LOS DEPORTES NO CONVENCIONALES, UNA NUEVA PROPUESTA PARA LOS DEPORTISTAS AFICIONADOS EN CALI

DAVID FERNANDO MANZANO VEGA 2150775

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE MERCADEO PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SANTIAGO DE CALI 2019

LOS DEPORTES NO CONVENCIONALES, UNA NUEVA PROPUESTA PARA LOS DEPORTISTAS AFICIONADOS EN CALI

DAVID FERNANDO MANZANO VEGA

Proyecto de grado para optar al título de Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

Director ROBERT TRIANA RIVERA Especialista en Mercadeo

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE MERCADEO PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SANTIAGO DE CALI 2019

Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

Luis Raúl Domínguez Franco

Jurado

Carlos Alberto Botero Roldan

Jurado

Santiago de Cali, 20 de agosto de 2019

4

AGRADECIMIENTOS

Agradezco primero que todo a Dios por darme la oportunidad de estudiar esta maravillosa carrera, permitiéndome prosperar tanto en mi desarrollo intelectual como personal. Por consiguiente, a mi familia, mis abuelos y mis padres quienes son el regalo más divino que ha dado el señor a mi vida, por su apoyo durante este proceso académico. De igual forma, es un gusto para mí agradecer a mis directivos, docentes, compañeros y colaboradores de la Universidad Autónoma de Occidente por haber contribuido todo este tiempo a mi formación profesional. También, agradezco a todas las personas que con gran disposición ayudaron al desarrollo de esta investigación.

5

CONTENIDO pág.

RESUMEN 11

INTRODUCCIÓN 13

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 15

1.1 ANTECEDENTES 15

1.2 TENDENCIA FITNESS COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO 15

1.3 DEPORTES NO CONVENCIONALES A NIVEL MUNDIAL 16

1.4 TENDENCIAS DEPORTIVAS EN CALI 18

1.1.3 Empresas Organizadoras De Eventos Deportivos 21

1.5 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 24

1.6 JUSTIFICACIÓN 26

2. OBJETIVOS 29

2.1 OBJETIVO GENERAL 29

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 29

3. MARCO DE REFERENCIA 30

3.1 MARCO CONTEXTUAL 30

3.1.1 El Sector Deportivo En Colombia 30

3.2 CÓMO VA EL SECTOR DEPORTIVO EN LA REGIÓN 31

3.2 MARCO TEÓRICO 33

3.2.1 Marketing 33

3.2.3 Mercadeo 34

6

3.2.4 Mercado 35

3.2.5 Investigación De Mercados 35

3.2.6 El Proceso De Investigación De Mercados 36

3.2.8 Comportamiento Del Consumidor 39

3.2.9.1 Marketing Deportivo 41

3.2.9.2 Cómo Funciona El Mundo Del Marketing Deportivo 42

3.2.9.3 Tipos De Marketing Deportivo 43

4. METODOLOGÍA 45

4.1 TIPO DE ESTUDIO 45

4.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN 46

4.3 DISEÑO DEL MUESTREO CUANTITATIVO: 46

4.4 TIPOS DE MUESTREO 48

4.5 CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN (N) 49

4.5 MUESTREO CUALITATIVO 49

4.6 TRABAJO DE CAMPO 50

4.7 FASES DEL TRABAJO DE CAMPO 50

4.7.1 Fase cualitativa 50

4.7.2 Fase cuantitativa 50

5. ANÁLISIS Y RESULTADOS 51

5.1 RESULTADOS 51

5.1.1 Resultado de las entrevistas no estructuradas 51

5.1.2 Respuesta A Objetivo Específico No 1. Conocer El Comportamiento Del Consumidor Frente A La Participación En Competencias Deportivas Aficionadas En La Región 52

7

5.2 RESPUESTA OBJETIVO ESPECÍFICO NO 2 55

5.2.1 Reunión directivos complejo deportivo Morumbí 55

5.3 RESPUESTA A OBJETIVO ESPECÍFICO NO 3. 56

5.3.1 Resultado del estudio piloto 56

5.3.2 Resultados de la observación participante 60

5.4 RESULTADO ETAPA CUANTITATIVA 63

5.4.1 Resultado de las encuestas 63

5.4 ANÁLISIS CUALITATIVO 74

6. CONCLUSIONES 79

7. RECOMENDACIONES 81

BIBLIOGRAFÍA 82

ANEXOS 88

8

LISTA DE FIGURAS pág.

Figura 1. Trabajo de campo 52

Figura 2. Trabajo de campo 54

Figura 3. Trabajo de campo 54

Figura 4. Torneo VoleyFest 57

Figura 5. Torneo VoleyFest 59

Figura 6. Exploración participante 60

Figura 7. Exploración participante 61

Figura 8. Rugby en Cali 61

Figura 9. Exploración participante 62

Figura 10. Inauguración Juegos Mundiales 2013 62

Figura 11. Encuesta aplicada 63

9

LISTA DE TABLAS pág.

18

19

37

47

48

48

49

58

Tabla 1. Ediciones realizadas de los World Games

Tabla 2. Eventos deportivos internacionales realizados en Santiago de Cali

Tabla 3. Proceso de investigación de mercados según Malhotra

Tabla 4. Segmentación por edad

Tabla 5. Estimación de población

Tabla 6. Muestra aproximadamente el público objetivo

Tabla 7. cálculo del tamaño de la muestra

Tabla 8. Ficha técnica

Tabla 9. Respuesta pregunta No. 8

Tabla 10 triple entrada

70

76

10

LISTA DE ANEXOS pág.

Anexo A. Carta solicitud organización prueba piloto 88

Anexo B. Crecimiento del sector 90

Anexo C. Modelo de encuesta aplicada 92

Anexo D. Cronograma 94

Anexo E. Presupuesto 96

11

RESUMEN

El siguiente documento trata de una investigación de mercados en el sector deportivo de Santiago de Cali, con énfasis en deportes no convencionales y, en quienes lo practican. El objetivo es identificar cuáles son las principales motivaciones que tienen los atletas caleños para demandar este tipo de disciplinas. Para llevar a cabo este proyecto se aplicó un tipo de diseño de investigación exploratoria donde se tuvieron en cuenta aspectos cuantitativos y cualitativos para la extracción de la información.

Para empezar, se hizo un análisis del impacto que han tenido los campeonatos deportivos realizados en la capital del valle, principalmente los Juegos Mundiales 2013, seguido de una investigación de las tendencias actuales que motivan a las personas a realizar actividad física. Posteriormente, se ejecutaron unas entrevistas no estructuradas a deportistas y entrenadores de diferentes disciplinas para conocer sus percepciones frente a los campeonatos deportivos que se vienen realizando en Cali.

Finalmente, fue necesario encuestar a los atletas para entender que los motiva a competir y que están dispuestos a entregar para ello, es decir, entender su comportamiento como consumidor con el fin de poder generar recomendaciones para los futuros profesionales que deseen explorar con profundidad este mercado, a través del marketing deportivo.

Palabras clave: Jurasics, underground, marketing, amateur.

12

ABSTRACT

The following document is about market research in the sports sector of Santiago de Cali, with emphasis on non-conventional sports and those who practice it. The objective is to identify what are the main motivations of the Cali athletes to demand this type of disciplines and thus explore new opportunities in the sports market. To carry out this project, a type of exploratory research design was applied where quantitative and qualitative aspects were taken into account for the extraction of the information. To begin with, an analysis was made of the impact of the sports championships held in the valley capital, mainly the 2013 World Games, followed by an investigation of current trends that motivate people to do a specific sport. Subsequently, unstructured interviews were conducted with athletes and coaches from different disciplines to learn their perceptions about the sports championships that are being held in Cali. Finally, it was necessary to survey athletes to understand what motivates them to compete and what they are willing to deliver, that is, to understand their behavior as consumers in order to generate recommendations for future professionals who wish to explore this market in depth, through sports marketing.

Keywords: jurasics, underground, marketing, amateur.

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INTRODUCCIÓN

En el año 2013 Santiago de Cali inauguró la IX edición de los Juegos Mundiales “The World Games”. Esta edición llevada a cabo entre el 25 de julio y el 04 de agosto del mismo año, ha sido la primera organizada por una ciudad de habla hispana y situada en un país de América del Sur. Durante los 10 días de competencias se dieron a conocer las 31 disciplinas desarrolladas, consideradas según el certamen como deportes no olímpicos poco conocidos por los caleños. Se estableció que 97 de cada 100 caleños asistieron al evento, generando un efecto positivo sobre el orgullo y sentido de pertenencia en la ciudad como capital deportiva mundial, además de un gran impacto económico1.

La ciudad obtuvo 5 nuevos escenarios deportivos, que además servirán para hacer escuela y fomentar nuevas disciplinas no convencionales. En este sentido, se pudo comprobar que estos deportes, aunque no son muy conocidos por los caleños mueven una gran demanda en la ciudad. Sin embargo, en la actualidad existe poca oferta para que sus seguidores tengan la posibilidad de competir en este tipo de disciplinas a nivel aficionado.

Por esta razón, se hace necesaria una investigación dentro del sector deportivo en Cali, con el fin de estudiar la demanda presente en este mercado. Es conveniente analizar el sector y el comportamiento del consumidor, es decir, conocer el volumen de deportistas aficionados que siguen este tipo de deportes no olímpicos en la ciudad para establecer si existe la posibilidad de realizar eventos y campeonatos deportivos amateur, que incluyan esta clase de deportes de forma competitiva para esta población.

Para realizar esta investigación, inicialmente, se parte de unos antecedentes donde se presentan las tendencias que a nivel nacional e internacional llevan a las personas a hacer deporte, cuidar su salud y verse bien. Posteriormente, se identifica una necesidad en los seguidores de estos deportes, donde surge el objetivo de investigación y la pregunta problema enfocada en las motivaciones que inspiran a los deportistas aficionados a competir en estas disciplinas.

1 INTERNATIONAL WORLD GAMES ASSOCIATION. The World Games. [En línea]. The world games [Consultado el 2 de agosto de 2019]. Disponible en: https://www.theworldgames.org/contents/The-IWGA-15/The-World-Games-3

14

Finalmente, se plantea la metodología donde se describe cómo se va a realizar la investigación que será de tipo cuantitativo y cualitativo, se explicará el proceso de forma descriptiva para responder los objetivos específicos, los métodos y las técnicas para elaborar este proyecto académico.

15

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1.1 ANTECEDENTES

1.2 TENDENCIA FITNESS COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Actualmente, existen cantidad de tendencias que conllevan a las personas a hacer deporte, cuidar su salud y verse bien como lo dice Sanchez2 “Lo que siempre se ha conocido como vida sana, una buena alimentación y ejercicio, prácticamente hoy es un nuevo estilo vida generalizado y en auge en casi todos los colectivos de la sociedad: la vida fitness. Empezando por las redes sociales donde los fanáticos del deporte pueden seguir de cerca a sus ídolos de su deporte favorito, interactuar con personas de su medio, compartir sus gustos, también consumen imágenes y videos que los motivan a cuidarse y a practicar el deporte que más les gusta.

Estas tendencias deportivas hoy en día hacen parte del estilo de vida de las personas quienes tienen la posibilidad de demandar entre diferentes alternativas, lo cual se presta para generar nuevas ideas y oportunidades de negocio, como lo expresa Marsico,3 en un artículo del periódico El Universal de México: “En la actualidad hay una oportunidad para los emprendedores locales que quieran entrar en la industria del bienestar y fitness muy grande”.

Respecto a los jóvenes, Varela y Duarte4 explican que la mayoría se sienten a gusto de la manera en que realizan actividad física, en la medida en que las prácticas son más saludables se sienten más satisfechos. Respecto a las principales razones que

2 SANCHEZ, Beatriz. Tendencias Fitness. Trabajo de grado, para optar por el título de publicista. Universidad de Sevilla. Facultad de Relaciones Públicas y Comunicación. Sevilla, España, 2015.p4

3. MALSONADO Mariana. El mundo fitness sus oportunidades de negocio [en línea] En: El Universalde México. Ciudad de México, 2015. P. 2. [Consultado el 7 de octubre de 2017]. Disponible eninternet: http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/emprendedor/2015/12/8/mundo-fitness-sus-oportunidades-de-negocio

4 VARELA, María. DUARTE, Carolina. SALAZAR. Isabel. LEMA, Luisa. TAMAYO, Julián. Actividad física y sedentarismo en jóvenes universitarios de Colombia: prácticas, motivos y recursos para realizarlas. [en línea] En: Revista 74 Colombia Médica. Julio-Septiembre2011. Vol. 42 no 3, P. 272. [Consultado: el 7 de octubre de 2017]. Disponible en: http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=eb2c717d-bcde-4ccf-aad1-16fdbf0faa28%40sessionmgr103

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inspiran las personas para hacer deporte están, la diversión, el hecho mismo de hacer ejercicio, mejorar la salud, mejorar la imagen y encontrarse con amigos.

La principal motivación informada por los universitarios para llevar a cabo las prácticas de actividad física, fueron «beneficiar su salud» (45.8%) y «mejorar su figura» (32%). Este último motivo fue informado mayoritariamente por las mujeres; mientras que beneficiar la salud fue escogida por ambos sexos. En general, existe una relación entre el sexo y los motivos para hacer actividad física, al parecer los hombres y las mujeres no muestran iguales tendencias en sus motivos para hacer deporte.

Según los universitarios, el motivo principal para no hacer (o dejar de hacer) actividad física fue la pereza (61.5%); 41.8% de estos estudiantes son hombres mientras que 58.2% son mujeres. En general, existe una relación entre el sexo y los motivos para no hacer actividad física5.

