LINA MARIA OSORIO CUERO

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ANALISIS DE LA RSE EN LA CONSTRUCTORA MECÓN S.A EN LA CIUDAD DE CALI

LINA MARIA OSORIO CUERO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTÁ

2012

7

CONTENIDO

Introducción…………..………..……………………………………………………...…………..8

1. Capítulo I: Las grandes empresas constructoras y sus estándares de RSE…….……..…...9

1.1 Panorama Global de la construcción en cuanto a certificaciones y programas de

RSE………………………………………………………………………………………..9

1.2 Panorama nacional o nivel país, de la construcción en cuanto a certificaciones y

programas de RSE………………………………………………………………………..20

1.3 Situación actual de Colombia frente al panorama global en el sector de la

construcción……………………………………………………………………………...27

2. Capitulo II: La constructora Mecón frente a los estándares de RSE……………...……....29

2.1 Panorama del sector de la construcción en Colombia y la ciudad de Cali…………..29

2.2 Diagnóstico de la constructora Mecón en términos de ética y transparencia, calidad,

programas a nivel de empresa/empleados y medio ambiente……………………………31

2.3 Análisis de resultados del diagnóstico de la constructora Mecón……………………36

3. Capitulo III: Situación de la constructora Mecón frente a las constructoras grandes y

medianas colombianas…………………………………………………………………...38

3.1 Escenario de la constructora Mecón S.A…………………………………………….38

3.2 Análisis comparativo entre las constructoras colombianas estudiadas y la constructora

Mecón……………………………………………………………………………………40

3.3 Políticas y estrategias de acción recomendadas para la constructora Mecón………..41

4. Conclusiones………………………………………………………………………………43

5. Bibliografía………………………………………………………………………………..44

6. Anexos…………………………………………………………………………………….45

8

Introducción

El sector de la construcción se ha caracterizado por las cuensecuencias ambientales, humanas y

económicas, que sus actividades han generado alrededor de todo el mundo. Por ende, con la introducción

del concepto de calidad y RSE, las empresas empezaron a alinearse bajo estos parámetros, con la

finalidad de dar soluciones viables a los problemas actuales, dentro de sus políticas y estrategias

corporativas.

Actualmente, las empresas a nivel mundial vienen implementando estándares en calidad y RSE,

enfocados en el seguimiento y cumplimiento de normas basadas en parámetros, en cuanto a políticas

ambientales, humanas, administrativas y comerciales, para lograr certificar sus procesos y

comportamientos en estándares internacionales, como la ISO 9001, ISO 14000, OSHAS 1800, LEED,

ISO 26000, entre otras.

Desde esta perspectiva, este trabajado de grado, está enfocado en establecer a grandes rasgos la situación

del sector de la construcción a nivel mundial en cuanto a estándares de RSE, específicamente en

certificaciones y programas de RSE. Que van a sentar las bases por las cuales se pueden medir y/o evaluar

a las empresas constructoras de Colombia; siguiendo éste orden de ideas, es esencial preguntarnos,

¿Cómo las constructoras en Colombia específicamente la constructora Mecón S.A. en la ciudad de Cali,

han implementado prácticas de RSE en su estrategia dentro de un marco de construcción sostenible?

En base al anterior planteamiento, surge el objetivo general de evaluar los estándares de prácticas de RSE

en el sector de la construcción en Colombia, para analizar la empresa Mecón S.A en la ciudad de Cali. de

esta forma, la solución al anterior problema, abarca en una primera parte, como se menciono

anteriormente, establecer un panorama a nivel global del sector de la construcción, por medio de la

selección de empresas constructoras líderes a nivel mundial, fundamentándonos en parámetros de

certificaciones y programas de RSE a nivel empresa/empleados y medio ambiente, para posteriormente

constituir un panorama a nivel de Colombia con las mismas características utilizadas en las empresas

líderes, que se dividieron en análisis de las certificaciones y programas implementados por las

constructoras guiados hacia la RSE. Para la anterior elaboración, se contó con la colaboración de

directores administrativos y de calidad de las empresas Amarilo, Ambientti, Arquitectura y Concreto,

Colpatría y Cusezar, en algunos casos en la ciudad de Bogotá y otros en Medellín.

9

Por medio de los escenarios construidos en el primer capítulo, se establecieron los estándares de RSE a

nivel internacional y colombiano, lo cual, ayudó a contestar en una primera parte la pregunta inicial,

puesto que se efectuó un amplio análisis sobre las certificaciones que las empresas colombianas en el

sector tienen, en cuyo caso corresponde a la ISO 9001; y las prácticas en RSE que han implementado a

nivel corporativo, de empleados y ambiental. El anterior análisis permitió sentar las bases para escoger

dentro del marco de la construcción, a las 3 empresas líderes en Colombia.

Ya en el segunda parte o segundo capítulo, tomando como referencia los estándares arrojados

anteriormente, se hace un énfasis en la empresa Mecón de la ciudad de Cali, a la cual, se le realiza un

diagnóstico interno de RSE, por medio de cuestionarios basados en los indicadores del Instituto Ethos en

los temas de ética y transparencia corporativa, programas a nivel empresa/empleados y medio ambiente,

los cuales, son aplicados a directivos de la compañía, empleados administrativos, y representante de las

empresas subcontratadas por Mecón. Los resultados arrojados por el diagnóstico, nos dan las primeras

bases para la construcción del escenario en RSE de la empresa Mecón y por ende, podemos dar respuesta

a la segunda parte del problema planteado, que específica, ¿Cómo Mecón, ha implementado prácticas de

RSE en su estrategia dentro de un marco de construcción sostenible?, mostrándonos que la empresa no ha

logrado desarrollar un trabajo en este sentido.

Por tal motivo, el tercer capitulo se enfoca en establecer un análisis comparativo en las empresas líderes

colombianas y la empresa Mecón, para de esta forma, revisar las políticas y prácticas en RSE en los 3

niveles de la empresa mencionados a lo largo de los 2 capítulos anteriores, de las constructoras

colombianas líderes; para concluir el capítulo con las recomendaciones sobre las políticas de acción que

la empresa Mecón puede empezar a implantar para empezar a construir prácticas en RSE, de acuerdo a su

tamaño y capacidad operativa.

Capitulo I

Las grandes empresas constructoras y sus estándares de RSE.

1.1 Panorama Global de la construcción en cuanto a certificaciones y programas de RSE Actualmente, existe una notable preocupación hacia el medio ambiente y el desarrollo de prácticas que

ayuden a la sostenibilidad de éste, por parte de las empresas de los diferentes sectores económicos. En

esta medida, pese al atraso que el sector de la construcción ha presentado en comparación con otros

sectores industriales, debido en gran parte a las peculiaridades de su funcionamiento que desde una

perspectiva responsablemente ambiental ha sido señalado de contribuir al calentamiento, contaminación

10

del agua y aire a nivel global. Algunas de las constructoras a nivel mundial han visto la necesidad de

desarrollar dentro de sus proyectos prácticas que, además de mitigar el daño causado al medio ambiente

por sus actividades, ayuden a contribuir en la mejora y constante prevención de éste, convirtiéndose en

empresas líderes y ejemplos a seguir en el cuestionado sector de la construcción.

En este sentido, cabe destacar el papel de la construcción sostenible que como argumenta el autor Pedre

Alavedra (2009), La Construcción Sostenible se dirige hacia una reducción de los impactos ambientales

causados por los procesos de construcción, uso y derribo de los edificios y por el ambiente urbanizado. Se

trata específicamente de construir en base a los siguientes principios: conservación y reutilización de los

recursos; utilización de recursos reciclables y renovables; consideraciones respecto a la gestión del ciclo

de vida de las materias primas utilizadas, con la correspondiente prevención de residuos y de emisiones;

reducción en la utilización de la energía; incremento de la calidad en lo referente a materiales,

edificaciones y ambiente urbanizado; protección del medio ambiente; creación de una ambiente saludable

y no tóxicos en los edificios. (p. 43)

De esta forma, gran cantidad de empresas constructoras medianas y grandes principalmente en países

como el Reino Unido, Alemania, España, Arabia Saudita, India, Estados Unidos y Japón, se están

esforzando por adoptar prácticas medioambientales a sus modelos de negocio, en su mayoría tomadas de

institutos como el ASHRAES1, LEED

2 y BREEAM

3 líderes mundiales en impulsar movimientos de

diseño y construcción sostenible.

Según los autores Frank Mills y Tom Lawrence (2012), en ciudades Europeas como Manchester y

Liverpool en el Reino Unido, se están liderando proyectos ejemplos de construcción sostenible como el

caso del edificio MedialCityUK en Manchester, cuyos principios de responsabilidad ambiental se basan

en la certificación BREEAM (incluyendo abastecimiento de energía alternas y mecanismos de no

producción de carbono), ver anexo 1 (tabla 1: BREAAM communietes categories).

1 La organización Ashare, es líder mundial en el desarrollo de prácticas referentes a la construcción sostenible,

manejando sus propios estándares como el 189.1 para construcción de edificios sostenibles; el 189.2 para el diseño,

construcción y operación de instalaciones de alto rendimiento sostenible con enfoque en la salud de sus ocupantes. 2 El sistema LEED (Liderazgo en Diseño Energético y Ambiental), es un sistema de certificación de edificios

sostenibles, desarrollado por el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos. Esta estructurado es seis

capítulos que sintetizan lo que se entiende por edificio verde, los cuales son: sostenibilidad, eficiencia en el

aprovechamiento del agua, energía e impacto atmosférico, materiales y recursos empleados, calidad del ambiente

interior e innovación y proceso de diseño. El uso eficiente de la energía es el valor que más puntúa. 3 BREEAM (BRE Environmental Assessment Method) es el método de evaluación medioambiental de edificios

líderes a nivel mundial, Estableciendo los estándares de las mejores calidades en diseño sostenible. Se ha convertido

en la medida de referencia usada para el rendimiento medioambiental de un edificio mostrando su consecución

dentro de los objetivos ambientales propuestos.

11

En este sentido, los anteriores autores sostienen que debido a la escases de recursos naturales y

contaminación que ha afectado por varias décadas a las ciudades Abu Dhabi y Qatar en Arabia Saudita, el

sector de la construcción en esta zona desde hace algunos años ha visto la importancia de aplicar a sus

operaciones estándares ambientales constituidos en la certificación LEED, además de incluir utilización

de energía alternas, calidad del aire interno y conservación del agua.

Por otra parte, encontramos que a nivel global esta tomando fuerza el desarrollo de “Green Buldings” o

“Edificios Verdes”4 los cuales según el arquitecto Fernando Villa (2009), implican que las constructoras

efectúen el diseño y ejecución de modelos considerando elementos como: un ambiente interior saludable,

la máxima eficiencia y conservación de la energía, y el uso racional de los recursos naturales. En este

sentido, éstas construcciones verdes utilizan materiales reciclados o de bajo impacto ecológico5 que

facilitan la integración estética de la edificación con el paisaje, utilizando la que según el autor, es la

mejor estrategia de inclusión de construcción verde, o mejor conocida, como el diseño integrado6, como

por ejemplo el edificio River Park, en la ciudad de Nueva York.

Destacando así el anterior autor, el sobresaliente papel que la industria de la construcción principalmente

en Estados Unidos ha desarrollado en el diseño y construcción de Green Buildings como parte de su

responsabilidad social empresarial, debido a que ha dicha industria se le atribuye el 38% de las emisiones

de CO2 a la atmosfera en el país, la utilización del 38.9% de energía, el 72% del consumo de electricidad,

el uso del 13.6% de toda el agua potable (15 trillones de galones por año), y la generación de 136

millones de toneladas de desperdicios en Estados Unidos, (según las fuentes: Energy information

administration (2008); envioremental information administration (2008); y V.S. geological survery

(2000).

De igual forma, el sector de la construcción en España ha trabajado en la construcción de prácticas

responsablemente ambientales tanto para las obras o proyectos como para la gerencia de la empresa, por

4 Los edificios verdes son diseñados y construidos para reducir el impacto general del ambiente construido sobre la

salud humana y el ambiente natural, éstos son certificados a través del sistema LEED. 5 Los materiales de reciclado comúnmente utilizados en el sector de la construcción hacen referencia a los materiales

transpirables, autóctonos del sitio donde se esta realizando la obra y no contaminantes. 6 El diseño integrado, hace regencia al proceso en el cual se fijan metas comunes para lograr un edificio en

particular, involucrando a todos los especialistas de la empresa como arquitectos, ingenieros, paisajistas, el

administrador, directivos y algunos clientes, con el fin de asegurar que se logre el objetivo, que se debe acercar a

construir un edificio funcional, eficiente, atractivo y valioso, a un costo efectivo.

12

medio de sistemas de gestión medioambientales7, las cuales han sido recogidas en prácticas

medioambientales. Ver anexo 2 (tabla 2: Prácticas Medioambientales).

En este sentido, cabe destacar la investigación realizada por los autores Piñeiro García y García Pintos

(2009), quienes fortalecieron la literatura sobre la gestión medioambiental de las constructoras grandes y

medianas en España, por medio de la separación de las prácticas ambientales de las empresas

constructoras estudiadas en dos escalas diferentes, una estratégica o a nivel de empresa (ver anexo 3, tabla

3) y otra operativa o a nivel de la obra o proyecto (ver anexo 4, tabla 4), arrojando como resultados a las

siguientes seis empresas constructoras lideres en este aspecto, Construcciones DECO, Construcciones

RUBAU, COPISA, CONTRATAS Y OBRAS, COMSA y COPCISA.

De esta manera, los autores citados anteriormente (2009) aseguran que, “los resultados del trabajo

empírico realizado muestran que, a nivel de la empresa, las prácticas mas implantadas son las

relacionadas con la existencia de un Sistema de Gestión Medioambiental. En cuanto al nivel de obra,

destacan las prácticas relacionadas con la gestión de residuos y la implantación de un Sistema de Gestión

Medioambiental”. (p. 197)

A continuación se menciona una lista de las principales constructoras a nivel mundial que según su

número de certificaciones y programas de RSE, principalmente enfocados en calidad, medio ambiente,

recursos humanos y seguridad laboral, se han destacado sobre las demás empresas del sector.

