Maestros de Corazón Programa de Competencias ...

MAESTROS DE CORAZON

PROGRAMA DE COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES PARA DOCENTES

Tesis para optar por el título de Magister en Educación

Concentración Educación para la Ciudadanía

Presentado por:

Magda Patricia Garzón Gómez

Código: 201329186

Directora:

Irma Alicia Flores Hinojos

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN EN EDUCACIÓN - CIFE

Bogotá D. C.

2015

Maestros de Corazón

Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes

Diseñado por Magda Patricia Garzón Gómez

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NOTA DE ACEPTACIÓN

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JURADO

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JURADO

Bogotá, Mayo de 2015




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DEDICATORIA

A mi esposo Juan Carlos, a mi hija Gabriela y a mi compañera Luna,

quienes me acompañaron y creyeron siempre en mí.

A mis compañeros docentes participantes

quienes abrieron sus mentes y corazones a esta propuesta,

dispuestos a aprender, crecer

y fortalecer sus habilidades socioemocionales.

A los estudiantes del MCV,

quienes son la esencia de nuestro quehacer y

quienes inspiraron este programa para lograr

un vínculo pedagógico eficaz, duradero

y propicio para el aprendizaje.




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AGRADECIMIENTOS

Ofrezco mis más sinceros agradecimientos a mi incansable asesora Irma Flores quien creyó en

esta propuesta y me brindo toda su paciencia, tiempo, conocimientos y experiencia para el logro

de esta investigación. Al señor rector Miguel Lubín Millán quien hizo posible la

implementación de esta propuesta en la institución educativa. A los docentes de ciclo IV de la

jornada tarde del MCV, quienes participaron en el desarrollo del programa Maestros de Corazón.

Un agradecimiento especial a la profesora Ana María Velásquez quien me cuestionó muchas

veces con el ánimo de brindarme aprendizajes y aportes significativos, además de leer y evaluar

este proyecto investigativo. Gracias al coordinador Enrique Robayo quien dedico su tiempo a

leer, fortalecer y evaluar este documento. Por último quiero a gradecer a mi esposo y mi hija

quienes con amor y paciencia me brindaron todo su apoyo para lograr este proceso de formación.




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TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN ................................................................................................................................................. 7

ABSTRACT ............................................................................................................................................... 8

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 9

1. MARCO CONCEPTUAL..................................................................................................................... 12

1.1 Los Docentes y su Formación ......................................................................................................... 12

1.2 Las Competencias Socioemocionales.............................................................................................. 17

1.3 EL Vínculo Pedagógico .................................................................................................................. 21

1.4 Las Características de los Estudiantes Adolescentes (ciclo IV)....................................................... 25

1.5 Clima de Aula ................................................................................................................................. 28

2. PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 31

3. OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 33

3.1 Objetivo General ............................................................................................................................. 33

3.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................................... 33

4. METODOLOGÍA ................................................................................................................................. 34

4.1 Diseño ............................................................................................................................................. 34

4.2 Participantes .................................................................................................................................... 39

4.3 Métodos de Recolección de Información ....................................................................................... 41

4.4 Plan de Análisis .............................................................................................................................. 43

5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................................... 45

5.1 Fase de Diagnóstico ........................................................................................................................ 45

5.2 Fase de Intervención ....................................................................................................................... 48

5.3 Fase de Evaluación ......................................................................................................................... 56

6. CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 64

7. RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 68

REFERENCIAS ....................................................................................................................................... 69

ANEXOS .................................................................................................................................................. 71

Anexo 1. Marco Teórico ...................................................................................................................... 71

Anexo 2. Carta de Presentación y Autorización ................................................................................... 72




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Anexo 3. Consentimiento Informado ................................................................................................... 73

Anexo 4. Encuesta para Estudiantes..................................................................................................... 74

Anexo 5. Encuesta Inicial para Docentes ............................................................................................. 75

Anexo 6. Entrevista a Docentes Participantes ...................................................................................... 76

Anexo 7. Entrevista Final a Docentes Participantes ............................................................................. 77

Anexo 8. Formato de Diario de Campo ............................................................................................... 78

Anexo 9. Encuesta Final para Docentes ................................................................................................ 79

Anexo 10. Grupo Focal ........................................................................................................................ 80

Anexo 11. Organización General del Programa Maestros de Corazón ................................................. 81

Anexo 12. Planeación Específica del Taller 1 ...................................................................................... 83





Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 1) ......................................................................... 93

Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 2) ......................................................................... 94

Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 1) ................................................................. 95



Anexo 19. Analisis de Entrevistas a Docentes Participantes ................................................................. 98

Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 1) ................................................................. 108



Anexo 21 Análisis de Percepciones del Grupo Focal .......................................................................... 111

Anexo 22. Registro Primer Taller ....................................................................................................... 114

Anexo 23. Registro Segundo Taller .................................................................................................... 115

Anexo 24. Registro Tercer Taller ....................................................................................................... 116

Anexo 25. Registro Cuarto Taller ...................................................................................................... 117

Anexo 26. Registro Quinto Taller ...................................................................................................... 118




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RESUMEN

Esta investigación nació de la necesidad de crear un espacio de formación para docentes en

cuanto al desarrollo de competencias socioemocionales que aportaran a la mejora substancial del

clima organizacional y de aula de una institución educativa a través del desarrollo de talleres de

reflexión acción participación. Se fundamentó en el reconocimiento de la importancia del

vínculo pedagógico entre docentes y estudiantes adolescentes y su influencia en el proceso de

enseñanza aprendizaje evaluación. La pregunta que orientó este estudio fue: ¿Cómo contribuye

un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de

aula? Este es un estudio cualitativo, donde se utilizó la metodología de investigación-

intervención finalizando con una evaluación formativa de la implementación del programa

diseñado. Los hallazgos dan cuenta de las fortalezas del programa, su aceptación y los resultados

positivos que redundaron en el clima de aula. Finalmente, el lector encontrará una serie de

recomendaciones para la continuación del programa Maestros de corazón o como insumo para

futuras propuestas de este tipo.

Palabras Claves: Vínculo pedagógico, adolescencia, formación docente, taller, competencias

socioemocionales, clima de aula.




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ABSTRACT

This research has started from the necessity to create some space for teacher’s development of

socio-emotional competences that encourage to the substantial improvement in the

organizational and classroom climate a school by means of some reflection-action-participation

workshops. This research takes its basis on the importance of the pedagogical link between

teachers and teenage students and their influence on the teaching learning process. The research

question was: ¿How does a program for the development of socio- emotional competences in

teachers contribute to the classroom climate in a school? This is a qualitative research which is

based on intervention research and that end up in formative assessment from the implementation

of the program designed. Some findings account for the strengths of the program, its acceptance

and positive results in the classroom climate. Finally, the reader will find some recommendations

for Maestros de Corazon program and for future research.

Keywords: Pedagogical link, teens, teacher development, workshop, socio-emotional

competences, formative assessment, classroom climate.




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INTRODUCCIÓN

Esta investigación surgió de la necesidad de encontrar una posible respuesta a las

múltiples dificultades convivenciales en una institución educativa pública de Bogotá, respecto a

conflictos entre estudiantes y estudiantes con profesores. Frente a esto, se hace evidente la falta

de competencias por parte de la comunidad para asumirlos y enfrentarlos. Por otra parte, el

vínculo pedagógico se convierte en ese lazo indestructible y necesario en todo proceso de

enseñanza aprendizaje y este se ve afectado muchas veces por diversos factores como el estrés

vivido por el docente; la indisciplina y desinterés de los estudiantes, así como las situaciones

conflictivas dadas en el aula día a día interfiriendo en el proceso académico. A esto se le suma el

desconocimiento por parte de los docentes de las características comportamentales y de

desarrollo socioafectivo de los estudiantes, al igual que la escases de estrategias para solucionar

este tipo de situaciones e interacciones en el aula.

Siendo ésta, una situación que se evidencia continuamente, se hace necesario buscar

alternativas de solución que logren minimizar los efectos negativos mencionados y conduzcan a

mejorar el ambiente educativo contribuyendo a la calidad educativa en la institución. De no

tratarse estas situaciones oportuna y adecuadamente, los conflictos y problemáticas reconocidas

escalarían generando mayor estrés, agresividad y bajo rendimiento académico, perdiéndose así la

finalidad de la labor educativa.




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Además, se ha comprobado que la convivencia en las aulas depende en gran medida de la

forma como los docentes manejan asuntos como disciplina, normas, relaciones, conflictos y

agresión (Chaux, 2012). Pero, ¿Cómo contribuir a mejorar esta situación y de qué manera? Es

entonces cuando surge la idea de diseñar un programa que brinde herramientas a los docentes

que les permita abordar estas situaciones de manera consiente, responsable y efectiva. Acorde a

la problemática planteada y según Chaux, la formación docente debería abarcar temas como:

competencias ciudadanas; prevención y manejo de la agresión e intimidación escolar; el manejo

constructivo de conflictos y estilos docentes democráticos; lo cual contribuiría de manera

significativa a la reducción de la agresividad en el aula y a la consecución de mejores resultados

académicos logrando un mejor clima de aula.

Es entonces cuando se decide trabajar esta propuesta en torno al diseño, implementación

y evaluación de un programa basado en talleres de reflexión –acción- participación, que trabaje

en pro del reconocimiento y desarrollo de competencias socioemocionales intrapersonales como

la identificación de emociones y la autorregulación emocional, haciendo énfasis en el control de

la ira y de la ansiedad. Por otra parte las capacidades interpersonales como la escucha activa y la

asertividad. Las cuales fortalezcan el vínculo pedagógico y contribuyan a mejorar el clima de

aula.

Si bien este tema ha cobrado cada vez mayor importancia se comprobó a través de la

revisión conceptual y empírica, la escasez de programas de formación docente en este campo en




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Colombia. De allí nace la pregunta de investigación a trabajar: ¿Cómo contribuye un programa

de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de aula?

Para el reconocimiento de esta investigación, el lector podrá encontrar 5 capítulos, en el

primero se da a conocer los conceptos alrededor de los cuales se abordó este estudio. El segundo

capítulo da a conocer el problema y la pregunta de investigación. En el capítulo tres se dan a

conocer los objetivos de esta investigación. En el cuarto, se presenta la metodología donde se

exhibe el diseño de la investigación y del programa Maestros de Corazón; la descripción de los

participantes; la creación y diseño de los instrumentos utilizados, así como los métodos de

recolección de la información en tres etapas (diagnóstico, intervención y post-intervención). En

el quinto capítulo se dan a conocer los resultados a través del análisis de la información

recolectada. El sexto, abarca las conclusiones y para terminar, en el último capítulo se presentan

algunas recomendaciones.

Finalmente, cabe aclarar que este es un estudio cualitativo adaptado desde la óptica de la

investigación intervención socioeducativa, con el fin de brindar una alternativa de solución a las

dificultades observadas en un contexto específico, pero que bien puede servir como herramienta

de formación para otros espacios académicos. Esta investigación se convirtió así en una

posibilidad de aprendizaje, de reflexión y generación de estrategias para docentes en cuanto al

trabajo con adolescentes que contribuyó a fortalecer el vínculo pedagógico y a lograr mejorar las

interacciones dadas entre pares y con los demás miembros de la comunidad educativa.




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1. MARCO CONCEPTUAL

1.1 Los Docentes y su Formación

En nuestras escuelas ya no es suficiente conseguir un buen rendimiento del

alumnado, el éxito del profesorado queda también vinculado a desarrollar personas

integradas en la sociedad, con herramientas sociales y emocionales que les permitan

afrontar los desafíos de la vida cotidiana (Fernández–Berrocal & Ruiz–Aranda, 2008).

Los docentes son en gran medida los responsables del éxito escolar y su labor depende de

su formación: “el conocimiento pedagógico adquirido, el dominio de las “materias” que va a

impartir, las destrezas de comunicación y relación que desarrolle, el dominio de los aspectos

técnicos en relación con la enseñanza y el aprendizaje, etc..” (Hernández, 1999). Sin embargo, el

esfuerzo del docente por hacer de su espacio de clase una opción llamativa para el estudiante, se

puede ver limitado por diversas dificultades que se presentan y para las cuales el docente no ha

sido preparado. “Se hace por lo tanto necesario que el profesor se forme en la adquisición de

estrategias para afrontar las diferentes situaciones conflictivas que le van a acompañar, en mayor

o menor medida, durante toda su carrera docente” (Vaello, 2003).

Frente a esto se evidencia la ausencia de programas de formación para docentes en cuanto

a competencias socioemocionales. “Como diferentes autores han señalado repetidamente, esta

formación en aspectos socio–emocionales no sólo es escasa y precaria, sino que cuando se

produce es excesivamente teórica y poco vivencial y práctica” (Fernández, Palomero & Teruel,

2009). En Bélgica, Nelis, Quoidbach, Mikolajczak & Hansenne (2009) han diseñado un




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programa de intervención para desarrollar habilidades emocionales, basado en el modelo teórico

de Mayer & Salovey (1997) y estructurado en cuatro habilidades. Los investigadores señalan que

aquellas personas que han participado en este programa mejoran su capacidad para identificar y

manejar las emociones en comparación con aquellas personas que no habían participado en esta

intervención. (Cabello; Ruiz-Aranda, & Fernández-Berrocal, 2010).

En España se ha desarrollado más profundamente este tema, sin embargo, “…son muy

pocas las propuestas de formación docente en cuanto a competencias socioemocionales” según

Fernández–Berrocal, Extremera & Palomera (2008). En Colombia, la universidad de los Andes

y la ONG Convivencia Productiva, crearon el programa Aulas en Paz, el cual tiene un especial

énfasis en convivencia y construcción de paz, que corresponde a una de las categorías bajo las

que se agrupan las competencias ciudadanas (Ministerio de Educación Nacional, 2006). Este

programa contempla varios niveles de implementación y uno de ellos es la capacitación a

docentes, practicantes y voluntarios. “Este esquema contribuye a que quienes se están

preparando puedan tener oportunidades de formación y práctica en temas de clima de aula y

convivencia pacífica, algo que ocurre de manera muy limitada en la actualidad” (Jones, 2006;

Chaux, 2012)

Por lo tanto se evidencia la necesidad de crear programas de formación docente en cuanto

a competencias socioemocionales y teniendo en cuenta los resultados de diferentes estudios

empíricos que “han demostrado que la formación organizada y bien estructurada del profesorado

es muy útil en múltiples ámbitos personales y profesionales”. (Brackett & Caruso, 2007; Sutton

& Whealey, 2003). De allí radica el sentido de fundamentar la propuesta de intervención del




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programa Maestros de Corazón en el desarrollo de dichas competencias, ya que se observa su

funcionalidad en el contexto educativo y su aporte en el vínculo pedagógico.

. Para Maturana (2008), “Según como vivimos, educamos”. Y no sólo basta hacerlo con

afecto, sino educar para el afecto porque las emociones también se aprenden. Desde su

perspectiva, la educación es un proceso en el que tanto los niños como los educadores cambian

juntos de forma congruente, en tanto permanecen en interacciones recurrentes. Lo cual acentúa

la necesidad de formación permanente de los docentes en temas como las competencias

socioemocionales, la resolución pacífica de conflictos, etc. que contribuyan a mejorar las

interacciones dadas en el aula.

No obstante, los docentes están expuestos a diversas situaciones en clase, como por

ejemplo, las agresiones físicas y/o verbales, la falta de atención, la rebeldía, la indisciplina en

general y más aún cuando se trabaja con estudiantes adolescentes. En esta edad los chicos se

encuentran en una etapa de cambios físicos, emocionales, sociales y comportamentales; se están

individualizando, buscado aceptación y posicionando su carácter y personalidad; lo cual implica

que el docente esté preparado para afrontar estas situaciones manteniendo una actitud acorde a

las necesidades de formación de esta edad y a su vez debe mantener una actitud asertiva y estar

presto a una escucha activa en pro del bienestar tanto propio como de sus estudiantes. Al

presentarse continuamente comportamientos disruptivos por parte de los estudiantes y sentirse

poco preparados los docentes para afrontar estas situaciones asertiva y pacíficamente, hacen que

estallen las emociones y se eleven los ánimos, llevándolos a reacciones de ira incontrolada,

ansiedad, depresión y estrés, debilitando el vínculo pedagógico.




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“El profesorado experimenta, con más frecuencia, mayor número de emociones negativas

que positivas”. (Emmer, 1994). Lo cual es bastante preocupante y se convierte en un motivo

más para engendrar propuestas de formación que permitan mejorar el vínculo con sus

estudiantes.

Los docentes siempre exigen modales, buen trato, respeto, en una palabra educación; pero

se olvida que muchos estudiantes son el fiel reflejo de lo que representa el docente. Y no es que

el docente sea vulgar, sino rudo y fuerte con sus palabras, gestos y actos. Cabe aclarar que esto

no es un llamado a la sumisión y a la falta de carácter para afrontar las diversas situaciones que

se dan en la esfera educativa, sino es una invitación a los docentes a buscar el equilibrio entre el

actuar y sus prácticas pedagógicas enfocados a lograr aprendizajes significativos en los

estudiantes y modelos de formación para la vida, orientados desde el respeto, el reconocimiento

del otro y la construcción de vínculo.

Uno de los factores que incide en los buenos o malos resultados en el proceso de

aprendizaje es la actitud docente y sus reacciones ante las diversas situaciones generadas en el

aula. En muchas oportunidades el estudiante pierde motivación e interés en una determinada

asignatura por el ambiente que le genera en clase el docente, por sus actitudes y sus respuestas

algunas veces poco asertivas. Esto se debe en gran medida a la falta de formación en cuanto al

desarrollo de competencias socioemocionales de los docentes. Y de esto surgen algunos

interrogantes como por ejemplo: ¿Cómo influye la actitud del docente en el proceso de

aprendizaje? ¿Es importante la emocionalidad en el proceso de aprendizaje? ¿Somos formados

emocionalmente para ser docentes? ¿Estamos preparados para afrontar situaciones de

indisciplina y conflicto en el aula? ¿Cómo afrontamos los conflictos en el aula? ¿Cómo nos




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vinculamos con los estudiantes, con nuestros pares y demás miembros de la comunidad

educativa?

