LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FISICA DE INVENTARIO EN EL ALMACEN DE REPUESTOS...

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO BOLÍVAR UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ LICENCIATURA EN ADMINISTRACION LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FISICA DE INVENTARIO EN EL ALMACEN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL, ADSCRITO A LA GERENCIA DE TRANSPORTE EN C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A Elaborado Por: Br. López Patricia C.I 18.247.619 i

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LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FISICA DE INVENTARIO EN EL ALMACEN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL, ADSCRITO A LA GERENCIA DE TRANSPORTE ENC.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO BOLVAR UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FISICA DE INVENTARIO EN EL ALMACEN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL, ADSCRITO A LA GERENCIA DE TRANSPORTE EN C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A

Elaborado Por: Br. Lpez Patricia C.I 18.247.619

Trabajo de grado en modalidad de pasantia presentado ante la Universidad de Oriente como requisito parcial para optar al ttulo de Licenciada en Administracin. Ciudad Guayana, Julio 2009

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO BOLVAR UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FISICA DE INVENTARIO EN EL ALMACEN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL, ADSCRITO A LA GERENCIA DE TRANSPORTE EN C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A

Econ.

Lcdo. Daz Csar Asesor Acadmico Elaborado Por: Br. Patricia Lpez C.I 18.247.619

Trabajo de grado en modalidad de pasantia presentado ante la Universidad de Oriente como requisito parcial para optar al ttulo de Licenciada en Administracin. Ciudad Guayana, Julio 2009

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DEDICATORIA

A mi abuelo, Pablo Maurera que en vida siempre so y me apoy para que continuara mis estudios.

A mis padres, Jos Lpez y Solinmy Rodrguez por apoyarme y estar a mi lado en cada una de mis facetas.

A mis hermanos Maria Lpez, Alejandra Lpez y Jos Lpez por ese apoyo incondicional que me han brindado a lo largo de mi vida.

Y por ltimo y no menos importante, a Merwing Torres, por todo el amor, comprensin e impulso que me aporta en nombre de ese amor que nos tenemos.

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AGRADECIMIENTO

A Dios todo poderoso, por siempre ser la luz de esperanza al final del camino.

A mi familia por el apoyo incondicional que me brindan.

A mis amigos por hacerme rer en los momentos ms difciles.

A la Universidad de Oriente por darme la oportunidad de formarme como profesional.

A todos mis profesores por aportar esos conocimientos tan valiosos, en especial a mi Asesor Acadmico Csar Daz.

A C.V.G Ferrominera Orinoco C.A, por permitirme realizar la pasantia con mucho xito, al personal de la Gerencia de Transporte por su amabilidad y en especial a mis supervisores Jos Martnez, Alejandro Ocampo y Omar Pulido siempre los recordare.

MUCHAS GRACIAS

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NDICE GENERAL

Pg. DEDICATORIA.i AGRADECIMIENTOii INDICE GENERAL..iii INDICE DE FIGURAS Y GRAFICASv RESUMEN.....................................................................................................vi INTRODUCCIN............................................................................................1 CAPTULO I. EL PROBLEMA Planteamiento del Problema..........................................................................4 Objetivos de la Investigacin.........................................................................7 Objetivo General............................................................................................7 Objetivos Especficos.....................................................................................7 Justificacin de la investigacin.....................................................................8 Alcance...........................................................................................................9 CAPTULO II. MARCO TERICO Antecedentes de la Empresa.........................................................................10 Filosofa de la Empresa.................................................................................11 Misin.............................................................................................................11 Visin .............................................................................................................11

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Valores...........................................................................................................11 Gerencia de Transporte ................................................................................13 Departamento de Planificacin y Control......................................................13 Antecedentes de la Investigacin..................................................................15 Bases Tericas .............................................................................................17 CAPTULO III. MARCO METODOLGICO Diseo de Investigacin.................................................................................21 Tipo de Investigacin ....................................................................................22 Nivel de la Investigacin................................................................................22 Poblacin........................................................................................................23 Muestra .........................................................................................................24 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos .....................................24 Tcnicas de procedimientos y anlisis de resultado ....................................26 CAPTULO IV: PRESENTACION Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS Descripcin de la situacin actual..................................................................28 Fallas detectadas...........................................................................................32 Lineamientos planteados...............................................................................34 CONCLUSION...............................................................................................39 RECOMENDACIN ......................................................................................40 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.............................................................42 GLOSARIO DE TERMINOS..........................................................................43 ANEXOS........................................................................................................45

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INDICE DE FIGURAS Y GRAFICAS

Figura N 1 Estructura Organizativa de la Empresa ...12 Figura N 2 Organigrama del Departamento de Planificacin y Control.......14 Figura N 3 Flujo de Informacin..32

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO BOLVAR UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

Elaborado por: Br. Patricia Delv. Lpez R. Asesor acadmico: Lic. Csar Daz Asesor industrial: Econ. Orlando Macuare AO: 2009

RESUMEN La presente investigacin tuvo como objetivo general, Establecer Lineamientos para Optimizar el Proceso para la Toma Fsica de Inventario en el Almacn de Repuestos Automotrices, Departamento de Planificacin y Control Adscrito a la Gerencia de Transporte en C.V.G. Ferrominera Orinoco, C.A. Metodolgicamente fue un estudio de nivel descriptivo, diseo no experimental y tipo de campo, para la recoleccin de datos se aplic la observacin directa, entrevistas no estructuradas y revisin documental. Los resultados permitieron determinar despus de analizar la situacin actual y detectar las fallas que los lineamientos planteados ayudaron a optimizar dicho proceso. El equipo de trabajo fue muy receptivo para conocer las fallas y de aplicar las mejoras propuestas. Se recomienda a los analistas participar en los procesos, adaptarse a los nuevos cambios y de mantener un ambiente organizado ya que es indispensable para el buen desarrollo de las actividades. Descriptores: Lineamientos para inventario Fsico, Inventario, Optimizacin de Inventario. Toma Fsica de

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INTRODUCCIN

CVG Ferrominera Orinoco C.A, es una empresa del estado, tutelada por la Corporacin Venezolana de Guayana (CVG) y adscrita al Ministerio de Industrias Bsicas y Minera del Gobierno de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Se dedica a la extraccin, procesamiento, comercializacin y venta de mineral de hierro y sus derivados en el territorio venezolano, donde provee a una acera y cinco plantas de reduccin directa y exporta a diversos pases ubicados en Europa, Asia y Amrica Latina. Su experiencia, calidad y responsabilidad social hacen de CVG Ferrominera Orinoco pilar fundamental de la industria ferrosiderrgica nacional, garantizando el crecimiento de la cadena productiva del acero y propiciando la generacin de productos de valor agregado, para impulsar el desarrollo endgeno de nuestro pas. La empresa cuenta con el Departamento de Planificacin y Control que nace como una unidad de staff a la Gerencia de Transporte en aras de optimizar la planificacin del mantenimiento de los equipos mviles tanto livianos como pesados y garantizar la disponibilidad de la flota de vehculos de la empresa, este departamento para poder lograr realizar parte de sus

