93PERFILESEDUCATIVOS

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92PERFILESEDUCATIVOS

Sobre las políticas y contenidos del bachillerato universitario...M. de Lourdes Velázquez (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp.

79-92

H O R I Z O N T E S

Modelo de diseño instruccionalpara programas educativos a distancia

MARÍA DEL CARMEN GIL RIVERA*

A partir de una concepción constructivista, se propone un modelo instruccional para los profesionalesinteresados en la creación de programas educativos a distancia. Se describen cada uno de los elementos queconforman el modelo. Se parte de un diagnóstico de la institución educativa que proporciona el programa a

distancia, las características de los estudiantes destinatarios, los recursos humanos e infraestructura tecnológicaque apoyarán el programa. A partir de la información obtenida en el diagnóstico, se establecerán los

conocimientos que el estudiante habrá adquirido al final del programa educativo; se determinarán loscontenidos que se abordarán; se diseñarán las actividades de aprendizaje a realizar; se seleccionarán los

materiales didácticos y los medios de comunicación que el estudiante utilizará para lograr el aprendizaje;se diseñarán las actividades que evidencien lo aprendido. Finalmente, se propone cómo evaluar elprototipo para conocer si el programa educativo a distancia alcanza el o los objetivos generales.

Taking as starting point a constructivist conception, the author proposes an educational model for thoseprofessionals interested in the creation of distance education programs. She thus describes each of the elements

that make up the model. An accurate diagnosis of the educational institution which offers the distance educationprogram, the main features of the target students, the human resources and the technological infrastructure on

which the program will rely will be the starting point to draw up the knowledge that the student will have acquiredat the end of this educational program; then it will be possible to determine the contents that will be tackled, todraw up the learning activities that will be carried out, to choose the teaching materials and the communication

media that will be used by the student in order to achieve learning and to design activities to highlight whathas been taught. Finally, the author proposes different ways to assess the model in order to know whether

the distance education program reaches the general objective(s) or not.

Constructivismo / Modelo instruccional / Educación a distancia / Diseño curricular / Didáctica/ AprendizajeConstructivism / Educational Model / Distance education / Curriculum design / Didactics / Learning

establece el dónde, el cuándo, el cómo ycon qué se llevará a cabo la instrucción,vista desde diferentes teorías: del apren-dizaje, de sistemas, de evaluación, teleco-municaciones e informática, etcétera.

Se puede decir que el diseño ins-truccional es el esquema que ubica a losdiferentes procesos involucrados en la ela-boración de programas educativos a dis-tancia, como son la identificación de lainfraestructura tecnológica requerida, elmétodo o los métodos necesarios para quese realice la instrucción a partir de deter-minadas necesidades educativas, de selec-ción y organización de los contenidos ydel diseño de situaciones de aprendizajey evaluación que satisfagan dichas nece-sidades, tomando en cuenta siempre lascaracterísticas del que aprende y los resul-tados esperados del aprendizaje. Ademáspermite identificar en qué procesos inter-viene cada uno de los integrantes delequipo multidisciplinario.

En el esquema 1 se presentan los pro-cesos que deben ser tomados en cuentapara el diseño instruccional de cualquier

programa educativo a distancia. Esta pro-puesta es el resultado de la revisión dealgunos modelos de diseño instruccional(W. Dick y L. Carey, 2001; Fabio Cha-cón, 2002; Elena Dorrego, 1977 y 1999,entre otros), del modelo ACTIONS de An-thony Bates, así como diversos documen-tos relacionados con el tema.

A continuación se describen cada unode los momentos que integran el modelopropuesto.

MOMENTOS DEL DISEÑOINSTRUCCIONAL DE UN PROGRAMAEDUCATIVO A DISTANCIA

Diagnóstico

Para la construcción de programas educa-tivos a distancia, es indispensable iniciarcon un diagnóstico o reconocimiento delas características de la institución queofrece el programa, las necesidades edu-cativas que ha de resolver, los recursoshumanos que apoyarán dicho programa yla infraestructura disponible.

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

95PERFILESEDUCATIVOS

INTRODUCCIÓN

Las nuevas tecnologías de la comuni-cación e información hacen posible quelos procesos de enseñanza y aprendizaje seefectúen aun cuando las personas no coin-cidan en tiempo y espacio, característicaprincipal de la educación a distancia. Pa-ra que esto sea posible es forzoso el usoadecuado de estos recursos que van desdeel correo postal hasta tecnologías como elteléfono, la televisión, la radio, el correoelectrónico, el chat y la videoconferenciainteractiva, entre otros.

Los sucesos de educación a distancia,como en cualquier programa educativo,requieren una buena planeación, la parti-cipación de un equipo multidisciplinariointegrado por maestros expertos en algunadisciplina, pedagogos o diseñadores ins-truccionales, especialistas en medios, dise-ñadores gráficos, fotógrafos, correctores deestilo, guionistas, ingenieros en telecomu-nicaciones, docentes capacitados para laasesoría a distancia, evaluadores, admi-nistradores de la educación, etcétera.

En este equipo multidisciplinario, lostomadores de decisiones o responsablesdel proyecto a distancia juegan un pa-pel preponderante, porque en ellos recaela responsabilidad de que los proyectos adistancia se realicen de manera exitosa.Entre los factores que han de considerarsepara una acertada decisión está entenderlos procesos que intervienen en el diseño,desarrollo y ejecución de programas edu-cativos a distancia; asimismo, conocer lasfunciones de cada uno de los integrantesdel equipo para apoyar los proyectos con

personal competente y adecuado, y con lainfraestructura necesaria.

Los procesos para la construcción deprogramas educativos a distancia depen-den también de la correcta integración devarias teorías pedagógicas, del uso ade-cuado de los medios de comunicación yde la coordinación e identificación de lasresponsabilidades del equipo multidisci-plinario. La integración de todos estos ele-mentos se torna más fácil si se apoya enun modelo de diseño instruccional. Seentiende por modelo instruccional a la es-tructura de procesos sobre la cual se pro-duce la instrucción de forma sistemática,fundamentado en diferentes teorías.

Basado en una concepción construc-tivista, en este documento se propone unmodelo instruccional que sirva de basepara los profesionales interesados en lacreación de programas educativos a dis-tancia. Se describen los elementos queconforman el modelo y se identifica enqué procesos intervienen cada uno de losintegrantes del equipo multidisciplinario.

DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)

Como se había mencionado, hacer edu-cación a distancia requiere de una buenaplaneación (previsión y disposición parallevar a cabo en la práctica todo proyecto,idea, intención para la construcción, rea-lización y operativización de algo). Pla-near es prever con claridad las metas quese han de alcanzar para hacer realidad unproyecto e identificar los medios que per-mitan el logro de esas metas. La palabradiseño hace referencia al “boceto” de loque será la instrucción, entendida comoun conjunto de métodos afines al procesode enseñanza-aprendizaje y a los hechos,principios y valores que rigen la edu-cación (Gutiérrez, 1999); en este plano se

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

94PERFILESEDUCATIVOS

Esquema 1 � Modelo de diseño instruccional para programas educativos a distancia

Características dela institución

educativaNecesidades

educativasCaracterísticas

de los estudiantesEquipo multidiscipli-

narioInfraestructura tec-

Diagnóstico

Elaboracióndel objetivogeneral delprograma

Identificación,selección

y organizaciónde contenidos

Diseñode objetivos

de aprendizaje

Diseñode situacionesde aprendizaje

� Desarrollode actividadesde aprendizaje

� Selección yelaboración dematerialesdidácticos

� Selección de

Diseñode situacionespara evaluar

los

Evaluacióndel prototipodel programa

educativo

Puesta enmarcha delprograma

educativo a

¿ Se alcanzóel objetivo general

del programaeducativo?

S í

No

* Coordinación de Educación Abierta y a Distancia, UNAM. Esmaestra en Pedagogía. Integrante del Programa de Uni-versidad en Línea de la Coordinación de Universidad Abiertay Educación a Distancia de la UNAM. mcgl@servidor. unam.mx

establece el dónde, el cuándo, el cómo ycon qué se llevará a cabo la instrucción,vista desde diferentes teorías: del apren-dizaje, de sistemas, de evaluación, teleco-municaciones e informática, etcétera.

Se puede decir que el diseño ins-truccional es el esquema que ubica a losdiferentes procesos involucrados en la ela-boración de programas educativos a dis-tancia, como son la identificación de lainfraestructura tecnológica requerida, elmétodo o los métodos necesarios para quese realice la instrucción a partir de deter-minadas necesidades educativas, de selec-ción y organización de los contenidos ydel diseño de situaciones de aprendizajey evaluación que satisfagan dichas nece-sidades, tomando en cuenta siempre lascaracterísticas del que aprende y los resul-tados esperados del aprendizaje. Ademáspermite identificar en qué procesos inter-viene cada uno de los integrantes delequipo multidisciplinario.

En el esquema 1 se presentan los pro-cesos que deben ser tomados en cuentapara el diseño instruccional de cualquier

programa educativo a distancia. Esta pro-puesta es el resultado de la revisión dealgunos modelos de diseño instruccional(W. Dick y L. Carey, 2001; Fabio Cha-cón, 2002; Elena Dorrego, 1977 y 1999,entre otros), del modelo ACTIONS de An-thony Bates, así como diversos documen-tos relacionados con el tema.

A continuación se describen cada unode los momentos que integran el modelopropuesto.

MOMENTOS DEL DISEÑOINSTRUCCIONAL DE UN PROGRAMAEDUCATIVO A DISTANCIA

Diagnóstico

Para la construcción de programas educa-tivos a distancia, es indispensable iniciarcon un diagnóstico o reconocimiento delas características de la institución queofrece el programa, las necesidades edu-cativas que ha de resolver, los recursoshumanos que apoyarán dicho programa yla infraestructura disponible.

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

95PERFILESEDUCATIVOS

INTRODUCCIÓN

Las nuevas tecnologías de la comuni-cación e información hacen posible quelos procesos de enseñanza y aprendizaje seefectúen aun cuando las personas no coin-cidan en tiempo y espacio, característicaprincipal de la educación a distancia. Pa-ra que esto sea posible es forzoso el usoadecuado de estos recursos que van desdeel correo postal hasta tecnologías como elteléfono, la televisión, la radio, el correoelectrónico, el chat y la videoconferenciainteractiva, entre otros.

Los sucesos de educación a distancia,como en cualquier programa educativo,requieren una buena planeación, la parti-cipación de un equipo multidisciplinariointegrado por maestros expertos en algunadisciplina, pedagogos o diseñadores ins-truccionales, especialistas en medios, dise-ñadores gráficos, fotógrafos, correctores deestilo, guionistas, ingenieros en telecomu-nicaciones, docentes capacitados para laasesoría a distancia, evaluadores, admi-nistradores de la educación, etcétera.

En este equipo multidisciplinario, lostomadores de decisiones o responsablesdel proyecto a distancia juegan un pa-pel preponderante, porque en ellos recaela responsabilidad de que los proyectos adistancia se realicen de manera exitosa.Entre los factores que han de considerarsepara una acertada decisión está entenderlos procesos que intervienen en el diseño,desarrollo y ejecución de programas edu-cativos a distancia; asimismo, conocer lasfunciones de cada uno de los integrantesdel equipo para apoyar los proyectos con

personal competente y adecuado, y con lainfraestructura necesaria.

Los procesos para la construcción deprogramas educativos a distancia depen-den también de la correcta integración devarias teorías pedagógicas, del uso ade-cuado de los medios de comunicación yde la coordinación e identificación de lasresponsabilidades del equipo multidisci-plinario. La integración de todos estos ele-mentos se torna más fácil si se apoya enun modelo de diseño instruccional. Seentiende por modelo instruccional a la es-tructura de procesos sobre la cual se pro-duce la instrucción de forma sistemática,fundamentado en diferentes teorías.

Basado en una concepción construc-tivista, en este documento se propone unmodelo instruccional que sirva de basepara los profesionales interesados en lacreación de programas educativos a dis-tancia. Se describen los elementos queconforman el modelo y se identifica enqué procesos intervienen cada uno de losintegrantes del equipo multidisciplinario.

DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)

Como se había mencionado, hacer edu-cación a distancia requiere de una buenaplaneación (previsión y disposición parallevar a cabo en la práctica todo proyecto,idea, intención para la construcción, rea-lización y operativización de algo). Pla-near es prever con claridad las metas quese han de alcanzar para hacer realidad unproyecto e identificar los medios que per-mitan el logro de esas metas. La palabradiseño hace referencia al “boceto” de loque será la instrucción, entendida comoun conjunto de métodos afines al procesode enseñanza-aprendizaje y a los hechos,principios y valores que rigen la edu-cación (Gutiérrez, 1999); en este plano se

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

94PERFILESEDUCATIVOS

Esquema 1 � Modelo de diseño instruccional para programas educativos a distancia

Características dela institución

educativaNecesidades

educativasCaracterísticas

de los estudiantesEquipo multidiscipli-

narioInfraestructura tec-

Diagnóstico

Elaboracióndel objetivogeneral delprograma

Identificación,selección

y organizaciónde contenidos

Diseñode objetivos

de aprendizaje

Diseñode situacionesde aprendizaje

� Desarrollode actividadesde aprendizaje

� Selección yelaboración dematerialesdidácticos

� Selección de

Diseñode situacionespara evaluar

los

Evaluacióndel prototipodel programa

educativo

Puesta enmarcha delprograma

educativo a

¿ Se alcanzóel objetivo general

del programaeducativo?

S í

No

* Coordinación de Educación Abierta y a Distancia, UNAM. Esmaestra en Pedagogía. Integrante del Programa de Uni-versidad en Línea de la Coordinación de Universidad Abiertay Educación a Distancia de la UNAM. mcgl@servidor. unam.mx

Identificación de necesidades educativas

La identificación de necesidades educa-tivas permite establecer las metas delprograma a distancia. Según Bradshaw(citado por Méndez, 1995), existen cin-co tipos de necesidades:

� Normativas: son las que hacen referen-cia a la falta de conocimientos que tieneun sujeto o grupo de personas con rela-ción a un estándar de conocimientos.

� Sentidas: las que expresan las personasal hacerles preguntas como: ¿qué nece-sidades tiene?, ¿qué le gustaría saber?

� Por demanda: son las que se hacen evi-dentes cuando la solicitud de algo esmuy recurrente; por ejemplo, la capa-citación sobre el uso de las tecnolo-gías de la información y comunicaciónpara asesores a distancia.

� Comparativas: hacen referencia a losbeneficios o conocimientos que tieneun determinado grupo en comparacióncon otro grupo, en las mismas circuns-tancias, pero que carece de dichos be-neficios o conocimientos.

� Prospectivas o anticipadas: son aque-llas que seguramente se presentarán enel futuro, sobre todo las relacionadascon adquisición de habilidades en eluso de nuevas tecnologías.

