LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE

ALTAMENTE EFECTIVA STEPHEN R. COVEY

Estudiante: Elizabeth VargasCarrera: Licenciatura en Administración

Materia: Gestión de Capital HumanoProfesora: Luz Deisy Ascencio

HÁBITOSPara nuestros fines, definiremos el hábito como una intersección de conocimiento, capacidad y deseo.

ConocimientoComponente

teórico¿Qué hacer?

¿Porqué hacerlo?

DeseoComponente

de motivación ¿Querer hacerlo?

CapacidadComponente práctico

¿Cómo hacerlo?

Hábito

s

HÁBITOS Los hábitos son factores poderosos en

nuestras vidas. Dado que se trata de pautas consistentes, a menudo inconscientes, de modo constante y cotidiano expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad... o inefectividad.

Podemos utilizar los hábitos para generar la cohesión y el orden que necesitamos para lograr la efectividad en nuestras vidas

PARADIGMA DE LOS 7 HÁBITOS

VICTORIA PRIVADA Los primeros 3 Hábitos

El primer hábitoPrincipios de la visión personal

«Tú eres el creador. Tú estás a cargo de todo»

El segundo hábito Principios de liderazgo personal

Supone el contacto profundo con nuestros paradigmas y valores básicos, y la visión de aquello en lo que podemos convertirnos

El tercer hábitoPrincipios de administración personal

Es la realización, la actualización, la aparición natural del primero y el segundo hábito. Es la puesta en práctica incesante,

momento a momento

PRIMER HÁBITO: SER PROACTIVO

Tener la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.

Como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas.

Nuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras

condiciones. Estímulo

Respuesta

Autoconciencia

Imaginación Conciencia Moral

Voluntad Independiente

Libertad Interior de

Elegir

ESCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE

Lenguaje reactivo Lenguaje proactivoNo puedo hacer

nada. Examinemos nuestras

alternativas. Yo soy así. Puedo optar por un

enfoque distinto. Me vuelve loco. Controlo mis sentimientos.

No lo permitirán. Puedo elaborar una exposición efectiva.

Tengo que hacer eso. Elegiré una respuesta adecuada.

No puedo. Elijo. Debo. Prefiero. Si... Pase lo que pase.

PRIMER HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

Las personas que llegan a ocupar los buenos puestos son las proactivas

Aquellas que son soluciones para los problemas y no problemas.

Toman la iniciativa de hacer siempre lo que resulte necesario, congruente con principios correctos, y finalmente realizan la tarea.

Actúan o dejan actuar.

SEGUNDO HÁBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

Comenzar con una clara comprensión de

su destino. Significa saber adonde

se está yendo, de modo que se pueda comprender mejor

dónde se está, y dar siempre los pasos adecuados en la

dirección correcta.

EL CENTRO

Segu

ridad

La seguridad representa nuestro sentido de la valía, nuestra identidad, nuestra base emocional, nuestra

autoestima, nuestra fuerza Personal básica (o la ausencia de ella).

Guía

Guía se entiende la fuente de dirección en la vida.

Circunscritos por nuestro mapa (nuestro marco de

referencia interno que nos interpreta lo que sucede

afuera) están las normas, principios o criterios

implícitos que día tras día gobiernan nuestras

decisiones y acciones.Poder

El poder es la capacidad o facultad de actuar, la fuerza y potencia para realizar algo. Es la

energía vital para elegir y decidir.

Sabiduría

La sabiduría es nuestra perspectiva de la vida, nuestro sentido del equilibrio, nuestra comprensión del modo en que se aplican los diversos principios y partes, y de las relaciones que establecen entre sí. Abarca el juicio, el discernimiento, la comprensión.

Centro

UN CENTRO DE PRINCIPIOS

Principios

FamiliaDinero

Trabajo

Posesiones

PlacerEnemigos

Iglesia

Uno mismo

Cónyuge

Al centrar nuestra vida en principios correctos, creamos una base sólida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida

SEGUNDO HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

Los roles y metas proporcionan estructura y dirección organizada a su misión personal.

Misión organizacional debe reflejar el modo de ver y los valores compartidos y profundos de todos los miembros de la organización.