1.3 DEPORTES NO CONVENCIONALES A NIVEL MUNDIAL

Los Juegos Mundiales son cada cuatro años, uno después de los Olímpicos. Nacieron en 1980 cuando se formó la Internacional World Games Association, con deportes no incluidos en el certamen de los juegos olímpicos. Se inauguraron en Santa Clara (Estados Unidos) en 1981. Luego en La Haya (Holanda), Londres (Inglaterra) y Akita (Japón).

Dentro de este grupo de deportes se encuentran el karate, la escalada, Muaythai, kick Boxing billar, patinaje artístico y de velocidad, bolos, sumo, ju jitsu, arquería, sky acuático, squash, natación con aletas, duathlon, sotfbol, rubgy y raquetball. También baile deportivo, escalada, orientación, gimnasia, deportes aéreos, ultimate, fistball, hockey en línea, polo en canoa y balonmano de playa6.

¿Pero de acuerdo con lo anterior por qué estos deportes no son olímpicos? Para que estas disciplinas hagan parte del ciclo olímpico se debe tener en cuenta ciertos

5 Ibíd., p. 273. Disponible en: http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=eb2c717d-bcde-4ccf-aad1-16fdbf0faa28%40sessionmgr103

6 OG, Ivan. Deportes de World Games. [en línea] En: El Tiempo. Colombia. 29 de enero de 2012. P. 6. [Consultado el 29 de septiembre de 2017]. Disponible en: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-5148564

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detalles, entre ellos, el número de países que practican el deporte y de afiliados a la Federación Internacional de cada disciplina, así como la difusión en los medios de comunicación, especialmente la televisión, en el ámbito mundial7.

Respecto a la afición que existe por estas disciplinas en Colombia, sus seguidores no tienen la oportunidad de competir en sus deportes favoritos a nivel amateur, de esta forma lo precisó Baltasar Medina, expresidente del Comité Olímpico Colombiano al referirse a los WG, "Los Juegos Mundiales no son menos importantes que cualquier otra competencia internacional. Son, después de los Olímpicos, el evento más destacado". Quien más adelante agregó que "el país no le ha sabido dar la importancia, pero es claro que tenemos que darles competencia a otras disciplinas"8.

Por otra parte, a nivel mundial dicho evento convoca una competencia de deportes no convencionales, la cual está bajo la supervisión de la Organización Internacional de los Juegos Mundiales9, donde se reúnen los mejores deportistas profesionales de estas justas. Esta asociación describe el evento en su portal web de la siguiente forma:

Competitions at the highest level in a multitude of diverse, popular and spectacular sports make up the mainstay of The World Games. Sports practiced on land, in the air, in and on the water, all concur in the pursuit of "Faster, Higher, Stronger". At quadrennial intervals, in the years following the Games of the Olympiad, the world’s best athletes in these sports unite in their common search for excellence during The World Games10.

A partir de lo mencionado, la tabla 1.0 muestra la importancia que han tenido los juegos mundiales en sus diferentes ediciones realizadas cada 4 años:

7 Juegos Mundiales, oportunidad para los deportes que no hacen parte del ciclo olímpico [en línea] En: EL Tiempo . [Consultado el 29 de septiembre de 2017]. Disponible en: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-5699007 8 Ibíd., p. 2. Disponible en: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-5699007 9 INTERNATIONAL WORLD GAMES ASSOCIATION; Op cit., p. 3. Disponible en: https://www.theworldgames.org/contents/The-IWGA-15/The-World-Games-3 10 Ibíd., p. 1. Disponible en: https://www.theworldgames.org/contents/The-IWGA-15/The-World-Games-3

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Tabla 1. Ediciones realizadas de los World Games

Year Edition Host Countries Athletes Sports Top of the medal

table

1981 1 Santa Clara USA 1745 58 United States

1985 2 London England 1227 57 Italy

1989 3 Karlsruhe Germany 1206 50 Italy

1993 4 The Hague Netherlands 2264 72 Germany

1997 5 Lahti Finland 1379 73 United States

2001 6 Akita Japan 1968 93 Russia

2005 7 Duisburg Germany 2464 93 Russia

2009 8 Kaohsiung China 2536 84 Russia

2013 9 Cali Colombia 2982 103 Italy

2017 10 Wroclaw Poland 3168 102 Russia

Fuente: International World Games Association (IWGA).

1.4 TENDENCIAS DEPORTIVAS EN CALI

Existen otros deportes populares en Cali tales como el volleyball, el mountain bike, boxeo, balón mano, que gracias a su historia y tradición a nivel mundial hacen parte del programa olímpico, quien organiza competencias aficionadas en algunas ocasiones del año, bajo la supervisión del Comité Olímpico Internacional y a nivel nacional el Comité Olímpico Colombiano.

De esta forma, el gusto por el deporte según se aprecia en las estadísticas posteriores representan una oportunidad para la organización de eventos deportivos teniendo en cuenta las preferencias de los caleños. “No solamente en Cali lo que hay para hacer los fines de semana es rumbear, tomar, o salir a comer, sino también

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hacer deporte”11. Así se refirió Alejandra Orozco, coordinadora del Comité de Actividades Reto Urbano en un artículo publicado por el Noticiero 90 Minutos.

En 2013 Cali realizó los Juegos Mundiales, con éste se inició la ejecución de una serie de eventos deportivos de carácter internacional que le dan visibilidad a Cali como Ciudad Deportiva de América. En 2014 se ejecutaron 6 eventos más y en 2015 la ejecución de otros 3 eventos deportivos internacionales12, como se puede observar en la tabla 1.1 la pasión por el deporte que se vive en la capital del valle.

Tabla 2. Eventos deportivos internacionales realizados en Santiago de Cali

EVENTOS DEPORTIVOS INTERNACIONALES 2013 - 2015

Fuente: secretaría del deporte y la recreación

11 OROZCO, Alejandra. Noticiero 90 minutos. Telepacífico Tv. 2013.

12 Cali como vamos. Cómo Vamos en Deporte y Recreación. [en línea] En: Informe Cali como Vamos. Cali, Colombia, 2015. [Consultado el 8 de octubre de 2017] Disponible en internet: http://www.calicomovamos.org.co/deporte-y-recreacion-cultura-y-turismo

EVENTO DEPORTIVO INTERNACIONAL

2013 2014 2015 DEPORTISTAS PAÍSES ASISTENTES VISITANTES

JUEGOS MUNDIALES X X 4.000 109 450.000 15.000 MUNDIAL CICLISMO DE PISTA

X 300 47 75.000 ND

COPA DAVIS CALI X ND ND ND ND CAMPEONATO CENTRO AMERICANO DE SOFTBOL

X 180 14 10.000 ND

CAMPEONATO PANAMERICANO FEM. DE BOLO

X 62 12 1.500 ND

ATP OPEN DE TENIS CALI X 64 10 15.000 ND MUNDIAL JUVENIL RACQUETBALL

X 300 25 4.500 2.000

PARADA MUNDIAL CICLISMO EN PISTA

X 300 26 - -

MUNDIAL DE ATLETISMO DE MENORES

X 1.700 161 - -

MUNDIAL DE PATINAJE ARTISTICO

X 700 30 - -

TOTAL 1 6 3

20

En el informe Cali como Vamos se analizó la anterior tabla 1.1, se observa que en el 2013 se realizó un solo evento internacional (The World Games), pero dado el alcance y magnitud del evento, éste logró atraer un total de 450 mil asistentes, 15 mil asistentes y 4 mil deportistas profesionales de los 109 países participantes. Por otro lado, en 2014, se hicieron 6 eventos deportivos de carácter internacional, con el que se logró la asistencia de 106 mil personas y 906 deportistas13.

Se puede apreciar en la figura 1.2 la gran acogida que tuvieron los deportes no convencionales durante los Juegos Mundiales gracias a la asistencia de los caleños, comparando los años 2013 y 2014, el primero tuvo una gran magnitud respecto a otros eventos deportivos realizados, los cuales involucran deportes olímpicos.

Gráfico 1. Asistencia a eventos deportivos internacionales realizados en Cali, 2013-2014

Fuente: Secretaria de Deporte y Recreación

Según el informe “Cali Como Vamos” se realizan otros eventos deportivos, que buscan fomentar el deporte entre los ciudadanos mediante espacios idóneos de 13 Ibíd., p. 2. Disponible en internet: http://www.calicomovamos.org.co/deporte-y-recreacion-cultura-y-turismo

0

100000

200000

300000

400000

500000

2013 2014

ASISTENTES

ASISTENTES A EVENTOS DEPORTIVOS INTERNACIONALES REALIZADOS EN CALI, 2013-2014

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competencia deportiva. Entre los eventos de mayor participación son: “La Media Maratón (15 mil), Carrera de la Mujer (7 mil), Juegos Intercolegiados (7 mil), Carrera Río Cali (3,6 mil), Carrera de la Luz (3,5 mil), Juegos del Adulto Mayor (3 mil), y los Juegos Municipales (3 mil)”14.

De esta forma, los ciudadanos se apropian más de la practicas deportivas lo cual viene promoviendo la realización de estos proyectos por parte de la Secretaría del Deporte y Recreación, conjuntamente con entidades privadas, las cuales sacan provecho de estas tendencias, realizando eventos deportivos, patrocinando, vendiendo sus productos, entre otras actividades comerciales.

Adicionalmente, es bueno observar la tendencia de inversión que se está presentando en el sector deportivo en más de un 78% que se ha realizado en Santiago de Cali para hacer una proyección a futuro que determine la viabilidad en la ejecución de nuevos proyectos en el sector deportivo:

En 2014, la Secretaría de Deporte y Recreación invirtió $34.853 millones en la construcción, adecuación, mantenimiento y recuperación de Escenarios deportivos, $8.110 millones menos que en 2013. Además de invertir en infraestructura de los Escenarios, la Secretaría también invirtió en Programas de Recreación donde la inversión fue de $12.271 millones en 2014 de pesos, $2.605 millones más que en 2013, y en Proyectos de Iniciación y Formación Deportiva en los cuales se invirtieron $5.516 millones de pesos, $2.409 millones más que en 201315.

Algunas estadísticas recientes publicadas por el periódico el país da a entender que “Es tan importante el sector deportivo de la ciudad que la inversión entre el 2014 y el 2015, casi se duplica: de $73.926 millones a $111.180 millones”16

1.1.3 Empresas organizadoras de eventos deportivos

De forma específica, coexisten deportes más populares que otros, con más historia y tradición. Mundialmente se sabe que el deporte icono es el futbol, así lo expone el texto El Futbol como integrador de identidades “Una final de la Champions League o del Campeonato del Mundo acaparan la atención del planeta,

14 Ibíd., p. 3. Disponible en internet: http://www.calicomovamos.org.co/deporte-y-recreacion-cultura-y-turismo 15 Ibíd,. Parr 4. Disponible en internet: http://www.calicomovamos.org.co/deporte-y-recreacion-cultura-y-turismo 16 EL PAÍS. Cali, Colombia. 14, septiembre, 2015. P. 3.

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paralizándolo y provocando reacciones extremas que llevan desde el enfervorecido delirio colectivo a la más profunda de las depresiones individuales”17 del cual se desprenden muchas actividades, por ende la gente encuentra gran variedad para practicarlo sin importar su edad o condición física.

No obstante, hay deportes no tan multitudinarios como los nombrados al inicio de este texto que no cuentan con amplia variedad para continuar en la vida de sus seguidores y no muchas ideas de negocio surgen con estos. Entre estas ideas una de las más utilizadas en el ámbito del deporte es el patrocinio, entiéndase este término según la siguiente definición:

El patrocinio una de las principales formas de impulsar el marketing deportivo de parte de las empresas. Patrocinar es, pues, la llave que abre la puerta a determinadas campañas publicitarias con las que explotar y desarrollar la condición de patrocinador. El patrocinio del deporte ha tomado fuerza y en la actualidad convulsionada del mundo de las empresas y los negocios. Desde este punto de vista los anunciantes encuentran en los eventos deportivos una gran posibilidad de hacer crecer la imagen de sus marcas y buscar un posicionamiento18.

En efecto patrocinar es una de las mayores técnicas que utilizan empresas como Match Point, empresa basada en el conocimiento deportivo colombiano con gran experiencia a nivel nacional e internacional, organizan eventos deportivos principalmente de Tennis para profesionales y aficionados19.

Match Point es una empresa organizadora de eventos deportivos que como principal técnica en gestión del marketing emplea el patrocinio de otras empresas en los torneos deportivos que realiza cada año, al mismo tiempo la inscripción de los participantes en eventos empresariales, particulares y aficionados.

17 FABREGAS. Andres, Lo sagrado del rebaño: El fútbol como integrador de identidades. En: Religión y Sociedad. [en linea]. Jalisco, México: El Colegio de Jalisco: 2001. p11. [Consultado: el 15 de noviembre de 2017] Disponible en: lanic.utexas.edu/project/etext/colson/24/24_11.pdf 18 SCHLESINGER, Walesska. ALVARADO, Alejandro. PARREÑO, José. Patrocinio deportivo: La implicación del espectador y sus efectos en la identificación y lealtad. [en linea]. Universidad de Valencia, Universidad de Quintana Roo, Universidad Europea de Madrid. 2012. P.. 1. [Consultado en octubre de 2017]. Disponible en: http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=4&sid=135f2e2c-c260-44fe-bfae-fb8967bd7b54%40sessionmgr4009 19¿Qúe es Match Point?. [en linea] Match Point S.A.S. [Consultado: 20 de septiembre de 2017]. Disponible en internet: http://matchpoint.com.co/public_html/

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Aparte de organizar y ejecutar campeonatos deportivos principalmente de Tenis y futbol, Match Point ha sido nombrado representante oficial de “Ever Tennis Academy” en Colombia, “Está reconocida academia de tenis en Boca Ratón, Florida, Estados Unidos; ofreciendo a la comunidad tenística colombiana la oportunidad de participar en las actividades de dicha academia”20.