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funciones debe mantener un inventario en el almacn de repuestos automotrices. El inventario tiene como propsito fundamental proveer los repuestos necesarios, para el continuo y regular desenvolvimiento en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos mviles, es decir, el inventario tiene un papel vital para funcionamiento acorde y coherente dentro del proceso de produccin. En la actualidad se cuenta con un registro de inventario en el sistema MySap el cual presenta muchas diferencias en cantidades con el inventario fsico. Este se encuentra desorganizado, incluyendo una gran cantidad de repuestos a desincorporar. El personal del almacn no cuenta con una gua que los oriente a como efectuar la toma fsica del inventario, que les permita mantenerlo al da cumpliendo a la vez con las polticas que tiene la empresa para estas actividades dentro de un almacn. Al mantener un inventario de repuestos al da, le permiti al Departamento de Planificacin y Control, elaborar con ms precisin la planificacin del siguiente ao, evitando inconvenientes con el presupuesto y el control del inventario. Es por ello, que fue necesario realizar esta investigacin, con el objetivo de establecer lineamientos para optimizar el proceso para toma fsica del inventario; facilitndole as la comparacin real

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entre las existencias fsicas contra el inventario terico, as mismo le facilit las actividades al equipo del Departamento de Planificacin y Control. Este trabajo de grado es no experimental, de campo y descriptivo, ya que se recogirieron los datos directamente de la realidad sin manipular las variables enfocndose en especificar caractersticas importantes del proceso para la toma fsica del inventario. La investigacin consta con los siguientes captulos: En el Captulo I El Problema, se expone la descripcin del problema de investigacin que comprende el planteamiento de problema, los objetivos que se lograron, as como la justificacin y el alcance de la investigacin. Seguidamente se desarrolla el Captulo II Marco Terico, donde se detall aspectos referidos a los antecedentes de la empresa y de la investigacin y las bases tericas. El Captulo III Marco Metodolgico, presenta la metodologa que se sigui para llevar a cabo este estudio. Ms adelante, en el Capitulo IV Anlisis de Resultados, se sealaron en forma detallada el desarrollo de los objetivos del trabajo de grado. Las Conclusiones y Recomendaciones que se generaron. Las Referencias Bibliogrficas y Finalmente los Anexos.

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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento Del Problema

Desde tiempos inmemorables, los egipcios y dems pueblos de la antigedad, acostumbraban almacenar grandes cantidades de alimentos para ser utilizados en los tiempos de sequa o de calamidades. Es as como surge o nace el problema de los inventarios, como una forma de hacer frente a los periodos de escasez.

El inventario tiene como propsito fundamental proveer a la empresa de materiales necesarios, para su continuo y regular desenvolvimiento, es decir, el inventario tiene un papel vital para funcionamiento acorde y coherente dentro del proceso de produccin y de esta forma afrontar la demanda.

Un aspecto de gran importancia para la empresa C.V.G Ferrominera Orinoco C.A, es mantener una administracin eficaz de los almacenes e inventarios, en la Gerencia de Transporte con el objeto de disponer de unidades en buen estado de funcionamiento para el traslado de personal, cargas y valijas de la empresa, de acuerdo con los planes de trabajo y las

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metas, posee un almacn de repuestos automotrices que depende del Departamento de Planificacin y Control, para satisfacer la demanda de repuestos necesaria en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos mviles.

En este sentido, el Departamento de Planificacin y Control como parte de sus funciones debe mantener el inventario de repuestos actualizado, que le permita obtener la informacin necesaria para realizar la planificacin anual y posteriormente llevar un control de ello.

El almacn de repuestos automotrices, presentaba un panorama desorganizado en el inventario fsico, el cual no contaba con lineamientos que les permitiera optimizar el proceso de dicho inventario, para servirles como gua a los inventariadores y a la vez que cumplan con las polticas de la empresa.

Como el personal del departamento no tena un inventario actualizado, realizaban el presupuesto a base de estimaciones que en muchas ocasiones no se acercaba a la realidad, causando

desabastecimiento de los repuestos por falta de dinero, necesarios para el mantenimiento de los equipos mviles.

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Dentro del almacn de repuestos automotrices se encontraba un exceso de repuestos a desincorporar originado por prescindir de equipos mviles en la empresa y de realizar tomas fsicas de inventarios sin separar los repuestos prximos a desincorporar y los de stock favoreciendo al desorden y descontrol del almacn.

El desorden presentado en el almacn, tambin era causado por el hecho que anteriormente era tratado como una bodega denominada Bodega 3, con el objetivo de resguardar repuestos, al ejecutarse la decisin de la separacin de la Gerencia de Servicios y de Transporte, se lleg a la determinacin que ya no poda ser mas una bodega sino un almacn con todo su organizacin y control en el inventario.

En funcin a la problemtica, fue necesario establecer lineamientos que permitan mejorar el proceso para la toma fsica de inventario en el almacn de repuestos automotrices, y que les sirviera como gua para facilitarle tan ardua labor a los inventariadores, ya que muchas veces los repuestos no se encontraban en un lugar asignado, por lo tanto haba que clasificar los repuestos, asignarles un lugar para luego poder inventariar, a fin de lograr un inventario organizado que le ofreciera informacin clara e inequvoca para realizar las planificaciones anuales que contribuya positivamente al logro de las metas de la gerencia.

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Describir la situacin actual, ayud a establecer los lineamientos necesarios para optimizar el proceso de la toma fsica del inventario?

Se cumplieron las polticas de la empresa en las actividades para la toma fsica del inventario?

Benefici a la actualizacin anual del inventario, los lineamientos para optimizar el proceso para la toma fsica del inventario en el almacn de repuestos automotrices?

Objetivo General

Establecer Lineamientos para Optimizar el Proceso para la Toma Fsica de Inventario en el Almacn de Repuestos Automotrices,

Departamento de Planificacin y Control Adscrito a la Gerencia de Transporte en C.V.G Ferrominera Orinoco C.A

Objetivos Especficos

- Describir la situacin actual del proceso para la toma fsica de inventario en el almacn de repuestos automotrices, para determinar la necesidad de establecer lineamientos para su optimizacin.

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- Diagnosticar las fallas del proceso para la toma fsica de inventario, con el fin de establecer las pautas a seguir en la elaboracin de los lineamientos. - Establecer los lineamientos para optimizar el proceso para la toma fsica del inventario, con la finalidad de regular y mejorar dicho proceso.

Justificacin

Inventario Fsico es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar todas y cada una de las diferentes clases de bienes (mercancas), que se hallen en existencia en la fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas.

