Man th.003 manual de inducción operativo

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  • OSC TELECOMS & SECURITY

    SOLUTIONS S.A.S

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    Fecha de Emisin:

    01 junio 2016

    MANUAL DE INDUCCIN CDIGO: MAN-TH.003

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    Manual De Induccin

    Colombia - Ecuador - Mxico - Chile Per - EE.UU - Argentina - Panam

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    Bienvenido Usted acaba de llegar a OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S y a partir de hoy forma parte de una organizacin dinmica, que busca mejorar

    cada da.

    Deseamos que obtenga durante su permanencia con nosotros una

    experiencia positiva que le aporte a su crecimiento personal, profesional,

    familiar y social.

    Como integrante de la organizacin, usted es muy importante para

    nosotros; queremos tambin serlo para usted y as poder mantener la

    bsqueda de objetivos comunes.

    Cordialmente,

    MAURICIO RUBIO Gerente General

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    Quienes Somos OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S se fund en 1996, es multinacional de origen Colombiano con ms de una dcada de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, seguridad electrnica y automatizacin. Orientada 100% a prestar un servicio:

    OPTIMO - SEGURO - CONFIABLE

    Nuestra gestin busca superar las expectativas de clientes, accionistas y colaboradores, con base en una cultura creativa, aprovechando al mximo los recursos disponibles, enmarcada en el respeto y cumplimiento de las normas ticas, morales y legales.

    Estos son los valores que compartimos y nos identifican :

    HONESTIDAD

    RESPONSABILIDAD

    SERVICIO AL CLIENTE

    PROACTIVIDAD

    CUMPLIMIENTO

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    Dnde Estamos

    OSC es una compaa multinacional con presencia en:

    ----

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    Colombia Ecuador Mxico Chile Per EE.UU Argentina Panam

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    Sistema de Gestin Integral (SGI) OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S viene trabajando en el

    proceso de integracin del sistema de gestin, con enfoque en Gestin de

    Calidad (SGC) Gestin ambiental (SGA), Gestin en Seguridad Industrial y

    Salud Ocupacional ( SISO), esto como una estrategia mediante la cual se

    logra establecer y evaluar los procesos organizacionales, administrativos,

    ambientales y ocupacionales para garantizar condiciones adecuadas de

    trabajo, control del impacto ambiental y calidad en la prestacin de los

    servicios.

    A travs del seguimiento, evaluar todos los recursos humanos, tcnicos y

    procedimientos administrativos con el fin de garantizar la operacin

    contina y efectiva del Sistema de Gestin en la organizacin para lo cual

    se establecen requisitos que tienen como fin principal prevenir, detectar y

    corregir cualquier incumplimiento, e implementar los medios necesarios

    para lograr los objetivos propuestos.

    PROPSITO: Garantizar la plena satisfaccin de nuestros clientes, trabajadores, comunidad y dems partes interesadas, mediante la

    optimizacin de los procesos y la mejora continua en las actividades y

    acciones organizacionales.

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    Sistema de Gestin Integral (SGI)

    Para consultar procedimientos y formatos de relacionados de cada

    proceso puedes ingresar:

    https://sites.google.com/a/osctelecoms.com/sgc/home

    Garantizar la calidad en la prestacin delos servicios para aumentar lasatisfaccin del cliente.

    CALIDAD

    Fomentar entornos de trabajo seguros ysaludables al identificar y controlarsatisfactoriamente sus riesgos de salud yseguridad, reducir el potencial deaccidentes, apoyar el cumplimiento delas leyes y mejorar el rendimiento engeneral.

    SEGURIDAD Y SALUD

    OCUPACIONAL

    Apoyar la proteccin ambiental y de prevencin de la contaminacin. AMBIENTAL

    Estamos certificados en ISO 9001:2008 y OHSAS 18001 - 2007.

    https://sites.google.com/a/osctelecoms.com/sgc/home

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    Polticas Integral De La Empresa En OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S buscamos satisfacer los

    requisitos de nuestros clientes, superando sus expectativas y generando

    |valor agregado en la prestacin de servicios de planeacin, optimizacin,

    mantenimiento e instalacin de redes de telecomunicaciones fijas y

    mviles, seguridad y automatizacin.