Una segunda empresa que busca el mismo objetivo es “Juancho correlón” quien se enfoca en la competición masiva entre deportistas aficionados descrita a continuación:

Esta compañía además de implementar el popular “Running” como competición para aficionados en la ciudad, desarrolla marketing deportivo por medio de apoyo y patrocinio a niños pertenecientes a los programas de iniciación deportiva de la Secretaría del Deporte, realización de sorteos de vehículos entre los participantes de sus carreras en calle, poseen un amplio calendario de carreras al año lo cual proporciona un ranking único en Colombia y por último trabajan de la mano con la Cruz Roja, la Defensa Civil y los Scouts garantizando los más altos estándares de calidad a sus clientes21.

Los caleños cada vez están más motivados en participar en competencias deportivas, además de verse y sentirse bien. Por eso, según Silvio López, director de Juancho Correlón, “hoy en día son más los que han decidido sumarse a actividades físicas o deportivas”22. Esto quiere decir, que la demanda hacia la práctica de deporte viene incrementando constantemente.

“Se ha aumentado el número de maratones en la ciudad, al año hay unas 15”23. Se refirió López en una entrevista del periódico El País de Cali. También dijo que “Juancho Correlón viene propiciando desde hace 15 años la tendencia de hacer deporte, tanto así que muchas personas viajan de otras ciudades persiguiendo este

20 Ibíd., p. 3. Disponible en internet: http://matchpoint.com.co/public_html/

21 JUANCHO CORRELON. ¿Por qué correr con Juancho Correlón? [en linea] Juancho correlon [Consultado el 20 de septiembre de 2017]. Disponible en internet: http://juanchocorrelon.com/por-que-correr-con-juancho

22 LÓPEZ, Silvio. ¿Por qué Cali continúa siendo la capital deportiva de Colombia? [en linea] En: Periódico El País. Cali, 2015. P. 1. [Consultado el 7 noviembre 2017]. Disponible en Línea: http://www.elpais.com.co/cali/por-que-continua-siendo-la-capital-deportiva-de-colombia.html

23 Ibíd.,p. 2. Disponible en Línea: http://www.elpais.com.co/cali/por-que-continua-siendo-la-capital-deportiva-de-colombia.html

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tipo de maratones que se realizan en Cali”24. Su asistencia puede llegar hasta 8000 y 15000 participantes por competición.

1.5 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Después de entender las tendencias relacionadas con el deporte que viven los caleños, además de la competencia presente en el mercado sea de carácter público o privado, los eventos deportivos poseen constante desarrollo en Cali. Existen deportes sin demasiada competencia a nivel aficionado (Los no convencionales), que dejan de ser parte de la vida de sus seguidores una vez salen de sus instituciones educativas o renuncian a sus ligas deportivas.

Con el fin de llenar estos vacíos, es posible pensar en una empresa organizadora de eventos deportivos no tradicionales. Esto quiere decir, fomentar la competencia entre deportistas aficionados y la continua práctica de disciplinas que no se presentan como espectáculo para los ciudadanos, por medio de la organización de campeonatos atléticos.

Lo anterior es considerado para quienes no poseen una serie de competencia deportiva enfocada en ellos que les provee conservar su identidad deportiva a través de un deporte colectivo o individual. Donde según los datos anteriores si The Word Games es una competencia para deportistas profesionales, entonces se debe buscar respuesta a ¿Cuáles son las motivaciones emocionales y funcionales de la demanda de los deportes no convencionales en Cali? Dado que, de acuerdo con las cifras anteriores, en Cali se realizan principalmente eventos aficionados con deportes de carácter masivo, mas no los no convencionales.

Para analizar esta problemática a mayor escala, es recomendable citar los siguientes trabajos de grado relacionados con el objetivo de estudio. Estos fueron realizados por estudiantes de diferentes instituciones educativas de Colombia y España.

Visibilización de prácticas deportivas alternativas que se gestan en la ciudad de Cali y sus representaciones culturales. Caso principal Skateboarding.

24 Ibid.., párr. 3. Disponible en Línea: http://www.elpais.com.co/cali/por-que-continua-siendo-la-capital-deportiva-de-colombia.html

25

Actividad física y percepciones sobre deporte y género.

Análisis del tratamiento periodístico al deporte aficionado en los periódicos“El País” y “Occidente” de la ciudad de Cali.

Influencia de las redes sociales en la compra de suplementos deportivosen los hombres universitarios de la UAO.

En el primer documento, las estudiantes de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad Autónoma de Occidente de Cali se enfocaron en el tema de la alternatividad en el deporte local.

De acuerdo con Marcela Gómez y Laura Giraldo, el principal objetivo de su investigación, es documentar a través de un modelo de representación audiovisual, las prácticas deportivas alternativas que se gestan en la ciudad de Cali, haciendo un análisis de sus representaciones culturales y su adaptación a los diferentes escenarios de entrenamiento en la ciudad, tomando estas prácticas deportivas como sociales y culturales, creadoras de identidad, sentidos y significaciones en los diferentes entornos y círculos que las asumen como un estilo de vida25.

Por otro lado, estudiantes en España realizaron una investigación que consiste en describir y analizar el grado de participación de 263 estudiantes de Educación Secundaria en actividades físico-deportivas extraescolares, así como las razones que motivan dicha participación o la ausencia de ella. Asimismo, se estudiaron sus percepciones respecto a ciertos estereotipos de género vinculados al deporte, estudiando a las personas que demandan la actividad deportiva desde temprana edad26.

El siguiente texto es un análisis desde el campo periodístico al deporte aficionado, teniendo en cuenta dos de los diarios más influyentes de la ciudad. Los resultados obtenidos determinaron que en promedio se publica cada

25 GOMEZ, Marcela y GIRALDO, Laura. Visibilización de prácticas deportivas alternativas que se gestan en la ciudad de Cali y sus representaciones culturales. Caso principal Skateboarding. [en linea]. Trabajo de grado de Comunicador Social y Periodista. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente Departamento de ciencias de la comunicación 2015. P.30[Consultado el junio 7 de 2019]. Disponible en Internet: http://red.uao.edu.co/bitstream/10614/7008/1/T05091.pdf

26 ALVARIÑAS VILLAVERDE, Myriam; FERNANDEZ VILLARINO, Mª de los Angeles; LÓPEZ VILLAR, Cristina. Actividad física y percepciones sobre deporte y género. [en línea]. En: Revista de Investigación en Educación, ene. 2009 vol. 6, p. 113-122, ISSN 2172-3427. [Consultado el 5 de diciembre de 2017]. Disponible en: http://reined.webs4.uvigo.es/index.php/reined/article/view/58.

26

domingo una o máximo dos notas sobre deporte aficionado, no obstante, el diario El País intenta incluir siempre publicaciones de este tema, mientras el diario Occidente solo cuando la noticia es realmente relevante para sus políticas de publicación27.

Por último, los estudiantes de Mercadeo y Negocios Internacionales, Juan Ariza y Nydia Peña, hicieron una investigación de mercados donde se aprecia los efectos del marketing deportivo en los jóvenes universitarios.

El objetivo de Juan y Nydia fue investigar la influencia de las redes sociales en la compra de suplementos deportivos de los hombres estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente. En ella se identificaron las razones y hábitos de compra de las personas en estudio, por medio de una investigación de mercados, la cual incluyo entrevistas en profundidad y encuestas.28

1.6 JUSTIFICACIÓN

Es interesante investigar este campo del deporte, ya que, como se ha descrito durante este texto cobra gran importancia en la vida de las personas. Ahora, es importante analizar los beneficios que este aporta a la sociedad y conocer las tendencias que por medio de este influyen en el mercado, identificando nuevas ideas de desarrollo económico-social, de esta forma lo explica el texto La importancia de las interrelaciones primarias en el deporte: “El deporte fomenta las relaciones de conocimiento mutuo y cooperación, por lo que es un terreno ideal para la creación de capital social”29. Posteriormente, este documento se refiere de forma general:

27 ARCILA, Valentina y BARAHONA, Sebastián. Análisis del tratamiento periodístico al deporte aficionado en los periódicos “el país” y “occidente” de la ciudad de Cali [en línea]. Trabajo de grado profesional en Comunicación Social y Periodismo. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente Facultad de Comunicación Social. Departamento de ciencias de la comunicación. 2015. p, 50 [Consultado: junio 7 de 2019]. Disponible en Internet: https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/8855/1/T06637.pdf 28 ARIZA, Juan y Nydia Pena. Influencia de las redes sociales en la compra de suplementos deportivos en los hombres universitarios de la UAO. [en línea]. Trabajo de grado Mercadeo y Negocios Internacionales. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente Facultad de Ciencias Económicas. P. 83. [consultado el 15 de junio de 2019]. Disponible en. https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/10911/5/T08434.pdf

29 PÉREZ, Antonio. La importancia de las interrelaciones primarias en el deporte.. [en linea]. En: Revista de Psicología del Deporte. 2017, Vol 26, no3, p. 108. [consultado el 5 de diciembre de 2019]. Disponible en internet:

27

Toda forma de práctica podría incrementar las oportunidades de entablar nuevas relaciones sociales. También la práctica individual no asociada puede aportar mejoras en las capacidades físicas, psíquicas y estéticas. Estos valores actualmente poseen una gran deseabilidad social, por tanto, trascienden la práctica deportiva y podrían ser influyentes en la mejora e incremento de relaciones sociales de tipo interpersonales30.

Lo anterior significa que gracias a actividades deportivas personas como, por ejemplo, los deportistas aficionados logran sentirse identificados dentro de un grupo determinado, donde existe la posibilidad de emprender nuevos proyectos, debido a que los individuos actualmente tienden a pertenecer a diferentes grupos sociales, en este caso motivando esta demanda social en la competitividad de deportes no convencionales.

Aunque como se describió anteriormente la competitividad de algunos deportes en la ciudad se realiza solo de manera profesional esto no quiere decir que represente una forma de exclusión social, sino una gran oportunidad para afianzar la idea de generar valor en este sector denominado como una “empresa”, donde se evidencia aquella necesidad de inclusión social, de acuerdo con lo dicho por William Mendoza Gil en el texto Tendencias de la sociología del deporte en los últimos 25 años:

El deporte profesional…es una empresa cuya función es la reproducción de relaciones ideológicas, políticas y económicas, que ha marcado su génesis, dinámica y estatus actual de desarrollo…Se trata de no pretender la eliminación del deporte profesional…, sino, más bien asumir una actitud que apunte por atenuar las desigualdades procurando la inclusión de más personas al mundo del deporte y sus vertientes adaptadas a las necesidades de cada grupo poblacional”31.

Después de identificar estas posibilidades a futuro relacionadas con la sociedad y el deporte, se debe evaluar el factor económico que es uno de los principales temas

http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=95bdc6e7-ca51-4427-b23d-54198b74bd47%40sessionmgr4007

30 Ibid., p. 111. Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=95bdc6e7-ca51-4427-b23d-54198b74bd47%40sessionmgr4007

31 MENDOZA, Willian. Universidad Nacional Experimental del Yaracuy, Venezuela, Consultado por ALTUVE, Eloy. Tendencias de la sociología del deporte en los últimos 25 años. [en línea] Universidad de Zulia. Maracaibo, Venezuela. 2016. P. 6. [Consultado el 5 de diciembre de 2017] Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2106/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=8&sid=95bdc6e7-ca51-4427-b23d-54198b74bd47%40sessionmgr4007

28

a investigar si se desea realizar proyectos deportivos en la ciudad. Porque para el sector no solo son importante los beneficios sociales que conlleva las motivaciones de competir en deportes no tradicionales, sino también el beneficio económico que se espera obtener mediante la realización de este tipo de campeonatos deportivos, es decir, generar valor para este mercado.

Según un artículo del Periódico el País, un estudio realizado por el Grupo de Investigación en Desarrollo Regional, GIDR, adscrito al Departamento de Economía de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, “Los pasados Juegos Mundiales, generaron un impacto económico de $571,099 millones, este tipo de eventos generan diversos efectos sobre el territorio que los acoge, algunos de corto plazo, vinculados a la producción y el empleo, otros de largo plazo, relacionados con el aumento y diversidad en la práctica deportiva, y la formación de capital humano entrenado en la organización y gestión de eventos de escala internacional”32.

Lo que permite inferir la posibilidad de generar beneficio económico y social dentro de este sector productivo en Cali, si las personas principalmente los aficionados se motivan a participar en este tipo de deportes no convencionales.

32 GIDR. Departamento de Economía. Los juegos Mundiales de Cali generaron un gran impacto económico. Pontificia Universidad Javeriana. Cali, Colombia. [en línea] En: El país. 2013. [Consultado el 10 de octubre de 2017]Disponible en internet: http://www.elpais.com.co/deportes/los-juegos-mundiales-de-cali-generaron-un-gran-impacto-economico.html

29

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar cuáles son las motivaciones funcionales y emocionales de la demanda de los deportes no convencionales en Santiago de Cali.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer el comportamiento del consumidor frente a la participación encompetencias deportivas aficionadas en la región.

Establecer que deportes no convencionales tienen mayor afinidad en losdeportistas aficionados.

Identificar cómo el marketing deportivo podría motivar al consumidor aparticipar en eventos deportivos no convencionales.

30

3. MARCO DE REFERENCIA

3.1 MARCO CONTEXTUAL

3.1.1 El sector deportivo en Colombia

En Colombia el deporte es un sector que enfrenta muchos retos, no obstante, se han hecho esfuerzos para dar sostenimiento a la actividad que también mueve considerables cifras económicas en el país33. De acuerdo con lo anterior por eso se hace necesario conocer las entidades encargadas de organizar eventos deportivos a nivel nacional y así poder identificar que deportes tienen mayor protagonismo y que otros se están fortaleciendo con el fin de ingresar en este gremio deportivo.