Con esta investigacin se establecieron lineamientos que permitieron optimizar el proceso para llevar a cabo la toma fsica del inventario en el almacn, necesario para mejorar la realizacin de estas actividades, cumpliendo con las polticas de la empresa, as pudieron verificar la existencia real con el sistema MySap, retiraron los repuestos a

desincorporar, planificaron un presupuesto con mayor eficiencia que satisficiera la demanda. Permitindole a los analistas mejor desenvolvimiento en el almacn y a los planificadores acercarse ms a la realidad.

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Alcance

Este estudio se llev a cabo en el Almacn De Repuestos Automotrices, concerniente al Departamento de Planificacin y Control adscrito a la Gerencia de Transporte en la empresa CVG. Ferrominera Orinoco c.a ubicada en la avenida Va Caracas, Puerto Ordaz - Estado

Bolvar; con un tiempo asignado para realizar esta investigacin de 24 semanas, comenzando de 13 de Octubre del 2008 y terminando el 12 de Abril del 2009.

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CAPITULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes de la Empresa

Por el ao 1926 fue descubierto el cerro El Pao, cuando el seor Arturo Vera, quien tena un fundo en Las Adjuntas, encuentra un canto rodado de una roca negra, brillante, dura y pesada, que lleva a su casa y utiliza para amolar machetes. Simn Piero, empleado de la firma Boccardo y Cia. de Ciudad Bolvar, acompaa mas tarde a Vera hasta el Cerro Florero, donde obtienen muestras suficientes para enviar a los Estados Unidos. El 1ro de Enero 1975 queda nacionalizada la industria del hierro en Venezuela, conllevando a la revocacin de las concesiones mineras de las transnacionales Iron Mines Company y Orinoco Mining Company, de la

fusin de estas dos ex concesionarias se constituye C.V.G Ferrominera Orinoco c.a, iniciando sus operaciones en el ao 1976. Al transcurrir los aos esta empresa se ha ido solidificando convirtindose as en un pilar de la industria ferrosiderurgica nacional,

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obteniendo certificados como la norma ISO 9002:95, norma Covenin ISO 9001:2000, imponiendo record de produccin en los aos 2001, 2003, 2006. Filosofa de la Empresa

Misin: Extraer, beneficiar, transformar y comercializar mineral de hierroy derivados con productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo

prioritariamente al mercado nacional, mediante relaciones de produccin que reconozcan como nico valor creador al trabajo, apoyando la construccin de una estructura social incluyente.

Visin: Ser una empresa socialista, propiedad del pueblo venezolano,administrada por el Estado, base del desarrollo siderrgico del pas, que responda al bienestar humano, donde la participacin en la gestin de todos los actores, el reconocimiento del trabajo como nico generador de valor y la conservacin del medio ambiente, sea la fortaleza del desarrollo de nuestra organizacin.

Valores: Nuestra empresa se encuentra comprometida con los siguientes principios y valores: Solidaridad, tica, Cultura de Trabajo, Calidad, Disciplina, Responsabilidad Ambiental, Responsabilidad Social, Honestidad, Respeto, Equidad, Humanismo, Patriotismo, Cooperacin, y Sentido de Pertenencia.

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Figura N 1 Fuente.: http://portal:1020/La%20Empresa/estructura_organizativa2006.htm 1

Gerencia de Transporte

El objetivo funcional de esta unidad es administrar los contratos y servicios que se generan por la actividad de transporte de personal, escolar y familiares de los trabajadores, el transporte interno de personal de la empresa y transporte de carga, as como garantizar la disponibilidad de la flota de equipos mviles livianos y pesados de la empresa aplicando efectivos mantenimientos preventivos que minimicen los mantenimientos

correctivos igualmente tratadas en esta unidad.

Departamento de Planificacin y Control:

El Departamento de Planificacin y Control nace como una unidad de staff a la Gerencia de Transporte en aras de optimizar la planificacin del mantenimiento de los equipos mviles tanto livianos como pesados garantizar la disponibilidad de la flota de vehculos de la empresa. Entre sus funciones, una de las ms importantes es mantener el inventario de repuestos automotrices. y

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Organigrama del Departamento de Planificacin y Control

G R C D TR SP R E EN IA E AN O TE

D P R A N OD E A T ME T E P A IF A IO YC N R L L N IC C N O T O

DN E OM A ION D C R IN C E A GO

N P OS.

JEF D AR E EP TAM TO EN S ETAR EJEC TIVA EC IA U T O T AL

0 1 0 1 0 2

S C IO D E C N E P N IC C LA IF A I ND E M N E IM N O A T N IE T

D N IN C E OM A ION D C R E A GO

N P OS

JEF D SEC IO E E C N

01 TO TA L 01

S C IO D C N R L E C N E O T O D GSI E E T N

DN E OM A ION D C R IN C E A GO

N POS

JEF D SEC IO E E C N

01 TO TA L 01

S C I N D E C E C N R LD F T O T O E LO A

U ID D D N A E P N IC C LA IF A I ND E M TE IM TO P . AN N IEN .O

U ID DD N A E PLA IF A I N IC C ND E M N A TEN IE TO C . IM N .P

U ID D D C N O N A E O TR L D G S E E TI N P . .O

U ID D C N O N AD E O TR L D G S E E TI N C . .P

D N IN C E OM A ION D C R E A GO

N POS

JEF D SEC I E E C

N N 04 02 02

0 1 01

C O D AD RD EJEC C O R IN O E U I AN ISTA D F TA AL E LO IN SPEC RD F TA TO E LODN E OM A ION D C R IN C E A GO N P OS D N IN C E OM A ION D C R E A GO N POS D OM A ION D C R EN IN C E A GO N P OS D N IN C E OM A ION D C R E A GO N POS

AN ISTA D R AL E EPU ESTO

PL IF ADO D M TTO AN IC R E AN . AN ALISTA PL IF D M N AN . E A TTO . TO TAL

02 02 04

PLAN IC IF ADO D M TTO R E AN . AN ALISTA D PLAN . D M TTO E IF E AN . TO TAL

01 01 0 2 AN ALISTA PLAN . Y C N O IF O TR L TO TAL 02 02 AN ALISTA D PLAN . Y C N E IF O TRO L TO TAL 01 01 T O T AL 10

Figura N 2 Fuente: Documentacin interna del Departamento de Planificacin y Control.

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Antecedentes de la Investigacin

Prez, Y (2006). Titulo a optar: Lic. Contadura Pblica, Titulo De Trabajo de Grado: Optimizacin de la Toma Del Inventario Fsico de los Productos para la Comercializacin, Grupo Migo, C.A, La Victoria Estado Aragua. Universidad De Oriente - Ncleo Bolvar.