Tabla 5: Principales constructoras mundiales en cuanto a certificaciones

CONSTRUCTORA PAIS CERTIFICACIONES MIEMBRO

STRAGAB Austria

ISO 9001:20088

OHSAS 180019

ISO 1400110

Carbon Disclosure Leadership Index

201111

ENCORD12

COST13

(European corporation in

7 Se constituye en planes de control y medición de rendimiento medioambientales flexibles ajustables a cada obra o

proyecto que la empresa constructora este realizando en muchos casos al mismo tiempo. (Villa Fernando (2009).

Arquitectura y diseño sostenible) 8 La ISO 9001, es la norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en

todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo

que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. 9 Las normas OHSAS 18001, es la especificación de evaluación reconocida internacionalmente para sistemas de

gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Son compatible con ISO 9001 e ISO 14001 a fin de ayudar a las

organizaciones a cumplir de forma eficaz con sus obligaciones relativas a la salud y la seguridad. 10

Las normas ISO 14001, establece cómo implantar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. se ha

concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto

medioambiental.

13

BREEAM

LEED

science and technology)

HOCHTIEF Alemania ISO 14001

LEED

Down Jones Sustainability14

Ethibel sustainability index15

international labour organization

(ILO)16

global compact17

desde el año 2000

CONSTRUCCIONES

DECO España

ISO 9001

OHSAS 18001

UNE 1660018

ISO 2700019

EMAS20

COPCISA España

ISO 9001:2000

OSHAS 18001:2007

ISO 14001:2004

UNE 166002

COPISA España

ISO 9001:2008

OHSAS 18001

ISO 14001:2004

Global Compact, desde el año 2010

CONSTRUCCIONES España

11

Hace referencia a una organización independiente sin ánimo de lucro, que trabaja para impulsar la reducción de

gases de efecto invernadero de las emisiones y el uso sostenible del agua por las empresas y las ciudades. 12

Hace referencia al foro Europeo para la industria, basado en la investigación, desarrollo e innovación en el sector

de la construcción. 13

Hace referencia al programa intergubernamental para la cooperación europea en ciencia y tecnología, que permite

la coordinación de la investigación en Europa. 14

Son los primeros índices globales, que muestran el desempeño financiero de las empresas sostenibles líderes en

todo el mundo, los cuales son tomados como punto de referencia para administrar carteras de sostenibilidad. 15

Es el consultor independiente para Inversión Socialmente Responsable. ofrece una perspectiva completa sobre el

desempeño financiero de las empresas más importantes del mundo en términos de sostenibilidad para los inversores

institucionales, gestores de activos, los bancos y los inversores minoristas. 16

Es la Organización internacional responsable de la elaboración y supervisión de las normas internacionales del

trabajo. Esta agencia de Naciones Unidas reúne a representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores para la

elaboración conjunta de políticas y programas de promoción del trabajo decente para todos. 17

Es una iniciativa de política estratégica para las empresas que se comprometen a alinear sus estrategias y

operaciones con diez principios universalmente aceptados en materia de derechos humanos, el medio ambiente de

trabajo, y la lucha contra la corrupción. 18

Estas normas ayudan a identificar y uniformizar la metodología y criterios para considerar cuando un proyecto es o

no I+D+i (investigación + desarrollo + innovación), además, de mejorar su gestión dentro de la empresa. 19

Es un conjunto de estándares, que proporcionan un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable

por cualquier tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña. 20

El Eco-Management and Audit Scheme (EMAS), es una herramienta administrativa de gestión para empresas y

otras organizaciones para evaluar, informar y mejorar su desempeño ambiental.

14

RUBAU ISO 9001:2000

OHSAS 18001

ISO 14001:2004

SKANSKA Suecia

ISO 14001

OHSAS 18001

ISO 9001


CONTRATAS Y

OBRAS España

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004


COMSA España

ISO 9001:2000

14001:2004


VINCI Francia

OSHAS 180000

ISO 14001


BECHTEL Estados

Unidos LEED

Transparency International-USA21

World Economic Forum Partnering

Against Corruption Initiative22

Ethics and Compliance Officers

Association23

BOUYGUES Francia

BREEAM

LEED


THE PEEL GROUP REINO

UNIDO BREEAM

Fuente: Principales constructoras mundiales en cuanto a certificaciones (elaboración propia)24

21

Es una organización sin ánimo de lucro y no gubernamental, que ayuda a combatir la corrupción en el gobierno,

los negocios internacionales y el desarrollo. Está conformado por líderes de los aspectos jurídicos, contabilidad,

empresas, universidades y las comunidades sin fines de lucro, así como ex funcionarios gubernamentales de alto

nivel. 22

Es una iniciativa mundial de las empresas que luchan para diseñar y aplicar políticas eficaces y sistemas para,

prevenir, detectar y combatir la corrupción empresarial. 23

Es una organización que representa y busca estimular dentro de sus miembros el desarrollo de prácticas y

comportamientos éticos, dentro de las personas de la empresa. 24

El criterio de realización de la tabla 5 se enfoca en reunir a las empresas constructoras mas grandes a nivel de

facturación mundial, para después poder revisar las diferentes certificaciones de cada una de ellas referentes a RSE,

medio ambiente, salud y seguridad laboral, construcciones verdes y los diferentes foros y/o programas, de los cuales

hacen parte como miembros activos. Los anteriores datos para la elaboración de la tabla, se tomaron de las páginas

de cada empresa anteriormente citadas y de la página del Global Compact.

http://www.transparency-usa.org/

http://www.weforum.org/en/initiatives/paci/index.htm

http://www.weforum.org/en/initiatives/paci/index.htm

http://www.theecoa.org/AM/Template.cfm?Section=Home

http://www.theecoa.org/AM/Template.cfm?Section=Home

15

La anterior tabla muestra que a nivel mundial las principales constructoras mencionadas anteriormente

han venido desarrollando un importante y notable trabajo relacionado con la RSE, por medio de la

implementación de certificaciones en su gran mayoría en calidad, seguridad y salud y medio ambiente,

como las reconocidas ISO 9001, OSHAS 18000 e ISO 14001. Y en segunda medida, se han preocupado

por diseñar y ejecutar proyectos sustentables y en muchos casos “Green Buldings”, lo que nos lleva a

pensar que actualmente está creciendo el valor que para las constructoras tiene la RSE. Además de

implementar dentro de sus empresas reglas que ayuden a mejorar la relación transparente con sus

empleados como es el caso los códigos éticos y/o de conducta, los sistemas de gestión y prevención de

riesgos laborales, políticas de trabajo para recién graduados y/o practicantes, etc., como se muestra en la

siguiente tabla.

Tabla 6: Programas destacados a nivel de empresa, empleados y medio ambiente de las principales

constructoras a nivel mundial

Constructora Programas a nivel de empresa y empleados Programas de medio ambiente

STRAGAB

Implementa código de conducta y ético

Implementa sistemas de comunicación

interna

Promueve actividades de deporte a sus

empleados

Promueve sistemas de gestión de seguridad

(accidentes en el trabajo) y salud

ocupacional

Promueve sistemas de formación a sus

empleados.

Diseña y desarrolla “edificios verdes”

(sustentables)

Promueve la búsqueda de energías

alternas y/o renovables en sus proyectos

Utiliza en sus proyectos materiales

reciclados y/o amigables con la

naturaleza

Implementa métodos y herramientas que

ayuden a cuidar y mejorar la calidad del

medio ambiente, además de administrar

los residuos generados en sus

construcciones

HOCHTIEF


Creación de condiciones óptimas de trabajo

por medio de la aplicación de los más altos

estándares de seguridad y protección de la

salud en cada empleado

Implementa políticas de igualdad de

oportunidades de promoción y asenso

Implementa sistemas de comunicación

interna

Implementa políticas de estudio a sus

empleados y asenso de acuerdo a sus logros

Implementa políticas de equilibrio entre

trabajo y familia (flexibilidad de horarios,

actividades de integración)

Implementa políticas de recién graduados o

Diseña y desarrolla “edificios verdes”

(sustentables)

Cuenta con políticas de inclusión de

lifecycle en el desarrollo de los

proyectos



Promueve campañas para la protección

del medio ambiente

Implementa políticas de reciclado y

manejo de basuras a nivel interno de la

empresa

Cuenta con programas que proporcionan

el suministro de agua portable en el

16

personas que estén estudiando mundo por medio de la modernización

de infraestructura de tuberías y

alcantarillados

CONSTRUCCIONES

DECO

Implementa un manual de buenas prácticas

para informar a los subcontratistas,

industriales, proveedores y a sus

trabajadores, acerca de las acciones que

deben realizar en su puesto de trabajo para

reducir al máximo los riesgos laborales



ocupacional

Implementa en sistema de gestión de la

seguridad de la información (SGSI)25

Basa su sistema de gestión del medio

ambiente en el sistema “EMAS”

(Sistema de Gestión y Auditoria),

concedido por la Unión Europea, para

mejorar continuamente su

comportamiento medioambiental

incluyendo la participación de sus

empleados.

Promueve dentro de sus empleados

prácticas que colaboren con el cuidado

con el medio ambiente a nivel interno y

externo de la empresa.

COPCISA



ocupacional

Implementa un modelo de accidentalidad

cero por medio de la especialización en sus

empleados en esta materia

Implementa un Manual de Calidad26



naturaleza

Implementa métodos y herramientas que

ayuden a cuidar y mejorar la calidad del

medio ambiente.

Fomenta políticas de respeto al medio

ambiente dentro de sus empleados


manejo de basuras a nivel interno y

externo de la empresa

Implementa un manual de medio

ambiente27

COPISA



ocupacional

Implementa políticas para la inclusión en la

empresa de personas recién graduadas y

practicantes

Tiene políticas para evitar la constante

rotación y despidos dentro de sus

empleados, dándoles seguridad de

permanencia en la empresa

Cuenta con políticas de motivación y

Implementa el desarrollo de

metodologías para la captación y trato

de aguas subterráneas a gran

profundidad

Implementa políticas de calidad y medio

ambiente en su estrategia organizacional


manejo de basuras a nivel interno de la

empresa



naturaleza

25

Dicho sistema, se encarga de garantizar que los riesgos de la seguridad de la información sean conocidos,

asumidos, gestionados y minimizados por la organización de una forma documentada, sistemática, estructurada,

repetible, eficiente y adaptada a los cambios que se produzcan en los riesgos, el entorno y las tecnologías. (Última

revisión, el 22 de marzo de 2012,en http://www.decosa.net/) 26

En este manual, se incluyen los procedimientos organizativos necesarios para asegurar la calidad de las

actuaciones y servicios que se llevan a cabo. 27

En este manual, se incluyen los procedimientos organizativos para asegurar la calidad medioambiental de las

actuaciones y servicios que se llevan a cabo.

http://www.decosa.net/

17

formación dentro de sus empleados.

CONSTRUCCIONES

RUBAU


empleados.

Implementa un sistema de gestión de

prevención de riesgos laborales integrado en

la gestión general de la empresa

Desarrolla una base de datos que ayude a

identificar y controlar los riesgos laborales

en la construcción.

Promueve campañas que aporten

herramientas técnicas y pedagógicas para

combatir los accidentes laborales.

Implementa sistemas de gestión y control de

la calidad



naturaleza

Desarrolla programas de reciclaje

como por ejemplo “el hormigón

verde”28

Desarrolla un sistema de seguridad

dinámica para compactadoras

Implementa programa de

investigación y desarrollo que

aporta continúas innovaciones

tecnológicas y ambientales.

SKANSKA




ocupacional


empleados.

Implementa en su gestión políticas

ambientales formales

Promueve la búsqueda y conservación

de elementos y recursos como: energías

alternas y/o renovables, carbón,

materiales de construcción y agua.

Tiene programas para concientizar a sus

stakeholders sobre los principales

impactos ambientales de la construcción

y las medidas que se pueden tomar para

contrarrestarlos

CONTRATAS Y

OBRAS



empleados.

Implementa sistemas de evaluación a sus

empleados para mejorar la gestión

empresarial y asensos.

Promueve políticas de anticorrupción

Implementa un sistema de gestión

medioambiental

Implementa sistemas de formación a sus

empleados sobre el fomento del uso

racional de los recursos naturales y

promoción de la sostenibilidad de las

actividades realizadas

Implementación de políticas de

reciclado y utilización de materiales

amigables con el medio ambiente

COMSA

Implementa un sistema de gestión de la

prevención de riesgos laborales orientado a

la disminución de accidentes y la mejora


ambiental

Implementa políticas de calidad y medio

ambiente a nivel corporativo

28

Dicho Programa, se enfoco en reciclar en planta las mezclas bituminosas en caliente, por primera vez en España,

por el cual la empresa ha ganado números premios de gestión ambiental.

18

continua de los puestos de trabajo

Promueve sistemas de sensibilización a sus

empleados en temas relacionados con la

salud y prevención de riesgos.


empleados

Cuenta con Políticas de inclusión a la

empresa de recién graduados.

VINCI

Implementa políticas de igualdad de

oportunidades de promoción y asenso



ocupacional

Operan bajo un sistema de

administración medioambiental que

ayuda a reducir los daños causados por

esta actividad



Promueve la utilización de materiales

reciclados y ahorro de recursos hídricos

BECHTEL



ocupacional


empleados.


personas que estén estudiando


ambiental

Implementa políticas de sustentabilidad

dentro de sus proyectos

BOUYGUES



ocupacional

Promueve programas que ayuden a sus

empleados con problemas con alcohol,

drogas u otras sustancias.

Cuenta con programas que capaciten a sus

empleados en seguridad y salud ocupacional



Promueve estrategias para la reducción

del carbón en Europa

Promueve estrategias para reducir el

daño causado por el transporte en las

construcciones

THE PEEL GROUP



ocupacional


empleados.


personas que estén estudiando



Promueve la utilización de materiales

reciclados y ahorro de recursos hídricos

Promueve estrategias para la reducción

del carbón

19

Fuente: Programas destacados a nivel de empresa, empleados y medio ambiente de las principales

constructoras a nivel mundial. (Elaboración propia)29

De esta forma, cabe señalar que a nivel global el sector de la construcción representado en éste trabajo por

las constructoras mencionadas anteriormente, ha realizado un sobresaliente trabajo en cuanto a la

implementación y desarrollo de certificaciones que demuestre su labor en temas relacionados en cuanto a

calidad, gestión ambiental y salud y seguridad ocupacional. Demostrando su interés por complementar su

RSE, por medio del cumplimiento de normas y/o parámetros, sin embargo hay que señalar que ninguna de

las constructoras anteriores ha guiado su RSE en la implementación de estándares internacionales basados

en las normas AA100030

y SA800031

, lo cual se puede llegar a resumir que se debe, a que ninguna de las

constructoras relacionadas ha implementado una certificación a la RSE, en este caso como la ISO 26000,

mucho menos ha basado sus procesos administrativos, comerciales y operativos bajo dichos estándares de

transparencia y ética. No obstante, se podría pensar que a causa del trabajo adelantado que han venido

desarrollando en prácticas que complementan su RSE y ética empresarial, es probable que actualmente se

encuentren en camino para obtener dichos estándares y certificación correspondiente a éste tema.

