MAKRO - Manual de Proveedores - DeSPACHO Al CD - Vs5

Manual de Proveedores

Despacho de Mercadería al CD

Centro de Distribución Dry Food y Non Food

Makro Perú

22 Agosto 2012

Cross Dock Project – Supply Chain Perú 2

Situación actual en Recepción de Mercadería.

Me dare media

vuelta e intento

mañana.

Espero 3 horas

para entregar tan

solo un Pallet

Transportista:

Donde están

los artículos

que me piden?

Tienda: Dijeron

que los artículos

en promoción

llegaban hoy.


Operador Logístico

- Ubicación del CD: Av. Coronel Néstor Gambeta 8645, Callao

Dock Doors: 9 puertas / muelles

Racks: Hasta 10,000 posiciones


Generación de Cita

Se ha establecido un cronograma de pedido y despacho, previa

coordinación Makro y el Proveedor.

Para solicitar la cita deberán enviar un correo electrónico

([email protected]) adjuntando el formato de solicitud de

cita y adjuntar el scanner de la factura o llamar 51-1-5741330 Ext: 401

:

mailto:[email protected]


Generación de Cita

El personal de DHL responderá su correo a un plazo no mayor

de ½ hora indicando lo siguiente:

Los horarios para la generación de citas son:

– Lunes a Viernes: 7:00 am a 3:00 pm

– Sábados: 8:00 am a 12 pm

Los correos recibidos dentro de este horario serán respondidos

en el día, de lo contrario se consideraran para el día siguiente.


Ingreso del Proveedor al CD

Presentarse 30 min antes con la documentación

completa en garita.

La unidad debe encontrarse dentro de la ventana horaria

de la Cita

Para el ingreso del transporte:

- Soat vigente

- Puerta trasera habilitada para descarga

Para el chofer y ayudantes de descarga:

- Conductor - Licencia de conducir

- Ayudante - DNI

** El numero de ayudantes deberá ser acorde a la

cantidad de Pallets a despachar


Documentos a presentar

El Proveedor deberá presentarse con lo siguiente en garita:

- Formato de Cita

- Orden de Compra

- Factura comercial (incluir # de OC)

- Fotocopia de la Factura comercial

- Guía de Remisión proveedor

- Guía de Remisión transportista


Políticas de entrega

1) EL PROVEEDOR deberá entregar la mercadería

presentando las facturas y guías de remisión

correspondientes por cada Orden de Compra.

El numero de la orden de compra tendra que estar colocada en

cada factura.



2) La mercadería deberá llegar a nivel de Máster Pack (caja /

bulto).

Las cajas/bultos deberán ser mono producto y ser entregadas

en la plataforma en palets Mono Producto con una altura

máxima de 1.50 mts.



3) Las cajas/bultos deben ser rotuladas, incluyendo la siguiente

información:

Descripción a nivel bulto

EAN_14(Código Barras -Bulto)

Cantidad unidades por paquete

Fecha de vencimiento.

N# Lote



4) No podrá variar el tamaño o cantidad contenida en el Máster

Pack (Data Logistica) sin ser previamente coordinado con el

Área Comercial de Makro, esta información deberá enviarse 48

horas antes del despacho de la OC al CD.



5) La mercadería de deberá llegar en pallets EAN, los mismos

deberán ser de medida EAN(1.0 x 1.2m; Ancho x Largo) y ser

descargados por el transportista ,los cuales serán

intercambiados en el momento de la entrega de la mercadería.



6) Solo se recibirá mercadería por bulto suelto (Granel) en el

caso el despacho total sea menor a seis (6) metros cúbicos o 3

pallets. La misma deberá ser paletizada por el proveedor en

rampa. A partir del cuarto pallets se penalizara con el servicio

de repalletizado el cual tendrá un costo de s/.30.00 por pallets

armado el mismo que será realizado por DHL.



7) En caso el pedido no

complete un pallets por

código, pero si una

camada, se permitirá que

se encime un pallets sobre

otro siempre y cuando la

mercadería de la base no

se vea afectada.

En plataforma se

desmontaran estos pallets

con montacarga.



8) Se permitirá por despacho 3 pallets multiproducto con todos

aquellos artículos cuyo pedido sea menor a 1 camada los

mismos tendrán que estar apilados por columnas de códigos.

En este pallets el código de barras tendrá que estar visible.



10) Si el tamaño, calidad o armado

del pallet no corresponden a las

especificaciones dadas, EL

PROVEEDOR será penalizado por

el servicio de repalletizado en un

pallet que cumpla con las

especificaciones dadas este con

un costo de S/. 30.00 por pallets

armado. (La tarea será realizada

solo cuando haya disponibilidad

de recursos en el almacén, caso

contrario este será motivo de

rechazo).



11) Ni Makro ni el OPERADOR LOGISTICO serán

responsables por los vicios ocultos en la mercadería que no

puedan ser identificados al momento de recepción.



12) Es Obligatorio

realizar el pesaje

de los camiones

al ingreso y salida

del almacén. Esto

será registrado en

la garita del CD.


Sellos Facturas - XDock

Los dos Primeros son usados en una recepción,

donde no se genere aviso de diferencia.

A esto dos sellos se sumarian el tercer sello, en caso

se genere Aviso de Diferencia.


Flujo de operación en el CD

Presentación de

documentos en Garita

Ingreso a Rampa de

Descarga

Verificación de Cantidades

y estado del producto

Descarga de Pallets por

parte del transportista

Registro de Factura

Sello de Documentos y

Generación de aviso de

Diferencias


Motivos de rechazo de mercadería

La mercadería no será aceptada en el centro

de Distribución en los siguientes casos:

Articulo no figura en la OC, GR ó Factura

Variaciones en el Máster Pack no comunicados previamente

Variaciones en el código de Barra EAN no comunicados.

Código EAN ilegible

Productos en mal estado

Fechas de vencimiento menores a lo acordado


Incidencias

Caso 1_Mercaderia a Granel.


Incidencias

Caso 1_Mercaderia a Granel


Incidencia

Caso 2_Pallets Multicodigos


Incidencia



Incidencias

Caso 3_Master Pack


Incidencias

Caso 4_Codigo Barras


Incidencias

Caso 5_Moviles mal Estado


Incidencias

Caso 6_Mercaderia Ladeada


Preguntas?

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