Listado de Reclamos Recibidos Enero - Diciembre …Listado de Reclamos Recibidos Enero - Diciembre...

Listado de Reclamos Recibidos

Enero - Diciembre

2015

Empresa Reclamante Representante Legal o Responsable Dirección Teléfono Correo ElectrónicoTipo de

ReclamoObjeto del Reclamo Valor Situación Status Observaciones

CGSA-CSC-R-0000-2015 05-ene-15 Navesur Cía. Ltda. N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A ANULADO ANULADO N/A

CGSA-CSC-R-0001-2015 05-ene-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO

BENITEZ043-713755 [email protected]

Avería en

contenedor Reembolso de Gastos 324.42 NEGADO CERRADO N/A



Avería en


CGSA-CSC-R-0003-2015 05-ene-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y

cargaReembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0004-2015 08-ene-15 Pf Group FRIEDMAN MAURICION66A DE LAS AVELLANAS E1-101 Y AV.

PANAMERICANA NORTE02-2484648 [email protected]

Faltante de

mercancíaReembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0005-2015 09-ene-15 Eculine del Ecuador S.A. CHAVEZ HOLGUIN MARITZA REBECA CDLA. GUAYAQUIL MZ 3 SOLAR 5 04-2286225 [email protected]ón de

valoresReembolso de Gastos 638.80 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0006-2015 09-ene-15 Payless Shoesource Ecuador Cía. Ltda. ROSALES KURI JOSE RAFAEL CUMBAYA - QUICENTRO SHOPPING N/[email protected];

[email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0007-2015 12-ene-15 Electrocables CA PAZMIÑO YCAZA ANTONIO P.I. EL SAUCE, KM. 11.5 VIA A DAULE 04-2103500 [email protected]: Robo de

mercancíaReembolso de Gastos 356,243.71 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0008-2015 16-ene-15 Indusur Industrial del Sur S.A WEINER TOMAS Av. CARLOS JULIO AROSEMENA KM. 4.5 04-3702300 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0009-2015 16-ene-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]

Otros: Problema

de temperaturaReembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0010-2015 20-ene-15 Picaler Exportación e Importación Cía. Ltda. FLORES TANA GERMANIA DEL PILARKM 23 1/2 VIA PERIMETRAL S/N Y CALLE

EUCALIPTOS04-2113607 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0011-2015 23-ene-15 Autosharecorp MOLESTINA AVEGNO XAVIER JOSEKM 2.5 AV. CARLOS JULIO AROSEMENA S/N Y

PUENTE LAS MONJAS042-207078 [email protected]

Otros: Pérdida de

llavesReembolso de Gastos 1,889.80 PROCEDE CERRADO N/A



Avería en




Avería en




Avería en




Avería en




Avería en




Avería en


CGSA-CSC-R-0018-2015 30-ene-15 Asia Shipping Ecuador S.A. CAICEDO TORRES PATRICIA MAGALYAV. FCO DE ORELLANA, EDIF WTC PISO 8 OFIC

81104-3713185 [email protected]

Devolución de


CGSA-CSC-R-0019-2015 03-feb-15 Procesadora Nacional de Alimentos C.A. PRONACA NINIVE RIVADENEIRAAV. DE LOS NARANJOS 4415 Y AV. DE LOS

GRANADOS N/A [email protected]ía en carga Reembolso de Gastos 30,858.24 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro


GRANADOS N/A [email protected]ía en carga Reembolso de Gastos 53,620.22 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro


GRANADOS N/A [email protected]ía en carga Reembolso de Gastos 6,547.54 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0022-2015 04-feb-15 Industrias Metálicas Lanfor S.A. LUCIA FLORES ALVARADO JOAQUIN GUTIERREZ E 3-20 Y TANICUCHI 04-2613405 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0023-2015 04-feb-15 Importadora Industrial Agrícola S.A. IIASA ANTONIO GOMEZ SANTOS J. TANCA MARENGO KM 3 04-37317777 [email protected] de

mercancíaReembolso de Gastos 158.24 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0024-2015 09-feb-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]

Avería en

contenedor Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0025-2015 12-feb-15 Armo Sociedad Civil Comercial SCC CARLOS VEGA Machala y Sabanilla 02-3412437 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0026-2015 12-feb-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO


Avería en




Avería en




Avería en




Avería en


CGSA-CSC-R-0030-2015 18-feb-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y

cargaReembolso de Gastos 112.64 NEGADO CERRADO N/A



Avería en




Avería en




Avería en


CGSA-CSC-R-0034-2015 23-feb-15 Ortiz Benavides Gina Margoth GINA ORTIZ VENEZUELA N16-58 Y RIO DE JANEIRO 02-2552298 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 739.20 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0035-2015 24-feb-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería en



BENITEZ043-713755 [email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0037-2015 24-feb-15 Compañía Sudamericana de Vapores EVA VARELA PLAZA SOTOMAYOR 50 RUT 90 160 000 7 56-32-2203672 [email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos 312.00 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0038-2015 25-feb-15 Aretina S.A. MISHELLE ESPINOZA AV. PASCUALES CALLE PUBLICA VIA A DAULE - [email protected]: Entrega

tardía de vacíosReembolso de Gastos 274.40 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0039-2015 26-feb-15 Esteves Vásconez Alejandro Alberto ESTEVES VASCONEZ ALEJANDRO ALBERTOEDIF. WTC, MILLENIUM GALLERY OF. 56 1er

PISO042-630461 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0040-2015 26-feb-15 CMA CGM Ecuador S A MOREIRA CALDERON JAVIER EDUARDOAV. RODRIGO CHAVEZ S/N PARQUE

EMPRESARIAL COLON042-136500

[email protected]

[email protected];

Avería en

contenedor Reembolso de Gastos 1,748.16 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0041-2015 02-mar-15 Sociedad de Export. e Import. Mapriplastec del Ecuador S.A. Marco Jiron Benitez CEDROS SUR 110 Y VICTOR EMILIO ESTRADA 042-385155 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0042-2015 05-mar-15 Tecasen S.A. Juan Carlos Muñoz Torres EDIF COLON 104 OFIC 1C. KENNEDY NORTE [email protected]

Avería en carga Reembolso de Gastos 14,690.03 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0043-2015 05-mar-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected]; Avería en buque Reembolso de Gastos 221.50 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0044-2015 06-mar-15 Maersk del Ecuador C.A. ALEX BENITES DOMINGUEZ AV JUAN TANCA MARENGO KM 1.8 [email protected];

[email protected]; Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0045-2015 10-mar-15 Ríos Albuja Carlos Andrés RIOS ALBUJA CARLOS VICENTEAV 6 DE DICIEMBRE N60 -120 Y JUAN

MOLINEROS0998778311

[email protected] Faltante de


CGSA-CSC-R-0046-2015 12-mar-15 CMA CGM Ecuador S A FERNANDO LOORAV RODIRGUEZ CHAVEZ PARQUE

EMPRESARIAL042-136500

CMA gql.floor; CMA gql.operations;

MOLINA Jorge - MIA

Avería en

contenedor Reembolso de Gastos 1,600.00 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

No. ReclamoFecha de

Recepción

Cliente Reclamo

Customer Services Contecon Guayaquil S.A. 1

mailto:[email protected]





































Enero - Diciembre

2015



No. ReclamoFecha de

Recepción

Cliente Reclamo

CGSA-CSC-R-0047-2015 16-mar-15 Mauricio Vinicio Barona Freire MAURICIO VINICIO BARONA FREIRECIUDADELA NUEVA AMBATO CALLES RIO

TALANTAG Y RIO PAYAMINO984603186

[email protected]ía en carga Reembolso de Gastos 2,587.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0048-2015 16-mar-15 Havells Sylvania N.V HECTOR HERRERA DE LA TORREDE LOS JASMINES N53-147 Y PASAJE SAN

CARLOS QUITO022-810001

'[email protected]'Avería en carga Reembolso de Gastos 725.27 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0049-2015 17-mar-15 Edjor S.A EDMUNDO JORDAN PLAZACARLOS LUIS PLAZA DAÑIN CENTRO

COMERCIAL PLAZA QUIL LOCAL 44042-690172



CGSA-CSC-R-0050-2015 18-mar-15 Dipac Manta S.A MIGUEL MOLINA KM 10.5 VIA DAULE [email protected] Faltante de


CGSA-CSC-R-0051-2015 19-mar-15 Productos Schullo S.A LUIS MALDONADO LINCE QUITO SEVILLA N24- 441 Y VIZCAYA 022-229097hcarrasco 64cshullo.com.ec

Avería en carga Reembolso de Gastos 741.13 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0052-2015 19-mar-15 Impresiones y Empaques Industriales PRINTOPAC SANAA TAREHPANAMERICANA NORTE KM 15.5 SECTOR