Por otro lado, pese a que a nivel global se puede decir que se está trabajando en la construcción de una

RSE que abarque los principales temas corporativos que actualmente son el núcleo de las organizaciones

como los mencionados a través de todo el capítulo, las empresas líderes constructoras no cuentan con una

certificación en RSE como la ISO 2600032

. Por lo cual, se puede pensar que éstas empresas no ven la

necesidad de certificarse en este aspecto, puesto que han venido desarrollando un completo trabajo en la

implementación de programas guiados hacia la RSE dentro de sus planes y valores corporativos.

Por tal razón, vale la pena resaltar las prácticas enfocadas hacia la responsabilidad social interna de las

anteriores empresas que en su mayoría se centran por un lado, en la implementación de sistemas de

gestión de seguridad (accidentes en el trabajo) y salud ocupacional, además de la formación de sus

29

El criterio de elaboración de la tabla 6 se centra en mencionar las prácticas más sobresalientes de las principales

constructoras citadas en la tabla 5 para hacer retroalimentación o ampliación de la información. Los anteriores datos,

para la realización de la tabla se tomaron de las páginas web de cada empresa anteriormente citadas. 30

Son normas que se ocupan de cuestiones que afectan a la gobernanza, los modelos de negocio y la estrategia de la

organización, así como proporcionar orientación operativa en la garantía de la sostenibilidad y la participación de los

interesados. Estos estándares están diseñados para el pensamiento integrado requerido por la baja emisión de

carbono y la economía verde, y soporte integrado de información y seguridad. 31

la norma SA8000 se basa en el sistema de gestión, para ayudar a mejorar las condiciones de trabajo. Toma como

referencia las convenciones de derechos humanos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la

Declaración Universal de los Derechos Humanos y la Convención de la ONU de los Derechos del Niño. 32

Esta norma, tiene como objetivo orientar sobre la responsabilidad social , a las organizaciones del sector público y

privado de todo tipo, sobre la base de un consenso internacional entre expertos representantes de los principales

grupos de interés, y así fomentar la aplicación de mejores prácticas en todo el mundo de responsabilidad social.

20

empleados en el ámbito profesional y personal. A pesar de esto, no se está tomando en cuenta un aspecto

fundamental en la salud de los empleados, como es el relacionado con el nivel de stress que afecta

directamente la salud mental de cada uno de ellos, pues como asegura Josep Meliá (2007), el sector de la

construcción es el tercer trabajo mas estresante de todos, el cual genera agotamiento, depresión y baja

realización personal, convirtiéndose en un problema de salud que no es tratado adecuadamente. Por lo

cual, el anterior autor agrega a esta posición, que la importancia evidente de riesgo físico y la urgencia

de hacer frente a los elevados índices de siniestralidad han aumentado la urgencia de la

investigación sobre el clima de seguridad en el que se desenvuelven los empleados.

En este sentido, cabe resaltar las políticas y prácticas guiadas hacia el medio ambiente que la mayoría de

las constructoras líderes mundialmente han venido implementando, por medio del desarrollo y

construcción de “edificios verdes” que ayuden a sustentar los programas de gestión de construcción

sostenible, la constante investigación e implementación de alternativas para el ahorro de recursos no

renovables, además de la formación entre sus empleados hacia la concientización del cuidado del medio

ambiente e importancia del reciclado. Demostrando de esta forma, que el mayor trabajo por parte de las

constructoras anteriores se está desarrollando en gran medida hacia la implementación de prácticas de

gestión medioambientales.

.

1.2 Panorama nacional o nivel país, de la construcción en cuanto a certificaciones y programas de

RSE

En contraste con el panorama global descrito anteriormente en términos de certificaciones en calidad,

salud y seguridad ocupacional, y medio ambiente, además de programas desarrollados por las empresas

constructoras relacionado con éstos temas; encontramos que en Colombia el panorama y desarrollo de las

certificaciones y programas citados anteriormente no se han estudiado e implementado de la misma forma

que las grandes constructoras mundiales.

Actualmente, existen grandes y medianas constructoras en el país que operan en las principales ciudades

colombianas como Bogotá, Barranquilla, Cali y Medellín, entre otras, de las cuales escogimos las más

representativas en cuanto a tamaño y presencia en las ciudades anteriores, además de que contaran como

mínimo con la certificación a la calidad ISO 9000, para realizar un panorama del sector de la construcción

en el país, en temas relacionados con la implementación de las certificaciones propuestas anteriormente,

como se puede representar en las tabla 7 y gráficas 8 relacionadas a continuación: .

21

Tabla 7: Constructoras representativas en Colombia y sus certificaciones

CONSTRUCTORA CIUDAD CERTIFICACIONES MIEMBROS

AMARILO Bogotá, Barranquilla, Cali,

Panamá ISO 9001

CCCC33

Miembro del Pacto Global

AMBIENTTI Bogotá

ISO 9001:2008

CAMACOL

ARQUITECTURA Y

CONCRETO

Bogotá, Barranquilla, Cali,

Cartagena, Manizales, Medellín,

Pereira ISO 9001:2008

CAMACOL34

Cámara colombiana de la

infraestructura35

BOLIVAR Bogotá, Cali ISO 9001:2000

CCCS

Programa Acercar

Constructores36

COLPATRIA

Bogotá, Barranquilla, Cali,

Medellín

ISO 9001

CCCS

Cámara colombiana de la

infraestructura

CUSEZAR Bogotá, Cali

MARVAL

Bogotá, Barranquilla,

Bucaramanga, Cali, Cartagena,

Medellín ISO 9001:2000

Fuente: Constructoras representativas en Colombia y sus certificaciones (elaboración propia)37

De acuerdo a la información arrojada por la anterior tabla, se puede afirmar que en Colombia las

constructoras representativas de acuerdo a su presencia en las principales ciudades del país y su tamaño,

33

Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (CCCS), es una red de personas, empresas y entidades que

promueven prácticas para la transformación de la industria de la construcción para lograr un entorno responsable

con el medio ambiente. 34

Cámara Colombiana de la Construcción, es una asociación gremial de carácter nacional sin ánimo de lucro, que

reúne a nivel nacional empresas y personas naturales relacionadas con el sector de la construcción para velar por los

intereses de la industria para su continuo progreso. 35

Es una asociación gremial empresarial que promueve el desarrollo socioeconómico a través de una infraestructura

moderna y eficiente, defiende la institucionalidad, los principios éticos y la transparencia, y los recursos humanos

del sector. 36

Es la herramienta de la Secretaría Distrital de Ambiente para consolidar y fortalecer la gestión ambiental del

sector en el diseño, construcción, operación y desmonte de proyectos constructivos y arquitectónicos, basados en el

cumplimento de la normatividad ambiental vigente y los principios de sostenibilidad urbana, en busca de mitigar los

factores de deterioro ambiental y elevar la calidad de vida de los ciudadanos. 37

El criterio de realización de la tabla 7 se enfoca en reunir a las empresas constructoras mas representativas en

Colombia a nivel de participación en las principales ciudades del país y certificaciones en calidad como la ISO 9000,

además, de la participación en programas referentes a la construcción. Los anteriores datos para la elaboración de la

tabla, se tomaron de las páginas de cada empresa anteriormente citadas y de la página del Pacto Global, Camacol y

Consejo Colombiano de Construcción Sostenible.

22

solo cuentan con la certificación a la calidad ISO 9001, además de hacer parte la gran mayoría de ellas del

CCCS y CAMACOL. Por tal motivo, en primera medida, no se ve un trabajo destacable y profundo en

cuanto al desarrollo e implementación de certificaciones en seguridad y salud ocupacional, medio

ambiente y por ende en RSE, como las nombradas OSHAS 18000, ISO 14000 e ISO 26000. Además de la

implementación de estándares internacionales basados en las normas AA1000 y SA8000.

En segunda medida, las anteriores constructoras no han diseñado y ejecutado proyectos sustentables que

puedan ser certificados bajo los parámetros LEED y BREEAM, por lo cual no se nota un trabajo

destacable en el sector de la construcción en el país en éste tema ambiental.

En este sentido, se puede deducir que las empresas constructoras colombianas relacionadas en el capítulo

se enfocan principalmente en afiliarse a programas ya constituidos que funcionen y den resultados bajo

ciertos parámetros, como los estipulados por CAMACOL. En relación con esto, Luis Fernando Botero

(2009) nos muestra en su estudio sobre la RSE en la construcción colombiana, que no existe una noción

elaborada y unánime de RSE en el sector de la construcción en Colombia, debido a que el concepto que

entienden los empresarios es diverso; incluye el apoyo monetario de la empresa a ciertos programas

adelantados por fundaciones, en vez de establecer acciones de RSE. Privilegiando los resultados

económicos por encima de los aspectos sociales.

Para ampliar en una mayor medida el tema y conocer las principales políticas implementadas por las

constructoras colombianas, a continuación se relacionan las prácticas y/o programas que desarrollan las

constructoras citadas en cuanto a nivel de empresa y empleados, y medio ambiente, para lo cuál se realizó

un cuestionario (ver anexo 5), a las siguientes personas: Lina Pizano, constructora Amarilo; Biviana

Villegas, constructora Arquitectura y Concreto; Diana Ramírez, constructora Colpatria; Alexandra

González, constructora Cusezar; y Adriana Lara, constructora Ambientti. Los datos arrojados por las

anteriores encuestas se muestran por medio de las gráficas 8, en las cuales, cada pregunta corresponde a

una variable.

Gráficas 8: Programas destacados a nivel de empresa, empleados y medio ambiente de las

constructoras representativas en Colombia.

PROGRAMAS ESPECIFICOS EN RSE

Constructora

Cuenta con programa (s)

en RSE

Tiempo del (os) programa (s)

menos de 1 año 1 a 2 años mas de 2 años

Amarilo SI X

Ambientti SI X

23

Arquitectura y Concreto NO

Bolívar SI X

Colpatria SI X

Cusezar NO

SI = 1

NO = 0

ETICA Y TRANSPARENCIA

1

0

1 1 1 11

0

1 1 1 1

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

Amarilo Ambientti Arquitectura y

Concreto

Bolivar Colpatria Cusezar

Codigo de ética y/o conducta

política de anticorrupción

PROGRAMAS A NIVEL EMPRESA

1 1 1 1 1 1

0

1

0

1 1

00 0 0 0 0 00

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Concreto


Política de Ascenso

Subsidio de vivienda

contratación directa de empleados "obreros"

24

PROGRAMAS A NIVEL EMPLEADOS

1 1 1 1 1 11 1

0

1 1

0

1 1 1 1 1 1

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Concreto


Programas y capacitaciones en salud ocupacional y riesgos laborales

Programa de estudio y especialización a empleados

Capacitaciones en obras: trabajo en altura, evacuación, etc.

PROGRAMA A NIVEL MEDIO AMBIENTE

0

1 1 1 1

0

1

0

1 1 1

0

1 1 1 1 1 1

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Concreto


Proyectos con sistema de Gestión Ambiental

Utilización de materiales amigables con el medio ambiente

Políticas de reciclado a nivel inerno

Fuente: Programas destacados a nivel de empresa, empleados y medio ambiente de las constructoras

representativas en Colombia. (Elaboración propia)38

38

El criterio de realización de la tabla 8 se enfoca en reunir los principales programas y/o prácticas a nivel interno y

ambiental de las empresas mencionadas en la tabla 7, guiadas hacia la implementación de la RSE de éstas. Los

anteriores datos para la elaboración de la tabla, se tomaron del informe de sostenibilidad de la página de la

constructora bolívar (Ultima revisión el 22 de marzo de 2012, www.constructorabolivar.com/ ); y de los datos

arrojados por la aplicación del cuestionario (ver anexo 5), a las siguientes personas: Lina Pizano, constructora

http://www.constructorabolivar.com/

25

Tomando como referencia las anteriores gráficas, se puede notar lo siguiente de las constructoras

colombianas estudiadas en el capitulo:

En primer lugar, la mayoría de las empresas relacionadas, cuentan con un código de ética y/o conducta,

además de política de anticorrupción, establecidas en un documento y conocido por todos los miembros

de ésta; a excepción de la constructora Ambientti, que según su directora administrativa Adriana Lara,

actualmente se encuentran estudiando el tema para implementarlo y definir la política. Lo anterior, lleva a

pensar que en Colombia se conoce el tema y se esté realizando un trabajo correspondiente tanto en la

implementación como en la difusión de los códigos de ética y/o conducta y política de anticorrupción. De

esta forma, se puede resumir, que el sector construcción se está preocupando por que sus empleados

realicen sus actividades dentro de las organizaciones con transparencia y ética, lo que se verá reflejado en

los resultados que la empresa brindará a sus clientes y el país.

En segundo lugar, la grafica “Programas a nivel corporativo”, muestra que a nivel corporativo en el sector

se están desarrollando políticas que benefician a sus empleados en cuanto a la estipulación de ascensos y

otorgación de subsidios de vivienda, que sin duda alguna ayudan a que los empleados se sientan

respaldados por la empresa, debido a que éstas políticas son desarrolladas individualmente por cada

constructora, y no hacen parte de las obligaciones legales que tienen como empleadores. Como por

ejemplo, la constructora ambientti, la cual no otorga específicamente un subsidio de vivienda por medio

de un préstamo monetario a sus empleados que quieran adquirir vivienda propia, sino que dentro de sus

políticas establecen que, los empleados de ambientti que compren vivienda dentro de cualquier proyecto

desarrollado por la constructora, obtendrá una bonificación del 2% del valor del inmueble, asumido por la

empresa.