Esta propuesta nace a partir de dichos interrogantes y de la necesidad de encontrar

posibilidades y herramientas que favorezcan el clima de aula en una institución educativa, ya que

allí se presentan múltiples problemas de convivencia; de agresiones físicas y verbales entre

estudiantes y algunas veces con los docentes; además se evidencia dificultades interpersonales

entre los miembros de dicha comunidad.

Es fundamental reconocer las falencias que tenemos los docentes en cuanto a formación

socioemocional, ya que las universidades en sus programas de formación de docentes se

encargan de brindar una amplia gama de conceptos y conocimientos teóricos y prácticos de cada

especialidad o rama de las ciencias de la educación (ciencias sociales, ciencias naturales,

matemáticas, educación física, etc.); brindan formación pedagógica y didáctica; pero se quedan

cortos al momento de transmitir la importancia del dominio de las competencias

socioemocionales de los docentes como factor influyente en los procesos de enseñanza -

aprendizaje y evaluación. Nos enseñan que hacer y cómo hacerlo, pero no nos enseñan a

desarrollar competencias sociales ni emocionales esenciales en toda interacción.

García (1999), propone como habilidades básicas de formación para los docentes y de

desempeño tres aspectos que son: cognoscitivas (directamente relacionadas con su disciplina de

conocimiento), estrategias para la solución de problemas de todo tipo (requiere una gran

flexibilidad mental para la resolución de problemas) y capacidad socio afectiva (relacionada con




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las habilidades de relacionarse y comunicarse con el otro). Se observa desde allí, el interés de

ahondar en campos diferentes al pedagógico, didáctico y disciplinar, incursionando en saberes

como lo son las competencias socioemocionales, indispensables en el crecimiento como docentes

y como seres humanos. Desde otra perspectiva, Chaux (2012) afirma que los programas de

formación de docentes deberían apuntar entre muchos otros aspectos a: las competencias

ciudadanas, la prevención y el manejo de la agresión; el manejo constructivo de conflictos y

estilos docentes democráticos. Lo cual aportaría significativamente a una educación de mayor

calidad, con mejores resultados y con la formación de una sociedad más pacífica.

1.2 Las Competencias Socioemocionales

El objetivo de una buena educación

es organizar nuestras emociones

Damasio

Las competencias socioemocionales constituyen una oportunidad para promover, el

reconocimiento y respeto de los derechos humanos dispuestos por la Constitución Política

(1991), la Ley General de Educación (1994) y los diversos convenios internacionales suscritos

por Colombia. Como plantea Chaux (2012), “Las competencias socioemocionales conocidas

también como competencias ciudadanas en algunos países, tienen el mismo significado en la

práctica, pero estas últimas abarcan temas de participación política, democrática y ciudadana”.

Una educación de calidad es aquella que forma mejores seres humanos,

ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos




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humanos y conviven en paz. Una educación que genera oportunidades legítimas de

progreso y prosperidad para ellos y para el país. Una educación competitiva, que

contribuye a cerrar brechas de inequidad, centrada en la institución educativa y en la que

participa toda la sociedad. (MEN, 2011).

Se considera necesario trabajar las competencias socioemocionales en los docentes para

identificarlas, apropiarlas, aplicarlas y enseñarlas a los estudiantes; partiendo de la anterior

directriz y teniendo en cuenta la visión del ministerio de educación nacional al reconocer la

importancia de las competencias socioemocionales de la siguiente manera:

Las competencias ciudadanas permiten que cada persona contribuya a la

convivencia pacífica, participe responsable y constructivamente en los procesos

democráticos y respete y valore la pluralidad y las diferencias, tanto en su entorno

cercano, como en su comunidad, en su país o en otros países. (MEN, 2004)

Ahora bien, estas competencias incluyen capacidades cognitivas, emocionales y

comunicativas que al ser conjugadas, se logra que los individuos actúen de forma consciente y

constructiva en busca de una sociedad más equitativa y menos agresiva. Para esta propuesta se

toman las competencias emocionales y comunicativas que unidas pueden generar conductas

eficaces en las relaciones interpersonales favoreciendo el clima organizacional y de aula de la

institución educativa en estudio. Según Vaello (2005), estas competencias se pueden mejorar

mediante su práctica constante a través de la aplicación de diversos ejercicios y estrategias

logrando mayor conciencia de las emociones y de las reacciones; como también del

reconocimiento de la importancia en las interacciones sociales.




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Por otra parte, el estudiante pasa la mitad de su tiempo en el colegio y es allí donde

establece sus primeras relaciones sociales independientemente de la familia, en este espacio el

niño, el adolescente y el joven, afianza sus habilidades para ser, hacer, pensar y sentir. Sus

compañeros se convierten en su círculo social y el docente por su parte, es su referente más

importante en cuanto a actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos. “El docente lo

quiera o no, es un agente activo de desarrollo socio afectivo y debería hacer uso consiente de

estas habilidades en su trabajo”. (Extremera y Fernández, 2004). Es decir requiere poseer las

herramientas necesarias para asumir su rol de formador y facilitar procesos de aprendizaje

partiendo de las competencias socioemocionales, las cuales, como se mencionó anteriormente,

son poco desarrolladas en el campo de la formación docente.

Pero, ¿Qué competencias trabajar? “En la vida real usamos varios tipos de competencias

y es difícil separarlas porque somos emoción, pensamiento, gesto, palabra, obra y mucho más...

¡todo reunido a la vez!...” (MEN, 2004) Pero para efectos de este estudio se abordarán dos

clases de competencias:

- Las competencias emocionales reconocidas como “las capacidades para identificar y

responder constructivamente ante las emociones propias y de los demás” (Chaux, Lleras

y Velásquez; 2004). Particularmente la intervención de esta propuesta se orientó hacia el

manejo de la ira y de la ansiedad.

- Las competencias comunicativas definidas como “las habilidades que nos permiten




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entablar diálogos constructivos con los demás, comunicar nuestros puntos de vista,

posiciones, necesidades, intereses e ideas en general, y comprender aquellos que los

demás buscan comunicar” (2004). En este caso se trabajó la escucha activa y la

asertividad.

Los seres humanos somos emocionales por naturaleza y según Sutton (citado por

Echeverri 2003), existen cuatro sentimientos básicos que debemos reconocer y aprender a

manejar: miedo, tristeza, alegría y rabia. Este último sentimiento es uno de los más tendentes a

ser vivenciado por los docentes, lo que indica la necesidad de aprender técnicas de autocontrol y

regulación para evitar escalar conflictos y destruir los vínculos pedagógicos y vínculos entre

pares.

Los adultos tenemos competencias que hemos desarrollado con nuestra

socialización, pero no siempre ese desarrollo ha llegado a lo que podría ser. Por ejemplo,

podríamos aprender a ser un poco más asertivos o un poco más empáticos de lo que

somos. Lograr estos avances es importante si queremos que haya coherencia entre lo que

demostramos con nuestra práctica y lo que queremos que nuestros estudiantes aprendan.

(Chaux, 2012)

Partiendo de esto, se sugiere que el docente mantenga un equilibrio emocional que le

permita enseñar con el ejemplo, acercándose al estudiante fortaleciendo el vínculo pedagógico y

transmitiéndole como mensaje la importancia del autocontrol emocional en momentos difíciles,

creando así un aprendizaje socioemocional, que contribuya a establecer un clima favorable,

disminuyendo los episodios de indisciplina en el aula. Lo cual confirma la hipótesis de la




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importancia de la formación docente en competencias socioemocionales que fortalezcan su perfil

como docente y que le proporcione herramientas enriquecedoras tanto para él como para sus

estudiantes.

1.3 EL Vínculo Pedagógico

Dos excesos deben evitarse en la educación de la juventud:

demasiada severidad y demasiada dulzura.

Platón

En el acto educativo se establece un lazo social que se genera a partir de las interacciones

dadas entre los sujetos pedagógicos, es decir el docente y el estudiante. Este lazo social es lo que

se conceptualiza como “vínculo educativo, que implica la conjugación de tres elementos que

pueden esquematizarse a través del triángulo pedagógico: cultura, agente, sujeto” (Sanabria,

2007). En este sentido Medel (2001) menciona que “la función del educador/agente es pre-

cisamente encontrar un punto de encuentro entre educando/sujeto y la cultura/contenidos”. Pérez

de Lara (2009) recrea el vínculo pedagógico como la posibilidad del encuentro entre docentes y

alumnos, encuentro que permite un acercamiento desde las diferencias, reconociendo las

particularidades de cada uno.

Se puede afirmar que el vínculo pedagógico son las diversas interacciones dadas en el

aula como por ejemplo: en las normas, en las instrucciones, en la evaluación, dadas entre el

docente y el estudiante, en un ambiente de respeto y confianza que brinde la seguridad y




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motivación necesarias para construir un espacio propicio para el proceso de enseñanza

aprendizaje.

…donde se pone en marcha la creatividad, la expresión de sí y el reconocimiento

del otro con un compromiso afectivo y corporal, como toma de conciencia de

potencialidades, recursos…es una propuesta que invita a contactarse con uno mismo y

abrirnos a nuevos canales de comunicación y autocomprensión. (Castro, 2013)

Como plantean los documentos de la SED (2014) “En la escuela se dan importantes

posibilidades para optimizar las relaciones interpersonales, por ser un espacio de socialización e

interacción; lo que hace necesario, como propósito de la formación integral, promover el

conocimiento entre las personas que conforman la comunidad educativa”. (SED, 2014) Desde la

secretaría de educación del distrito, se ha venido evidenciado la necesidad de fortalecer los

procesos de formación en el campo de la afectividad, las competencias ciudadanas y desde luego

las capacidades sociales y emocionales tanto de docentes como de estudiantes. Y se ha arraigado

el concepto de la socioafectividad entendida como:

El proceso mediante el cual los niños, niñas, jóvenes y adultos adquieren el

conocimiento, las actitudes y las habilidades necesarias para reconocer y controlar sus

propias emociones, así como para demostrar afecto y preocupación por los demás, con el

fin de establecer relaciones positivas, tomar decisiones responsables y manejar

situaciones difíciles. (SED, 2012).

El vínculo pedagógico se puede ver afectado por actitudes como la arrogancia, el abuso




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de autoridad, la intimidación, el autoritarismo, la permisión total y los desequilibrios

emocionales por parte de los docentes, que de una u otra manera influyen en los estudiantes y

afectan su proceso de aprendizaje. Estas actitudes se pueden relacionar con el estilo con el que

un docente realice su clase, los cuales influyen de manera sustancial en el proceso de

aprendizaje, en el vínculo pedagógico y por ende en el clima de aula. Según el estilo empleado

por el docente, se puede privilegiar o no el aprendizaje y el clima de aula dado por la interacción

entre el docente y sus estudiantes; es así como se encuentran cuatro (4) estilos identificados:

autoritario, permisivo, negligente y democrático – asertivo; cada uno con características claras y

concretas según Chaux (2012) así:

El primero es el Estilo Autoritario, en este, el docente mantiene su clase en completo

orden, busca que se cumplan sus mandatos, presenta poca calidez en la relación con sus

estudiantes, en el caso extremo, puede llevar al maltrato de los estudiantes y al abuso de poder

por parte del docente.

En el Estilo Permisivo, los docentes son muy afectuosos con sus estudiantes y muy

apreciados por ellos, pero no definen normas, ni límites y si los definen no los hacen cumplir.

Hay mucho cariño, pero poco aprendizaje.

Estilo Negligente, en este, no hay demostraciones de afecto, pero tampoco hay normas, ni

límites. Con frecuencia pareciera haber una desconexión entre docente y estudiantes. Los

docentes con este estilo, no tienen problema en retirarse del salón y dejar solos a los estudiantes,

o dedicarse a corregir trabajos enfrente de ellos, mientras los desatiende por completo.




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Estilo Democrático – Asertivo, para los docentes con este estilo son prioridad tanto el

cuidado en las relaciones como la estructura de la clase. Los docentes que favorecen este estilo

logran una relación afectuosa y cuidadosa con sus estudiantes, con muy buena comunicación, al

mismo tiempo que definen y aplican consistentemente normas para el funcionamiento de la

clase, lo cual facilita los procesos de aprendizaje y crea un ambiente agradable en el aula entre el

docente y sus estudiantes.

Cabe aclarar que los estilos docentes no son completamente estables y pueden

modificarse. De hecho, “… un docente no realiza sus clases siempre con el mismo estilo,

aunque si tienen uno que se evidencia con más frecuencia que los otros” (2012). Estos, están

sujetos a cambios si se hace una reflexión y evaluación constante de la práctica pedagógica por

parte de cada docente, al igual que la revisión de sus actitudes y comportamientos que lo ubican

y caracterizan en alguno de estos estilos. Lo cierto, es que frente a estos estilos adoptados por los

docentes muchos estudiantes manifiestan su inconformidad y molestia a través de episodios de

indisciplina, agresividad, desinterés y bajo nivel académico, generando brechas grandísimas en el

vínculo pedagógico.

El autocontrol emocional será lo que determine el nivel de bienestar del docente o por el

contrario prescriba su malestar medido por las reacciones negativas fruto de un bajo control

emocional. Ahora bien, la docencia está cargada de un sinnúmero de tareas y si a eso se le suma

el trabajo arduo, dispendioso y de gran demanda al orientar procesos de aprendizaje para

adolescentes, se puede complicar aún más la situación creando estrés laboral en el docente.




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Nuevamente se evidencia la imperiosa necesidad de establecer estrategias de formación para

docentes que le permitan orientar de manera eficaz sus esfuerzos para afianzar el vínculo

pedagógico y lograr un clima de aula mucho más efectivo y propicio para el aprendizaje.

1.4 Las Características de los Estudiantes Adolescentes (ciclo IV)

La adolescencia es la etapa más confusa.

Somos tratados como niños, pero esperan que actuemos como adultos.

Anónimo

La Secretaría de Educación Distrital (SED) ha liderado el proceso de organización

curricular en los colegios oficiales de Bogotá, a partir del año 2000. En el 2007 se establecieron

los campos de pensamiento como pautas para la integración curricular resignificando la

perspectiva de desarrollo humano y brindando elementos para lo que posteriormente se

denominaría la reorganización curricular por ciclos que inicio en el 2008.

Esta iniciativa que se concibe como una estrategia pedagógica y administrativa que

responde de manera pertinente y flexible a los intereses y necesidades que marcan las

etapas de vida de los niños, niñas y jóvenes, en relación con sus contextos socioculturales

y con los aspectos cognitivo, socioafectivo y físico-creativo, así mismo, busca dar

continuidad a los procesos que se desarrollan a nivel de preescolar, primaria, secundaria y

media. (Redacademica, 2014)

Teniendo en cuenta los ciclos de desarrollo de los niños, niñas y jóvenes; y para efectos




26

de esta investigación, se trabajó con los docentes del ciclo IV; debido a los antecedes conflictivos

de los estudiantes de este ciclo, evidenciado en los observadores de los estudiantes y las

percepciones de algunos docentes de la institución. Este ciclo, se caracteriza por estar orientado

al trabajo con adolescentes entre trece y quince años. Esta es considerada una etapa hormonal y

esto influye en las reacciones de los chicos ante los diferentes estímulos. “Por su variabilidad

hormonal, tienen abruptos cambios emocionales que pueden desencadenar fuertes altercados con

los demás y situaciones de agresión”. (SED, 2014)

En esta edad, los problemas se presentan por el interés que tienen en ser

reconocidos, respetados y valorados, razón por la cual transgreden la norma, enfrentan la

autoridad y sobrepasan los límites, a fin de conocer la respuesta de los adultos, pues

asumen que son capaces de solucionar la situación que se les presente. (SED, 2014)

Lo anterior representa el gran reto que deben asumir los docentes que orientan procesos

pedagógicos con los estudiantes de este ciclo. Estos docentes deben reconocer estas

características y asumir una postura frente al desarrollo socioemocional de los jóvenes que les

permita acercarse y crear un vínculo pedagógico fuerte que favorezca los procesos de enseñanza

aprendizaje; de lo contrario, se verán enfrentados continuamente por conflictos de manejo de

poder y terminaran rompiendo los lazos que pueden interferir en el logro de procesos de

aprendizaje significativo y de formación integral.

Por otra parte, sus compañeros y amigos se convierten en su punto de apoyo, validando

sus opiniones y comportamientos. Tienden a juzgar apresuradamente y de forma severa y




27

extremista. Lo que genera la necesidad de formación del docente en competencias

socioemocionales como lo son la escucha activa y la asertividad para poder llegar a ellos de

forma efectiva y lograr captar su atención, interés y aceptación. Generalmente, “…los jóvenes

de esta edad expresan empatía cuando tiene el respaldo del grupo, de lo contrario no. Cooperan

con aquellos que sienten cerca o con quienes tiene más confianza”. (SED, 2014)

Los estudiantes de ciclo cuatro de igual manera, se caracterizan por participar en

actividades en las que pueden infringir normas, a fin de mostrarse fuertes ante terceros se

interesan exclusivamente por sus intereses y necesidades y las de su grupo de amigos.