CALDERON022-025642


mercancíaReembolso de Gastos 90,000.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0053-2015 20-mar-15 Agencia Marítima Global Marglobal JAVIER TRIVIÑO TULCAN 809 Y HURTADO [email protected] Avería en

contenedor Reembolso de Gastos 18,217.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0054-2015 23-mar-15 Ventas Avícolas Vetaves ALVARO ALMEYDAAV DE LAS AMERICAS Y CALOS LUIS PLAZA

DAÑIN 042-287929

[email protected] Devolución de

valoresReembolso de Gastos 120.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0055-2015 24-mar-15 Grupasa Grupo Papelero LUIS LBERTO JARAMILLO GRANJA PARQUE INDUSTRIAL EL SAUCE KM 11.5 [email protected]

Avería en carga Reembolso de Gastos 1,406.22 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0056-2015 30-mar-15 Vernaza Grafic Cía. Ltda. MEDARDO VERNANZA JARRIN CALLE MONTUFAR N2-14 Y DE LOS MILAGROS -

QUITO022-282439

'[email protected]';

'[email protected]'Avería en carga Reembolso de Gastos 4,757.28 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0057-2015 01-abr-15 Ingeniería en Abrasivos y Servicios INABRAS CARLOS ESPINOZA PANAMERICANA NORTE KM 6.5 PARKENOR A-15 [email protected]

Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0058-2015 01-abr-15 Indusur Industrial del Sur S.A TOMAS WEINER CARLOS JULIO AROSEMENA KM 4.5 043-702300'[email protected]' Faltante de


CGSA-CSC-R-0059-2015 01-abr-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería en


CGSA-CSC-R-0060-2015 08-abr-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO


Avería en




Avería en




Avería en




Avería en




Avería en




Avería en




Avería en


CGSA-CSC-R-0067-2015 15-abr-15 Acogran MARGARITA ANDRADE SILVA MARISCAL LAMAR 15-38 Y CORONEL TALBOT 022-824527 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 2,800.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0068-2015 17-abr-15 Maersk Line A/S Sealand JUAN CORREA / GERMAN PINA [email protected] de


CGSA-CSC-R-0069-2015 17-abr-15 Sociedad de Export. e Import. Mapriplastec del Ecuador S.A. Marco Jiron Benitez CEDROS SUR 110 Y VICTOR EMILIO ESTRADA 042-385155 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0070-2015 17-abr-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Otros: No

embarque de Reembolso de Gastos 10,044.00 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0071-2015 17-abr-15 Fegoauto S.A. FERNANDO EUGENIO GONZALEZ CORDERO SANAN CAJAS 2-87 Y ANTISANA 022-869365 [email protected] de

mercancíaReembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro



Avería en



BENITEZ 043-713755 [email protected]ía en














CGSA-CSC-R-0078-2015 20-abr-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM04-2634050

[email protected];

[email protected];

Otros: Error uso

de selloReembolso de Gastos 12.82 PROCEDE CERRADO N/A


[email protected];

[email protected];

Otros: Error en

despacho de Reembolso de Gastos 88.00 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0080-2015 20-abr-15 Corporación Favorita ANDRES ALTAMIRANO AV. GENERAL ENRÍQUEZ VIA COTOGCHOA 022-996500 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 15,960.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0081-2015 20-abr-15 Basesurcorp SA BRUZZONE ROLDOS JOSE EMILIO KM 3.5 VIA DURAN BOLICHE042-815120

[email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0082-2015 22-abr-15 NORASIA CONTAINER LINE EVA VARELA PLAZA SOTOMAYOR 50 RUT 90 160 000 7 56-32-2203672 [email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A


[email protected];

[email protected];

Avería cont. y

cargaReembolso de Gastos 7,988.50 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0084-2015 24-abr-15 CMA CGM Ecuador S A MOREIRA CALDERON JAVIER EDUARDOAV. RODRIGO CHAVEZ S/N PARQUE

EMPRESARIAL COLON [email protected]

[email protected];

Avería en


CGSA-CSC-R-0085-2015 24-abr-15 Importadora Industrial Agrícola S.A. IIASA ANTONIO GOMEZ SANTOS J. TANCA MARENGO KM 304-37317777