Sin embargo, pese a que los empleados que desempeñan los cargos de “obreros” son subcontratos en

todas las constructoras estudiadas, éstas como parte de su responsabilidad y preocupación, vigilan

constantemente que las empresas subcontratistas paguen puntualmente su salario, seguridad social y ARP.

En casos espaciales como la constructora Bolívar, ésta efectúa el pago de seguridad social directamente a

los empleados “obreros”, además de brindarles beneficios como subsidio familiar otorgado por la caja de

compensación y subsidio de préstamo para compra de vivienda, como señala el informe de sostenibilidad

de la empresa, publicado en su página virtual. De este modo, se puede ver que pese a que no existe un

compromiso por parte de la empresa en la contratación de este tipo de empleados, si existe preocupación

Amarilo; Biviana Villegas, constructora Arquitectura y Concreto; Diana Ramírez, constructora Colpatria; Alexandra

González, constructora Cusezar; y Adriana Lara, constructora Ambientti.

26

por su bienestar y cuidado de la salud. En este sentido, la directora de calidad de la constructora Amarilo

Lina Pizano, sostiene que debido a la alta cuota de mortalidad que el sector venía presentando en cada

proyecto que se realizaba, la constructora decidió capacitar directamente a sus empleados obreros en

temas relacionados con certificaciones en trabajo y seguridad en obras, lo que ha ayudado a disminuir el

nivel de accidentalidad en cada obra.

En tercer lugar, la gráfica “Programas a nivel empleados”, nos muestra que todas las empresas

constructoras en este capítulo implementan como base de su responsabilidad con sus empleados,

programas y capacitaciones en salud ocupacional y riesgos laborales, algunas de ellas específicamente

en temas relacionados con prevención ergonómica, jornadas de salud de tipo visual, vacunación gratuita,

rumba terapia, masajes en las instalaciones de la empresa y actividades de bienestar enfocadas a mejorar

la calidad de vida familiar, como la constructora Bolívar, Amarilo y Ambientti. Además, de ayudar a sus

empleados a desarrollarse profesionalmente, por medio de capacitaciones de entidades como el SENA en

las instalaciones de la empresa, como el caso de Amarilo; y en otros casos, como la constructora

Ambientti, le otorga a sus empleados préstamos monetarios para estudio y especializaciones. De cualquier

forma, se puede deducir fácilmente, que actualmente los empleados directos de las empresas

constructoras están contando con beneficios que anteriormente no se presentaban o se daban por parte de

éstas, sin dejar a un lado las obligaciones legales que tienen como empleadores, como por ejemplo, pago

puntual y completo del salario y pago de la seguridad social, entre otros.

En cuarto lugar, la gráfica que muestra la implementación de programas a nivel medioambientales de las

empresas, señala que en la mayoría de ellas se está implementando proyectos con sistema de gestión

ambiental, que se enfocan principalmente en el manejo adecuado de residuos sólidos y la correcta

utilización de los recursos de energía y agua dentro de las obras. Además, de la corriente que la mayoría

de las constructoras se esta presentando, por la utilización de materiales amigables con el medio ambiente

dentro de sus procesos de construcción y valor final que entregan a sus clientes, como es el caso de la

constructora Amarilo, quienes implementan un sistema de bajo consumo dentro de sus obras que

incluye materiales como inodoros de bajo consumo, sistemas de iluminación de bajo consumo,

etc; con el fin además de reducir el daño medioambiental, ofrecerle a sus clientes soluciones que

le ayuden a economizar y ser consciente de los impactos ambientales que enfrenta la humanidad.

De igual forma, todas éstas empresas cuentan con políticas de reciclado a nivel interno, notándose un

destacable trabajo por este tema. Pese a todo lo anterior, cabe señalar que ninguna constructora

implementa proyectos de construcción sostenible, basado en los parámetros de la certificación LEED y

BREAAM, aunque, se puede mencionar que la constructora Bolívar ha venido desarrollando propuestas

27

de construcción sostenible (ejemplo: proyecto parque campestre en Soacha), basado en algunos puntos de

la certificación LEED.

Finalmente, la última gráfica que hace referencia a los programas específicos de RSE que tiene la

empresa, muestra que en las constructoras estudiadas se conoce el tema y se han implementado como

mínimo un programa que ayude a apoyar y complementar su RSE, con una existencia en su mayoría de

mas de 2 años, como por ejemplo la constructora Amarilo, cuyo programas llamado PAS con una

duración de 8 años, se enfoca en ayudar a las comunidades especialmente de estratos socioeconómicos

bajos donde cuentan con proyectos de construcción, para que por medio de capacitaciones puedan

aprender a administrar y vivir en comunidad.

Por ende, el análisis de las gráficas relacionadas en éste capítulo, nos lleva a concluir, que en la actualidad

se puede decir que el sector de la construcción en Colombia, representado en éste trabajo de campo por

las empresas constructoras estudiadas en el capitulo, han venido desarrollando e implementado políticas,

programas y/o prácticas a nivel interno de la compañía en la mayoría de los casos, guiados hacia el

mejoramiento de la transparencia y ética de sus actividades, y calidad de vida de sus empleados, que se

pueden traducir como responsabilidad social empresarial interna. Sin embargo, cabe señalar que la

preocupación por la implementación de políticas medioambientales, se ha desarrollado en menor medida,

debido a que, no se está realizando un arduo trabajo por parte de todas las empresas en la investigación de

las consecuencias medioambientales que sus actividades producen y las acciones que deben desarrollar

para mitigar éste daño.

1.3 Situación actual de Colombia frente al panorama global en el sector de la construcción.

Basándonos en el estudio realizado en el capítulo anterior, podemos escoger como constructoras líderes

colombianas, en los temas relacionados con certificaciones y programas destacados a nivel de empresa,

empleados y medio ambiente, a las constructoras Amarilo, Ambientti y Bolívar, para realizar un análisis

de la situación en la que se encuentra el país, con relación al panorama global anteriormente establecido,

en el sector de la construcción.

Según lo anterior, encontramos que en Colombia, pese al trabajo que las constructoras líderes que

mencionamos en el primer párrafo del capitulo, han desarrollado en temas referentes a la RSE a nivel

interno de las empresas y medioambiental principalmente, presenta un atraso en comparación con el

panorama global que establecimos al principio del capítulo, representando por las constructoras

estudiadas en éste. Dicho atraso, se presenta especialmente en la implementación de certificaciones y por

28

ende, en el desarrollo de políticas y programas guiados a la responsabilidad con sus empleados y medio

ambiente.

De este modo, es evidente que el atraso que el sector de la construcción colombiano presenta en

comparación con el panorama global, se debe a que ninguna constructora en el país ha implementado

certificaciones en seguridad y salud ocupacional, y medio ambiente como las OSHAS 18000 e ISO 14000

correspondientemente, pues solo las más grandes y representativas constructoras colombianas tienen la

certificación a la calidad ISO 9001. Lo que se convierte en un escenario desalentador para el país en este

tema, puesto que en las entrevistas y cuestionarios realizados a las constructoras colombianas, ninguna de

ellas mencionó estar trabajando para lograr las anteriores certificaciones. Que en comparación con las

líderes mundiales, están certificadas como mínimo en calidad, seguridad y salud ocupacional y medio

ambiente. Además de lo anterior, en el país el sector de la construcción tampoco está certificado bajo los

parámetros de las certificaciones LEED, BREAAM y ASHARES. Asimismo, tanto a nivel mundial como

nacional, las empresas no cuentan con ninguna certificación enfocada en RSE, como la ISO 26000,

aclarando que pese a que las constructoras mundiales no cuentan con esta certificación, si presentan

mayor trabajo en las políticas y programas que hacen parte de la RSE, que las colombianas.

Por otro lado, podemos establecer que las políticas y programas desarrollados por las empresas

colombianas, teniendo en cuenta que son buenas y satisfacen parcialmente las necesidades de sus

empleados, no muestran un completo trabajo de responsabilidad social empresarial interna en

comparación con las aplicadas por las empresas mundiales, como por ejemplo: la implementación de

sistemas de comunicación interna, actividades deportivas, sistemas de gestión de seguridad (modelos de

accidentalidad cero), políticas de equilibrio trabajo/familia, políticas que eviten la constante rotación y

despidos y sistemas de sensibilización en temas relacionado con salud y prevención de riesgos, entre

otros. Como sostiene el autor Álvaro Fajardo en su artículo Estado de salud de los trabajadores del sector

de la construcción (2009), los trabajadores en el sector de la construcción presentan una baja cobertura de

seguridad social e higiene en el lugar de trabajo, que ponen en riesgo la salud y la vida. Todo esto sumado

a la baja remuneración económica, que no les permite cumplir con sus necesidades básicas.

En cuanto a lo referente a las políticas y prácticas medio ambientales, encontramos un gran atraso de

Colombia frente al contexto global, que parte como se mencionó anteriormente desde la falta o

inexistencia de proyectos sostenibles guiados por los parámetros de las certificaciones LEED, BREAAM

y ASHARE; hasta la carencia de construcciones de “edificios verdes”, y falta de políticas y prácticas que

ayuden a preservar el medio ambiente y mitigar los impactos que la actividad de la construcción tiene

29

sobre éste. En este sentido, Espinosa y Echeverry concluyen, que en Colombia los métodos y procesos

constructivos han demostrado sus ineficiencias desde la perspectiva del desarrollo sostenible. En parte a

que no existe una regulación que guie a los constructores para respetar las prioridades del medio

ambiente.

Sin embargo, pese a que en el país en los temas mencionados anteriormente se presenta un atraso. En los

indicadores relacionados con la ética y transparencia de las actividades de las empresas constructoras,

encontramos que la aplicación de códigos de ética y/o conducta, además de las políticas de

anticorrupción, se han venido trabajando en una misma medida en los dos escenarios. Mostrando que en

Colombia el tema ha ayudado por un lado, a mejorar la imagen del sector, y por el otro, ha crear

conciencia de ética dentro de sus empleados. Los cual, es el principio para empezar ha realizar el trabajo

correctamente desde el comienzo, y por ende contribuir a la RSE, como sostiene Lina Pizano.

Por último, se puede concluir que Colombia no se encuentra a nivel internacional en los indicadores que

muestran la responsabilidad a nivel interno de las empresas y medio ambiental, al igual que las

certificaciones. Pero, se puede pensar que si éstas constructoras colombianas siguen trabajando a

profundidad sus programas, además de efectuar investigaciones sobre las políticas en estos temas que se

implementan internacionalmente para adaptarlas al entorno nacional, pueden llegar a ser igual de

destacables y brindarles a la comunidad mejores lugares para trabajar, basándose en la implementación de

certificaciones en seguridad y salud ocupacional, medio ambiente y RSE.

Capitulo II

La constructora Mecón frente a los estándares de RSE

2.1 Panorama del sector de la construcción en Colombia y la ciudad de Cali.

El sector de la construcción en el país ha presentado un gran crecimiento a nivel general, especialmente

en las principales ciudades del país anteriormente mencionadas, como asegura Mauricio Villegas Muñoz

(2010), el sector de la construcción ha sido uno de los que más dinamismo ha registrado en los últimos

años. Haciéndose evidente en una fase expansiva donde su participación en el PIB ha ganado mayor

participación después de la crisis de 1999.

En la ciudad de Cali, la crisis en el sector de la construcción en el año 1999 estuvo ligada a la caída de la

economía en ésta ciudad a partir de mediados de los años 90. En su estudio titulado, Las nuevas

30

evidencias sobre la crisis económica a finales de los años noventa, el autor Julio César Alonso, tomando

como referencia a Echeverria, Fainboim, Zuleta (2003), explica que una de las razones por la cual se dio

la crisis mencionada anteriormente, se debía a la pérdida de competitividad de largo plazo en algunas

industrias, entre ellas la de la construcción.

En este sentido, la revista Semana en su artículo, La guerra contra el cartel ha golpeado al mercado de la

vivienda en Cali, señala que la crisis a finales de la década de los 90 en el sector de la construcción de la

ciudad de Cali, también tuvo sus causas en la salida de circulación de los dineros provenientes del cartel

de Cali. Lo cual, además, coincidió con la intensificación de los operativos del gobierno para capturar a

los cabecillas y miembros del cartel de Cali.

De esta forma, se puede pensar que las actividades industriales en la ciudad de Cali en la década de los

años 80 y 90 estuvieron vinculadas con el narcotráfico y el lavado de activos ilícitos. Como argumenta la

revista Dinero en el artículo, Cali, Chipichape y Yumbo; en el cual, sostiene que el Boom de crecimiento

de la construcción en Cali en la década de los 90, se debió a 4 factores principalmente. Relacionados a

continuación:

1) El Valle del Cauca, en esa fecha, fué una de las zonas del país que tenían mayor diversificada su

actividad económica (café, azúcar, sorgo, frutas, agroindustria, industria, comercio). Eso favoreció al

departamento a no depender de un solo producto como en otros lugares del territorio nacional.

2) Un estudio hecho por Oscar Borrero Ochoa (1993) citado en el articulo de la revista, para la Lonja de

Propiedad Raíz de Cali, sostiene que Cali fue la única ciudad del país que en dichas décadas, invirtieron

cuantiosas sumas en construir edificios o urbanizaciones que no se vendían sino que se destinaban para el

arriendo, lo cuál, según el autor, se traducía en lavado de dólares del narcotráfico.

3) La economía regional valluna era la más fuerte del país, si se tiene en cuenta que desde 1983 venía

crecido por encima del total nacional: Entre 1983 y 1991 el Valle creció económicamente el 60%,

mientras el país lo hizo al 37.5%.

4) La expansión de los proyectos de construcción hacia el norte y noroccidente de la ciudad, sin dejar a un

lado la tradicional construcción guiada hacia el sur de ésta, ayudaron a la ciudad a crecer, permitiéndole a

las constructoras implementar proyectos de todos los niveles sociales hacía los dos extremos de Cali. A

31

este fenómeno también de le agrego la inversión que los habitantes de la ciudad hacían, pues destinaban

su ahorros a la compra de vivienda de proyectos nuevos, en su mayoría de estrato medio y alto.

En este sentido, señala el anterior artículo que la empresa constructora líder en tamaño y número de

proyectos realizados, que se destacó en el periodo de los 90 en la ciudad, corresponde a la empresa

Meléndez, la cual tenía a su favor los mejores terrenos de Cali para construir, en gran parte debido a que

venía urbanizando desde hace 11 años atrás con referencia a esa década, los que pudo ser para muchos,

una sexta parte de Cali.