Utiliza excesivamente el lenguaje soez para sobresalir. Es capaz de interpretar aspectos

implícitos en la comunicación como el tono de voz, los gestos, la mirada. Tiende a

expresarse de forma agresiva y violenta (estar a la defensiva). (SED, 2014)

Las características mencionadas anteriormente, son la base del comportamiento y la

actitud de muchos de los jóvenes de este ciclo, y es tarea indispensable del docente identificarlas

y a partir de esto, diseñar estrategias que fundamenten su quehacer pedagógico y propicien

espacios de aprendizaje óptimos alrededor de una atmosfera de calidez y respeto por el desarrollo

socioemocional de sus estudiantes, asumiendo con naturalidad los cambios vivenciados por ellos

y con la apropiación de saberes, habilidades y competencias para acompañarlo en su crecimiento

y formación cognitiva, físico-creativa y socioafectiva fortaleciendo el clima de aula.

Para finalizar, se debe aclarar que muchas de las características mencionadas por la SED

para para los estudiantes adolescentes se pueden interpretar como una descripción de pequeños




28

vándalos en potencia que evitarían a toda costa un acercamiento que facilite el proceso de

aprendizaje. Visto desde esta óptica los docentes llegarían a sus clases con escudo, capa y

espada, aterrorizados e invadidos de miedos o por el contrario a la defensiva y bastante

autoritarios. Con esto, lo único que se lograría sería romper cualquier tipo de vínculo

pedagógico. Desde mi experiencia, puedo asegurar que estos jóvenes son los más susceptibles a

procesos de aprendizajes, siempre y cuando sean orientados adecuadamente, brindándoles

seguridad en sí mismos, confianza, respeto y reconocimiento. Lo importante es conocer esta

etapa de crecimiento y desarrollo como un proceso normal que demanda por parte del docente

mayor preparación y formación para adquirir herramientas que faciliten la creación del vínculo y

que aporten al proceso educativo.

1.5 Clima de Aula

La forma en que nos comunicamos con los demás

y con nosotros mismos, en última instancia

determina la calidad de nuestras vidas.

Anthony Robbins

Para esta investigación, se tomó como punto clave de referencia el clima de aula, ya que

de este depende en gran medida la optimización de los procesos de enseñanza aprendizaje. El

clima de aula se reconoce como “la percepción de los estudiantes y el profesor respecto de los

aspectos del aula que influyen en la calidad de sus relaciones y los aprendizajes” (Villa & Villar,

1992). Así, al interior de un establecimiento educativo puede existir una diversidad de climas de

aula. Por su parte, Ascorra (2003), lo definen como “una dimensión emergente de las relaciones




29

que alumnos/as y profesores/as establecen entre sí”. Además mencionan que se puede utilizar de

manera sinónima los vocablos clima de aula y ambiente de aula. Para Marchena (2005), “Es una

construcción originada por las relaciones sociales que entablan los protagonistas de una clase así

como por la forma de pensar de cada uno de ellos, por sus valores, esta es, por la cultura

existente en el aula”.

Por consiguiente, podemos afirmar que el clima de aula supone las interacciones de tipo

socio-afectivos producidas durante la intervención en el aula dentro del proceso de enseñanza y

aprendizaje entre los actores de este proceso es decir, docente y estudiantes. Se identifica

además, que la generación de ambientes libres de violencia y agresividad reflejan su gran

influencia en los resultados educativos; lo cual reafirma el interés en especial de esta

investigación dado a partir de la formación docente en el desarrollo de competencias

socioemocionales con el ánimo de influir de manera positiva en el clima de aula.

Este estudio no se limitó al diseño de un programa de formación sino que se implementó

y se evaluó formativamente para dar respuesta a la pregunta que soporta esta investigación:

¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes

en el clima de aula? Para identificar como contribuye la intervención propuesta en este aspecto,

se contó con entrevistas semiestructuradas y con percepciones recolectadas a través de un grupo

focal (estos instrumentos se explicaran a profundidad en el capítulo de metodología).




30

Cabe aclarar, que esta propuesta no se considera la solución a todos los problemas del

espacio educativo, pero sí pretende convertirse en una posibilidad de crecimiento,

reconocimiento y evolución de los docentes en pro del bienestar propio, de los estudiantes de

ciclo IV, y de los demás miembros de la comunidad educativa, reflejado en un clima de aula

favorable para los procesos de enseñanza aprendizaje.(Ver anexo 1)

“El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común,

es el combustible que le permite a la gente común obtener resultados poco comunes”.

Andrew Carnegie




31

2. PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

Toda comunidad académica esta permeada por diversos factores que asechan la sana

convivencia como son los altos niveles de agresividad, la intolerancia, el irrespeto por la

diferencia, la indisciplina, entre otros. Y peor aún ni docentes, ni estudiantes son formados para

afrontar estas situaciones de manera adecuada y pacífica. Este es el caso que se evidencia en la

institución educativa en estudio; en ciclo IV (grados octavo y noveno) se presenta gran número

de conflictos entre estudiantes y estudiantes y docentes.

Los jóvenes de este ciclo atraviesan por una etapa de sus vidas donde la comprensión, el

reconocimiento, el respeto y la individualización son factores esenciales en la construcción de su

carácter y personalidad. Frente a esto, muchos docentes ignoran como actuar y responder ante

estas necesidades y cómo afianzar las interacciones en el aula, convirtiéndose esta situación en

un problema mayor que termina generando, desgaste emocional, físico y mental; inconformidad,

desinterés; molestia y distanciamiento entre las partes; limitando el proceso de enseñanza

aprendizaje y reflejándose en el bajo rendimiento académico y el estrés laboral.

Por otra parte, la clase se convierte en el espacio educativo donde se comparten

experiencias y se aprende mutuamente. Parafraseando a Schön (1992), la enseñanza se da a

través de la reflexión en la acción partiendo del diálogo entre el docente y sus estudiantes y allí




32

se transmiten mensajes tanto de forma verbal como en la forma de actuar. Lo cual reafirma la

gran importancia que tiene el fortalecimiento de un clima de aula basado en el respeto, la

cordialidad, el desarrollo de la creatividad y la formación de un vínculo pedagógico fuerte que

genere confianza y gusto por la enseñanza y el aprendizaje. Pero para lograr esto, lo primero que

se debe abordar es la capacitación docente, y es a través de la formación en competencias

socioemocionales que se brinda la posibilidad de lograr la adquisición de herramientas,

habilidades, conocimientos y estrategias para tal fin.

Es así, como se planteó desde esta investigación un programa de intervención basado en

talleres desde los cuales se trabajó el reconocimiento y desarrollo de algunas competencias

socioemocionales que podían contribuir a afrontar las problemáticas anteriormente mencionadas.

Pero, ¿Cómo saber que tan efectivo es este programa de acuerdo a las necesidades de la

comunidad educativa? De allí nació la pregunta de investigación: ¿Cómo contribuye un

programa de formación en competencias socioemocionales para docentes en el clima de aula?

Es relevante estudiar este problema, ya que se convierte en uno de los factores de

incidencia para los estudiantes en cuanto al bajo rendimiento académico, el aumento de

conflictos escolares y hasta la deserción; y para los docentes en el aumento de enfermedades

laborales físicas, mentales y emocionales. Si se logra construir espacios de formación y

reflexión de la acción pedagógica a través de las competencias socioemocionales quizá se logré

minimizar estas problemáticas y lograr un mejor clima de aula que redunde en una educación de

mayor calidad.




33

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Diseñar e implementar un programa basado en talleres de reflexión –acción-

participación, que contribuyan al desarrollo de competencias socioemocionales de los docentes

de ciclo IV del colegio Manuel Cepeda Vargas IED sede A, jornada tarde, con el fin de brindar

herramientas pedagógicas que contribuyan a mejorar el clima de aula.

3.2 Objetivos Específicos

3.2.1 Diseñar y aplicar instrumentos que permitan recoger información diagnóstica de las

problemáticas más recurrentes en la institución y de las falencias en cuanto al desarrollo de las

competencias socioemocionales de los docentes de ciclo IV.

3.2.2. Diseñar e implementar una propuesta de intervención acorde a las necesidades planteadas

en el diagnóstico.

3.2.3 Realizar una evaluación formativa del programa implementado a través de la aplicación de

varios instrumentos y su respectivo análisis.




34

4. METODOLOGÍA

4.1 Diseño

Esta investigación gira en torno al diseño, la implementación y la evaluación formativa

del programa Maestros de Corazón, que pretende brindar formación en cuanto al reconocimiento

y la importancia del desarrollo de competencias socioemocionales a los docentes de ciclo IV,

para fortalecer el vínculo pedagógico y así mejorar el clima de aula, brindando herramientas para

manejar de manera positiva situaciones conflictivas con sus estudiantes y compañeros a través de

una experiencia vivencial. Esto, permitiendo indagar en torno a la pregunta de investigación:

¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales para docentes

en el clima de aula? Se define esta investigación como cualitativa, dada tanto por datos

descriptivos como por las percepciones de los participantes habladas y/o escritas y la conducta

observable (Taylor y Bogdan, 1986).

Ahora bien, la investigación cualitativa se convierte en una actividad que sitúa al

observador en un contexto determinado desde el cual parte para realizar sus interpretaciones.

“Estas prácticas transforman el mundo, lo convierten en una serie de representaciones, que

incluyen las notas de campo, las entrevistas, conversaciones, fotografías, registros y memorias”

(Denzin, 2005), por ello los instrumentos utilizados (entrevistas, diario de campo, grupo focal).

Desde la perspectiva cualitativa que se fundamenta en el enfoque hermenéutico interpretativo

este método se orienta hacia la comprensión de situaciones únicas y particulares, “centradas en la




35

búsqueda de significados que les conceden a los hechos, y de cómo viven y experimentan ciertos

fenómenos o experiencias los individuos o los grupos sociales que investigamos” (Gómez,

2012).

Particularmente para este estudio se retomaron los planteamientos de la metodología de

investigación intervención concebida como “el proceso de reconocimiento del otro, relacionado

en tres palabras claves: comprender, interpretar y explicar con quienes abordamos el fenómeno,

desde una mirada de segundo orden” (Cañón, 2009). Es decir, que el investigador a través de

esta metodología logra un mayor acercamiento a la población y alcanza una interpretación de la

situación en estudio conjugando sus percepciones con las de los participantes, interpretando los

datos recolectados con el ánimo de comprender y explicar los fenómenos observados.

La metodología de intervención socioeducativa dado desde los aportes del trabajo social.

Según Ramos (2005), es un método integrativo que consta de las siguientes fases:

Reconocimiento del problema; demanda de ayuda de una comunidad; diagnóstico de la

situación; definición de objetivos de la intervención; negociación de un contrato entre los

participantes; desarrollo de la intervención; movilización de recursos; evaluación y conclusión de

la intervención.

Para este caso, se modificaron estas fases y se ajustaron según las necesidades y enfoque

del estudio, así:




36

1. Reconocimiento de un problema.

2. Diagnóstico de la situación.

3. Diseño de la intervención.

4. Implementación de la intervención.

5. Evaluación.

Teniendo en cuenta esta organización metodológica, se diseñaron algunos instrumentos

que permitieron recoger información suficiente para lograr dar respuesta a la pregunta de

investigación, organizados en tres fases: diagnóstico, intervención y evaluación.

En la fase inicial se logró identificar claramente el problema, luego como primer

momento se realizó un diagnóstico, que permitió identificar los factores que inciden en mayor

medida en el problema y de acuerdo a esto se seleccionaron las competencias socioemocionales a

trabajar en la intervención para lograr el diseño de los talleres. El segundo momento fue la

intervención que se llevó a cabo a finales del mes de noviembre del año 2014, en el transcurso

de la semana institucional del establecimiento educativo en estudio. Se realizaron 5 talleres

donde la reflexión, la acción y la participación de los docentes fue la esencia de la intervención.

Posteriormente se realizó el tercer momento de evaluación donde los participantes a través de

una encuesta, una entrevista y un grupo focal brindaron sus percepciones respecto al programa

propuesto y a su contribución en el clima de aula.




37

La intervención que en pedagogía social se concibe como la apuesta por promover una

acción educativa con personas; se fundamentó en 5 espacios pedagógicos, cada uno con un tema

específico, organizados de igual manera para su ejecución así: un propósito general, una

dinámica rompe hielo, 2 o 3 actividades de reflexión, acción y participación; cada uno con un

propósito específico, se tuvo en cuenta los recursos necesarios y el tiempo requerido para su

desarrollo. Para finalizar con un espacio de reflexión y conclusión respecto a cada temática. Los

talleres se plantearon según las necesidades identificadas en el diagnóstico a través de un cuadro

de organización general de programa (Ver anexo 11), luego se dispusieron de la siguiente

manera: identificación de emociones regulación emocional en cuanto a control de la ira y la

ansiedad, la escucha activa y por último la asertividad. A continuación, se presentan las cinco

temáticas trabajadas:

1. Identificación de emociones. Se implementó como taller de iniciación y

sensibilización para acercar a los docentes a este campo de la socioemocionalidad, a

través del cual permitió identificar las emociones y reacciones propias y ajenas para

expresarlas de la mejor manera. (Ver anexo 12),

2 y 3 Regulación Emocional. *Control de la Ira (Ver anexo 13) y * Control de la

ansiedad (Ver anexo 14). En segunda instancia se identificó la necesidad de trabajar

actividades y estrategias que permitan el autocontrol de dos grandes emociones que

asechan a los docentes como son la ira y la ansiedad, ya que al encontrarse sujetos

día a día a los diversos conflictos y dificultades dadas en el aula y en la institución

educativa, el docente, termina brindando respuestas agresivas o demasiado pasivas




38

que a largo plazo le generan malestar tanto físico como emocional desencadenando

conflictos a mayor escala con los estudiantes.

4. Escucha activa. Este taller contempla la competencia comunicativa que es de gran

influencia en la resolución de conflictos y en el fortalecimiento de los vínculos en el

aula. Gran cantidad de problemas en la escuela nacen de las deficiencias en la

escucha. Esta competencia implica no solamente estar atento a comprender lo que los

demás están tratando de decir, sino de demostrarles a los demás que están siendo

escuchados. (Chaux, 2012) Si se establecen estrategias para el desarrollo de la

escucha activa se lograrán grandes cambios en la escuela. (Ver anexo 15)

5. Asertividad. Para finalizar, se diseñó el taller de asertividad que también se reconoce

como una competencia comunicativa, que permite expresar las necesidades, intereses,

posiciones, derechos e ideas propios de maneras claras y enfáticas, pero evitando

herir a los demás o hacer daño a las relaciones (Chaux, 2012; Lange y Jakubowski,

1980; Velásquez, 2005) (Ver anexo 16).

Esta intervención se fundamenta en talleres, ya que estos se consideran:

Una estrategia en la cual se aprende haciendo; se toma como punto de partida la

experiencia de los participantes, se centra en problemas e intereses comunes, se promueve

la participación activa de los integrantes, además permite la utilización de diversas

estrategias, especialmente la lúdica, dinámicas, discusión en grupo y siempre con el fin de

generar espacios para la reflexión personal y grupal (SED, 2014).




39

Además, el taller puede convertirse en la posibilidad del vínculo, la participación y, por

ende, “…lugar de producción social de objetos, hechos y conocimientos” (Ander, 2005). Este

espacio, se convierte en un escenario pedagógico, donde se entrelaza la teoría con la práctica a

través del trabajo en equipo generando la posibilidad de la reflexión desde la acción y la

participación. En el taller, “los participantes se ven estimulados a dar su aporte personal, crítico

y creativo, partiendo de su propia realidad y transformándose en sujetos creadores de su propia

experiencia y superando así la posición o rol tradicional de simples receptores”. (Betancourt,

1996).

Se recogieron datos durante todo el proceso y se finalizó con una evaluación formativa de

la implementación del programa diseñado. Según McMillan (2007) la evaluación formativa

consiste en la retroalimentación que se da para tomar acciones correctivas sobre el desempeño o

funcionamiento de un proceso y su principal propósito es promover el aprendizaje. En este caso

Maestros de Corazón que es considerada como una propuesta innovadora, merece ser evaluada

para identificar sus fortalezas y debilidades con el fin de mejorar cada vez más este programa y

así poder darle continuidad o servir como guía para futuras investigaciones y propuestas de este

tipo.

4.2 Participantes

Esta indagación se realizó en el colegio Distrital Manuel Cepeda Vargas, el cual cuenta

con una población de 6491 estudiantes aproximadamente; es calendario A, mixto, cuenta con 3

sedes, que brindan servicios educativos en la jornada mañana y tarde. Está ubicado en la

localidad octava: Kennedy, en la UPZ Gran Britalia. Atiende en su mayoría niños de estratos




40

cero, uno y dos; en los niveles de pre-escolar, básica primaria, básica secundaria, media y

programa extra edad.

La sede principal (sede A) ubicada en la calle 56 sur No. 81 -26, cuenta con 1250

estudiantes en la jornada tarde. Para la intervención se trabajó con el grupo de docentes de dicha

jornada, pertenecientes a ciclo IV, que corresponde a los grados octavo y noveno. Estos

estudiantes estuvieron acompañados en su proceso de aprendizaje por 12 docentes (7 mujeres y 5

hombres), cada uno perteneciente a las respectivas asignaturas, es decir: ciencias naturales (física

y química), ciencias sociales (filosofía, ciencias políticas, religión y ética), matemáticas,

educación física, educación artística, humanidades (español e inglés), tecnología e informática.

La institución es de carácter público y obedece a los lineamientos de Ministerio de Educación

Nacional y a las políticas públicas distritales.

En octavo se contaba con 186 estudiantes organizados en cinco cursos y en noveno

habían 105 estudiantes ubicados en tres cursos para un total de 8 cursos con 291 estudiantes de

ciclo IV, esto para el año 2014, donde se llevó a cabo este estudio. Se debe aclarar que el grupo

a intervenir fue seleccionado por las diversas problemáticas evidenciadas en este ciclo tanto

académicas como convivenciales tanto entre ellos como con sus docentes y padres.