[email protected] de

mercancíaReembolso de Gastos 902.18 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0086-2016 28-abr-15 Nestle Ecuador S.A. MARYELIS CHACON AV. GONZÁLEZ SUAREZ N31-135 Y GONNESSIAT022-232400

[email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 253,102.42 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0087-2016 28-abr-15 Nestle Ecuador S.A. MARYELIS CHACON AV. GONZÁLEZ SUAREZ N31-135 Y GONNESSIAT022-232400

[email protected]: Diferencia

de sellosReembolso de Gastos 206,737.54 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro










CGSA-CSC-R-0091-2015 04-may-15 María José Escalante Dávila ESCALANTE DAVILA MARIA JOSE [email protected] Devolución de


CGSA-CSC-R-0092-2015 08-may-15 Campoverde García Richard Vicente CAMPOVERDE GARCIA RICHARD VICENTE LA 39 No. 1609 ENTRE ORIENTE Y CEDALAÑA 042-491219 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0093-2015 12-may-15 Tejada Andrade Juan Carlos TEJADA ANDRADE JUAN CARLOS AV. GALO PLAZA Y AVELLANEDA 022-807931 [email protected] de









































Enero - Diciembre

2015



No. ReclamoFecha de

Recepción

Cliente Reclamo

CGSA-CSC-R-0094-2015 14-may-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y

cargaReembolso de Gastos 9,114.00 NEGADO CERRADO N/A




[email protected]; Avería en carga Reembolso de Gastos 8,768.24 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0097-2015 14-may-15 Compañía Sudamericana de Vapores EVA VARELA PLAZA SOTOMAYOR 50 RUT 90 160 000 7 56-32-2203672 [email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos 221.76 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0098-2015 15-may-15 Granotec Ecuador S.A. MONCADA LUIS FERNANDOVIA A DAULE KM 10.5 LOTIZ. EXPOGRANOS

MZ.16 SOLAR 4043-705555

[email protected]ía en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0099-2015 19-may-15 Colimpo S.A. RIVADENEYRA VALLEJO JORGEAV. JUAN TANCA MARENGO KM 2.5 E IGNACIO

ROBLES042-230850

[email protected]ía en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A







CGSA-CSC-R-0103-2015 22-may-15 Compañía de Elaborados de Café ElCafe C.A. CECILIA DE MORALESLOMAS DE PROSPERINA CALLE 18I N-O Y AV.

JUAN TANCA MARENGO042-246058 [email protected]

Devolución de


CGSA-CSC-R-0104-2015 22-may-15 Vicuhna Ecuador S.A. CASTILLO MAURICIO LULUMBAMBA 1354 Y MISIÓN GEODÉSICA 1354 022-397580 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 229,197.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0105-2015 25-may-15 Indutap Cía. Ltda. ZAIDAN CARLOS ANDRESPANAMERICANA NORTE KM 15.5 VIA A

CALDERON022-827280 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 28,591.53 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro



CGSA-CSC-R-0107-2015 27-may-15 DFEcuador S.A. YANNUZZELLI ROMINAAV. DE LAS AMERICAS S/N Y AV.

CONSTITUCION042-293100 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0108-2015 28-may-15 CMA CGM Ecuador S A MOREIRA CALDERON JAVIER EDUARDOAV. RODRIGO CHAVEZ S/N PARQUE


[email protected]

[email protected];

Avería en


CGSA-CSC-R-0109-2015 02-jun-15 Bonilla Zambrano Stefanie ROSA TORRES [email protected] de


CGSA-CSC-R-0110-2015 02-jun-15 Laminados Industrial La Chilenita Lamichile S.A. CARLOS RIBADENEIRA JOSE DE ANTEPARA 2510 Y BRASIL 04-5039720 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 9,690.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0111-2015 03-jun-15 Diteca S.A. CARLOS ORTEGA TAPIA VIA A LA COSTA KM. 7.5 043-731520 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 380.00 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0112-2015 04-jun-15 Almacenes De Prati LUCIA MUÑOZ SALAZAR LUQUE 502 ENTRE ESCOBEDO Y BOYACA 043-731800 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0113-2015 05-jun-15 Maersk del Ecuador C.A. EDUARDO MONDACA IBACETA AV JUAN TANCA MARENGO KM 1.8 [email protected]

Avería en



Avería en

contenedor Reembolso de Gastos 188.93 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro


