Luis blasco. mapa mental elementos de la calidad total
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AUTOR: Luis BlascoAUTOR: Luis Blasco
EL MÉTODO ADECUADO:LA MEJORA CONTINUA
SIN FIN
LA POLÍTICA BÁSICA: SATISFACER LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.
LA META: LA SUPERVIVENCIA
EL APOYO IMPRESCINDIBLE:LA ALTA DIRECCIÓN