En este sentido, se identifica que en Colombia Coldeportes34 es la entidad encargada de coordinar y dirigir las políticas públicas en materia de deporte. Su función consiste básicamente en gestionar recursos, articular la participación de sectores públicos y privados y mantener en buenas condiciones los escenarios y espacios deportivos del país.

De forma tal el Ministerio de Hacienda se refirió a que “El presupuesto para el deporte en el país ha crecido cerca del 124% en los últimos cinco años, razón por la cual Coldeportes pasó de tener un presupuesto de 140.000 millones de pesos en 2010 a tener un presupuesto que sobrepasa los 400.000 millones en la actualidad”35 (Página 1).Respecto a los deportes que tienen mayor protagonismo en el país, el portal señala que el fútbol es el deporte de mayor peso y preferencia por los colombianos. Actualmente, una final de la liga de Futbol Profesional Colombiano

33 ¿Cuánto le Aporta el Deporte al PIB?, un sector en Ascenso. SECTORIAL. Artículo especial. [en línea] Portal financiero, económico y empresarial, Colombia. [Consultado el 15 de noviembre de 2017]. Disponible en: https://www.sectorial.co/articulos-especiales/item/52713-%C2%BFcu%C3%A1nto-aporta-el-deporte-al-pib

34 COLDEPORTES. Departamento Administrativo del Deporte, la Recreación, la Actividad física y el Aprovechamiento del Tiempo Libre. Quiénes somos. [en línea] coldeportes 2013. [Consultado el 10 de enero de 2018]. Disponible en: http://www.coldeportes.gov.co/coldeportes/quienes_somos_41474

35 MINISTERIO DE HACIENDA. Consultado por SECTORIAL portal financiero económico y empresarial. ¿Cuánto le aporta el deporte al PIB?, un sector en Ascenso. Colombia: [en línea] sectorial 2017. . [Consultado el 10 de enero de 2018]. Disponible en: https://www.sectorial.co/articulos-especiales/item/52713-%C2%BFcu%C3%A1nto-aporta-el-deporte-al-pib

31

genera recaudos para los equipos por más de 2.000 millones de pesos por conceptos de taquillas36.

Por su parte, otras disciplinas deportivas como el ciclismo, el BMX, las pesas, el béisbol, el boxeo, el patinaje y el golf han venido aumentando su participación, tanto en número de deportistas como en número de espectadores. A pesar de esta situación, este tipo de deportes aún no afloran como el fútbol en inversión y mucho menos en ingresos. En deportes como el BMX, entidades sin ánimo de lucro son las gestoras de los recursos y son quienes se han encargado de ir a entidades público-privadas como Almacenes Éxito, Pony Malta, GW y Empresas Públicas de Medellín a solicitar apoyos.

Con todo esto, la actividad deportiva en el país, a pesar de los altos ingresos que generan algunas disciplinas, sigue estando corto frente a la diversificación necesaria. Es por esto que se busca promover el apoyo y desarrollo de otros deportes como los no convencionales para impulsar nuevas ramas que permitan alcanzar mayores beneficios y menos exclusión deportiva que puede generar el monopolio de algunos deportes como el futbol.

3.2 CÓMO VA EL SECTOR DEPORTIVO EN LA REGIÓN

De acuerdo con Indervalle37, los patines y las raquetas se han lucido en el departamento donde se acogen deportistas de toda Colombia. En la Pista Internacional, ubicada en el Instituto Técnico Agrícola ITA del municipio de Guadalajara de Buga, se han realizado campeonatos nacionales de patinaje, evento que reúne a 23 departamentos del país lo cual ratifica al valle como potencia deportiva.

Así mismo un deporte no convencional para los vallecaucanos como el Squash viene tomando fuerza, específicamente en el Club Cañasgordas en Cali se han realizado campeonatos nacionales de Squash, evento que cuenta con la presencia

36 Ibíd., parr. 4. Disponible en: https://www.sectorial.co/articulos-especiales/item/52713-%C2%BFcu%C3%A1nto-aporta-el-deporte-al-pib

37 INDERVALLE. El Valle del Cauca acoge grandes eventos deportivos. [en línea] indervalle. 2016. [Consultado el 20 de enero de 2018]. Disponible en internet: https://indervalle.gov.co/el-valle-del-cauca-acoge-grandes-eventos-deportivos/

32

de raquetistas de las ligas de Santander, Bogotá, Cauca, Cundinamarca, Antioquia y por supuesto el Valle como liga local.

Algunos de los eventos más destacados en el departamento son los Juegos Departamentales y los torneos clasificatorios a Juegos Nacionales.

Sin embargo, lo anterior hace referencia a los deportistas que residen en sus ligas deportivas quienes tienen la posibilidad de ser protagonistas de estos campeonatos en el departamento. Por otra parte, en el Valle del Cauca principalmente en Cali, la Alcaldía ofrece un calendario de actividades deportivas de manera pública para que las personas de la región se motiven a participar y a competir en distintas actividades deportivas aficionadas durante el año.

En relación a este tema la Alcaldía38 ofrece programas deportivos como Deporvida, Sin Límites Vértigo, Deporte Asociado, Calintegra, Víactiva, entre otros programas donde se organizan eventos deportivos para aficionados. Dentro de estos programas se pueden evidenciar algunos de los siguientes programas que se enmarcan en un calendario deportivo por parte de la Secretaria del Deporte:

Carreras y Caminatas

Circuito de Obstáculos “Campo traviesa” donde se motiva a los deportistas

a retar su capacidad.

Jornadas recreativas en varias comunas de la ciudad

Karts Indoor Fest

Calisport Fest

A pesar de los anteriores eventos que se realizan en la capital del valle, estos son solo algunos que se han venido desarrollando dentro de los programas ofrecidos por la Alcaldía para los deportistas aficionados de la región. Por otro lado, los

38 ALCALDIA DE SANTIAGO DE CALI. Calendario de eventos. . [en línea] Alcaldia De Santiago De Cali 2017. [Consultado el 20 de enero de 2018]. Disponible en: http://www.cali.gov.co/deportes/calendario/1831/xviii-juegos-bolivarianos-2017/

33

principales campeonatos deportivos que tienen sede en Cali son Los Juegos Municipales, Premios Farallones y los Juegos Bolivarianos39.

3.2 MARCO TEÓRICO

Para realizar un estudio de mercado en el sector deportivo es necesario conocer las teorías y conceptos que brindan soporte científico a las decisiones que se tomen al respecto. En este sentido a continuación se realiza una exposición de diferentes temáticas que permiten abordar y describir el problema desde diferentes campos de estudio entre ellos están, el comportamiento del consumidor, marketing deportivo, investigación de mercados, marketing general, entre otros.

3.2.1 Marketing

Es el tema esencial que enmarca el proyecto visto que este hace parte de esta ciencia, la cual se define en un artículo de la revista Portafolio de la siguiente forma:

Marketing es una ciencia social que busca la mejor manera de satisfacer las necesidades de los consumidores, y como ciencia socia es inexacta. Marketing no es publicidad, ni una marca, ni mucho menos una herramienta de venta; quizá si tiene que ver con procesos que ayudan a llevar el producto al consumidor final, pero no es solo eso, porque esto no lo satisface, ya que también hay que estudiarlo para crear correctamente el producto y entregarlo de manera correcta. Cerca de 1950, Neil Borden planteo el “mix ideal” para lograr un buen marketing, y eso llego a ser conocido después como las “4p” (Producto, Precio, Plaza y Publicidad), que evidencian que desde sus orígenes el marketing era mucho más que vender, ya que comenzaba en el diseño del producto, la estructuración de precio, la definición de los canales de comercialización y la forma de la comunicación40.

Según Camilo Herrera presidente de RADDAR, El marketing es la ciencia que más ha ayudado a reducir la pobreza en el mundo y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos, lo cual se observa simplemente en los datos de ingreso per cápita, índices de desarrollo humano, población en pobreza y otros indicadores sociales

39 Ibíd., p. 3 Disponible en: http://www.cali.gov.co/deportes/calendario/1831/xviii-juegos-bolivarianos-2017/

40 HERRERA, Camilo. ¿Qué es Marketing? Redacción portafolio. 2015. P. 1

34

desde 1950 hasta hoy, donde el ambiente desarrollado por las políticas públicas, monetarias, los cambios demográficos, la consolidación de la democracia y el desarrollo industrial fueron hábilmente comprendidos por las empresas, que por medio del marketing comenzaron a cambiar al mundo.

3.2.2 Definición de Marketing

Según Philip Kotler , muchos creen que el marketing consiste únicamente en la venta y la publicidad de productos o servicios. Y no resulta extraño cuando cada día se nos bombardea con sports publicitarios, anuncios en periódicos, ofertas por correo, llamadas telefónicas y publicidad por internet. Sin embargo, la venta y la publicidad son sólo la punta del iceberg del marketing. Aunque son importantes son sólo dos de las múltiples funciones del marketing, y generalmente no son las más importantes.

Actualmente no se debe entender el marketing como la realización de una venta, sino como el nuevo concepto de satisfacción de las necesidades del cliente. Si se identifican las necesidades de los clientes, se desarrollan productos que ofrezcan un valor superior, se fijan los precios, se distribuyen los productos y se promocionan de forma eficaz, los productos se venderán fácilmente. Por eso, las ventas y la publicidad son sólo una parte de un todo más grande, el “marketing mix” (un conjunto de instrumentos de marketing que actúan conjuntamente para influir en el mercado).

El marketing se define como el proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros41.

3.2.3 Mercadeo

De acuerdo con Nelson Gutiérrez en el documento Marketing deportivo, uno de los principales autores en mercadeo Philip kotler (2008) define el concepto como “Es la actividad humana que satisface necesidades y deseos del consumidor mediante procesos de intercambio” de igual manera la asociación americana de gerentes dice Es el único autor galardonado en tres ocasiones diferentes con el codiciado premio Alpha Kappa Psi por el mejor artículo del año en la publicación Journal of Marketing.

41 KOTLER, Philip. Marketing. Definición de marketing. 10ª edición. Madrid: Pearson educación, S.A., 2004. P 6.: ISBN 10: 84-205-4198-2.

35

“es el proceso de planear y realizar la concepción de, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios que producen intercambio y satisfacen los objetivos del individuo y de las organizaciones, es el proceso necesario para que un producto llegue al consumidor final”42.

3.2.4 Mercado

El concepto de mercado en la actualidad puede tener varios significados, pero desde el punto de vista de la teoría económica actual se entiende el mercado principalmente como un conjunto de personas que realizan procesos de intercambio, de compra y de venta. Sin embargo, la mayoría de las veces se habla de mercado desde una perspectiva empresarial que hace referencia a un sentido estricto que involucra únicamente a compradores o consumidores de un producto o servicio43.

3.2.5 Investigación de mercados

Es la investigación la cual enmarca los objetivos de este proyecto, es decir, conocer sobre este tema permite comprender de mejor forma los métodos y herramientas que se van a emplear posteriormente para desarrollar la investigación del nicho de mercado referido en este documento, los deportistas aficionados. Inicialmente se debe aclarar que temas como el datamarketing, neuromarketing o etnomarketing no son teorías que se desprenden de esta temática, en el mejor de los casos no son más que herramientas de la investigación de mercados44.

Según Gutiérrez, “la investigación de mercados es un proceso que consiste en hacer un diagnóstico sobre una situación que presente el mercado puede involucrar

42 KOTLER, Philip. Fundamentos de marketing. México: Editorial Pearson, consultado por GUTIÉRREZ, Nelson. Marketing Deportivo. Trabajo de grado para optar por el título de Administrador de empresas. Facultad de Administración. Universidad del Rosario. Bogotá D.C, 2008. P. 9.

43 PICÓN. VARELA. Levy. El Mercado. Consultado por: JERIA, Ariel. Wall, Cristian. Segmentación Pisicografica: “Una aplicación para Chile”. Trabajo de grado, Universidad de Chile. 2005. P 7 de 208.

44 ALONSO, Julio y ARBOLEDA, Ana. Técnicas de investigación cualitativa de mercados aplicadas al consumidor de fruta en fresco. [En linea]. En: Artículos Universidad ICESI. 2017. [Consultado el 20 de enero de 2017]. Disponible en: http://ezproxy.uao.edu.co:2094/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=4&sid=73c3ce77-e9bb-40ad-ac03-513e4e42bad1%40sessionmgr104

36

factores internos y externos al igual que para identificar y tomar medidas frente a una situación que demande atención dentro de una organización”45

La investigación de mercados no solo se debe realizar para comprobar, reconocer y/o identificar la “necesidad” de creación de un satisfactor al inicio del ciclo de vida del producto, sino también es importante que la empresa alcance un nivel de reconocimiento tal, que permita efectuar un constante seguimiento a las experiencias, características y motivos de compra del consumidor, así como a las influencias ambientales y los estudios de mercado.

Todo esto es de suma importancia al momento de realizar la investigación; el éxito de una buena investigación dependerá del criterio y el enfoque del investigador al decidir qué método, herramienta y tipo de estudio utilizará. Teniendo en cuenta que no habrá una única manera de desarrollarlo, así como tampoco existirá una exclusión de la forma y la metodología, cuando el investigador tiene claro el problema, deberá conocer, descubrir y/o comprobar su hipótesis mediante la mezcla y /o utilización de distintas variables.

Por tanto, una buena definición del problema permitirá distinguir una clara diferencia entre el problema de decisión gerencial y el problema de investigación de mercados.

De acuerdo con lo anterior, la investigación deberá estar integrada por diferentes profesionales en las áreas de: Estadística, Psicología, Economía, Sociología, Ingeniería, Derecho, Matemática y Mercadeo, lo que permitirá que cada especialista aporte sus conocimientos para desarrollar un pensamiento & gestión, propuesta de investigación creativa y adecuada a los requerimientos de la empresa.