Para garantizar la responsabilidad ética de esta investigación, se presentó la propuesta

inicial al señor rector de la institución educativa, quien dio el aval para efectuar la propuesta (Ver

anexo 2). Se contó con los consentimientos informados para acreditar la participación de




41

algunos estudiantes de este ciclo en la encuesta inicial (Ver anexo 2) y de igual manera con la

autorización por parte de los docentes participantes para utilizar la información recolectada,

garantizando su anonimato, con fines netamente necesarios para esta investigación.

4.3 Métodos de Recolección de Información

La recolección de la información se realizó en tres fases, utilizando las siguientes

técnicas:

1. Fase de diagnóstica, donde se utilizaron unas encuestas realizadas tanto a estudiantes

como a docentes de ciclo IV.

2. Fase de intervención, donde se aplicaron entrevistas semiestructuradas a algunos

docentes y diario de campo.

3. Fase de evaluación, se implementaron entrevistas semiestructuradas y grupo focal con

algunos de los participantes. Se realizó el proceso de codificación y categorización y

luego, se trianguló la información recolectada, con el ánimo de alcanzar los hallazgos que

nos permitan dar respuesta a la pregunta planteada para este estudio.

Para comenzar, se diseñó una encuesta diagnóstica para estudiantes (Ver anexo 4) y

docentes (Ver anexo 5) de ciclo IV, con el fin de obtener información respecto a las dificultades

vivenciadas en el aula respecto al vínculo pedagógico y el ambiente de aula. La primera encuesta




42

se aplicó a 21 estudiantes de ciclo IV, la cual constaba de 7 preguntas de opción múltiple con

única respuesta. De igual manera se realizó la encuesta a los 12 docentes de dicho ciclo que

contenía 10 preguntas del mismo formato, cabe aclarar que se tomó como referencia el

cuestionario para detectar la situación que percibe el profesorado sobre la convivencia, elaborado

por Isabel Fernández García (1998). Posteriormente, se analizó la información recogida y de

acuerdo a esto, se procedió a determinar las estrategias y las competencias a trabajar en el

programa Maestros de Corazón.

En segunda instancia, se creó una entrevista semiestructuada para docentes al finalizar

cada taller de la intervención (Ver anexo 6) y otra al finalizar el programa Maestros de Corazón

(Ver anexo 7). También se recopiló información a través de video y fotografía (Ver anexos 14 al

18) como registro de la implementación de los talleres; de igual manera se llevó un diario de

campo (Ver anexo 8).

Al finalizar la intervención, se realizó una encuesta (Ver anexo 9) a los 12 docentes

participantes y se realizó un grupo focal (Ver anexo 10) al finalizar el mes de febrero del 2015,

con la participación de cuatro docentes, con el ánimo de recolectar mayor información respecto a

la puesta en marcha y aplicabilidad de las técnicas y estrategias aprendidas durante la

intervención, al igual que las reflexiones generadas durante la misma. Todos los instrumentos

utilizados fueron validados por la docente Irma Flores y aplicados previamente con algunos

docentes que no participaron para identificar debilidades y/o ambigüedades en los mismos.




43

Cuadro 1 Fases del proceso investigativo. Diseñado por Magda Garzón

4.4 Plan de Análisis

Para el análisis de datos iniciales, es decir de los recogidos durante la fase diagnóstica

como fueron las encuestas de estudiantes y las de docentes, se realizaron unos diagramas de

barras para hacer un comparativo en las respuestas y presentar las frecuencias halladas, lo cual

sirvió de insumo para el diseño de la intervención, para determinar las problemáticas más

frecuentes en el aula.

Posteriormente, con la información recogida durante la fase de intervención, es decir, las

entrevistas que se realizaron tanto al finalizar cada taller como las realizadas al final de todo el

proceso, se codificaron, categorizaron y se generó el respectivo análisis. En esta fase también se

tuvo en cuenta la información registrada en el diario de campo, como notas anexas,

Diagnóstico

Encuesta inicial a docentes de ciclo

IV

Encuesta a estudiantes de

ciclo IV

Intervención

Entrevista semiestructurada

a docentes participantes

Diario de campo del investigador

Evaluación

Encuesta final a docentes

participantes

Grupo focal con docentes

participantes




44

observaciones del desarrollo de cada taller y los elementos emergentes dados durante este

proceso. (Ver anexo 9).

En la fase de evaluación, se tomaron las encuestas finales realizadas a los docentes

participantes y de igual manera se diseñaron unos diagramas de barras que permitieron visualizar

las frecuencias de respuestas y hacer el respectivo análisis. Por último, se analizó la información

recogida en el grupo focal a través de la utilización de códigos y categorías para ser analizada.

Como cierre se presenta el análisis de la información recolectada presentando los hallazgos y

dando fruto a conclusiones y recomendaciones.

Mes Noviembre

Competencia

a Trabajar

Identificación de

Emociones Regulación Emocional

Escucha

Activa Asertividad

Taller 1.Sensibilización

2.Control de

la Ira

3.Control de

la Ansiedad

4.Aprendiendo

a Escuchar

5. Asertivo…

Yo, Tú, Él,

Nosotros,

Todos.

Fecha Viernes 21 Lunes 24 Martes 25 Miércoles 26 Jueves 27

Cuadro 2 Cronograma de implementación fase de intervención. Diseñado por Magda Garzón.




45

5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Para el análisis de los resultados se subdivide este capítulo en tres, teniendo en cuenta las

fases que se mencionaron en la metodología: diagnóstico, intervención y evaluación.

5.1 Fase de Diagnóstico

En esta fase se aplicó una encuesta para estudiantes y una para docentes, para identificar

las problemáticas más relevantes en cuanto a vínculo pedagógico y clima de aula.

Por medio de la encuesta realizada a los estudiantes se evidenció que las agresiones y

conflictos en el aula de clase son un problema muy importante; entre los conflictos que se

presentan con mayor frecuencia en el aula de clase están: interrupciones por indisciplina,

agresiones, gritos y malos modos; lo cuan nos indicó que estos son los factores que inciden

negativamente en el clima de aula. Respecto a los docentes recalcaron que ante algún problema

de disciplina o conflicto, optan por opciones como hacer anotaciones en el observador, sacar al

estudiante de clase y llamarle la atención delante de todos. Se observó que estas actitudes

corresponden a estilos docentes definidos y que las respuestas que los docentes dan en el aula

ante un conflicto muchas veces no son adecuadas o no contribuyen a solucionar esta situación

sino que por el contrario puede aumentar la molestia e inconformidad por parte de los estudiantes

y a su vez genera rupturas en el vínculo pedagógico.




46

Los estudiantes sugirieron que para resolver los problemas de clase, se debe mejorar el

trato entre estudiantes y el diálogo con los docentes. Comentaron que los docentes se dejan

llevar casi siempre por sus impulsos y las expresiones más comunes de los docentes frente a un

conflicto en clase son de rabia, ansiedad y tristeza respectivamente. Para finalizar, la gran

mayoría consideró que posiblemente si los docentes fueran más tranquilos y menos malgeniados,

disminuirían los conflictos y la indisciplina en el aula. (Ver anexo 17). Lo que demostró la

necesidad de trabajar el campo de las competencias socioemocionales de autocontrol emocional

y las competencias comunicativas como la escucha activa y la asertividad.

Por otra parte, los docentes también consideraron que las agresiones y conflictos en el

aula son un problema muy importante; invierten entre el 20% y 40% de su tiempo en temas

relacionados con indisciplina y conflictos. Esto demostró las fallas en el clima de aula y la

importancia de buscar estrategias para reducir problemáticas y resolver conflictos pacífica y

adecuadamente. Al presentarse algún problema de disciplina o conflicto, los docentes

mencionaron que lo trataban hablando con el estudiante de manera personal. Afirman que la

solución ante los conflictos en el aula se pueden resolver detectando y llevando a cabo un

tratamiento de los casos especiales y como segunda opción mencionaron que se debe incluir el

tema de disciplina en el proyecto curricular de la institución. Esto evidenció la falta de

estrategias para afrontar adecuadamente conflictos y la necesidad de crear espacios de formación

entorno a esto. Manifestaron estar de acuerdo con la idea de que el equipo de docentes adopte

medidas conjuntas que contribuyan a la resolución de conflictos en el aula.




47

Mencionaron que los conflictos que se evidencian con mayor frecuencia son las

agresiones, gritos y malos modos entre los estudiantes y la indisciplina. La gran mayoría de los

docentes estuvieron de acuerdo con la idea de que casi no existen agresiones físicas hacia ellos ,

solo algunas verbales. La gran mayoría mencionó no haber sufrido agresiones en los últimos dos

años. Solo una persona manifestó haber sufrido de dos a cinco agresiones en este lapso de

tiempo. Los docentes indicaron que al presentarse un conflicto o problema de indisciplina,

comentan estas situaciones con sus compañeros y escuchan consejos al respecto, otros

mencionaron que buscan resolverlos por sí mismos. Se identificó que no existe una manera

determinada de afrontar situaciones difíciles en el aula, cada quien tratar de solucionarlas como

bien considere o por consejos entre pares. Dentro de los dilemas de disciplina más difíciles a los

cuales se han enfrentado, respondieron que son las agresiones físicas entre estudiantes. (Ver

anexo 18)

Confrontando la información de docentes y estudiantes, se evidenció que muchas veces

los docentes no son objetivos en sus apreciaciones y tienden a recurrir a represalias más que al

diálogo. La visión de los estudiantes respecto a las reacciones de sus docentes, señaló la

necesidad de trabajar en torno al desarrollo de la identificación de emociones como la ira, la

ansiedad y la tristeza para buscar estrategias de autocontrol que contribuyan a fortalecer el

vínculo pedagógico y a mejorar el clima de aula. De igual manera se hicieron evidentes las

dificultades en cuanto a los procesos comunicativos entre docente y estudiantes. Partiendo de

este diagnóstico y de las necesidades y dificultades halladas, se dio inicio al diseño del programa

maestros de corazón.




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Para ello, se consideraron talleres en cuanto a control de la ira y la ansiedad y previo a

esto se vio la necesidad de realizar un taller de sensibilización donde se ubicara al docente en el

campo de la socio emocionalidad y su importancia en el aula. Posteriormente se realizó el diseño

de otros dos talleres que se orientaran desde las competencias comunicativas de escucha activa y

asertividad muy necesarias para afrontar conflictos en el aula y con los compañeros de trabajo.

5.2 Fase de Intervención

Luego de contar con el diseño de los talleres, se proyectaron las fechas para su

realización. Estaban programadas para el mes de septiembre, pero por diversos motivos de

programación de actividades de la institución escolar no fue posible su realización en ese

entonces. Además se evidenció la gran dificultan para establecer espacios de formación docente,

ya que se debe cumplir con un cronograma establecido desde el inicio del año escolar y a esto se

le suma la gran cantidad de actividades pedagógicas a realizarse en el segundo semestre, lo que

dificultó y demoró la implementación de la intervención.

Esta se fue postergando por criterio del rector hasta la última semana del mes de

noviembre, fecha en la cual ya no asistían estudiantes y se logró abrir el espacio para el programa

Maestros de corazón. Esta situación, fue la limitante con la que me encontré, ya que no es nada

fácil el trabajo con docentes por tiempo y espacio y la única forma de abordarlo fue con

paciencia y persistencia. Frente a esto se sugiere establecer espacios de formación docente que

permita dar continuidad a procesos como este en el transcurso del año escolar y no únicamente

en las semanas de desarrollo institucional.




49

Sin embargo, de esta situación Se generó una situación bastante enriquecedora, ya que

inicialmente se había programado un taller para cada dos semanas y como no fue posible, se

realizaron uno por día en una sola semana y se dio como cierre del calendario escolar y surgieron

situaciones y reflexiones valiosísimas ya que para esta época los docentes estaban bastante

agobiados por el trajín de todo el año, varios manifestaron su cansancio y estrés y este espacio se

presentó como una posibilidad de desahogo, aprendizaje, interacción, reflexión y evaluación de

su quehacer y desempeño como docente.

Al comenzar el viaje por esta experiencia, con la realización del primer taller, se observó

inicialmente cierto temor y desinterés por participar de las actividades propuestas, pero al

ingresar al salón y comenzar con una dinámica rompe hielo, se logró captar la atención e interés

de los participantes. En este primer espacio, denominado sensibilización se logró que los

docentes a través de actividades muy concretas como la agenda y las remembranzas despertaran

sus diversas emociones, para reflexionar acerca de cómo las expresan, que les causa malestar,

tristeza, desagrado, estrés, etc. en el ámbito laboral. Fue muy interesante observar como

docentes que aparentemente se ven muy serios y conservadores dejaron aflorar sus sentimientos

y reflexionaron respecto a la importancia de las emociones, tal como mencionó un docente en la

entrevista posterior a este taller:

“Me parece muy interesante ya que somos seres humanos y estamos invadidos de

emociones tanto positivas como negativas en nuestra vida cotidiana, en nuestro trabajo, etc. y

muchas veces nos dejamos llevar por estas emociones sin medir las consecuencias. Además, el




50

hecho de crear un espacio para conocernos y reconocernos tanto de manera personal como en

equipo es genial”.

Por otra parte, se estableció la importancia de la emocionalidad en la labor docente, uno

de ellos mencionó:

“Muchas veces reaccionamos ante situaciones sin pensar en lo que puedan sentir o

pensar nuestros estudiantes y podemos terminar cometiendo errores. Yo por ejemplo soy muy

maternal y no sé si es cualidad o defecto, pero este taller me llevo a reflexionar sobre esto”.

Así como este caso, pude observar que varios docentes comentaron sus experiencias, uno

de ellos manifestó su inconformidad frente a procesos llevados en la institución y como esto le

generaba reacciones de malestar y disgusto. Por otra parte, una docente reflexiono respecto a sus

actitudes frente a los chicos en el aula de clase y sin ser el ánimo de esta actividad, ella terminó

haciendo una evaluación donde presentó los pros y los contras de su actuar y llegó a un

compromiso para el próximo año. Lo cual me impresionó bastante, ya que no consideraba que

esta situación se fuera a hacer de manera pública; es muy difícil afrontar nuestros miedos y

aceptar nuestros errores y en este caso la docente dejo salir sus sentimientos a flote y logró

comentar su experiencia frente a todos. Otro docente se manifestó así:

“…es importante reconocer las emociones y como reaccionamos en ciertos momentos de

tensión, para evitar herir a alguien con nuestros actos, palabras, gestos, etc. o salir heridos

nosotros mismos”.




51

En cuanto al diseño y pertinencia de las actividades, manifestaron su agrado al

mencionar:

“Las actividades me parecieron muy buenas e interesantes, me parece que fueron

diseñadas pensando no solo el que somos docentes sino en que somos humanos y que nos

enfrentamos día a día a diversas situaciones que están mediadas por nuestras emociones y

muchas veces no sabes controlar en determinadas situaciones, más en un espacio como éste

donde cada 50 minutos cambiamos de grupo de 40 personas”.

Definitivamente la tarea del docente no es nada fácil, sin embargo, mencionaron estar satisfechos

con su profesión; reconocieron que su remuneración no es la mejor pero que ejercen su oficio por

vocación y se presentan situaciones que también son muy conmovedoras y gratificantes.

Respecto a la pregunta: ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula? Uno

de ellos respondió:

“Primero me gustaría realizar todo el proceso que nos comentas, ya que suena muy

interesante y eso me daría muchas más herramientas de trabajo en el aula y de la temática de

hoy, definitivamente, voy a realizar algunas de las actividades que hicimos hoy con mis

estudiantes, esto nos ayudaría a crecer como personas y a conocernos mejor”.

Lo anterior confirmó la aceptación de la temática desarrollada así como su pertinencia y

posibilidad de ser llevada al aula.




52

En cuanto al taller 2, control de la ira; se realizaron actividades que les permitió compartir

experiencias que les enfurecen en el aula y algunas estrategias para controlarla, esto reafirmó la

necesidad de aprender estrategias para el autocontrol, ya que esto evitaría problemas mayores,

como mencionaron algunos docentes:

“Lo trabajado es el día a día que vivimos; muchas veces los chicos nos sacan el mal

genio y esto interrumpe los procesos. Saber controlar la ira nos facilita nuestro desempeño y

nos evita tanto estrés, lo cual es muy importante para nuestra salud y trabajo”.

“Aprender a controlar la rabia puede ser muy efectivo a la hora de encontrarnos con

estudiantes indisciplinados o con situaciones que nos generen rabia. Controlarnos, respirar,

tomar un tiempo fuera, contar hasta 10, etc. puede ser muy útil en esos casos”.

En cuanto a las actividades realizadas se observó que fueron del agrado de los docentes y

participaron activamente logrando procesos valiosos de reflexión. Esto lo confirma una docente:

“Las actividades fueron divertidas, pero al mismo tiempo nos hacía reflexionar y pensar

en nuestros actos. Me gustó la actividad de cualidades y defectos, donde nos encontrábamos

con la forma como nos ven los demás y eso también nos hace reflexionar”.

Además contribuyeron al trabajo en equipo y el reconocimiento de los miembros del mismo.

Según lo planteado por otro docente:

“Lo que más me agrado fue la integración, tú asumiste el rol de profe ante nosotros y

todos participamos; fue muy afectiva y muy buena. Hay gente que no participa nunca y en ese

momento se desahogaron y participaron de manera ejemplar”.




53

Este taller logra contribuir a mejorar el clima de aula de manera positiva aunque sugieren

trabajarlos con mayor frecuencia.

“Faltarían muchos talleres más, no solo para los docentes sino también para los chicos.