A partir del año 2009, se ha visto un gran crecimiento en el sector de la construcción en el país,

especialmente en la ciudad de Cali, como asegura Julio Cesar Alonso (2009), En especial, es uno de los

sectores más importantes de la economía caleña. En la capital del Valle, la construcción (incluyendo las

obras civiles) representa el 21.2% del PIB municipal. Convirtiéndose en uno de los sectores más

dinámicos de la economía caleña en los últimos años, lo que ha permitido que la economía de la ciudad se

haya recuperado y presente los mismos niveles de dinamismo que se registraban a principios de los 90.

Concluyendo el anterior autor, La apuesta de las grandes cadenas de superficies y de cadenas

internacionales en la ciudad se está poniendo más seria. De esta manera, estos planes demuestran que la

confianza de los inversionistas está retornando a Cali. Afortunadamente, estos nuevos proyectos estarán

generando nuevos puestos de empleo en el sector de la construcción en los próximos años.

Actualmente, encontramos que las empresas constructoras relacionadas en el capitulo I en las tablas 7 y 8,

desarrollan sus actividades en la ciudad de Cali, lo que nos lleva a incluir a la ciudad en el panorama a

nivel nacional que se estableció en el anterior capitulo, enfocado en los programas y practicas de RSE que

implementan las constructoras citadas.

2.2 Diagnóstico de la constructora Mecón en términos de ética y transparencia, calidad, programas

a nivel de empresa/empleados y medio ambiente.

Para conocer como se encuentra la constructora Mecón S.A en los aspectos relacionados con su

responsabilidad social empresarial interna, se realizó un diagnóstico de RSI apoyándonos en la

herramienta de la aplicación de encuestas, cuyos índices se basan en los cuestionarios desarrollados por el

instituto ETHOS, específicamente, en los que hacen referencia a ética y transparencia; programas a nivel

empresa/empleados; y medio ambiente.

32

Para éste trabajo de campo se aplicaron 3 encuestas diferentes a empleados, directivos y contratistas de la

empresa Mecón (ver anexos 6, 7 y 8), de la siguiente forma:

1. En las encuestas a los empleados de la empresa, se tomó como población a los empleados del área

administrativa y comercial de la constructora Mecón, que en total son 30 personas, a cada una de ellas se

les realizó la encuesta la cual tenía preguntas de tipo escala linkert y de SI/NO, con una respuesta.

Relacionamos a continuación la ficha técnica de la encuesta:

Ficha técnica encuestas

SI/NO

Media 1,655 – 1,966

Intervalo de confianza

(95%) [1,479 – 2,033]

Tamaño de la muestra 29

Desviación típica 0,186

Error estandar 0,034

Para ayudar en la construcción de las gráficas que muestran los resultados, se dividieron las preguntas en

3 indicadores: a) ética y transparencia, b) programas a nivel empresa/empleados, c) programas a nivel

medio ambiente. Los cuales relacionamos a continuación:

a) Ética y Transparencia:

P= numero de la pregunta

Gráfico 9.1: Escala Linkert Gráfico 9.2: Escala SI/NO

Ficha técnica encuestas en escala linkert

Media 1,800 – 3,633

Intervalo de confianza (95%) [1,582 - 3,832]




33

b) Programas a Nivel Empresa/Empleados:

Gráfica 9.3: Escala Linkert Gráfica 9.4: Escala SI/NO

c) Programa a Nivel Medio Ambiente:


34

2. En las encuestas a los contratistas, se tomo como población a las empresas que brindan el servicio a

Mecón, en lo referente a carpintería, obra, instalaciones hidralulicas, instalaciones especiales, estructura,

mamposteria, estuco, pintura e instalaciones metálicas. Para un total de 6 empresas subcontratadas, a

cada una de ellas se le aplico la encuesta correspondiente a un representante. Dicha encuesta, tenía

preguntas de tipo escala linkert y de SI/NO, con una respuesta. Relacionamos a continuación la ficha

técnica de la encuesta:

Ficha técnica encuestas SI/NO

Media 1,167 – 1,500

Intervalo de confianza (95%) [0,840 – 1,938]




a) Ética y Transparencia:

P= numero de la pregunta


Ficha técnica encuestas

en escala linkert

Media 1,800 – 3,833

Intervalo de confianza

(95%) [3,507 - 4,167]




35

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8

totalmente en

desacuerdo

en

desacuerdo

ni de acuerdo,

ni en

desacuerdo

de acuerdo

totalmente de

acuerdo

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

P14 P15 P16 P17

NO

SI

b) Programas a Nivel Empresa/Empleados:


0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

P9

totalmente en

desacuerdo

en desacuerdo

ni de acuerdo, ni

en desacuerdo

de acuerdo

totalmente de

acuerdo0% 50% 100% 150%

P18

P20

P22

P24

P26

P28

P30

P32

P34

P36

P38

P40

P42

P44

P46

SI

NO

c) Programa a Nivel Medio Ambiente:

Gráfico 10.5: Escala SI/NO

36

0%

500%

1000%

1500%

2000%

2500%

3000%

3500%

P48 P49 P50 P51 P52 P53 P54 P55 P56

NO

SI

Fuente: Resultados de encuestas realizadas a empleados, directivos y contratistas de la

constructora Mecón, las cuales se dividieron en los siguientes temas: ética y transparencia,

programas a nivel empresa/empleados, y programas a nivel medio ambiente.

3. En las encuestas realizadas a los directivos, se tomo como población a los 5 directivos de la empresa,

las señoras Luz Amparo Muñoz, Flor Alba Trujillo y Marlene Ortíz; y los señores, Carlos Alberto Osorio

y Jorge William Muñoz. Las encuestas tuvieron las mismas características de tipo de pregunta, que las

realizadas a los empleados administrativos y contratistas. Debido a la cantidad de número de preguntas

(en total 82 preguntas) no se efectuara una gráfica de éstas, sino que se hará un correspondiente análisis

de éstas en el siguiente capítulo. A continuación se relaciona la ficha técnica.

2.3 Análisis de resultados del diagnóstico de la constructora Mecón.

Basándonos en los resultados arrojados por el diagnostico de RSE, resumido en las gráficas del capítulo

2.2, se puede deducir lo siguiente sobre la empresa:

En primer lugar, los resultados de las encuestas aplicadas a los empleados administrativos, muestran que a

nivel de ética y transparencia no se ha implementado un código de ética y/o conducta, al igual que

establecido una política de anticorrupción, por lo cual, ni los empleados ni la empresa tienen con claridad

las conductas aceptables que pueden ayudar a que exista una mayor transparencia en los procesos

administrativos, comerciales y productivos de Mecón. Donde entre el 70% y 90% de los empleados

encuestados estuvo de acuerdo en que no existía, ni se implementaba este tema dentro de la empresa, lo

que llevaba a que no se generare sentido de pertenencia hacia las creencias y valores corporativos.

37

En esta misma encuesta, se puede afirmar que los indicadores que hacen referencia a los programas a

nivel de empresa/empleados, manifiestan que el 100% de los encuestados están de acuerdo en que la

constructora cumple con sus obligaciones legales sobre el pago de la seguridad social, salario y salud, y

en general el respeto hacia los derechos humanos. Sin embargo, los encuestados manifiestan que la

empresa no ha realizado un trabajo en los temas relacionados con capacitaciones guiadas a la formación

profesional, prevención de riegos, prevención de accidentes en el trabajo y conservación de la salud,

donde el nivel de insatisfacción estuvo entre el 79% y 100%. Además, los empleados, se mostraron de

acuerdo entre un 87% y 100%, al afirmar que en la constructora Mecón no existen políticas de equilibrio

trabajo/familia, programas para combatir el stress, programas específicos para la salud de la mujer,

programa de prevención y tratamiento para la drogadicción, adicción y alcohol; ni prestaciones para

estudio y adquisición de vivienda. Además, la anterior encuesta resalta que los empleados

administrativos y comerciales concuerdan en un 100% en que la empresa no tiene estipuladas políticas

ambientales ni métodos de reciclaje a nivel interno, que ayuden a concientizar a sus empleados sobre el

daño causado por sus actividades ni las acciones que se pueden efectuar para mitigarlo.

En segundo lugar, la encuesta realizada a los representantes de las empresas contratadas por Mecón, que

en total fueron 6, concuerdan con los empleados administrativos, al asegurar entre un 90% y 100%, que la

constructora no tiene establecido un código de ética y/o conducta que sea dado a conocer por terceros, ni

mucho menos, la constructora muestra interés por exigirle a los contratistas que implementen códigos de

ética y/o conducta dentro de sus empleados. Pese a esto, los contratistas afirman en un 100%, que

capacitan a sus empleados sobre las conductas o comportamientos que deben tener en el momento de

desempeñar alguna labor dentro de las instalaciones y/o obras de la constructora Mecón, destacando la

importancia de valores como la honestidad, responsabilidad y puntualidad.

De igual forma, los indicadores que hacen referencia a programas a nivel de empresa/empleados, exponen

a través de los resultados, que los empleadores subcontratados se enfocan en pagar los beneficios

estipulados por la ley y otros beneficios como subsidios o préstamos para estudio, vivienda, salud, etc, no

hacen parte de sus políticas salariales, al igual que la empresa Mecón. En este misma encuesta, también se

puede resaltar que al igual que con sus empleados administrativos, la compañía Mecón no implementa

programas que ayuden a sus empleados a tener una mejor calidad de vida dentro de las instalaciones de la

empresa, puesto que los contratistas aseguraron entre un 93% y 100%, que la constructora no desarrollaba

programas de capacitación en salud, manejo de estrés, equilibrio familia/trabajo, actividades deportivas,

entre otros. En este mismo indicador, vale la pena mencionar que las empresas contratistas sostienen que

capacitan a sus empleados en un 100% en la utilización y manejo de las herramientas de trabajo, dotación

38

y seguridad, además, el 87% afirmó que renuevan dichas herramientas como mínimo 3 veces al año y el

67% que cuando se presentan perdidas o daños de ésta herramienta, hacen el reemplazo inmediatamente

al obrero.

En cuanto a las practicas y políticas medioambientales, los resultados nos indican que ni las empresas

contratistas, ni la empresa Mecón se ha preocupado activamente por vincularse a programas ambientales

que ayuden a mitigar el daño causado por la actividad constructiva, ni ha centralizarse en la

implementación de procesos de reciclaje dentro de las obras principalmente en el manejo de basuras.

Sumándole a lo anterior, que no existe una cultura organizativa que capacite a sus empleados en los temas

relacionados con el medio ambiente y la preservación y correcto uso de los recursos de energía y agua.

Pese a esto, todos los encuestados contratistas afirmaron que les gustaría recibir capacitaciones en este

tema por parte de la constructora Mecón, y que además, estarían dispuestos a compartir la información

con sus empleados por medio de capacitaciones o charlas informales.

En tercer lugar, las encuestas realizadas a los miembros de la junta directiva de la compañía, ratifican los

resultados obtenidos de las dos encuestas anteriores, donde, se puede establecer que no ha existido

ninguna política implantada por la empresa en los temas relacionados con RSE a nivel administrativo, de

empleados y ambiental, que se mencionaron en el análisis de las encuestas anteriores. De igual forma, se

establecieron preguntas cuyo principal objetivo se basaba en conocer si los directivos estarían dispuestos

a empezar a construir estrategias corporativas que incluyeran prácticas de RSE, para lo cual, el acierto

estuvo entre un 90% y 100%. Por ende, dentro del escenario desalentador en el que la empresa se

encuentra, en gran parte, debido a que no cuentan con un persona que los asesore sobre el tema, además

de no ser concientes e informarse sobre las consecuencias ambientales, humanas y económicas que la

actividad de la construcción generan; la gerente general, Luz Amparo Muñoz, confirmo que actualmente

se encuentran realizando re estructuraciones estratégicas, donde incluirán certificarse bajo los estándares

de calidad ISO 9001 y desarrollar políticas en RSE, principalmente en temas de gobierno corporativo,

empleados y medio ambiente.

Capitulo III

Situación de la constructora Mecón frente a las constructoras grandes y medianas colombianas.

3.1 Escenario de la constructora Mecón S.A

39

Tomando como referencia el diagnostico elaborado en el anterior capitulo, se puede establecer un

panorama general de la constructora Mecón, en cuanto a su responsabilidad social empresarial interna.

Partiendo de este supuesto, vemos que la empresa Mecón no ha logrado desempeñar un trabajo

sobresaliente en este aspecto, en el cual se puede pensar que se debe a falta de compromiso e

investigación en el tema. Ya que, la constructora lleva en la actividad alrededor de 20 años, en los cuales

ha logrado construir proyectos en la ciudad de Medellín y Cali, con excelentes acabados, innovadores

diseños y buena acogida del publico, ganándose a través de todos esos años el reconocimiento y buen

nombre por parte de los habitantes de esas ciudades, que hoy en día le han permitido posicionarse y tener

la meta de seguir creciendo hasta convertirse en una de las mejores constructoras del país, al lado de las

grandes estudiadas en los anteriores capítulos como Amarilo, Cusezar, Bolívar, entre otras.

Sin embargo, el panorama a nivel de RSE es muy diferente en la empresa, puesto que según los datos

arrojados por las encuestas que se aplicaron y de los cuales se hizo un breve análisis, se puede notar que

la constructora se encuentra atrasada en este aspecto. En primera medida, no cuentan con un código de

ética y/o conducta que estipule las conductas o practicas aceptadas por la empresa en temas relacionados

con convivencia, transparencia en los procesos administrativos, comerciales y productivos, trato con los

clientes, conductas rechazadas por la compañía y sus posibles sanciones, y causales de despido; este tipo

de documentos al igual que la política de anticorrupción son de vital importancia en las empresas del

sector de la construcción, donde el capital que invierten los clientes es de alto valor monetario y

sentimental, pues lo que están adquiriendo son hogares donde quieren construir una familia o

simplemente cumplir sueños.

