1

Aprovechamiento de

16 de septiembre de 2013Salón Presidentes del Centro de Convenciones de GuayaquilPonente: Alfredo Vela Zancada (@alfredovela)

Tuitea #socialmobilecongress

2

Objetivos

• Adquirir conciencia de la importancia actual que Linkedin tiene en las empresas y profesionales actuales, y de sus posibilidades futuras.

• Conocer los instrumentos que ofrece Linkedin a las empresas y las aplicaciones actuales y futuras de los mismos.

• Optimizar el uso de Linkedin en las organizaciones.• Adquirir buenos hábitos en el uso de esta herramienta.• Destacar la importancia que la movilidad tiene en el

uso de Linkedin y el resto de herramientas sociales.

3

Contenidos• Introducción• Preguntas para conocer el estado de la cuestión• Linkedin

– Qué es Linkedin– Un poco de Historia– Competencia– Los más influyentes en Linkedin

• Datos y estadísticas de interés• Instrumentos de Linkedin• Aplicaciones de Linkedin• Recomendaciones• Conclusiones

4

INTRODUCCIÓN SOBRE LINKEDIN

5

Introducción sobre Linkedin

• Es indudable que desde hace tiempo el networking 1.0 se va transformado en networking 2.0 y Linkedin es uno de sus mejores exponentes.

• Un buen uso de instrumentos como Linkedin, sin duda, aumenta y mejora nuestro alcance en nuestras relaciones personales y profesionales.

• A pesar de lo que mucha gente diga, sin duda, las redes sociales venden. Qué alguien no sepa o pueda hacerlo, no quiere decir que no se pueda.

• Otro concepto sobre el que reflexionar es, sin duda, que las empresas son personas, nunca hablamos con una “empresa” hablamos con una persona que la representa.

6

Introducción sobre Linkedin

• Todavía son muchos los que dice que las Redes Sociales son una moda y que no sirven para nada, ¿qué argumentos aportan, además de los prejuicios? Un ejemplo, Linkedin, con casi 11 años de existencia, tiene 238 millones de usuarios, que además en gran número lo utilizan a diario para cuestiones profesionales.

• Para terminar, decir que Linkedin es un gran herramienta, con un manejo operativo muy sencillo y que lo más complicado es integrarlo en la gestión diaria de profesionales y empresas, además de estudiar las mejores prácticas y estrategias a utilizar. Nunca hay que olvidar estar al día de la evolución de la herramienta y de integrarlo en la estrategia de movilidad de la empresa.

7

UNAS PREGUNTAS SOBRE LINKEDIN PARA VER EL ESTADO DE LA CUESTIÓN

8

Unas preguntas para conocer el estado de la cuestión

• ¿A las empresas les gusta que sus trabajadores usen las RRSS en el trabajo?

• ¿Debe un trabajador usar su perfil personal para realizar su trabajo en la empresa?

• ¿En los contratos de los trabajadores aparece alguna mención sobre el uso de las Redes Sociales en el trabajo?

• ¿Tu empresa dispone de un documento de políticas de uso de herramientas sociales en la organización? ¿Se ha difundido entre los trabajadores?

• ¿Se usan las herramientas sociales en los celulares y tablets?

9

Unas preguntas para conocer el estado de la cuestión

• ¿Nunca habéis preguntado cuanto tiempo hay que dedicar a esto de las Redes Sociales?

• ¿Tu empresa tiene CRM? ¿Dicho CRM recoge las interacciones en medios sociales? ¿Conoces el concepto de Social CRM?

• ¿Tu empresa tiene política sobre el BYOD? ¿Linkedin forma parte de ella?

• ¿Tu empresa ofrece formación sobre medios sociales, y en particular sobre Linkedin?

• ¿Un trabajador puede negarse a utilizar su perfil de Linkedin en el trabajo?

10

Un pequeño experimento antes de comenzar

• Una manera sencilla de tener la lista de asistentes al Social Mobile Congress sería:– Buscar en Linkedin a Alfredo Vela Zancada– Algunos de los asistentes podrán pedir “Conectar”, si lo hacen, cuando Alfredo

acepte esos contactos, poco después otros lo podrán hacer y al final del Congreso si miráis los contactos de Alfredo tendréis localizados al resto de los asistentes al evento.

– Si conectáis entre vosotros en un día habréis aumentado vuestra red en varios millones de usuarios.

