Manejo y uso de tu tarjeta de crédito

En Afirme queremos tener la certeza de que conozcas a detalle el manejo y uso de tu Tarjeta de Crédito. En este instructivo te explicamos en una forma clara el funcionamiento de tu tarjeta..

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Manejo y uso de las tarjetas de c r édi t o

1.- ¿Qué es una tarjeta de c r édi t o? A c c eso a una línea de c r édi t o r e v o l v en t e que si r v e para ha c er compras, disponer de e f ecti v o y pagarlos en una f echa pos t erio r .

2.- R equisi t os pa r a t r amitar una tarjeta de c r édi t o .

Entregar solicitud c ontra t o. • Ing r esos mínimos de $ 4 ,000 pesos c omp r obab l es. • Antigüedad laboral mínima de 6 meses. • Antigüedad domicilaria mínima de 1 año. • E dad mínima para T arjeta Clásica: 18 años. • E dad mínima para T arjeta O r o: 21 años. •

3.- A c eptación y utilidad in t ernacional.

R ealizar c ompras en t odos l os estab l ecimien t os afiliados del • país y del extranje r o.

Disponer de e f ecti v o en t odos l os Caje r os R ed y en el Extranje r o • en Caje r os Plus ( Visa) y Cirrus (Mas t er Ca r d ).

R ealizar c ompras t e l e f ónicas y por In t ernet. •

4.- ¿Cuáles son las c omisiones que debo pagar en mi tarjeta de c r édi t o y cada cuándo?

Exis t en c omisiones aplicab l es a tu tarjeta c on cie r ta periodicidad que aquí t e p r esentamos. P ara c ono c er l os impo r t es actualizados de cada una de estas c omisiones para tu tarjeta de c r édi t o puedes acudir a tu sucursal Afirme más c e r cana.

C on c ep t o P eridiocidad

Cuota anual O r o Visa y M C : Clásica: Emp r esarial: Blanc:

$ 45 0 $ 35 0 $1,000 N/A

Anual

Cuota anual pa r a tarjeta adicional

O r o Visa y M C : Clásica: Emp r esarial: Blanc:

$250 $125 $300 $400

Anual

R eempla z o de tarjeta O r o Visa y M C : Clásica: Emp r esarial: Blanc:

$ 2 00 $ 2 00 N / A $ 2 00

P or e v en t o

R eempla z o de tarjeta adicional

O r o Visa y M C : Clásica: Emp r esarial: Blanc:

$ 2 00 $ 2 00 $100 N / A

P or e v en t o

Disposición de e f ecti v o O r o Visa y M C : Clásica y Blanc:

4 .0% 4 .0%

P or e v en t o

Cuota de cobranza Oro Visa y MC:Clásica:Empresarial:Blanc:

$100$ 50$100N/A

Por evento

Aclaraciones improcedentes $300 Por evento

Copia de estado de cuenta $10 Por evento

Por cheques devueltoslibrados por pago de la tarjeta de acuerdo al artículo 193 dela Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

No aplica

Precios más I.V.A.MC = MasterCard.* A partir del 3er año.Estas comisiones están sujetas a cambio sin previo aviso.

de C r édi t o Cl á sica . El C os t o An ual T otal ( C A T ) es de 35 .0 % para una línea de c r édi t o de $15,000 pesos a un per í odo de un año. Calculado al 30 de noviembre del 2 00 9 .

5.- ¿Cuál es la tasa de in t e r és que pago en mi T arjeta de C r édi t o Afirme?

La tasa de in t e r és anual de tu tarjeta de c r édi t o Afirme, la podrás v er en tu estado de cuenta y é sta será variab l e de acue r do a las c ondiciones del me r cado l l egando a un máximo, c omo se estab l e c e en el c ontra t o, sumando hasta 3 6 pun t os para la T arjeta de C r édi t o Clásica, 3 6 pun t os para la T arjeta de C r édi t o O r o, po r c entua l es a la tasa de r e f e r encia.

La tasa de r e f e r encia que se utiliza para la de t erminación de la tasa de in t e r és es el p r omedio de la T asa de In t e r és In t erbancaria de E quilibrio ( TII E ) a pla z o de 28 días, que se publique en el Diario Oficial de la F ederación duran t e las cuat r o semanas p r e vias a la semana del c o r t e que c or r esponda.

