managing your technologies - Leitat...10 CAUSES COMUNS DE FRACASSOS DE PROJECTES D’INNOVACIÓ 1....
45
www.leitat.org managing your technologies
Transcript of managing your technologies - Leitat...10 CAUSES COMUNS DE FRACASSOS DE PROJECTES D’INNOVACIÓ 1....
www.leitat.org
managing your technologies
www.leitat.org
� D’on surt la necessitat de innovar. ¿Què sabem de la Innovació? Com es pot innovar des d’una PIME?
� Gestió de la Innovació. Diagnosi
� Reflexió estratègica
� Generació de projectes de innovació..
� Certificar la gestió de la innovació
� Conclusions
www.leitat.org
Contingut:
managing your technologies
www.leitat.org
Tot producte té un cicle de vida...
Abans
Actualment
t
Maduresadel producte
www.leitat.org
• Què provoca aquest entorn?
– Oferta >> Demanda
• Necessitat de donar valor
diferencial
– Globalització de la competència
– Disminució del cicle de vida de productes i serveis
– Qualitat com a factor diferenciador
• Per suposat, factor “higiènic”
– De la producció massiva a la de “tirades curtes”
• Marketing “one-to-one”, personalització
– Entorn tecnològic turbulent: polarització i necessitat
d’estratègia
L’ENTORN COMPETITIU
Per què s’ha de canviar?
www.leitat.org
90’S Qualitat
80’S Costos
2000’s Innovació
• Evolució dels factors de competitivitat
EL CANVI
“Si el ritme de canvi d’una empresa és inferior al del seu entorn, el final
de l’empresa està a la vista”
“La pregunta que resta és: quan serà el final?”
Jack WelchCEO, General Electric
www.leitat.org
INNOVACIÓ
“Toda empresa experimenta un empuje a ser cerrada directamente proporcional a
la falta de innovación que desarrolla”
Pedro Nueno, IESELa Vanguardia, 10/03/02
“Hi ha innovacions que brollen d’un instant de genialitat”.
“Tanmateix, la majoria de les innovacions, especialment, les de més èxit, resulten d’una recerca conscient i deliberada d’oportunitats”
Peter Drücker, The discipline of innovation, 1985
www.leitat.org
CLAUS DEL CREIXEMENT ECONÒMIC
• Disponibilitat de matèries primeres• Energia barata• Ma d’obra poc costosa• Capital (diner) a baix cost• Capital humà• Generació de nous coneixements i la seva aplicació:
Innovació
www.leitat.org
“Innovar es explotar con éxito nuevas ideas”Grupo Mondragón
“Generar continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con éxito comercial en el mercado”
Guía de autodiagnóstico en Gestión de la Innovación, CIDEM
“Proceso que pretende obtener ventajas competitivasmediante la incorporación de
novedades científicas, tecnológicas, organizativas,
cognitivas o formalesen nuestros productos, servicios y maneras de
operar”Guía de Gestión de Proyectos, CIDEM
“La innovació és l’explotació econòmica exitosa d’un producte o idea novedosa”
Xavier Testar, Fundació Catalana per la Recerca i la Innovació
QUÈ ES LA INNOVACIÓ?
www.leitat.org
Innovacióconeixement
diner
activitat empresarial
QUÉ SIGNIFICA INNOVAR…
R+Ddiner
coneixement
ámbituniversitari, centres de
investigaciói empreses
INNOVACIÓ = R+D?
www.leitat.org
TIPUS D’INNOVACIONS
• Innovació de producte
• Innovació de procés
• Innovaciótecnològica
• Innovació de ruptura
• Innovacióincremental
+i
MILLORA CONTÍNUA
MILLORA CONTÍNUA
www.leitat.org
La innovació és una anomalia dins l’empresa que interfereix amb l’estructura organitzativa funcional i
amb les urgències del dia a dia, …
INNOVACIÓ DE PROCESSOS: GESTIÓ I ORGANITZACIÓ EN LA PIME
• Com es percep la innovació a la PIME avui en dia?