Se lleg a la siguiente conclusin:

Los planteamientos del anlisis permitieron deducir y justificar los lineamientos propuestos para optimizar la toma fsica del inventario de los productos para la comercializacin de la empresa en estudio; por cuanto las mismas permitirn satisfacer las necesidades detectadas en el diagnostico, en funcin de optimizar la cantidad de las labores desarrolladas, de manera de enfrentar las deficiencias que ocurren durante su ejecucin.

La relacin que existi entre los trabajos de grado es que se llev a cabo una observacin directa del inventario fsico, pudindose as obtener informacin de primera mano, se analizaron los datos que arroj, permitiendo la comunicacin entre los investigadores y trabajadores logrando capturar los lineamientos ms convenientes a seguir en el proceso.

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Rodrguez, R. (2004). Titulo a optar: Lic. En Administracin Industrial, Titulo de Trabajo de Grado: Creacin de un Manual de Normas y Procedimiento que Permita Efectuar la Toma Fsica de los Inventarios en los Almacenes de la empresa Siderurgica del Orinoco (SIDOR), C.A. Ubicada En Puerto Ordaz - Estado Bolvar. Universidad De Oriente - Ncleo Bolvar.

Se lleg a las siguientes conclusiones:

El material a inventariar en algunas ocasiones se encuentra fuera del lugar establecido, lo que dificulta la labor de los participantes de los inventarios, quienes se ven obligados a rastrear toda la bodega en busca del material.

La existencia de mercanca no se encontraban actualizadas en el sistema, de manera que existan diferencias entre lo fsico y lo registrado en el sistema.

En

los

almacenes no

existe

un procedimiento

especfico o

determinado que pueda servir de gua a los inventariadores en la realizacin de los inventarios.

La relacin entre este trabajo de grado y el que se desarroll es que, el almacn de repuestos automotrices se encontraba en la misma situacin y

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no contaba con lineamientos que le ayudaran a mejorar el proceso para la toma fsica del inventario, por otra parte los trabajadores tambin corran con las mismas dificultades para culminar las actividades asignadas.

Bases Tericas

Inventario:

Daz, A. (1999) dice que los Inventarios o stocks son la cantidad de bienes que una empresa mantiene en existencia en un momento dado (p. 3). Segn Walter, M (2000). en una compaa comercial, el inventario consta de todos los bienes propios y disponibles para la venta a los clientes (p. 323).

Objetivo:

Proveer o distribuir adecuadamente los materiales necesarios a la empresa. Colocndolos a disposicin en el momento indicado, para as evitar aumentos de costos perdidas de los mismos. Permitiendo satisfacer correctamente las necesidades reales de la empresa, a las cuales debe

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permanecer constantemente adaptado. Por lo tanto la gestin de inventarios debe ser atentamente controlada y vigilada. Importancia:

Su propsito fundamental, es suministrar materiales necesarios, para su permanente desenvolvimiento dentro del proceso productivo. Su importancia radica en que estos representan un gran capital de trabajo, que en grandes medidas de ellos depende el volumen y la efectividad de las operaciones existente en la empresa.

Tipos:

Catacora, F. (1997) hace breves y puntuales referencias de cada uno de los tipos de inventarios:. . . Los inventarios de mercancas, estn formados por los bienes que adquiere una empresa comercializadora y en los cuales se debe incorporar todos los costos relacionados con la compra o adquisicin de dichos bienes.

- Los inventarios de productos terminados, estn formados por los bienes que se originan de la transformacin de materias primas y la incorporacin de otros costos como la mano de obra directa y costos indirectos de produccin. - El inventario en trnsito, son aquellos bienes que han sido comprados y sobre los cuales se tiene la propiedad, pero que a la fecha de elaboracin del balance general, no haban llegado al almacn.

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- El inventario de productos en proceso, corresponden a costos incorporados en empresas de manufactura y que estn formados por materia prima, mano de obra directa y costos indirectos. (p.151).

Significado Econmico de los Inventarios

Daz, A. (1999), sostiene que

. . . La gestin de los inventarios implica dos costos bsicos:

- Costos de penalizacin por inexistencia de los materiales. Estos costos son proporcionales a la produccin o a las ventas perdidas por la inexistencia del material. - Costos de almacenamiento y de gestin de inventarios, que representa costos tanto en capital inmovilizado como en costos de gestin fsica y administrativa de estos inventarios (p. 7).

Inventario Fsico:

El inventario fsico es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar todas y cada una de las diferentes clases de bienes (mercancas), que se hallen en existencia en la fecha del inventario y evaluar cada una de dichas partidas.

Daz, A. (1999) aclara que existen dos tipos de inventarios fsicos:

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. . . . Los inventarios puntuales, los ms tradicionales, se efectan generalmente una vez al ao y, usualmente es necesario cerrar el almacn durante su realizacin ya que no pueden permitirse movimientos de materiales durante su periodo. Se efecta un conteo tem por tem y se compara contra lo que anuncia el sistema computarizado. - Los inventarios continuos, tambin llamados cclicos o permanentes, se efectan a lo largo del ao sobre cantidades pequeas de material cada vez. Este tipo de inventario permite repartir la carga de trabajo de manera mas uniforme, no causa tantas interrupciones a las actividades del almacn y permite disponer de informacin mas precisa sobre las existencias. (p.206).

La necesidad del inventario fsico se fundamenta en dos razones:

El inventario fsico cumple con las exigencias fiscales, pues deben ser transcrito en el libro de inventario, conforme la legislacin. El inventario fsico satisface la necesidad contable, para verificar, en realidad, la existencia del material y la aproximacin del consumo real.

Momento para el inventario:

El momento ideal para la toma fsica del inventario es aquel en que la produccin es menor, de manera que el lugar pueda cerrarse mientras se toman los datos pertinentes sin cometer errores que perjudiquen la cantidad real de los materiales. (Ingeniero Gil, M.).

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CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Diseo de la Investigacin

Diseo No Experimental:

Sabino. C, (2002) define al experimento post- facto tambin conocido como no experimental como hechos espontneos, incontrolados, no producidos por el investigador. Pues el investigador no controla ni regula las condiciones de la prueba. (p. 71).

El diseo que se adecu a esta investigacin, fue el no experimental, ya que se observ el proceso para realizar la toma del inventario fsico en el almacn de repuestos automotrices, sin alterar la realidad; permitiendo as, que los acontecimientos sigan su curso natural de manera espontnea.

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Se puntualiz cada una de las actividades a efectuar en este proceso, permitiendo establecer mejoras y detectar fallas dentro de las mismas. Por ende esta investigacin se realiz sin manipular deliberadamente variables.

Tipo de Investigacin

Investigacin de Campo:

Sabino, C. (2002) comenta que En los diseos de campo los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo (p. 64).

De acuerdo a lo citado, la investigacin fue de campo, ya que, se observ directamente en el almacn de repuestos automotrices, todo el proceso actual necesario para llevar a cabo la toma del inventario fsico, por ende los datos que se recolectaron fueron originales sin intermediacin de ninguna naturaleza.

