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M Fa Manu del actura ual p Con a Elect para ntrib trónic a el P buye ca (Ma Port ente asterb tal e bill) 1

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M

Fa

Manu

del actura

ual p

Cona Elect

para

ntribtrónic

 

 

 

 

a el P

buyeca (Ma

Port

enteasterb

tal

e bill)  

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 2

Contenido1.  Introducción ................................................................................................................................ 3 

2.  Consideraciones .......................................................................................................................... 3 

Navegadores .................................................................................................................................... 3 

Permitir JavaScript........................................................................................................................... 3 

3.  Acceso al portal ........................................................................................................................... 4 

Registro ........................................................................................................................................... 4 

  Activación de Cuenta………………………………………………………………………………………………………….9 

  Cambio de Clave…………………………………………………………………………………………………………......10 

Inicio de Sesión .............................................................................................................................. 11 

Cerrar Sesión ................................................................................................................................. 11 

Olvidó su Contraseña .................................................................................................................... 12 

Cambio de Clave y Correo ............................................................................................................. 14 

4.  Consulta y Descarga de Comprobantes Electrónicos ................................................................ 15 

Consulta sin Autenticación ............................................................................................................ 15 

Consulta con Autenticación de Usuario ........................................................................................ 16 

Descarga ........................................................................................................................................ 19 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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1. In

El pre

funci

elect

2. C

Nave

Se de

o

o

 

Se re

conte

Perm

Para 

confi

porta

Para 

clic e

ntroducc

esente doc

onalidad  d

rónicos. 

Considera

egadores

eben utlizar 

o Google C 

o Mozilla F

comiendan

enido. 

mitirJava

poder  ing

guración    “

al le mostra

activar  la f

n el link que

ción

umento mu

el  portal  p

aciones

navegadore

Chrome (Act

Firefox (Actu

 resolucione

aScript

gresar  al  p

“JavaScript”

rá un mensa

unción de J

e se muestr

uestra el pr

para  el  serv

es  : 

tualizado) 

ualizado)  

es de 1024 x

portal  su 

”,  en  caso  d

aje. 

Java Script e

ra, posterior

roceso de  r

vicio  de  co

x 768 o sup

navegador 

de  no  tene

en su naveg

rmente actu

egistro de 

onsulta  y  d

eriores , pa

debe  ten

er  habilitado

gador pued

ualizar el na

usuarios co

descarga  de

ra una mejo

er  habilita

o,  en  la  pá

e ver  las  in

avegador pa

ontribuyente

e  los  docum

or visualizac

da  la  opc

ágina  de  ini

 

strucciones

ara continua

es   y  la 

mentos 

ción del 

ión  de 

icio  del 

s dando 

ar. 

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3. ASi  d

Contr

 

Regi

Si es 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Accesoalesea  consu

ribuyentes”

istro

la primera v

. En la pág

 

portalultar  o  de

” en la direc

vez que ingr

gina de inicio

escargar  su

ción  www.

resa al porta

o dar click e

us  docume

masterbill.c

al de compr

en Regístrat

entos  debe

com.ec 

robantes ele

te. 

erá  ingresa

ectrónicos d

ar  al  “Por

debe registr

rtal  de 

rarse: 

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2

3

Nota

. Ingresar 

a. U

co

b. N

c. E

d

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

. Clic en el

 

Si no llen

mensajse

los datos: 

Usuario:  ID f

omprobante

Nombre: Raz

mail: Correo

el portal. 

 

 botón Regi

na todos los 

e de error, h

fiscal ya sea

e con el cua

zón social de

o electrónic

istrarse. 

campos o i

hasta que es

a RUC, Cédu

al entrego su

e la empres

co al cual se

ngresa un U

stos datos s

la de Identi

us datos. 

sa o nombre

e le enviarán

Usuario o Em

ean comple

dad, o Pasa

e de la perso

n los correos

mail no  váli

etos y corre

aporte 

ona natural

s de notifica

 

do, le most

ctos. 

aciones 

rará 

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4

 

. En el me 

Nota: 

Si ya se e

nsaje que a

encuentra re

parece pres

egistrado le 

sionar Yes.

mostrará uun mensaje indicando la

 

a novedad. 

 

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5

 

 

 

 

 

 

 

 

6

. Se muest

correo el

 

. Llegará u

tempora

1.

2. 