Si se tiene un fin en la mente no se necesita que nadie los dirija, controle, critique o registre infracciones.

Comparten el núcleo invariable de lo que la organización persigue.

TERCER HÁBITO: ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO

En el tercer hábito abordamos muchas de las cuestiones concernientes al campo de la administración de la vida y el tiempo.

Organizar y ejecutar según prioridades

Primera generación: Lista de tareas.Segunda generación: Agendas.Tercera generación: Administración del tiempo.Cuarta generación: Administrarnos nosotros

mismos.

MATRIZ DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

Urgente No Urgente

Importante

I CrisisProblemas apremiantesProyectos cuyas fechas vencen

IIPrevención, actividades de CPConstruir relacionesReconocer nuevas oportunidadesPlanificación, recreación

No Importante

IIIInterrupciones, algunas llamadasCorreos, algunos informes Algunas reunionesCuestiones inmediatas, acuciantesActividades populares

IVTrivialidades, ajetreo inútilAlgunas cartasAlgunas llamadas telefónicasPérdidas de tiempoActividades agradables

TERCER HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

El Organizar y Ejecutar según prioridades proporciona el orden

necesario a las actividades diarias permitiendo aumentar la efectividad en

la empresa.

Roles

Enunciado de la misión Roles Metas

Metas

Planes

Organización a largo plazo

Organización semanal

Horarios

Delegar

VICTORIA PÚBLICA Los siguientes 3 hábitos

El Cuarto hábitoPrincipios de liderazgo interpersonal

El Quinto hábito Principios de comunicación empática

Nos eleva a un nivel de mayor precisión, mayor integridad en las exposiciones

El Sexto hábitoPrincipios de cooperación creativa

Es la esencia del liderazgo transformador.

CUARTO HÁBITO: PENSAR EN GANAR/GANAR

Pensar en ganar/ganar es el hábito del liderazgo interpersonal.

Implica el ejercicio de las dotes humanas más singulares (la auto-

conciencia, la imaginación, la conciencia moral y la voluntad

independiente) en nuestras relaciones con los demás. Supone aprendizaje recíproco, influencia mutua, beneficios compartidos.

SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA

Ganar/ganar Pierdo/pierdes

Gano/pierdes Gano

Pierdo/ganas Ganar/ganar o no hay trato

CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR

Ganar/Ganar

Carácter

Sistemas (4) y Procesos de base (5)

Ganar/Ganar

Relaciones

Ganar/Ganar

Acuerdos

1 2 3

El carácter: es la base del paradigma ganar/ganar. Integridad: el valor que nos atribuimos nosotros mismos. Madurez: El equilibrio entre el coraje y el respeto.Mentalidad de abundancia: En el mundo hay mucho para todos.

Relaciones es la esencia de la filosofía ganar/ganar Sobre la base del carácter, construimos y conservamos

relaciones del tipo ganar/ganar. La confianza es la cuenta bancaria emocional.

CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR

Los acuerdos abarcan una amplia gama de interacciones interdependientes

De las relaciones derivan los acuerdos que dan definición y dirección a ganar/ganar.

Los cinco elementos en el acuerdo ganar/ganar:1. Resultados deseados (y no métodos). Identificar lo que hay

que hacer y cuándo. 2. Directrices. Especificar los parámetros (principios, políticas,

etc.) que enmarcan los resultados que se deben alcanzar. 3. Recursos. Identificar el apoyo humano, económico, técnico u

organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los resultados.

4. Rendición de cuentas. Establecer las normas de rendimiento y el momento de la evaluación.

5. Consecuencias. Especificar lo bueno y lo malo que sucede y sucederá, como resultado de la evaluación

CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR

Sistemas: La filosofía ganar/ganar sólo puede sobrevivir en una organización cuando los sistemas le brindan sustento.

Si uno habla en ganar/ganar pero recompensa en gano/pierdes, tiene entre las manos un programa perdedor.

