado personalmente y úselo directamente, por ejemplo, desde un lápiz USB.

• Sencilla distribución del software y de la confi guración en redes de dominio con el paquete TeamViewer MSI.

• TeamViewer Manager: esta aplicación de base de datos independiente ofrece un gran número de posibilidades para gestionar los ordenadores, los contactos y el registro de sesiones, p. ej., para facilitar la facturación. Puede usar tanto bases de datos locales como SQL. Descubra muchas más posibilidades de gestión en la TeamViewer Management Console.

Management Console• Administración basada en Internet

• Adminstración de usuarios completa para crear, editar, deshabilitar y gestionar las contraseñas de cada usuario TeamViewer de su empresa.

• Políticas de ajustes centrales para aplicar, distribuir e incluso imponer confi guraciones a todas sus instalaciones de TeamViewer

• Compartir grupo: los grupos de contactos pueden compartirse con otros usuarios TeamViewer.

• Funciones completas de documentación de todas las conexiones, lo que servirá de base para una facturación precisa.

• Conexiones basadas en Internet mediante la lista de ordenadores y contactos

• Lista de espera de servicio: todos los casos de servicio se recopilan en una lista de espera de servicio, se identifi can con ayuda de un código de sesión y pueden organizarse dentro de su equipo. El código de sesión sustituye al ID de TeamViewer y a la contraseña.

• Guarde los módulos personalizados de cliente en su Management Console y envíe un link individual a sus clientes. Puede cambiar su diseño en su consola en cualquier momento. Su cliente recibirá automáticamente la última versión de TeamViewer durante la descarga.

API de TeamViewer• Para la integración en sus aplicaciones,

p. ej. soporte técnico, sistema de tickets de soporte o CRM (interfaz con Management Console)

• API de ordenadores y contactos: integre sus ordenadores y contactos en cualquier software

• API de informes: acceso a los datos de los informes de conexiones desde la Management Console

• API de gestión de usuarios: importación de usuarios desde su dominio de Active Directory y edición de la información de la cuenta de TeamViewer propia

• API de gestión de sesiones: cree y lea códigos de sesión

Seguridad• La generación automática y aleatoria de

contraseñas permite un acceso seguro de un solo uso

• Seguridad con la calidad de home banking (SSL): RSA 2048 public/private Key Exchange y AES 256-bit session encoding

• Cifrado de extremo a extremo en todos los chats y vídeos

• Las opciones del programa pueden protegerse mediante contraseña, o bien los cambios pueden reservarse exclusivamente a los administradores.

• Bloqueo de accesos no deseados a través de la lista negra; permiso explícito a través de la lista blanca.

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• Bloqueo automático del ordenador remoto (p. ej., servidor) cuando se cierra la conexión (opcional y ajustable)

• Límites de expiración de sesión por inactividad defi nibles por el usuario

• Cierre de sesión remoto de su cuenta de usuario TeamViewer: puede ver todos los inicios de sesión activos de las cuentas de usuario en la TeamViewer Management Console. Finalícelos en remoto si cree haber olvidado cerrar sesión. Esto evita el acceso no autorizado a su cuenta.

• Lista blanca maestra como parte de las directivas de confi guración para gestionar al mismo tiempo los permisos de múltiples dispositivos

• Empresa orientada a la seguridad, certifi cada de acuerdo con la norma de gestión de calidad DIN EN ISO 9001.

• Sello de calidad de la Asociación federal de expertos y asesores en TI (Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.) (puntuación máxima).

• El software puede identifi carse utilizando la fi rma de código de VeriSign.

• TeamViewer ha recibido autorización para su uso en entidades bancarias tras pasar la prueba de seguridad de Fiducia IT AG.

• Autenticación de dos factores: genere un código de seguridad con su dispositivo móvil inteligente. Al iniciar sesión, además de la contraseña se solicitará también el código. (Activación en la Management Console, cumple las normas de HIPAA y PCI DSS)

Usabilidad • Comience a utilizarlo directamente, sin

confi guración.

• Detección automática de la confi guración del proxy/lectura de los scripts del proxy.

• En caso de fallo temporal en la red (p. ej. desconexión DSL) no necesita volver a llamar a su cliente, ya que la conexión se restablece automáticamente.

• ID únicas permanentes de asociado, en lugar de ID de sesión (de la misma forma que los números de teléfono no cambian con cada llamada).

• ID de sesión para reuniones, con el fi n de planear y realizar reuniones independientemente del ordenador utilizado.

