Los servicios cloud computing móvil para la gestión documental

Revista Documentación 27

Artículo

Los servicios cloud computing móvil para la gestión documental

Autor: Msc. Irisysleyer Barrios Rivero Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”. Barquisimeto (Venezuela)

“_SWY8545”. CeBIT Australia. Flickr

Según el Informe sobre Internet Móvil de abril de 2010 de Morgan Stanley, “Internet móvil está creciendo más rápido de lo que hizo el Internet de sobremesa, y creemos que habrá más usuarios que se conecten a Internet mediante dispositivos móviles que desde ordenadores de sobremesa en los próximos 5 años”.

E n la medida que la sociedad moderna evoluciona, crece la necesidad de ampliar y difundir mensajes a más personas.

En los últimos años, el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) se han incrementado, en especial cabe destacar el explosivo desarrollo de la Internet que permite comunicación diferida o en tiempo real. La World Wide Web pasa de 1.0 y 2.0, se convierte en una plataforma donde los contenidos pueden ser creados, compartidos, gestionados y modificados por los usuarios, se comienza hablar de un nuevo

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paradigma para entorno tecnológicos Cloud Computing (computación en nube) que se refiere a una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet, a la par del acceso a la red se incorpora la movilidad mediante el uso de dispositivos móviles. Debemos pensar en cloud computing móvil y los servicios que proveen, para crear, compartir, gestionar, modificar y sincronizar los contenidos para apoyar la gestión documental.

EVOLUCIÓN EN LA RED

En la medida que la sociedad moderna evoluciona, crece la necesidad de ampliar y difundir mensajes a más personas. En los últimos años, el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) se han incrementado, en especial cabe destacar el explosivo desarrollo de la Internet que permite comunicación diferida o en tiempo real. Esta red interconecta sitios que ofrecen información de todo tipo, que se puede

consultar desde cualquier equipo o dispositivo con acceso, las 24 horas del día, los 365 días del año. Las TIC nos aportan un flujo ininterrumpido de información, que es esencial y en muchos de los casos se asocia con los estilos de vida y/o de trabajo de cada uno de nosotros, contribuyendo al cambio de cultura personal, corporativa e institucional.

En el caso de la World Wide Web, también se han presentado cambios; en términos generales pasó de ser un servicio estático a uno dinámico, y su avance se refiere al protagonismo del usuario en Internet, ya que será él quien produzca y consuma contenidos (texto, fotos, audio, videos, entre otros) a su vez que los compartirá con otros, es decir, la Web 2.0 se convierte en una plataforma donde los contenidos pueden ser creados, compartidos, gestionados y modificados por los usuarios.

En consecuencia de la masificación del uso de

Características generales de las Web 1.0 y 2.0

Revista Documentación 29la Internet, para la gestión de la información y la comunicación en el mundo de las TIC, cada día surgen nuevos conceptos para designar acciones y utilidades relacionadas con los contenidos gestionados o compartidos a través de la red, se habla de Cloud Computing (computación en nube) que se refiere a una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet, es un nuevo paradigma para entorno tecnológicos. Gartner lo define como “un estilo de computación donde capacidades de la tecnología de información, masivas y escalables, se proporcionan “como un servicio”, a múltiples clientes externos, utilizando las tecnologías de Internet”. El mismo autor, establece que faltan algunos años para fortalecerse, para lo que habrá una evolución en tres fases: la primera (2007/2011) será la de los pioneros; la segunda (2010/2013) de consolidación; y la tercera, en la que adquiera masa crítica y se comercialice de forma amplia [1]. Éstas son ventajas que se presenta con la tendencia de cloud computing: se apoya en una infraestructura tecnológica dinámica, con alto grado de automatización, una rápida movilización de los recursos, una elevada capacidad de adaptación, posibilidad de atender a una demanda variable de usuarios y servicios, virtualización avanzada, precio flexible en función del consumo realizado y actualmente se concentra en evitar el uso fraudulento del software y la piratería.

De lo anterior, se desprende que es conveniente para los usuarios y es rentable para los proveedores, a pesar de presentar algunos riesgos al poder trabajar con este nuevo tipo de tecnología, permite ahorrarse tanto licencias como la administración de servicios y equipos necesarios para estos. Todo gracias a la arquitectura de capas con la cual trabaja denominadas por las siglas SaaS, PaaS y LaaS, las cuales corresponden al software, plataforma e infraestructura y servicios respectivamente.

A la par de las evoluciones anteriores se ha desplegado el desarrollado de los artefactos o equipos que permiten la conexión de Internet con los usuarios, siendo su tendencia a surgimiento de dispositivos cada vez más ligeros y con mejor despliegue, pensados principalmente en la movilidad y en el acceso a redes inalámbricas e Internet. Un ejemplo de ello son los dispositivos móviles como Smartphones y Netbooks.