• Otro experimento sería si todos ponen 3 tweets durante la ponencia con el hashtag #socialmobilecongress se conseguiría se Trending Topic y si lo haceis en el resto de las ponencias un megatrending topic (aunque no exista)

11

Qué es Linkedin

• La definición que más se repite sobre Linkedin es qué es una red social profesional.

• Es un espacio 2.0 dedicado al establecimiento, mantenimiento y evolución de contactos profesionales, donde podemos encontrar a nuestros stackholders en todo el mundo.

• También es una plataforma de oferta y demanda de Talento.

12

Qué es Linkedin: según Linkedin

13

La competencia de Linkedin

• Si por competencia entendemos exclu-sivamente las redes sociales profesionales, nos encontramos que son Viadeo y Xing.

• Pero si vamos más allá, y entendemos por competencia servicios similares a Linkedin, encontramos que las redes sociales generalistas, FaceBook, Twitter y Google + lo son y que los portales de empleo también.

14

DATOS Y ESTADÍSTICAS DE INTERÉS SOBRE LINKEDIN

15

Datos sobre Linkedin que nos deben hacer reflexionar sobre su eficacia

• Se lanza al público en mayo de 2003.• Tiene 238 millones de usuarios, cada

segundo se unen 2 usuarios nuevos.• Está presente en más de 200 países (y

territorios)• El 27% de las visitas se producen

desde el móvil.• El 27% de los usuarios accede a diario

a Linkedin.

16

Datos sobre Linkedin que nos deben hacer reflexionar sobre su eficacia

• Hay más de 3 millones de cuentas de empresa.

• Se ofrecen más de 1,2 millones de productos y servicios en las cuentas de empresa.

• Cuenta de empresa con más seguidores: Mashable.

• Tempo medio diario dedicado por cada usuario: 17 minutos.

17

Datos sobre Linkedin que nos deben hacer reflexionar sobre su eficacia

• Número de grupos existentes: más de 2 millones, se crean 8.000 a la semana, tienen 200 conversaciones cada minuto.

• Número de endorsements: más de 1.000 millones.

• Media nº de endorsements (o validaciones) por usuario: más de 5.

• Nº de personas que usan la API de Linkedin: 75.000

18

Datos sobre Linkedin que nos deben hacer reflexionar sobre su eficacia

• Nº empleados de Linkedin: 3.700• Salió a Bolsa el 19 de mayo de 2011.• Compró Slideshare el 3 de mayo de

2012 por 119 millones de dólares.• Slideshare cuenta con 50 millones

de usuarios, 159 millones de visitas al mes, y alberga más de 10 millones de presentaciones.

19

Los más influyentes en Linkedin

Fuente: Linkedin

20

Los más influyentes en Linkedin

Fuente: Linkedin

21

Linkedin comienza a ser relevante en el mercado de la publicidad digital

22

Fuerte incremento del valor en Bolsa de Linkedin

23

El año bursátil de Linkedin (2013)

24

INTRUMENTOS DE LINKEDIN

25

Instrumentos de Linkedin

• Los principales instrumentos con los que cuenta Linkedin para trabajar son:– Perfiles personales– Páginas de empresa– Páginas de universidades– Grupos– Portal de empleo– Linkedin Ads– Mensajes– Slideshare (propiedad de Linkedin)

26

Perfil personal en Linkedin

Mi perfil personal en Linkedin es: http://es.linkedin.com/in/alfredovela

27

Perfil personal en Linkedin

• Los perfiles personales son en la actualidad, sin ninguna duda, la herramienta más potente de la que dispone Linkedin. Son los que más posibilidades tienen y los que permiten una mayor interacción.

• En general el perfil personal pertentece al trabajador, es más puede tenerlo incluso antes de la incorporación a la empresa, y deberá utilizarlo para su trabajo en la misma, al igual que hace con sus estudios, carnets profesionales o idiomas.

28

Perfil personal en Linkedin

• En dicho perfil para su uso en la empresa, tendrá que indicar su pertenencia a la misma y los datos de contacto como trabajador de la empresa.

• En el caso de que el trabajador cambie de empresa hay que tener en cuenta, que se va a llevar su perfil, entonces ¿qué pasa con los contactos? Debieran estar en el CRM de la empresa. Hay que pensar en los contratos de trabajo a la hora de prever complicaciones en estos aspectos.

29

Perfil personal en Linkedin

• Qué tipo de actuaciones se pueden realizar con un perfil personal:– Creación de una red de contactos con todos los

stackholders de la empresa.– Comunicación con los contactos.– Difusión de contenidos de interés para la empresa.– Creación de cuentas de empresa.– Estudiar a la competencia.