6.- ¿ C ómo se calculan l os in t e r eses?

L os in t e r eses se calculan multiplicando el saldo p r omedio base por la tasa anual aplicab l e en el período dividida ent r e 360 días y multiplicando el r esultado por l os días natura l es del período.

7 .- ¿ C ómo se de t ermina el saldo p r omedio base pa r a el c á lcu l o de in t e r eses?

El saldo p r omedio base es la suma del saldo p r omedio para compras y disposiciones ( 1) y el saldo p r omedio c or r espondien t e al período ( 2).

El saldo p r omedio por c ompras y disposiciones ( 1) se calcula de la siguien t e manera:

Se multiplica el impo r t e de cada una de las transacciones r ealizadas (compras y disposiciones) en el período an t erior por el núme r o de días natura l es c omp r endidos ent r e la f echa de la transacción y la f echa de c o r t e del período an t erio r .

L os r esultados de esta multiplicación se suman y se dividen ent r e el núme r o de días del período an t erio r .

Ejemp l o: Si tu tarjeta c orta el día 28 de cada mes y r ealizas t e 2 c omp r as en el mes, una el día 28 por $1,000 pesos y la ot r a el día 16 del siguien t e mes por $1,000 pesos; tu saldo p r omedio diario se calcula de la siguien t e mane r a:

Y el saldo p r omedio c or r espondien t e al período se calcula de la siguien t e manera:

Mon t o X Días Natu r ales = T otal

$1,000 X 2 6 = $ 2 6,000

$1,000 X 8 = $8,000

T otal = $ 3 4 ,000

Saldo p r omedio por C omp r as y Disposiciones:

$ 3 4 ,000 I 30 días natura l es del período = T otal $1 , 133

A manera de ejemp l o y para fines ilustrati v os y de c omparación e x clusivamen t e, en nuest r o p r oduc t o m á s r ep r esentati v o T arjeta

Tarjeta de Crédito Costo Anual Total

ORO 39,4 %

CLÁSICA EMPRESARIAL BLANC

35,0 %

44,3 %

17,1 %

Ejemp l o: Si tu tarjeta c orta el día 2 4 del mes c on un saldo de $2 , 400 y el día 9 del mes r ealizas t e un pago por $1,500 el saldo p r omedio diario del período se r á:

El saldo p r omedio base es una suma de saldos p r omedios ( 1) y ( 2). P ara calcular l os in t e r eses se t oma el saldo p r omedio base r eflejado en el estado de cuenta y se multiplica por la tasa anual del período dividida ent r e 360 multiplicada por l os días de período.

8.- ¿ C ómo no pagar in t e r eses?

La T arjeta de C r édi t o Afirme of r e c e un pla z o de financiamien t o hasta de 23 días* pos t erio r es al c o r t e de la cuenta, en el que si es cubie r t o el t otal del saldo r equerido, se ob t endrá un financiamien t o sin in t e r eses .

Si no deseeas pagar in t e r eses, deberás pagar el impo r t e del saldo t otal al c o r t e, el cual se denomina en tu estado de cuenta c omo “ Saldo Nu e vo ”, a más ta r dar en la f echa lími t e de pago señalada en tu estado de cuenta.

En caso de que esta f echa lími t e de pagos sea un día no laborab l e para la sucursal, l o podrás r ealizar al siguien t e día hábil bancario.

9 .- ¿Qué pasa c on el saldo deudor de la T arjeta de C r édi t o en caso de fallecimien t o del titular?

En el caso de que el titular de la T arjeta de C r édi t o Afirme fal l ezca, exis t e un segu r o** que l o p r o t ege a él y a sus familia r es, cubriendo el saldo deudor exis t en t e. P ara poder ha c er válido es t e segu r o, deberás ent r egar en la sucursal Afirme l o siguien t e:

1. A cta de defunción original o c opia c e r tificada. 2. Identificación oficial del titular o c opia de acta de nacimien t o. 3. Ca r ta de quien r eclama. 4 . Identificación oficial de quien r eclama.

Las c ondiciones pa r a que el segu r o sea válido son:

1. No t ener más de 2 pagos v encidos al momen t o del fal l ecimien t o. 2. R ealizar l os trámi t es en un pla z o no m ay or de 180 días a pa r tir del fal l ecimien t o.