3.2.6 El proceso de investigación de mercados

Para entender el proceso que se ejecuta en esta investigación es conveniente tener claro que se debe realizar en un estudio de mercado. Por tal motivo, en la siguiente tabla se resume el proceso que explica Malhotra en su libro Investigación de mercados 5ta edición uno de los autores más destacados en este tema:

45 GUTIÉRREZ., Op. Cit., p. 9.

37

Tabla 3. Proceso de investigación de mercados según Malhotra

ETAPAS IMPLICA

1 Definición del problema

• Hablar con quienes toman las decisiones• Entrevistas con los expertos del sector• Análisis de los datos secundarios• Usar investigaciones cualitativas• Analizar el contexto ambiental del problema• Definir el problema general y el problema deinvestigación de mercados

2

Desarrollo del enfoque del problema

• Formulación del marco de referencia, modelosanalíticos, preguntas de investigación e hipótesis• Identificación de la información que se necesita.

3 Formulación del diseño de la

investigación

• Definición de la información necesaria• Análisis de datos secundarios• Investigación cualitativa• Técnicas para la obtención de datos cuantitativos• Procedimiento de medición y escalamiento• Diseño de cuestionarios y formatos• Proceso de muestreo• Plan para el análisis de datos

4 Trabajo de campo • Selección, capacitación, supervisión y evaluacióndel equipo que opere en el campo.

38

• Recopilación de datos a través de cuestionarioso las formas de observación establecidas

5 Preparacion y analisis

de datos

• Revisión, codificación, transcripción yverificación de los datos.• Análisis de los datos para obtener informaciónrelacionada con los componentes del problema deinvestigación.

6 Elaboracion y presentacion

del informe

• Informe escrito: Preguntas de investigación,enfoque, diseño de la investigación,procedimientos de recopilación y análisis de datos,resultados y hallazgos.46

3.2.7 Muestreo por cadena de referencia o bola de nieve

Se utiliza para ciertos fenómenos. El proceso inicia con un participante que puede llevar a otros, a todos los participantes se les formula la misma pregunta provocando que la información crezca en calidad y cantidad. Se utiliza la cadena de referencia a partir de uno o dos sujetos nada más. No hay espacialidad geográfica, no se ajusta tiempo y grupos o informantes potenciales47.

Finalmente, los anteriores temas permiten abordar el problema de investigación con mayor conocimiento desde el campo del mercadeo que es el campo de estudio donde se enmarca este proyecto el cual busca encontrar y demostrar nuevas

46 NARESH K. MALHOTRA. Investigación de mercados. 5ta edición. México: PRENTICE HALL MEXICO, 2008. P80.. ISBN: 9789702611851.

47MENDIETA, Giovane, Informantes y muestreo en investigación cualitativa. [en línea] En: Investigaciones Andina 2015, vol 17 no. 30 p. 1148-1150. [consulta: 8 de febrero de 2018] Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=239035878001

Tabla 3.(continuación)

39

oportunidades que se pueden desarrollar dentro del sector deportivo en la ciudad de Cali.

3.2.8 Comportamiento del consumidor

La conducta y la forma en como los consumidores se comportan es uno de los principales factores que se deben conocer para poder investigar a fondo las motivaciones que llevan a los deportistas aficionados a practicar y por ende a participar de campeonatos deportivos.

Es decir, entender el comportamiento del consumidor constituye la base para las actividades de marketing que se requieren para que las empresas puedan conocer la viabilidad de emplear los deportes no convencionales dentro de un calendario competitivo. Es indispensable tomar decisiones sin previamente establecer algunas hipótesis relativas al consumidor en este mercado.

De acuerdo con Javier Rivas y Esteban Ildefonso en su libro Comportamiento del consumidor “Es fundamental retener las siguientes tres ideas para poder conocer el objeto de estudio del comportamiento del consumidor”48:

El comportamiento del consumidor estudia las conductas de las personas que se relacionan con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.

Estudia el porqué, dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones se producen esos consumos.

Trata de comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.

También los autores Rivas y Grande49 se refieren desde una óptica empresarial a algunos beneficios importantes que se derivan del estudio del comportamiento de las personas, el estudio de esta disciplina proporciona un mejor conocimiento de las 48 RIVAS, Javier y GRANDE, Ildefonso. Comportamiento del Consumidor. Decisiones y estrategia de marketing. 6ta Edición. México D.F: Alfaomega Grupo Editor, 2012. P. 35-505.

49 Ibíd., p. 36.

40

necesidades de los consumidores y de oportunidades de mercado para las empresas. No obstante, conocer el comportamiento del consumidor es esencial para los planteamientos estratégicos de marketing, las decisiones de mix marketing (producto, precio, plaza y distribución), y la explicación de los éxitos y fracasos de las estrategias de marketing.

¿Por qué debemos estudiar el comportamiento del consumidor?

Para David L. Loudon y Albert J. Della, con frecuencia se estudia a los consumidores porque su comportamiento o acciones previstas influyen de manera importante en ciertas decisiones. Por tal razón, se dice que el comportamiento del consumidor es una disciplina aplicada. Tales aplicaciones pueden darse en dos niveles de análisis. En la perspectiva micro se procura aplicar este conocimiento a los problemas que afronta una firma individual o la organización. En la perspectiva social se aplica a los niveles agregados de los problemas que afrontan los grandes grupos o bien la sociedad en general.

3.2.9 Análisis de la oportunidad de mercado

Esta actividad consiste en examinar las tendencias y condiciones del mercado para identificar las necesidades y deseos del consumidor que no hayan sido satisfechos. El análisis comienza con un estudio de las tendencias generales del mercado como el estilo de vida y los niveles de ingresos de sus integrantes, lo cual puede revelar la existencia de deseos y necesidades aún no atendidos. En un análisis más específico se determinan las capacidades especiales que tenga la compañía para satisfacerlos.

Varias tendencias recientes han dado origen a muchas ofertas de nuevos productos cuyo fin es satisfacer al consumidor. Por ejemplo, las compañías sensibles al deseo de los norteamericano0s de tener una buena condición física se apresuraron a ofrecerles nuevos productos como bicicletas para ejercicio, libros para vigilar su peso y ropa especial. En el campo de la salud, las empresas que descubrieron necesidades médicas no satisfechas ofrecen máquinas operadas por monedas que miden la presión arterial en los centros comerciales y en otros sitios de fácil acceso.

41

También se dispone ahora de centros para cirugía menor sin comidas o bien alojamiento de una noche en hospitales o clínica50.

3.2.9.1 Marketing deportivo

El marketing deportivo consiste en todas aquellas actividades diseñadas para hacer frente a las necesidades y carencias de los consumidores deportivos participantes primarios, secundarios y terciarios y de los consumidores deportivos espectadores primarios, secundarios y terciarios a través de procesos de intercambio. El marketing deportivo ha desarrollado dos importantes avances: el primero la comercialización de productos y servicios deportivos a los consumidores del deporte y la segunda la comercialización utilizando el deporte como un vehículo promocional para los productos de consumo, industriales y los servicios”51. Mullin precisa el significado de cada uno de los términos utilizados en dicha definición:

Participantes primarios son aquellos que juegan a ese deporte.

Participantes secundarios son los directivos, los árbitros, etc.

Participantes terciarios alude a los periodistas, anunciantes, etc.

Espectadores primarios son aquellos que presencian el evento en directo.

Espectadores secundarios los que contemplan el evento a través de los

medios de comunicación (televisión, radio, periódicos, revistas, etc.)

Espectadores terciarios, los cuales experiencian el producto deportivo

indirectamente (por ejemplo, verbalmente mediante comentarios de

espectadores y participantes primarios o secundarios).52

50 LOUDON, David y DELLA ALBERT. Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones. [en línea] 4ª edición. México: McGraw-hill interamericana de México. [Consultado el 7 de junio de 2019]. Disponible en: ISBN 0-07-038767-2

51 BERNARDO, Mullin. Marketing Deportivo. Madrid: Paidotribo, , consultado por GUTIERREZ, Nelson. Marketing Deportivo. Trabajo de grado administrador de empresas. Bogotá D.C, Universidad del Rosario. Facultad de Administración. 2008. P. 8.

52Ibíd,. P. 16.

42

3.2.9.2 Cómo funciona el mundo del marketing deportivo

El marketing deportivo ya forma parte de la esencia del deporte; vemos publicidad en las camisetas, en los campos, y ahora hasta en las redes. Las estrategias de comunicación y comercialización dentro del mundo deportivo se han convertido en un deporte en sí mismas. ¿Cuál es su meta? En primera estancia, ganar dinero, y en segunda, satisfacer las necesidades y deseos de las personas que practican deporte, creando para ellos productos y servicios destinados a hacer actividad física o relacionados con el mundo del deporte.

En el marketing deportivo encontramos diversos elementos que lo conforman y que confluyen en todas las estrategias: las marcas, las federaciones, los clubes, las asociaciones, las instituciones e incluso gimnasios o negocios cuyo eje gire sobre la actividad física.

El marketing deportivo ha tomado mucha fuerza en los últimos tiempos debido al crecimiento de la industria deportiva en cada vez más países, a la comercialización imparable de este sector y a la implantación de diferentes eventos deportivos a nivel mundial, los cuales son seguidos por millones de personas de todo el mundo. Es por esto que, cada vez más, las diferentes empresas y organizaciones ven grandes oportunidades en este sector, y es que el deporte ha pasado de ser tan solo un entretenimiento a ser una fuerte potencia económica y social para el mercado.

Dentro del marketing deportivo debemos diferenciar entre la promoción de eventos y entidades deportivas, y la difusión de marcas o productos a través de estos eventos y entidades. Pero a la vez, se trata de dos modalidades que pueden perfectamente ser complementarias y realizarse simultáneamente. Por ejemplo, en el Campeonato Mundial de Natación, celebrado en Barcelona el pasado julio de 2013, se estableció una estrategia de marketing del propio evento basada en la captación de público y en la difusión de los valores asociados: dentro del evento, los patrocinadores (Nikon, Speedo, Yakult, etc.) disponían de espacios para promocionar sus productos y potenciar el branding a través de stands, muestras de producto, cartelería, etc.

Por tanto, aquello que se quiera promocionar puede ser un producto, un servicio o experiencia, y una misma actividad de marketing puede ir dirigida a la promoción de varios elementos que por sus valores encajan y, por lo tanto, se benefician mutuamente.

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Uno de los fundadores del marketing deportivo fue Philip Knigh, quién empezó a crear estrategias para revolucionar la industria del deporte y ver en los deportistas la oportunidad de convertirlos en estrellas mediáticas y, lógicamente, que la marca también obtenga un beneficio53.

3.2.9.3 Tipos de marketing deportivo

Marketing de eventos deportivos Los eventos deportivos son cada vezmás numerosos y dependientes de patrocinadores, sponsors y del propio marketingpublicitario que rodea un acontecimiento de este tipo. Aquí, el objetivo es, por unlado, comunicar y promocionar el evento deportivo, y por otro, dar visibilidad a lospatrocinadores y marcas que han invertido y apostado por el evento.

Marketing de productos o servicios deportivos El objetivo es promoverla venta de otros productos a través del deporte. De esta manera, los productos oservicios se asocian a los valores intrínsecos de un deporte o deportista paraconseguir atraer a su mismo público objetivo y aumentar el engagement. En esteapartado merece una especial atención el tema del uso de celebrities, cracks odeportistas de alto nivel por parte de las marcas para mejorar el nivel de fidelidad.De hecho, está comprobado que los fans de los grandes deportistas permanecenfieles a la marca que los patrocina. De aquí los contratos multimillonarios quereciben muchos deportistas por el hecho de vestir con una marca o llevar sus piezasmientras compiten.

Marketing de entidades o deportistas En este caso, son las entidadeso los equipos de marketing de los deportistas los responsables de promover susactividades y extender su conocimiento entre el público. Por ejemplo, podríamosincluir los casos de Kilian Jornet o Josef Ajram, así como Red Bull.

Marketing de deporte en general Actualmente el deporte constituye unpilar fundamental de nuestra sociedad, es por eso que tanto entidades públicascomo asociaciones particulares dedican tiempo y esfuerzo a la promoción de loshábitos saludables asociados a la práctica deportiva.

53 CRUA, Claudia. Cómo funciona el mundo del marketing deportivo. [en línea] En: Innovation & Entrepreneurship Business School.2016. P. 2. [Consultado el 28 de junio de 2019]. Disponible en: https://www.iebschool.com/blog/marketing-deportivo-marketing-digital/

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Marketing deportivo en las redes sociales Como ya sabemos, las redes sociales han cambiado totalmente la manera de conectarnos con el mundo. Con ello, las empresas han aprendido a escuchar a sus clientes, a dar importancia al individuo y a ofrecer a sus consumidores historias e informaciones que realmente les gusten. Y más importante aún, también han aprendido que las personas que expresan un auténtico compromiso con los productos y servicios de esa marca ganan protagonismo y hacen que ésta despierte mucho más interés.

El deporte mueve pasiones, compromiso, positivismo y, llegado a la élite, también desarrolla ese fenómeno fan que hace que los deportistas sean la vía más directa para llegar al consumidor.

Las redes sociales son una buena herramienta para evitar los costosos estudios de mercado. Además, también son el camino más corto y rápido de llegar a un público a través de una persona que, en esa comunidad específica, tiene más credibilidad y seguidores que nadie. El deportista tiene un escaparate de millones de personas que están interesadas día a día en lo que hace, lo que consume, etc. y hace que no haga falta ir a la tienda para ver, por ejemplo, las últimas botas de Cristiano Ronaldo. Él ya nos las vende directamente a través de un tweet. Un sólo mensaje por el que la marca puede llegar a pagar una barbaridad pero que sigue siendo mucho más asequible que realizar un spot de televisión54.