30

Perfil personal en Linkedin

• Sobre la cuestión del tiempo a dedicar en el uso de Linkedin, la respuesta es sencilla, lo que se necesite dentro de las necesidades del trabajo.

• Es evidente que el perfil hay que actualizarlo, hay que cuidar la fotografía, responder a los mensajes de interés con cierta celeridad, publicar actualizaciones y relacionarse con otros perfiles de interés.

• La empresa debe supervisar los perfiles de los trabajadores.

31

Perfil personal en Linkedin

• Sobre la difusión de los perfiles de los trabajadores, algunas de las acciones que se pueden realizar:– Ponerlo en las tarjetas de visita de los trabajadores.– Incorporarlos en las firmas de los correos

electrónicos.– En cartas, carpetas, …– Se pueden difundir a través de otras redes sociales.

32

El eterno dilema entre el branding personal y la pertenencia a una empresa

• ¿Cómo pueden coexistir en armonía el branding personal y el branding de la empresa de manera adecuada?

• Hemos de recordar que las empresas están formadas por personas, y que lo ideal es que las personas que integran una organización tengan talento, contactos y marca personal.

• Lo que debe hacer el trabajador durante la permanencia en la empresa es poner esos valores al servicio de la misma.

33

Páginas de empresa

• Una página de empresa ayuda a los miembros de LinkedIn a obtener más información sobre un negocio, una marca, sobre sus productos y servicios y sobre oportunidades laborales. Cualquier miembro de LinkedIn puede seguir una página de empresa.

• Es una de las herramientas que más ha evolucionado en los últimos tiempos, aunque todavía tiene mucho recorrido, sobre todo en lo relacionado con la interacción.

34

Páginas de empresa

35

Páginas de universidades• Las páginas de universidad son el destino en LinkedIn de tu

universidad para promocionarse y establecer una comunidad. Es el lugar para mostrar lo que tiene de especial tu institución académica, social y culturalmente. Puedes mantener conversaciones con personas interesadas en tu universidad, como antiguos alumnos, estudiantes actuales, padres, estudiantes potenciales e incluso con personal administrativo y docente.

• En cambio las páginas de empresa son el lugar para que tu universidad se promocione como empresa. Los administradores de páginas de empresa pueden compartir oportunidades de empleo, actualizaciones relacionadas con el negocio y destacar sus productos y servicios.

36

Páginas de universidades

37

Grupos

• Los grupos de discusión en Linkedin son una de las herramientas más destacadas del producto, permiten el diálogo entre personas con intereses sobre un tema determinado.

• Una empresa/profesional que cree un grupo de éxito de su área de actividad conseguirá una gran repercusión. Eso sí, si se crea un grupo es para realizar su dinamización de forma adecuada.

• Son una de las joyas del aprendizaje informal.• Es uno de los lugares donde más y mejores contactos de

interés se pueden obtener.

38

Grupos

39

Portal de empleo

• Relacionado con el empleo, además del escaparate que es en si mismo Linkedin, la red ofrece desde el punto de vista del demandante una herramienta de búsqueda de trabajos, y desde el punto de vista de las empresas la posibilidad de publicar ofertas de trabajo, es esta área es donde se encuentran los servicios de pago más interesantes.

40

Portal de empleo

41

Linkedin Ads

42

Mensajes

43

Slideshare

• Slideshare, recientemente adquirido por Linkiedin es un extraordinario repositorio de presentaciones, documentos y vídeos.

• Dichas presentaciones aparecen en las búsquedas de Google y es capaz de generar mucho tráfico.

• Las presentaciones alojas pueden embeberse en webs y blogs y se publican de forma atractiva en las redes sociales.

44

Slideshare

45

Servicios de pago en Linkedin

• Se podría decir que el grueso de los servicios que nos ofrece Linkedin son gratuitos, pero dispone de una interesante serie de servicios de pago.

• Además de la inserción de publicidad en la plataforma, son de pago, poner ofertas de trabajo, el acceso más información en la búsquedas, y servicios premiun en búsqueda de talento y de trabajo.

