Los diplomados ya comenzaron · Sólo 5% de los programas de escuelas de negocios del mundo han...

Los diplomadosya comenzaron

uejecutivos.cl

Diplomado en:

Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

ANTOFAGASTA

2020

Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación superior más antigua del país, una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales.

ACADEMIC RANKING OF WORLD UNIVERSITIES ARWU 2019(Clasificación de universidades de mayor prestigio a nivel internacional)Universidad de Chile Ranqueada como N° 1 del país en 19 áreas del conocimiento, se posiciona dentro de las siete a nueve mejores a nivel latinoamericano, la evaluación mide criterios de calidad de estudiantes, desempeño académico y producción científica.

QS WORLD UNIVERSITY RANKINGCategoría Accounting-Finance /Entre las tres mejores Universidades de Sudamérica. Categoría Business and Management/ Primera en Sudamérica y Chile.

Área Procesos y Operaciones [email protected]

86 años de historia.Fundada en 1934, la Facultad de Econo-mía y Negocios (FEN) es la más antigua de Chile. Durante sus años de vida, se impulsa la generación de profesionales más destacados al servicio de nuestro desarrollo. La FEN, ubicada en Diagonal Paraguay 257, Santiago, mantiene una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos de espe-cialización de un número cada vez más importante de profesionales, que espe-ran actualizar, perfeccionar o comple-mentar sus conocimientos en diversas áreas.

El Departamento de Control de Gestión y Siste-mas de Información, perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chi-le, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios.Este posicionamiento ha sido el resultado de di-ferentes acciones, tales como el fortalecimiento de las cátedras en pregrado que imparte la FEN, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además de la perma-nente participación en congresos nacionales e in-ternacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.

Departamento deControl de Gestión y Sistemas de Información

Facultad de Economía y Negocios

Sólo 5% de los programas de escuelas de negocios del mundo han sido acreditados con el sello AACSB.


Presentación

La adopción de un sistema de gestión es una decisión es-tratégica para una organización que puede ayudar a me-jorar el desempeño global, y sobre todo proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

Las normas de gestión de Calidad, Gestión Ambiental, de Salud y Seguridad son genéricas y han sido diseñadas para ser aplicables a cualquier tipo de organización. Hoy los negocios modernos operan en mercados caracteriza-dos por una creciente conciencia, respecto de los riesgos provenientes de temas relacionados con la calidad, salud y seguridad de los trabajadores. Asimismo, las compa-ñías le ponen especial énfasis a la protección del medio ambiente.

En la actualidad, este tema adquiere relevancia cuando las organizaciones deben crear estrategias para la mejo-ra de su productividad y competir a nivel nacional e inter-nacional. Sin duda, una correcta y adecuada administra-ción de estos riesgos sumado a la gestión responsable de ellos, le otorga a las empresas una mayor credibilidad.

Dirigido a:

Profesionales con experiencia directa o indirecta en materias de calidad, seguridad y/o medio am-biente, que deseen profundizar sus conocimien-tos en la materia para diseñar y aplicar sistemas de gestión ambiental, calidad y seguridad al inte-rior de sus organizaciones.


ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA• Variables con las cuales se diseñan conceptualmente las

organizaciones• Cultura de las organizaciones• Análisis de contexto (internos y externos) • Conceptos de planificación estratégica• Establecimiento de objetivos estratégicos• Integración de la calidad a la estrategia de las organizaciones• Conceptos de gestión por procesos• Cadena de valor • Organización de una empresa por procesos

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015 • Introducción a la gestión de calidad• Propósito y evolución de los sistemas de gestión ISO 9001.• Estructura de la norma ISO 90001:2015• Principales cambios de la norma ISO 9001:2015• Fundamentos y vocabulario• Principios de gestión de la calidad y estrategias para su

aplicación• Ciclo de mejora continua, enfoque basado en procesos y

pensamiento basado en los riesgos, en los sistemas de gestión de calidad

• Revisión de los nuevos requisitos de la norma ISO 9001:2015• Contexto de la organización y partes interesadas• Liderazgo en un sistema de gestión de calidad• Planificación de un sistema de gestión de calidad basado en

riesgos (riesgos – oportunidades)• Procesos de apoyo en la gestión de calidad (recursos,

competencia, toma de conciencia, comunicaciones e información documentada)