54 Ibíd., par. 12. Disponible en: https://www.iebschool.com/blog/marketing-deportivo-marketing-digital/

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4. METODOLOGÍA

4.1 TIPO DE ESTUDIO

Teniendo en cuenta el propósito de esta investigación y las características de los deportes en mención, además de la naturaleza del tratamiento de sus datos es necesario realizar una investigación mixta donde se presenta una etapa cualitativa y otra etapa cuantitativa. Inicialmente esta investigación por su alcance es exploratoria.

Se abordan varias disciplinas lo que significa que se estudia la población objetivo desde diferentes nichos de mercado, por tanto, es pertinente identificar los factores que influyen en la frecuencia en que los deportistas aficionados practican un deporte específico.

Como primera medida, se investiga el CALISPORTFEST considerado como el evento deportivo más grande en Colombia durante 2018. En el transcurso de este análisis, se determinó aplicar entrevistas no estructuradas, con el fin de conocer el impacto que tienen los deportes no olímpicos en estos certámenes en función de asistencia y participación 2 años después de The WGS, el evento deportivo más importante en el país en 2016, una vez aplicada, esta investigación entra a su etapa descriptiva.

Posteriormente, la investigación continua a una fase cuantitativa donde a través de una encuesta transversal descriptiva de forma presencial, se desea medir las percepciones que tienen los deportistas aficionados en Cali, sobre la popularidad que tienen los deportes no convencionales. Lo anterior permite conocer cuáles de estos tienen mayor afinidad y, por ende, saber con qué deporte es viable realizar campeonatos en la ciudad.

Para sintetizar, ya que la información para el análisis del problema se obtiene principalmente de la realidad social que viven los deportistas aficionados en Cali, esté proyecto es considerado como una investigación directa y de campo.

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4.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN

Etapa cualitativa, en esta parte de la investigación de carácter exploratorio, se utilizan los siguientes métodos para generar nuevas ideas y conocimientos para conocer que motiva a los deportistas aficionados a seguir estas disciplinas:

Entrevistas no estructuradas a deportistas aficionados, entrenadores y

organizadores

Prueba piloto

Observación participante

Etapa cuantitativa, fue esencial el diseño de un cuestionario con el objetivo de conocer la percepción que tienen los deportistas aficionados frente a la realización de campeonatos deportivos y de esta manera lograr cuantificar los datos mediante gráficos estadísticos los cuales generan conclusiones sobre la posibilidad de realizar estos eventos con deportes no convencionales:

Encuesta

4.3 DISEÑO DEL MUESTREO CUANTITATIVO:

para definir el segmento de mercado donde se desea realizar la investigación es necesario dividir el mercado caleño en grupos con características y necesidades semejantes, posteriormente las variables que se utilizan en este proyecto para detallar esta población objetivo se encuentran agrupadas en variables geográficas, sociodemográficas, pictográficas y conductuales.

Geográfica: De manera general personas que vivan en la ciudad y sus alrededores. De forma específica solamente personas que residen en Cali. Sociodemográfica: Aficionados, adultos hombres y mujeres que se encuentren en edades entre 27 y 49 años, que sean personas sociables que les guste trabajar en equipo y conformar grupos sociales, preferiblemente que hayan culminado su tiempo en sus instituciones pedagógicas, con una condición

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económica estable lo cual les permite incorporar el deporte como parte de su rutina semanal y que lo practiquen como aficionados. Pictográfica: Personas alegres, con actitud positiva, que tengan comohabito hacer deporte, que les guste competir y sentirse competitivos, esencialmenteindividuos que hayan practicado y competido en justas deportivas en su niñez,adolescencia, adultez, ya sea dentro de sus escuelas educativas o por fuera de ellasen ligas locales.

Conductuales: Consumidores que respondan ante estímulos ymotivaciones deportivas, es decir, fanáticos que conozcan el mundo deportivo, veannoticias deportivas constantemente, sigan sus deportes favoritos, que busquenbeneficio al adquirir productos o servicios deportivos, que adquieran un estatus enrelación al deporte, por último, son sujetos que consumen material deportivo (bieneso servicios) con frecuencia.

De acuerdo con el sitio web de la Alcaldía de Santiago de Cali55, en sus proyecciones estadísticas del municipio se puede extraer que en la ciudad existen aproximadamente 531.037 hombres y mujeres con edades entre 27 y 45 años los cuales viven en Cali. La tabla 2.0 muestra de forma específica la segmentación por edades:

Tabla 4. Segmentación por edad

Estimación hombres y mujeres entre 27 y 45 años de edad para el año

2017 en Cali

Total, de hombres: 254.478

Total, de mujeres: 276.559

Total, de hombres y mujeres: 531.037

55 Alcaldía de Santiago de Cali, Op. cit., p. 3.

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Posteriormente, la población objetivo de esta investigación son personas económicamente estables es por eso que se analiza el porcentaje de personas pertenecientes a los estratos 5 y 6. El grafico 2.1 presenta la siguiente segmentación por estrato socioeconómico.

Tabla 5. Estimación de población

Estimación de la población pertenecientes a estratos 5 y 6 en Cali.

Estrato 5 7.10%

Estrato 6: 2.0%

Total: 9.10%

Después de analizar la segmentación de mercados, la cantidad de personas por edades y los porcentajes de estos pertenecientes a los estratos 5 y 6 se puede determinar que el mercado meta de esta investigación es:

Tabla 6. Muestra aproximadamente el público objetivo

Estimación público objetivo 48.324 personas

4.4 TIPOS DE MUESTREO

Teniendo en cuenta la segmentación de mercados, por edad (entre 27 y 45 años) y estrato socioeconómico (5 y 6) es conveniente seleccionar los elementos de cada segmento de manera aleatoria. Tratándose de un estudio de carácter exploratorio se utiliza el muestreo no probabilístico, ya que se deja a juicio del investigador seleccionar los elementos que contiene la muestra utilizando diferentes criterios relacionados con las características de la investigación, en este caso los deportistas aficionados segmentados por deporte.

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Tabla 7. cálculo del tamaño de la muestra

4.5 Calculo del tamaño de la muestra conociendo el tamaño de la

población (N)

El nivel de confianza (Z) que

se utilizará será de 95%.

Margen de error (q) igual a 5%

Tamaño del mercado objetivo

es de 48.324 personas.

Una vez se aplica la formula con los anteriores datos se encuentra que el tamaño de la muestra (n) para esta investigación equivale a 381 personas.

4.5 MUESTREO CUALITATIVO

Para facilitar el diseño del muestreo es conveniente utilizar la técnica de avalancha o bola de nieve no discriminatoria. Consiste en solicitar a los deportistascompetidores del torneo que recomienden a otros posibles participantes para quela investigación crezca en cantidad y profundidad. Es ventajoso que los convocadossean los encargados de divulgar y promover la participación al evento, esto permiteuna mayor acogida tanto de nuevos competidores como de asistentes y ayuda enla recolección de información.

Es más eficiente, y resulta más factible para este estudio debido a que las conclusiones se reformulan a medida que se van interpretando los datos obtenidos en el trabajo de campo.

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4.6 TRABAJO DE CAMPO

Como primer acercamiento a la población en estudio, se realizó rigurosa y cuidadosamente, teniendo en cuenta el bagaje teórico de la problemática estudiada para no poner en riesgo los encuentros y la naturalidad en el diálogo con los sujetos. El primer paso fue seleccionar los trabajadores de campo. En esta parte del proyecto se contó con la participación de la practicante en Comunicación Social y Periodismo Angyelennic Caicedo y Bryan Díaz aprendiz de Ingeniería Industrial quienes acompañaron el proceso de investigación.

La aceptación del trabajador de campo por parte del segmento objetivo influye en la calidad de los datos que se obtuvieron durante dicho proceso. Por ende, fueron muy importantes los siguientes pasos:

Selección de los trabajadores de campo Capacitación de los trabajadores de campo Supervisión de los trabajadores de campo.

4.7 FASES DEL TRABAJO DE CAMPO

4.7.1 Fase cualitativa

Inicia con el diseño de la encuesta, gracias a la indagación y recolección de datos mediante entrevistas no estructuradas, observación participante, la prueba piloto y la triangulación.

4.7.2 Fase cuantitativa

Se implementó un instrumento mixto, tanto cualitativo como cuantitativo un tipo de cuestionario directo y estructurado, que consta de nueve (9) preguntas siguiendo un orden lógico, dirigidas a atletas aficionados que han sido participes de eventos deportivos los últimos 4 años. Este estudio se efectuó en varios escenarios deportivos de la ciudad de Cali, principalmente durante el desarrollo de la prueba piloto:

Por último, el anterior proceso termina cuando se cumple lo siguiente:

Validación del trabajo de campo

Evaluación del trabajo de campo

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5. ANÁLISIS Y RESULTADOS

5.1 RESULTADOS

Las entrevistas se recopilaron por medio de la APP “Voice Recorder” y fueron transcritas a través de Word. Para su interpretación acertada e identificar aspectos que den respuesta a los objetivos del proyecto, el proceso se realizará de la siguiente forma; categorización, organización y estructuración.

5.1.1 Resultado de las entrevistas no estructuradas

De acuerdo, con la docente Victoria Trindade en su documento La entrevista no estructurada en investigación cualitativa: una experiencia de campo, “el objetivo Principal de la entrevista es acceder a la perspectiva de los sujetos; comprender sus percepciones y sus sentimientos; sus acciones y sus motivaciones”56. Teniendo en cuenta las variables del segmento objetivo, nueve (9) entrevistas fueron llevadas a cabo a deportistas y entrenadores de diferentes disciplinas denominadas por ellos mismos como “deportes alternativos”.

El abordaje se realizó a manera de diálogo sin orden específico, evitando que los investigados se dieran cuenta que sus voces fueron recopiladas, con el objetivo de que los entrevistados pudieran expresarse libremente sin perjudicar la calidad de la información. Este estudio de campo tuvo lugar el 26, 27 y 28 de octubre de 2018 en el marco de la segunda edición del Cali Sport Fest, el evento deportivo más importante en Colombia del mismo año.

56 TRINDADE, Victoria. La entrevista no estructurada en investigación cualitativa; una experiencia de campo. [en línea] Trabajo Social de la Universidad Nacional de la Plata. 2017. P. 2. [Consultado en abril de 2018]. Disponible en: http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/64407/Documento_completo.pdf-PDFA.pdf?sequence=1&isAllowed=y

52

5.1.2 Respuesta a objetivo específico no 1. Conocer el comportamiento del consumidor frente a la participación en competencias deportivas aficionadas en la región

Figura 1. Trabajo de campo

Primeramente, se abordó a Andrés Julián Solarte Cruz, estudiante de 27 años y competidor de Rugby por la Universidad del Valle próximo a graduarse, quien expresó los lazos de trabajo en equipo, además de los vínculos de amistad dentro y fuera de las canchas a manera de hermandad, como su principal motivación para practicar dicho deporte. También, resaltó la ventaja de ser competidor de Rugby deporte de contacto, ya que, en otros deportes añadió; se pueden observar simulaciones de faltas y fraudes en el juego causando conductas antideportivas e infracciones injustificadas.

El deportista también compartió la gran acogida que tuvo su disciplina durante el Cali Sport Fest basado en la popularidad que viene incrementando el Rugby en la capital del Valle, tanto así, que según él ha participado en campeonatos a nivel nacional por medio de su club Somos Univalle enfrentando equipos provenientes de las mejores universidades de Colombia.

Asimismo, el Univalluno de 27 años de edad, dijo que en los últimos años los torneos locales donde había participado eran organizados por entidades públicas, donde por lo general se cobra el valor de $400.000cop de inscripción por equipo y en caso de que, en el futuro se realizará un evento de este tipo por medio de una organización privada estaría dispuesto a pagar este mismo valor por participar, eso sí, soportado en la logística del campeonato, destacó.

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En segundo lugar, se entrevistó a una representante de una de las disciplinas más referentes del deporte colombiano el Patinaje. Pilar Castro de 36 años Licenciada en prescolar, ella manifestó que se siente incomoda que el Patinaje no sea un deporte olímpico, a pesar de que Colombia viene siendo el campeón mundial hace muchos años y este deporte tiene mucho potencial especialmente en el Valle. Añadió: “Me gustaría que este deporte tuviera mayor relevancia, y eso me motiva a continuar siendo parte de él sea como deportista o dirigente”,

Durante la entrevista se pudo conocer que este deporte es seguido por grandes organizaciones y marcas, como lo describió la patinadora, la selección Colombia de patinaje con Totto y el equipo Manzana Postobón quienes compiten a nivel internacional.

La deportista señaló que “Los deportes colectivos tienen mejor afinidad en la ciudad, sobre todo el patinaje que es uno de los más populares”, también se refirió a las competencias para deportistas aficionados, “Sería bueno que alguna entidad se encargara de realizar competencias para aficionados retirados, yo personalmente lo haría por jobbie, pues ya con los años no es el mismo rendimiento”. Para la licenciada, el Patinaje es el mejor deporte del mundo y a pesar de que se dedica a otra actividad nunca deja de practicarlo.

Posteriormente, se indagó a un ex competidor de BMX Free Style, actualmente monitor de la Secretaría del Deporte John Edward Castillo de 33 años, quien habló sobre la emoción y entretenimiento que es capaz de traer el BMX a Cali, teniendo en cuenta la asistencia durante la anterior y la presente edición del Cali Sport Fest. También, compartió su indiferencia tras la reciente aprobación por parte de la UCI al Free Style como deporte olímpico porque, según él, “aquellos deportes que no mueven grandes masas a nivel mundial olímpicos o no olímpicos, para los colombianos son considerados deportes alternativos”.