• Detección automática de contactos y dispositivos en el entorno

• Botón QuickConnect opcional en todas las ventanas de Microsoft Windows para presentarlas de modo espontáneo y posibilitar el trabajo en equipo.

• Soporte de teclado internacional.

• Instalación automática de las últimas actualizaciones para mantener el software actualizado. (ajustable)

• Imágenes de perfi l para mejorar la imagen profesional y ayudar a identifi car a los participantes

• Una interfaz de usuario sencilla, ordenada de forma clara, de manejo rápido y pensada para el uso táctil

• Maximice su ventana haciendo doble clic en la barra superior

Rendimiento• En muchos casos, la conexión inteligente

permite conexiones punto a punto directas y muy rápidas.

• Los servidores de enrutamiento distribuidos en todo el mundo hacen que la aplicación internacional de TeamViewer sea muy rápida.

• Rápida transmisión de imágenes en movimiento: muestre vídeos a los participantes de su presentación en tiempo real sin retardos (dependiendo del rendimiento del ordenador, de la calidad de la conexión a Internet y del ancho de banda)

• Enrutamiento inteligente a través del servidor más cercano utilizando la geolocalización.

• Las conexiones son posibles incluso en entornos lentos (RDSI, módem).

• Calidad de la visualización y profundidad del color con el modo inteligente automático.

Seguridad de la inversión• Licencias de por vida: es posible

utilizarlas sin restricciones temporales.

• Garantía de satisfacción de 7 días.

• Clientes nacional e internacionalmente reconocidos.

Fácil y práctico• Consulta telefónica y soporte por

parte de empleados competentes de TeamViewer, nada de centros de llamadas o comportamientos comerciales agresivos.

• Manual de usuario y ayuda en línea

• El software está disponible en más de 30 idiomas, por lo que resulta ideal para un uso internacional

• Enfoque sencillo y gestión del software muy fácil de usar.

• Modelo de precios razonable, política de devolución incluida.

• Versión gratuita para uso privado: utilice el programa en casa para uso privado de forma gratuita.

• No requiere registro: pruebe el software de forma gratuita y sin proporcionar información alguna.

Disponibilidad• Red distribuida y redundante de alta

disponibilidad.

• Debido a los muchos millones de instalaciones, los posibles problemas se detectan de inmediato y se resuelven rapidísimamente.

• Vigilancia las 24 horas del día de todos los componentes críticos.

Costes/modelo de licencias• Con solo una licencia podrá atender

a todos los ordenadores y servidores asociados que desee. Los hosts no acarrean gastos.

• Solo un miembro de una conexión requiere licencia; p. ej. en una ofi cina en casa, es posible acceder al ordenador con licencia desde cualquier otro ordenador que desee.

• Pago único: la ausencia de costes posteriores hacen que sea una solución atractiva e inigualable.

• Precios de actualización razonables en caso de cambios importantes en las versiones principales, sin la obligación de actualizar a una nueva versión.

• Soporte telefónico gratuito para los poseedores de licencia.

• Sin costes ocultos.

• Envío de la información de licencia inmediatamente después de haber realizado el pedido. Se puede pagar mediante tarjeta de crédito, PayPal, factura o cheque

Complementos (AddOns )/ Suscripción (opcional)• Soporte de dispositivos móviles (licencia

AddOn): ofrezca soporte técnico remoto a dispositivos móviles desde cualquier ordenador Windows, Mac o Linux, con capturas de pantalla del dispositivo remoto en tiempo real, funciones de chat y zumbido, transferencia de archivos, envío de textos al portapapeles del dispositivo, extracción de archivos de registro del sistema, etc.

• ITbrain™ (suscripción): supervisión remota y seguimiento de activos que le permitirá monitorizar cómodamente todos sus dispositivos, incluidos los informes de alertas, a través de la Management Console de TeamViewer basada en la nube

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España

Teléfono +34 931 842 346

México

Teléfono +52 (01) 55 36 87 71 70

Argentina

Teléfono +54 (0) 1166322062

Chile

Teléfono +56 (2) 25856933

Venezuela

Teléfono +58 (0) 212 335 75 68

Perú

Teléfono +51 (0) 170 853 82

Colombia

Teléfono 01800 915 6025

EE.UU.

Teléfono +1 800 951 4573

Alemania (central)

Teléfono +49 (0) 7161 60692 50

Correo e. ventas@teamviewer.com

Dirección: TeamViewer GmbH | Jahnstr. 30 | 73037 Göppingen | Alemania

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