• Procesos operativos (planificación y control operacional; requisitos de productos y servicios; diseño y desarrollo; control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente; producción y provisión del servicio; liberación de los productos y servicios; y salidas no conformes)

• Procesos de evaluación del desempeño (seguimiento, medición, análisis y evaluación; auditorías y revisiones por parte de la dirección)

• Mejora continua

Contenido


SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL: INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 14001:2015• Revisión del estado del medio ambiente en Chile y el mundo

y su evolución en el último siglo• Introducción a los sistemas de gestión ambiental (SGA)• Identificación de aspectos e impactos ambientales• Identificación de ciclo de vida de un producto o servicio• Planificación estratégica medioambiental para una

organización• Bases de la legislación ambiental chilena• Sistemas de gestión ambiental basados en riesgos

(oportunidades y amenazas)• Aplicación de herramientas de implementación y operación

de un SGA• Diseño y manejo de indicadores (KPI) ambientales. • Importancia de un buen diseño de SGA para la mejora

continua y el éxito del sistema

SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 45001: 2018 • Introducción a la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)• El origen de las normas de seguridad y la norma ISO

45001. Los objetivos y el alcance de un sistema de gestión de la SST. Los conceptos de incidente, accidente y lugar de trabajo bajo el control de la organización

• Los dos pilares de la gestión de SST, el proceso proactivo (acciones preventivas) y el proceso reactivo (acciones correctivas)

• El concepto de liderazgo y sus requisitos en la nueva norma ISO 45001

• El nuevo concepto de cultura de seguridad: definición y evaluación

• Los requisitos de consulta y participación de los trabajadores

• El contexto y las partes interesadas internas y externas• El pilar proactivo de los sistemas de gestión:

- La identificación de peligros, evaluación de riesgos y definición de controles

- Las principales técnicas de evaluación de riesgos según la guía técnica ISO 31010

- Ejemplos prácticos

Contenido


- Aplicación de metodología Bow-Tie y Matriz de Probabilidad y Consecuencia

• El pilar reactivo de los sistemas de gestión:- La investigación de incidentes y no conformidades- Los conceptos de causalidad- Modelos causales de F. Bird y de J. Reason- La importancia del concepto de causalidad para la

identificación y definición de controles• Tipos de controles y su aplicación en las distintas etapas de

la secuencia causal• Otros requisitos normativos: recursos, competencia,

comunicaciones, información documentada, gestión del cambio, compras, contratistas y contratación externa, preparación y respuesta a emergencias

• La definición de objetivos y planes de acción:- El foco en el cumplimiento y la mejora- Como demostrarlos- Los indicadores reactivos (lagging) y proactivos (leading)- Su identificación y definición

• Los procesos de seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño, y su relación con la revisión gerencial

• Definición del concepto de mejora continua y la eficacia del sistema y éste asociado a la cultura de seguridad. Orientaciones para la mejora

Contenido

METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO • Introducción:

- Generalidades- Conceptos y requisitos normativos de normas Sistemas

Integrados de Gestión, SIG, para evaluación del desempeño y mejora

- Metodologías para la mejora del desempeño• Variabilidad:

- Causas asignables y no asignables de variación- Precisión y exactitud- Métricas y parámetros de precisión y exactitud

• Métodos para la mejora del desempeño:- Conceptos y clasificación de variables- Herramientas para el análisis y evaluación de datos- Talleres aplicados con el uso de software apropiado,

como Excel y Minitab


• Tolerancia:- Representación gráfica y formas de expresión de la

tolerancia- Relación entre los parámetros del proceso y la tolerancia

• Herramientas para la mejora del desempeño:- Hojas de registros- Diagrama de Pareto- Diagrama de causa efecto- Estratificación - Histograma- Diagrama de dispersión y gráficos de control- Talleres prácticos con uso de sw

Contenido

CURSO DE AUDITOR LÍDER EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADO BAJO ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 Y ISO 45001:2018 (*)• Comprender, manejar y aplicar las normas de las series ISO

9000, ISO 14000 e ISO 45001:2018 de gestión de calidad, gestión medio ambiental, y de salud y seguridad, en el contexto de una auditoría de sistemas de gestión

• Manejar y aplicar la norma ISO 19011:2018, con el propósito de elaborar programas y planes de auditoría interna para un sistema de gestión

• Conocer técnicas de auditoría: - Conceptos de auditoría- Calificación de auditores internos- Planificación de auditorías - Técnicas de auditoría- Ejecución de auditorías

(*) Este curso cuenta con Certificación SGS.