LA INNOVACIO ES TENSIÓ ORGANITZATIVA
www.leitat.org
� D’on surt la necessitat de innovar. ¿Qué sabem de la Innovació? Com es pot innovar des de Producció.
� Gestió de la Innovació. Diagnosi
� Reflexió estratègica
� Generació de projectes de innovació. Aplicació a Producció.
� Creativitat, Vigilància Tecnològica, Previsión, Anàlisis interno i extern, Transferència Tecnològica.
� Selecció i Alineament estratègic. Aplicació a Producció.
� Gestió dels projectes d’innovació.
� Conclusions.www.leitat.org
Contingut:
managing your technologies
www.leitat.org
El model per etapes o lineal de la innovació tecnològicaFont: Rosseger, 1980
MODELS DE GESTIÓ DE LA INNOVACIÓ
www.leitat.org
Model d’innovació de la London Business School, adoptat -amb modificacions- pel CIDEM en el Pla d’Innovació de Catalunya 2001-2004
MODELS DE GESTIÓ DE LA INNOVACIÓ
www.leitat.org
Innovació
Competitivitat
Progrés:- econòmic- social
Disseny
TIC
R+D
Millores de gestió
Millores de processos
MODELS DE GESTIÓ DE LA INNOVACIÓ
www.leitat.org
MODEL DEL CIDEM
• El procés d’innovació incorpora una sèrie d’activitats sistemàtiques
L’empresa innovadora és aquella que es preocupa per tenir estructuratel procés d’innovació i que el gestiona d’una manera eficient
GENERACIÓDE NOUS
CONCEPTES
DESENVOLUPAMENTDE
PRODUCTE
REDEFINICIÓDELS PROCESSOS
PRODUCTIUS
REDEFINICIÓ DELSPROCESSOS DE
COMERCIALITZACIÓ
GESTIÓ DEL CONEIXEMENT I DE LA TECNOLOGIA
M E
R C
A T
M E
R C
A T
www.leitat.org
COM INNOVAR?
• Identificar nous productes o serveis
• Com estimular la creació d’idees i la creativitat dels treballadors
• Com planificar el temps
GENERACIÓ DE NOUS CONCEPTES
• Estructura per passar de la idea al llançament del producte
•Com s’organitza l’empresa i com coordina els equips de treball
DESENVOLUPAMENTDE PRODUCTE
• Optimització dels recursos• Millora en la eficiència• Nous equips i tecnologies
REDEFINICIÓ DEL PROCESOS PRODUCTIUS
• Com els canvis en els processos de comercialització augmenten el valor del producte
REDEFINICIÓ DEL PROCESOS COMERCIALS
• Com innovar gràcies a la tecnologia
• Com decidir quina tecnologia subcontractar i quina desenvolupar internament• Seguiment de les evolucions tecnològiques
GESTIÓ DEL CONEIXEMENT I DE LA TECNOLOGIA
Activitats bàsiques del model del CIDEM
www.leitat.org
1. La cultura de la innovació
L’ESTRUCTURA
ORGANITZATIVA
LES PERSONES
LA
CULTURA
� Les empreses que acostumen a tenir un major potencial per innovar són les que compten amb treballadors oberts a noves idees.
� La cultura de la innovació no es pot imitar, s’ha de saber crear.
�L’empresa intel·ligent és aquella que aprèn a aprendre
• Planificació estratègica
•Els valors
•Compromís de direcció
•Comunicació
•Recursos Humans
•Tecnologia com a revulsiu
COM INNOVAR?
www.leitat.org
2. Generació de nous conceptes
� La capacitat d’una empresa per generar nous conceptes i noves idees no s'improvisa
�S’han d’establir mecanismes de selecciód’idees
�S’han de generar idees mirant al mercat
• Intel·ligència de mercat
• Foment de la creativitat
• Cicle de vida
• Selecció d’idees
• Ús d’eines: portafoli de producte, anàlisi de valor, “brainstorming”
COM INNOVAR?
www.leitat.org
3. DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE
� Seqüència d’activitats que permeten passar de la idea inicial a un producte que és produïble i comercialitzable
� En aquesta fase ja es defineixen de manera simultània els aspectes que van més enllà de la fabricació, com l’aprovisionament, distribució, transport, etc.
