LOS OCHO PASOS ESENCIALES PARA LOS OCHO PASOS ESENCIALES PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOSLA RESOLUCION DE CONFLICTOS

1)CREAR UNA ATMOSFERA EFECTIVA.1)CREAR UNA ATMOSFERA EFECTIVA.

2)CLARIFICAR PERCEPCIONES.2)CLARIFICAR PERCEPCIONES.

3)APUNTAR A NECESIDADES INDIVIDUALES Y 3)APUNTAR A NECESIDADES INDIVIDUALES Y COMPARTIDAS.COMPARTIDAS.

4)INSTITUIR UN PODER POSITIVO COMPARTIDO.4)INSTITUIR UN PODER POSITIVO COMPARTIDO.

5)MIRAR AL FUTURO, LUEGO APRENDER DEL PASADO.5)MIRAR AL FUTURO, LUEGO APRENDER DEL PASADO.

6)GENERAR OPCIONES.6)GENERAR OPCIONES.

7)DESARROLLAR “FACTIBLES”: LOS ESCALONES PARA LA 7)DESARROLLAR “FACTIBLES”: LOS ESCALONES PARA LA ACCION.ACCION.

8)HACER ACUERDOS MUTUAMENTE BENEFICIOSOS8)HACER ACUERDOS MUTUAMENTE BENEFICIOSOS..

PASO 1PASO 1

CREAR UNA CREAR UNA ATMOSFERA ATMOSFERA EFECTIVAEFECTIVA

PREPARACION PERSONAL PREPARACION PERSONAL -EL CONFLICTO NO ES SIEMPRE NEGATIVO.-EL CONFLICTO NO ES SIEMPRE NEGATIVO. -SE NECESITAN MUTUAMENTE COMO SOCIOS PARA-SE NECESITAN MUTUAMENTE COMO SOCIOS PARA RESOLVER EL CONFLICTO.RESOLVER EL CONFLICTO. -HABILIDADES PARA LA RELACIÓN Y PARA EL CONFLIC-HABILIDADES PARA LA RELACIÓN Y PARA EL CONFLIC TO INMEDIATO.TO INMEDIATO. -EVITE ENCERRARSE EN RIGIDAS POSTURAS.-EVITE ENCERRARSE EN RIGIDAS POSTURAS. LA OPORTUNIDAD.LA OPORTUNIDAD. --PUEDE INFLUIR EN EL PROCESO.PUEDE INFLUIR EN EL PROCESO. -ESTABLECER UN FUNDAMENTO (-ESTABLECER UN FUNDAMENTO (DAÑO A NUESTROS HIJOS)DAÑO A NUESTROS HIJOS) -EL MOMENTO PROPICIO,(-EL MOMENTO PROPICIO,(SIN DISTRACCIONES).SIN DISTRACCIONES).

-EN LO POSIBLE ELEGIR MOMENTOS DE INCREMEN-EN LO POSIBLE ELEGIR MOMENTOS DE INCREMEN TO EN LA CONCENTRACIÓN, COMUNICACIÓN Y CAPATO EN LA CONCENTRACIÓN, COMUNICACIÓN Y CAPA CIDADES.CIDADES. LUGARLUGAR - - NEUTRALIDAD.NEUTRALIDAD. COMENTARIOS INICIALES.COMENTARIOS INICIALES. COMIENZOS GENERALES.COMIENZOS GENERALES. COMIENZOS ESPECIFICOS.COMIENZOS ESPECIFICOS.

PASO 2PASO 2

CLARIFICAR CLARIFICAR PERCEPCIONESPERCEPCIONES

LA PERCEPCIÓN DEL CONFLICTOLA PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO SEPARAR SUS COMPONENTES.SEPARAR SUS COMPONENTES. RECONOCER Y EVITAR CONFLICTOS RECONOCER Y EVITAR CONFLICTOS

FANTASMAS.FANTASMAS. ABORDAR LOS CONFLICTOS DE VALORES.ABORDAR LOS CONFLICTOS DE VALORES.

