Manejando los Conflictos Manejando los Conflictos CreativamenteCreativamente

Jansen & Gloria TrotmanJansen & Gloria Trotman

Caín y AbelCaín y Abel

““Caín ataco a Caín ataco a su hermano y lo su hermano y lo matmatóó.” Gen. 4:8.” Gen. 4:8

Los conflictos son inevitables en las Los conflictos son inevitables en las relaciones.relaciones.

Las únicas personas que no tienen Las únicas personas que no tienen conflictos son las personas muertas. conflictos son las personas muertas.

Hay muchas razones por las cuáles los Hay muchas razones por las cuáles los conflictos entre los individuosconflictos entre los individuos

Razones por las cuáles los Razones por las cuáles los conflictos conflictos

1.1. diferente trasfondo familiardiferente trasfondo familiar

2.2. distintos forma de educardistintos forma de educar

3.3. diferentes tipos de orientación.diferentes tipos de orientación.

4.4. diferentes formas de ver las cosasdiferentes formas de ver las cosas

5.5. temperamentos diferentestemperamentos diferentes

2.2. diferentes metasdiferentes metas

3.3. diferentes experiencias del pasadodiferentes experiencias del pasado

4.4. sexos diferentessexos diferentes

5.5. personas difíciles para relacionarse personas difíciles para relacionarse

Definición de conflictosDefinición de conflictos

Un conflicto “es una situación en donde Un conflicto “es una situación en donde dos o más personas tienen metas en dos o más personas tienen metas en donde se percibe que no están siendo donde se percibe que no están siendo atendidas por uno o el otro, pero no por atendidas por uno o el otro, pero no por ambos.ambos.

(McSwain, Treadwell, (McSwain, Treadwell, Ministerio de Ministerio de conflictos en la Iglesia. P.25)conflictos en la Iglesia. P.25)

Un conflicto “es una lucha sobre valores y Un conflicto “es una lucha sobre valores y reclamaciones de estatus, poder y reclamaciones de estatus, poder y recursos, en la cual los objetivos de los recursos, en la cual los objetivos de los oponentes es neutralizar, herir, o eliminar oponentes es neutralizar, herir, o eliminar el el competidor.” competidor.” (Coser, (Coser, Las funciones Las funciones sociales de conflictos. P.8)sociales de conflictos. P.8)

Mitos acerca del conflictoMitos acerca del conflicto

Situaciones típicas de conflictoSituaciones típicas de conflicto

Estrategias para evitar.Estrategias para evitar.

Relacionándose con aquellas Relacionándose con aquellas personas con las que nadie se personas con las que nadie se

puede relacionarpuede relacionar

Gente difícil para relacionarse:Gente difícil para relacionarse:

Cómo manejar el tipo de persona Cómo manejar el tipo de persona difícil:difícil:

Usa tus recursos Usa tus recursos espirituales.espirituales.

Agótalos con Agótalos con amor y cariñoamor y cariño

No juzgue a los No juzgue a los demás rápido, ni demás rápido, ni de forma severade forma severa

Sé paciente bajo presiónSé paciente bajo presión

Trata de ver su punto de vista. Trata de Trata de ver su punto de vista. Trata de ser comprensible; cada uno tiene su ser comprensible; cada uno tiene su historia del asunto.historia del asunto.

Trata de ver lo bueno en el problema. Trata de ver lo bueno en el problema. Eso te ayudará a edificar tu carácterEso te ayudará a edificar tu carácter

Toma la vista larga de la situación.Toma la vista larga de la situación.

Estudia y emplea las estrategias de Estudia y emplea las estrategias de personas exitosas.personas exitosas.

Percátate que todo lo que molesta es Percátate que todo lo que molesta es por sólo un momento.por sólo un momento.

Sé profesional cuando tratas a tus Sé profesional cuando tratas a tus compañeros y supervisores.compañeros y supervisores.

Sé maduro aún cuando los demás se Sé maduro aún cuando los demás se comporten como niños.comporten como niños.

Sé comprensivo y firme aunque otros te Sé comprensivo y firme aunque otros te decepcionen. El trabajo en equipo es decepcionen. El trabajo en equipo es esencial para el éxito.esencial para el éxito.

No permitas que otros te dicten tu No permitas que otros te dicten tu conducta. Sé respetuoso aún con los conducta. Sé respetuoso aún con los irrespetuosos.irrespetuosos.

Comunícate. Muchos problemas se Comunícate. Muchos problemas se disipan cuando escuchamos a la otra disipan cuando escuchamos a la otra persona. Aprovecha todas las persona. Aprovecha todas las oportunidades para escuchar.oportunidades para escuchar.

Sé amigable aún con los indiferentes.Sé amigable aún con los indiferentes.

No tengas temor de confrontar, pero No tengas temor de confrontar, pero hazlo con amor, cariño y compasión.hazlo con amor, cariño y compasión.

Esté listo para admitir tus errores y Esté listo para admitir tus errores y perdonar los errores de los demás.perdonar los errores de los demás.

Pasos para resolver conflictosPasos para resolver conflictos

Admite que hay un conflicto.Admite que hay un conflicto.

Identifica quien tiene la necesidad.Identifica quien tiene la necesidad.

Identifica alternativas posibles para Identifica alternativas posibles para encontrar todas las soluciones posibles.encontrar todas las soluciones posibles.

Pasos para resolver conflictosPasos para resolver conflictos

..

Discutan las posibles soluciones y Discutan las posibles soluciones y escojan una.escojan una.

Síguela (impleméntala).Síguela (impleméntala).

Revisen para ver si ésta solución está Revisen para ver si ésta solución está funcionando.funcionando.

Si no funciona la traten otra solución. Si no funciona la traten otra solución.