El papel del diseñador instruccional esidentificar y planear cuáles de esas ne-cesidades requiere cubrir el programaeducativo.

Características de los estudiantes

Son varias las cuestiones que se tienenque tomar en cuenta con relación a losestudiantes, pues son ellos el elementoprincipal como destinatarios de todo pro-

grama educativo, sea a distancia o no.Entre las cuestiones a considerar están:conocer la edad promedio de los estu-diantes (jóvenes o adultos), los conoci-mientos previos que poseen, tanto de ladisciplina como de las habilidades tec-nológicas requeridas para su participacióna distancia, su historia académica, su ubi-cación geográfica, etcétera.

La educación a distancia se caracterizapor el uso de medios tecnológicos paraestablecer la interacción entre los estu-diantes, el docente-asesor y los conteni-dos; Bates en su modelo ACTIONS (Bates,1999) por sus siglas en inglés (Access,Cost, Teaching, Interactivity, Organiza-tion, Novelty, Speed) destaca en primertérmino la posibilidad de acceso a las tec-nologías por parte de los estudiantes; no-sotros agregaríamos competencias en eluso y manejo de las mismas (computado-ras, procesador de palabras, correo elec-trónico, comportamiento en una audio-conferencia o videoconferencia, etc.). Siellos no tienen esa posibilidad de acceso yesas competencias, se estarían diseñandoprogramas educativos dirigidos única-mente a un reducido grupo, haciendo eli-tista la educación a distancia. Uno de lospropósitos dentro de la misión de laUNESCO1 es la educación e informaciónpara todos.

Identificación de recursos humanos

El diseño, desarrollo y ejecución de unprograma educativo a distancia necesitade la participación de un equipo multi-disciplinario; para ello, es preciso identi-ficar cuáles serán los profesionales queintervendrán. Al mismo tiempo, es in-dispensable elaborar un plan de trabajoen donde se incluyan los procesos, losresponsables y las fechas (inicio y fin) de

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

97PERFILESEDUCATIVOS

Características de la institución educativa

Todo programa educativo responde en pri-mera instancia a la misión de la institucióneducativa que lo organiza, lo que se ha-ce, lo que se debe hacer y para qué se hace,incluyendo la filosofía que la sostiene, esdecir, los valores que promueve, así comosu compromiso con la sociedad. Dicho deotra manera, es una declaración duraderadel propósito fundamental de una institu-ción educativa que la distingue de otrassimilares.

A manera de ejemplo se presentan dosmisiones de instituciones educativas me-xicanas (pública y privada):

� Universidad Nacional Autónoma deMéxico. “Formar recursos humanosde calidad, preparados para enfrentarlos retos de una competencia interna-cional basada en la ciencia y la tec-nología, capaces de actuar de manerasolidaria en una sociedad que aún tie-ne carencias e injusticias, y con unaformación humanista que les permitaencontrar sentido y razón a su vida ya su práctica profesional. Investigarpara ampliar las fronteras del cono-cimiento, buscando el máximo be-neficio para la sociedad mexicana, entérminos de formación de recursoshumanos, creación de una culturapropia y solución de los problemasnacionales. Preservar y difundir la cul-tura nacional, así como los grandesvalores de la cultura universal, en ben-eficio de la sociedad mexicana”.http://www.matem.unam.mx/avi-sos/97/barnes/plan97.html

� Tecnológico de Monterrey. “Formarpersonas comprometidas con el desa-rrollo de su comunidad para mejorarlaen lo social, en lo económico y en lo

político y que sean competitivas in-ternacionalmente en su área de co-nocimiento. La misión incluye hacerinvestigación y extensión relevantepara el desarrollo sostenible del país”.http://www.col.itesm.mx/alumnos/prepa/mision.htm.

Otro aspecto de las características de lainstitución es conocer su modelo educati-vo: algunos hacen énfasis en los con-tenidos, en los efectos, en el proceso,otros más en la solución de problemasu objetos de aprendizaje, etc. El tipo demodelo educativo delinea, de algunamanera, el abordaje de los contenidos, eldiseño de situaciones de aprendizaje yevaluación. Igualmente es indispensabletomar en cuenta el nivel educativo delprograma que se va a diseñar, es decir, sies básico, intermedio o avanzado; depen-diendo del nivel y de los conocimientosque le anteceden o preceden, se planearánlos demás momentos. No menos impor-tante es determinar la duración (semes-tral, anual, número de horas). Esta partedel diseño instruccional no puede seromitido: a partir de la identificación deestas necesidades se establecen las metaseducativas, las cuales se alcanzarán si losparticipantes asimilan y ponen en prácti-ca los conocimientos adquiridos.

Por otra parte, es necesario considerarsi el programa educativo tiene un alcanceinternacional, pues se debe tomar en cuen-ta la diversidad de idiomas, los contextosculturales de los estudiantes, el sistemapedagógico al que están acostumbrados,la facilidad de acceso a tecnologías comointernet, el enfoque internacional de loscontenidos, el precio de la matrícula y lacolaboración entre instituciones, cuando setrate de un programa educativo conjunto(Bates, 2001).

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Identificación de necesidades educativas

La identificación de necesidades educa-tivas permite establecer las metas delprograma a distancia. Según Bradshaw(citado por Méndez, 1995), existen cin-co tipos de necesidades:

� Normativas: son las que hacen referen-cia a la falta de conocimientos que tieneun sujeto o grupo de personas con rela-ción a un estándar de conocimientos.

� Sentidas: las que expresan las personasal hacerles preguntas como: ¿qué nece-sidades tiene?, ¿qué le gustaría saber?

� Por demanda: son las que se hacen evi-dentes cuando la solicitud de algo esmuy recurrente; por ejemplo, la capa-citación sobre el uso de las tecnolo-gías de la información y comunicaciónpara asesores a distancia.

� Comparativas: hacen referencia a losbeneficios o conocimientos que tieneun determinado grupo en comparacióncon otro grupo, en las mismas circuns-tancias, pero que carece de dichos be-neficios o conocimientos.

� Prospectivas o anticipadas: son aque-llas que seguramente se presentarán enel futuro, sobre todo las relacionadascon adquisición de habilidades en eluso de nuevas tecnologías.

El papel del diseñador instruccional esidentificar y planear cuáles de esas ne-cesidades requiere cubrir el programaeducativo.

Características de los estudiantes

Son varias las cuestiones que se tienenque tomar en cuenta con relación a losestudiantes, pues son ellos el elementoprincipal como destinatarios de todo pro-

grama educativo, sea a distancia o no.Entre las cuestiones a considerar están:conocer la edad promedio de los estu-diantes (jóvenes o adultos), los conoci-mientos previos que poseen, tanto de ladisciplina como de las habilidades tec-nológicas requeridas para su participacióna distancia, su historia académica, su ubi-cación geográfica, etcétera.

La educación a distancia se caracterizapor el uso de medios tecnológicos paraestablecer la interacción entre los estu-diantes, el docente-asesor y los conteni-dos; Bates en su modelo ACTIONS (Bates,1999) por sus siglas en inglés (Access,Cost, Teaching, Interactivity, Organiza-tion, Novelty, Speed) destaca en primertérmino la posibilidad de acceso a las tec-nologías por parte de los estudiantes; no-sotros agregaríamos competencias en eluso y manejo de las mismas (computado-ras, procesador de palabras, correo elec-trónico, comportamiento en una audio-conferencia o videoconferencia, etc.). Siellos no tienen esa posibilidad de acceso yesas competencias, se estarían diseñandoprogramas educativos dirigidos única-mente a un reducido grupo, haciendo eli-tista la educación a distancia. Uno de lospropósitos dentro de la misión de laUNESCO1 es la educación e informaciónpara todos.

Identificación de recursos humanos

El diseño, desarrollo y ejecución de unprograma educativo a distancia necesitade la participación de un equipo multi-disciplinario; para ello, es preciso identi-ficar cuáles serán los profesionales queintervendrán. Al mismo tiempo, es in-dispensable elaborar un plan de trabajoen donde se incluyan los procesos, losresponsables y las fechas (inicio y fin) de

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

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Características de la institución educativa

Todo programa educativo responde en pri-mera instancia a la misión de la institucióneducativa que lo organiza, lo que se ha-ce, lo que se debe hacer y para qué se hace,incluyendo la filosofía que la sostiene, esdecir, los valores que promueve, así comosu compromiso con la sociedad. Dicho deotra manera, es una declaración duraderadel propósito fundamental de una institu-ción educativa que la distingue de otrassimilares.

A manera de ejemplo se presentan dosmisiones de instituciones educativas me-xicanas (pública y privada):

� Universidad Nacional Autónoma deMéxico. “Formar recursos humanosde calidad, preparados para enfrentarlos retos de una competencia interna-cional basada en la ciencia y la tec-nología, capaces de actuar de manerasolidaria en una sociedad que aún tie-ne carencias e injusticias, y con unaformación humanista que les permitaencontrar sentido y razón a su vida ya su práctica profesional. Investigarpara ampliar las fronteras del cono-cimiento, buscando el máximo be-neficio para la sociedad mexicana, entérminos de formación de recursoshumanos, creación de una culturapropia y solución de los problemasnacionales. Preservar y difundir la cul-tura nacional, así como los grandesvalores de la cultura universal, en ben-eficio de la sociedad mexicana”.http://www.matem.unam.mx/avi-sos/97/barnes/plan97.html

� Tecnológico de Monterrey. “Formarpersonas comprometidas con el desa-rrollo de su comunidad para mejorarlaen lo social, en lo económico y en lo

político y que sean competitivas in-ternacionalmente en su área de co-nocimiento. La misión incluye hacerinvestigación y extensión relevantepara el desarrollo sostenible del país”.http://www.col.itesm.mx/alumnos/prepa/mision.htm.

Otro aspecto de las características de lainstitución es conocer su modelo educati-vo: algunos hacen énfasis en los con-tenidos, en los efectos, en el proceso,otros más en la solución de problemasu objetos de aprendizaje, etc. El tipo demodelo educativo delinea, de algunamanera, el abordaje de los contenidos, eldiseño de situaciones de aprendizaje yevaluación. Igualmente es indispensabletomar en cuenta el nivel educativo delprograma que se va a diseñar, es decir, sies básico, intermedio o avanzado; depen-diendo del nivel y de los conocimientosque le anteceden o preceden, se planearánlos demás momentos. No menos impor-tante es determinar la duración (semes-tral, anual, número de horas). Esta partedel diseño instruccional no puede seromitido: a partir de la identificación deestas necesidades se establecen las metaseducativas, las cuales se alcanzarán si losparticipantes asimilan y ponen en prácti-ca los conocimientos adquiridos.

Por otra parte, es necesario considerarsi el programa educativo tiene un alcanceinternacional, pues se debe tomar en cuen-ta la diversidad de idiomas, los contextosculturales de los estudiantes, el sistemapedagógico al que están acostumbrados,la facilidad de acceso a tecnologías comointernet, el enfoque internacional de loscontenidos, el precio de la matrícula y lacolaboración entre instituciones, cuando setrate de un programa educativo conjunto(Bates, 2001).

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

96PERFILESEDUCATIVOS

y de evaluación son diseñadas para alcan-zar esos objetivos.

� Objetivo general del curso: Este cursopermitirá que los docentes de la Divi-sión del Sistema de Universidad Abier-ta (SUA) de la Facultad de Psicología,diseñen y desarrollen cursos a distan-cia para apoyar a los estudiantes de esamodalidad con materiales didácticosutilizando medios de comunicación.

Las necesidades educativas se detecta-ron mediante un cuestionario aplicado adocentes del SUA de Psicología, quienes ma-nifestaron la necesidad de capacitarse oformarse en el diseño instruccional para de-sarrollar cursos a distancia, así como paraelaborar materiales didácticos exprofeso.

La meta o propósito educativo del SUA

de Psicología es formar a sus docentes co-mo expertos en contenido y diseño ins-truccional: que adquieran determinadascapacidades y competencias para planearla instrucción de sus cursos a distanciade manera conjunta con un equipo mul-tidisciplinario.

Identificación, selección y organizaciónde contenidos

Después de haber elaborado el objetivogeneral del programa educativo a distan-cia, es preciso seleccionar qué es lo que losestudiantes van a aprender, es decir, quécontenidos van a ser organizados de mane-ra didáctica para que construyan su propioconocimiento, a partir de los saberes pre-vios que poseen y de la relación y asimi-lación de los nuevos conocimientos. ParaChan y Tiburcio (2000),

los conocimientos representan la informa-ción, los saberes necesarios para el desem-

peño de la materia, ya sean saberes teóricos,de procedimiento, de reconocimiento de téc-nicas, terminología, en general, los datos queson requeridos para operar sobre una realidaddeterminada. Recordemos que la educación es un

acto social, por lo tanto, los contenidos,según la definición de César Coll (1992)son “conjunto de saberes o formas cultu-rales cuya asimilación y apropiación porlos estudiantes se considera esencial parasu desarrollo y socialización”. Los con-tenidos no sólo hacen referencia a la in-formación sobre un objeto, sino a hechos,conceptos, principios, habilidades, valo-res, creencias, actitudes, destrezas, hábi-tos, pautas de comportamiento, etc.; sonel recorte deliberado de la realidad paraser asimilado por el estudiante.

Para identificar y seleccionar los con-tenidos de un programa educativo es for-zoso ubicar qué tipo de contenidos se vana enseñar, conocimientos que el estu-diante irá asimilando en el trayecto delprograma educativo a distancia. Algunosautores como Zaida Molina (1997) hanclasificado los contenidos en tres grandesrubros: conceptuales, procedimentales yactitudinales.

� En los contenidos conceptuales (sabe-res) están integrados hechos, concep-tos y principios.- Hechos. Se refieren a sucesos parti-culares o precisos como la deforesta-ción o la Revolución Mexicana.- Conceptos. Conjunto de objetos, su-cesos o símbolos que tienen ciertas ca-racterísticas comunes, son indispensa-bles para explicar o definir los hechos,es decir, para interpretar la realidad; nose aprenden de manera literal, partende la identificación de las característi-cas que los definen o de las reglas que

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

99PERFILESEDUCATIVOS

cada uno los procesos, con el fin de cono-cer el tiempo total requerido para poneren marcha el programa a distancia que seestá diseñando. El trabajo colaborativodel equipo empieza desde el diagnósticohasta la ejecución, ya que todos tienencomo meta el éxito del programa.