Por otro lado, para la construcción de este escenario, es de vital importancia resaltar que actualmente en la

empresa no se han implementado programas y políticas especificas hacia el mejoramiento de la calidad de

vida de los empleados, que no necesariamente tienen que incurrir en gastos para la empresa, pues existen

herramientas que ayudan a las empresas de tamaño mediano que se encuentran creciendo y no disponen

del capital humano y económico destinado a cumplir objetivos de gestión humana, como las impulsadas

por CAMACOL seccional Valle. Pues ciertos programas como jornadas de salud, manejo de estrés y

actividades deportivas, etc, pueden marcar la diferencia entre los empleados y generar amor por la

empresa y sentido de pertenencia, que se vera reflejado en nivel de rotación de los empleados y en los

resultados económicos de Mecón.

Pese a lo anterior, se puede ver que el nivel de rotación es bajo, pues el 60% de los empleados de la

empresa llevan es sus puestos de 1 a 5 años, el 10% de 15 a 20 años y el 30% un año o un poco menos y

40

el 80% cuentan con contrato fijo, de los cuales, el 7% ha logrado ascender en la empresa por su

antigüedad y logros. De esta forma, Mecón es un lugar agradable para ir a trabajar, que cumple con todas

sus obligaciones legales respecto a pagos y beneficios en sus empleados, además de pagar salarios justos

que permiten acceder a un nivel de vida digno, según lo arrojado por las encuestas.

De igual forma, la empresa no se ha esforzado por lograr políticas ambientales que estipulen procesos de

reciclaje, manejo de basuras y residuos tóxicos y practicas para ahorro de energía y agua, como mínimo.

Lo cual es preocupante, pues en desarrollo del siglo XXI se ha convertido en una prioridad universal la

implementación de practicas que ayuden a preservar el medio ambiente y mitigar los danos causados por

todas las actividades industriales.

3.2 Análisis comparativo entre las constructoras colombianas estudiadas y la constructora Mecón.

Sin duda alguna, la constructora Mecón se encuentra atrasada en los temas que hacen referencia a las

certificaciones en calidad y programas en RSE guiados hacia los procesos éticos, empleados y medio

ambiente estudiados alrededor de todo el desarrollo del trabajo de investigación. Lo que pone en situación

de desventaja a la empresa Mecón, pues todavía tienen una visión netamente económica.

En primer lugar, las constructoras destacadas en el país cuentan con la certificación a la calidad como la

ISO 9001, además muchas de ellas se encuentran afiliadas a CAMACOL, el CCCS y la Cámara

Colombiana de la Infraestructura y el Pacto Global, dejando por fuera a la empresa Mecón que se

encuentran revisando procesos para certificarse con la ISO 9001 y no hace parte de ninguna de las

entidades anteriores. Asimismo, la compañía no ha elaborado ningún tipo de documento que estipule un

código de ética y una política de anticorrupción, lo que a nivel nacional ya se encuentra establecido hace

varios años en las constructoras lideres, a excepción de la empresa Ambientti, quienes en la actualidad se

encuentran definiendo este tema para establecerlo próximamente. En este sentido, se puede pensar que los

procesos éticos y transparentes de la empresa Mecón no se encuentran bien definidos y conocidos por

todos sus miembros, lo que puede generar falencias en cualquier momento.

En segundo lugar, como se menciono anteriormente, las constructoras representativas del país han venido

implementando programas especialmente en salud ocupacional y capacitación a sus empleados en trabajo

en obras y especialización, tanto a sus empleados directos como subcontratados. Lo que no se puede

comparar con la constructora Mecón, debido a que en este aspecto el trabajo ha sido nulo, por tal motivo

siguen existiendo accidentes innumerables, con cuotas de mortalidad que en los últimos 5 años han estado

41

entre 3 y 5 personas fallecidas, en las obras realizadas por la empresa; que se deben a descuidos de los

empleados, generados por la falta de capacitación directa de la empresa en aspectos relacionados con

trabajo en alturas, utilización de las herramientas, implementos de seguridad y una adecuada vigilancia

que permita crear sentido de preservación de la salud en los empleados. Tema que en algunos casos como

la constructora Amarilo ha disminuido notablemente, pues pasaron de tener un nivel de mortalidad

elevado a tener uno “cero accidentes mortales” en el ultimo año.

En tercer lugar, pese a que las empresas sobresalientes en Colombia y la empresa Mecón subcontratan a

los empleados que desempeñan los cargos de “obrero” y están verificando constantemente que se les este

cumpliendo con sus pagos respectivos, la empresa Mecón no implementa ningún tipo de capacitaciones,

ni beneficios a esta población, dejándole toda la responsabilidad a los contratistas. Por el contrario, a nivel

nacional estas constructoras se preocupan por la seguridad de los empleados “obreros” y velan por sus

capacitaciones y certificaciones directas en trabajo en obras, además de ofrecerles beneficios como

prestamos de vivienda, estudio, etc, para que se sientan respaldados por la compañía. O en el caso de la

constructora Bolívar, se encarga de pagar directamente la seguridad social a estos.

Finalmente, a nivel medioambiental, se puede ver claramente el atraso en la aplicación de políticas de este

tipo de la empresa Mecón, que actualmente no cuenta con ninguna, con referencia a las demás

constructoras estudiadas, las cuales están focalizándose hacia el objetivo de la implementación por un

lado, de modelos de gestión ambiental que incluyan manejo de residuos, reciclaje a nivel interno,

utilización de materiales amigables con el medio ambiente y conservación de energía y agua, y por el

otro, lograr estándares de construcción sostenible aplicados a sus proyectos de construcción.

3.3 Políticas y estrategias de acción recomendadas para la constructora Mecón.

Como parte de uno de los objetivos principales propuestos al comienzo de este trabajo de investigación,

realizaremos a continuación políticas y estrategias que puede efectuar la constructora Mecón, basándonos

en el diagnostico que se ejecuto y analizo, además de los programas ya en funcionamiento de las

constructoras colombianas que se estudiaron.

3.3.1 Políticas y estrategias a nivel corporativo:

Como parte fundamental de los estatutos de la compañía, se le recomienda establecer una visión mas

clara y especifica, donde muestre hacia donde quiere llegar la empresa en cierto periodo de tiempo,

para que los objetivos propuestos sean fáciles de identificar, proponer, desarrollar y medir.

42

Para que exista una mayor transparencia en sus procesos, además de coherencia entre los valores

corporativos y las prácticas desarrolladas por los miembros de la empresa, se le recomienda establecer

en base a la misión, visión y valores corporativos, un código de ética y/o conducta y una política de

anticorrupción. De esta misma forma, capacitar a sus empleados en estos temas.

Para estandarizar los procesos de la empresa bajo parámetros de calidad, además de encontrarse a

nivel de las constructoras colombianas, se le recomienda a la Mecón certificarse en calidad con la ISO

9001.

3.3.2 Políticas y estrategias guiadas a los empleados:

Para la disminución de accidentes en las obras se le recomienda a la constructora: Implementar

capacitaciones a los empleados “obreros”, en temas relacionados con seguridad en el trabajo; trabajo

en obras; trabajo en alturas; utilización de herramientas de seguridad, protección y dotación. Además,

de reforzar la vigilancia en la obras para mayor control del funcionamiento de estas y exigir que los

empleados porten su carnet de riesgos profesionales. Sin dejar a un lado el seguimiento hacia los

contratistas para verificar si están efectuando puntual y completamente los pagos correspondientes.

Como parte de la responsabilidad que la empresa tiene con sus empleados, se le recomienda

establecer programas en salud ocupacional guiados por una persona especialista en el tema y bajo

asesorías de la ARP. Además, de implementar una política empresarial en salud ocupacional y un

reglamento de higiene y seguridad industrial.

Para ayudar a especializar a sus empleados y motivarlos a seguir estudiando, se le recomienda a la

constructora, vincularse a entidades universitarias y/o técnicas, para desarrollar capacitaciones

especificas a sus empleados sobre temas relacionados con la construcción, y de esta forma la

compañía cultivara mejores profesionales. Además, se puede pensar en generar una cooperativa que

ayude y motive a sus empleados a ahorrar y pueda otorgarles pequeños préstamos.

3.3.3 Políticas y estrategias a nivel de Medio Ambiente:

Debido a que la empresa no cuenta con ninguna política ambiental, se le recomienda empezar a

trabajar en este aspecto, por medio de la vinculación a planes desarrollados por CAMACOL y el

CCCS.

Como parte de su implementación de estrategias ambientales, es de vital importancia que la

empresa establezca una política de reciclaje a nivel interno, y por otro lado, que empiece a utilizar

materiales de construcción amigables con el medio ambiente.

43

Se deben establecer investigaciones sobre el impacto que las actividades de la empresa están

teniendo en los entornos donde las efectúan, para poder establecer planes de acción,

especialmente en los temas referentes a contaminación del agua y erosión de la tierra.

Conclusiones

Basándome en el problema propuesto al inicio de este trabajo de grado y desarrollando cada uno de los

objetivos específicos, podemos concluir que, en Colombia las empresas constructoras representadas en

este estudio por Amarilo, Amabientti, Arquitectura y Concreto, Colpatria, Cusezar y Bolívar; no tienen

implementada practicas y/o programas específicos guiados hacia el marco de la construcción sostenibles

dentro de sus políticas ambientales. No obstante, encontramos un trabajo en proceso en temas

relacionados hacia el mejoramiento y responsabilidad con el medio ambiente, caracterizados por

desarrollo en practicas de reciclaje a nivel interno, manejo de basuras, desechos tóxicos y contaminante,

implementación de materiales que ayuden al medio ambiente tanto en los procesos de obra como en los

elementos finales que hacen parte de las viviendas que se les entrega a los clientes. Y en un caso muy

especial, como el de la constructora Bolívar, un trabajo que muestra avances y expectativas favorables, en

la implementación de algunos parámetros generales del sistema de certificación en construcción

sostenible LEED, en ciertos proyectos desarrollados por la compañía.

En este sentido, al realizar el diagnostico en la empresa Mecón y evaluar posteriormente su panorama con

el elaborado a nivel nacional, como se muestra en el capitulo 2 y 3, se puede llegar a la conclusión que la

empresa Mecón no ha implementado practicas de RSE en su estrategia corporativa, y por ende, no cuenta

con las suficientes herramientas para desarrollar proyectos en el marco de la construcción sostenible. De

esta forma, es notable el atraso principalmente en los temas relacionados con RSE a nivel de políticas

corporativas guiadas hacia los empleados y medio ambiente, en comparación con las constructoras

colombianas. Las cuales, pese a su desventaja en comparación con las constructoras lideres a nivel

mundial en el tema relacionado y en el tema de certificaciones en seguridad y salud ocupacional, y medio

ambiente; están certificadas bajo la norma ISO 9001, otro aspecto en el que la empresa Mecón

nuevamente vuelve a quedar en posición de desventaja.

Por todo lo mencionado anteriormente, cabe resaltar, que pese a que a nivel internacional existe un trabajo

que muestra un compromiso e interés por brindarle al sector de la construcción nuevos estándares de

responsabilidad social empresarial interna, que corresponden a políticas a nivel de programas de

responsabilidad con empleados, medio ambiente y transparencia en procesos administrativos, comerciales

44

y constructivos; no existe ninguna constructora dentro del análisis establecido en el capitulo 1, que cuente

con una certificación en RSE como la ISO 26000. Por lo cual, podemos llegar a pensar que dicha

certificación es el último paso para que estas empresas ejemplo de RSE dentro del sector alcancen sus

máximos estándares, pero para esto, tendrán que seguir mejorando las practicas dentro de sus políticas

guiadas hacia los empleados subcontratados, puesto que no encontramos programas específicos en esta

población.

Bibliografía

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17. última revisión, el 12 de marzo de 2012, en http://www.unglobalcompact.org/

18. última revisión, el 12 de marzo de 2012, en http://www.gestion-calidad.com/norma-i+d+i.html

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21. última revisión, el 12 de marzo de 2012, en http://www.transparency-usa.org/who/index.html

22. última revisión, el 12 de marzo de 2012, en http://www.weforum.org

23. última revisión, el 12 de marzo de 2012, en www.theecoa.org/

25. Última revisión, el 22 de marzo de 2012,en http://www.decosa.net/

26. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en http://www.copcisa.com/esp/idi.html

27. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en http://www.copcisa.com/esp/idi.html

28. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en http://www.rubau.es/pages/mediambient-rubau

30. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.accountability.org/

31. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.sa-intl.org/

32. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.iso.org/sr

33. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.cccs.org.co/

34. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en http://camacol.co/quienes-somos

35. Última revisión, el 22 de marzo de 2012,en http://www.infraestructura.org.co/mision.php

36. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en http://www.secretariadeambiente.gov.co

38. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.constructorabolivar.com/

39. Última revisión, el 22 de marzo de 2012, en www.constructorabolivar.com/

Anexos:

1. tabla 1: BREAAM communietes categories

Climate and Energy Flood risk, effect on storm water drains and energy impact. Energy future proofing. Reduction of

carbon emissions. District energy systems

and use of local energy features, e.g., river water cooling.

Community Consultation leading to community uses.

Creating a culture of community living for all.

Place Making Creating a safe, pleasant environment for all users and the public.

Transport and Movement Transport related CO2 emissions and location related factors.

Reducing time wasted commuting by local live work play approach

Ecology and Biodiversity Ecological value of the site and the impact of construction.

Creation of local habitats and pleasant landscapes

Resources Environmental impacts of the materials used in construction. Water efficiency.

Business Applicability of the development to the location, employment impacts. New business start-ups

and development of existing businesses. Encouraging entrepreneurs.

Building Using BREEAM for each building. Creating architectural quality to inspire. Balanced mix of uses

Fuente: By Frank Mills, Member ASHRAE; Tom Lawrence, Ph.D., P.E., Member ASHRAE; Ashish Rakheja,

Member ASHRAE; and Abdel-Kader Darwiche. Green Building Practices Around the World.

