Instructivo en caso de problemas de ingreso al sistema

Si usted no puede ingresar al sistema con su clave, estando en la página de ingreso (FIGURA 1), realice los siguientes pasos:

FIGURA 1

1.- Presione simultáneamente las teclas ctrl, shif, supr

FIGURA 2

2.- Dependiendo si su explorador es Google Chrome , Firefox o Internet Explorer, realice lo

siguiente:

Si su explorador es Google Chrome:

Marque las opciones que se muestran a continuación (FIGURA 3), asegúrese de seleccionar Eliminar datos de navegación desde el origen de los tiempos y luego haga Click en el botón Borrar datos de navegación.

FIGURA 3

Si su explorador es Firefox:

Marque las opciones que se muestran a continuación (FIGURA 4), asegúrese de seleccionar Rango de tiempo que limpia Todo y luego haga Click en el botón Limpiar ahora.

Seleccione esta opción

Haga Click aquí

FIGURA 4

Si su explorador es Microsoft Internet Explorer:

Marque las opciones que se muestran a continuación (FIGURA 5), y luego haga Click en el botón Eliminar

Seleccione esta opción

Haga Click aquí

FIGURA 5

3.- Hecho esto, entonces usted ha eliminado los archivos temporales de navegación, vuelva a

http://resultadoexamenes.conaset.cl, presione la tecla F5 e intente ingresar nuevamente.

4.- Si el problema persiste, cambie a otro explorador y pruebe nuevamente. Si no tiene más

exploradores instalados, sugerimos que descargue uno desde internet e instale siguiendo los pasos descritos en los siguientes sitios web:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie

Firefox: http://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/

Chrome: http://www.google.com/intl/es-419/chrome/

5.- Si no resulta, entonces escríbanos a expractico@mtt.gob.cl, o llámenos al +56 2 24677522