El equipo multidisciplinario, que se-gún nuestra experiencia se contemplacomo indispensable, es el siguiente:

� Coordinador o responsable del progra-ma educativo

� Experto en el contenido del programaeducativo

� Diseñador instruccional o pedagogo� Elaborador de materiales didácticos

(puede suprimirse, siempre y cuandoel experto en contenidos y el diseñadorinstruccional trabajen de manera con-junta y hayan sido capacitados paracumplir con esta función)

� Experto en el uso de medios (tele-visión, radio, videoconferencia, multi-medios, internet, etc.), según losmedios utilizados

� Diseñador gráfico� Docente-asesor

En el caso de programas educativos enlínea, se agrega el diseñador de sitios weby el ingeniero en informática.

Identificación de infraestructura tecnológica

Debido a que en la educación a distanciala comunicación entre el asesor y los estu-diantes se hace básicamente a través delos medios, es fundamental identificarcon qué infraestructura tecnológica cuen-ta la institución educativa en donde se vaa generar el programa educativo.

El inventario y la descripción de estainfraestructura permite tomar decisiones

que posteriormente influirán en el diseñode las situaciones de aprendizaje y deevaluación.

Retomando el modelo de Bates sobrecostos, novedad, acceso y rapidez, el resul-tado de la identificación de la infraestruc-tura reconoce qué tan costoso será utilizardeterminados medios (televisión, radio,audioconferencia, videoconferencia, inter-net, etc.) y cómo se reflejará en el costounitario por estudiante. Asimismo, qué tanactualizada es la tecnología que será uti-lizada y, otra vez, qué tan accesible es parael estudiante y con qué rapidez puedenactualizarse los contenidos del programa ymodificarse los materiales didácticos.

Hasta aquí se ha abordado lo con-cerniente al diagnóstico. A partir de lainformación obtenida, se establecerán lasmetas educativas que se pretenden alcan-zar, así como el diseño y desarrollo de losdemás momentos de la instrucción.

Elaboración del objetivo generaldel programa educativo a distancia

La elaboración del objetivo general partede las necesidades educativas identificadasen el diagnóstico, de los fines y objetivosde la institución educativa, así como delas metas educativas a alcanzar.

La redacción del objetivo u objetivosgenerales señala las capacidades y compe-tencias específicas que desarrollarán losestudiantes al finalizar el programa edu-cativo: cognitivas o intelectuales, moto-ras, afectivas y de interacción y actuaciónsocial. Se señalan también las circuns-tancias en que se harán evidentes esascompetencias.

Los objetivos generales son el punto departida y de llegada de cualquier progra-ma educativo, pues la selección de loscontenidos, las situaciones de aprendizaje

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

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y de evaluación son diseñadas para alcan-zar esos objetivos.

� Objetivo general del curso: Este cursopermitirá que los docentes de la Divi-sión del Sistema de Universidad Abier-ta (SUA) de la Facultad de Psicología,diseñen y desarrollen cursos a distan-cia para apoyar a los estudiantes de esamodalidad con materiales didácticosutilizando medios de comunicación.

Las necesidades educativas se detecta-ron mediante un cuestionario aplicado adocentes del SUA de Psicología, quienes ma-nifestaron la necesidad de capacitarse oformarse en el diseño instruccional para de-sarrollar cursos a distancia, así como paraelaborar materiales didácticos exprofeso.

La meta o propósito educativo del SUA

de Psicología es formar a sus docentes co-mo expertos en contenido y diseño ins-truccional: que adquieran determinadascapacidades y competencias para planearla instrucción de sus cursos a distanciade manera conjunta con un equipo mul-tidisciplinario.

Identificación, selección y organizaciónde contenidos

Después de haber elaborado el objetivogeneral del programa educativo a distan-cia, es preciso seleccionar qué es lo que losestudiantes van a aprender, es decir, quécontenidos van a ser organizados de mane-ra didáctica para que construyan su propioconocimiento, a partir de los saberes pre-vios que poseen y de la relación y asimi-lación de los nuevos conocimientos. ParaChan y Tiburcio (2000),

los conocimientos representan la informa-ción, los saberes necesarios para el desem-

peño de la materia, ya sean saberes teóricos,de procedimiento, de reconocimiento de téc-nicas, terminología, en general, los datos queson requeridos para operar sobre una realidaddeterminada. Recordemos que la educación es un

acto social, por lo tanto, los contenidos,según la definición de César Coll (1992)son “conjunto de saberes o formas cultu-rales cuya asimilación y apropiación porlos estudiantes se considera esencial parasu desarrollo y socialización”. Los con-tenidos no sólo hacen referencia a la in-formación sobre un objeto, sino a hechos,conceptos, principios, habilidades, valo-res, creencias, actitudes, destrezas, hábi-tos, pautas de comportamiento, etc.; sonel recorte deliberado de la realidad paraser asimilado por el estudiante.

Para identificar y seleccionar los con-tenidos de un programa educativo es for-zoso ubicar qué tipo de contenidos se vana enseñar, conocimientos que el estu-diante irá asimilando en el trayecto delprograma educativo a distancia. Algunosautores como Zaida Molina (1997) hanclasificado los contenidos en tres grandesrubros: conceptuales, procedimentales yactitudinales.

� En los contenidos conceptuales (sabe-res) están integrados hechos, concep-tos y principios.- Hechos. Se refieren a sucesos parti-culares o precisos como la deforesta-ción o la Revolución Mexicana.- Conceptos. Conjunto de objetos, su-cesos o símbolos que tienen ciertas ca-racterísticas comunes, son indispensa-bles para explicar o definir los hechos,es decir, para interpretar la realidad; nose aprenden de manera literal, partende la identificación de las característi-cas que los definen o de las reglas que

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cada uno los procesos, con el fin de cono-cer el tiempo total requerido para poneren marcha el programa a distancia que seestá diseñando. El trabajo colaborativodel equipo empieza desde el diagnósticohasta la ejecución, ya que todos tienencomo meta el éxito del programa.

El equipo multidisciplinario, que se-gún nuestra experiencia se contemplacomo indispensable, es el siguiente:

� Coordinador o responsable del progra-ma educativo

� Experto en el contenido del programaeducativo

� Diseñador instruccional o pedagogo� Elaborador de materiales didácticos

(puede suprimirse, siempre y cuandoel experto en contenidos y el diseñadorinstruccional trabajen de manera con-junta y hayan sido capacitados paracumplir con esta función)

� Experto en el uso de medios (tele-visión, radio, videoconferencia, multi-medios, internet, etc.), según losmedios utilizados

� Diseñador gráfico� Docente-asesor

En el caso de programas educativos enlínea, se agrega el diseñador de sitios weby el ingeniero en informática.

Identificación de infraestructura tecnológica

Debido a que en la educación a distanciala comunicación entre el asesor y los estu-diantes se hace básicamente a través delos medios, es fundamental identificarcon qué infraestructura tecnológica cuen-ta la institución educativa en donde se vaa generar el programa educativo.

El inventario y la descripción de estainfraestructura permite tomar decisiones

que posteriormente influirán en el diseñode las situaciones de aprendizaje y deevaluación.

Retomando el modelo de Bates sobrecostos, novedad, acceso y rapidez, el resul-tado de la identificación de la infraestruc-tura reconoce qué tan costoso será utilizardeterminados medios (televisión, radio,audioconferencia, videoconferencia, inter-net, etc.) y cómo se reflejará en el costounitario por estudiante. Asimismo, qué tanactualizada es la tecnología que será uti-lizada y, otra vez, qué tan accesible es parael estudiante y con qué rapidez puedenactualizarse los contenidos del programa ymodificarse los materiales didácticos.

Hasta aquí se ha abordado lo con-cerniente al diagnóstico. A partir de lainformación obtenida, se establecerán lasmetas educativas que se pretenden alcan-zar, así como el diseño y desarrollo de losdemás momentos de la instrucción.

Elaboración del objetivo generaldel programa educativo a distancia

La elaboración del objetivo general partede las necesidades educativas identificadasen el diagnóstico, de los fines y objetivosde la institución educativa, así como delas metas educativas a alcanzar.

La redacción del objetivo u objetivosgenerales señala las capacidades y compe-tencias específicas que desarrollarán losestudiantes al finalizar el programa edu-cativo: cognitivas o intelectuales, moto-ras, afectivas y de interacción y actuaciónsocial. Se señalan también las circuns-tancias en que se harán evidentes esascompetencias.

Los objetivos generales son el punto departida y de llegada de cualquier progra-ma educativo, pues la selección de loscontenidos, las situaciones de aprendizaje

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ral del programa educativo, los diferentestipos de contenidos y la organización delos mismos; son el punto de referenciapara diseñar las situaciones de aprendi-zaje y de evaluación, la selección de losmateriales didácticos y los medios decomunicación.

En los objetivos de aprendizaje sedescriben y especifican con mayor pre-cisión los conocimientos, las habilida-des y las actitudes que se espera que elestudiante alcance al término de la uni-dad, módulo o tema, los cuales debe-rán reflejar lo plasmado en el objetivogeneral.

La redacción y utilización de los ver-bos en la elaboración de los objetivos deaprendizaje deben concentrarse más en losprocesos, pues es esencial conocer y ma-nejar procesos que permitan la soluciónde problemas. A partir de la propuesta deZaida Molina (1997) se presentan los cua-dros 1 y 2, los cuales muestran los dife-rentes tipos de contenido, el significado

de su aprendizaje y las capacidades o com-petencias que implica.

Para la elección de los verbos en la ela-boración de objetivos de aprendizaje esnecesario tomar en cuenta lo siguiente:

� Los verbos utilizados deben hacer re-ferencia a un “comportamiento” que seevidencie de manera amplia y diversa,y no como “conducta observable pre-determinada”.

� No existen verbos exclusivos para cadacategoría; en algunos casos pueden uti-lizarse los mismos verbos.

� Un objetivo puede hacer referencia avarios contenidos específicos a la vez.

� Un mismo contenido puede encon-trarse en varios objetivos, en la medidaen que puede ser objeto de diferentestipos de aprendizajes.

� Objetivo de aprendizaje de conceptos. Elparticipante identificará las caracterís-ticas de la educación a distancia, per-mitiéndole con ello reconocer las

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los componen, por ejemplo, el derechotributario o los números enteros.- Los principios. Conceptos generalesde gran nivel de abstracción. Puedendescribir relaciones de causa-efecto,explican cómo son los cambios que seproducen en un objeto, una situación,un suceso o un símbolo (conjunto deellos) que se relacionan con los pro-ducidos por otros. Ejemplos: la inerciao la fotobiología.

� Contenidos procedimentales (saberhacer). Conjunto de acciones o formasde actuar para resolver problemas. Estáreferido a hacer cosas, es decir, accio-nes para lograr objetivos, satisfacerpropósitos y conseguir nuevos apren-dizajes. Ejemplos: redactar un objetivogeneral o aplicar de manera correctauna inyección intramuscular. - Habilidades. Capacidad, inteligenciay disposición para realizar algo.- Técnicas. Habilidad para hacer usode procedimientos. Suponen el desa-rrollo de un conjunto de ejecucionesordenadas encaminadas a una meta yal dominio de una serie de pericias.- Estrategias. Conjunto de actividadesdestinadas a conseguir un objetivo es-pecífico. Suponen la asimilación de lashabilidades y técnicas por parte del es-tudiante e incorporadas a sus esquemasmentales, de manera que pueda apli-carlas en actividades totalmente nue-vas, recuperándolas y reordenándolascreativamente.

� Contenidos actitudinales (saber ser). Es-pecifican los patrones y principios de con-ducta que permiten a los seres humanosdesenvolverse de manera armónica den-tro de una sociedad, a través de la pro-moción de actitudes, valores y normas.- Actitudes. Expresan una forma deconducirse habitualmente ante deter-

minadas situaciones, objetos, sucesoso personas. Ejemplos: cooperar, cola-borar, ayudar, etcétera.- Valores. Constituyen la expresión deaspiraciones que influyen y orientan elcomportamiento y la vida humana (in-dividual y colectiva).

Reconocer las características de los ti-pos de contenidos permite seleccionarcontenidos balanceados, es decir, que noestén cargados hacia un solo tipo, sinoque se apoyen en conceptos, hechos yprincipios, para que el estudiante en-tienda la realidad y resuelva problemasmediante técnicas y estrategias, promo-viendo actitudes, valores y normas esta-blecidas en la misión de la institucióneducativa y en el contexto de la discipli-na. El aprendizaje de diferentes tipos decontenidos conlleva capacidades y com-petencias diferentes.

La organización de los contenidos de-penderá del orden y de la complejidadcomo se desee que los estudiantes abor-den esos contenidos. Pueden ser por uni-dades temáticas, por módulos, por temaso por tipos de contenido, en forma linealo alternada, de lo simple a lo complejo,de lo particular a lo general, etcétera.

Ejemplo de organización de conteni-dos de un curso de diseño instruccionalpara el desarrollo de cursos a distancia:

Unidad 1. Introducción a la educacióna distancia.

Unidad 2. El diseño instruccional ysus diferentes momentos de acción.

Unidad 3. Aplicaciones del diseñoinstruccional.

Diseño de objetivos de aprendizaje

Los objetivos de aprendizaje están íntima-mente relacionados con el objetivo gene-

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

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Hechos, conceptos yprincipios

Aprender hechos y conceptossignifica tener la capacidad deidentificar, reconocer, describiry comparar objetos, sucesos oideas.Aprender un principio significaque es apto para identificar,reconocer, describir, clarificary comparar las relacionesentre los conceptos o hechos aque se refiere el principio.

Procedimientos

Aprender un procedimientosignifica que se tiene la capa-cidad de utilizarlo en diversassituaciones y de diferentesmaneras, con el fin de resol-ver los problemas planteadosy alcanzar las metas fijadas.

Valores, normas y actitudes

Aprender un valor significa te-ner la capacidad de regular elpropio comportamiento deacuerdo con el principio nor-mativo que dicho valor estipu-la.Aprender una norma significaque se es apto para compor-tarse de acuerdo con ella. Aprender una actitud significamostrar una tendencia consis-tente y tenaz a comportarsede una particular manera antedeterminadas situaciones,

Cuadro 1 � Ejemplo de objetivos de aprendizaje según el tipo de contenido que se desea que elestudiante aprenda.

ral del programa educativo, los diferentestipos de contenidos y la organización delos mismos; son el punto de referenciapara diseñar las situaciones de aprendi-zaje y de evaluación, la selección de losmateriales didácticos y los medios decomunicación.

En los objetivos de aprendizaje sedescriben y especifican con mayor pre-cisión los conocimientos, las habilida-des y las actitudes que se espera que elestudiante alcance al término de la uni-dad, módulo o tema, los cuales debe-rán reflejar lo plasmado en el objetivogeneral.

La redacción y utilización de los ver-bos en la elaboración de los objetivos deaprendizaje deben concentrarse más en losprocesos, pues es esencial conocer y ma-nejar procesos que permitan la soluciónde problemas. A partir de la propuesta deZaida Molina (1997) se presentan los cua-dros 1 y 2, los cuales muestran los dife-rentes tipos de contenido, el significado

de su aprendizaje y las capacidades o com-petencias que implica.

