Lic. Di Pietrantonio Assalone Adriana.

Prof. Zoram Stojanovich.Marketing Internacional.

IntroducciónSe conoce como una estrategia al elemento estructurado por la combinación de cuatro compendios, los cuales son: una meta o fines a alcanzar; un conjunto de acciones para la obtención de resultados; los caminos y modos en los que serán utilizados los recursos; las tácticas, que son las formas en que los recursos que han sido empleados son realmente usados; y los recursos como tales que están a nuestra disposición. Todo este lineamento estratégico, acatando cada uno de los puntos mencionados, se puede llegar a lograr el objetivo planteado teniendo en cuenta el buen diseño que se haya ejecutado.

Ahora bien, este planteamiento se puede plasmar dentro de la comunicación global, donde se logra la transmisión de información a través de las diversas culturas en el mundo para lograr estándares de un producto o una marca, haciendo a la misma efectiva; es decir, demostrando ser un elemento importante dentro de las negociaciones y administración de un trabajo en particular.

En la actualidad, esta comunicación efectiva la podemos encontrar dentro de los diversos medios sociales y altas tecnologías, donde se puede ver claramente la aceptación y comunicación de la marca en los clientes.

Teniendo en cuenta lo antes mencionado, se planteara durante este trabajo la comunicación efectiva que existe en la Marca Toyota, haciendo mención de su plataforma e infraestructura de comunicación, dando un ejemplo de estos lineamientos estratégicos para tener una información adecuada en la marca que se maneja.

Es importante mencionar que debido a esto los profesionistas independientes, microempresas, y empresas medianas, el tener una estrategia de comunicación de marca es de gran vitalidad para aprovechar al máximo los recursos de la misma, obteniendo así el éxito que se hayan propuesto.

Comunicación GlobalPuede entenderse como comunicación global como el impulso evidente de controlar el pronunciamiento identificatorio tanto de las declaraciones externas como las internas.

Esta idea sin lugar a dudas requiere tomar en cuenta los recursos tecnológicos, los equipos y herramientas existentes dentro de los procesos comunicacionales, que podrían utilizarse como un modo de estructurar y controlar el discurso.

“La comunicación global pone de manifiesto la relación dialéctica entre lo externo y lo interno del discurso”. L

Schvarstein

ImportanciaLa importancia de una efectiva comunicación global en

negocios internacionales puede ser ilustrada por el rol que la comunicación sostiene en el lugar de trabajo. La

comunicación de negocios demuestra ser un elemento importante del trabajo en equipo, las negociaciones, la

administración y los plazos de las reuniones.

Estrategia de comunicación

de la marcaTodas las grandes marcas, comenzaron con un concepto o idea. En la actualidad las redes sociales están generando un boom a nivel global, donde el conocimiento de lo que es una marca y como construir una, pareciera ser conocimiento exclusivo de empresas medianas y grandes.

La realidad es que existe un proceso bien claro y definido para hacer una estrategia de comunicación de marca en redes sociales. 

Es por esto, que debemos tomar en cuenta ciertas estrategias que son importantes en base a la marca y así poder tener una comunicación efectiva con la misma.

Elementos para definir

la estrategiaDesarrollar  la visión de la marca. El contar con una visión de la marca nos permite establecer claramente el esfuerzo, tiempo y recursos que se requieren para alcanzar los objetivos de nuestra marca, o en su caso de nuestra persona.  Tener esta visión va a permitir que definamos nuestras estrategias y tácticas operativas, ya sean objetivos como reposicionar nuestra marca, incrementar el valor percibido de la marca y el tono de conversación de nuestra marca en las redes sociales.

Definir la personalidad de la marca. Las marcas como las personas, construyen  una personalidad bien definida que las caracteriza y diferencia de las demás.  Una marca es una estrategia de diferenciación y la personalidad de la marca juega un papel fundamental en toda la estrategia de comunicación. ¿Tu marca es tradicional, seria y muy institucional? ¿O más bien es innovadora, fresca y divertida?

Nuestra marca debe ser transparente. Internet y las redes sociales están revolucionando nuestra forma de comunicación, la comunidad detecta muy fácilmente si una empresa no está siendo lo suficientemente honesta y lo va a expresar en los medios sociales. Sin duda la transparencia de nuestra marca es un factor estratégico que debemos de cuidar.