2. Tabla 2: Prácticas Medioambientales

Definición explícita de una política medioambiental

Definición de objetivos y planes medioambientales

Implantación de un sistema de gestión medioambiental

Competencias y responsabilidades medioambientales claramente definidas

Personas dedicadas a tiempo completo a la gestión medioambiental

La empresa proporciona formación en materia medioambiental

Existen planes de emergencia ante problemas medioambientales

Existen sistemas de medición del rendimiento medioambiental en la empresa

Se elabora un informe o memoria ambiental o una memoria de sostenibilidad

Patrocinio de eventos medioambientales o colaboración con organizaciones ecologistas

Utilización de argumentos medioambientales en sus acciones de marketing

La empresa proporciona información regular sobre sus prácticas medioambientales

http://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.htm

http://www.transparency-usa.org/who/index.html

http://www.weforum.org/

http://www.theecoa.org/

http://www.decosa.net/

http://www.copcisa.com/esp/idi.html

http://www.rubau.es/pages/mediambient-rubau

http://www.accountability.org/

http://www.sa-intl.org/

http://www.iso.org/sr

http://www.cccs.org.co/

http://camacol.co/quienes-somos

http://www.infraestructura.org.co/mision.php

http://www.secretariadeambiente.gov.co/



46

Criterios medioambientales para la selección de empresas proveedoras de material y servicios

Criterios medioambientales en la compra de materias primas

Acciones encaminadas a reducir el consumo de energía

Acciones para reducir el consumo de materias primas y optimizar el aprovechamiento de materiales

Acciones para reducir la contaminación acústica

Acciones para reducir las emisiones de polvo y vibraciones

Medidas para reducir los desperdicios de manera activa

Reutilización de materiales

Recogida selectiva de residuos

Gestión adecuada de residuos

Reciclado de los residuos

Programación y control de las actividades para reducir la generación de residuos

Fuerte supervisión de los temas medioambientales a nivel operativo

Comunicación eficaz de los temas ambientales entre todos los niveles de subcontratación

Vías de comunicación para que los afectados expresen sus reclamaciones

Procedimiento de resolución de las reclamaciones recibidas

Fuente: Modificado de la tabla original, Prácticas Medioambientales. Piñeiro García, P; y García-Pintos Escuder, A.

Prácticas ambientales en el sector de la construcción. El caso de las empresas constructoras españolas.

3. Tabla 3: Implantación de prácticas medioambientales a nivel de empresa

Recogida selectiva en centros permanentes y/o en oficinas

Definición explítica de una política medioambiental

Planes de emergencia ante problemas medioambientales

Objetivos y planes medioambientales a largo plazo

Competencias medioambientales claramente definidas

Formación medioambiental a su personal técnico

Personas dedicadas a la gestión medioambiental

Recopila las mejores prácticas medioambientales

Sistema de medición del rendimiento medioambiental

Elabora manual de buenas prácticas medioambientales

Argumentos medioambientales en su marketing

Informa regularmente sobre sus prácticas medioambientales

Informe o memoria medioambiental

Patrocina eventos medioambientales

Colabora con universidades

Fuente: Modificado de la tabla original, Prácticas Medioambientales a nivel de empresa. Piñeiro García, P; y García-

Pintos Escuder, A. Prácticas ambientales en el sector de la construcción. El caso de las empresas constructoras

españolas.

4. Tabla 4: Implantación de prácticas medioambientales a nivel de obra

Gestión adecuada de los residuos peligrosos

Gestión adecuada de los residuos inertes

Recogida selectiva de residuos

Procedimiento de resolución de las reclamaciones recibidas

Plan de gestión de residuos en la obra

Responsabilidades ambientales claramente definidas en cada obra

Gestión adecuada de otros residuos no peligrosos

Plan de gestión medioambiental para cada obra

Formación medioambiental a los jefes de obra

Reutilización de materiales en las obras

Acciones para reducir las emisiones de polvo y vibraciones

47

Medidas para reducir los desperdicios de materiales de manera activa

Evitar la compra y utilización de materiales nocivos para el medio ambiente

Fuerte supervisión de los temas ambientales a nivel de obra

Vías de comunicación para las reclamaciones por temas ambientales

Formación ambiental a los operarios de la empresa

Se reciclan los residuos de construcción y demolición

Acciones para reducir el consumo de materias primas

Se realizan acciones para reducir el consumo de energía en las obras

Acciones para reducir la contaminación acústica

Se definen objetivos ambientales para cada obra

Utilización de áridos y otros materiales reciclados

Comunicación de temas ambientales entre todos los niveles de subcontratación

Programación de actividades para reducir la generación de residuos

Criterios medioambientales para la selección de empresas colaboradoras

Formación medioambiental al personal de las empresa colaboradoras

Fuente: Modificado de la tabla original, Prácticas Medioambientales a nivel de obra. Piñeiro García, P; y

García-Pintos Escuder, A. Prácticas ambientales en el sector de la construcción. El caso de las empresas

constructoras españolas.

5. cuestionario empresas constructoras

ENCUESTA

Objetivo: Recopilar los programas y/o prácticas de responsabilidad social empresarial, en temas relacionados con

ética y transparencia, políticas hacía los empleados y medio ambiente, que actualmente implementa la empresa

constructora Ambientti, para desarrollar un panorama general del sector construcción en Colombia.

Ética y transparencia:

1. La empresa cuenta con un código de ético y/o conducta

2. La empresa Implementa alguna política de anticorrupción conocida por todos sus miembros.

Programas a nivel corporativo y empleados:

3. La empresa implementa programas de salud ocupacional y riesgos laborales en temas relacionados con:

prevención ergonómica, jornadas de salud de tipo visual, vacunación gratuita, manejo de stress y actividades de

bienestar enfocadas a mejorar la calidad de vida familiar, entre otros. (Especificar cuales programa implementa)

4. Actualmente la empresa implementa políticas de ascenso a sus empleados e igualad de oportunidades.

5. La empresa cuenta con algún programa que apoye a sus empleados a seguir estudiando o especializarse.

6. La empresa capacita a sus empleados en temas relacionados con: seguridad en el trabajo, salud u otras.

(Especificar cuales)

7. La empresa cuenta con programas de capacitación a sus empleados ya sea en trabajo en altura, evacuación de

obras, entre otros. (Especificar cuales)

8. La empresa otorga subsidios ya sea de educación y/o vivienda a sus empleados. (Especificar cuales)

9. La empresa subcontrata a los empleados que desempeñan cargo de obreros de construcción.

48

10. La empresa vigila que los contratistas paguen la seguridad social a sus empleados obreros, o la empresa paga

directamente la seguridad social a los empleados obreros.

11. Espacio para nombrar las principales políticas y/o programas desarrollados por la empresa a nivel corporativo y

de empleados, que faltaron por mencionar:

Programas a nivel Medio Ambiental:

12. La empresa implementa proyectos con sistema de gestión ambiental.

13. La empresa cuenta con políticas para la utilización de materiales de construcción amigables con el medio

ambiente.

14. La empresa implementa planes de reducción de la contaminación en el desarrollo de sus proyectos.

15. La empresa implementa algún sistema de control de calidad en sus obras

16. La empresa implementa Proyectos de construcción sostenible

17. La empresa cuenta con capacitaciones en normatividad ambiental y trámites.

18. La empresa estipula algún sistema de reciclado a nivel interno y externo.

19. En la empresa existen programas de responsabilidad social empresarial (RSE)

SI NO

Desde cuado: Menos de 1 año

1 a 2 años

Más de 2 años

20. Espacio para nombrar las principales políticas y/o programas desarrollados por la empresa a nivel medio

ambiental, que faltaron por mencionar:

6. Modelo de preguntas para la encuesta realizada a empleados administrativos:

Conteste las siguientes afirmaciones, de acuerdo al grado de satisfacción tomando en cuenta la siguiente

escala:

Totalmente de acuerdo de acuerdo ni de acuerdo, ni en

desacuerdo

En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

5 4 3 2 1

1. las creencias y valores de la empresa están documentados y especificados en un código de conducta, conocido y

acatado por todos los miembros de la empresa.

2. La empresa tiene capacitaciones continuas en educación y difusión de las creencias y valores corporativos.

3. Los temas relacionados con calidad y responsabilidad con el medio ambiente son una prioridad en la empresa.

4. La empresa reconoce los derechos humanos y trabaja para construir condiciones óptimas para sus empleados.

5. La empresa se preocupa por mostrarles tanto a sus empleados como clientes la transparencia y honestidad de sus

actividades o procesos productivos.

6. La empresa impulsa programas que motiven a sus empleados a participar activamente en la gestión para

contribuir a la mejora de los procesos internos de la empresa.

49

7. La empresa cuenta con un programa o política de bonificación a todos sus empleados a parte de las comisiones en

ventas.

8. Si los empleados de la empresa se sienten seguros, motivados y reconocidos, sus resultados serán positivos para

toda la organización.

9. A parte de pagar salarios justos, la empresa apoya a sus empleados a desarrollarse profesionalmente por medio de

capacitaciones y programas de estudio.

10. La empresa se preocupa por la salud tanto física como emocional de sus empleados.

11. La empresa se preocupa activamente por el medio ambiente, adoptando políticas dentro de sus procesos para la

conservación de este.

12. La empresa tiene alguna política de reciclaje dentro de sus instalaciones.

Conteste las siguientes preguntas marcando contestando SI/NO

13. Existe un código de ética y/o de conducta u otro formato similar en su empresa.

14. El código de ética y/o conducta (si actualmente hay en la empresa), es completo y específico abarcando temas

como disposiciones legales, controles, procedimientos y registros contables, fraudes, sanciones, conflicto de

intereses, oportunidades de trabajo, acoso, etc.

15. La empresa se preocupa por enseñar el código de ética y/o conducta (si actualmente hay en la empresa) a todos

los empleados y hacer retroalimentación.

16. La empresa realiza inducciones y/o capacitaciones en las cuales especifique las conductas que no son éticamente

aceptadas en la empresa y cuales son sus sanciones.

17. La empresa escucha las inquietudes y sugerencias de los empleados en temas relacionados con legalidad,

transparencia y ética en las actividades referentes a la construcción.

18. Es necesario que la empresa implemente un código de ética y/o conducta, que además ayude a los empleados a

saber que prácticas están bien o mal hechas y cuales pueden ser sus posibles sanciones.

19. Le gustaría que la empresa implementara un programa de bonificación a todos sus empleados a parte de las

comisiones por ventas.

20. Como empleado de la empresa, se siente seguro, motivado y escuhado por ésta.

21. Siente que los derechos humanos son respetados por la empresa y que además las condiciones de trabajo que

actualmente le brinda son óptimas.

22. Siente que su familia se esta viendo beneficiada económicamente y emocionalmente con lo que le está brindando

la empresa.

23. Siente que su salario es justo y le ayuda a satisfacer sus necesidades

24. La empresa le ayuda a realizarse profesionalmente por medio de préstamos para estudios, capacitaciones, etc.

25. Conoce cuáles son los derechos internacionales del trabajo.

26. Siente que la empresa cumple con los derechos internacionales del trabajo (si los conoce o ha escuchado hablar

de éstos)

50

27. Siente que la empresa cumple con las responsabilidades legales sobre la protección a la familia de los

empleados.

28. La empresa prohíbe el trabajo infantil y valora la importancia de la educación de los hijos de los empleados.

29. La empresa posee políticas explícitas de no discriminación (de raza, género, edad, religión y orientación sexual)

en la política salarial, en la admisión de nuevos empleados, en el entrenamiento y en el despido.

30. Sabe de casos en los que la empresa ha despedido a alguien sin justa causa y pagarle lo correspondiente.

31. Siente que en la empresa existe algún tipo de discriminación por raza o sexo, en la cuál se le pague menos a

hombres o mujeres, o no se les promueva adecuadamente.

32. La empresa ofrece flexibilidad de horario para hombres y mujeres con hijos menores de 6 años.

33. Existe algún empleado en condición de discapacidad en la empresa.

34. Existe algún empleado mayor de 45 años en la empresa.

35. La empresa realiza encuestas u otro tipo de formato para medir la satisfacción de los empleados especto a su

política de remuneración y prestaciones.

36. La empresa ofrece las prestaciones de plan de salud familiar.

37. La empresa ofrece las prestaciones de plan de educación de los hijos.

38. La empresa ofrece las prestaciones para la adquisición de vivienda.

39. La empresa ofrece programa de prevención y tratamiento para la drogadicción, adicción y alcohol.

40. La empresa ofrece programa específico para la salud de la mujer.

41. La empresa promueve programa de combate el estrés para los empleados.

42. La empresa cuenta con política de equilibrio trabajo-familia que aborde cuestiones relativas a horario laboral y

horas extras.

43. La empresa cuenta con un programa o política que conscientiza a sus empleados sobre los accidentes que su

cargo conlleva.

44. La empresa vela por el control de los factores de riesgos generadores de accidentalidad laboral y estimula sus

trabajadores la adopción de actitudes seguras frente a ellos.

45. La empresa se preocupa por conscientizar y difundir entre sus empleados el valor de la salud y su correcta

prevención, dentro de la formación profesional.

46. La empresa paga correcta y puntualmente la seguridad social de sus empleados.

47. La empresa tiene alguna política ambiental que esté constituida en algún documento.

48. Cree que es importante que la empresa estipule políticas ambientales que se den a conocer a todos los

empleados.

49. La empresa comunica a sus empleados y clientes sobre las acciones que realiza para la ayuda a la conservación

del medio ambiente y mitigar el daño causado por sus operaciones.

51

50. Esta de acuerdo en que la empresa estipule alguna política de reciclaje dentro de sus instalaciones.

7. Modelo de preguntas para la encuesta realizada a directivos:


escala:


desacuerdo


5 4 3 2 1

1. Las creencias y valores de la empresa están documentados y especificados en un código de conducta, conocido y

acatado por todos los miembros de ésta.

2. En la empresa existen procesos continuos de capacitación en educación y difusión de las creencias y valores de

ésta, tanto para los empleados como contratistas.

3. Es importante medir constantemente si los valores y creencias de la empresa se están cumpliendo por todos los

miembros de ésta.

4. Los temas relacionados con calidad, responsabilidad con el medio ambiente y con los empleados hacen parte de la

empresa.

5. Si la empresa realiza inversión para mejorar la calidad de vida de los trabajadores, contribuir a la mejora del

medio ambiente e implementar procesos de calidad, no debe ser considerada como un gasto.

6. La empresa le exige a sus contratistas que sus empleados estén capacitados o conozcan los comportamiento y/o

conductas que deben tener dentro de la empresa

7. La empresa Mecón revisa constantemente que el trabajo desarrollado en las obras se esta realizando

correctamente

8. La empresa hace constantemente seguimiento del trabajo efectuado por los contratistas midiendo su buen

desempeño y comportamiento, haciendo su correspondiente retroalimentación.

9. La empresa impulsa programas en los cuáles estimula y recompensa a los empleados a que participen activamente

en la gestión para contribuir a la mejora de los procesos internos.