 

tra un mens

lectrónico in

un correo de

l con la que

.‐Copiar o d

.‐ Para activ

saje indican

ngresado. 

esde el ema

 se puede a

igitar la Clav

var la cuenta

do que se le

il masterbil

acceder al po

ve Tempora

a debe dar c

e ha enviado

l@multisoft

ortal. 

al. 

clic en el lin

o una clave 

t.com.ec, in

k mostrado

temporal a

ndicando la 

al 

clave 

 

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7

Nota: El m

el registr

en Spam  

. Para activ

 

 

mail al que 

ro de usuari

o correo no

var la cuent

se le enviar

o, si el men

o deseado.

ta, debe ing

rá toda la in

saje no apa

gresar la clav

 

 

formación s

arece en la B

ve tempora

será el mism

Bandeja de e

l y presiona

mo que ingr

entrada, rev

ar Activar. 

 

esó en 

visar 

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8

9

. El portal 

link que f

 

. El portal l

mínimo 4 

no le permi

fue enviado

e solicitará e

caracteres e

itirá iniciar s

o en el corre

el cambio de 

en adelante.

sesión, sino

eo con la cla

clave, las con

o se ha activ

ave tempora

ntraseñas de

ado la cuen

al. 

eben coincidi

 

 

 

nta ingresan

ir  y tener co

do al 

mo 

10 

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Inici

1

Cerr

1

2

 

 

iodeSesió

. Para pod

presiona

rarSesión

. Para pod

sesión, q

.  

ón

er autentica

r Iniciar la S

n

er terminar

ue se encue

arse debe in

Sesión. 

r la sesión in

entra en la p

ngresar el u

 

 

niciada en e

parte super

suario y con

el portal, de

rior derecha

ntraseña(Cla

be presiona

a de la panta

ave Cambia

 

ar la opción 

alla. 

ada) y 

Cerrar 

11 

 

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Olvi

1

 

2

dósuCon

. Si  olvid

www.ma

 

. En la nue

 

 

 

 

 

Nota: Si e

mensaje 

 

 

 

 

 

ntraseña

ó  su  con

asterbill.com

eva pantalla

el correo ing

con la nove

ntraseña,  d

m.ec y dar cl

 debe ingre

gresado no 

edad. 

debe    ing

lick en la op

esar el email

es mismo q

gresar  a 

pción Olvido

l donde se r

que indicó e

  la  págin

o su Contras

 

recuperará l

n el registro

na  de  inic

seña. 

la contraseñ

o le mostrar

cio  de 

ña. 

rá un 

12 

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3

 

4

. Se muest

 

. Su contra

 

tra el mensa

 

seña es envia

aje de que e

ada al email 

el correo de

indicado, co

 

e recuperaci

n la cual pod

ón de clave

drá iniciar ses

e fue enviad

sión en  el po

o. 

ortal. 

 

13 

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Cam

Para r

1

 

2

mbiodeCla

realizar el ca

. Debe hab

“Cambiar 

. Ingresar la

en el siste

 

Nota:  

Las contra

mostrará 

 

aveyCorr

mbio de clav

er iniciado se

Clave/Corre

a nueva cont

ema, si desea

aseñas de “N

mensajes de

reo

ve debe reali

esión de usu

o” 

traseña y con

a  puede cam

Nueva Clave”

e error. 

zar los siguie

ario y en la p

nfirmarla, po

mbiarlo.  

” y “Confirm

entes pasos:

parte superio

or defecto se 

mar Clave” de

or derecha, p

muestra su c

 

eben coincid

presionar la o

correo regist

dir, caso cont

opción 

 

trado 

trario  le 

14 

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3

in

4. C

Cons

Para c

una o

 

1

La clave d

. Una vez ing

ndicará el me

Consultay

sultasinA

consultar com

opción, que s

. Debe cono

deberá es

debe ser difer

gresada la nu

ensaje que la

yDescarg

Autentica

mprobantes 

e encuentra 

ocer la clave

scribirla en e

rente a la ant

ueva contrase

a clave fue ca

gadeCom

ción

electrónicos

en la parte s

 de acceso d

l campo “Con

terior, caso c

eña, debe pr

ambiada con 

mproban

s sin haber in

superior en la

el document

nsulta por Cl

contrario le m

esionar el bo

éxito. 

ntesElect

iciado sesión

a página de i

to a consulta

ave de Acces

 mostrará un 

 

otón “Cambia

 

trónicos

n de usuario 

nicio. 

ar que consta

so” y presion

mensaje de 

ar Clave” y le

el portal con

a de 49 carac

nar sobre la l

error. 

nsta con 

cteres, 

upa. 