Nivel de la Investigacin

Nivel Descriptivo:

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Segn el grado de profundidad con que se abord la investigacin, se enfoc en la investigacin descriptiva, se busc especificar caractersticas importantes del proceso actual para llevar a cabo el inventario fsico del almacn de repuestos automotrices, con el fin de establecer lineamientos que les permitieran optimizar el proceso. Segn Sabino, (2002) la Investigacin Descriptiva es la que describe algunas caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos, utilizando criterios sistemticos que permiten poner en manifiesto su estructura o comportamiento. (P.43).

Pueden ofrecer la posibilidad de predicciones o relaciones aunque sean pocas elaboradas. Dando la posibilidad de predecir, el manejo de los inventarios fsicos en otros almacenes de la empresa con materiales similares a los repuestos automotrices.

Poblacin

Martn, E. (1998) seala que El universo tambin conocido como poblacin es un conjunto de elementos que poseen una o mas variables (caractersticas, propiedades, atributos) comunes (p.101).

La poblacin de estudio estuvo representada por todo el proceso que conlleva la toma fsica del inventario, y se complemento la informacin con la

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entrevista al personal

que labora en el departamento de Planificacin y un jefe de

Control. El mismo cuenta con un personal discriminado por

departamento, una secretaria ejecutiva, un jefe de seccin de la unidad de planificacin de mantenimiento, un jefe de seccin de control de gestin, un jefe de seccin de control de flota, tres planificadores de mantenimiento, dos analistas de planificacin de mantenimiento, tres analistas de planificacin y control, un coordinador de ejecucin, cuatro analista de flota, dos inspectores de flota, y dos analistas de repuestos.

Muestra

Martn, E. (1998) define la muestra como una pequea porcin representativa y adecuada del universo, que es obtenida por el investigador para hacer sus observaciones (p.102).

Por las caractersticas de la poblacin, para esta investigacin no se estableci toma alguna ya que la poblacin represent la misma muestra.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Observacin Directa

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Segn Silva, J. (2006) la observacin directa Es la inspeccin que se hace directamente a un fenmeno dentro del medio en que se presenta, con el propsito de contemplar todos los aspectos inherentes a su

comportamiento (p.108).

Esta tcnica permiti que el investigador se conectara con la realidad, ya que se visualiz directamente el flujo de informacin en cada una de las actividades a realizar en el proceso para llevar a cabo el inventario fsico en el almacn de repuestos automotrices.

Entrevista no Estructurada

Silva, J. (2006) comenta que la entrevista no estructurada Sigue un formato bsico, o guin, cuya aplicacin es libre sin formalidades de acuerdo con el criterio del entrevistador; las preguntas son abiertas y no estandarizadas (p.111).

Se realizaron entrevistas no estructuradas antes, durante y despus del proceso para la toma fsica del inventario a las personas involucradas, as conseguir informacin de primera mano.

Revisin Documental

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Sabino, C. (2002) seal que los diseos bibliogrficos usan datos secundarios porque han sido recolectados en otras investigaciones y son conocidos mediante los informes (p. 64).

Para llevar a cabo este trabajo result necesario acudir a fuentes bibliogrficas que permitieran ampliar los conocimientos acerca del tema en estudio. Esta tcnica se bas en la obtencin de informacin mediante la revisin de material bibliogrfico tales como: textos, manuales de la organizacin, tesis e informes.

Tcnicas de Procedimiento Y Anlisis de Datos:

El anlisis cualitativo es en el que se hace una descripcin detallada y completa de un fenmeno lingstico o del comportamiento de una palabra o grupo de palabras.

El anlisis cuantitativo es en el que se asignan ndices de frecuencia a los fenmenos lingsticos observados en el corpus y stos pueden servir para construir modelos estadsticos ms complejos, que expliquen la evidencia hallada en el texto.

Para recopilar la informacin se realizaron encuestas abiertas y observaciones directas, as se obtuvo una descripcin lo mas detallada

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posible de cmo se desarrollaron las actividades en la toma fsica del inventario, teniendo en cuenta el numero de personas y el tiempo de cada operacin.

Con la informacin obtenida se hizo un anlisis para separar las funciones principales y diferenciar entre lo que se debe hacer y lo que se hace, logrando describir la situacin y detectar fallas del proceso actual.

La empresa cuenta con unas normas y procedimientos para almacenes en general, del como tratar la mercanca en existencia, como es de carcter general, se familiariz con la estructura para establecer los lineamientos, acompaado de informaciones que emitieron los empleados y fuentes de informaciones anteriores.

Una vez analizado todo la informacin, se establecieron los lineamientos para optimizar el proceso para llevar a cabo la toma fsica del inventario en el almacn de repuestos automotrices, permitindole a los analistas de dicho almacn, poder desarrollar sus actividades eficientemente.

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CAPITULO IV

ANALISIS DE RESULTADOS

Descripcin de la situacin actual

En la empresa C.V.G Ferrominera Orinoco C.A especficamente por orden del Departamento de Planificacin y Control, adscrita a la Gerencia de Transporte se llev a cabo en el Almacn de Repuestos Automotrices, la toma fsica del inventario a partir del 19 de febrero del ao 2009, con el propsito de lograr un inventario actualizado que arrojara informacin inequvoca, as poder llevar a cabo funciones tales como:

El presupuesto para mantener un inventario que satisfaga las necesidades de los equipos mviles. Modificar la data que contiene el sistema MySap sobre el inventario.

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Conseguir una buena organizacin dentro del almacn para mejorar el desenvolvimiento de los analistas. Localizar los repuestos en forma rpida y precisa evitando inutilizar tiempo en estas actividades tan recurrentes. Poder calcular la rotacin del inventario, los mximos y mnimos entre otras actividades.

Para este proceso estuvo involucrado por orden de la Gerencia el Departamento de Suministros el cual enviaron a un supervisor, un analista y dos inventariadores para encargarse del conteo fsico del inventario.

El personal encargado contaba con los siguientes materiales:

Planillas prefabricadas para colocarlas en cada grupo de repuesto, s poder identificarlos. (ver anexo N 1). Un esquema modelo para reflejar las caractersticas de cada repuesto en el conteo fsico, (ver anexo N 2). Un equipo porttil para transcribir y asignar las ubicaciones de cada estante, nivel y repuesto. Papel, lpiz, tirro y borrador.

El desarrollo del proceso se llev a cabo en dos fases:

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La primera fase const en organizar el almacn, dividiendo el lugar entre la oficina para la recepcin y entrega de repuesto y el espacio adecuado para la ubicacin del inventario, actividad que se llev a cabo entre la colaboracin de dos analistas, un comprador y dos pasantes de la

Universidad de Oriente, determinando la posicin de los estantes y ubicacin de los repuestos por marca, ocupando un periodo de 4 meses, en ese mismo periodo se fue desincorporando los repuestos por obsolescencia,

clasificndolos en cajas con sus respectivos listados interno y externos para entregarlos al Departamento de Venta y Excedente. As conseguir que en el almacn solo quedaran los repuestos necesarios para la flota actual de equipos mviles.