Para la elección de los verbos en la ela-boración de objetivos de aprendizaje esnecesario tomar en cuenta lo siguiente:

� Los verbos utilizados deben hacer re-ferencia a un “comportamiento” que seevidencie de manera amplia y diversa,y no como “conducta observable pre-determinada”.

� No existen verbos exclusivos para cadacategoría; en algunos casos pueden uti-lizarse los mismos verbos.

� Un objetivo puede hacer referencia avarios contenidos específicos a la vez.

� Un mismo contenido puede encon-trarse en varios objetivos, en la medidaen que puede ser objeto de diferentestipos de aprendizajes.

� Objetivo de aprendizaje de conceptos. Elparticipante identificará las caracterís-ticas de la educación a distancia, per-mitiéndole con ello reconocer las

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los componen, por ejemplo, el derechotributario o los números enteros.- Los principios. Conceptos generalesde gran nivel de abstracción. Puedendescribir relaciones de causa-efecto,explican cómo son los cambios que seproducen en un objeto, una situación,un suceso o un símbolo (conjunto deellos) que se relacionan con los pro-ducidos por otros. Ejemplos: la inerciao la fotobiología.

� Contenidos procedimentales (saberhacer). Conjunto de acciones o formasde actuar para resolver problemas. Estáreferido a hacer cosas, es decir, accio-nes para lograr objetivos, satisfacerpropósitos y conseguir nuevos apren-dizajes. Ejemplos: redactar un objetivogeneral o aplicar de manera correctauna inyección intramuscular. - Habilidades. Capacidad, inteligenciay disposición para realizar algo.- Técnicas. Habilidad para hacer usode procedimientos. Suponen el desa-rrollo de un conjunto de ejecucionesordenadas encaminadas a una meta yal dominio de una serie de pericias.- Estrategias. Conjunto de actividadesdestinadas a conseguir un objetivo es-pecífico. Suponen la asimilación de lashabilidades y técnicas por parte del es-tudiante e incorporadas a sus esquemasmentales, de manera que pueda apli-carlas en actividades totalmente nue-vas, recuperándolas y reordenándolascreativamente.

� Contenidos actitudinales (saber ser). Es-pecifican los patrones y principios de con-ducta que permiten a los seres humanosdesenvolverse de manera armónica den-tro de una sociedad, a través de la pro-moción de actitudes, valores y normas.- Actitudes. Expresan una forma deconducirse habitualmente ante deter-

minadas situaciones, objetos, sucesoso personas. Ejemplos: cooperar, cola-borar, ayudar, etcétera.- Valores. Constituyen la expresión deaspiraciones que influyen y orientan elcomportamiento y la vida humana (in-dividual y colectiva).

Reconocer las características de los ti-pos de contenidos permite seleccionarcontenidos balanceados, es decir, que noestén cargados hacia un solo tipo, sinoque se apoyen en conceptos, hechos yprincipios, para que el estudiante en-tienda la realidad y resuelva problemasmediante técnicas y estrategias, promo-viendo actitudes, valores y normas esta-blecidas en la misión de la institucióneducativa y en el contexto de la discipli-na. El aprendizaje de diferentes tipos decontenidos conlleva capacidades y com-petencias diferentes.

La organización de los contenidos de-penderá del orden y de la complejidadcomo se desee que los estudiantes abor-den esos contenidos. Pueden ser por uni-dades temáticas, por módulos, por temaso por tipos de contenido, en forma linealo alternada, de lo simple a lo complejo,de lo particular a lo general, etcétera.

Ejemplo de organización de conteni-dos de un curso de diseño instruccionalpara el desarrollo de cursos a distancia:

Unidad 1. Introducción a la educacióna distancia.

Unidad 2. El diseño instruccional ysus diferentes momentos de acción.

Unidad 3. Aplicaciones del diseñoinstruccional.

Diseño de objetivos de aprendizaje

Los objetivos de aprendizaje están íntima-mente relacionados con el objetivo gene-

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Hechos, conceptos yprincipios

Aprender hechos y conceptossignifica tener la capacidad deidentificar, reconocer, describiry comparar objetos, sucesos oideas.Aprender un principio significaque es apto para identificar,reconocer, describir, clarificary comparar las relacionesentre los conceptos o hechos aque se refiere el principio.

Procedimientos

Aprender un procedimientosignifica que se tiene la capa-cidad de utilizarlo en diversassituaciones y de diferentesmaneras, con el fin de resol-ver los problemas planteadosy alcanzar las metas fijadas.

Valores, normas y actitudes

Aprender un valor significa te-ner la capacidad de regular elpropio comportamiento deacuerdo con el principio nor-mativo que dicho valor estipu-la.Aprender una norma significaque se es apto para compor-tarse de acuerdo con ella. Aprender una actitud significamostrar una tendencia consis-tente y tenaz a comportarsede una particular manera antedeterminadas situaciones,

Cuadro 1 � Ejemplo de objetivos de aprendizaje según el tipo de contenido que se desea que elestudiante aprenda.

diferencias entre la educación presen-cial y la distante.

� Objetivo de aprendizaje de procedi-mientos. El participante realizará bús-queda de información especializada,utilizando las bases de datos almace-nadas en discos compactos y servidoresde internet.

� Objetivo de aprendizaje de valores. Elparticipante reconocerá que, en la edu-cación a distancia, el tiempo y ritmode estudio de los estudiantes deben serrespetados.

Hasta aquí, los expertos involucradoshan sido el coordinador del proyecto ylos expertos en contenidos y didáctica. Apartir de este momento se irán incor-porando los demás profesionales, debidoa que el desarrollo de las situaciones deaprendizaje y de evaluación requiere de laparticipación de todos ellos.

Diseño de las situaciones de aprendizaje

El diseño de situaciones de aprendizaje vamás allá de las actividades de aprendizaje:implica crear ambientes que propicien elaprendizaje colaborativo. Roquet (2002)lo define de la siguiente manera: “es el quese realiza mediante el esfuerzo conjuntode los estudiantes distantes, efectuandoactividades cooperativas para la elabo-ración de trabajos, la adquisición de habi-lidades y la solución de problemas”, con laintención de generar habilidades de com-prensión, análisis, síntesis y crítica. Paraello, es necesario desarrollar actividades deaprendizaje que expliquen claramente lasacciones individuales y colectivas que rea-lizarán los estudiantes. Cabe señalar queno todas las actividades producen apren-dizajes; hay actividades que sólo conectanal estudiante con los conocimientos pre-vios; otras que organizan los conocimien-

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Cuadro 2 � Ejemplos de verbos que podrían utilizarse en la elaboración de objetivos de aprendizajedependiendo del tipo de contenido

Categoría 1Hechos, conceptos y

principiosCategoría 2

ProcedimientosCategoría 3

- identificar- analizar- señalar- reconocer- interferir - resumir- clasificar - generalizar- aplicar- describir- comentar - distinguir

- mencionar- comparar- interpretar- relacionar - conocer- recordar - indicar- explicar - sacar- soluciones- enumerar- situar (enespacio otiempo),etcétera.

- manejar - operar- confeccionar - probar- utilizar - elaborar- construir - simular- aplicar

- demostrar- recoger - reconstruir- presentar- planificar-experimentar - ejecutar- componer,etcétera.

- comportarse (de acuerdo con) - reaccionar a...- acceder a...- respetar - preocuparse por...- tolerar - apreciar- darse cuenta de- poner atención a...- aceptar - interesarse por...- ser consciente de...- permitir - valorar (positiva o

negativamente), etcétera.

tos, otras más, que aplican lo aprendido y,finalmente, actividades que hacen cons-ciente al estudiante de lo que ha aprendi-do, es decir, de lo que sabe y lo que nosabe. Esta diversidad de actividades re-quiere del diseño de actividades apoya-das con materiales didácticos y medios decomunicación.

El diseño de las situaciones de apren-dizaje es uno de los momentos más im-portantes del diseño instruccional. Lo quese planee ahí permitirá que los estudiantesadquieran los conocimientos puntualiza-dos en los objetivos de aprendizaje. En laeducación a distancia estas situaciones deaprendizaje deben estar bien concebidas,pues a diferencia de la educación presen-cial, no puede improvisarse, sobre todo sise está diseñando un programa educativoen línea, en donde la comunicación e in-teracción —principalmente— se realizanmediante la computadora y las redes detelecomunicación.

La información generada en los mo-mentos anteriores provee los elementosque permiten planear las situaciones deaprendizaje. Entre esos elementos estála edad promedio de los estudiantes. Enefecto, no es lo mismo diseñar actividadespara jóvenes que no tienen compromisoslaborales o familiares, que para adultosque sí los tienen.

Desarrollo de actividades de aprendizaje

El desarrollo de las actividades de apren-dizaje implica relacionar los diferentestipos de contenidos: datos, hechos, con-ceptos, principios, procedimientos, acti-tudes y valores identificados y definidosen los contenidos y objetivos de apren-dizaje. Por lo tanto, deben planearse acti-vidades interrelacionadas, no disgregadas;más bien un conjunto de actividades que

pongan al estudiante en contacto consus conocimientos previos sobre el conte-nido a aprender, que amplíe sus cono-cimientos y le sirva para reflexionar yasociar lo aprendido y, finalmente, trans-fiera lo aprendido a nuevas situaciones.

En el siguiente ejemplo se presenta unconjunto de actividades interrelacionadascuyo objetivo de aprendizaje es: “El par-ticipante identificará las características dela educación a distancia, permitiéndolereconocer las diferencias entre la educa-ción presencial y la distante”.

Al diseñar las actividades de aprendi-zaje es preciso tomar en cuenta el tiempoque dura el programa educativo y no sa-turar a los estudiantes con actividadesinnecesarias.

Para que esas actividades puedan rea-lizarse a distancia, deben apoyarse enmedios de información y comunicaciónque permitan la conversación entre losestudiantes, el asesor y el estudiante o elestudiante y los materiales didácticos, conla intención de propiciar aprendizaje; aesta conversación, García Aretio (2001) lellama diálogo didáctico mediado.

Existen varias clasificaciones con rela-ción a los medios. Aquí se separan losmedios que cumplen la función de mate-rial didáctico, cuya interacción o diálogoes simulado y los que se utilizan paraestablecer una interacción real entre losestudiantes y el asesor, ya sea en virtuddel mismo medio o apoyado en mediosalternativos, como es el caso de la tele-visión y la radio.

Selección y elaboración de materialesdidácticos

La selección de los materiales didácticosdependerá de la infraestructura tecnoló-gica que tenga la institución educativa, la

diferencias entre la educación presen-cial y la distante.

� Objetivo de aprendizaje de procedi-mientos. El participante realizará bús-queda de información especializada,utilizando las bases de datos almace-nadas en discos compactos y servidoresde internet.

� Objetivo de aprendizaje de valores. Elparticipante reconocerá que, en la edu-cación a distancia, el tiempo y ritmode estudio de los estudiantes deben serrespetados.

Hasta aquí, los expertos involucradoshan sido el coordinador del proyecto ylos expertos en contenidos y didáctica. Apartir de este momento se irán incor-porando los demás profesionales, debidoa que el desarrollo de las situaciones deaprendizaje y de evaluación requiere de laparticipación de todos ellos.

Diseño de las situaciones de aprendizaje

El diseño de situaciones de aprendizaje vamás allá de las actividades de aprendizaje:implica crear ambientes que propicien elaprendizaje colaborativo. Roquet (2002)lo define de la siguiente manera: “es el quese realiza mediante el esfuerzo conjuntode los estudiantes distantes, efectuandoactividades cooperativas para la elabo-ración de trabajos, la adquisición de habi-lidades y la solución de problemas”, con laintención de generar habilidades de com-prensión, análisis, síntesis y crítica. Paraello, es necesario desarrollar actividades deaprendizaje que expliquen claramente lasacciones individuales y colectivas que rea-lizarán los estudiantes. Cabe señalar queno todas las actividades producen apren-dizajes; hay actividades que sólo conectanal estudiante con los conocimientos pre-vios; otras que organizan los conocimien-

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Cuadro 2 � Ejemplos de verbos que podrían utilizarse en la elaboración de objetivos de aprendizajedependiendo del tipo de contenido

Categoría 1Hechos, conceptos y

principiosCategoría 2

ProcedimientosCategoría 3

- identificar- analizar- señalar- reconocer- interferir - resumir- clasificar - generalizar- aplicar- describir- comentar - distinguir

- mencionar- comparar- interpretar- relacionar - conocer- recordar - indicar- explicar - sacar- soluciones- enumerar- situar (enespacio otiempo),etcétera.

- manejar - operar- confeccionar - probar- utilizar - elaborar- construir - simular- aplicar

- demostrar- recoger - reconstruir- presentar- planificar-experimentar - ejecutar- componer,etcétera.

- comportarse (de acuerdo con) - reaccionar a...- acceder a...- respetar - preocuparse por...- tolerar - apreciar- darse cuenta de- poner atención a...- aceptar - interesarse por...- ser consciente de...- permitir - valorar (positiva o

negativamente), etcétera.

tos, otras más, que aplican lo aprendido y,finalmente, actividades que hacen cons-ciente al estudiante de lo que ha aprendi-do, es decir, de lo que sabe y lo que nosabe. Esta diversidad de actividades re-quiere del diseño de actividades apoya-das con materiales didácticos y medios decomunicación.

El diseño de las situaciones de apren-dizaje es uno de los momentos más im-portantes del diseño instruccional. Lo quese planee ahí permitirá que los estudiantesadquieran los conocimientos puntualiza-dos en los objetivos de aprendizaje. En laeducación a distancia estas situaciones deaprendizaje deben estar bien concebidas,pues a diferencia de la educación presen-cial, no puede improvisarse, sobre todo sise está diseñando un programa educativoen línea, en donde la comunicación e in-teracción —principalmente— se realizanmediante la computadora y las redes detelecomunicación.

La información generada en los mo-mentos anteriores provee los elementosque permiten planear las situaciones deaprendizaje. Entre esos elementos estála edad promedio de los estudiantes. Enefecto, no es lo mismo diseñar actividadespara jóvenes que no tienen compromisoslaborales o familiares, que para adultosque sí los tienen.

Desarrollo de actividades de aprendizaje

El desarrollo de las actividades de apren-dizaje implica relacionar los diferentestipos de contenidos: datos, hechos, con-ceptos, principios, procedimientos, acti-tudes y valores identificados y definidosen los contenidos y objetivos de apren-dizaje. Por lo tanto, deben planearse acti-vidades interrelacionadas, no disgregadas;más bien un conjunto de actividades que

pongan al estudiante en contacto consus conocimientos previos sobre el conte-nido a aprender, que amplíe sus cono-cimientos y le sirva para reflexionar yasociar lo aprendido y, finalmente, trans-fiera lo aprendido a nuevas situaciones.