Elementos para definir

la estrategiaUna marca es una constelación de imágenes, sensaciones, emociones y percepciones.   Considerando esto, hay que preguntarnos qué hará que se eleve el posicionamiento en la mente de nuestro mercado, ¿qué adjetivos, beneficios, imágenes y estilo tiene nuestra marca? ¿De qué forma podemos comunicarlo en las redes sociales? ¿El contenido, la interacción y la conversación están alineadas con nuestra marca?, esto será parte fundamental de tu personalidad e interacción en el ecosistema social.

Ejemplo – Fases de la marca y estrategia.

•Fase 1: La conciencia de la marca: tengo una necesidad, requerimientos o problema a resolver y se que existe la marca y la conozco.

•Fase 2: La consideración: exploro alternativas de diferentes marcas, escucho e investigo opiniones de la marca, modelo mi decisión

•Fase 3: la decisión: después de investigar las alternativas, tomo la decisión que más me conviene.

Estrategia de la comunicación

La estrategia de la comunicación, simplemente se basa en la definición bien clara y concisa de quienes somos y lo que estamos ofreciendo.

Ejemplo – Coca Cola

La estrategia de comunicación de Coca-Cola fue durante algunos años una de las más eficaces del mundo. Coca-Cola era lo auténtico (“the real thing”). Ante una estrategia de líder como esta, Pepsi respondió con acierto con mensajes de rebeldía (“¿Estas loco? Bebe Pepsi” o “Generation Next”). Todas las tácticas de comunicación de los dos grandes de la cola mundial, en publicidad, en patrocinio, en RRPP, en promoción, seguían esa simple línea: lo auténtico una, la rebeldía la otra.

Marca Toyota Motor Corporation

Se conoce a la marca Toyota, desde el año 1933 fundada en Japón por el señor Kiichiro Toyoda, la cual se encarga de prestar servicios automovilísticos.

A lo largo del tiempo, la marca se ha industrializado e internacionalizado a nivel mundial logrando expandir su marca, llegando a todo target de clientes como también cumpliendo con las necesidades de cada comunidad donde se encuentra la marca.

Esta marca se ha convertido en una de las empresas japonesas mas rentables y con mas éxitos y una de las corporaciones lideres en la industria de automóviles .

Lo antes mencionado, ha sido por los grandes lineamientos estratégicos que ha tenido en base a la comunicación efectiva de su marca a nivel mundial.

Actualmente se encuentran trabajando en sus mejoras de plataforma y seguir creciendo en la comunicación a sus clientes.

Marca Toyota Motor Corporation

Gracias a la implementación de Microsoft.

Microsoft anunció que Toyota Motor Corporation ha elegido las plataformas tecnológicas de Microsoft para construir su infraestructura de comunicación y colaboración para la familia de compañías Toyota alrededor del mundo.

Microsoft ayudará a Toyota a ofrecer diversos servicios. Donde el objetivo de implementar la plataforma de Microsoft consiste en mejorar el soporte para los dispositivos móviles, reducir costos y optimizar la colaboración entre los empleados a través de una moderna red social empresarial, sistemas de conferencia, mensajes instantáneos y herramientas para intercambio de información.

Marca Toyota Motor Corporation

Palabras que identifican a Microsoft como una estrategia en la comunicación global efectiva

de la marca Toyota

“De manera continua buscamos fortalecer nuestro negocio mediante mejoras a la salud organizativa de Toyota, y el anuncio sobre la actualización de nuestras comunicaciones representa un paso más hacia el cumplimiento de ese objetivo”, dijo Shigeki Tomoyama, director administrativo de Toyota. “Creemos firmemente que Microsoft cuenta con la plataforma más adecuada para proporcionar la facilidad, excelencia y eficiencia que necesitamos para brindar la experiencia de comunicación que esperan nuestros empleados”.

Conclusión

Al estudiar y analizar cada punto de que se menciono anteriormente, se puede decir; que una empresa debe tener bien claro la visión y personalidad de la marca que desea emprender para poder generar ese vinculo adecuado con el cliente y lograr el gusto por la misma.Es claro que en todo momento se debe tener en cuenta los lineamientos a seguir de forma estratégica para poder conversar y comunicarse con la comunidad y agregar el valor indicado de tal forma que cada día crezca su posicionamiento.

La marca de cada empresario, indistintamente sea llevada por una comunicación de medios sociales o no, lo primordial es no perder el sentido de la misma; es decir, utilizar estas estrategias como mejores beneficios y poder crear esa comunicación intercultural entre las personas y usuarios que usan el producto, logrando el éxito planteado en un momento.