�La variable crítica és el temps de desenvolupament, el qual varia enormement entre sectors.
• Marketing “briefing”
• Co-disseny amb proveïdors
• Gestió de projectes
•“Time to market”
• Incorporació de disseny
• Ús d’eines: CAD/ CAM, simulació, prototipatge
COM INNOVAR?
www.leitat.org
4. REDEFINICIÓ DELS PROCESSOS PRODUCTIUS
� El redisseny de processos és una pràctica que obliga a replantejar-se tots els aspectes relacionats amb un procés (estructura, tasques, tecnologia, recursos...)
� La redefinició dels processos pot donar lloc a la creació d’un nou producte
• Tecnologies de producció
• Integració de cadena de valor
• Flexibilitat
• Canvis de fabricació
• Millora incremental
•Ús d’eines: AMFE, SPC, TPM…
COM INNOVAR?
www.leitat.org
5. REDEFINICIÓ DELS PROCESSOS DE COMERCIALITZACIÓ
�Subministrar un producte o prestar un servei de forma completament diferent
� L’activitat de redefinició que afecta els processos relacionats amb la comercialització pot generar tant de valor per als clients que, de fet, resulta un producte o servei nou
• Benchmarking
• Canvis en la comercialització
•Generació de nou valor
• Fidelització de clients
• Sistemes d’informació
COM INNOVAR?
www.leitat.org
6. GESTIÓ DEL CONEIXEMENT I DE LA TECNOLOGIA
� El canvi tecnològic ha de ser un instrument per desenvolupar l’estratègia de l’empresa, tant de cost com de diferenciació
� Tota empresa hauria de definir la seva estratègia tecnològica:
- Tecnologia que es pot o interessa subcontractar
- Tipus de coneixement que vol desenvolupar internament
Com incorporar aquest
coneixements
Aprenentatge organitzatiu Vigilància tecnològica
Estratègia tecnològica Competències clau
R+D interna R+D externa
Propietat intel·lectual
COM INNOVAR?
www.leitat.org
DIAGNOSI GESTIÓ DE PROJECTES
Sistematització de la Gestió de la Innovació
TANCAMENT I APRENENTATGE
FASE 1 FASE 2 FASE 3
REORIENTACIÓ
REFLEXIÓESTRATEGICA
COM INNOVAR?
www.leitat.org
www.leitat.org
ANÀLISI DE PROJECTES
10 CAUSES COMUNS DE FRACASSOS DE PROJECTES D’INNOVACIÓ
1. Insuficients recursos
2. El projecte “ha perdut prioritat”
3. No existeix un Responsable
4. Programació massa optimista
5. “Agenda” oculta dels participants
6. El Pla no s’ha fet ús en la gestió
7. Condicions de satisfacció no negociades
8. Manca de seguiment
9. Manca de comunicació formal
10. Pèrdua de vista dels objectius
www.leitat.org
INNOVACIÓ: Reptes del procés innovador
ANÁLISI INICIAL
REFLEXIÓ ESTRATÈGICA
PLA DE NEGOCI
PLA ESTRATÈGIC
ESTRATEGIA TECNOLÓGICA SELECCIONADA PREVIAMENT
DEFINICIÓ DEL PRODUCTESELECCIÓ DE RECURSOS
MARKETING-MIXPARTNERS
PLANIFICAR LA INNOVACIÓ
www.leitat.org
Font: Kenneth Sandven, Vicep. Cap Gemini E&Y, Barcelon a.EXPANSION, 10 de maig de 2002
L’EMBUT DE LA INNOVACIÓ
www.leitat.org
GESTIÓ DE LA INNOVACIÓ
• La innovació com un procés nou a l’empresa
– La innovació és 10% d’inspiració i 90% de transpiració (suor, treball dur)
Direcciógeneral
R+D Màrqueting Operació Comercial Qualitat RRHH Finances Innovació
www.leitat.org
Lideratge de Productes
Millor producte
-Millors prestacions-Sorprendre amb
el producte
Excel·lènciaOperativaMillor cost total
- Preu baix- Fiabilitat- Servei sense
problemes
Intimitat ambel client
Millor solució global
- A la seva mesura- Personalització
Font: Treacy & Wiersema
POSICIONAMENT ESTRATÈGIC
• Quina empresa domina en els tres eixos? Tenim clar en quina lliga juguem?