46

Servicio gratuitos vs. Servicios de pagoLinkedin Premiun

47

Servicio gratuitos vs. Servicios de pagoPara seleccionadores de Personal

48

Perfil personal en LinkedinPara usuarios que buscan empleo

49

Página de empresa en LinkedinPara profesionales en ventas

50

APLICACIONES DE LINKEDIN

51

Aplicaciones de Linkedin

• Las aplicaciones de Linkedin son infinitas, muchas las usamos en la actualidad, algunas sólo se utilizan por una pequeña parte de usuarios, y la gran mayoría aun están por descubrirse.

• En general las principales aplicaciones son las de marketing digital de empresa y personal, networking con los stackholders de la empresa y divulgación de contenidos.

52

Aplicaciones de Linkedin

• Las principales aplicaciones actuales de Linkedin son:– Creación, mantenimiento y crecimiento de una base de

datos de contactos.– Networking 2.0 que pueden acabar en networking 1.0– Difusión de contenidos– Búsqueda de clientes– Búsqueda de proveedores– Búsqueda de inversores/socios– Búsqueda de talento– Búsqueda de ideas

53

Aplicaciones de Linkedin

• Las principales aplicaciones actuales de Linkedin son:– Búsqueda de oportunidades de negocio– Generación de leads– Estudios de mercado y de la competencia– SEO– Coworking 2.0– B2B– Aprendizaje informal– Uso de la movilidad

54

DATOS Y ESTADÍSTICAS DE INTERÉS SOBRE LINKEDIN

55

10 consejos sobre el uso de Linkedin

• Su uso debe basarse en el plan de empresa y en el de marketing. Siempre estrategia.

• No hay contacto malo.• El perfil en Linkedin es una web y hay que conseguir

que la visiten.• En los tiempos muertos en salas de espera,

estaciones, aeropuertos, viajes, la APP de Linkedin te puede ahorrar tiempo..

• Debes buscar como contacto a los superconectores de tu interés, harás que tu red de un salto gigante.

56

10 consejos sobre el uso de Linkedin

• Refuerza el uso de Linkedin con el resto de Medios Sociales.• Contesta con rapidez a los mensajes (si lo requieren), no

hagas spam, y personaliza siempre los mensajes de conexión con otros usuarios.

• Linkedin es una herramienta viva, y por ello cambiante, hay que estar atento a los cambios para adecar en cada momento el uso que hagamos de ella.

• Slideshare es un soporte extraordinario para documentación que utilizado adecuadamente puede generar mucho tráfico (muy cualificado).

• En caso de duda, aplicar el sentido común.

57

CONCLUSIONES

58

Conclusiones

• Linkedin es una herramienta imprescindible para cualquier profesional y empresa (Networking 2.0)

• Las empresas deben disponer de políticas de acceso a redes para los trabajadores.

• El uso de instrumentos de movilidad cada vez es más necesario, todos llevamos o smarphone o tablet.

• El uso de Linkedin debe integrarse en el Plan de Marketing y han de integrarse las redes sociales con el CRM.

59

ALGUNOS RECURSOS DE INTERÉS SOBRE LINKEDIN

60

Algunos recursos de interés sobre Linkedin

• Vídeo sobre políticas de privacidad: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=nsRe26xrn-Y

• Vídeo sobre los jóvenes y Linkedin: https://www.youtube.com/watch?v=Ty_RvSDAXuM

• Linkedin abre oficina en España: https://www.youtube.com/watch?v=BrkM1csPMsk

• Linkedin: 9 minutos lo cambian todo: https://www.youtube.com/watch?v=zCnh7h0j1xI

• Linkedin Ads con vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=06HcgI76ksQ• Páginas de Línkedin para Universidades:

https://www.youtube.com/watch?v=ur6wzm2ebdw• Linkedin Marketing Solutions en 90 segundos:

https://www.youtube.com/watch?v=bpi0FGVSj6U

61

Algunos recursos de interés sobre Linkedin

• Web de Linkedin:– www.linkedin.com

• Blog de Linkedin:– blog.linkedin.com

• Ayuda de Linkedin:– ayuda.linkedin.com

• Infografías (y más) sobre Linkedin:– ticsyformacion.com/tag/linkedin

• Presentaciones de Linkedin:– es.slideshare.net/linkedin/presentations

• Otros recursos:– Linkedin maps: inmaps.linkedinlabs.com – www.exprimiendolinkedin.com

62

Muchas gracias por su atención

Speaker: Alfredo Vela ZancadaLinkedin: es.linkedin.com/in/alfredovela Twitter: @alfredovelaFaceBook: www.facebook.com

/alfredovelazancada Email:

alfredovela@revistaformacion.com Blog: ticsyformacion.com