Eso sería una muy buena opción para afrontar los conflictos en el aula.”

Una reflexión final que se dio y que coincidieron varios docentes fue:

“El control de la ira y el estrés en el día a día con los hijos y la familia en todos los ámbitos nos

puede evitar problemas, conflictos y desgastes innecesarios.”

Con el tercer taller se comprobó la importancia del autocontrol de la ansiedad, ya que

muchos docentes no lo reconocían como un problema, pero luego de realizado el taller se llegó a

otra conclusión:

“Me parece muy importante, como maestros somos tendentes a sufrir de este mal, por la

cantidad de estudiantes, por su indisciplina, por el trabajo en general y si a eso le sumamos los

problemas de la casa y demás, imagínate”.

En cuanto a la influencia la ansiedad de los docentes en el aula uno de ellos manifestó:

“Muchas veces nos dejamos arrastrar por lo malo y terminamos con mal humor, con

ansiedad y algunas veces hasta depresión. Terminando haciendo por hacer en nuestras clases y




54

sin un sentido real. Es importante reconocer nuestras fallas y así mejorar en nuestra labor y

como personas”.

Por otra parte, se encontró la incidencia que logra tener el autocontrol de la ira y la

ansiedad en el vínculo pedagógico así se pronunció un participante:

“Si yo como docente controlo mis emociones, es un gran paso para el acercamiento a

mis estudiantes, a entenderlos mejor y a lograr mejores aprendizajes. Además se evitarían

muchos conflictos y disgustos. Y si mis estudiantes conocieran estos talleres también sería

enriquecedor y mejoraría notablemente el clima de aula”.

El taller de escucha activa, logro sensibilizar al grupo de docentes frente a la importancia

de desarrollar esta capacidad en nuestra labor.

“Muchas veces los oímos, pero no los escuchamos y mucho menos activamente, lo que

puede generar conflictos y distanciamientos. Dejándolos ser más activos y participativos en

clase y escuchándolos realmente se puede afianzar la confianza y mejorar el aprendizaje”.

Esta es una competencia que debe ser aprendida y trabajada continuamente a fin de

mejorar nuestras interacciones en cualquier contexto. Esto lo afirma en una apreciación uno de

ellos:




55

“Esto tiene efectos en la vida cotidiana, porque la vida de uno es la mitad en el trabajo,

pero la otra mitad esta en casa, con la familia, y pasa lo mismo, no escuchamos, no prestamos la

atención necesaria, limitamos a la gente diciendo hagan así o así y no permitimos un buen

proceso de comunicación y no nos damos a la tarea de realizar una escucha activa, causando

problemas, disgustos y malos entendidos”.

Se finalizó este programa con el quinto taller referente a la asertividad. En este se

observó una gran participación y acogida por parte de los docentes. Estuvieron de acuerdo con

la importancia del desarrollo de esta capacidad y con la contribución de este en el aula, con los

compañeros y la vida en general.

“Me gusta porque nos permite tener herramientas para poder hacernos entender de una

mejor manera con las personas que estén a nuestro alrededor sean: estudiantes, profesores,

padres de familia. Buenas herramientas para expresar una cosa sin llegar a agredir a la otra

persona, eso me pareció muy bueno, el poder brindar diferentes alternativas en comunicación”.

Se reflexionó frente a errores comunes que suelen acontecer en el aula y que generan

conflictos. Así se pronunció un docente:

“A veces por el mismo estrés laboral, personal, llegamos al salón y somos agresivos al

momento de responder, somos parcos, o a veces ni contestamos”.

Para finalizar concluyó con el comentario de un participante quien desde su óptica lo dice

todo:




56

“Cuando conocemos herramientas tan valiosas como estas, dadas desde la reflexión

propia, empezamos a pensar más en nuestros actos y expresiones en clase y esto nos ayuda a no

cometer tantos errores como antes. Además, me sirve para no tener tantos enfrentamientos y

para mejorar las relaciones con los demás. En mi casa con mi familia también será muy útil,

dejaré la cantaleta y mejoraré mi comunicación asertiva”.

5.3 Fase de Evaluación

Para esta fase, se dispuso de una encuesta final y un grupo focal. La encuesta giró en

torno a la evaluación de la intervención, es decir los talleres planteados desde el programa

maestros de corazón y se complementó esta información con las percepciones de algunos

docentes entrevistados al final de la propuesta. Frente a esto, los docentes manifestaron su

satisfacción con el desarrollo de esta propuesta. Mencionaron que los talleres les aportaron

mucho respecto a las competencias socioemocionales, esto me llevó a reflexionar respecto a la

necesidad de formación en cuanto a estos temas y se evidenció la escases de programas de este

tipo, como afirmo un docente en una entrevista finalizada la intervención:

“Nunca había participado en una propuesta así, este tema es nuevo para mí. Me parece

interesante, porque es darle otra mirada a nuestro quehacer como docentes, muchas veces nos

enfocamos solamente en nuestro bienestar, pero como evitar el stress o como evitar una

enfermedad determinada por nuestro trabajo como tal, pero si me parece que la parte emocional

afecta y afecta mucho nuestra labor”




57

Consideraron que es bastante probable que vuelvan asistir a talleres de este tipo, ya que

les parecieron muy interesantes y manifestaron que los talleres les aportaron bastante en su

quehacer como docentes. Además, evaluaron el programa positivamente, tanto en su forma

como en su ejecución:

“El proceso como tal fue bastante cohesionado, estaba estructurado de manera en la que

primero vamos a trabajar una parte, luego la siguiente y así. Me pareció bien estructurado en

ese sentido muy coherente y organizado con un hilo conductor”

Por otro lado, afirmaron que las estrategias trabajadas pueden llevarse a la práctica en el

espacio laboral totalmente, como seres humanos somos emocionales siempre, retomando lo

mencionado por Sutton (1999), lo cual enseñó que esta propuesta tiene aplicabilidad no solo en

el aula sino en todo el espacio escolar y de la vida en general.

“A nivel personal es importante, por ejemplo, el día que hicimos la actividad de cómo me

veo yo y como me ven los demás y sobre las cualidades y defectos, yo volví a revisar el papel y

decía, ve, como la gente tiene una percepción de mí que realmente no es esa la intención y

finalmente a uno lo ven de esa manera. Esa parte me pareció que dejas muchas cosas para

pensar por ejemplo que estoy haciendo para que las demás personas me vean de esa manera, si

yo consciente o inconscientemente no me veo así”.

Respecto a la aplicabilidad de las temáticas aprendidas en los talleres, confirmaron la

posibilidad de estar preparados para llevarlas a cabo. Expresaron su disposición para recomendar




58

los talleres del programa Maestros de corazón a otras personas y para finalizar sugirieron realizar

estos talleres de formación en competencias sociales y emocionales con mayor frecuencia, dando

continuidad a un proceso de formación estable y consolidada a través de una propuesta

institucional que presente más técnicas para aplicar en el aula, así:

“A mí me parece que es una propuesta innovadora en el sentido de que no es algo que se

ve en nuestro ámbito laboral, esa parte no se trabaja como tal a profundidad y me parece

importante después de los talleres que trabajamos me parece importante la parte

socioemocional que afecta bastante nuestra labor como docente y también nuestra vida personal

eso es innegable”.

Por otra parte y para dar una respuesta con mayor profundidad a la pregunta de

investigación : ¿Cómo contribuye un programa de formación en competencias socioemocionales

para docentes en el clima de aula? Se organizó un grupo focal después de tres meses de

terminada la intervención, esto con el fin de obtener una visión más amplia de los efectos que

pudo llegar a tener el trabajo realizado a través de los talleres propuestos.

Como primera medida se lanzó la siguiente pregunta: ¿En el transcurso de este año 2015,

han surgido situaciones o conflictos en donde se hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por

el programa Maestro de corazón? Frente a esto, las respuestas fueron variadas, lo cual permitió

hacer un análisis más completo:




59

*Profesor 1: “El de manejo de la ira. En las dos primeras semanas unos chicos de

grado once querían como ponerse de ruana la clase y decidí respirar, contar hasta 10 y ya!

calmarme, llamando la atención sin gritar, sin alterarme tanto”. En las notas del diario de

campo durante el segundo taller apunté frente a este caso en particular: la docente se muestra

muy seria, estricta e intransigente en el trato con los estudiantes, lo cual ha generado malestar,

distanciamientos y ruptura del vínculo pedagógico, viéndose afectado drásticamente el proceso

de enseñanza y aprendizaje. Por palabras de la propia docente: “los estudiantes ya no entran a

mi clase y pues ellos verán… los resultados son para ellos”.

Al momento de la realización del grupo focal se ha evidenciado una actitud diferente en

la docente; ella menciona estar más calmada y manejar mejor las situaciones dadas en el aula,

respecto a esto comentó: “con decirles que los chicos ya no se van de mi clase, ahora participan,

trabajan y yo me siento mucho más tranquila y segura de mi trabajo, entendí que yo soy la

adulta y debo orientar este proceso, pero necesito del interés de los estudiantes”. En lo personal

esto me impresionó, no imaginé llegar a aportar de tal manera con esta propuesta, lo cual me

hace sentir muy satisfecha y deseosa de continuar con esta propuesta indefinidamente.

*Profesor 2: “Yo lo he aplicado en la universidad, al entrar en contacto con otras

personas de características diferentes a las del colegio, me ha permitido definir unos nuevos

parámetros de tolerancia y pues lógicamente aquí en el colegio he visto buenos resultados”.

Esta apreciación condujo a una reflexión mayor: el trabajo desarrollado con maestros de corazón




60

ha logrado traspasar las fronteras del colegio y ha logrado llevar un mensaje no solo para el

trabajo con chicos sino en toda dimensión e incluso en el ámbito familiar y social.

*Profesor 3: “Yo siento que ahora me acerco más a los estudiantes y les presto mayor

atención cuando hablo con ellos, no necesariamente tiene que haber problemas, muchas veces

los chicos necesitan hablar y que se les escuche y eso ayuda a mejorar muchas cosas”.

Partiendo de esta percepción se logró identificar la importancia del desarrollo de competencias

comunicativas como eje fortalecedor del vínculo pedagógico y su influencia en el clima de aula,

además manifestaron:

*Profesor 3: “Yo considero que esto ha contribuido en el clima de aula, en la medida

que uno esté tranquilo, uno transmite esa tranquilidad a los muchachos y eso mejora el ambiente

y el aprendizaje”.

*Profesor 2: “Sí, ahora estoy dispuesto a practicar más lo de escucha activa y

asertividad con mis estudiantes y eso genera un mejor ambiente en clases”.

*Profesor 4: “Uno aprende a manejar los conflictos de forma diferente, a no estresarse

por todo ni a malgeniar por todo. Ahora uno habla con ellos, se acerca a ellos y hay una

comunicación más clara”.

Respecto a la pregunta: ¿La propuesta ha contribuido al clima organizacional? (factor

incluido para futuras investigaciones) Respondieron:

*Profesor 4: “A mí me parecen que hay problemas de comunicación, alguien dice sí y

otro dice no y no nos ponemos de acuerdo, porque no hay un canal de comunicación certero y




61

claro, pero un avance es que ya identificamos esas falencias gracias a los talleres y además

reconocemos que somos diferentes y que cada quien reacciona de maneras distintas ante las

situaciones y el comprender eso y aprender a controlarnos sí mejora el ambiente, ya que se

evitan conflictos mayores y agresiones”.

*Profesor 2: “Yo pienso que si comparamos con el año pasado, yo siento que hay

mejoría, de pronto el hecho de que la institución cuente con nuevas personas y esas personas

cuenten con el liderazgo creo que ha llevado a que nuestra comunicación mejore. Y desde luego

que los talleres han aportado a mejorar nuestras relaciones entre compañeros, por lo menos

para los que participamos”.

*Profesor 1: “Yo considero que sí, no fuimos todos los docentes, pero nos sirvió bastante

para tolerar un poquito más a algunos compañeros que son difíciles, pero yo sugeriría unos

nuevos talleres donde estuvieran los que no pudieron o donde pudiéramos estar todos. porque

pues, son muy buenos, nosotros hicimos 5 talleres y chévere porque fue a fin de año cuando

todos estábamos muy estresados y rico volverlos a hacer, digamos con alguna temática nueva o

las mismas pero invitando a los demás compañeros, esto serviría para oxigenarnos cada vez

más. Y que eso es de estarlo aplicando permanentemente, porque cuando vuelve a subir el nivel

de estrés vuelve la tendencia a reaccionar terrible olvidando lo aprendido”.

*Profesor 3: “El otro día llegó una mamá de muy mal genio porque dice que a su hijo

nunca le dejan tareas y lo ve muy perezoso y altanero, qué cual es el tipo de educación que le

estamos dando. Yo sentí mucho mal genio, porque esa pregunta la debería responder ella, la

educación comienza por casa y los padres no los corrigen ni les exigen y quiere que la escuela

los forme totalmente. Pero me acordé de los talleres de control de la ira y de asertividad, me




62

calme, la escuche y luego termine reflexionando con ella frente a la actitud del chico, a los

cambios que está presentando por su edad y la necesidad de trabajar en equipo tanto en caso

como el colegio. Luego llamamos al estudiante y el vio que estábamos interesadas en que

mejorara su actitud y rendimiento y decidió hacer un compromiso de responsabilidad y respeto

hacia su familia, compañeros y docentes. Ese día sentí que estos talleres me fueron muy útiles,

en otro momento hubiera reaccionado fuertemente y de manera muy distinta sin pensar en las

consecuencias, o simplemente no hubiera atendido a la mamá y hubiera dilatado el problema”.

Esto demostró la manera como los docentes perciben el clima organizacional y la gran

influencia del programa maestros de corazón, convirtiendo así esta propuesta en punto de partida

de formación docente que ha enriquecido el vínculo pedagógico y los vínculos entre pares y con

la comunidad educativa. Y desde luego me llevó a pensar en el reto que esto supone a futuro

para continuar con este proceso y no dejar de lado y perder lo ganado hasta el momento.

Para finalizar, se indagó un poco más para identificar si estos talleres aportaron en

situaciones de su vida personal, a lo cual manifestaron:

*Profesor 4: “Sí, todos los talleres! porque es la combinación de esos temas es lo que

ayuda a contribuir a ser mejor persona, por ejemplo en la casa me ha servido mucho porque yo

me he sentido tranquila, ya no rabeo tanto, ahora respiro y actúo y mis familia lo ha sentido

así”.

*Profesor 1: “Sí, todos, pero para mí, en especial me ha servido el de manejo de la ira,

ahora soy más tranquila en mi casa y mido las palabras que uso con mi familia”.




63

*Profesor 2: “Yo he aplicado lo de escucha activa y me he puesto en la tarea de

escuchar antes de hablar y de parafrasear con mis padres, con mi familia en general y por

supuesto con los estudiantes, y considero que esta es una buena herramienta que trato de tenerla

en mente y practicarla continuamente”.

Demostrando así un nuevo resultado dado positivamente en espacios extraescolares que

aportan a la formación como seres humanos integrales.




64

6. CONCLUSIONES

En conclusión, se evidenció que la propuesta de maestros de corazón creó un espacio de

formación donde se trabajaron algunas competencias socioemocionales, a través de diversas

actividades en talleres de reflexión acción participación, que permitieron confrontar muchas

situaciones del contexto educativo y el actuar de los docentes frente a estas. Se comprobó su gran

acogida, respaldo y apoyo por parte de los participantes y de otros docentes quienes se mostraron

interesados en participar de esta propuesta a futuro, tal como es el caso de los profesores de

primaria y de los coordinadores. Por otra parte, esta propuesta ha llamado la atención para ser

aplicada en contextos educativos diferentes al inicial.

Dentro de los grandes logros se comprobó la influencia que tiene el trabajo de

competencias socioemocionales en el vínculo pedagógico y por supuesto su incidencia positiva

en el clima de aula. Por otra parte, se reconocieron algunas características de los adolescentes

para comprender mejor sus actitudes y reacciones y así poder fortalecer el vínculo pedagógico,

respondiendo a las necesidades de formación de los estudiantes. Además se observó la

disposición del grupo de participantes y los momentos de profunda reflexión y evaluación que

tuvieron lugar en los talleres. Así lo manifestó una de ellas:

“Estos talleres me parecieron interesantes porque nos permitieron experimentar

diferentes maneras para relacionarnos entre compañeros y así favorecer el clima laboral en




65

nuestra institución. Es importante que nuestras relaciones laborales sean buenas porque eso

implica que haya mínimas tensiones entre compañeros y por ende se replique esa paz hacia

nuestras aulas cuando llegamos a clase a compartir saberes y comportamientos con nuestros

estudiantes”.

Se reafirmo la idea de la necesidad de crear y fortalecer espacios de formación en torno a

las competencias socioemocionales tanto para docentes como para estudiantes y padres de

familia, ya que es un tema que debe ser de conocimiento para todos. De igual manera se

evidenció la disposición y participación activa de los docentes en los talleres de formación del

programa Maestros de Corazón, lo cual reflejo la aceptación de la propuesta, confirmando así

los resultados alentadores en torno a el trabajo de esta temática y visualizando esta alternativa

como una posibilidad para fortalecer la escuela integradora teniendo en cuenta el desarrollo

cognitivo, físico- creativo y socioafectivo propuestos por la SED.

Algunos docentes cuestionaron la que la propuesta fuera dirigida solamente a docentes de

ciclo IV, ante esto, se aclaró que este programa estaba dirigido a estos docentes ya que en este

ciclo era donde se evidenciaba mayor número de problemáticas de aula, pero de igual manera

estuvieron abiertos a quienes desearon participar. Esto se convirtió en otro indicador para

evaluar el interés que despertó esta propuesta y para tenerlo en cuenta para su implementación a

futuro, lo cual requiere de continuar revisando y fortaleciendo las actividades propuestas,

teniendo en cuenta las observaciones dadas por los participantes. Y se halla la necesidad de

crear otros talleres o de dedicar más tiempo a estas temáticas, ya que se convierte en un desahogo




66

para el docente desde su emocionalidad y en un espacio de reflexión y aprendizaje que

contribuye a mejorar la labor docente y al crecimiento como seres humanos.