LAS PERCEPCIONES DE UNO LAS PERCEPCIONES DE UNO MISMO.MISMO.

limpiando los espejos y lentes limpiando los espejos y lentes de de nuestra mentenuestra mente

CLARIFICAR LAS PERCEPCIONES DE CLARIFICAR LAS PERCEPCIONES DE LA OTRA PARTE.LA OTRA PARTE.

NO ESTEREOTIPAR.NO ESTEREOTIPAR. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN (HABILIDADES DE COMUNICACIÓN (ESCUCHAR, ESCUCHAR,

SENTIR Y HACER PREGUNTAS ESCLARECEDORAS).SENTIR Y HACER PREGUNTAS ESCLARECEDORAS).

PERCEPCIONESPERCEPCIONES

CONFLICTOS DE LA CONFLICTOS DE LA PERCEPCION PROPIAPERCEPCION PROPIA

CONFLICTOS QUE CONFLICTOS QUE

INVOLUCRAN LAS INVOLUCRAN LAS PERCEPCIONES DE LA OTRA PERCEPCIONES DE LA OTRA PARTE:PARTE:

SURGEN DEL MODO EN QUE SURGEN DEL MODO EN QUE UNA PERSONA O GRUPO UNA PERSONA O GRUPO PERCIBE EL CONFLICTO.PERCIBE EL CONFLICTO.

IMAGEN DE LOS DEMÁS QUE IMAGEN DE LOS DEMÁS QUE PERMITIMOS DESARROLLAR PERMITIMOS DESARROLLAR EN NUESTRA MENTE.EN NUESTRA MENTE.

DISTORCIONES DISTORCIONES INTENCIONALES DE NUESTRA INTENCIONALES DE NUESTRA PERCEPCIÓN DE LA OTRA PERCEPCIÓN DE LA OTRA PARTE.PARTE.

CONFLICTOS POR LAS CONFLICTOS POR LAS PERCEPCIONES DE PERCEPCIONES DE SITUACIONES.SITUACIONES.

CONFLICTOS QUE SURGEN DE CONFLICTOS QUE SURGEN DE LAS PERCEPCIONES DE LAS PERCEPCIONES DE AMENAZA.AMENAZA.

PASO 3PASO 3

APUNTAR A APUNTAR A NECESIDADES NECESIDADES INDIVIDUALES Y INDIVIDUALES Y COMPARTIDASCOMPARTIDAS

ABORDAR LAS NECESIDADES ABORDAR LAS NECESIDADES PERSONALESPERSONALES

ABORDAR LAS NECESIDADES ABORDAR LAS NECESIDADES DE LA OTRA PARTE DEL DE LA OTRA PARTE DEL CONFLICTO.CONFLICTO.

ABORDAR LAS NECESIDADES ABORDAR LAS NECESIDADES DE LA RELACIÓN.DE LA RELACIÓN.

ABORDAR LAS NECESIDADES ABORDAR LAS NECESIDADES COMPARTIDASCOMPARTIDAS..

PODERPODER

Para efectos de esta materia el poder Para efectos de esta materia el poder está compuesto por las actitudes, está compuesto por las actitudes, percepciones, creencias y conductas percepciones, creencias y conductas que dan a las personas y grupos la que dan a las personas y grupos la habilidad de actuar y desenvolverse habilidad de actuar y desenvolverse eficientemente.eficientemente.

PASO 4PASO 4

CONSTRUIR UN CONSTRUIR UN PODER POSITIVO PODER POSITIVO COMPARTIDOCOMPARTIDO

PODER NEGATIVO.PODER NEGATIVO.-destruye las capacidades.-destruye las capacidades.

PODER POSITIVO.PODER POSITIVO. -BUSCA PROMOVER LAS CAPACIDADES -BUSCA PROMOVER LAS CAPACIDADES

CONSTRUCTIVAS.CONSTRUCTIVAS.

DESARROLLAR EL PROPIO DESARROLLAR EL PROPIO PODER POSITIVO.PODER POSITIVO.