En el siguiente ejemplo se presenta unconjunto de actividades interrelacionadascuyo objetivo de aprendizaje es: “El par-ticipante identificará las características dela educación a distancia, permitiéndolereconocer las diferencias entre la educa-ción presencial y la distante”.

Al diseñar las actividades de aprendi-zaje es preciso tomar en cuenta el tiempoque dura el programa educativo y no sa-turar a los estudiantes con actividadesinnecesarias.

Para que esas actividades puedan rea-lizarse a distancia, deben apoyarse enmedios de información y comunicaciónque permitan la conversación entre losestudiantes, el asesor y el estudiante o elestudiante y los materiales didácticos, conla intención de propiciar aprendizaje; aesta conversación, García Aretio (2001) lellama diálogo didáctico mediado.

Existen varias clasificaciones con rela-ción a los medios. Aquí se separan losmedios que cumplen la función de mate-rial didáctico, cuya interacción o diálogoes simulado y los que se utilizan paraestablecer una interacción real entre losestudiantes y el asesor, ya sea en virtuddel mismo medio o apoyado en mediosalternativos, como es el caso de la tele-visión y la radio.

Selección y elaboración de materialesdidácticos

La selección de los materiales didácticosdependerá de la infraestructura tecnoló-gica que tenga la institución educativa, la

capacidad de uso de tecnologías por partede los estudiantes y de las situaciones deaprendizaje que se deseen diseñar.

En los materiales didácticos están so-portados los diferentes tipos de conte-nidos del programa educativo a distancia,cuyo propósito es que el estudiante ad-quiera determinados conocimientos. Pormedio del material didáctico se establecela interacción entre los contenidos, elasesor y el estudiante.

Los materiales didácticos que se uti-lizan en la educación a distancia se pue-den clasificar a partir de la manera comosoportan y presentan los contenidos, esdecir, depende de los códigos y sistemassimbólicos que utilizan para organizar yrepresentar el conocimiento. Éstos pue-den ser: impresos o textuales, auditivos,visuales, audiovisuales e informáticos. Enel cuadro 3 mostramos una breve descrip-ción de los diferentes tipos de materialesdidácticos.

Es importante conocer las característi-cas de los diferentes tipos de materialesdidácticos para poder seleccionarlos ade-cuadamente, con base en los conocimien-tos que el estudiante asimilará a través delas actividades de aprendizaje, las cualespueden ser individuales o grupales.

Por ejemplo: para propiciar un apren-dizaje de contenido procedimental, comoel de aprender a aplicar de manera co-rrecta una sonda para hacer un estudiogástrico, la redacción de una situación deaprendizaje sería la siguiente:

� Observe y escuche el video “Aplicaciónde una sonda nasogástrica” cuantas ve-ces sea necesario.

� Enumere las acciones que se presentanen la guía de estudio, en relación conel audiovisual.

� En media página describa las conse-cuencias que implicaría una inadecua-da aplicación de la sonda.

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

105PERFILESEDUCATIVOS

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� Esta misma actividad podría diseñarseelaborando un programa de multime-dia en lugar de videocasetes, en dondese describan los pasos que se requierenpara la aplicación de una sonda, apo-yada con guía de estudio; todos estosmateriales didácticos (programa multi-media y guía de estudio) colocados enun sitio web.

� Aquí la participación del elaborador demateriales didácticos, de los expertosen medios y de los ingenieros en tele-comunicaciones es de suma importan-cia: señalarán las ventajas y limitacionesdel uso de determinados materiales di-dácticos, así como los costos de produc-ción y distribución de los mismos.

Selección de medios de comunicación

Cuando se diseñan las situaciones deaprendizaje en la modalidad a distancia, esindispensable hacer una adecuada selec-ción de los medios. El criterio dependeráde la infraestructura con la que cuenten,tanto los destinatarios como la institución

que proporciona el programa educativo, eltipo de actividades a desarrollar (grupalesy/o individuales) y el tipo de interaccióno diálogo didáctico entre los estudiantes yel asesor.

El diálogo didáctico puede darse enfunción del tiempo: simultáneamente(sincrónico) o en tiempo diferido (asin-crónico); real o simulado. Con base en lapropuesta de García Aretio (2001, p. 109)se dice que la comunicación es real cuan-do los interlocutores utilizan el mismomedio para comunicarse; simulada, cuan-do los mensajes viajan en un solo sentidosin posibilidad de regreso por el mismomedio y el diálogo entre los estudiantesy los contenidos se realiza a través deimpresos, videos, programas televisivos ode radio, etcétera.

En el cuadro 4 se ilustra el tipo dediálogo o interacción (real o simulada)que se establece entre el asesor con losestudiantes, o entre los estudiantes, deacuerdo con el medio de comunicaciónutilizado y si se hace de manera simul-tánea o diferida.

Cuadro 4 � Tipos de diálogo o interacción

Medio de comunicación Diálogo en función de tiempo Tipo de Diálogo

Correo postal** Asincrónico RealTeléfono Sincrónico RealRadio* Sincrónico o asincrónico SimuladoTelevisión* Sincrónico o asincrónico SimuladoAudioconferencia Sincrónico RealVideoconferencia Sincrónico RealCorreo electrónico Asincrónico RealForo de discusión Asincrónico RealChat Sincrónico Real

* Para que el diálogo pueda ser real es necesario apoyarse en otro medio alternativo, como el teléfono, el correo electrónico oel chat.** El correo postal fue el primer medio que se utilizó en la educación a distancia y aún sigue usándose para la distribución de

Impresos otextuales

Auditivos

Visuales

Audiovisuales

Informáticos

Utiliza principalmente códigos verbales como sistema simbólico (la palabra, tex-tos) y se reproducen por algún tipo de mecanismo de impresión o electrónico.Ejemplos de material impreso: la guía de estudio, antología, cuaderno de traba-jo, etc. Cabe comentar que en educación a distancia este tipo de materiales es elmás utilizado.Emplean códigos como el sonido ambiental, la música, la palabra oral. Ejemplode este tipo de material sería un casete que contenga alguna conferencia queincluya las instrucciones del asesor o la narración de alguna obra literaria.Utilizan imágenes, ya sean fijas o en movimiento, como diapositivas (diaporama)o una filmina que muestran las etapas de la metamorfosis de una mariposa, etc. Combinan elementos visuales (colores, imágenes fijas y en movimiento), acompa-ñadas de sonido, como una película que presente la vida de algún héroe, unaoperación quirúrgica grabada en un videocasete, un diapofonograma (serie dediapositivas con audiocasete ) de algún tema, etc.Requieren de la computadora para poder decodificar la información contenidaen esos materiales. Un ejemplo sería un curso en línea o en CD-ROM, una guíade estudio almacenada en archivos electrónicos en disquetes o discos duros.

Cuadro 3 � Diferentes tipos de materiales didácticos

Tipo Descripción

capacidad de uso de tecnologías por partede los estudiantes y de las situaciones deaprendizaje que se deseen diseñar.

En los materiales didácticos están so-portados los diferentes tipos de conte-nidos del programa educativo a distancia,cuyo propósito es que el estudiante ad-quiera determinados conocimientos. Pormedio del material didáctico se establecela interacción entre los contenidos, elasesor y el estudiante.

Los materiales didácticos que se uti-lizan en la educación a distancia se pue-den clasificar a partir de la manera comosoportan y presentan los contenidos, esdecir, depende de los códigos y sistemassimbólicos que utilizan para organizar yrepresentar el conocimiento. Éstos pue-den ser: impresos o textuales, auditivos,visuales, audiovisuales e informáticos. Enel cuadro 3 mostramos una breve descrip-ción de los diferentes tipos de materialesdidácticos.

Es importante conocer las característi-cas de los diferentes tipos de materialesdidácticos para poder seleccionarlos ade-cuadamente, con base en los conocimien-tos que el estudiante asimilará a través delas actividades de aprendizaje, las cualespueden ser individuales o grupales.

Por ejemplo: para propiciar un apren-dizaje de contenido procedimental, comoel de aprender a aplicar de manera co-rrecta una sonda para hacer un estudiogástrico, la redacción de una situación deaprendizaje sería la siguiente:

� Observe y escuche el video “Aplicaciónde una sonda nasogástrica” cuantas ve-ces sea necesario.

� Enumere las acciones que se presentanen la guía de estudio, en relación conel audiovisual.

� En media página describa las conse-cuencias que implicaría una inadecua-da aplicación de la sonda.

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� Esta misma actividad podría diseñarseelaborando un programa de multime-dia en lugar de videocasetes, en dondese describan los pasos que se requierenpara la aplicación de una sonda, apo-yada con guía de estudio; todos estosmateriales didácticos (programa multi-media y guía de estudio) colocados enun sitio web.

� Aquí la participación del elaborador demateriales didácticos, de los expertosen medios y de los ingenieros en tele-comunicaciones es de suma importan-cia: señalarán las ventajas y limitacionesdel uso de determinados materiales di-dácticos, así como los costos de produc-ción y distribución de los mismos.

Selección de medios de comunicación

Cuando se diseñan las situaciones deaprendizaje en la modalidad a distancia, esindispensable hacer una adecuada selec-ción de los medios. El criterio dependeráde la infraestructura con la que cuenten,tanto los destinatarios como la institución

que proporciona el programa educativo, eltipo de actividades a desarrollar (grupalesy/o individuales) y el tipo de interaccióno diálogo didáctico entre los estudiantes yel asesor.

El diálogo didáctico puede darse enfunción del tiempo: simultáneamente(sincrónico) o en tiempo diferido (asin-crónico); real o simulado. Con base en lapropuesta de García Aretio (2001, p. 109)se dice que la comunicación es real cuan-do los interlocutores utilizan el mismomedio para comunicarse; simulada, cuan-do los mensajes viajan en un solo sentidosin posibilidad de regreso por el mismomedio y el diálogo entre los estudiantesy los contenidos se realiza a través deimpresos, videos, programas televisivos ode radio, etcétera.

En el cuadro 4 se ilustra el tipo dediálogo o interacción (real o simulada)que se establece entre el asesor con losestudiantes, o entre los estudiantes, deacuerdo con el medio de comunicaciónutilizado y si se hace de manera simul-tánea o diferida.

Cuadro 4 � Tipos de diálogo o interacción

Medio de comunicación Diálogo en función de tiempo Tipo de Diálogo

Correo postal** Asincrónico RealTeléfono Sincrónico RealRadio* Sincrónico o asincrónico SimuladoTelevisión* Sincrónico o asincrónico SimuladoAudioconferencia Sincrónico RealVideoconferencia Sincrónico RealCorreo electrónico Asincrónico RealForo de discusión Asincrónico RealChat Sincrónico Real

* Para que el diálogo pueda ser real es necesario apoyarse en otro medio alternativo, como el teléfono, el correo electrónico oel chat.** El correo postal fue el primer medio que se utilizó en la educación a distancia y aún sigue usándose para la distribución de

Impresos otextuales

Auditivos

Visuales

Audiovisuales

Informáticos

Utiliza principalmente códigos verbales como sistema simbólico (la palabra, tex-tos) y se reproducen por algún tipo de mecanismo de impresión o electrónico.Ejemplos de material impreso: la guía de estudio, antología, cuaderno de traba-jo, etc. Cabe comentar que en educación a distancia este tipo de materiales es elmás utilizado.Emplean códigos como el sonido ambiental, la música, la palabra oral. Ejemplode este tipo de material sería un casete que contenga alguna conferencia queincluya las instrucciones del asesor o la narración de alguna obra literaria.Utilizan imágenes, ya sean fijas o en movimiento, como diapositivas (diaporama)o una filmina que muestran las etapas de la metamorfosis de una mariposa, etc. Combinan elementos visuales (colores, imágenes fijas y en movimiento), acompa-ñadas de sonido, como una película que presente la vida de algún héroe, unaoperación quirúrgica grabada en un videocasete, un diapofonograma (serie dediapositivas con audiocasete ) de algún tema, etc.Requieren de la computadora para poder decodificar la información contenidaen esos materiales. Un ejemplo sería un curso en línea o en CD-ROM, una guíade estudio almacenada en archivos electrónicos en disquetes o discos duros.

Cuadro 3 � Diferentes tipos de materiales didácticos

Tipo Descripción

La selección del medio depende de loque se desea desarrollar en los estudiantes,así como la cobertura que se quiere alcan-zar. Por ejemplo, si el programa educativosólo puede llegar a lugares donde los des-tinatarios únicamente tienen la posibili-dad de que los contenidos se presentenmediante la televisión o la radio, y elmedio de comunicación entre los estu-diantes y el asesor es el teléfono, entoncesse diseñan programas televisivos que in-cluyan guiones, explicaciones, demostra-ciones de procedimientos, etc., apoyadoscon una guía de estudio impresa que in-cluya actividades de aprendizaje que pro-picien el análisis, la síntesis y aplicaciónde lo aprendido. La limitación por el usode la televisión y la radio sería los horariosfijos de transmisión.

Si, por el contrario, se tiene la posi-bilidad de que los contenidos estén endiferentes formatos, entonces se elabo-ran programas televisivos con materia-les didácticos audiovisuales, en donde seincluyan segmentos de películas o expli-caciones de expertos en el contenido.Además se utilizarán los servicios de in-ternet, colocando documentos comple-tos, guía de estudios, sitios de interés enun sitio web. La comunicación entre losestudiantes y asesores se establecerá me-diante correo electrónico y foros de discu-sión. Para concluir el programa educativoa distancia, la actividad de evaluaciónfinal se realizará a través de una video-conferencia.

Como se observa, en la segunda op-ción las situaciones de aprendizaje estánapoyadas por diferentes tipos de mate-riales y medios de comunicación, lo quepropicia mayor interactividad entre losestudiantes, el asesor y los contenidos.

Es necesario reconocer que “no hayuna supertecnología, todas tienen sus

puntos fuertes y débiles, de modo quedeben combinarse” (Bates, 1999, p. 30).Cada material y cada medio tiene carac-terísticas propias y se requiere de proce-sos y técnicas específicas para utilizarseadecuadamente. Aquí intervienen los ex-pertos en la elaboración de materiales,los expertos de cada medio utilizado ylos ingenieros en telecomunicaciones.Dependiendo de la variedad de mediosque se utilicen será el número de ex-pertos que participen. En el caso de la se-gunda opción, intervendrían expertosen televisión educativa, elaboradoresde materiales audiovisuales, diseñadores deinterfase, diseñadores gráficos, ingenierosen telecomunicaciones e informática, ex-pertos en el uso de la videoconferencia,sin olvidar a los expertos en contenido ydidáctica, todos ellos coordinados por unexperto.

