UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERECTORADO ACADÉMICO

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA

ESCUELA: RELACIONES INDUSTRIALES

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Asignatura: Redacción de Informes Técnicos Participantes: Lucy Gutiérrez

Profesora: Marbella MarcanoSAIA: B

San Cristóbal, Noviembre de 2014

Lucy Gutiérrez

Excelencia

personal,

Innovación en la

empresa,

Capacidad de

anticiparse

al

mercado

La comunicación

interna y externa

llevada de manera

eficiente, alienta la

integración, la

motivación, el

sentido de

pertenencia y los

valores compartidos

Comunicación

Organizacional Aspectos

la comunicación

interpersonal es el

medio a través del cual

se obtiene el éxito como

gestor, y para ello

tendrá que establecer

relaciones fuertes que

demuestren interés,

atención y admiración;

escuchando y

manteniendo un

encuentro de las

personas dentro de su

propio terreno

Barreras

Personales:

Barreras

Físicas:

Barreras

Semánticas:

Leg

ibilid

ad

Ilustra

cio

nes

Acció

n. P

aso

s para

una

Op

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unica

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Inte

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Barreras de la

Comunicación Pasos de una

comunicación eficaz

Canalizar el

nerviosismo,

Relajarse,Comprometer

se con sus ideas,Cultivar una

actitud receptiva.

a)

códig

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Visión empresarial

Dr. Ribeiro

Permite detectar errores de planeación y adoptar las medidas necesarias para corregirlos antes de que resulte más costosa para la empresa

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

"Recuerde que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto, es mejor todavía pensar en no decir algo incorrecto en un momento tentador.“ (Benjamin Franklin).

Como mejorar la Comunicación

Aclarar las ideas antes de comunicarlas Comunicar el verdadero propósito de cada

mensaje No olvidar el tono de voz y la expresión por

cuanto ello influye profundamente en los receptores.

Aprovechar oportunidades para transmitir algo que ayude o sea de utilidad al receptor, esas oportunidades pueden ser intereses y necesidades del otro.

Hacer seguimiento a la comunicación mediante la realimentación de modo que se produzca una comprensión completa y la acción apropiada.

Ser congruente con lo que se dice y lo que se hace.

No buscar sólo que lo comprendan sino comprender a los demás y aprender a escuchar.