Se concluyó que ser docente, es una tarea mucho más difícil de lo imaginado. Esta labor

se ve permeada por múltiples actitudes negativas, situaciones de conflicto y dificultades en

general que terminan contaminando el ambiente laboral y educativo, generando rupturas en el

vínculo pedagógico y en las relaciones entre docentes y directivos. Como seres humanos, los

docentes están expuestos a todos estos factores y sus respuestas emocionales son muchas veces

poco controladas. Para contrarrestar este efecto dañino en el ámbito educativo se ha creado una

propuesta en torno a la formación de docentes en competencias socioemocionales, como lo es el

programa Maestros de Corazón

A través de este espacio se generó un proceso de reflexión tanto individual como en

equipo por parte del grupo de docentes participantes, donde se evidenció la aceptación de errores

comunes y de fallas en cuanto a su desempeño en el aula de clase desde lo emocional; así como

el reconocimiento de estrategias que aportaran a mejorar dichas situaciones. Se demostró que a

través de la utilización de estrategias de autocontrol emocional y del desarrollo de competencias

como la escucha activa y la asertividad, se logra mejorar substancialmente el clima de aula.

Se observó la importancia del control de las reacciones emocionales del docente en el

aula y con sus compañeros, al igual que la necesidad de relacionar las competencias sociales y




67

emocionales con el desarrollo integral de la comunidad educativa que permita el reconocimiento

del otro como un sujeto diferente pero con el cual es necesario establecer vínculos para propiciar

ambientes de enseñanza aprendizaje más efectivos.

Se observó la coherencia respecto a los conceptos requeridos como fundamento de esta

investigación con los instrumentos diseñados y aplicados, la implementación de la intervención y

los resultados obtenidos dando respuesta a la pregunta de investigación planteada inicialmente.

El programa Maestros de Corazón se define así, como una propuesta novedosa orientada

a la formación de docentes en competencias socioemocionales, marcando un punto de partida

para continuar con el diseño de talleres con temáticas relacionadas como por ejemplo: otras

competencias socioemocionales (empatía, toma de perspectiva, generación de opciones,

estrategias para la resolución pacífica de conflictos, entre otras), que redunden en el bienestar de

toda la comunidad educativa y se conviertan en referencia para futuras investigaciones.




68

7. RECOMENDACIONES

Se recomienda institucionalizar este espacio para dar continuidad al proceso de formación

de docentes con el programa Maestros de Corazón orientado a la totalidad de los educadores de

la institución, incluyendo las dos jornadas y todas las sedes. De igual manera se sugiere ampliar

el programa con el diseño de otros talleres que continúen fortaleciendo el reconocimiento y

desarrollo de competencias socioemocionales para docentes con miras a influenciar

positivamente y en mayor medida el clima de aula.

Por otra parte, se propone diseñar talleres de este tipo para el desarrollo de competencias

socioemocionales dirigido a los estudiantes de los diferentes ciclos, así como también a los

acudientes para realizarlos en escuelas de padres. Igualmente, se sugiere continuar con la

evaluación formativa del programa con el fin de retroalimentar este proceso de formación y de

tener continuidad esta propuesta, se sugiere que a futuro se realice una evaluación de impacto del

programa.

Se plantea la posibilidad de implementar este programa en otras instituciones educativas

con el fin de lograr una evaluación en un contexto diferente y así evidenciar su funcionalidad e

influencia en condiciones diferentes.




69

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71

ANEXOS

Anexo 1. Marco Teórico




72

Anexo 2. Carta de Presentación y Autorización

Bogotá, 23 de julio de 2014

Señor

Miguel Lubín Millán Ruiz

Rector Manuel Cepeda Vargas IED

Ciudad

Señor rector:

Como es de su conocimiento, me encuentro realizando el proceso educativo de Maestría en Educación en

la Universidad de los Andes, avalado por la Secretaria de Educación del distrito, dentro del programa:

Formación para la Excelencia.

Como parte del proceso educativo, se requiere de la realización de un proceso de investigación

preferiblemente en el espacio de trabajo; es por esto, que le solicito respetuosamente me brinde su

autorización para llevar a cabo el estudio investigativo respecto a la formación docente en competencias

socioemocionales. Solicito su disposición para adelantar la fase diagnóstica y posteriormente se hace

necesaria la disposición de algunos espacios para la realización de talleres diseñados en esta propuesta,

los cuales deben ser implementados en este semestre. (Anexo propuesta de trabajo)

Agradezco de antemano su respuesta y espero poder contribuir desde esta experiencia en el bienestar de

los docentes, los estudiantes y por ende en la mejora del clima institucional.

Cordialmente,

Magda Patricia Garzón Gómez

Docente del área de Educación Física, recreación y Deportes

Sede A Jornada Tarde

MAESTROS DE CORAZÓN Programa de Competencias Socioemocionales para Docentes


Anexo 3. Consentimiento Informado

CONSENTIMIENTO INFORMADO

PARA ESTUDIANTES MENORES DE EDAD

Yo____________________________________, identificado con cédula de ciudadanía

No.______________________ de__________________, responsable directo del

Niño(a)__________________________________________ del curso _______, manifiesto

que otorgo de manera voluntaria mi permiso para que se le incluya como partícipe de la

investigación respecto a la formación docente en el desarrollo de competencias

socioemocionales y sus efectos en el clima de aula, realizado por la estudiante de la

Maestría en Educación de la Universidad de los Andes Magda Patricia Garzón Gómez

(docente del colegio Manuel Cepeda Vargas J.T. sede A), a través de una breve encuesta de

selección múltiple de carácter voluntario y en la cual no se solicitan datos del estudiante

que lo comprometan en su desarrollo académico, convivencial, ni social en la institución

educativa ni fuera de ella. A través de esta encuesta se busca indagar acerca de sus

percepciones en cuanto las reacciones de los docentes en el aula de clase frente a los

conflictos y diversas problemáticas. La información que se recoja será confidencial y no se

usará para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación. Gracias!!

Fecha: 12 de agosto de 2014

Nombre y firma del Responsable______________________________________________

Parentesco o relación con el participante________________________________________



Anexo 4. Encuesta para Estudiantes

1. Consideras que las agresiones y conflictos en el aula

son un problema

a. Muy importante

b. Bastante importante

c. Relativamente importante

d. No es demasiado importante

e. No tiene importancia alguna

2. Cuando se presenta en la clase algún problema de

disciplina o conflicto (de carácter leve, aunque sea repetido), ¿cómo actúa habitualmente el docente?

a. Sacando al estudiante de clase

b. Hablando con el estudiante aparte

c. Situándole dentro de clase apartado del resto

d. Haciendo anotación en el observador del estudiante

e. Intentando ignorar el hecho y continuando la clase

f. Le llama la atención delante de todos con voz fuerte

g. No se presentan conflictos en clases Otro (especifique):

3. Indica la solución que consideras más adecuada para resolver los problemas en clase

a. Mejorar el trato entre estudiantes

b. Aplicar sanciones estrictas a los estudiantes

indisciplinados

c. Mejorar el diálogo con los docentes

d. No se puede solucionar

Otro (especifique):

4. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en

las clases son

a. Estudiantes que interrumpen constantemente la clase

b. Agresiones, gritos, malos modos entre los estudiantes

c. Malas maneras, agresiones de los estudiantes hacia

el profesor

d. Malas maneras, agresiones del profesor hacia los estudiantes

e. Vandalismo, destrozo de objetos, material

Otro (especifique):

5. En general, ¿con qué frecuencia consideras que los

docentes se dejan llevar por sus impulsos ante una

situación de indisciplina en el aula?

a. Siempre

b. Casi siempre

c. Algunas veces

d. Casi nunca

e. Nunca

6. Las expresiones más comunes de tus docentes frente

a un conflicto en clase son:

a. Rabia

b. Miedo

c. Ansiedad

d. Tristeza

e. Alegría

Otro (especifique):

7. ¿Crees que si los docentes fueran más tranquilos y

menos malgeniados disminuirían los conflictos y la

indisciplina en el aula?

a. Totalmente de acuerdo

b. De acuerdo

c. Posiblemente

d. No estoy de acuerdo

Gracias!!



Anexo 5. Encuesta Inicial para Docentes

1. Considera que las agresiones y

conflictos en el aula es un problema

actualmente

a. Muy importante





2. Aproximadamente, ¿qué porcentaje

de tu tiempo en un día escolar

inviertes en temas relacionados con la

disciplina y los conflictos?

a. Menos del 20%

b. Entre el 21 y el 40%

c. Entre el 41 y el 60%

d. Más del 60%

e. No tengo problemas de disciplina.

3. Cuando se presenta en la clase

algún problema de disciplina o

conflicto disruptivo (de carácter leve,

aunque sea repetido), ¿cómo actúas

habitualmente?

a. Sacando al estudiante de clase

b. Hablando con el estudiante aparte

c. Situándole dentro de clase

apartado del resto

d. Haciendo anotación en el

observador del estudiante

e. Intentando ignorar el hecho y

continuando la clase

f. No tengo conflictos en mis clases

Otro (especifique)

4. ¿Crees que el hecho de que el

equipo de profesores adopte medidas

conjuntas ayudaría a la resolución de

los conflictos en el aula?

a. Si, aunque no se implique todo el

equipo docente

b. Sí, pero sólo si todo el profesorado

se implica

c. Depende de las medidas que se

adopten

d. Si, si además del equipo docente se

implican las familias

e. no

Otro (especifique)

5. Indica la solución que consideras

más idónea para resolver los

problemas dentro del aula

a. Mejorar el clima de aula

b. Aplicar sanciones estrictas

c. Detectar y llevar a cabo un

tratamiento de los casos especiales

d. Incluir el tema de disciplina dentro

del Proyecto Curricular

f. No se puede solucionar

Otro (especifique)

6. Los conflictos que se dan con

mayor frecuencia en mi clase son

a. Estudiantes que no permiten que se

imparta la clase

b. Agresiones, gritos, malos modos

entre los estudiantes

c. Malas maneras, agresiones de los

estudiantes hacia el profesor

d. Vandalismo, destrozo de objetos,

material

Otro (especifique)

7. ¿Ha sufrido alguna agresión por

parte de los estudiantes?

a. Agresiones físicas

b. Agresiones verbales (insultos,

amenazas,....)

c. Aislamiento, rechazo, presión

psicológicas (reírse de...., meterse

con...)

d. Chantajes, robos, destrozos

e. Casi no existen agresiones de

importancia

Otro (especifique)

8. ¿Con qué frecuencia has sufrido

estas agresiones en los últimos dos

años?

a. No he sufrido agresiones

b. Una o dos veces

c. De dos a cinco

d. Frecuentemente

e. Muy frecuentemente

9. En general, cuando tienes un

problema de disciplina o conflicto con

los estudiantes

a. Se lo comunico al coordinador

b. Lo comento con mis compañeros y

escucho sus consejos

c. No lo comunico a nadie lo

resuelvo por mí mismo

d. No lo comunico a nadie, no me

siento apoyado por mis compañeros

Otro (especifique)

10. ¿Cuál fue el dilema de disciplina

más difícil que haya enfrentado, y

cómo lo manejó?

_______________________________

_______________________________



Anexo 6. Entrevista a Docentes Participantes

Después de cada taller…

Cordial saludo, agradeciendo de antemano su participación en esta propuesta me gustaría

profundizar en su percepción frente al taller realizado.

1. ¿Qué opinión tiene sobre la temática desarrollada en este taller?

2. ¿Considera usted, qué este tema aporta a su quehacer docente?

3. ¿Cómo le parecieron las actividades de este taller?

4. ¿Las actividades propician la reflexión personal y promueven el trabajo en equipo?

5. ¿Qué fue lo que más le agrado y desagrado del taller?

6. ¿Cómo cree usted que puede implementar lo aprendido en el aula?

7. ¿Considera usted que este taller puede contribuir a mejorar el ambiente de aula?

8. ¿Qué otros efectos puede tener este taller en su vida cotidiana?

Gracias!!



Anexo 7. Entrevista Final a Docentes Participantes

Al finalizar el programa…

1. ¿Había participado anteriormente en un programa en formación en competencias

socioemocionales?

2. ¿Qué opinión tiene del proceso realizado a través de los talleres?

3. ¿Considera útil esta propuesta de formación en competencias socioemocionales para

docentes?

4. ¿En qué ámbitos de su vida considera que los talleres pueden aportar?

5. ¿De los cinco talleres cual considera aporta en mayor medida en su labor como docente?

6. ¿Considera usted que esta propuesta contribuye a mejorar el clima organizacional de la

institución?

7. ¿Contribuye esta propuesta a mejorar el clima de aula?

8. ¿Cree usted que sería importante llevar esta propuesta a los demás miembros de la

comunidad educativa (otros docentes, estudiantes, directivos, padres de familia)?

9. ¿Qué opina respecto a la participación y aceptación de los docentes respecto a las

temáticas propuestas?

10. ¿Cómo evaluaría esta propuesta? ¿Tiene alguna sugerencia o recomendación?

Gracias!!



Anexo 8. Formato de Diario de Campo

Diario de Campo No. 1

Elaborado por:

Fecha: Lugar: Hora:

Taller: Tema:

Propósito:

Observaciones generales Reflexiones /Conclusiones Elementos

emergentes



Anexo 9. Encuesta Final para Docentes

Agradezco su participación en esta propuesta y lo invito a responder esta encuesta de manera

sincera. Por favor marque con una X o encierre en un círculo la respuesta de su elección.

*1. En general, ¿qué tan

satisfecho quedó con el

desarrollo de esta propuesta

didáctica?

Muy satisfecho

Satisfecho

Moderadamente satisfecho

Poco satisfecho

Nada satisfecho

*2. ¿Cómo calificaría el

contenido de los talleres?

Excelente

Bueno

Regular

Malo

*3. ¿Cuánto aportaron los

talleres a su conocimiento

sobre el tema?

Demasiado

Mucho

Suficiente

Poco

Nada

*4. ¿Cuál es la probabilidad

de volver a asistir a otro taller

de este tipo?

Bastante probable

Probable

Poco probable

Nada probable

*5. En su opinión, ¿qué tan

interesante le parecieron los

talleres?

Muy interesante

Interesante

Poco interesante

Nada interesante

6. ¿En qué medida cree usted

que estos talleres le aportan a

su quehacer como docente?

Bastante

Algo

Poco

Nada

7. ¿Considera que las

estrategias aprendidas pueden

llevarse a la práctica en su

espacio laboral?

Totalmente

Parcialmente

Es poco probable

Definitivamente no.

*8. Después de su

participación en los talleres

¿qué tan preparado se siente

para aplicar lo aprendido?

Muy preparado

Preparado

Poco preparado

Nada preparado

*9. ¿Cuál es la probabilidad

que usted recomiende estos

talleres a otra persona?

Bastante probable

Probable

Poco probable

Nada probable

*10. ¿Cómo calificaría las

actividades realizadas y el

material utilizado?

Excelente

Bueno

Regular

Malo

11. ¿Tiene alguna sugerencia?

________________________

________________________

________________________

Gracias!!



Anexo 10. Grupo Focal

Después de dos meses se realizó un grupo focal con docentes para realizar una

evaluación formativa del programa y para evidenciar si los temas desarrollados en los

talleres contribuyeron y en qué medida a afrontar situaciones de conflicto tanto en el ámbito

laboral (clima organizacional y de aula) como en el personal. Las preguntas orientadoras

fueron:

1. ¿En el transcurso de este año 2015, han surgido situaciones o conflictos en donde se

hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por el programa Maestro de corazón?

2. ¿Los talleres han contribuido a mejorar el clima de aula?

3. ¿Los temas trabajados han aportado en situaciones de su vida personal?




Anexo 11. Organización General del Programa Maestros de Corazón

COMPETENCIA NO.

TALLER TEMA ACTIVIDADES PRÓPOSITO RECURSOS DURACIÓN

Identificación de

Emociones 1 Sensibilización

*Dinámica rompe hielo.

1.Ejercicio de acercamiento

interpersonal (la agenda)

2. Sensibilización

emocional (ojos cerrados).

3. Emociones y felicidad.

4. Emociones en el aula y

autocontrol.

*Conclusión y Reflexión

final (video).

Concienciar a los

docentes respecto a

la importancia de la

identificación y

regulación de las

emociones en la

labor docente.

Hojas

blancas,

esferos,

video beam,

videocámara,

cámara

fotográfica.

90 min.

Regulación

Emocional 2

Control de la

Ira

*Dinámica rompe hielo.

1. Cualidades y defectos.

2. Remembranzas.

3. ¡Me saca la piedra!

*Conclusión y reflexión

final.

Contribuir por

medio de diversas

actividades a

identificar la

importancia del

control de la ira y

sus beneficios en el

aula de clase.

Hojas

blancas,

esferos,

video beam,

videocámara,

cámara

fotográfica.

90 min.




COMPETENCIA NO.

TALLER TEMA ACTIVIDADES PRÓPOSITO RECURSOS DURACIÓN

Regulación

Emocional 3

Control de la

Ansiedad

* Dinámica rompe hielo

1. ¿Ansioso yo?

2. El estrés y la ansiedad.

3. Técnicas para controlar la

ansiedad en el aula.


final.

Apoyar el proceso

de reconocimiento

de los factores que

generan ansiedad

en el aula y cómo

afrontarlos

positivamente.