EL PODER POSITIVO DEL EL PODER POSITIVO DEL SOCIO EN CONFLICTO.SOCIO EN CONFLICTO.

EL PODER POSITIVO EL PODER POSITIVO COMPARTIDO.COMPARTIDO.

PASO 5PASO 5

MIRAR AL FUTURO, MIRAR AL FUTURO, LUEGO APRENDER LUEGO APRENDER DEL PASADO.DEL PASADO.

COMO EL PASADO PUEDE COMO EL PASADO PUEDE IMPEDIR LA RESOLUCIÓN DEL IMPEDIR LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTOCONFLICTO

APRENDER DEL PASADOAPRENDER DEL PASADO

CONCENTRARSE EN EL CONCENTRARSE EN EL PRESENTE-FUTURO.PRESENTE-FUTURO.

-EL PODER DEL PERDON-EL PODER DEL PERDON

PASO 6PASO 6

GENERAR OPCIONESGENERAR OPCIONES

LA FASE DE PREPARACIÓN.LA FASE DE PREPARACIÓN.

ESTAR ALERTA A LAS ESTAR ALERTA A LAS RESPUESTAS RESPUESTAS PRECONCEBIDAS.PRECONCEBIDAS.

MOVERSE MAS ALLÁ DE ELLASMOVERSE MAS ALLÁ DE ELLAS

IMAGINAR OPCIONES.IMAGINAR OPCIONES.

APRENDER LAS OPCIONES DE APRENDER LAS OPCIONES DE LA OTRA PARTE EN LA OTRA PARTE EN CONFLICTO.CONFLICTO.

LIBRE FLUIR DE OPCIONES.LIBRE FLUIR DE OPCIONES.

IDENTIFICAR OPCIONES CLAVE IDENTIFICAR OPCIONES CLAVE UN FACTIBLE)UN FACTIBLE)

OPCIONES VIABLES Y OPCIONES VIABLES Y EXPERIENCIA”PASADA”.EXPERIENCIA”PASADA”.

PASO 7PASO 7DESARROLLAR “FACTIBLES”: LOS ESCALONES DESARROLLAR “FACTIBLES”: LOS ESCALONES

PARA LA ACCIÓNPARA LA ACCIÓN ¿QUE ES UN FACTIBLE?¿QUE ES UN FACTIBLE?

ES UNA ACCIÓN COMPUESTA POR :ES UNA ACCIÓN COMPUESTA POR :

1)UNA BUENA OPORTUNIDAD DE SER LOGRADA.1)UNA BUENA OPORTUNIDAD DE SER LOGRADA.

2)NO FAVORECE A UNA DE LAS PARTES A EXPENSAS DE LAS OTRAS.2)NO FAVORECE A UNA DE LAS PARTES A EXPENSAS DE LAS OTRAS.

3)GENERALMENTE REQUIERE LA PARTICIPACIÓN DE TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL 3)GENERALMENTE REQUIERE LA PARTICIPACIÓN DE TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL CONFLICTO PARA SER IMPLEMENTADO CON ÉXITO.CONFLICTO PARA SER IMPLEMENTADO CON ÉXITO.

4)SATISFACE UNA O MÁS NECESIDADES COMPARTIDAS.4)SATISFACE UNA O MÁS NECESIDADES COMPARTIDAS.

5)SATISFACE UNA O MÁS NECESIDADES INDIVIDUALES QUE NO SON INCOMPATIBLES CON LAS 5)SATISFACE UNA O MÁS NECESIDADES INDIVIDUALES QUE NO SON INCOMPATIBLES CON LAS INDIVIDUALES DE LA OTRA PARTE.INDIVIDUALES DE LA OTRA PARTE.