Procesos se trata de llegar a una solución ganar/ganar.Primero: Contemplar el problema desde el otro punto de vista. Procurar realmente comprender y dar expresión a las necesidades y preocupaciones de la otra parte, mejor aún de lo que esta última pueda hacerlo. Segundo: Identificar las cuestiones clave implicadas (y no los puntos de vista). Tercero: Determinar qué resultados constituirían una solución total mente aceptable. Cuarto: Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

CUARTO HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

Debemos concentrarnos en producir una excelencia personal y organizacional de un modo enteramente diferente, creando sistemas de información y recompensa que refuercen el valor de la cooperación.

No se trata de tu éxito o el mío, sino de un éxito mejor de un camino superior.

QUINTO HÁBITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER,

Y DESPUÉS SER COMPRENDIDOProcurar primero comprender.

Antes que los problemas surjan, antes de pretender evaluar y prescribir, antes de tratar de exponer las

propias ideas, procure comprender. Éste es un hábito poderoso de interdependencia

efectiva. Cuando real y profundamente nos comprendemos

unos a otros, abrimos las puertas a soluciones creativas y terceras alternativas.

Nuestras diferencias ya no constituyen obstáculos para la comunicación y el progreso.

Procurar comprender requiere consideración; procurar ser comprendido exige coraje.

QUINTO HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

Cuando uno puede exponer sus ideas con claridad, concretamente, gráficamente y, lo que es más importante, en su contexto consigue aumentar significativamente la credibilidad de las propuestas que presenta.

Es el enfoque de adentro hacia afuera, uno comprende profunda y verdaderamente a las otras personas. Se tiene información precisa, se llega rápidamente al núcleo de las cuestiones, se constituyen cuentas bancadas emocionales y se le brinda a la gente el aire psicológico que necesita, de modo que después todos pueden trabajar juntos con efectividad.

Cuanto más profundamente comprendemos a las otras personas, más las apreciamos, más respeto tenemos por ellas. Tocar el alma de otro ser humano es caminar por

tierra sagrada.

SEXTO HÁBITO:LA SINERGIA

Unifica y libera las más grandes energías del interior de la persona.

Todos los hábitos que hemos examinado nos preparan para crear el milagro de la

sinergia.

Significa que la relación de las partes entre sí es una parte en y por sí misma.

SINERGIA Y COMUNICACIÓN

La sinergia es estimulante. La creatividad es estimulante. Es extraordinario lo que pueden producir

la apertura y la comunicación.

Conf

ianz

a Alta

Baja

Baja AltaCooperación

Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas)

Respetuoso (Transaccional)

Sinérgico (Ganar/ Ganar)

VALORANDO LAS DIFERENCIAS

La valoración de las diferencias (mentales,

emocionales, psicológicas) es la esencia

de la sinergia. Y la clave para valorar esas

diferencias consiste en comprender que todas las

personas ven el mundo no como es, sino como

son ellas mismas.

SEXTO HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN

Es reconocer y valorar el aporte que realizan los demás en los éxitos que alcanzamos en la organización.

Construir un equipo de trabajo es una experiencia GRATIFICANTE.

RENOVACIÓN

El Último hábito

Séptimo hábitoPrincipios de auto renovación equilibrada

Consiste en tomar tiempo para afilar la sierra.

AFILE LA SIERRA Engloba a todos los otros hábitos del modelo de

los siete hábitos porque es el que los hace posibles.

Significa renovar las cuatro dimensiones de su naturaleza: la física, la espiritual, la mental y la

social/emocional. Física

Ejercicio, nutrición, control del estrés

Emocional / Social Servicio, empatía, sinergia, seguridad

intrínseca

Espiritual Clarificación de los

valores, Compromiso con los valores, estudio y

meditación

Mental Leer, visualizar,

planificar, escribir

SÉPTIMO HÁBITO EN LA ORGANIZACIÓN.

La efectividad organizacional así como también la individual requieren el desarrollo y la renovación de las cuatro dimensiones de un modo sensato y equilibrado.

El descuido de cualquier dimensión origina la resistencia de un campo de fuerzas negativo contrario a la efectividad y el crecimiento.

«NO DEBEMOS DEJAR DE EXPLORAR. Y AL FINAL DE NUESTRAS EXPLORACIONES LLEGAREMOS AL LUGAR DEL QUE PARTIMOS, Y LO CONOCEREMOS POR VEZ PRIMERA».

T.S. Eliot