www.leitat.org
BINOMI PRODUCTE - MERCAT
MERCAT NATURAL
MERCAT SIMILAR
MERCAT DIFERENT
PRODUCTE NATURAL
PRODUCTE MODIFICAT
PRODUCTE DIFERENT
+RISC
+++RISC
+RISC +++RISC
www.leitat.org
� Situació Actual
� Anàlisi Externa
� Estratègia corporativa (global de l’empresa)
� Identificació dels Negocis
� Factors Claus d’ Èxit, per Negoci
� Estratègia de cada negoci
� Projectes d’innovació
� Concreció d’objectius a diferents nivells
ETAPES PER L’ELABORACIÓ D’UNAESTRATÈGIA
www.leitat.org
GENERACIÓ D’IDEES
• CREATIVITAT– Abandonar les vies estructurades de pensament per arribar a
idees que puguin resoldre un problema.
• VIGILANCIA TECNOLÒGICA– Sistemàtica per capturar, analitzar, difondre i explotar
informacions tècniques útils
• PREVISIÓ TECNOLÒGICA– Reflexió per detectar noves idees que permetin guiar el
desenvolupament de productes i processos futurs
• ANÀLISI INTERN– Inventari i catalogació de capacitats humanes i materials, anàlisi
de factors d'èxit i fracàs de projectes
• ANÀLISI EXTERN– Què fa la competència? Com estem respecte a ella?
Benchmarking…
www.leitat.org
“és l’associació i reordenació de coneixements – en la mentde les persones que es permeten pensar flexiblement – per a generar idees noves, a vegades sorprendents i que es jutgen
útils.”
CONCEPTE DE CREATIVITAT
CREATIVITAT (segons Plzek)
SISTEMA ORGANITZAT SISTEMA CREATIU
www.leitat.org
SCAMPER (tot lo nou és una addició o modificaciód’alguna cosa que ja existeix)
� S = ¿Substituir? ¿Pot substituir Quelcom?
� C = ¿Combinar? ¿Puc combinar-ho amb alguna altra cosa?
� A = ¿Adaptar? ¿Puc adaptar-ho a un subjecte?
� M = ¿Magnificar o Modificar? ¿Puc afegir o canviar quelcom?
� P = ¿Utilitzar? ¿Puc utilitzar per altres usos?
� E = ¿Eliminar o reduir al mínim? ¿Puc eliminar quelcom?
� R = ¿Reordenar? ¿Invertir? ¿Puc reordenar-ho? ¿Quèsucceeix quan ho inverteixo?