Por lo anteriormente expuesto se presenta el avance de los dispositivos móviles desde su primera utilización en 1973, partiendo desde el recordado “Ladrillo”, hasta nuestros días donde podemos manejar aparatos de menores tamaños y pesos con multitud de funcionalidades, con la posibilidad de usar estos dispositivos para la transmisión de datos hasta llegar a mejorar notablemente la productividad para sus usuarios. Los teléfonos inteligentes actuales integran agendas, bases de datos de contactos que pueden sincronizarse fácilmente con equipos de escitorio, correo electrónico que automáticamente es recibido en el dispositivo, navegación Internet, blocs de notas, sistemas de mensajería corta, sistemas multimedia e incluso GPS. Asimismo estos terminales pueden usarse como dispositivos de almacenamiento portátiles al disponer de una gran capacidad por el uso de tarjetas externas de almacenamiento. De igual forma se presentan las tabletas, los ipads y otros tantos dispositivos que se caracterizan por permitir la movilidad y el acceso a Internet.

Luego de recorrer las evoluciones paralelas de las TIC, Web, Cloud Computing y los dispositivos móviles complementarios entre sí y que apuestan por la interoperabilidad, surge una interrogante ¿en qué estamos actualmente? Debemos pensar en cloud computing móvil y los servicios que proveen, para crear, compartir, gestionar y modificar los contenidos dispuestos en la red mediante el uso de dispositivos móviles.

SERVICIOS EN LA NUBE

Los servicios que podemos encontrar en la nube vienen clasificados según las capas que componen el modelado de cloud computing, a la que se asocian ciertas características de asistencia a los usuarios de la red y sus servicios distribuidos de la siguiente manera:


Infraestructura como servicio (IaaS): Proporciona infraestructura para procesamiento, almacenamiento, redes y otros elementos sobre los cuales los clientes ejecutan sus sistemas operativos y sus aplicaciones. Tienen la posibilidad de controlar elementos como firewalls o balanceadores de carga. Entre los que podemos citar: Amazon Web Services EC2, GoGrid.

Plataforma como servicio (PaaS): También llamado CloudWare, proporciona ambientes y herramientas para desarrollar aplicaciones, lo necesario para soportar el ciclo de vida completo de construcción y puesta en marcha de aplicaciones y servicios web completamente disponibles en la Internet. El proveedor se encarga de operar la infraestructura (Servidores, redes, sistemas operativos y medios de

almacenamiento). Por ejemplo: Windows Azure, Google App Engine y Force.com.

Software como servicio (SaaS): Proporciona el software como servicio a través de Internet, eliminando la necesidad de instalar y ejecutar la aplicación en las computadoras del cliente, simplificando con ello el soporte o la implementación de las mismas. Ejemplos de este tipo son: Microsoft Live Services, Lotus Live, Google Apps.

La taxonomía de la nube propuesta por OpenCroud y mostrada en la siguiente figura proporciona información sobre los servicios actuales presentando la relación entre proveedores de servicios y consumidores. Así mismo promueve el entendimiento y la adopción de soluciones basadas en la nube.


En la imagen se muestran los diversos servicios distribuidos en categorías específicas dependiendo de sus funcionalidades, son de especial interés para el desarrollo del presente trabajo los servicios situados en el cuadrante de Software Services, donde descansan las características funcionales más relevantes de la gestión documental ya que se agrupan a los manejadores de contenidos, documentos y los servicios de colaboración, entre otros.

NUBE DE COMPUTACION MÓVIL

La unión de los dispositivos móviles y cloud computing está generando un nuevo modelo de gestión y una nueva forma de tratamiento de las tecnologías de la información y comunicación. En el pasado era difícil manejarse con los teléfonos porque las aplicaciones estaban en el dispositivo (nativas), sin embargo, se buscaba la forma de trasladar todos los contenidos y aplicaciones hacia otros dispositivos de tal forma de no perder la información almacenada. En la actualidad, se habla de que nuestros datos no estén en nuestros equipos ni dependan del sistema operativo del mismo, sino que están en la red, es decir, que nuestros datos o aplicaciones estén disponibles desde cualquier lugar, momento y se puede acceder a ellos desde diversos dispositivos.

El desarrollo de nuevos dispositivos móviles con acceso a Internet es la razón por la cual la movilidad se convertirá en uno de los principales impulsores del acogimiento de los servicios en la nube. La fusión de la telefonía móvil con Internet, nos permite tener siempre disponible el acceso a nuestras redes sociales, al correo electrónico, navegación web, gps y aplicaciones personalizadas. Todos coinciden con la prestación de servicios, para entregar y consumir servicios a través de la red como la conceptualización del paradigma cloud computing. Los servicios de la nube para móviles se centran en almacenar, descargar, visualizar y modificar los contenidos. Algunos ejemplos como colgar tus fotos a redes sociales y enseñarlas a tus amigos a través de tu móvil, crear hojas de cálculo para que cada grupo de personas puedan añadir lo que quiera en ellas y ser vista por todos, hasta actualizar tu perfil de Facebook diciendo dónde estás a través de tu teléfono inteligente.