    Para lograr este objetivo en OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S

    trabajamos para prestar nuestros servicios de una forma ptima, segura y

    confiable asegurndonos de:

    Cumplir los requisitos legales y reglamentarios necesarios para la

    prestacin de nuestros servicios, mitigando el impacto ambiental y

    socio ambiental en los proyectos que desarrollamos al mismo

    tiempo que fomentamos la responsabilidad social de proveedores

    y contratistas.

    Contar con personal capacitado consciente de las normas de

    seguridad industrial con el objetivo de prevenir lesiones,

    enfermedades laborales y daos a la propiedad.

    Adquirir y mantener equipos de software de ltima tecnologa

    actualizados y en excelentes condiciones operativas.

    Asegurar recursos para mantener y mejorar continuamente los

    procesos de nuestro sistema de Gerencia Integral. Cada uno de

    nosotros aporta a esta poltica de la siguiente forma.

    Participando activamente en las capacitaciones programadas por la

    empresa.

    Comunicando a travs de los medios existente de cualquier

    irregularidad que se presente.

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    Reportando oportunamente a su jefe inmediato los incidentes y

    accidentes que ocurran durante las jornadas laborales.

    Presentando propuestas de mejoramiento contino.

    Atendiendo a las polticas de la empresa.

    Poltica de NO: Alcohol, Drogas y Tabaquismo Todo empleado de OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS SAS, es

    responsable de proteger el medio ambiente, la salud ocupacional y la

    seguridad industrial de nuestra gente, clientes y comunidades, es por ello

    que OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS SAS con el fin de cumplir con

    este compromiso y siendo conscientes de que el uso de alcohol, drogas y

    tabaco puede afectar el desempeo de nuestro trabajo, fija la siguiente

    poltica, la cual ser un requisito de trabajo para todos los empleados y

    contratistas de la compaa:

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    Queda estrictamente prohibido el consumo de alcohol, tabaco y drogas, por

    parte de los empleados y contratistas, durante las horas de trabajo sean

    estas dentro o fuera de las instalaciones de la misma.

    El uso ilcito de drogas legales o el uso, posesin, distribucin y venta de

    drogas ilegales por parte de empleados y contratistas en las instalaciones de

    la compaa o en el desarrollo de sus negocios, est estrictamente

    prohibido.

    Cuando la gerencia as lo solicit, se requerir de pruebas de alcohol como

    requisito para ingresar a la compaa.

    Se realizarn pruebas al azar de alcohol y drogas durante las horas de

    trabajo. Cualquier empleado o contratista podr ser sometido a estas

    pruebas, poniendo mayor nfasis en empleados en posiciones de trabajo de

    alto riesgo.

    Se podrn efectuar pruebas de alcohol por solicitud de los respectivos

    supervisores de lnea a empleados y contratistas.

    Esta poltica tambin se aplicar a todos los contratistas y subcontratistas

    de OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS SAS, por lo que formar parte de

    todos los contratos de trabajo y de prestacin de servicios. As mismo,

    debern estar comprometidos con la implementacin de esta poltica

    dentro de sus organizaciones.

    Es responsabilidad de cada

    empleado asegurarse que

    mientras est en servicio no se

    encuentre bajo los efectos del

    alcohol (cero alcoholes), tabaco,

    droga o cualquier medicina que

    pueda influenciar negativamente

    su conducta.

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    Poltica Seguridad Vial

    En OSC TELECOMS & SECURITY SOLUTIONS S.A.S. somos conscientes de los riesgos inherentes en la operacin de cualquier vehculo automotor y/o los despl