6)USA EL PODER POSITIVO DE LOS SOCIOS EN APUROS INCLUYENDO IDEALMENTE EL PODER POSITIVO 6)USA EL PODER POSITIVO DE LOS SOCIOS EN APUROS INCLUYENDO IDEALMENTE EL PODER POSITIVO COMPARTIDO, EN EL CUAL LAS PARTES SE NECESITAN MUTUAMENTE PARA HACER EL TRABAJO DEL COMPARTIDO, EN EL CUAL LAS PARTES SE NECESITAN MUTUAMENTE PARA HACER EL TRABAJO DEL PROCESO.PROCESO.

7)AYUDA A CONSTRUIR LA CONFIANZA, EL IMPETU Y LA SEGURIDAD AL TRABAJAR JUNTOS.7)AYUDA A CONSTRUIR LA CONFIANZA, EL IMPETU Y LA SEGURIDAD AL TRABAJAR JUNTOS.

8)AGREGA OTRO ESCALON A LO LARGO DEL CAMINO PARA MEJORAR TODA LA RELACIÓN Y ALCANZAR 8)AGREGA OTRO ESCALON A LO LARGO DEL CAMINO PARA MEJORAR TODA LA RELACIÓN Y ALCANZAR RESULTADOS MUTUAMENTE BENEFICIOSOS DE CONFLICTOS PARTICULARES DE LA MISMA.RESULTADOS MUTUAMENTE BENEFICIOSOS DE CONFLICTOS PARTICULARES DE LA MISMA.

NOTA: TENER CUIDADO AL ELEGIR LOS FACTIBLES.NOTA: TENER CUIDADO AL ELEGIR LOS FACTIBLES.

PASO 8PASO 8

HACER ACUERDOS HACER ACUERDOS MUTUAMENTE MUTUAMENTE BENEFICIOSOS.BENEFICIOSOS.

REEMPLAZAN A LAS REEMPLAZAN A LAS DEMANDAS.DEMANDAS.

SE CONSTRUYEN SOBRE SE CONSTRUYEN SOBRE FACTIBLES.FACTIBLES.

SER GUARDIAN DEL SER GUARDIAN DEL BIENESTAR DEL OTRO.BIENESTAR DEL OTRO.

NECESITAN CONSIDERAR LAS NECESITAN CONSIDERAR LAS COSAS YA DADAS.COSAS YA DADAS.

ACLARAR ESPECIFICAS ACLARAR ESPECIFICAS RESPONSABILIDADES.RESPONSABILIDADES.

UN FIN Y UN PRINCIPIO.UN FIN Y UN PRINCIPIO.

MANTENER VIVO EL PROCESO MANTENER VIVO EL PROCESO DE ASOCIACIÓN EN EL DE ASOCIACIÓN EN EL CONFLICTOCONFLICTO..

MANEJO DE FRECUENTES AREAS MANEJO DE FRECUENTES AREAS PROBLEMATICASPROBLEMATICAS• MANEJAR EL ENOJO.MANEJAR EL ENOJO.

• CUANDO UNA PARTE PIENSA QUE NO HAY CONFLICTO.CUANDO UNA PARTE PIENSA QUE NO HAY CONFLICTO.

• CUANDO USTED SE SIENTE INSEGURO DE ENFRENTARSE CON ALGUIEN.CUANDO USTED SE SIENTE INSEGURO DE ENFRENTARSE CON ALGUIEN.

• CUANDO LA OTRA PARTE PARECE NO QUERER UNA SOLUCION.CUANDO LA OTRA PARTE PARECE NO QUERER UNA SOLUCION.

• TRATAR CON GENTE QUE SOLO QUIERE LAS COSAS A SU MODO.TRATAR CON GENTE QUE SOLO QUIERE LAS COSAS A SU MODO.

• TRATAR CONFLICTOS QUE INVOLUCRAN INJUSTICIAS.TRATAR CONFLICTOS QUE INVOLUCRAN INJUSTICIAS.

• TRATAR CONFLICTOS APARENTEMENTE IRRESOLUBLES.TRATAR CONFLICTOS APARENTEMENTE IRRESOLUBLES.

• CUANDO BUSCAR UNA TERCERA PARTE FACILITADORACUANDO BUSCAR UNA TERCERA PARTE FACILITADORA..