En la segunda fase estaba planificado que el mismo personal llevara a cabo el conteo fsico del inventario, estableciendo la ubicacin de repuestos por calles (alfa), estantes (numrico), nivel (alfa) y sub-niveles (numrico), (ver anexo N 5). Respetando las normas de seguridad en el almacn que son:

Tiene que existir una separacin de al menos 20 centmetros entre el techo y el inventario. No obstaculizar el paso a la puerta de salida de emergencia. No obstruir a los dispositivos de prevencin al fuego.

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Los repuestos de equipos pesados no deben de estar en las alturas de los estantes.

Se iban a realizar dos conteos fsicos, si existan diferencias pasaran a el tercer conteo, al finalizar este proceso el personal de auditoria tenia que revisar y validar la informacin sobre el inventario fsico y la

desincorporacin.

Pero por orden de la Gerencia, el proceso del inventario fsico pasa a manos del Departamento de Suministros por ser el departamento encargado a nivel general en la empresa de dicho proceso. El equipo estuvo integrado por cuatro personas llevando las siguientes actividades bajo su criterio:

Las actividades comenzaron a partir del jueves 19-02-2009 hasta el mircoles 04-03-2009. La asignacin de los estantes se ubicaron a medida que se realizaba el conteo fsico del inventario. Las ubicaciones de los repuestos fueron alfa-numricos. Les asignaron a cada grupo de repuestos un formato de identificacin (ver anexo N 1). Cambiaron las posiciones de los repuestos sin verificar con los analistas de que laboran en el almacn.

3

Se llevo a cabo un solo conteo fsico del inventario. La informacin arrojada por el conteo fsico del inventario se fue anotando en un esquema realizado en Excel que se lleno a mano y posteriormente transcrito a computadora (ver anexo N 3). Un mes despus del ltimo y nico conteo regreso el personal del Departamento de Suministro a realizar el segundo conteo fsico del inventario. El flujo de informacin:DEPARTAMENTO

SUPERVISOR

ANALISTA

INVENTARIADOR

INVENTARIADOR

Figura N 3

Diagnosticar fallas

Las fallas sealadas a continuacin se fueron detectando a medida que se realizaba el proceso:

3

El

equipo

de

trabajo

del

Departamento

de

Suministro

generalmente no conocan los repuestos a inventariar. El personal no estaba al tanto de las normas de seguridad del almacn, lo cual se presto a que los inventariadores cambiaran la posicin de los repuestos irrespetando dichas normas,

desaprovechando el tiempo, ya que se tuvo que devolver todo al lugar de origen. La toma fsica del inventario se llev a cabo en los das de mayor movimiento de mercanca en el almacn, como consecuencia las entradas y salidas de repuestos impedan un conteo fsico real. Se realizo un conteo fsico abarcando ms tiempo de lo estimado, un mes despus se realizo el segundo conteo arrojando una gran diferencia entre los repuestos registrados y los que estaban en stock sin justificacin de registros. No existi una planificacin para asignar lo posicin de las calles, estantes, niveles, estos se determinaron a medida que fueron avanzando en el proceso. Se comenz el conteo fsico del inventario, sin haber terminado la desincorporacin de los repuestos.

3

No se tom en cuenta los criterios de los analistas de repuestos en el momento de tomar decisiones, causando molestias e inconformidades en el proceso. El personal de auditoria no hizo acto de presencia al finalizar las actividades, quedando el proceso de la toma fsica del inventario y la desincorporacin de repuestos sin la aprobacin legal. Por desconocimiento de los repuestos en los listados que se elaboraron asignaron por nombres ende la a repuestos del que no les

correspondan,

data

sistema

MySap

INVENTARIO aporta algunas informaciones erradas. Las etiquetas de identificacin de cada rubro de repuesto en los estantes impedan la visin clara de la mercanca (ver anexo N 4).

Lineamientos

La realizacin de esta investigacin permiti proponer un conjunto de Lineamientos motivados a Optimizar el Proceso de la Toma Fsica de Inventario en el Almacn de Repuestos Automotrices, Departamento de Planificacin y Control Adscrito a la Gerencia de Transporte Ferrominera Orinoco C.A. Los Lineamientos son los siguientes: en C.V.G

Cronograma de actividades

3

Responsable: Departamento de Planificacin y Control Realizar un cronograma de actividades, donde refleje con claridad los responsables, las actividades y los das a llevar a cabo la toma fsica del inventario. Se sugiere que los das de la toma fsica de inventario, deben realizarse los fines de semana: viernes, sbado y domingo, ya que no se puede cerrar el almacn para este proceso, estos son los das de menor movimiento. Se propone que el inventario fsico debe realizarse por lo menos dos veces al ao o conteos cclicos, ya que la mercanca tiene mucho movimiento, prestndose al desorden y al descontrol.

Actividades previas a la toma fsica del inventario

Responsable: Departamento de Planificacin y Control Los esquemas manuales de uso para el conteo fsico e identificacin del inventario deben de ser claros, adaptarse a la informacin necesaria y a los lugares de asignacin. La desincorporacin de repuestos, debera de haber culminado en el momento de comenzar el conteo fsico del inventario.

3

Responsable: Analistas Antes de comenzar el conteo fsico de inventario, deben de estar asignados las ubicaciones de las calles, estantes, niveles y los repuestos respetando las normas de seguridad del almacn. Se recomienda que los analistas de repuestos que realicen un listado de la ubicacin exacta de cada grupo de repuestos, as le facilitaran el trabajo a los inventariadores, esta lista servir de gua para seguir el orden continuo en la colocacin de los esquemas de identificacin y los conteos fsicos. Los analistas de repuestos deben de velar por la organizacin de los espacios fsicos del almacn, como tambin el mantenimiento de la ubicacin de los repuestos.

Adiestramiento y capacitacin al personal

Responsable: Departamento de Planificacin y Control Seleccionar el personal que cuenten con aptitud y tiempo disponible para realizar las actividades propuestas, para la toma fsica del inventario. Adiestrar el personal asignado para la toma fsica del inventario, especialmente en el uso y anotaciones de los esquemas

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manuales para el conteo, ya que dicho personal debe de estar claro en la informacin requerida por el departamento. En el caso que el equipo de trabajo para la toma fsica de inventario no conozca la mercanca a inventariar, se debe asignar a una persona que labore en el lugar y este especializado en el tema, para que sirva de gua en el proceso, as reducirn tiempo y evitaran equivocaciones.