Hojas

blancas,

esferos,

video beam,

videocámara,

cámara

fotográfica.

60 min

Escucha Activa 4 Aprendiendo a

escuchar

*Dinámica rompe hielo

(Teléfono roto)

1. Escuchar no es oír.

2. ¿Cómo desarrollar la

escucha activa?

3. Técnicas de escucha

activa.


final.

Proporcionar

herramientas que

permitan reconocer

y desarrollar la

escucha activa

como competencia

esencial en el aula.

Hojas

blancas,

esferos,

video beam,

videocámara,

cámara

fotográfica.

60 min.

Asertividad 5

Asertivo…

Yo, tú, el,

nosotros, todos.

*Dinámica rompe hielo

(Entrelazados)

1. ¿Qué es ser asertivo?

2. Desarrollando la

asertividad.

3. ¿Cómo ser asertivos en el

aula?

*Conclusión y reflexión.

Contribuir a la

formación de

estrategias que

permitan

desarrollar la

asertividad.

Hojas

blancas,

esferos,

video beam,

videocámara,

cámara

fotográfica.

70 min.




Anexo 12. Planeación Específica del Taller 1

Taller No. 1

Competencia: Identificación de Emociones

Tema: Sensibilización

Propósito: Concienciar a los docentes respecto a la importancia de la identificación de las emociones

en la labor docente.

Duración: 90 minutos

Actividades Forma De Organización Propósito

Específico Recursos

Tiempo

Estimado

¡¡Saludo Bien!!

1. Ejercicio de

acercamiento

interpersonal (la

agenda)

2. Remembranza

de emociones.

3. La balanza de la

Organizados en círculo, todos los participantes

deben responder al saludo con la palabra bien,

pero con diferentes estados anímicos según

indique el facilitador.

Después de un corto saludo, comenzamos con la

actividad de la agenda, esta consiste en concretar

una cita en horario diferente con cada

participante, en cada encuentro se conversa sobre

un aspecto de carácter emocional tanto personal

como en el aula de clase.

En la segunda actividad se solicita a los

participantes que cierren los ojos y se remonten a

situaciones donde la tristeza, la ira, la alegría,

etc. hayan marcado sus vidas. Luego se realiza

una reflexión frente a esto y el control de las

emociones.

Se presenta un video y se analizan aspectos

Crear un ambiente propicio

para la participación

generando un espacio

agradable.

Establecer una dinámica de

participación e integración

en el grupo, identificando

las diferentes emociones.

Reconocer las emociones

propias y ajenas y sus

manifestaciones.

.

Identificar las diversas

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Hojas blancas,

esferos,

marcadores,

videocámara,

cámara

fotográfica.

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Video beam.

5 min.

20 min.

20 min.

10 min.




felicidad.

4. Emociones en la

labor docente

5. ¿Me dejo llevar

por mis impulsos?

*Conclusión y

Reflexión final a

través del muro de

expresión. (Video).

importantes en la vida y que emociones nos

generan.

Se genera un espacio de reflexión, orientado por

el facilitador a través de varias preguntas

relacionadas con las emociones del docente.

De igual manera a través de preguntas como: ¿Te

dejas llevar por los impulsos? ¿Qué

consecuencias trae esto? ¿Cómo te sientes luego

de pasado algún tiempo después de la reacción

incontrolada?

Se cierra con una reflexión final dada a través de

un video y para finalizar se solicita a los

participantes que escriban sus conclusiones,

aportes, comentarios y sugerencias del proceso

vivenciado durante el taller en un mural.

emociones y como

reaccionamos ante estas.

Reflexionar respecto a las

emociones generadas en el

aula.

Reflexionar respecto a las

reacciones frente a diversas

situaciones en el aula.

Concluir la actividad a

través del reconocimiento

de las opiniones de los

participantes.

Cámara

fotográfica.

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Papel Kraft,

marcadores y

Video beam.

20 min.

10 min.

5 min.





Taller No. 2

Competencia: Regulación Emocional

Tema: Control de la Ira

Propósito: Contribuir por medio de diversas actividades a identificar la importancia del control de la

ira y sus beneficios en el aula de clase.


ACTIVIDADES FORMA DE ORGANIZACIÓN PROPÓSITO

ESPECÍFICO

RECURSOS TIEMPO

ESTIMADO

*Dinámica rompe

hielo ¡saludos

diversos y abrazos!

1. Cualidades y

defectos.

2. Aún recuerdo

a…

Puestos en pie, a la señal del facilitador, se

encuentran por parejas y realizan un saludo

determinado.

En esta actividad se le entrega una hoja de papel

a cada participante y un esfero, esta debe ser

dividida en dos columnas, una de ellas debe ir

titulada con cualidades y la otra con defectos.

Cada hoja debe estar marcada con el nombre de

cada participante. Se organiza un círculo y se

comienza a rotar la hoja por la derecha, cada

persona debe colocar un defecto y una cualidad

de la persona a quien corresponde la hoja y se

continua rotando sucesivamente hasta que cada

quien quede con su propia hoja

Se solicita que cada participante traiga a su

mente un docente que haya tenido y el por qué lo

recuerda.

Establecer una dinámica de


entre los participantes.

Reconocer las cualidades, los

defectos propios, las

emociones que las

acompañan y las reacciones

frente a estos.

Reflexionar respecto a la

importancia del

reconocimiento de las

emociones y sus reacciones

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Hojas blancas,

esferos,

videocámara,

cámara

fotográfica.

Hojas blancas,

esferos.

5 min.

20 min.

10 min




3. Actividad: ¡Me

saca la piedra!

4. Técnicas para

controlar la ira.

5. Beneficios del

control de la ira en

el aula.

*Conclusión y

reflexión final.

Se entrega a cada participante un esfero y una

hoja de papel, en la cual de manera personal e

individual cada participante deberá escribir que

situaciones le molestan, incomodan y le

enfurecen, tanto en el ámbito familiar, social,

como laboral. Luego se comparten los escritos

en forma grupal y se reflexiona al respecto,

haciendo énfasis en dichas situaciones en el aula

de clase.

En grupos se sugiere pensar y escribir las

posibles técnicas para controlar la ira en las

situaciones de molestia en el aula. Luego se

socializa y se presentan algunas técnicas que

pueden ser eficaces para el control de la ira.

Por parejas se propone escribir un caso que haya

enfurecido a un docente y comentar como fue su

reacción. Luego se intercambian los casos y se

evalúan las consecuencias de estas reacciones.


un video y de las opiniones de los docentes.

en el aula.

Identificar situaciones que

generan malestar docente

tanto dentro como fuera del

aula.

Establecer pautas que

permitan afrontar situaciones

que alteran al docente en el

aula de clase.

Reflexionar y analizar las

reacciones dadas frente a

diversas situaciones en el aula

y reconocer sus beneficios o

perjuicios.

Concluir la actividad.

Hojas blancas,

esferos

Hojas blancas,

esferos

Papel Kraft,

marcadores, hojas

blancas, esferos y

Video beam.

Humano

15 min.

20 min.

15 min.

5 min.





Taller No. 3

Competencia: Regulación Emocional

Tema: Control de la Ansiedad

Propósito: Apoyar el proceso de reconocimiento de los factores que generan ansiedad en el aula y

cómo afrontarlos positivamente.



ESPECÍFICO

RECURSOS TIEMPO

ESTIMADO

*Dinámica rompe

hielo (Masajeando

…ando)

1. ¿Ansioso yo?

2. El estrés en

nuestras vidas.

Después de un cordial saludo, se divide el grupo

en dos subgrupos y se forman en fila uno detrás

del otro. El compañero que está detrás comienza

dando un sutil masaje en los hombros al

compañero de adelante, en la espalda, etc. según

indicaciones. Luego toda la fila da un giro de

180 grados y se repite el masaje.

Se forman grupos de 3 personas y se comienza

el diálogo respecto a situaciones que les generan

ansiedad y luego se realiza un diálogo sobre qué

tan ansioso es cada uno frente a diversas

situaciones dadas por el orientador (Ejercicio de

los dulces).

Se proyecta el video del triángulo de la salud y

se genera el espacio para reflexionar respecto a

los efectos en la salud de la ansiedad mal

controlada.

Generar un clima adecuado

que propicie la participación

en las actividades planeadas

brindando una estrategia de

control de la ansiedad

anticipadamente.

Identificar el nivel de

ansiedad que generan ciertas

actividades tanto en la

cotidianidad como en el aula.

Identificar los efectos

negativos de la ansiedad y la

importancia del autocontrol

de esta emoción.

Videocámara,

cámara

fotográfica.

Dulces, hoja con

situaciones.

Video beam

10 min.

15 min.

15 min.




3. Manejo de la

ansiedad en el

aula.

*Reflexión final.

Por grupos de 3 personas conversar y escribir

algunas estrategias para reducir o controlar la

ansiedad especialmente en el aula de clase y en

conflictos entre docentes.


un video y de las opiniones de los participantes.

Reconocer pautas que

permitan contrarrestar la

ansiedad en el aula y en la

institución.

Concluir la actividad a través

del reconocimiento de las

opiniones de los

participantes.

Hojas blancas,

esferos

Video beam.

15 min.

5 min.





Taller No. 4

Competencia: Escucha Activa

Tema: Aprendiendo a Escuchar

Propósito: Proporcionar herramientas que permitan desarrollar la escucha activa como competencia

esencial en el aula.



ESPECÍFICO

RECURSOS TIEMPO

ESTIMADO

*Dinámica rompe

hielo (Teléfono

roto)

1. Escuchar no es

oír.

2. Conversando

con otro.

3. ¿Sé escuchar?

Se disponen los participantes en un círculo y se

envía un mensaje que debe ser hablado al oído

del compañero de la derecha sucesivamente

hasta llegar al último.

Por parejas, partiendo de una lectura, dialogar

frente a la diferencia entre escuchar y oír.

Mencionar en que ocasiones no se han sentido

escuchados y que sensaciones y emociones ha

causado esta situación en cada uno.

Se entrega a los participantes una hoja de

instrucciones (estas serán de dos tipos entregadas

a azar, una con pautas que favorecen la

comunicación y otra con pautas que la

entorpecen). Por parejas establecerán un diálogo

en el cada uno represente las pautas dadas.

Se proyecta el video esto no es escucha activa y

luego se solicita que en grupos de tres personas,

Propiciar un ambiente de

participación y de

reconocimiento de la escucha

activa.

Relacionar la escucha activa

con la emocionalidad.

Distinguir pautas que

favorecen o entorpecen la

comunicación.

Reconocer aciertos y

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Hojas blancas,

esferos, video

beam.

Hojas blancas,

esferos.

Hojas blancas,

5 min.

15 min.

15 min.

10 min.




4. Aprendiendo a

escuchar…

*Conclusión y

reflexión final.

respondan las siguientes preguntas: ¿Cuáles son

mis mejores cualidades para escuchar? Y

¿Cuáles son mis defectos para escuchar?

Primero de forma individual y luego realizar un

consolidado de las cualidades y defectos al

escuchar.

Se presentan algunas técnicas y ejercicios que

contribuyen a desarrollar la escucha activa

(parafraseo).



dificultades propias en la

escucha.

Dar a conocer algunas pautas

que permitan mejora el

proceso de escucha.



opiniones de los participantes

esferos, Video

beam.

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Video beam.

10 min.

5 min.





Taller No. 5

Competencia: Asertividad

Tema: Asertivo… Yo, tú, el, nosotros, todos.

Propósito: Contribuir a la formación de estrategias que permitan desarrollar la asertividad. Duración: 70 minutos

Actividades Forma De Organización Propósito

Específico Recursos

Tiempo

Estimado

*Dinámica rompe

hielo

(entrelazados)

1. ¿Qué es ser

asertivo?

2.Desarrollando la

Se divide el grupo de participantes en dos

subgrupos y se les pide que se ubiquen de pie

haciendo un círculo, cruzan las manos por

delante de su cuerpo y toman la mano del

compañero de la derecha y de la izquierda

cerrando el círculo. La tarea consiste en hacer el

círculo sin soltar sus manos quedando con manos

sin cruzar. Luego la realiza todo el grupo en un

tiempo determinado.

Por parejas se solicita que escriban palabras con

las cuales asocie asertividad y luego que escriban

las características que posee una persona con

conducta pasiva, agresiva y asertiva,

respectivamente. Luego se socializan y se

presentan las características generales de estas

conductas.

Se presentan algunas técnicas que contribuyan a

Propiciar un ambiente de


que facilite el desarrollo del

taller.

Reconocer el concepto de

asertividad, sus características

e importancia.

Dar a conocer algunas pautas

Videocámara y

cámara

fotográfica.

Hojas blancas,

esferos, video

beam.

Video beam.

10 min.

15 min.

20 min.




asertividad

3. ¿Cómo ser

asertivos en el

aula?

*Conclusión y

reflexión final.

desarrollar la asertividad a través de juego de

roles.

Se solicita a los participantes que comenten

algunas situaciones que requieran asertividad en

el aula y que sugieran como podría ser una

respuesta asertiva para cada una de estas.



que favorezcan el desarrollo

de la asertividad.

Relacionar los conceptos

trabajados con las

necesidades puntuales en el

aula de clase.



opiniones de los

participantes. Entrega de la

tabla de derechos asertivos.

Hojas blancas y

esferos.

Videocámara,

cámara

fotográfica. y

video beam.

20 min.

5 min.




Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 1)

a. Sacando al estudiante de…

b. Hablando con el estudiante…

c. situándole dentro del salón…

d. Haciendo anotación en el…

e. Intentando ignorar el hecho…

f. Lellama la atención delante…

g. No se presentan conflictos…

0 1 2 3 4 5 6 7

2. Cuando se presenta en la clase algún problema

de disciplina o conflicto ( de carácter leve, aunque

repetido), ¡cómo actúa habitualmente el docente?

0 2 4 6 8 10 12

a. Estudiantes que…b. Agresiones, gritos, malos…

c. Malas maneras, agresiones…d. Malas maneras, agresiones…

e. Vandalismo, destrozo de…

4. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia

en las clases son:




Anexo 17 Resultados Encuesta a Estudiantes (parte 2)

0 2 4 6 8 10 12

a. Siempre

b. Casi siempre.

c. Alguna veces

d. Casi nunca

e. Nunca

5. En general, ¿con qué frecuencia consideras que

los docentes se dejan llevar por sus impulsos ante

una situación de indisciplina en el aula?

0 5 10 15

a. Rabia

b. Miedo

c. Ansiedad

d. Tristeza

e. Alegría

6. Las expresiones más comunes de tus docentes

frente a un conflicto en clase son:

0 2 4 6 8 10 12 14

a. Totalmente de acuerdo

b. De acuerdo

c. Posiblemente

d. No estoy de acuerdo

7. ¿Crees que si los docentes fueran más tranquilos

y menos malgeniados disminuirían los conflictos y

la indisciplina en el aula?




Anexo 18 Resultados Encuesta Inicial a Docentes (parte 1)

0 1 2 3 4 5 6 7 8

a. Menos del 20%

b. Entre el 21 y el 40%

c. Entre el 41 y el 60%

d. Más del 60%

e. No tengo problemas de disciplina.

2. Aproximadamente, ¿qué porcentaje de tu tiempo en un día escolar

inviertes en temas relacionados con la disciplina y los conflictos?

0 2 4 6 8 10

a. Muy importante





1. Considera que las agresiones y conflictos en el aula es un

problema actualmente:





0 1 2 3 4 5 6 7

a. Estudiantes que no permiten que seimparta la clase

b. Agresiones, gritos, malos modos entrelos estudiantes

c. Malas maneras, agresiones de losestudiantes hacia el profesor

d. Vandalismo, destrozo de objetos,material

6. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en mi clase son





0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5

Embarazos Tempranos

Agresión Física

Ninguno

10. ¿Cuál fue el dilema de disciplina más difícil que haya

enfrentado, y cómo lo manejó?




Anexo 19. Analisis de Entrevistas a Docentes Participantes

Entrevista1

Taller Identificación de Emociones “Sensibilización”


Me parece muy interesante ya que somos seres humanos y estamos invadidos de emociones

tanto positivas como negativas en nuestra vida cotidiana, en nuestro trabajo, etc. y muchas

veces nos dejamos llevar por estas emociones sin medir las consecuencias. Además, el

hecho de crear un espacio para conocernos y reconocernos tanto de manera personal como

en equipo es genial.


Total, muchas veces reaccionamos ante situaciones sin pensar en lo que puedan sentir o

pensar nuestros estudiantes y podemos terminar cometiendo errores. Yo por ejemplo soy

muy maternal y no sé si es cualidad o defecto, pero este taller me llevo a reflexionar sobre

esto.


Muy buenas e interesantes, me parece que fueron diseñadas pensando no solo el que somos

docentes sino en que somos humanos y que nos enfrentamos día a día a diversas situaciones

que están mediadas por nuestras emociones, es importante reconocer cuáles son esas

emociones y como reaccionamos en esos momentos, para evitar herir a alguien con

nuestros actos, palabras, gestos, etc. o salir heridos nosotros mismos.


Definitivamente sí, se realizaron ejercicios de reflexión personal, que nos llevó a reconocer

nuestras debilidades y fortalezas en cuanto a lo emocional no solo en la cotidianidad sino

también en nuestra labor docente. Y también realizamos ejercicios en equipos que nos

llevaron a reflexiones significativas.





Lo que más me agrado, todo. Y que me haya desagradado nada. Hay que reconocer la

buena disposición de los compañeros participantes, tu muy buen manejo tanto del tema

como del grupo y la calidad de las actividades realizadas, todo apuntaba a la reflexión.