Doctorando en Desarrollo Inclusivo y Sostenible, Universidad de Loyola, Andalucía.

Máster en Marketing y Gestión de Negocios, ESEM, España.

Ingeniero Naval, Licenciado en Ciencias Navales y Marítimas, Academia Politécnica Naval.

Diplomado en Construcción Naval y Reparación de Buques -O.S.C.C- Japón.

Auditor Líder ISO 9000 IRCA Reg. Auditor Líder ISO 14000 Reg. IEMA.

Director académicoAlejandro Tuesta Tapia


CRISTIÁN FERRADA• Máster en Gestión y Ordenamiento Ambiental,

Universidad de Santiago. • Diplomado de Gestión de Riesgos,

Universidad de Chile. • Diplomado en Estadística, mención Métodos

Estadísticos, Universidad Católica de Chile. • Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Santiago.• Auditor líder ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001;

Six Sigma Black Belt. • Director, socio principal y consultor de Qualimet Ltda.

JAVIERA LABBÉ • Máster en Ingeniería y Gestión Ambiental, École

Nationale Supérieure des Mines, Paris. • Ingeniero Civil Bioquímico, Universidad Católica de

Valparaíso. • Consultor y Auditor de Sistemas de Gestión

Ambiental (Auditor Registro IEMA-UK), Calidad, Salud y Seguridad.

• Calificación TTT (Train The Trainers) para las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, DQS Alemania.

• Consultor y Auditor de validación y verificación de proyectos de reducción de emisiones de efecto invernadero.

• Consultor huella e inventario de carbono y huella hídrica.

KARLA IRIBE • Máster en Calidad Total, Universidad Carlos III de

Madrid, España. • Licenciada en Ciencias Administrativas

(Equivalente a Ingeniero Comercial), Universidad de San Miguel, México.

• Director de Proyectos, Socio principal y Asesor de Sistemas de Gestión en Agecor SpA.

• Auditor Líder de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001, de Medio Ambiente ISO 14001, y de Seguridad y Salud Ocupacional ISO 45001 en organismo de certificación DNVGL.

ANDRÉS GÓMEZ-LOBO • Doctor en Ciencias Biológicas, Licenciatura en

Ciencias Biológicas, Universidad de Alcalá, España. • Diplomado en Análisis Económico, Medio Ambiente

y Gestión de Recursos Naturales, Universidad de Alcalá, España.

• Auditor ISO 9000 Reg. IRQA; Auditor ISO 14000, Reg. IEMA.

• Auditor de Seguridad Acreditado - ASA, DNV Loss Control Management.

• Auditor y validador de proyectos MDL, Protocolo de Kyoto.

• Consultor de empresas.

Cuerpo académico


Calendario de clases

Antofagasta / Hotel: Será confirmado por coordinador académico.

Lugar de realización

La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, en caso de ser requerido, se reserva el derecho a suspender, postergar o modificar calendarios, fechas u horario de clases, como también cambiar o reemplazar profesores de este programa.

3 de Abril

116 hrs. presenciales

15 de Noviembre

Viernes de 16:00 a 20:00, Sábado de 9:30 a 13:30 y 15:30 a 19:30, Domingo de 09:30 a 13:30. *Excepcionalmente Viernes de 15:00 a 21:00 horas

Inicio clases

Duración

Término clases

Horario clases


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Agosto

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Junio

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Septiembre

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Mayo

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Noviembre

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Facultad de Economía y Negocios: Diagonal Paraguay 257, Piso 6, Santiago.Sede Oriente: Av. Andrés Bello 2365 / Av. Nueva Los Leones 0222, Providencia.

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