Toma fsica de inventario

Responsable: Supervisor de los inventariadores Respetar las normas de seguridad del almacn de repuestos automotrices. (sealadas en el desarrollo de la situacin actual). Cumplir y respetar las fechas del cronograma de actividades planificado, as mismo, las decisiones tomadas por el

Departamento de Planificacin y Control y los analistas del almacn. Tomar decisiones por consenso. Si deciden realizar la toma fsica de inventario entre los das de semana, los esquemas de identificacin de los repuestos en stock deben de tener un rea especfica para ir descontando la salida de repuestos o ingresando la nueva mercanca, con el fin de

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evitar el descontrol y que en los reconteos se tomen en cuenta esos cambios. Llenar los esquemas de identificacin de los repuestos en su totalidad, ya que la informacin requerida es importante para el departamento. Cooperar con el personal de auditoria interna en el momento de la ratificacin del proceso.

Conteo y reconteo

Responsable: Supervisor de los inventariadores Realizar por lo menos dos conteos fsicos, si existe alguna discrepancia entre ellos, se recomienda realizar el tercer conteo, para poder obtener una informacin veraz. Se plantea, que el reconteo de la toma fsica de inventario de haga inmediatamente despus de haber culminado el conteo anterior.

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CONCLUSIONES

Una vez finalizado el estudio del Proceso de la Toma Fsica del Inventario en el Almacn con base a los objetivos; se establecieron las siguientes conclusiones:

El anlisis de la situacin permiti deducir y justificar los lineamientos establecidos para optimizar la toma fsica del inventario del Almacn de Repuestos Automotrices, por cuanto las mismas permitirn corregir las fallas encontradas en el proceso, en funcin de optimizar la cantidad de las labores desarrolladas por el equipo de trabajo.

El equipo de trabajo fue muy receptivo en el momento conocer las fallas detectadas, mostrndose muy interesados en acatar los lineamientos diseados para mejorar la situacin actual consiguiendo simplificar el proceso.

3

Asimismo es importante sealar la falta de informacin que tenan los empleados entrevistados con respecto a procedimientos, polticas,

organizacin y esquemas para llevar a cabo el inventario fsico en los almacenes, siendo injusto ya que la empresa cuenta con el sistema MySap que contiene una gama de informacin disponible para estas actividades.

RECOMENDACIONES

Considerar los nuevos lineamientos para todas las tomas fsicas del inventario en el Almacn de Repuestos Automotrices, as validar que les ayudarn a mejorar dicho proceso.

La empresa debe revisar sus polticas en cuanto a las fechas para la toma fsica de inventario y definir con exactitud y en concordancia con el Departamento de Planificacin y Control el cronograma de inventarios.

Requerir asesoramiento de los entes encargados de los almacenes de repuestos y suministros de la empresa en materia de logstica y sistema.

El

Departamento

de

Planificacin

y

Control

debe

establecer

mecanismos que permitan integracin y la uniformidad de criterios previos a la toma fsica del inventario, como reuniones, talleres, y charlas donde se

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conozcan opiniones y sugerencias de todo el personal en aras del logro optimo de la actividad.

Desarrollar o investigar el uso de los formatos mecanizados adaptados al almacn de repuestos automotrices por parte del Departamento de Planificacin y Control.

Los grupos de inventarios deben conformarse con suficiente personal capacitado y conocedor del rea a inventariar.

El reconteo debe realizarse inmediatamente al finalizar la actividad con el fin de detectar las diferencias importantes y sus causas.

Contar con el apoyo del ente involucrado en el manejo en el manejo del sistema My Sap; con la finalidad de monitorear la trascripcin de la de la informacin para la data, as como la generacin de los reportes.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CATACORA, F. (1997). Sistemas y Procedimientos Contables. Mc Graw Hill. Caracas Venezuela. DAZ, A. (1999). Gerencia De Inventarios, Editorial IESA.

Editorial

MARTN, E. (1998). Metodologa de la Investigacin. Editorial Jpiter C.A. PREZ, Y. (2006). Optimizacin de la Toma Del Inventario Fsico de los Productos para la Comercializacin, Grupo Migo, C.A, La Victoria Estado Aragua. UNIVERSIDAD DE ORIENTE, UEPO. RODRGUEZ, R. (2004). Creacin de un Manual de Normas y Procedimiento que Permita Efectuar la Toma Fsica de los Inventarios en los Almacenes de la empresa Siderurgica del Orinoco (SIDOR), C.A. Ubicada En Puerto Ordaz Estado Bolvar. UNIVERSIDAD DE ORIENTE, UEPO. SABINO, C. (2002) El Proceso de la Investigacin. Editorial Mc Graw Hill. Caracas Venezuela.

4

SILVA, J. (2006). Metodologa de la Investigacin. Editorial (CO BO). WALTER, M.. (2000). La Base De Las Decisiones Gerenciales. Editorial Mc Graw Hill. Caracas Venezuela. F.M.O{Pg.Wed en lnea}, disponible: http://ferrominera.com/intranet/principal

DEFINICION DE TRMINOS BASICOS

ALMACN es una unidad de servicio en la estructura orgnica funcional de una empresa, con objetivos de resguardar, de custodiar, controlar y abastecer materiales en un momento dado. BODEGA es un rea o depsito temporal de las mercaderas que all se guardan. CONTEOS CCLICOS constituyen una tcnica para levantar inventarios fsicos en la cual contamos el inventario con frecuencia en lugar de una o dos veces al ao. La clave de un buen conteo cclico y, por tanto, de los registros exactos est en decidir que artculos contaremos, y cuando y quin ser el encargado de hacerlo. DESINCORPORACIN es el egreso de un bien que se traduzca en un descargo o enajenacin de dicho bien y conlleve a la disminucin del patrimonio.

4

GUA es un documento que tiene informacin introductoria muy comprensiva para un usuario novato que llevar acabo un funcionamiento. O persona encargada de llevar a otra. INTRANET es la red privada que utiliza la infraestructura y estndares de Internet pero cuyo ingreso est vedado al pblico por un programa denominado "firewall" (pared antiflama) ITEM palabra latina que adoptada y difundida por el ingls. Significa cada uno de los artculos que constituyen un escrito; por ejemplo, las clusulas de un testamento. Como sustantivo se utiliza para designar los mismos artculos. LINEAMIENTO es una tendencia, una direccin o un rasgo de algo. Por otra parte es un programa o plan de accin que rige a cualquier institucin. MySAP establece e integra el sistema productivo de las empresas. Se constituye con herramientas ideales para cubrir todas las necesidades de la gestin empresarial sean grandes o pequeas en torno a: administracin de negocios, sistemas contables, finanzas, contabilidad, administracin de operaciones y planes de mercadotecnia, logstica, etc. OPTIMIZAR es buscar el mejor rendimiento de algo. POLTICAS son orientaciones o directrices que rigen la actuacin de una persona o entidad en un asunto o campo determinad. PROCESO es un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) con un determinado fin.