Sí. Pero primero me gustaría realizar todo el proceso que nos comentas, ya que suena muy

interesante y eso me daría muchas más herramientas de trabajo en el aula y de la temática

de hoy, definitivamente, voy a realizar algunas de las actividades que hicimos hoy con mis

estudiantes, esto nos ayudaría a crecer como personas y a conocernos mejor.


Pero por supuesto, si identificamos nuestras emociones y nuestras reacciones podemos

lograr un mejor clima en las clases, aprovechar mejor el tiempo sin desgastarnos en

discusiones, cantaletas y mal humor y mejorar el proceso de aprendizaje.


Como lo mencionaba anteriormente, me parece muy bueno para mi trabajo, pero también

para mi vida en general, en el trato con mi familia, con mis compañeros de trabajo, hasta

con los padres de familia de mis estudiantes y con los directivos.

Entrevista 2

Taller “Control de la Ira”


Lo trabajado es el día a día que vivimos; muchas veces los chicos nos sacan el mal genio y

esto interrumpe los procesos. Saber controlar la ira nos facilita nuestro desempeño y nos

evita tanto estrés, lo cual es muy importante para nuestra salud y trabajo.





Sí, como mencioné, aprender a controlar la rabia puede ser muy efectivo a la hora de

encontrarnos con estudiantes indisciplinados o con situaciones que nos generen rabia.

Controlarnos, respirar, tomar un tiempo fuera, contar hasta 10, etc. puede ser muy útil en

esos casos.


Bien. Importantes para el auto reconocimiento de nuestras emociones en especial la rabia y

aprender a controlarla. Las actividades fueron divertidas, pero al mismo tiempo nos hacia

reflexionar y pensar en nuestros actos. Me gustó la actividad de cualidades y defectos,

donde nos encontrábamos con la forma como nos ven los demás y eso también nos hace

reflexionar.


Sí, lo que te digo, cuando reconocemos nuestras reacciones y cuando identificamos

nuestros errores, el problema puede mejorar mientras tanto uno piensa que todo está bien, y

seguimos haciendo las cosas de esa manera. Y el trabajo en equipo fue clave durante todo

el taller. Se llegó a compartir reflexiones personales ante todo el grupo y eso es valioso.


Lo que más me agrado fue la integración, tú asumiste el rol de profe ante nosotros y todos

participamos; fue muy afectiva y muy buena. Hay gente que no participa nunca y en ese

momento se desahogaron y participaron de manera ejemplar por ejemplo María, Sonia. Que

me haya desagradado nada en particular.


Poniendo en práctica lo que se trabajó, identificando los problemas para buscar soluciones

y no dejarnos llevar por la ira; aplicando las estrategias comentadas y realizando el trabajo

con agrado y disposición, cuando las cosas se hacen así, el estudiante lo siente y disfruta




más la clase y la aprovecha. Hay muchos que son inquietos y para eso se requiere mucha

paciencia y autocontrol de nuestra parte.


Sí, aunque faltarían muchos talleres más, no solo para los docentes sino también para los

chicos. Eso sería una muy buena opción.


El control de la ira y el estrés en el día a día con los hijos y la familia en todos los ámbitos.

Si yo me controlo puedo evitar problemas, conflictos y desgastes innecesarios con los que

me rodean y en general.

Entrevista 3

Taller “Control de la ansiedad”


Me parece muy importante, como maestros somos tendentes a sufrir de este mal, por la

cantidad de estudiantes, por su indisciplina, por el trabajo en general y si a eso le sumamos

los problemas de la casa y demás, imagínate.


Sí. Muchas veces nos dejamos arrastrar por lo malo y terminamos con mal humor, con

ansiedad y algunas veces hasta depresión. Terminando haciendo por hacer en nuestras

clases y sin un sentido real. Es importante reconocer nuestras fallas y así mejorar en

nuestra labor y como personas.


Muy interesantes y reflexivas. Los videos me parecieron una gran herramienta que se

puede aplicar con nuestros estudiantes.





Sí, desde luego. El primer ejercicio me pareció genial, porque todos logramos trabajar en

equipo y lo disfrutamos. En cuanto a la reflexión personal se da todo el tiempo, es como

hacer una visión externa de nosotros y revisar a conciencia como actuamos, ante las

dificultades y ver si estamos haciendo las cosas bien o mal para corregir.


Todo me agrado, el material, las actividades, el trabajo con los compañeros y el hecho de

conocernos un poco más. Por el momento no me ha desagrado nada.


Haciendo las actividades y reflexiones en las clases, controlando mis emociones y siendo

más consiente de mis reacciones ante mis estudiantes.


Claro! Si yo como docente controlo mis emociones, es un gran paso para el acercamiento a

mis estudiantes, a entenderlos mejor y a lograr mejores aprendizajes. Además se evitarían

muchos conflictos y disgustos. Y si mis estudiantes conocieran estos talleres también sería

enriquecedor y mejoraría notablemente el clima de aula.


Pues yo debo especialmente aprender a controlar la ansiedad, ya que siento que muchas

veces no lo hago y esto me trae problemas de salud, de humor y malos entendidos con mi

familia y amigos.




Entrevista 4

Taller Escucha activa“ Aprendiendo a escuchar”


Es bastante interesante, contar uno con lo que llamamos los cinco sentidos y no poderlos

utilizarlos para poder comunicarnos es bien complicado. Uno no está programado para esto

y no se siente que haya una comunicación efectiva. Además, nos permite reconocer la

importancia de la escucha activa en cualquier momento de nuestras vidas.


Claro, claro que sí, aporta hartísimo porque nosotros pensamos en lo que es no comunicarse

en todos los sentidos, pero muchas veces no tenemos en cuenta a nuestros estudiantes si les

estamos coartando algunas de esas facultades, si los estamos limitando y no les enseñamos

ni permitimos escuchar activamente.


Bien, interesante, bien interesantes. El darle la espalda a una persona y solamente

imaginarse los gestos, como está haciendo con el énfasis sin verlo, los artificios emotivos es

bien interesante. Todos los ejercicios son prácticos y muy concretos y nos hacen reflexionar

y evaluarnos en este aspecto.


Claro que sí, porque como te decía anteriormente, de pronto uno no mira hasta qué punto

está coartando al muchacho, si lo está dejando expresar lo que piensa y lo que siente o lo

está limitando. Y del trabajo en equipo varias de las actividades están dadas para esto y nos

permite compartir con nuestros compañeros y acercanos un poco más.


No me desagrado nada, porque igual todo le trae beneficio de alguna manera. Todo me

agrado y me pareció muy interesante.





De pronto volviendo al taller y mirando cómo fue mi experiencia frente a algunas de las

cosas que allí se plantearon y si no fue una experiencia grata para mí, evitándole esto al

estudiante. Es decir, muchas veces los oímos, pero no los escuchamos y mucho menos

activamente, lo que puede generar conflictos y distanciamientos. Y dejándolos ser más

activos y participativos en clase y escuchándolos realmente.


Claro, y no estoy hablando solo de mí y mi relación con el estudiante sino también entre

ellos, puede haber mejoría poniendo en práctica cosas que se aprendieron en el taller.


Efectos en la vida cotidiana, pero claro, porque la vida de uno es la mitad en el trabajo, pero

la otra mitad esta en casa, con la familia, y pasa lo mismo, no escuchamos, no prestamos la

atención necesaria, limitamos a la gente diciendo hagan así o así y no permitimos un buen

proceso de comunicación y no nos damos a la tarea de realizar una escucha activa,

causando problemas, disgustos y mal entendidos.

Entrevista 5

Taller Asertividad “Asertivo yo, tú, él, nosotros, todos”


Me gustó porque siento que tengo cierta afinidad con el tema. Me gusta porque nos permite

tener herramientas para poder hacernos entender de una mejor manera con las personas que

estén a nuestro alrededor sean: estudiantes, profesores, padres de familia. Buenas

herramientas para expresar una cosa sin llegar a agredir a la otra persona, eso me pareció

muy bueno, el poder brindar diferentes alternativas en comunicación.





Sí, porque a veces por el mismo estrés laboral, personal, a veces llegamos y somos

agresivos al momento de responder, somos parcos, o a veces ni contestamos.


Chévere, porque el juego de roles lo vive uno y aprende de las opiniones que tienen los

demás


Sí. Sí porque el solo hecho de trabajar por parejas, en grupos, en grupos grandes… las

reflexiones, pienso que eso nos fortalece mucho como grupo, además nos relajamos y se

creó un ambiente diferente. Permitió escuchar al otro, que piensa el otro, etc. y nos servió

para conocernos y fortalecer las relaciones de trabajo.


Me agrado todo, me pareció muy interesante y productivo tanto para mi vida personal como

para mi trabajo y el trato con los compañeros.

Desagrado no! Nada, todos estuvimos muy interesados en el tema, dispuestos a participar y

con ganas de aprender.


Por el ejemplo el juego de roles. Chévere sería con un estudiante agresivo ponerse en el

puesto del otro y saber que perciben, igual con el indisciplinado, etc.


Sí, definitivamente, cuando reconocemos herramientas tan valiosas como estas, dadas

desde la reflexión propia, empezamos a pensar más en nuestros actos y expresiones en clase

y esto nos ayuda a no cometer tantos errores como antes, por ejemplo en el control de la ira.





Pues, me sirve para no tener tantos enfrentamientos y para mejorar las relaciones con los

demás. En mi casa con mi familia también será muy útil, dejaré la cantaleta y mejoraré mi

comunicación asertiva.

Entrevista final profesor 1

1. ¿Había participado anteriormente en un programa en formación en competencias

socioemocionales?

No, no, de competencias socioemocionales no, este tema es nuevo para mí. Me parece

interesante, porque es darle otra mirada a nuestro quehacer como docentes, muchas veces

nos enfocamos solamente en nuestro bienestar, pero como evitar el stress o como evitar una

enfermedad determinada por nuestro trabajo como tal, pero si me parece que la parte

emocional afecta y afecta mucho nuestra labor.

2. ¿Qué opinión tiene del proceso realizado a través de los talleres?

El proceso como tal fue bastante cohesionado, estaba estructurado de manera en la que

primero vamos a trabajar una parte, luego la siguiente y así. Me pareció bien estructurado

en ese sentido muy coherente y organizado con un hilo conductor.

3. ¿Considera útil esta propuesta de formación en competencias socioemocionales para

docentes?

Total, claro que sí, definitivamente.

4. ¿En qué ámbitos de su vida considera que los talleres pueden aportar?

Claro, a nivel personal es importante, por ejemplo, el día que hicimos la actividad de cómo

me veo yo y como me ven los demás y sobre las cualidades y defectos, yo volví a revisar el

papel y decía, ve, como la gente tiene una percepción de mí que realmente no es esa la

intención y finalmente a uno lo ven de esa manera. Esa parte me pareció que dejas muchas

cosas para pensar por ejemplo que estoy haciendo para que las demás personas me vean de

esa manera, si yo consciente o inconscientemente no me veo así.




5. ¿De los cinco talleres cual considera aporta en mayor medida en su labor como docente?

Me parece que el taller de asertividad, me aporta grandes herramientas a mi labor.

6. ¿Considera usted que esta propuesta contribuye a mejorar el clima organizacional de la

institución?

Claro que sí, pero si se pudiera establecer una propuesta a largo plazo sería muy útil para

todos los docentes del colegio.

7. ¿Contribuye esta propuesta a mejorar el clima de aula?

Sí claro, cuando es un proceso que se lleva consistentemente, si claro que ayuda y ayuda

bastante.

8. ¿Cree usted que sería importante llevar esta propuesta a los demás miembros de la

comunidad educativa (otros docentes, estudiantes, directivos, padres de familia)?

Sí, me parece que es un proceso que debería ser parte de la vida escolar como tal con todos

sus participantes.

9. ¿Qué opina respecto a la participación y aceptación de los docentes respecto a las

temáticas propuestas?

Pues eso depende de cómo cada maestro quiera tomarlo, o que cosas pueda tomar y adaptar

para su clase y eso básicamente depende como de la posición de cada uno. Ahora, en

cuanto a mí, me sentí muy bien ya que este grupo de docentes es con el que yo

frecuentemente comparto, entonces no era ajeno y había un ambiente propicio.

10. ¿Cómo evaluaría esta propuesta? ¿Tiene alguna sugerencia o recomendación?

A mí me parece que es una propuesta innovadora en el sentido de que no es algo que se ve

en nuestro ámbito laboral, esa parte no se trabaja como tal a profundidad y me parece

importante después de los talleres que trabajamos me parece importante la parte

socioemocional que afecta bastante nuestra labor como docente y también nuestra vida

personal eso es innegable. Gracias!!




Anexo 20 Resultados Encuesta Final a Docentes (parte 1)

0 2 4 6 8 10

Excelente

Bueno

Regular

Malo

2. ¿Cómo calificaría el contenido de los talleres?





0 2 4 6 8 10 12

Bastante

Algo

Pco

Nada

6. ¿En qué medida cree usted que estos

talleres le aportan a su quehacer como

docente?





0 2 4 6 8 10 12

Bastante probable

Probable

Poco probable

Nada probable

9. ¿Cuál es la probabilidad que usted

recomiende estos talleres a otra persona?




Anexo 21 Análisis de Percepciones del Grupo Focal

Participaron cuatro (4) docentes quienes vivenciaron el proceso de formación en

competencias socioemocionales.

Buenas tardes: les agradezco nuevamente su participación en el programa Maestros con

corazón y ya ha pasado algún tiempo luego de realizada esta experiencia de formación en

competencias socioemocionales y hoy viernes 27 de febrero los he reunido para conversar

respecto a los efectos que esta propuesta ha podido tener o no, en su labor docente y en su

vida personal.

1. ¿En el transcurso de este año 2015, han surgido situaciones o conflictos en donde se

hayan aplicado los aprendizajes dispuestos por el programa Maestro de corazón?

*Profesor 1: El de manejo de la ira. En las dos primeras semanas unos chicos de grado

once querían como ponerse de ruana la clase y decidí respirar, contar hasta 10 y ya!

calmarme, llamando la atención sin gritar, sin alterarme tanto.

*Profesor 2: yo lo he aplicado en la universidad, al entrar en contacto con otras personas de

características diferentes a las del colegio, me ha permitido definir unos nuevos parámetros

de tolerancia. Y pues lógicamente aquí en el colegio.

*Profesor 3: Yo siento que ahora me acerco más a los estudiantes y les presto mayor

atención cuando habla con ellos, no necesariamente tiene que haber problemas, muchas

veces los chicos necesitan hablar y que se les escuche y eso ayuda a mejorar muchas cosas.

2. ¿Los talleres han contribuido a mejorar el clima de aula?

*Profesor 3: Yo considero que sí, en la medida que uno esté tranquilo, uno transmite esa

tranquilidad a los muchachos y eso mejora el ambiente y el aprendizaje.

*Profesor 4: Uno aprende a manejar los conflictos de forma diferente, a no estresarse por

todo ni a malgeniar por todo. Ahora uno habla con ellos, se acerca a ellos y hay una

comunicación más clara.




*Profesor 2: Sí, ahora estoy dispuesto a practicar más lo de escucha activa y asertividad con

mis estudiantes y eso genera un mejor ambiente en clases.

3. ¿La propuesta ha contribuido al clima organizacional?

*Profesor 4: A mí me parecen que hay problemas de comunicación, alguien dice sí y otro

dice no y no nos ponemos de acuerdo, porque no hay un canal de comunicación certero y

claro, pero un avance es que ya identificamos esas falencias gracias a los talleres y además

reconocemos que somos diferentes y que cada quien reacciona de maneras distintas ante las

situaciones y el comprender eso y aprender a controlarnos sí mejora el ambiente, ya que se

evitan conflictos mayores y agresiones.

*Profesor 2: yo pienso que si comparamos con el año pasado, yo siento que hay mejoría de

pronto el hecho de que la institución cuente con nuevas personas y esas personas cuenten

con el liderazgo creo que ha llevado a que nuestra comunicación mejore. Y desde luego que

los talleres han aportado a mejorar nuestras relaciones entre compañeros, por lo menos para

los que participamos.

*Profesor 1: Yo considero que sí, no fuimos todos los docentes, pero nos sirvió bastante

para tolerar un poquito más a algunos compañeros que son difíciles, pero yo sugeriría unos

nuevos talleres donde estuvieran los que no pudieron o donde pudiéramos estar todos.

porque pues, son muy buenos, nosotros hicimos 5 talleres y chévere porque fue a fin de año

cuando todos estábamos muy estresados y rico volverlos a hacer, digamos con alguna

temática nueva o las mismas pero invitando a los demás compañeros, esto serviría para

oxigenarnos cada vez más. Y que eso es de estarlo aplicando permanentemente, porque

cuando vuelve a subir el nivel de estrés vuelve la tendencia a reaccionar terrible olvidando

lo aprendido.

4. ¿Los temas trabajados han aportado en situaciones de su vida personal?

*Profesor 4: sí, todos, porque es una combinación de esos temas lo que ayuda a contribuir a

ser mejor persona, por ejemplo en la casa me ha servido mucho porque yo me he sentido

tranquila, ya no rabeo tanto, ahora respiro y actúo.




*Profesor 1: sí, todos, pero para mí, en especial me ha servido el de manejo de la ira, ahora

soy más tranquila en mi casa y mido las palabras que uso con mi familia.

*Profesor 2: Yo he aplicado lo de escucha activa y me he puesto en la tarea de escuchar

antes de hablar y de parafrasear con mis padres, con mi familia en general y por supuesto

con los estudiantes, y considero que esta es una buena herramienta que trato de tenerla en

mente y practicarla continuamente.




Anexo 22. Registro Primer Taller




Anexo 23. Registro Segundo Taller




Anexo 24. Registro Tercer Taller




Anexo 25. Registro Cuarto Taller




Anexo 26. Registro Quinto Taller

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