Es importante saber que a mayor nú-mero de medios y de expertos involucra-dos, mayor será el costo de un programaeducativo a distancia. Retomando lo quepropone Bates en su modelo ACTIONS,respecto al costo y la posibilidad de acce-so, ¿cuánto cuesta el uso de cada tec-nología?, ¿cuál será el costo unitario porestudiante con un programa educativocon esas características?, ¿los estudiantestienen la posibilidad de acceder a esas tec-nologías? Éstas son preguntas que debenhacerse los expertos al momento de plan-ear las situaciones de aprendizaje.

Diseño de situaciones para evaluarlos aprendizajes

La importancia de la evaluación en losprogramas educativos radica en que gra-cias a ella es posible obtener evidencias deaprendizaje. A partir de la descripcióntanto cuantitativa como cualitativa de los

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conocimientos, habilidades y compe-tencias de los estudiantes, junto con lainterpretación de dichas descripcionesposibilita la formulación de juicios devalor.

Se hace referencia a los aprendizajes yno al aprendizaje porque de acuerdo conAusubel y Gagné existen varios tipos deaprendizaje. Ausubel señala una diferen-ciación en los aprendizajes y estableceque éstos pueden verse desde dos dimen-siones: la primera se refiere al modo enque se adquiere el conocimiento; en estadimensión los aprendizajes pueden serpor recepción y por descubrimiento. Enla segunda dimensión, hace alusión a losaprendizajes significativos y se refiere ala forma en que el conocimiento poste-riormente será incorporado a la estruc-tura de conocimientos del estudiante; enesta dimensión los aprendizajes son porrepetición o por significado. Para Ausu-bel los aprendizajes más importantes sonlos significativos y deben eliminarse enlo posible los aprendizajes repetitivos omemorísticos.

Gagné distingue cinco dominios o ca-pacidades humanas, resultado del apren-dizaje. Además, clasifica ocho tipos deaprendizaje, los cuales forman parte delproceso mismo de aprendizaje:

Dominios o capacidades humanas:

� Destrezas motoras: habilidades del sis-tema muscular.

� Información verbal: nombres, hechosy generalizaciones.

� Destrezas intelectuales: adquisición dediscriminaciones y cadenas simpleshasta llegar a conceptos y reglas.

� Actitudes: influyen sobre la elección delas acciones personales, ante hechos opersonas.

� Estrategias cognoscitivas: son orga-nizadas internamente y gobiernan elcomportamiento del individuo.

La importancia de esta clasificaciónradica en que para la adquisición de estascapacidades se requiere del diseño de di-ferentes actividades de aprendizaje y deevaluación.

Tipos de aprendizaje (Gagné, 1993):

� De señales� Estímulo-respuesta� Encadenamiento motor� Asociación verbal� Discriminaciones múltiples� De conceptos� De principios� Resolución de problemas.

Además, Gagné incluye los siguientespasos para desarrollar la instrucción:

� Llamar la atención� Informar el objetivo� Estimular recuerdo de prerrequisitos

(conocimientos previos en el aprendiz)� Presentar el material� Guiar el aprendizaje� Provocar la actuación� Proveer retroalimentación� Evaluar la actuación del aprendiz� Facilitar la transferencia

La evaluación de los aprendizajes serefiere al proceso sistemático y continuo,mediante el cual se determina el gradoen que se están alcanzando los objetivosde aprendizaje. Igualmente permite el se-guimiento de la instrucción, ya que lasactividades de evaluación proveerán deinformación para que el estudiante y elasesor vayan conociendo los problemas y

La selección del medio depende de loque se desea desarrollar en los estudiantes,así como la cobertura que se quiere alcan-zar. Por ejemplo, si el programa educativosólo puede llegar a lugares donde los des-tinatarios únicamente tienen la posibili-dad de que los contenidos se presentenmediante la televisión o la radio, y elmedio de comunicación entre los estu-diantes y el asesor es el teléfono, entoncesse diseñan programas televisivos que in-cluyan guiones, explicaciones, demostra-ciones de procedimientos, etc., apoyadoscon una guía de estudio impresa que in-cluya actividades de aprendizaje que pro-picien el análisis, la síntesis y aplicaciónde lo aprendido. La limitación por el usode la televisión y la radio sería los horariosfijos de transmisión.

Si, por el contrario, se tiene la posi-bilidad de que los contenidos estén endiferentes formatos, entonces se elabo-ran programas televisivos con materia-les didácticos audiovisuales, en donde seincluyan segmentos de películas o expli-caciones de expertos en el contenido.Además se utilizarán los servicios de in-ternet, colocando documentos comple-tos, guía de estudios, sitios de interés enun sitio web. La comunicación entre losestudiantes y asesores se establecerá me-diante correo electrónico y foros de discu-sión. Para concluir el programa educativoa distancia, la actividad de evaluaciónfinal se realizará a través de una video-conferencia.

Como se observa, en la segunda op-ción las situaciones de aprendizaje estánapoyadas por diferentes tipos de mate-riales y medios de comunicación, lo quepropicia mayor interactividad entre losestudiantes, el asesor y los contenidos.

Es necesario reconocer que “no hayuna supertecnología, todas tienen sus

puntos fuertes y débiles, de modo quedeben combinarse” (Bates, 1999, p. 30).Cada material y cada medio tiene carac-terísticas propias y se requiere de proce-sos y técnicas específicas para utilizarseadecuadamente. Aquí intervienen los ex-pertos en la elaboración de materiales,los expertos de cada medio utilizado ylos ingenieros en telecomunicaciones.Dependiendo de la variedad de mediosque se utilicen será el número de ex-pertos que participen. En el caso de la se-gunda opción, intervendrían expertosen televisión educativa, elaboradoresde materiales audiovisuales, diseñadores deinterfase, diseñadores gráficos, ingenierosen telecomunicaciones e informática, ex-pertos en el uso de la videoconferencia,sin olvidar a los expertos en contenido ydidáctica, todos ellos coordinados por unexperto.

Es importante saber que a mayor nú-mero de medios y de expertos involucra-dos, mayor será el costo de un programaeducativo a distancia. Retomando lo quepropone Bates en su modelo ACTIONS,respecto al costo y la posibilidad de acce-so, ¿cuánto cuesta el uso de cada tec-nología?, ¿cuál será el costo unitario porestudiante con un programa educativocon esas características?, ¿los estudiantestienen la posibilidad de acceder a esas tec-nologías? Éstas son preguntas que debenhacerse los expertos al momento de plan-ear las situaciones de aprendizaje.

Diseño de situaciones para evaluarlos aprendizajes

La importancia de la evaluación en losprogramas educativos radica en que gra-cias a ella es posible obtener evidencias deaprendizaje. A partir de la descripcióntanto cuantitativa como cualitativa de los

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conocimientos, habilidades y compe-tencias de los estudiantes, junto con lainterpretación de dichas descripcionesposibilita la formulación de juicios devalor.

Se hace referencia a los aprendizajes yno al aprendizaje porque de acuerdo conAusubel y Gagné existen varios tipos deaprendizaje. Ausubel señala una diferen-ciación en los aprendizajes y estableceque éstos pueden verse desde dos dimen-siones: la primera se refiere al modo enque se adquiere el conocimiento; en estadimensión los aprendizajes pueden serpor recepción y por descubrimiento. Enla segunda dimensión, hace alusión a losaprendizajes significativos y se refiere ala forma en que el conocimiento poste-riormente será incorporado a la estruc-tura de conocimientos del estudiante; enesta dimensión los aprendizajes son porrepetición o por significado. Para Ausu-bel los aprendizajes más importantes sonlos significativos y deben eliminarse enlo posible los aprendizajes repetitivos omemorísticos.

Gagné distingue cinco dominios o ca-pacidades humanas, resultado del apren-dizaje. Además, clasifica ocho tipos deaprendizaje, los cuales forman parte delproceso mismo de aprendizaje:

Dominios o capacidades humanas:

� Destrezas motoras: habilidades del sis-tema muscular.

� Información verbal: nombres, hechosy generalizaciones.

� Destrezas intelectuales: adquisición dediscriminaciones y cadenas simpleshasta llegar a conceptos y reglas.

� Actitudes: influyen sobre la elección delas acciones personales, ante hechos opersonas.

� Estrategias cognoscitivas: son orga-nizadas internamente y gobiernan elcomportamiento del individuo.

La importancia de esta clasificaciónradica en que para la adquisición de estascapacidades se requiere del diseño de di-ferentes actividades de aprendizaje y deevaluación.

Tipos de aprendizaje (Gagné, 1993):

� De señales� Estímulo-respuesta� Encadenamiento motor� Asociación verbal� Discriminaciones múltiples� De conceptos� De principios� Resolución de problemas.

Además, Gagné incluye los siguientespasos para desarrollar la instrucción:

� Llamar la atención� Informar el objetivo� Estimular recuerdo de prerrequisitos

(conocimientos previos en el aprendiz)� Presentar el material� Guiar el aprendizaje� Provocar la actuación� Proveer retroalimentación� Evaluar la actuación del aprendiz� Facilitar la transferencia

La evaluación de los aprendizajes serefiere al proceso sistemático y continuo,mediante el cual se determina el gradoen que se están alcanzando los objetivosde aprendizaje. Igualmente permite el se-guimiento de la instrucción, ya que lasactividades de evaluación proveerán deinformación para que el estudiante y elasesor vayan conociendo los problemas y

aciertos que se presentan durante el pro-ceso de enseñanza-aprendizaje.

De la misma manera como se diseñaronlas situaciones de aprendizaje, es necesarioplanear situaciones que permitan, tanto alestudiante como al asesor, conocer las evi-dencias de aprendizaje con las cuales seráposible evaluar y calificar lo que el estu-diante ha aprendido, situaciones que evi-dencien la competencia del estudiante paraproducir algo, que éste asimiló y reintegróconocimientos, habilidades y actitudes y lacapacidad evidente de “saber hacer”.

El desarrollo de las situaciones de eva-luación está estrechamente relacionadocon los objetivos y situaciones de apren-dizaje. Se puede decir que es necesariopreverlas a partir de la selección de loscontenidos y elaborarlas de manera para-lela a las actividades de aprendizaje, pues-to que algunas de éstas últimas puedentener una doble función: de aprendizaje yde evaluación.

De la misma manera como se tomaronen cuenta los materiales didácticos y losmedios de comunicación en el desarrollode situaciones de aprendizaje, es indis-pensable establecer con qué materialesdidácticos y a través de qué medios serealizarán las actividades que evidencienel aprendizaje.

El resultado de estas situaciones deevaluación permitirá emitir juicios parala toma de decisiones, la retroalimenta-ción y el enriquecimiento del proceso deaprendizaje, tanto por parte de los estu-diantes, como del asesor. Recordemosque una de las funciones del asesor esla emisión de calificaciones para que lainstitución educativa pueda certificar queel estudiante cuenta con los conocimien-tos, habilidades y competencias que seestablecieron en el objetivo general delprograma educativo a distancia.

Diseño de actividades para evaluarlos aprendizajes

El diseño de actividades para evaluar losaprendizajes se determina a partir de losobjetivos y actividades de aprendizaje pla-neados y diseñados con anterioridad. Esimportante recordar que hay actividadesde aprendizaje que propician la interre-lación entre conocimientos conceptua-les, procedimentales y actitudinales, porlo tanto, también se deben diseñar acti-vidades que permitan evaluar si el estu-diante aprendió los hechos, conceptos,procedimientos y actitudes plasmados enlos contenidos. Igual que en las activi-dades de aprendizaje, es preciso diseñaractividades de evaluación que integren losdiferentes tipos de contenidos.

De acuerdo con la propuesta de al-gunos teóricos, la evaluación del apren-dizaje puede ser inicial o diagnóstica,formativa y sumativa, esta última tambiénse conoce como acumulativa o final.

A partir de estas propuestas y de losdiferentes tipos de aprendizaje (con-ceptuales, procedimentales, actitudinales,solución de problemas y significativos),se identificaron cinco tipos de activida-des para evaluar los aprendizajes:

a) Actividades de evaluación inicial Estas actividades identifican si el estu-diante cuenta con los requisitos de co-nocimientos previos relacionados con elprograma educativo, y las habilidadestecnológicas necesarias para la educacióna distancia. Con este tipo de actividadesel asesor advierte el nivel de conoci-mientos del grupo e identifica las poten-cialidades de los estudiantes, las cualespueden apoyar, en un momento deter-minado, a otros compañeros; ademáscon esa información se pueden ajustar

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las actividades de aprendizaje y los tiem-pos de estudio. Generalmente, consistenen resolver cuestionarios con preguntasabiertas sobre los temas que se abor-darán en el programa educativo.

b) Actividades de evaluación formativaEstán estrechamente relacionadas conlas actividades de aprendizaje. Permitenidentificar y describir si las situacionesde aprendizaje están propiciando que elestudiante construya o reconstruya susconocimientos. Con estas actividadesse perciben los procesos más que losresultados (productos) y estarán pre-sentes durante todo el desarrollo de lainstrucción, de manera integral y sis-temática. Son útiles para que el estu-diante reconozca su propio aprendizaje,así como los logros obtenidos o losvacíos y dificultades que se le presentanpara apropiarse de ese conocimiento.El asesor puede observar los avances oretrocesos para reforzar y apoyar alestudiante; un ejemplo de este tipo deactividades evaluativas es la elaboraciónde un mapa conceptual que resume demanera esquemática y jerárquicamentelo aprendido.

c) Actividades de evaluación integradorasPara Chan y Tiburcio (2000), son aque-llas que permiten cerrar la unidad deconocimiento que se esté abordando;se considera integradora porque reto-ma las actividades planteadas al ini-cio, de modo que el estudiante integrelo que sabía, lo que ignoraba o consi-deraba necesario aprender, y lo querealmente aprendió; puede ser un ejer-cicio de aplicación de los contenidosa situaciones o problemas reales o hi-potéticos.

d) Actividades de evaluación sumativaProporcionan información sobre losresultados finales en términos cuantita-

tivos y cualitativos, es decir, describenlos procesos, se evidencian y valoran losresultados o productos alcanzados porel estudiante. Generalmente el resulta-do de éstas permite emitir una califi-cación a partir de criterios o normasestablecidas. Por ejemplo, en un se-minario de tesis la evaluación suma-tiva será el resultado de las actividadesde aprendizaje formativas: etapas paraelaborar un proyecto de tesis y comoproducto final, la elaboración del pro-yecto de tesis y primer borrador de lamisma.

e) Actividades de autoevaluaciónSon exclusivas para el estudiante, leproporciona información sobre supropio aprendizaje. Ubican el estadode conocimientos en el que se encuen-tra con relación a los contenidos poraprender. Generalmente son auto exá-menes, presentados al final de cadaunidad, tema o programa educativo.Las respuestas correctas se encuentranen algún apartado de la guía de es-tudios. Si responde correctamente,los aprendizajes podrían convertirseen aprendizajes significativos, en casocontrario, pueden motivarlo para queestudie nuevamente el tema o busqueinformación complementaria.