Castillo además manifestó la ausencia de campeonatos de BMX Free Style en la ciudad para ex competidores, “lo hice a nivel profesional hace muchos años, aunque para mí no me he retirado de la escena, me gustaría que tuviéramos torneos más seguidos los aficionados y ex competidores. Desde mi trabajo en el sector público estamos en la búsqueda de un calendario deportivo durante el año para fomentar más los deportes alternativos para que no nos vean tan underground”.

54

Figura 2. Trabajo de campo

Sin embargo, gracias a esta entrevista se pudo conocer que apenas en 2018 se realizó la primera edición de “Summer Street” torneo para expertos, novatos y Jurasics, invitando competidores de toda Colombia donde tienen la oportunidad de competir deportistas aficionados y retirados. “Es el primer evento organizado de carácter privado entre los mismos amantes de esta rama del BMX en la capital del Valle” agregó John Edward.

Figura 3. Trabajo de campo

55

Más adelante, se tuvo la participación de los 10 años competidora por la liga vallecaucana publicista de profesión, María Isabel Araque quien mencionó la gran participación que ha tenido el Ultímate en eventos como el SportFest después de los pasados Juegos Mundiales de 2013 “Este deporte es genial, ha tenido mucho crecimiento en los últimos años y a la gente le gusta”. Por otro lado, resaltó el alto nivel de popularidad que tiene esta disciplina en la ciudad, donde existen clubes deportivos los cuales compiten constantemente durante el año.

Llena de orgullo y pasión por la actividad, la publicista de 35 años dejó conocer que la motiva a seguir en nivel competitivo a pesar de tener una profesión y responsabilidades fuera de este campo; “Mi motivación es la exigencia que tiene el Ultímate, a través de él, las personas desarrollan muchos valores como el respeto por el otro, conoces mucha gente con espíritu de juego, aprendes trabajar en equipo, hace que te expreses cuando tienes alguna diferencia, entonces la gente se desenvuelve en un entorno de equipo”.

María Isabel compite con el club “Valquirias” el más histórico de la ciudad representando al departamento del Valle a nivel nacional.

5.2 RESPUESTA OBJETIVO ESPECÍFICO NO 2

Establecer que deportes no convencionales tienen mayor afinidad en los deportistas aficionados

5.2.1 Reunión directivos complejo deportivo Morumbí

Se realizó una la reunión con Carlos Lasso administrador del Complejo deportivo Morumbí ubicado en el sur de Cali, donde se obtuvo que la mayoría de las personas que demandan estos servicios deportivos que allí se ofrecen no lo hacen por cuidar su salud como tal, sino que estos lo ven como un plan de recreación. Así lo aclaro el dirigente del establecimiento, "Lo que la gente no sabe es que aquí las personas vienen es a divertirse, el venir a jugar futbol o alquilar una cancha de voleyplaya es otro parche nocturno que tienen los caleños".

Según su experiencia el administrador indicó que el voleyplaya es un deporte alterno que se debe explorar en la ciudad, aunque no esta tan posicionado como el futbol, este deporte mueve mucha gente, pues es colectivo y en Cali gusta mucho. Hay fines de semana que no hay canchas para alquilar por lo cual los deportistas la deben reservar desde mucho antes y para la empresa eso es bueno.

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También el administrador añadió que, “Aunque no lo crean, ¡aquí las ventas de bebidas naturales, productos deportivos y alimentos saludables son deficientes y la gran mayoría de veces fracasan! Aquí lo que más vendemos es cerveza".

Por otro lado, ante la propuesta de la realización del torneo de voleyplaya, el administrador mantuvo una postura neutra. Manifestó que él no se involucra en convocatorias, pero que el complejo no tenía problema en prestar el servicio; "normalmente aquí quienes realizan estos torneos privados son empresas para sus empleados, sin embargo; aquí hay un entrenador quien ha organizado torneos de forma particular" indicó Carlos Lasso.

Antes de concluir la reunión, el administrador recomendó continuar con esta etapa del análisis en El Vóley Fest, campeonato programado para final del año 2018 organizado de forma privada por Jaime A Beltrán entrenador de liga deportiva, puesto que, agrego el entrevistador; en este evento programado se facilita la investigación, contrario a organizar un torneo nuevo previo a un campeonato ya conocido por los aficionados.

5.3 RESPUESTA A OBJETIVO ESPECÍFICO NO 3.

Identificar cómo el marketing deportivo puede motivar al consumidor a participar en eventos deportivos no convencionales

5.3.1 Resultado del estudio piloto

Permite llevar a cabo un análisis preliminar en la investigación. Esta prueba consto en formar parte de la organización de un torneo de Vóley Playa para aficionados, con el propósito de evaluar la cantidad de deportistas participantes, el valor que entregaron los atletas por participar, la cantidad de espectadores durante el certamen y el éxito que tiene la realización de esta clase de eventos en Cali.

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Figura 4. Torneo VoleyFest

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Tabla 8. Ficha técnica

FICHA TECNICA TORNEO VOLLEY PLAYA

EVENTO VOLLEY FEST SHOW

ENCARGADO Entrenador Jaime A Beltrán PERÍODO DE EJECUCIÓN diciembre 26 al 30 de 2018 LUGAR DE EJECUCIÓN Unidad Deportiva Jaime Aparicio HORARIO DE COMPETENCIA 2 pm - 7 pm

CONVOCATORÍA Noviembre - diciembre de 2018

VALOR INSCRIPCIÓN $ 140.000 Por dupla

CIUDADES PARTICIPANTES 15 Bogotá - Cali Manizales - Pereira Armenia Santander Tuluá Popayán

SEDE DEL TORNEO Santiago de Cali

EQUIPOS CONVOCADOS 17 duplas

CATEGORÍA Hombres Mujeres 8 9

MODO DE JUEGO

¡Todos contra todos!

Los equipos ganadores avanzan, según la cantidad de victorias. Los equipos perdedores se eliminan, según la cantidad de derrotas.

SEMIFINALES Diciembre 28 y 29 de 2018

GRAN FINAL Diciembre 30 de 2018

PREMIACIÓN $ 480.000 Ganador masculino

$ 540.000 Ganador femenino

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De la anterior tabla se puede inferir que el estudio piloto tuvo un resultado óptimo para la investigación, puesto que, fue un torneo que se llevó a cabo durante 4 días, se realizó una convocatoria con tres meses de anticipación, basado en una estrategia de marketing digital por medio de redes sociales, con el patrocinio de la Liga Vallecaucana de Voleyball. Se motivó a las personas a competir en el Valle tras la consecución del lema El valle es oro puro por Indervalle en 2017 y posicionándose con rigor en 2018.

Gracias a esta estrategia de marketing deportivo que refuerza la imagen de Cali y el Valle como símbolos del deporte nacional, se contó con una participación considerable de deportistas de diferentes ciudades del país, quienes estuvieron dispuestos a pagar $140.000 de inscripción por dupla.

En cuanto a la asistencia de espectadores se mantuvo constante durante la competencia, la premiación fue dinero en efectivo para los ganadores de la rama masculina y rama femenina, acompañado de sus respectivas medallas como es tradicional.

Figura 5. Torneo VoleyFest

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5.3.2 Resultados de la observación participante

El investigador se convirtió en un deportista aficionado durante 4 semanas en lugares donde los atletas se reúnen a practicar Balón Mano, Squash, Voley Playa, carreras de duatlón y veladas nocturnas de kick Boxing, es decir, participar en el progreso de estas actividades. La clave fue conocer directamente la mayor información posible que poseen los sujetos de estudio sobre su propia realidad, conocer la vida cotidiana de los deportistas de cada deporte desde el interior de este mismo.

A continuación, se resume la información más destacada obtenida en esta fase de la investigación:

Para los deportistas caleños el deporte no puede faltar en su vidacotidiana, pues hacen esta actividad por lo menos un día por semana sin falta.

Figura 6. Exploración participante

El ejercicio no es visto como una obligación ni una forma de cuidar susalud, muchas personas lo ven como una opción para divertirse.

Las personas crean una identidad a través del deporte, es decir cadadisciplina puede diferenciar a un grupo de personas.

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Figura 7. Exploración participante

La influencia del marketing deportivo es clave, cuando la gente consumedeporte gracias a los medios de información, estos se sienten motivados a continuarsu práctica.

Figura 8. Rugby en Cali

Los aficionados de deportes grupales se convocan entre ellos por mediode redes sociales, poseen una identidad como equipo y hay demasiados gruposvirtuales en la ciudad.

Muchos de los investigados les gusta la competencia y sentirse exigidos.

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Figura 9. Exploración participante

Los eventos deportivos son bien acogidos en Cali, estos crean un sentido de pertenecía para los ciudadanos.

Figura 10. Inauguración Juegos Mundiales 2013

En casi todas las ligas deportivas diferentes marcas están presentes en sus instalaciones.

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5.4 RESULTADO ETAPA CUANTITATIVA

5.4.1 Resultado de las encuestas

Con el fin te recopilar mejor información acerca de la percepción y motivación de las personas frente a los deportes alternativos, los cuestionarios se aplicaron en físico, el investigador y colaboradores abordaron a los 100 indagados en sus respectivas ligas deportivas durante 2 meses. La encuesta consta de 9 preguntas y una vez finalizadas fueron transcritas a través de Google formularios arrojando los siguientes resultados:

Figura 11. Encuesta aplicada

Respuesta a objetivo general

Pregunta No. 1: Escoja (el) o los aspecto(s) que más le guste de su deporte.

Según el diagrama, se puede apreciar que el 53% de los encuestados eligieron la exigencia como el aspecto que más les gusta de su disciplina seguido de un 37%

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quienes manifestaron que su factor favorito es la felicidad. Esto indica que existen dos motivaciones diferentes para que las personas practiquen su deporte favorito, unos por sentirse exigidos y otros porque este los hace felices.

Gráfico 2. Resultados pregunta No. 1

Pregunta No. 2: Indique la frecuencia con la que suele practicar su deporte por semana.

En la pregunta 2, el 67% de los deportistas indicaron que practican su deporte hasta 3 y 4 veces por semana, por otro lado, solo el 1% de los encuestados dijeron que no el deporte como mínimo 1 día a la semana. Con esta información se puede probar que estas personas están en constante entrenamiento y el deporte hace parte de su estilo de vida.

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Gráfico 3. Resultados pregunta No. 2.

Pregunta No. 3: ¿ha participado en campeonatos deportivos de su disciplina?

El 71% de personas abordadas han participado en justas deportivas, mientras que el 29% no han llegado a competir en su deporte preferido. Esto quiere decir que hay deportistas que no se sienten preparados para competir o ven el deporte como pasa tiempo.

Gráfico 4. Resultados pregunta No 3.

66

Pregunta No. 4: ¿Qué tipo de entidades han organizado los últimos campeonatos deportivos donde usted ha estado presente?

Según los encuestados, el 37% de las empresas que han organizado los eventos donde ellos han participado son clubes deportivos, en su mayoría privados. Por otro lado, han sido otras entidades privadas y públicas, ambas con un 26% de participación, lo cual indica en hay una superioridad por parte de organizaciones privadas, quienes se encargan de organizar competencias deportivas en Cali.

Gráfico 5. Resultados pregunta No. 4.

Pregunta No. 5: ¿Alguna vez ha asistido a una competencia a nivel profesional de su deporte favorito?

Gran parte de deportistas caleños superior al 50% no han asistido a competencias a nivel profesional de su deporte favorito; no porque no quieran sino por las pocas competencias que involucren deportes no convencionales en Cali, la más reciente en los últimos años fue los WG y a esta se refirieron los encuestados al manifestar que si han presenciado un evento de este tipo.

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Gráfico 6. Resultados pregunta No. 5

Pregunta No. 6: ¿Cree usted que en cali se pueden realizar torneos deportivos para deportistas aficionados?

Como se puede observar en el grafico el 95% de los investigados afirman que en la capital del Valle se puede llevar a cabo campeonatos para deportistas aficionados.

Gráfico 7. Resultados pregunta No. 6

68

Pregunta No. 7: ¿Participaría usted en un campeonato deportivo enfocado en deportistas aficionados (retirados, ex competidores, seguidores)?

De acuerdo con estos resultados, el 86% de los atletas estarían dispuestos a participar en una competencia para deportistas aficionados, lo que significa que a estas personas les gusta sentirse competitivos.

Gráfico 8. Resultados pregunta No. 7

Pregunta 7.1 En caso de responder SI a la anterior pregunta, si se cobrará un valor de inscripción por competir en dicho torneo, indique un valor promedio estimado que usted estaría dispuesto a pagar por participar en dicho evento.

En relación con la pregunta No 7, se preguntó a los investigados sobre cuanto estarían dispuestos a pagar por participar en una competencia de este tipo, a lo que casi el 20% señalo que pagarían entre $100.000 y $120.000, otra parte de los encuestados señalaron otros valores diferentes, frente a un 16% quienes no están dispuestos a pagar por su participación y las demás personas que pagarían valores diferentes tanto superiores como inferiores al promedio. Con esta información se puede identificar que son más las personas que aceptan pagar por hacer parte de estas competencias de quienes opinan que esta clase de eventos deberían ser gratuitos.

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Gráfico 9. Respuesta pregunta No. 7.1

Pregunta No. 8: Escriba libremente que lo motiva a practicar su deporte.

Para esta pregunta se permitió que los deportistas expresaran de manera abierta sus principales motivaciones funcionales y emocionales que lo llevan a practicar cierta disciplina. Los datos obtenidos se organizaron en la siguiente tabla de mayor a menor según la cantidad de veces que fueron nombrados.

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Tabla 9. Respuesta pregunta No. 8

Indicador No. 1: Población encuestada por género.

En la siguiente respuesta se puede apreciar que los seguidores de estos deportes alternativos no tienen particularidad de género, pues los encuestados fueron casi la misma cantidad de hombres que de mujeres.