Avería en



Avería en



Avería en



Avería en


CGSA-CSC-R-0119-2015 05-jun-15 Agricominsa Agrícola Comercial Industrial S.A. MARTHA MACIAS KM. 14,5 VIA A DAULE 042-160659 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 23,590.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0120-2015 08-jun-15 DFEcuador S.A. ROMINA YANNUZZELLI AEROPUERTO JOSE JOAQUIN DE OLMEDO 042-169025 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0121-2015 09-jun-15 Cinthia Karina Arteaga Morán CINTHIA KARINA ARTEAGA MORAN ´0986416104 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 560.00 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0122-2015 10-jun-15 Sun Wan Iván Lide IVAN SUN WAN MACHALA [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0123-2015 15-jun-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO


Avería en


CGSA-CSC-R-0124-2015 15-jun-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y


CGSA-CSC-R-0125-2015 15-jun-15 Corporación Favorita ANDRES ALTAMIRANO AV. GENERAL ENRÍQUEZ VIA COTOGCHOA 022-996500 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 26,900.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0126-2015 15-jun-15 Gamapartes Cía. Ltda. FERNANDO SANCHEZ GONZALEZ AV. 10 DE AGOSTO 6968 Y AVELLANAS 022-473050 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 2,580.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0127-2015 26-jun-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]ía en buque Reembolso de Gastos 47.56 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0128-2015 08-jul-15 María Monserrate Ponce Vélez MARIA MONSERRATE PONCE VELEZAGUAS FRIAS DE MEDELLÍN (CANTÓN

VENTANAS - LOS RÍOS)´0990599905 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0129-2015 09-jul-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO

BENITEZ043-713755 [email protected] Avería cont. Reembolso de Gastos 985.19 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0130-2015 10-jul-15 Almacenes De Prati LUCIA MUÑOZ SALAZAR LUQUE 502 ENTRE ESCOBEDO Y BOYACA 043-731800 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 6,387.66 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0131-2015 16-jul-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y


CGSA-CSC-R-0132-2015 17-jul-15 Conspeccime CARLOS VASQUEZPASAJE EL JARDÍN E10-05 Y AV. 6 DE

DICIEMBRE EDIF. CENTURY PLAZA II023-932240 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 56,492.30 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro


[email protected];

Avería cont. y



[email protected]; Avería cont. Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro



CGSA-CSC-R-0136-2015 22-jul-15 Maquinarias y Vehículos S.A. Mavesa OMAR ALCIVAR GUZMAN AV. JUAN TANCA MARENGO KM 3.5 043-711111 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0137-2015 28-jul-15 Mamut Equip Cía. Ltda. SONIA DIAZ GUAITA IÑAQUITO 1261 Y NN.UU. EDIF. COMANDATO 02-5104038 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0138-2015 29-jul-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]ía en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A


[email protected]; Avería cont. Reembolso de Gastos 2,008.34 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0140-2015 04-ago-15 Dafitsa S.A. VICTOR RAMOS AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. LAS CAMARAS 04-2684161 [email protected] de




































Enero - Diciembre

2015



No. ReclamoFecha de

Recepción

Cliente Reclamo

CGSA-CSC-R-0141-2015 07-ago-15 Inspirefashion Cía. Ltda. LUIS FERNANDO ESPINOSA CALDERON SUCRE 10-50 Y GRAL. ENRIQUEZ (ATUNTAQUI) 06-2907663 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 3,120.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0142-2015 07-ago-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];


CGSA-CSC-R-0143-2015 11-ago-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO







BENITEZ043-713755 [email protected] Avería cont. Reembolso de Gastos 322,000.00 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0147-2015 17-ago-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería cont. y

cargaReembolso de Gastos 19,978.16 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0148-2015 21-ago-15 Hapag Lloyd DENNIS TAMKE HAMBURGO - ALEMANIA49 40 3001-

[email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0149-2015 21-ago-15 Casa Moeller Martínez PABLO PROAÑOEDIF. TORRES DEL NORTE TORRE A PLANTA

BAJA LOCAL 304-2688140 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0150-2015 24-ago-15 CMA CGM Ecuador S A MOREIRA CALDERON JAVIER EDUARDOAV. RODRIGO CHAVEZ S/N PARQUE


[email protected]

[email protected]; Avería en buque Reembolso de Gastos 2,885.00 PROCEDE CERRADO N/A













CGSA-CSC-R-0157-2015 28-ago-15 Ciudad del Auto Ciauto Cía. Ltda. EDISON TOBARCAMINO REAL. PARROQUIA AUSGUSTO N.