En la educación a distancia es impor-tante establecer claramente los criteriosque se utilizarán para la evaluación. Losestudiantes deben conocer desde el iniciodel programa educativo cómo serán eva-luados, cuáles serán las evidencias, lostiempos de entrega, las características delas diferentes actividades evaluativas (ensa-yos, investigaciones, mapas conceptuales,cuadros sinópticos, reportes de prácticasde campo, exámenes orales por videocon-ferencia, exámenes escritos, etcétera).

aciertos que se presentan durante el pro-ceso de enseñanza-aprendizaje.

De la misma manera como se diseñaronlas situaciones de aprendizaje, es necesarioplanear situaciones que permitan, tanto alestudiante como al asesor, conocer las evi-dencias de aprendizaje con las cuales seráposible evaluar y calificar lo que el estu-diante ha aprendido, situaciones que evi-dencien la competencia del estudiante paraproducir algo, que éste asimiló y reintegróconocimientos, habilidades y actitudes y lacapacidad evidente de “saber hacer”.

El desarrollo de las situaciones de eva-luación está estrechamente relacionadocon los objetivos y situaciones de apren-dizaje. Se puede decir que es necesariopreverlas a partir de la selección de loscontenidos y elaborarlas de manera para-lela a las actividades de aprendizaje, pues-to que algunas de éstas últimas puedentener una doble función: de aprendizaje yde evaluación.

De la misma manera como se tomaronen cuenta los materiales didácticos y losmedios de comunicación en el desarrollode situaciones de aprendizaje, es indis-pensable establecer con qué materialesdidácticos y a través de qué medios serealizarán las actividades que evidencienel aprendizaje.

El resultado de estas situaciones deevaluación permitirá emitir juicios parala toma de decisiones, la retroalimenta-ción y el enriquecimiento del proceso deaprendizaje, tanto por parte de los estu-diantes, como del asesor. Recordemosque una de las funciones del asesor esla emisión de calificaciones para que lainstitución educativa pueda certificar queel estudiante cuenta con los conocimien-tos, habilidades y competencias que seestablecieron en el objetivo general delprograma educativo a distancia.

Diseño de actividades para evaluarlos aprendizajes

El diseño de actividades para evaluar losaprendizajes se determina a partir de losobjetivos y actividades de aprendizaje pla-neados y diseñados con anterioridad. Esimportante recordar que hay actividadesde aprendizaje que propician la interre-lación entre conocimientos conceptua-les, procedimentales y actitudinales, porlo tanto, también se deben diseñar acti-vidades que permitan evaluar si el estu-diante aprendió los hechos, conceptos,procedimientos y actitudes plasmados enlos contenidos. Igual que en las activi-dades de aprendizaje, es preciso diseñaractividades de evaluación que integren losdiferentes tipos de contenidos.

De acuerdo con la propuesta de al-gunos teóricos, la evaluación del apren-dizaje puede ser inicial o diagnóstica,formativa y sumativa, esta última tambiénse conoce como acumulativa o final.

A partir de estas propuestas y de losdiferentes tipos de aprendizaje (con-ceptuales, procedimentales, actitudinales,solución de problemas y significativos),se identificaron cinco tipos de activida-des para evaluar los aprendizajes:

a) Actividades de evaluación inicial Estas actividades identifican si el estu-diante cuenta con los requisitos de co-nocimientos previos relacionados con elprograma educativo, y las habilidadestecnológicas necesarias para la educacióna distancia. Con este tipo de actividadesel asesor advierte el nivel de conoci-mientos del grupo e identifica las poten-cialidades de los estudiantes, las cualespueden apoyar, en un momento deter-minado, a otros compañeros; ademáscon esa información se pueden ajustar

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las actividades de aprendizaje y los tiem-pos de estudio. Generalmente, consistenen resolver cuestionarios con preguntasabiertas sobre los temas que se abor-darán en el programa educativo.

b) Actividades de evaluación formativaEstán estrechamente relacionadas conlas actividades de aprendizaje. Permitenidentificar y describir si las situacionesde aprendizaje están propiciando que elestudiante construya o reconstruya susconocimientos. Con estas actividadesse perciben los procesos más que losresultados (productos) y estarán pre-sentes durante todo el desarrollo de lainstrucción, de manera integral y sis-temática. Son útiles para que el estu-diante reconozca su propio aprendizaje,así como los logros obtenidos o losvacíos y dificultades que se le presentanpara apropiarse de ese conocimiento.El asesor puede observar los avances oretrocesos para reforzar y apoyar alestudiante; un ejemplo de este tipo deactividades evaluativas es la elaboraciónde un mapa conceptual que resume demanera esquemática y jerárquicamentelo aprendido.

c) Actividades de evaluación integradorasPara Chan y Tiburcio (2000), son aque-llas que permiten cerrar la unidad deconocimiento que se esté abordando;se considera integradora porque reto-ma las actividades planteadas al ini-cio, de modo que el estudiante integrelo que sabía, lo que ignoraba o consi-deraba necesario aprender, y lo querealmente aprendió; puede ser un ejer-cicio de aplicación de los contenidosa situaciones o problemas reales o hi-potéticos.

d) Actividades de evaluación sumativaProporcionan información sobre losresultados finales en términos cuantita-

tivos y cualitativos, es decir, describenlos procesos, se evidencian y valoran losresultados o productos alcanzados porel estudiante. Generalmente el resulta-do de éstas permite emitir una califi-cación a partir de criterios o normasestablecidas. Por ejemplo, en un se-minario de tesis la evaluación suma-tiva será el resultado de las actividadesde aprendizaje formativas: etapas paraelaborar un proyecto de tesis y comoproducto final, la elaboración del pro-yecto de tesis y primer borrador de lamisma.

e) Actividades de autoevaluaciónSon exclusivas para el estudiante, leproporciona información sobre supropio aprendizaje. Ubican el estadode conocimientos en el que se encuen-tra con relación a los contenidos poraprender. Generalmente son auto exá-menes, presentados al final de cadaunidad, tema o programa educativo.Las respuestas correctas se encuentranen algún apartado de la guía de es-tudios. Si responde correctamente,los aprendizajes podrían convertirseen aprendizajes significativos, en casocontrario, pueden motivarlo para queestudie nuevamente el tema o busqueinformación complementaria.

En la educación a distancia es impor-tante establecer claramente los criteriosque se utilizarán para la evaluación. Losestudiantes deben conocer desde el iniciodel programa educativo cómo serán eva-luados, cuáles serán las evidencias, lostiempos de entrega, las características delas diferentes actividades evaluativas (ensa-yos, investigaciones, mapas conceptuales,cuadros sinópticos, reportes de prácticasde campo, exámenes orales por videocon-ferencia, exámenes escritos, etcétera).

Selección de medios para las actividadesde evaluación

La selección de los medios que se realizópara las actividades de aprendizaje, se re-toma para las actividades de evaluación.

Los medios que permiten evaluar losaprendizajes a distancia pueden ser lossiguientes:

� Audioconferencia� Videoconferencia� Chat� Foro de discusión� Páginas web� Video (se graba al estudiante realizan-

do algún procedimiento)

Evaluación del prototipo del programaeducativo a distancia

Es conveniente que la primera versión decualquier programa educativo a distanciase pruebe y evalúe, antes de ponerlo a dis-posición de los destinatarios finales. Aeste primer programa se le denomina pro-totipo. Cabe recordar que la evaluación esun proceso que facilita el acopio y análi-sis de información relevante para apoyarjuicios de valor sobre el objeto evaluado,éstos se utilizan para reconducir o redi-señar, si fuera el caso.

Poner a prueba un programa educati-vo permite hacer una revisión del diseñoy de los procedimientos de implemen-tación, confrontar de manera formal silos resultados que se esperan alcanzarson los determinados en el objetivo ge-neral, valorar a cada uno de los respon-sables de los procesos e identificar losrecursos y limitaciones con los que sellevará a cabo el programa.

Una evaluación rigurosa del prototipoimplica la intervención de evaluadores

(internos y externos) de diseño instruc-cional, de materiales didácticos, del usode medios tecnológicos, de evaluación delos aprendizajes, etc. Por consiguiente unalto costo e inversión de tiempo.

La realidad de nuestras institucioneseducativas indica que no hay presupuestopara este tipo de evaluaciones. La mayoríade los programas educativos a distanciaaplican lo que Kirkpatrick (2000) llama“evaluación de las reacciones”. Consisteen recabar información sobre las acti-tudes, impresiones y percepciones quetienen los involucrados en el proceso en-señanza-aprendizaje: tomadores de deci-siones (directivos), responsables de losprocesos, estudiantes y asesores.

En la mayoría de los casos lo que seevalúa son las reacciones de los estudian-tes, asesores y tomadores de decisiones,ante diversos aspectos del programa edu-cativo a distancia.

A continuación se presentan sóloalgunos:

� Objetivos (expresados, alcanzados,modificados)

� Contenidos (suficientes, claros, actua-lizados)

� Situaciones de aprendizaje (produjeronaprendizaje, redactadas con claridad)

� Situaciones para evaluar los aprendiza-jes (parcial, incompleta, desarticulada)

� Materiales didácticos (suficientes, es-tructurados, actualizados)

� Medios de comunicación (inadecua-dos, fallas de comunicación)

� Actuación y habilidades del asesor(asesoría oportuna, habilidad en el usode medios de comunicación, aclara-ción de dudas)

� Cuestiones administrativas (inscrip-ción, emisión de calificaciones, dis-tribución de materiales didácticos)

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

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Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Ma. Carmen Gil Rivera (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

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Frecuentemente, en la evaluación delprototipo intervienen un grupo de estu-diantes con características similares a lasidentificadas en el diagnóstico (grupopiloto), un grupo de asesores y los toma-dores de decisiones. Las reacciones deestos integrantes permiten tener una vi-sión global de cómo se ha desarrollado elprograma a distancia. Además, exploracontraposiciones entre las percepcionesde los que están evaluando, pues puedenexistir problemas que sean detectados porunos y por otros no. Por ejemplo, la faltade apoyos técnicos al asesor, la tardanzaen la respuesta del asesor a sus estudian-tes, situaciones de aprendizaje mal desa-rrolladas, posibles fallos en la organiza-ción del programa, etcétera.

La visión de los tomadores de deci-siones es importante. En la mayoría delos casos no intervienen en el desarrollodel programa educativo a distancia, perosu participación en la evaluación puedearrojar información sobre el desarrollo delprograma. Si se coloca como observadorexterno tiene la oportunidad de ser obje-tivo y percibir los sucesos producidosdurante el desarrollo del curso, puestoque en muchos casos se convierte en elcentro de quejas, tanto del estudiantadocomo de los asesores.

Para el acopio de la información seemplean un grupo de técnicas: cuestio-narios, escalas, observación, entrevistas;las más usadas son las dos primeras. Esnecesario establecer de antemano los in-dicadores que servirán de referente, porejemplo, si se quiere saber si el programapropicia el aprendizaje, se estableceránlas evidencias que demuestren que elestudiante ha adquirido determinadosconocimientos. Algunos de estos indi-cadores se encuentran en los objetivos deaprendizaje.

Dependiendo de la técnica de acopiode información que se utilice para medirla reacción será la manera como se pre-senten los resultados. Existen varias for-mas de interpretar los datos que arrojanlas técnicas.

Es recomendable que exista un grupode evaluadores, pero volvemos al proble-ma del financiamiento; por lo tanto, elcoordinador del proyecto y los demásintegrantes del grupo interdisciplinarioestablecerán los elementos de su área quedesean explorar. Para ello, de manera con-junta se elaborarán uno o varios instru-mentos, esto dependerá de los tiemposestablecidos para la evaluación del pro-totipo y del número de estudiantes y ase-sores que participen en la evaluación.

La evaluación del prototipo permiteconocer algunos aspectos del programaeducativo a distancia, tales como:

� Si se desarrolla de acuerdo con la pla-neación establecida.

� Si es necesario corregir posibles defi-ciencias en cuanto a la metodología,las actividades de aprendizaje y de eva-luación, los recursos utilizados, etc.

� Si es necesario complementar los con-tenidos con otros materiales didácticos.

� Si los medios de comunicación permi-tieron una buena interacción entre losestudiantes y el docente-asesor.

� Si las necesidades detectadas fueronsatisfechas.

� Si los estudiantes reconocen que los co-nocimientos adquiridos en el programaeducativo a distancia podrán transferir-los a otras situaciones de aprendizaje.

� Si la participación del asesor fue acer-tada y expedita, etcétera.

Los resultados de la evaluación se plas-man en un informe que se elaborará a

Selección de medios para las actividadesde evaluación

La selección de los medios que se realizópara las actividades de aprendizaje, se re-toma para las actividades de evaluación.

Los medios que permiten evaluar losaprendizajes a distancia pueden ser lossiguientes:

� Audioconferencia� Videoconferencia� Chat� Foro de discusión� Páginas web� Video (se graba al estudiante realizan-

do algún procedimiento)

Evaluación del prototipo del programaeducativo a distancia

Es conveniente que la primera versión decualquier programa educativo a distanciase pruebe y evalúe, antes de ponerlo a dis-posición de los destinatarios finales. Aeste primer programa se le denomina pro-totipo. Cabe recordar que la evaluación esun proceso que facilita el acopio y análi-sis de información relevante para apoyarjuicios de valor sobre el objeto evaluado,éstos se utilizan para reconducir o redi-señar, si fuera el caso.

Poner a prueba un programa educati-vo permite hacer una revisión del diseñoy de los procedimientos de implemen-tación, confrontar de manera formal silos resultados que se esperan alcanzarson los determinados en el objetivo ge-neral, valorar a cada uno de los respon-sables de los procesos e identificar losrecursos y limitaciones con los que sellevará a cabo el programa.

Una evaluación rigurosa del prototipoimplica la intervención de evaluadores

(internos y externos) de diseño instruc-cional, de materiales didácticos, del usode medios tecnológicos, de evaluación delos aprendizajes, etc. Por consiguiente unalto costo e inversión de tiempo.

La realidad de nuestras institucioneseducativas indica que no hay presupuestopara este tipo de evaluaciones. La mayoríade los programas educativos a distanciaaplican lo que Kirkpatrick (2000) llama“evaluación de las reacciones”. Consisteen recabar información sobre las acti-tudes, impresiones y percepciones quetienen los involucrados en el proceso en-señanza-aprendizaje: tomadores de deci-siones (directivos), responsables de losprocesos, estudiantes y asesores.