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Gráfico 10. Respuesta indicadora No. 1

Indicador No. 2: Población encuestada por edad.

Teniendo en cuenta el segmento objetivo, en este indicador se muestra que la mayor parte de los 100 deportistas abordados tienen entre 30 y 36 años. Normalmente, estas personas ya son profesionales en diferentes carreras o se dedican a una actividad laboral específica, por consiguiente, el deporte es una actividad complementaria para sus vidas.

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Gráfico 11. Respuesta indicadora No. 2

Indicador No. 3: Población encuestada según su ocupación.

En esta ilustración se observa que aproximadamente el 38% de los deportistas están empleados actualmente, el 32% muestra que son estudiantes universitarios, es decir, muchas de estas personas cuentan con una profesión determinada, tanto así, que complementan sus actividades laborales y académicas haciendo deporte.

73

Gráfico 12. Respuesta a indicador No. 3

Indicador No. 4: Población encuestada por nivel de escolaridad.

Se puede observar que el 55% de estos atletas aficionados son personas con títulos profesionales y con especialización en diferentes áreas. Lo anterior indica que son personas que cuentan con un nivel educativo considerable sin dejar a un lado el deporte que más disfrutan.

74

Gráfico 13. Respuesta indicadora No. 4

5.4 ANÁLISIS CUALITATIVO

Finalmente los datos e información obtenida se analizan a través de la triangulación. Consiste en la verificación y comparación de datos mediante los instrumentos de recolección, esta técnica permite observar la misma realidad desde puntos de vista diferentes.

Por lo menos tres de los métodos cualitativos con aproximaciones similares, utilizados para recopilar información deber ser combinados, de tal manera que permitan generar conclusiones sustanciales para dar respuesta general a la pregunta problema y así conocer la posibilidad de organizar campeonatos con deportes no convencionales para aficionados.

Para facilitar de mejor forma la triangulación de la información la Doctora María Soledad Ramírez en el video Triangulación de instrumentos para el análisis de datos, del Instituto Tecnológico de Monterrey presenta su estrategia “El cuadro de

75

triple entrada” para construir instrumentos y dar validez a lo que se está indagando con el respaldo de una exhaustiva revisión bibliográfica”57.

El cuadro de triple entrada postula una verificación de información por medio de triangulación y visualizando a entidades y sujetos diferentes. El tema por indagar es la viabilidad de realizar campeonatos con deportes no convencionales, hay una interrogante que es la pregunta problema, pueden aparecer unas preguntas subordinadas a la pregunta principal durante el proyecto y se debe anunciar los objetivos generales y específicos, que se va a hacer, como se va a hacer y para que se va a hacer58.

Con la guía de lo anterior el cuadro de triple entrada establece cuales van a ser las categorías o constructos que se van a indagar junto con sus indicadores, conocer cuáles son las fuentes de donde se va a solicitar la información y por medio de que instrumentos.

Las fuentes son los deportistas aficionados y sus entrenadores, después se seleccionan que instrumentos se van a aplicar en cada una de las fuentes, estos son, las entrevistas a profundidad, encuestas y observaciones. Por otro lado, se definen unas categorías e indicadores a partir del interrogante problema: ¿Cuáles son las motivaciones funcionales y emocionales de la demanda de deportes no convencionales en Santiago de Cali? Y de aquí permite conocer los elementos claves que se están interrelacionado en la pregunta de investigación; un constructo con otro constructo, entonces la triangulación plantea cuales son las categorías de cada constructo y los indicadores en los que se desglosa cada categoría.

Cuando se tiene planteado el desglose se puede determinar quién da respuesta a cada indicador y a partir de que herramienta. Para ayudar a comprender esta estrategia la tabla 5.0 muestra un ejemplo del proceso:

57 RAMÍREZ, María. Triangulación de instrumentos para el análisis de datos. [video]. Youtube. Instituto Tecnológico de Monterrey. Monterrey, México julio de 2016. Duración 18 minutos. [Consultado el 24 de abril de 2018]. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0OG_0LBT_VA

58 Ibíd., Min 11. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0OG_0LBT_VA

76

Tabla 10 triple entrada.

Tema de investigación: posibilidad de formar campeonatos con deportes no convencionales Pregunta problema: ¿Cuáles son las motivaciones emocionales y funcionales de la demanda de los deportes no convencionales en Cali?

Preguntas subordinadas (en caso de que aparezcan): ¿_A__? ¿__B__?

Objetivos: Primero, conocer el comportamiento del consumidor frente a la participación en competencias deportivas aficionadas. Segundo, establecer cuál de estos deportes tienen mayor afinidad en los deportistas aficionados.

Fuente: Instituto Tecnológico de Monterrey

Es importante tener una referencia de cada elemento en el marco teórico, de tal manera se va llenando el cuadro de triple entrada, una vez se haya identificado lo

Categorías e indicadores

Fuentes e instrumentos Deportistas Entrenadores Revisión de

bibliografía

Encuesta Entrevista Encuesta Entrevista Análisis de datos ¿En qué página está?

Categoría o constructo A: Comportamiento del consumidor frente a la participación en competencias aficionadas.

Indicador: Reconocimiento.

Impacto de x deporte

en eventos

deportivos en Cali.

Indicador: Popularidad.

Participación de los

caleños en

competencias

deportivas.

x

X

x

X 24

26

Análisis horizontal de datos recopilados en el trabajo de campo gracias a la triangulación

77

59 Ibíd., Min 14.

Categoría o constructo B: Deportes alternativos con mayor afinidad en Cali.

Indicador: Colectivo.

Cuanto están

dispuestos a pagar

los caleños por

participar en una

competencia.

Indicador: Tendencias.

Influencia de las

tendencias y las

personas en la

práctica de x

disciplina.

X X

Prueba piloto

Observación Observación

Prueba piloto

Análisis de documentos

Categoría o constructo C: El marketing en el deporte puede motivar a las personas a participar en eventos deportivos no convencionales.

Indicador: Marcas.

Marketing en medios

masivos y

alternativos genera

mayor consumo de

material deportivo.

Diferenciación de una

Ciudad para

x

Y Y

x

59

X X X X

Tabla 10.(continuación)

78

que se va a preguntar a quién se va a preguntar y por qué medio se va a preguntar es que se pueden examinar los instrumentos de manera vertical. Se extrae la encuesta y se hacen todas las preguntas de ese cuestionario lo que permite conocer al final que interrogantes tienen los deportistas a partir de dicha encuesta, asimismo se saca la entrevista que se va a aplicar lo cual deja avanzar con base en lo que se va a indagar antes y después de aplicar los instrumentos.

Lo que se busca es darles validez a los datos y obtener conclusiones para la investigación gracias a la triangulación y esto se hace de manera horizontal. Se hace dicho cruce con cada constructo identificando que respondieron los entrenadores, que dijeron los deportistas, también que manifestaron las otras fuentes de información y que dice la bibliografía al respecto, pues haciendo este elemento horizontal se puede llegar a dar validez y confiabilidad al contenido que se va a recopilar en el trabajo de campo.

convertirse en sede

de campeonatos.

Tabla 10.(continuación)

79

6. CONCLUSIONES

Como primera conclusión Cali es la capital americana del deporte desde el año 1971, fecha donde nace su historia deportiva hasta la actualidad. Pero durante todo este recorrido en que esta distinción se ha fortalecido, los deportes olímpicos fueron los protagonistas dejando en segundo lugar a los deportes no convencionales, hasta que en el año 2013 la capital del Valle del Cauca fue escogida como sede de los Juegos Mundiales, el segundo evento más importante del deporte mundial y es este el punto de partida de esta investigación.

Después de conocer el alto impacto especialmente en asistencia que tuvo este certamen en la ciudad y por ende en el país, este proyecto se enfocó en aquellas personas que les dan vida a estos deportes. Se conoció que para ellos la actividad física más que salud es una alternativa para divertirse; practicar “x” deporte les permite crear una identidad frente a las demás personas.

Por consiguiente, los aficionados no se quedan en casa viendo su deporte favorito por Tv; gracias a la cultura deportiva de la región estas personas complementan sus actividades laborales, académicas y familiares con su actividad deportiva preferida, pues esta nunca deja de ser parte de sus vidas.

A través de las entrevistas y observaciones, se identificó que a las empresas les hace falta explorar el mercado de los deportes alternativos. Gracias al trabajo de campo se pudo evidenciar que hay un mercado latente en este sector. De acuerdo con la asistencia a eventos deportivos y la participación de deportistas en eventos consultados anteriormente, se sabe que muchas personas desean fortalecer su identidad como deportistas aficionados y están dispuestas a pagar por ello. Es aquí donde, a través del marketing deportivo, se debe implementar estrategias enfocadas en promover estas disciplinas haciendo énfasis en marketing digital, pues es una forma directa de captar a este público y de menor inversión para las organizaciones.

Por tanto, es necesario continuar fortaleciendo el estudio de este sector, y así descubrir nuevas oportunidades para los profesionales que desean incursionar en el mercado deportivo. Además, con esta investigación se pudo conocer que la influencia emocional que existe en la ciudad hace que los caleños les guste exigirse y sentirse competitivos sin importar su edad, pues son estas sus principales motivaciones para seguir practicando su deporte favorito.

80

Finalmente, se logró conocer de parte de los protagonistas de este proyecto que los deportes alternativos con mayor afinidad en la ciudad son los colectivos, esencialmente los más demandados que son el Rugby, el Ultímate y el vóley playa.

81

7. RECOMENDACIONES

Es recomendable profundizar en la investigación sobre que deportes tienen mayor afinidad en la ciudad y que tanto conocen las personas de estos, con el fin de identificar con que deportes es viable realizar campeonatos futuros. Herramientas como grupos focales, entrevistas a profundidad, pruebas piloto (varios deportes), activaciones de marca, entre otros, son de gran utilidad para descubrir más, acerca del comportamiento de los caleños en el campo deportivo.

Hay que considerar el crecimiento que se viene presentando en los programas de deporte y recreación por parte de la Alcaldía y la Secretaria de Deportes para analizar su impacto económico-social en la ciudad. Pues, como se evidencio durante este proyecto, estas organizaciones públicas vienen incentivando la actividad física incluyendo diferentes deportes alternativos para seguir promoviendo el desarrollo de la cultura deportiva en la capital del Valle.

Por otra parte, los futuros expertos que desean entrar en este mercado deben iniciar proyectos en sus empresas teniendo en cuenta los deportes alternativos, pues según se demostró en el anterior estudio, estos están casi que en el olvido.

Es conveniente aprovechar que las tendencias de salud y bienestar vienen en aumento para empezar a fomentar la competición en estas disciplinas, a través de estrategias de marketing digital, ya que, primeramente, es una forma directa de llegar al consumidor y de menor inversión para las empresas a diferencia de otros medios publicitarios.

Para finalizar, el sector deportivo es grande y cambiante, por tanto, se debe examinar muy bien que oportunidades existen en este mercado, lo cual representa un reto para los nuevos profesionales quienes desde su profesión deben satisfacer las necesidades de los aficionados en el tema deportivo.

82

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88

ANEXOS

Anexo A. Carta solicitud organización prueba piloto

10.2 Tendencias salud y bienestar.

89

Gráfico A. muestra el aumento de los hábitos saludables en los hogares

colombianos:

Según el anterior estudio de Nielsen, Las tendencias de salud y bienestar están en

aumento:

“Hay que estar atentos a las oportunidades que representa la preferencia por productos que ofrecen beneficios para su salud. La canasta de saludables representa buenas oportunidades para el crecimiento, ya sea impulsando la masificación de referencias saludables (mayor distribución y comunicación masiva), innovación en el canal tradicional (nuevos productos, en categorías existentes), líneas completas de marca con concepto saludable y activaciones en punto de venta”.

90

Anexo B. Crecimiento del sector

La tabla de Euromonitor representa cuánto pesa el mercado de belleza y cuidado

personal en Colombia a nivel mundial en millones de dólares:

91

Tabla Crecimiento en porcentaje del mercado de belleza y cuidado personal en

Colombia a nivel global:

92

Anexo C. Modelo de encuesta aplicada

93

94

Anexo D. Cronograma

Objetivos

Específicos

y/o

Actividades

Meses del año.

No

.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Diseño de

cuestionario o

encuesta.

x

2 Entrevista a

deportistas y

entrenadores

locales.

x

3 Selección y

capacitación de

los trabajadores

de campo.

x x

4 Aplicación de

encuesta y

Análisis de datos

recogidos en la

encuesta.

x x

5 Observación

participante por

parte del

investigador en

diferentes

escenarios

deportivos

x

6 Disputar partidos

de volleyplaya,

balón mano, y

peleas de kick

x x

95

boxing siendo un

aficionado más.

7 Reunión con el

dueño del

complejo

Morumbi.

x

8 Prueba Piloto,

Organización de

un torneo de

volleyplaya

complejo

Morumbi.

x x x x x

9 Validación y

Análisis de las

etapas de la

investigación.

x x

96

Anexo E. Presupuesto

Estimación de presupuesto FINANCIACIÓN

ÍTEMS PROPIA EXTERNA CON OTRAS

INSTITUCIONES

1. Elementos de escritorio y

papelería

$40.000

2. Comunicaciones

(Internet, llamadas,

publicidad, etc.)

$150.000 Publicidad del torneo,

patrocinadores, lugar del

torneo. Complejo

deportivo Morumbi.

3. Fotocopias $250.000

4. Trabajadores de Campo $300.000

5. Transporte $180.000

6. Materiales y equipos $200.000

7. Apoyo logístico torneo de

Volleyplaya.

$500.000 Complejo deportivo

Morumbi organización del

evento.

Total $1.630.000 Por confirmar

Valor total del proyecto $ 2.890.000Aprox.

b