LOS SERVICIOS CLOUD COMPUTING MÓVIL EN APOYO A LA GESTIÓN DOCUMENTAL

El reciente auge de los servicios en la nube, ha originado que, en los últimos años, la oficina, dependencia o espacios de trabajo se trasladen a cualquier lugar, al permitir a los empleados trabajar desde cualquier ubicación y en cualquier momento. Acceder a las principales aplicaciones de negocio, gestión desde los teléfonos inteligentes o tabletas agilizan el trabajo y aportan rapidez facilitando las tareas que deben realizarse, lo que, en definitiva, supone un mayor aprovechamiento de los recursos de la empresa.

Para el ámbito de la gestión documental, las posibilidades de procesamiento se multiplican cuando se permite el acceso desde cualquier dispositivo portátil, situaciones como entregar y recoger documentos en tiempo real, recuperar y almacenar documentos electrónicos en cualquier formato, entre otras opciones, la posibilidad de visualizar, modificar y reenviar documentos mediante el uso de software documental. También se puede encontrar servicios que posibilitan el envío de documentos por email a una impresora o a un servidor en la nube, para su impresión posterior. A medida que el tiempo avanza, la combinación de software documental y tecnología móvil permite opciones aún más desarrolladas. Es posible, por ejemplo, crear documentos desde un móvil, mediante el uso de la cámara y de un software OCR (digitalizadores de textos); o digitalizar algún artículo para compartirlo en nuestro gestor documental con el resto de los trabajadores de la organización, se llega al punto de obtener la sincronización de los servicios y los dispositivos.

TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DE LOS SERVICIOS CLOUD COMPUTING MÓVIL

Según las últimas estadísticas, la tendencia para los próximos años sobre los servicios cloud computing móvil o SaaS móvil será la siguiente:

- El crecimiento de SaaS.

- Adopción de los servicios cloud.

- Google y Microsoft pondrán a prueba el


liderazgo de Apple en el mercado de TI móvil.

- Las universidades subirán a la nube a través de los dispositivos móviles.

- Necesidad de formación en las áreas informática móvil, tecnologías de código abierto e informática en la nube.

- Nueva solución de protección de datos enfocado a todos los dispositivos móviles conectados a la red y que utilicen el cloud computing.

- Servicio para la gestión inteligente de las facturas en la nube

- Comercialización en nube.

- Servicios de consultoría especializada en cloud computing.

- PYME y grandes empresas en la nube.

- Personalización de la nube.

- La productividad de los empleados está conducida por la nueva era de la conectividad, los dispositivos y las habilidades tecnológicas.

- Participación colectiva.

Cada vez más, se lee, se habla, se escucha música, se ven películas, hasta se trabaja en la nube, tenemos que preguntarnos, ¿qué papel juegan los espacios de las bibliotecas y los centros de documentación?, a continuación se presentan algunas propuestas:

- Una buena capacidad para almacenar información.

- Menos dependencia de servidores físicos que implica una mayor inversión al largo tiempo.

- Poder acceder a la información desde cualquier lugar.

- Poder generar contenido con mayor facilidad.

- Mayor estabilidad en los servicios web que brinda Referencia Online, Repositorios.

- Animar a la lectura con dispositivos digitales que se conecten a servicios en la red.

- Bajar y conocer los libros electrónicos y sus aplicaciones.

- Permitir encender los móviles en las bibliotecas.

- Permitir la colaboración en la sala de lectura “leer y conversar (compartir) con otros en la nube.

REFERENCIAS

[1] ¿Qué es el cloud computing? Revista gestión documental (03/09/09) http://www.revistagestiondocumental.com/2009/09/03/%c2%bfque-es-el-cloudcomputing/


Computación en la nube. (26/06/09) Http://profesores.elo.utfsm.cl/~agv/elo322/1s09/project/reports/computacionenlanube.pdf

Web 1.0 vs web 2.0. Elearning, comunidad de investigación en educación y nuevas tecnologías. Http://www.utpl.edu.ec/elearningblog/?p=138

Cloud Computing Taxonomy. Http://cloudtaxonomy.opencrowd.com/taxonomy/about/

Explorando Cloud Computing: Definiciones, Plataformas y Tendencias. (14/07/11). http://www.avanet.org/explorando-cloud-computing-definiciones-plataformas-ytendencias.aspx

La nube permite que los dispositivos móviles funcionen más rápido. (20/09/11). Http://190.2.45.91/itbusiness/la-nube-permite-que- los-disposi t ivos-movi les-funcionen-masrapido-

20110920-0012.html

Optimizar la web móvil con servicios cloud. (27/11/10) http://www.itcio.es/negocios-eninternet/opinion/1007606016102/optimizar-web-movil-servicios-cloud.1.html

La movilidad potencia las posibilidades de la gestión documental. http://www.docpath.com/es/art-mobile-document-management.aspx

Las diez predicciones de quest software sobre tendencias tecnológicas para 2012 (03/11/11). http://www.techweek.es/infraestructuras-tic/informes/1009691003701/diezpredicciones-quest-software.1.html

¿Cuáles son las siete tendencias tecnológicas que afectarán su trabajo en los próximos años? (26/10/11). http://visiontecnologica.net /b log/%C2%BFcuales-son- las-s ie te-tendenciastecnologicas-que-afectaran-su-trabajo-en-los-proximos-anos/

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