En la mayoría de los casos lo que seevalúa son las reacciones de los estudian-tes, asesores y tomadores de decisiones,ante diversos aspectos del programa edu-cativo a distancia.

A continuación se presentan sóloalgunos:

� Objetivos (expresados, alcanzados,modificados)

� Contenidos (suficientes, claros, actua-lizados)

� Situaciones de aprendizaje (produjeronaprendizaje, redactadas con claridad)

� Situaciones para evaluar los aprendiza-jes (parcial, incompleta, desarticulada)

� Materiales didácticos (suficientes, es-tructurados, actualizados)

� Medios de comunicación (inadecua-dos, fallas de comunicación)

� Actuación y habilidades del asesor(asesoría oportuna, habilidad en el usode medios de comunicación, aclara-ción de dudas)

� Cuestiones administrativas (inscrip-ción, emisión de calificaciones, dis-tribución de materiales didácticos)

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Frecuentemente, en la evaluación delprototipo intervienen un grupo de estu-diantes con características similares a lasidentificadas en el diagnóstico (grupopiloto), un grupo de asesores y los toma-dores de decisiones. Las reacciones deestos integrantes permiten tener una vi-sión global de cómo se ha desarrollado elprograma a distancia. Además, exploracontraposiciones entre las percepcionesde los que están evaluando, pues puedenexistir problemas que sean detectados porunos y por otros no. Por ejemplo, la faltade apoyos técnicos al asesor, la tardanzaen la respuesta del asesor a sus estudian-tes, situaciones de aprendizaje mal desa-rrolladas, posibles fallos en la organiza-ción del programa, etcétera.

La visión de los tomadores de deci-siones es importante. En la mayoría delos casos no intervienen en el desarrollodel programa educativo a distancia, perosu participación en la evaluación puedearrojar información sobre el desarrollo delprograma. Si se coloca como observadorexterno tiene la oportunidad de ser obje-tivo y percibir los sucesos producidosdurante el desarrollo del curso, puestoque en muchos casos se convierte en elcentro de quejas, tanto del estudiantadocomo de los asesores.

Para el acopio de la información seemplean un grupo de técnicas: cuestio-narios, escalas, observación, entrevistas;las más usadas son las dos primeras. Esnecesario establecer de antemano los in-dicadores que servirán de referente, porejemplo, si se quiere saber si el programapropicia el aprendizaje, se estableceránlas evidencias que demuestren que elestudiante ha adquirido determinadosconocimientos. Algunos de estos indi-cadores se encuentran en los objetivos deaprendizaje.

Dependiendo de la técnica de acopiode información que se utilice para medirla reacción será la manera como se pre-senten los resultados. Existen varias for-mas de interpretar los datos que arrojanlas técnicas.

Es recomendable que exista un grupode evaluadores, pero volvemos al proble-ma del financiamiento; por lo tanto, elcoordinador del proyecto y los demásintegrantes del grupo interdisciplinarioestablecerán los elementos de su área quedesean explorar. Para ello, de manera con-junta se elaborarán uno o varios instru-mentos, esto dependerá de los tiemposestablecidos para la evaluación del pro-totipo y del número de estudiantes y ase-sores que participen en la evaluación.

La evaluación del prototipo permiteconocer algunos aspectos del programaeducativo a distancia, tales como:

� Si se desarrolla de acuerdo con la pla-neación establecida.

� Si es necesario corregir posibles defi-ciencias en cuanto a la metodología,las actividades de aprendizaje y de eva-luación, los recursos utilizados, etc.

� Si es necesario complementar los con-tenidos con otros materiales didácticos.

� Si los medios de comunicación permi-tieron una buena interacción entre losestudiantes y el docente-asesor.

� Si las necesidades detectadas fueronsatisfechas.

� Si los estudiantes reconocen que los co-nocimientos adquiridos en el programaeducativo a distancia podrán transferir-los a otras situaciones de aprendizaje.

� Si la participación del asesor fue acer-tada y expedita, etcétera.

Los resultados de la evaluación se plas-man en un informe que se elaborará a

partir del acopio y procesamiento de lainformación y del análisis de datos (cuan-titativos y cualitativos).

Esta información permite a los to-madores de decisiones y al equipo multi-disciplinario determinar si el programaeducativo propicia en los estudiantes laadquisición de los conocimientos y ha-bilidades señalados en los objetivos deaprendizaje y, por lo tanto, si se alcanzóla meta educativa de la institución.

Si se alcanzaron los objetivos y la metaeducativa, entonces se pasa al último mo-mento del diseño instruccional: la puestaen marcha del programa educativo a dis-tancia. En caso contrario, si se detectóque era necesario realizar modificacioneso adecuaciones en cualquiera de los mo-mentos del diseño instruccional: elabo-ración del objetivo general, organizaciónde contenidos, diseño de los objetivos yactividades de aprendizaje y de evalua-ción, entonces se solicita que los res-ponsables de los procesos se lleven a cabolas modificaciones y adecuaciones detec-tadas. Finalmente se pone en macha elprograma educativo. Se hace la recomen-dación de realizar evaluaciones periódicasdel programa para su actualización.

CONCLUSIONES

Un gran número de profesionales respon-sables de la educación a distancia no con-sidera al diseño instruccional como partefundamental para la puesta en marcha decualquier programa educativo. La mayoríade las veces se concede mayor importanciaa la adquisición de nuevas tecnologíasdebido a la fascinación que éstas hanprovocado. Con frecuencia se consideraque el sólo hecho de tener una buenainfraestructura tecnológica permite for-mar a gran número de personas; técnica-

mente es posible llegar a varios puntos dela tierra y llevar la educación a más per-sonas, pero lo que no puede ser masivo esel proceso de enseñanza-aprendizaje. Enefecto, como hecho social, aquél requierede la interacción interpersonal entre susintegrantes, y este tipo de comunicaciónno puede ser masiva. Esta interacción seconvierte en el intercambio de conoci-mientos e ideas, en los tiempos, espaciosy ritmos de aprendizaje de cada estudiante.

También se presume que únicamentees necesario traducir o transferir los mate-riales de la educación presencial a la distan-cia para que automáticamente se realice elproceso de enseñanza-aprendizaje. En rea-lidad la tecnología no es el problema, sinola forma como se diseña y desarrolla lainstrucción. Actualmente hay suficientetecnología para cada situación, lo impor-tante es elegir la que satisfaga las nece-sidades de cada grupo que se pretendeformar. Esto último se puede lograr si seapoya en un diseño para la instrucción endonde se haga una selección adecuada demedios de comunicación y de materialesdidácticos; sin estos recursos no sería posi-ble aprender y enseñar a la distancia.

Cada vez más se evidencia que la edu-cación presencial presenta muchos pro-blemas de planeación, los cuales puedenresolverse en el aula, pues se puede im-provisar. En educación a distancia esto noes posible, ya que no coinciden los estu-diantes y profesores en tiempo y espacio.Por ello, es indispensable que antes deponer en marcha un programa a distanciase realice el diseño de la instrucción, endonde se establezcan claramente los obje-tivos de aprendizaje que se han de alcan-zar; se efectúe una adecuada selección yorganización de los contenidos; se anali-cen detenidamente los medios de comu-nicación y los materiales didácticos que

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apoyarán el aprendizaje; se diseñen acti-vidades para acercar y evaluar a los es-tudiantes en los saberes, habilidades yactitudes que han de aprender, cuya fun-ción principal es que reestructuren susesquemas de conocimiento. Finalmente,es menester poner a prueba (pilotear) elprograma antes de ofrecerlo a los estu-diantes. Esta evaluación del programapermite detectar los errores tanto de pla-neación como de diseño.

Otro punto a considerar es la forma-ción de los expertos en contenido, pe-dagogos y docentes-asesores en diseñoinstruccional y uso de nuevas tecnologías,puesto que quien no tenga conocimientosde cómo planear y diseñar un programaeducativo a distancia y no haya utilizadolas tecnologías de la comunicación, ya seapara aprender o para enseñar, no podrá

imaginar la interacción entre los estu-diantes y el asesor de otra manera queno sea en la modalidad presencial.

Finalmente, de acuerdo con lo quepropone Bates sobre la organización, esurgente que las instituciones educativasque realizan programas educativos a dis-tancia reorganicen sus estructuras, esta-tutos, reglamentos y leyes. No son lastecnologías las que detienen el desarro-llo y éxito de los programas educativos adistancia, sino las estructuras anquilo-sadas y el uso de metodologías didácticascaducas.

Esta propuesta de diseño instruccional,como se dijo al inicio de este documento,pretende ser una base que apoye a todoslos profesionales interesados en que laeducación llegue a más personas, sin te-ner que coincidir en tiempo y espacio.

REFERENCIAS

AUSUBEL, Novak, Hanesian (1983), Psicologia educativa: Unpunto de vista cognitivo, México, Trillas, 623 pp.

BATES, Anthony W. (1999), La tecnología en la enseñanzaabierta y a distancia, trad. Santiago Cruz et al., México,Trillas, 334 pp.

— (2001), “Aspectos culturales y éticos en la educacióninternacional a distancia”, conferencia en: Programa dedoctorado interdisciplinar e internacional sobre la so-ciedad de la información y el conocimiento (26 denoviembre de 2001). Publicado en enero de 2002, docu-mento electrónico ubicado en:http://www.uoc.es/web/esp/art/uoc/bates1201/bates1201.html (consultado en mayo de 2002).

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Esta información permite a los to-madores de decisiones y al equipo multi-disciplinario determinar si el programaeducativo propicia en los estudiantes laadquisición de los conocimientos y ha-bilidades señalados en los objetivos deaprendizaje y, por lo tanto, si se alcanzóla meta educativa de la institución.

Si se alcanzaron los objetivos y la metaeducativa, entonces se pasa al último mo-mento del diseño instruccional: la puestaen marcha del programa educativo a dis-tancia. En caso contrario, si se detectóque era necesario realizar modificacioneso adecuaciones en cualquiera de los mo-mentos del diseño instruccional: elabo-ración del objetivo general, organizaciónde contenidos, diseño de los objetivos yactividades de aprendizaje y de evalua-ción, entonces se solicita que los res-ponsables de los procesos se lleven a cabolas modificaciones y adecuaciones detec-tadas. Finalmente se pone en macha elprograma educativo. Se hace la recomen-dación de realizar evaluaciones periódicasdel programa para su actualización.

CONCLUSIONES

Un gran número de profesionales respon-sables de la educación a distancia no con-sidera al diseño instruccional como partefundamental para la puesta en marcha decualquier programa educativo. La mayoríade las veces se concede mayor importanciaa la adquisición de nuevas tecnologíasdebido a la fascinación que éstas hanprovocado. Con frecuencia se consideraque el sólo hecho de tener una buenainfraestructura tecnológica permite for-mar a gran número de personas; técnica-

mente es posible llegar a varios puntos dela tierra y llevar la educación a más per-sonas, pero lo que no puede ser masivo esel proceso de enseñanza-aprendizaje. Enefecto, como hecho social, aquél requierede la interacción interpersonal entre susintegrantes, y este tipo de comunicaciónno puede ser masiva. Esta interacción seconvierte en el intercambio de conoci-mientos e ideas, en los tiempos, espaciosy ritmos de aprendizaje de cada estudiante.

También se presume que únicamentees necesario traducir o transferir los mate-riales de la educación presencial a la distan-cia para que automáticamente se realice elproceso de enseñanza-aprendizaje. En rea-lidad la tecnología no es el problema, sinola forma como se diseña y desarrolla lainstrucción. Actualmente hay suficientetecnología para cada situación, lo impor-tante es elegir la que satisfaga las nece-sidades de cada grupo que se pretendeformar. Esto último se puede lograr si seapoya en un diseño para la instrucción endonde se haga una selección adecuada demedios de comunicación y de materialesdidácticos; sin estos recursos no sería posi-ble aprender y enseñar a la distancia.

Cada vez más se evidencia que la edu-cación presencial presenta muchos pro-blemas de planeación, los cuales puedenresolverse en el aula, pues se puede im-provisar. En educación a distancia esto noes posible, ya que no coinciden los estu-diantes y profesores en tiempo y espacio.Por ello, es indispensable que antes deponer en marcha un programa a distanciase realice el diseño de la instrucción, endonde se establezcan claramente los obje-tivos de aprendizaje que se han de alcan-zar; se efectúe una adecuada selección yorganización de los contenidos; se anali-cen detenidamente los medios de comu-nicación y los materiales didácticos que

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112PERFILESEDUCATIVOS

apoyarán el aprendizaje; se diseñen acti-vidades para acercar y evaluar a los es-tudiantes en los saberes, habilidades yactitudes que han de aprender, cuya fun-ción principal es que reestructuren susesquemas de conocimiento. Finalmente,es menester poner a prueba (pilotear) elprograma antes de ofrecerlo a los estu-diantes. Esta evaluación del programapermite detectar los errores tanto de pla-neación como de diseño.

Otro punto a considerar es la forma-ción de los expertos en contenido, pe-dagogos y docentes-asesores en diseñoinstruccional y uso de nuevas tecnologías,puesto que quien no tenga conocimientosde cómo planear y diseñar un programaeducativo a distancia y no haya utilizadolas tecnologías de la comunicación, ya seapara aprender o para enseñar, no podrá

imaginar la interacción entre los estu-diantes y el asesor de otra manera queno sea en la modalidad presencial.

Finalmente, de acuerdo con lo quepropone Bates sobre la organización, esurgente que las instituciones educativasque realizan programas educativos a dis-tancia reorganicen sus estructuras, esta-tutos, reglamentos y leyes. No son lastecnologías las que detienen el desarro-llo y éxito de los programas educativos adistancia, sino las estructuras anquilo-sadas y el uso de metodologías didácticascaducas.

Esta propuesta de diseño instruccional,como se dijo al inicio de este documento,pretende ser una base que apoye a todoslos profesionales interesados en que laeducación llegue a más personas, sin te-ner que coincidir en tiempo y espacio.

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MÉNDEZ, M. Jorge (1995), “Diseño instruccional, comuni-cación y educación a distancia”, CISE-UNAM, materialdidáctico utilizado en el Diplomado Usos de las nuevastecnologías en educación, modalidad a distancia, 21 pp.

115PERFILESEDUCATIVOS

D O C U M E N T O S

Convenio de colaboración académicaentre la UNAM, UASLP, UAS, UDG, y UMSNH

Modelo de diseño instruccional para programas educativos adistancia Gil (2004), vol. XXVI, núm. 104, pp. 93-114

114PERFILESEDUCATIVOS

MOLINA Bogantes, Zaida (1997), “Cap. IV. Elementos delplanteamiento didáctico”, en: Planteamiento didáctico:Fundamentos, principios, estrategias y procedimientos parasu desarrollo, Costa Rica, Editorial Universidad Estatal aDistancia (UNAED), pp. 61-126.

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