EXEMPLE DE TÈCNICA CREATIVITAT
www.leitat.org
� Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva
Áreas de vigilancia
Otros ámbitos
de actuación
Otros ámbitos
de actuación
Tecnología,
I+D
Tecnología,
I+DNormativas y
legislación
Normativas y
legislación
Detección
de oportunidades/
amenazas
Detección
de oportunidades/
amenazas
Participación
en proyectos
Participación
en proyectos
Comercial Comercial
Competidores Competidores
Mercado Mercado
Gestión de la innovación
www.leitat.org
Innovació Oberta
• OPEN INNOVATIONProjectes que no comencen ni acaben en l’empresa
Cadascú aprofita els resultats que es produeixen en la xarxa de forma diferent
Requereix planificació, creativitat, enfocament i eficiència
ORGANISME INTERMEDI
PIMES
www.leitat.org
SISTEMATITZAR LA INNOVACIÓ
• UNE 166.000. Sistema de Gestió de la I+D+i
– 166.001. Projecte de I+D+i• Útil per Deduccions Fiscals per Innovació• Base per obtenir un Informe motivat
– 166.002. Sistema de Gestió de la I+D+i• Comparteix moltes similituds amb ISO 9000 i ISO
14000. Possibilitat d’integrar el sistema de gestió.• Procediments específics• Certificació reconeguda a nivell estatal
– 166.006. Vigilància Tecnològica
www.leitat.org
- Sistematitzar i homogeneïtzar criteris en les activitats de R+D+I
- Fomentar la transferència de tecnologia a l'exterior i des dels centres d'investigació a les empreses
- Obtenir una eina de suport que li permeti a l'Administració Pública valorar projectes de R+D+I de cara a facilitar l'accés a incentius fiscals.
OBJECTIU DE NORMALITZAR LA INNOVACIÓ
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
•Sistema de gestió de la R+D+I: Part del sistema general de gestió que inclou l'estructura organitzativa, la planificació d e les activitats, les responsabilitats, les pràctiques, els procediments, els processos i els recursos per a desenvolupar, implantar, dur a efect e, revisar i mantenir al dia la política de R+D+I de l'organització.
•Unitat de gestió de R+D+I: Persona o persones de l'organització, designades per l'alta direcció, amb dedicació parcia l o completa, que disposen dels mitjans necessaris per a:
- Gestionar la cartera de projectes de R+D+I - Gestionar la transferència de tecnologia - Gestionar la protecció i explotació dels resultats - Realitzar el mesurament, anàlisi i millora dels re sultats
UNE 166.002. TERMINOLOGIA I DEFINICIONS
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
•Unitat de R+D+I: Persona o persones de l'organització designades per l'alta direcció amb dedicació parcial o completa que disposen dels mitjans necessaris per a:
- Procurar l'obtenció de coneixements científics i te cnològics útils per a l'organització.
- Desenvolupar noves tecnologies o millora de les ac tuals
- Aplicar els nous desenvolupaments tecnològics als productes o processos.
•Vigilància Tecnològica: Forma organitzada, selectiva i permanent, de captar informació de l'exterior sobre tecnologia, an alitzar-la i convertir-la en coneixement per a prendre decisions amb menor risc i poder anticipar-se als canvis.
UNE 166.002 TERMINOLOGIA I DEFINICIONS
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
Estalvi de recursos en les activitats de Innovació
Millora de la motivació i implicació dels empleats.
Millora de la imatge empresarial
Donar satisfacció als accionistes. Les empreses que no aborden activitats d‘R+D+I poden veure amenaçada la seva supervivència.
AVANTATGES DE NORMALITZAR LA INNOVACIÓ
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
ESQUEMA DE LA CERTIFICACIÓ
RECEPCIÓ DE LA SOL·LICITUD
ANÀLISI DE LA DOCUMENTACIÓ
VISITA PRÈVIA OPCIONAL
AUDITORIA CLIENT
EMISIÓ DEL CERTIFICAT AUDITORIES DE SEGUIMENT / RENOVACIÓ
CLIENT
Doc. complerta
Doc. incomplerta
Acc. Correctives
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
+ CLIENTS + ESTALVIS + COMPETITIVITAT + TALENT +...
€ - £ - $ - ¥
BENEFICIS DE NORMALITZAR LA INNOVACIÓ
Sistemes de Gestió de R+D+i.
www.leitat.org
Passeig 22 de Juliol, 218 - 08221 Terrassa (Barcelona )Tel. +34 93 788 23 00 - Fax +34 93 789 19 06