15 

 

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2

Puede

 

Cons

Para c

filtros

1

. En  la  par

descargad

e seguir cons

sultacon

consultar com

s que facilitan

. Compañía

 

rte  inferior 

do. 

sultando doc

Autentica

mprobantes 

n la búsqued

a de la cual re

se  muestra 

cumentos con

acióndeU

electrónicos

da. 

equiere cons

  el  docume

n la clave de 

Usuario

s con autentic

sultar los doc

ento  consult

acceso. 

cación de us

cumentos em

ado,  que  ta

uario, el port

mitidos.(oblig

ambién    pue

tal consta co

gatorio) 

ede  ser 

on 

 

16 

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2

3

4

Nota: La C

 

. Fechas de

autorizad

 

 

Nota: La d

no permit

parámetro

 

. Clave de a

parámetro

 

. Número d

parámetro

 

Compañía es 

esde y hasta, 

o. 

diferencia de

tirá la consul

o obligatorio

acceso del co

o de consulta

de autorizació

o de consulta

un parámet

que filtra po

e días entre la

ta y le mostr

o de consulta

omprobante 

a es opciona

ón del comp

a es opciona

ro obligatori

or la fecha de

as fechas deb

rará el mensa

a. 

electrónico, 

l. 

robante elec

l. 

o de búsque

e emisión de

be ser igual o

aje con la no

que consta d

ctrónico, que

da. 

 

l comproban

o menor a 30

vedad. La fec

 

de 49 caracte

e consta de 3

nte electrónic

0 días, si es m

cha es un 

eres, este 

7 caracteres

co 

 

mayor 

 

s, este 

 

17 

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5

6

Una v

docum

. Tipo de co

emitidos e

a. Co

b. Fa

c. G

d. N

e. N

El tipo de 

. ID Transac

se generó

El ID de Tr

 

vez seleccion

mentos que c

omprobante,

electrónicam

omprobante

actura 

uía de Remis

otas de Créd

otas de Débi

documento 

cción, donde

ó cuando se e

ransacción es

ados los filtr

coinciden ba

, donde mue

mente, como:

e de Retenció

sión 

dito 

ito 

es un parám

e puede cons

emitió el com

s un paráme

ros se presion

ajo los parám

estra todos lo

ón 

metro opciona

sultar docum

mprobante el

tro opcional

na el botón B

metros consul

os tipos de do

al de consult

mentos por el 

ectrónico. 

de consulta.

Buscar Docum

ltados. 

ocumentos q

a. 

ID  secuenci

mentos y se 

que pueden s

al del sistem

despliega la 

ser 

 

ma que 

 

lista de 

18 

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Desc

Existe

previa

a.

carga

en  varias  f

amente han 

. Selecciona

1. Dar c

2. Selec

 

 

ormas  para

sido consulta

ar todos los d

clic en el casi

ccionar la opc

a  selecciona

ados: 

documentos

llero superio

ción del form

ar  y  descar

s: 

or Marcar/De

 

mato en el qu

rgar  los  co

esmarcar Tod

ue desea desc

omprobantes

dos. 

cargar los do

s  electrónic

ocumentos.  

os  que 

19 

 

 

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Hay d

 *.pd

una r

*.xm

el com

 

3. Una v

en el 

4. Al da

comp 

 

dos opciones

df : permite d

representació

l: es una estr

mprobante e

vez seleccion

que se pued

r clic en el lin

primido. 

s: 

descargar los 

ón gráfica de

ructura tecno

electrónico e

nado el tipo d

den descarga

nk de descar

RIDES de los

el Comproba

ológica infor

n sí. 

de formato e

ar los docume

ga, todos los

s documento

nte Electrón

rmática que p

en que se des

entos selecci

s comproban

os electrónico

ico. 

permite leer 

sea descarga

ionados. 

ntes se obten

 

os, los cuales

ciertos camp

ar, se muestra

ndrán en un a

s son 

pos, es 

a el link 

archivo 

20 

 

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b. Selecciona

1. Dar c 

 

 

2. Selec

selec

que s

3. A

de

 

ar uno o vari

clic en los cas

ccionar la opc

ccionado el ti

se pueden de

l dar clic en e

escargarán e

ios documen

silleros de se

ción del form

ipo de forma

escargar los d

el link de des

en un archivo

ntos: 

lección de lo

mato en el qu

ato en que se

documentos 

scarga, todos

o comprimido

os documento

ue desea desc

e desea desca

seleccionad

s los compro

o. 

os que desea

cargar los do

argar, se mue

os. 

bantes selec

a descargar. 

ocumentos, u

estra el link e

cionados se 

una vez 

en el 

22 

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