Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca
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LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA
MARCAAlgunas ideas y consejos….
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Una marca es la socialización de un prestigio
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De la USP a la proposición de venta holística
buzz
buzz
buzz
buzz
buzz
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Ganar cabeza y corazón
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El Cliente es el propietario de la marca, no al
contrario.
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Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente
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LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES
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Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas
marcas, sino porque aprecian –de verdad- a sus amigos.
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La fe se vive mejor en comunidad
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Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas
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Comunicar es un arte complicado
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El cliente proactivo (y activo)
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Queremos poder “hacer”
YES, iDO
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La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente
Fabes are sexy
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5 cosas sobre ti….
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La vida está llena de paradojas…
… y nos encantan
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Turismo de masas
personalizado
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Pide a tus empleados actitud,
no curriculum
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Los clientes son infieles a las marcas de entrada
Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida
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Muchas gracias
Elena Rodríguezhttp://unsitioenlasnubes.blogspot.com
http://twitter.com/topohumpry