10.- ¿Cuándo se ha c en válidos l os pagos que se r ealizan a mi tarjeta de C r édi t o Afirme?

Depende de por qué medio r eali c es tu pago, la siguien t e tabla t e a yudará a saber cuá l es son l os medios para ha c er el pago de tu T arjeta de C r édi t o Afirme y cuándo se ac r editan és t os:

* P ara la T arjeta Emp r esarial el financiamien t o es de hasta 2 0 días. **Es t e beneficio no aplica para T arjeta de C r édi t o Emp r esarial.

Saldo p r omedio por C omp r as y Disposiciones:

$4 9 ,500 I 30 días natura l es del período = T otal $1,650

Mon t o Días = T otal

Saldo $2 , 400 X 30 = $ 7 2,000

P ago $1,500 X 15 = $22,500

T otal = $4 9 ,500

Al saldo an t erior del período se r estan l os pagos y c r édi t os para cada día ob t eniendo el saldo final diario. La suma de l os saldos diarios se divide ent r e el núme r o de días del período.

Medio de pago Fecha de acreditamiento

Efectivo Se acreditará el mismo día.

Cheque De Afirme, se acreditará el mismodía.De otro Banco depositado antesde las 16:00 horas, se acreditará amás tardar el día hábil bancariosiguiente y después de las 16:00horas, se acreditará a más tardar elsegundo día hábil bancario.

Domiciliación Se acreditará en la fecha que seacuerde con el titular o, en sudefecto, en la fecha límite de pago.

Transferencia A través de SPEI (Sistema de PagosElectrónicos Interbancarios), losfondos se acrediarán:Afirme: el mismo díaOtros Bancos: día hábil bancariosiguiente.

11.- ¿Qué puedo hacer para no recibir promociones porparte del banco?

En caso de que no desees que Afirme proporcione tus datos aotras empresas para hacerte llegar promociones, comunícate aAfirme y solicítalo. Te recordamos que Afirme sólo permitirá quelleguen a ti promociones con valores reales de empresas certificadaspor Afirme.

En caso de que existan cargos que no reconozcas, tendrás un plazo de 90 días contados a partir de la fecha de corte para reportarlos a Call Center Afirme o en la sucursal de tu elección a través de una carta de inconformidad firmada por el titular de la tarjeta, en la cual indiques los cargos indebidos, incluyendo copia del estado de cuenta donde aparecen éstos.

13.- Recomendaciones de seguridad en el uso del númerode identificación personal (NIP)

Por tu seguridad, el envío de tu NIP se realiza por separado al de tu Tarjeta de Crédito Afirme. En cuanto lo recibas, te recomendamos tomar las siguientes medidas de seguridad:

No dar a conocer el NIP a nadie.• No escribir el NIP en la tarjeta ni guardarlo en la cartera.• Destruir el documento con el NIP una vez memorizado.• Cambiar el NIP frecuentemente en cualquier Cajero• Automático Afirme.

14.- Advertencias / sugerencias para un mejor manejo dela tarjeta de crédito.

Realizar únicamente el pago mínimo de sus créditos podría implicarliquidar su deuda en un plazo mayor, por lo que se recomiendarealizar y anticipar sus pagos mayores al mínimo ya que este lepermitirá reducir el tiempo para liquidar el saldo de su tarjeta.

Si su crédito es de tasa vavriable, los intereses que se generen a sucargo pueden cambiar y, en su caso, aumentar ante un ajuste en lastasas de interés utilizadas como referencia.

Contratar créditos en exceso a su capacidad de pago puede afectarsu patimonio y su historial crediticio.

MUY IMPORTANTE

12.- ¿Qué puedo hacer en caso de robo o pérdida de mi Tarjeta deCrédito?

Debes de reportarla inmediatamente a nuestro Call Center Afirme. Con este reporte estarás cubierto contra cualquier uso indebido o cargos realizados a tu tarjeta de crédito.

Este folleto está sujeto a cambio sin previo aviso.•

Si su crédito está denominado en moneda extranjera, su pago podríaaumentar ante una variación en el tipo de cambio.

El CAT (Costo Anual Total) es para fines informativos.*