MARTÍNEZ (AMBATO)03-2521760 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0158-2015 02-sep-15 Terminaves Agencia Marítima S.A. CARDENAS LUQUE RODRIGOSAMBORONDON KM 1.5 EDIF.SBC TORRE B

PISO 2 OFIC 20904-2838722 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 12,620.93 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0159-2015 02-sep-15 Alimentos El Sabor Alimensabor Cía. Ltda. FREIRE MEDINA LUIS ALFONSO KM 19.5 VIA A LA COSTA 04-2046017 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0160-2015 03-sep-15 Maersk del Ecuador C.A. BARBA ALFONSO AV JUAN TANCA MARENGO KM 1.8 042-595678 [email protected] Avería en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0161-2015 10-sep-15 Corporación Favorita TAPIA MIREYA AV. GENERAL ENRÍQUEZ VIA COTOGCHOA 02-2996500 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 61,628.80 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0162-2015 11-sep-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO


CGSA-CSC-R-0163-2015 18-sep-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]ía cont. Reembolso de Gastos 3,889.01 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0164-2015 23-sep-15 Corporación Ecuatoriana de Aluminio S.A. CEDAL TORRES FAUSTOLOTIZ. LAS FERIAS MZ R, SOLAR 11 KM 4.5 VIA

DURAN-TAMBO04-2810844 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0165-2015 28-sep-15 Hamburg Sud Ecuador S.A. GALAVOTI ROCCHI MARCIO VENICIO AV CARLOS JULIO AROSEMENA EDIF BERLIN [email protected];

[email protected]ía en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0166-2015 28-sep-15 Siemens S.A. CUEVA JUAN CARLOSPARQUE EMPRESARIAL COLON EDIF.

CORPORATIVO #3 OFIC. 30104-2598260 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 26,665.44 NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0167-2015 02-oct-15 Indusur Industrial del Sur S.A WEINER TOMAS Av. CARLOS JULIO AROSEMENA KM. 4.5 04-3702300 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0168-2015 08-oct-15 Hapag Lloyd SOSA GUSTAVO / ZURITA CARLA MALECON 1401 E ILLINGWORTH 042-598060 [email protected] Avería cont. Reembolso de Gastos 2,250.82 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0169-2015 08-oct-15 Navesur Cía. Ltda. GOMEZ ECHANIQUE JOSE ANTONIOAV. JOSE JOAQUIN ORRANTIA S/N Y LEOPOLDO

BENITEZ043-713755 [email protected] Avería cont. Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0170-2015 08-oct-15 Compañía de transporte en carga perla del Pacífico S.A PERPACIF TAPIA JOSE CAMPOVERDE COOP. BRISAS DEL SALADO MZ. 2 SOLAR 3 042-503791 [email protected]: Daño en

vehículoReembolso de Gastos ANULADO ANULADO N/A

CGSA-CSC-R-0171-2015 14-oct-15 Zhuang Meimin ZHUANG MEIMINAV. LA PRENSA N57_187 Y FERNANDEZ

SALVADOR022-531609 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0172-2015 14-oct-15 Compañía de transporte en carga perla del pacifico s.a PERPACIF TAPIA JOSE CAMPOVERDE COOP. BRISAS DEL SALADO MZ. 2 SOLAR 3 042-503791 [email protected]: Daño en

vehículoReembolso de Gastos 15,655.36 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0173-2015 16-oct-15 Bernardo Danniel Vinueza Peña VINUEZA PEÑA BERNARDOCARLOS GUERRERO N-3212 Y BOSSANO

(SECTOR BELLAVISTA)023-330990 [email protected] Averia en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro



CGSA-CSC-R-0175-2015 22-oct-15 Schlumberger del Ecuador S.A. JARAMILLO PAREDES VERONICAAV. 12 DE OCTUBRE N24-563 Y FCO. SALAZAR

EDIF EXPOCENTURY022-979400 [email protected] Averia en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro





CGSA-CSC-R-0178-2015 23-oct-15 Hapag Lloyd SOSA GUSTAVO / ZURITA CARLA MALECON 1401 E ILLINGWORTH 042-598060 [email protected] Avería cont. Reembolso de Gastos 13,120.25 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

















CGSA-CSC-R-0187-2015 30-oct-15 Hivimar S.A. ECHEVERRIA RICARDO AV. J.T.MARENGO KM. 2.5 Y A. FREIRE 042-681100 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 1,027.23 NEGADO CERRADO N/A















