4

REPUESTOS son piezas o equipos que sirven para sustituir en las mquinas cuando las originales se han deteriorado por su uso habitual o como consecuencia de una avera en la mquina. STOCK es parte del capital de trabajo de una empresa y consiste en mercancas terminadas, listas para la venta, aunque a veces se refieren a las materias primas o productos semielaborados.

ANEXOS

4

4

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ANEXO N 1

46

ANEXO N 2

46

ANEXO N 3

Almacn de Repuestos Automotrices

46

ANEXO N 4 ASIGNACIN DE LUGARES

46

ANEXO N 5

46

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 1/5Ttulo Subttulo El Ttulo es requerido. El subttulo o ttulo alternativo es opcional. Autor(es) Cdigo CVLAC / e-mail CVLAC Lpez R., Patricia D. e-mail e-mail CVLAC e-mail e-mail CVLAC e-mail e-mail CVLAC e-mail e-mail Se requieren por lo menos los apellidos y nombres de un autor. El formato para escribir los apellidos y nombres es: Apellido1 InicialApellido2., Nombre1 InicialNombre2.. Si el autor est registrado en el sistema CVLAC, se anota el cdigo respectivo (para ciudadanos venezolanos dicho cdigo coincide con el nmero de la Cdula de Identidad). El campo e-mail es completamente opcional y depende de la voluntad de los autores. Palabras o frases claves: Apellidos y Nombres LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO PARA LA TOMA FSICA DE INVENTARIO EN EL ALMACN DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN Y CONTROL, ADSCRITO A LA GERENCIA DE TRANSPORTE EN C.V.G FERROMINERA ORINOCO C.A

Lineamientos para inventario fsico Toma fsica de inventario Optimizacin de inventario Inventario

El representante de la subcomisin de tesis solicitar a los miembros del jurado la lista de las palabras clave. Deben indicarse por lo menos cuatro (4) palabras clave.

1

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 2/5Lneas y sublneas de investigacin: rea Ciencias Sociales Subrea Administracin

Debe indicarse por lo menos una lnea o rea de investigacin y por cada rea por lo menos una subrea. El representante de la subcomisin solicitar esta informacin a los miembros del jurado.

Resumen (abstract):La presente investigacin tuvo como objetivo general, Establecer Lineamientos para Optimizar el Proceso para la Toma Fsica de Inventario en el Almacn de Repuestos Automotrices, Departamento de Planificacin y Control Adscrito a la Gerencia de Transporte en C.V.G. Ferrominera Orinoco, c.a. Metodolgicamente fue un estudio de nivel descriptivo, diseo no experimental y tipo de campo, para la recoleccin de datos se aplic la observacin directa, entrevistas no estructuradas y revisin documental. Los resultados permitieron determinar despus de analizar la situacin actual y detectar las fallas que los lineamientos planteados ayudaron a optimizar dicho proceso. El equipo de trabajo fue muy receptivo para conocer las fallas y de aplicar las mejoras propuestas. Se recomienda a los analistas participar en los procesos, adaptarse a los nuevos cambios y de mantener un ambiente organizado ya que es indispensable para el buen desarrollo de las actividades. Si el funcionario de SIBIUDO encargado de transcribir los metadatos encuentra este campo en blanco, debe copiarlo de la versin digital del texto del trabajo mediante copiar y pegar.

2

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 3/5Contribuidores: Apellidos y Nombres Diaz, Cesar ROLROL CVLAC e-mail e-mail

/CA

Cdigo CVLACAS TU

/x

e-mailJU

Rojas, Fidelina

ROL CVLAC e-mail e-mail

CA

AS

TU

JU

x

Lpez, Cipriano

ROL CVLAC e-mail e-mail ROL CVLAC e-mail e-mail

CA

AS

TU

JU

x

CA

AS

TU

JU

Se requieren por lo menos los apellidos y nombres del tutor y los otros dos (2) jurados. El formato para escribir los apellidos y nombres es: Apellido1 InicialApellido2., Nombre1 InicialNombre2.. Si el contribuidor est registrado en el sistema CVLAC, se anota el cdigo respectivo (para ciudadanos venezolanos dicho cdigo coincide con el nmero de la Cdula de Identidad). El campo e-mail es completamente opcional y depende de la voluntad de los contribuidores. La Codificacin del ROL es: CA = Coautor, AS = Asesor, TU = Tutor, JU = Jurado.

Fecha de discusin y aprobacin: Ao Mes Da 2009 08 03Fecha en formato ISO (AAAA-MM-DD). Ej: 2005-03-18. El dato fecha es requerido.

Lenguaje: SPA

Requerido. Lenguaje del texto discutido y aprobado, codificado usando ISO 639-2. El cdigo para espaol o castellano es spa. El cdigo para Ingls es en. Si el lenguaje se especifica, se asume que es el ingls (en).

3

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 4/5Archivo(s): Nombre de archivo Tesis_Lopez_Patricia.doc Tipo MIME Application/msword

Caracteres permitidos en los nombres de los archivos: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T UVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789_-.

Alcance: Espacial: Temporal: Ttulo o Grado asociado con el trabajo:Licenciada en AdministracinDato requerido. Ejs: Licenciado en Matemticas, Magister Scientiarium en Investigacin de Operaciones, Profesor Asociado, Administrativo III, etc. (Opcional) (Opcional)

Nivel Asociado con el Trabajo:

Licenciatura

Dato requerido. Ejs: Licenciatura, Magister, Doctorado, Postdoctorado, etc.

rea de Estudio: AdministracinUsualmente el nombre del programa o departamento.

Institucin(es) que garantiza(n) el Ttulo o grado:Universidad de Oriente

Si como producto de convenios, otras instituciones adems de la Universidad de Oriente, avalan el Ttulo o grado obtenido, el nombre de estas instituciones debe incluirse aqu.

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Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 5/5Derechos: Los autores garantizamos en forma permanente a la Universidad de Oriente el Derecho de archivar y difundir, por cualquier medio, el contenido de esta tesis. Esta difusin ser con fines estrictamente cientficos y educativos, pudiendo cobrar la Universidad de Oriente una suma destinada a recuperar parcialmente Costos involucrados. Los autores nos reservamos los derechos de propiedad intelectual as como todos los derechos que pudieran derivarse de patentes Industriales o comerciales.

Condiciones bajo las cuales los autores aceptan que el trabajo sea distribuido. La idea es dar la mxima distribucin posible a las ideas contenidas en el trabajo, salvaguardando al mismo tiempo los derechos de propiedad intelectual de los realizadores del trabajo, y los beneficios para los autores y/o la Universidad de Oriente que pudieran derivarse de patentes comerciales o industriales.

AUTOR 1

AUTOR 2

AUTOR 3

AUTOR 4

TUTOR

JURADO 1

JURADO 2

POR LA SUBCOMISIN DE TESIS:

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6