Enero - Diciembre

2015



No. ReclamoFecha de

Recepción

Cliente Reclamo

CGSA-CSC-R-0188-2015 30-oct-15 Cronacapen S.A. JINGPING WANG BASTION POPULAR BLOQUE 1 MZ.405 SOLAR 2 042-114254 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 716.45 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0189-2015 30-oct-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected]ía en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0190-2015 06-nov-15 Gustavo Renán Donoso Ordóñez GUSTAVO RENAN DONOSO ORDOÑEZ N/A [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0191-2015 06-nov-15 Pedro Martín Missura López PEDRO MARTIN MISSURA LOPEZ N/A 098-8888052 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0192-2015 10-nov-15 Transoceánica Compañía Ltda. CARLA ZURITA MALECON 1401 E ILLINGWORTH 04-2598060 [email protected]ía en

contenedorReembolso de Gastos 596.15 PROCEDE CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0193-2015 13-nov-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];


CGSA-CSC-R-0194-2015 13-nov-15 Compu Micro Latin American Corp Cía. Ltda. PABLO MONTALVOKENNEDY NORTE, LUIS ORRANTIA Y NAHIM

ISAIAS, CONDOMINIO CLASSE, PISO 1 04-2681169 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0195-2015 13-nov-15 Marianick Tremblay JEANINA ROMEROEMBAJADA DE CANADA, AV. AMAZONAS N37-29

& UNION NACIONAL DE PERIODISTAS02-2277672 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 9,935.67 PROCEDE CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0196-2015 17-nov-15 Gerónimo Oneto Geroneto S.A. GERÓNIMO ONETO ELOY ALFARO 2401 Y BOLIVIA 04-2445256 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0197-2015 17-nov-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected];

Avería en

contenedorReembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro

CGSA-CSC-R-0198-2015 23-nov-15 Casa Moeller Martínez PABLO PROAÑOEDIF. TORRES DEL NORTE TORRE A PLANTA

BAJA LOCAL 304-2688140 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0199-2015 26-nov-15 Maxibodegas Cía. Ltda. SEGUNDO PEÑAFIELAV. FRANCISCO MOSCOSO 6-87 Y MATILDE

GARCÍA07-2818157 [email protected]

Faltante de


CGSA-CSC-R-0200-2015 09-dic-15 Mediterranean Shipping Company del Ecuador S.A. ELTE RUBIO CHRISTIAN PAUL AV. FCO. DE ORELLANA EDIF. CENTRUM [email protected];

[email protected]; Avería en buque Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0201-2015 09-dic-15 Teojama Comercial S.A. CARLOS DONOSOAV. JUAN TANCA MARENGO KM 2.5 Y AV.

SANTIAGO CASTILLO04-2680400 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos 5,686.91 NEGADO CERRADO N/A


[email protected]; Avería en buque Reembolso de Gastos 729.35 PROCEDE CERRADO N/A




[email protected];

Otros: Valores de

demorajeReembolso de Gastos 7,966.00 NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0205-2015 22-dic-15 Maersk del Ecuador C.A. FABRICIO CONSTANTEPARQUE EMPRESARIAL COLON EDIF.

CORPORATIVO #3 OFIC. 30104-2595600 [email protected]

Otros: No atraque

de buquesReembolso de Gastos 28,700.00 PROCEDE CERRADO N/A





CGSA-CSC-R-0208-2015 23-dic-15 Corporación Favorita C.A. ANDRES ALTAMIRANO AV. GENERAL ENRÍQUEZ VIA COTOGCHOA 022-996500 [email protected] de


CGSA-CSC-R-0209-2015 23-dic-15 Importadora Industrial Agrícola S.A. IIASA ANTONIO GOMEZ SANTOS J. TANCA MARENGO KM 3 04-37317777 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0210-2015 28-dic-15 Outspan Ecuador S.A. VIGNESH TRIRUKONDA KM. 4.5 VIA DURAN TAMBO [email protected]

Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO N/A

CGSA-CSC-R-0211-2015 29-dic-15 Vimticorp S.A. PEDRO ARGUDO VILLACRESESKENNEDY NORTE/NAHIM ISAIAS

INTER.L.ORRANTIA04-6001739 [email protected] Avería en carga Reembolso de Gastos NEGADO CERRADO Reportado al Seguro


















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