10. La empresa impulsa programas de bonificación a sus empleados.

11. Si los empleados de la organización se sienten seguros, motivados y reconocidos, sus resultados serán positivos

para toda la organización.

12. La empresa respeta los derechos de los seres humanos y los estipulados en la OIT (organización internacional

del trabajo) y trabaja en la mejora de la calidad de vida de sus empleados.

13. A parte de pagar salarios justos, la empresa apoya a sus empleados a desarrollarse profesionalmente por medio

de capacitaciones y programas de estudio. Además de promover el cuidado de la salud, la seguridad laboral y

condiciones de trabajo estipuladas por la ley.

14. La empresa tiene algún programa de promoción o asenso a sus empleados

15. La empresa le exige a sus contratistas que hagan seguimiento constante dentro de sus empleados del correcto uso

de los elementos de dotación y/o seguridad.

16. La empresa le exige a sus contratistas que promuevan dentro de sus empleados el cuidado. por la salud.

52

17. La empresa le exige a los contratistas que paguen puntualmente a sus empleados la seguridad social de sus

empleados.

18. La empresa le exige a sus contratistas que paguen salarios justos y puntualmente a sus empleados

19. La empresa hace auditorias a sus contratistas para asegurarse que sus procedimientos se están haciendo

correctamente

20. La empresa cuenta con alguna política de sustentabilidad ambiental, dentro de su estrategia de negocio o por

obras.

21. La empresa exige a sus proveedores materiales de construcción que ayuden a la sustentabilidad del medio

ambiente en las regiones donde operan. Además de estar actualizados de la última tecnología en cuanto a dichos

materiales.

22. La empresa cuenta con algún sistema de gestión ambiental estandarizado y formalizado, en el cuál se incluya la

identificación de riesgos por sus operaciones, plan de acción, destinación de recursos, entrenamiento de empleados y

auditoria.

23. La empresa prioriza la contratación de proveedores que comprobadamente tengan buena conducta ambiental.

24. La empresa ha recibido avales de las normas ambientales como ISO14001, el sello FSC etc.; o a la calidad como

la ISO 90001.

25. La empresa capacita a sus contratistas sobre los materiales de construcción reciclable o amigable con el medio

ambiente

26. La empresa capacita a sus contratistas sobre el manejo de basuras y reciclaje de materiales de construcción

dentro de las obras

27. La empresa exige a sus contratistas que estimulen dentro de sus empleados el manejo de basuras y reciclaje de

materiales de construcción.


28. En la empresa han ocurrido situaciones de prácticas ilegales cometidas por algún miembro de ésta

29. La empresa actualmente cuenta con un código de ética, conducta u otro formato similar que prohíbe prácticas

ilegales como: robo, discriminación, abuso, soborno, etc.

30. Los empleados de la empresa demuestran interés por guiarse por un código de ética y/o conducta

31. La empresa cuenta con alguna certificación a la calidad como la ISO 9000.

32. La empresa cuenta con alguna certificación hacia la responsabilidad social encaminada a promover prácticas

laborales basadas en los acuerdos internacionales sobre las condiciones de trabajo, como la SA 8000 y/o la ISO

26000.

33. La empresa cuenta con alguna certificación encaminada a mejorar el desarrollo sostenible, como la AA 1000.

34.La empresa cuenta con certificación en las normas OSHAS 18000, encaminadas a la mejora de la gestión en

seguridad y salud ocupacional de sus empleados.

35. La empresa cuenta con certificación en las normas ISO 14000, sobre la implementación de un sistema de gestión

medioambiental eficaz.

53

36. La empresa tiene comités o consejos de gestión de las cuestiones éticas.

37. Posee la empresa políticas y mecanismos formales para escuchar, evaluar y acompañar posturas, preocupaciones

sugerencias y críticas de los empleados con el objetivo de agregar nuevos aprendizajes y conocimientos.

38. La empresa implementa programas para estimular y reconocer sugerencias de los empleados para mejoría de los

procesos internos.

39. La empresa cuenta con un programa específico para la contratación de aprendices o practicantes.

40. la empresa cumple con las responsabilidades legales sobre la protección a la familia de sus empleados

41. La empresa cumple con la legislación que prohíbe el trabajo infantil y valora la importancia de la educación de

los hijos de los trabajadores.

42. La empresa cuenta con políticas explícitas de no discriminación (de raza, género, edad, religión y orientación

sexual) en la política salarial, en la admisión, en el entrenamiento y en el despido de empleados.

43. La empresa paga salarios justos y ofrece prestaciones idénticos a hombres y mujeres que ejercen la misma

función en cualquier nivel jerárquico.

44. La empresa ofrece flexibilidad de horario para hombres y mujeres con hijos menores de 6 años.

45. La empresa cuenta con algún programa especial para la contratación de personas con discapacidad.

46. La empresa tiene política preferente para la contratación de individuos con edad superior a 45 años.

47. La empresa posee una política de integración de los trabajadores subcontratados, con la cultura, valores y

principios de ésta.

48. La empresa realiza encuestas para medir la satisfacción de los empleados respecto a su política de remuneración

y prestaciones

49. La empresa ofrece las prestaciones de plan de salud familiar.

50. La empresa ofrece las prestaciones de plan de educación de los hijos de los empleados.

51. La empresa ofrece las prestaciones para la adquisición de vivienda a sus empleados.

52. La empresa ofrece programa de prevención y tratamiento para la drogadicción y adicción al alcohol, a sus

empleados.

53. La empresa ofrece programa específico para la salud de la mujer.

54. La empresa promueve programa de combate el estrés para los empleados.

55. La empresa cuenta con política de equilibrio trabajo-familia que aborde cuestiones relativas a horario laboral y

horas extras.

56. La empresa mantiene algún programa de erradicación del analfabetismo (absoluto y/o funcional) educación

primaria, secundaria o enseñanza técnica y/o universitaria entre sus empleados con metas y recursos definidos.

57. La empresa entrega dotación e implementos de seguridad completos, estipulada por la ley a sus trabajadores,

además vela por su correcto uso.

54

58. Algún empleado de la empresa ha sufrido de accidentes en ésta, a causa de falta de dotación, falta de

entrenamiento o por inadecuadas instalaciones en el puesto de trabajo.

59. La empresa cuenta con alguna política de promoción o asenso a sus empleados.

60. La empresa cuenta con un programa o política que concientice a sus empleados sobre los accidentes que su

cargo conlleva.

61. La empresa vela por el control de los factores de riesgos generadores de accidentalidad laboral y estimula entre

sus empleados la adopción de actitudes seguras frente a ellos.

62. En la empresa han ocurrido accidentes en el trabajo, en los cuales han muerto empleados.

63. En los últimos 10 años la cuota de mortalidad de empleados de la empresa ha sido mayor o igual a 10 personas.

64. En la empresa han ocurrido accidentes que han dejado a alguno de sus empleados en condición de discapacidad

65. La empresa se preocupa por conscientizar y difundir entre sus empleados el valor de la salud y su correcta

prevención, dentro de la formación profesional.

66. La empresa paga correcta y puntualmente la seguridad social de sus empleados.

67. La empresa exige a sus contratistas contratar mayores de edad (de 18 años en adelante)

68. La empresa les exige a sus contratistas que contraten tanto a hombres como mujeres remunerándoles por igual.

69. La empresa le exige a sus contratistas que realicen exámenes médicos al momento de hacer las contrataciones

70. La empresa escucha y tiene en cuenta los comentarios y sugerencias de los contratistas para ayudar a la gestión

de la obra.

71. La empresa les exige a sus contratistas que expliquen a sus empleados sobre los posibles accidentes que puede

tener en el trabajo.

72. La empresa exige a sus contratista que respeten los derechos humanos de sus empleados

73. La empresa cuenta con una política ambiental formal, donde todos sus empleados la conocen y esta especificada

en el código de conducta y/o en la declaración de valores de la empresa.

74. La empresa participa en comités/consejos locales o regionales para discutir la cuestión ambiental con el gobierno

y la comunidad.

75. La empresa comunica a los empleados y clientes sobre las acciones que realiza para la ayuda a la conservación

del medio ambiente y mitigar el daño causado por su operación.

76. La empresa posee política y sistema de monitoreo con el objetivo de aumentar la calidad ambiental de la

logística y gestión de la flota (vehículos utilizados en los procesos de producción como volquetas, camiones, etc).

77. La empresa desarrolla periódicamente campañas internas de reducción del consumo del agua, energía y reciclaje,

mostrándoles soluciones en cuanto a materiales a sus clientes.

78. La empresa cuenta con una política de reciclaje al interior de ésta, que sea aceptada y utilizada por todos sus

empleados.

79. La empresa conoce sobre la construcción verde.

55

80. La empresa tiene planeado desarrollar proyectos o ha desarrollado proyectos encaminados en la construcción

verde.

81. La empresa prioriza la contratación de proveedores que comprobadamente tengan buena conducta ambiental.

82. La empresa estaría dispuesta a capacitar a sus contratistas constantemente en manejos de basuras, reciclaje y

temas relacionados con el cuidado del medio ambiente.

7. Modelo de preguntas para la encuesta realizada a contratistas:


escala:


desacuerdo


5 4 3 2 1

1 Las creencias y valores de la empresa Mecón están documentados y especificados en un código de conducta, el

cual a usted se lo han explicado o conoce.

2 En la empresa Mecón ha recibido algún tipo de capacitación en educación y difusión de las creencias y valores de

ésta.

3. Cree usted que es importante difundir valores como la honestidad, responsabilidad, puntualidad, compromiso y

conciencia, etc, dentro de sus empleados.

4. La empresa Mecón reconoce los derechos humanos y trabaja para construir condiciones óptimas y seguras.

5. Para usted es importante conocer y respetar los derechos humanos

6. Les explica a sus empleados acerca de las conductas o comportamientos que deben tener en la empresa Mecón

cuando se encuentran dentro de ella.

7. Escucha los comentarios, dudas y sugerencias que tienen los empleados acerca de lo que deben hacer y lo que no,

dentro de las obras.

8. La empresa Mecón revisa constantemente que el trabajo desarrollado en las obras se esta realizando

correctamente

9. Usted hace seguimiento del trabajo de cada uno de sus empleados, haciéndoles retroalimentación y explicándoles

adecuadamente como lo deben efectuar.

10. Explica o capacita sus empleados sobre como utilizar adecuadamente los elementos de dotación y/o seguridad

(como cascos, cinturones de seguridad, mascaras, arneses, etc)

11. Es flexible con el horario de sus empleados cuando necesitan ausentarse por motivos personales

12. Promueve constantemente dentro de sus empleados el cuidado con la salud y la correcta utilización de los

elementos de dotación y herramientas de seguridad o protección.

13. La empresa Mecón le ha explicado acerca de los materiales de construcción reciclables.


14. Ha permito que dentro de sus empleados existan tratos de discriminación por sexo, raza, limitación física, etc.

15. Ha contrato a menores de 18 años (si su respuesta es No pase a la pregunta 27)

16. En el momento de la contratación del menor de edad le ha solicitado permiso escrito de sus padres o persona a

cargo de él.

17. Ha contrato a menores de 14 años.

56

18. Al contratar a algún empleado le exige que se realice exámenes médicos específicos, para conocer su estado de

salud

19. Vigila constantemente que los empleados estén utilizando adecuadamente su dotación y/o elementos de

seguridad (como casco, guantes, arneses, etc)

20. Explica adecuadamente a sus empleados como utilizar su dotación e implementos de seguridad y los posibles

accidentes que pueden llegar a tener si no lo hace.

21. Esta vigilando constantemente que sus empleados estén utilizando adecuadamente la dotación, implementos de

seguridad y herramientas de trabajo.

22. Si un empleado pierde o daña algún elemento de su dotación, seguridad y herramienta de trabajo, se le

reemplaza inmediatamente.

23. Existe un supervisor que le indica al empleado clara y respetuosamente lo que debe hacer en su trabajo y le

resuelve sus dudas.

24. La dotación e implementos de seguridad de cada empleado son renovados cada 4 mese o como mínimo 2 o 3

veces por año.

25. Les paga a sus empleados puntualmente lo estipulado por la ley.

26. Esta consciente si el salario que les paga a sus empleados les alcanza para satisfacer sus necesidades.

27. Paga a sus empleados el plan de salud obligatorio estipulado por la ley

28. Ofrece a sus empleados prestaciones de plan de educación a sus hijos

29. Ofrece a sus empleados prestaciones para la adquisición de vivienda

30. Ofrece a sus empleados algún programa de salud para que combatan el estrés

31. Respeta el horario laboral de cada empleado.

32. Ofrece a sus empleados algún tipo de programa de prevención y tratamiento para la drogadicción, adicción,

alcohol y maltrato.

33. Cumple con las responsabilidades legales sobre la protección a la familia de sus empleados.

34. Cuenta con algún programa o política que motive a sus empleados a seguir estudiando.

35. Tiene políticas para la contratación de mujeres.

36. Ha contratado a mujeres (si su respuesta es NO pase pregunta 38).

37. Paga el mismo salario tanto a hombres como mujeres, además de las prestaciones correspondientes.

38. Ha contratado a personas con algún tipo de discapacidad.

39. Actualmente tiene empleados mayores de 45 años.

40. En los últimos 10 años la cuota de mortalidad de empleados ha sido mayor o igual a 10 personas.

41. Paga correcta y puntualmente la seguridad social de sus empleados.

57

42. La empresa ofrece flexibilidad de horario para hombres y mujeres con hijos menores de 6 años, o cuando se

tiene que ausentar por problemas personales.

43. Realiza encuestas u otro tipo de formato para medir la satisfacción de los empleados respecto a sus salarios y

prestaciones.

44. La empresa Mecón escucha y tiene en cuenta sus comentarios y sugerencias para ayudar a la gestión de la obra.

45. Conoce los derechos de la OIT (Organización Internacional del Trabajo). (Si su respuesta es NO, pase a la

pregunta 47)

46. Aplica dentro de sus políticas los derechos de la OIT

47. Antes de contratar a un empleado le explica claramente sobre los posibles accidentes que puede tener en el

trabajo.

48. Es consciente de la contaminación que genera la actividad de la construcción.

49. La empresa Mecón le exige que desarrolle prácticas de manejo de basuras y reciclaje en las obras.

50. La empresa Mecón le indica que prácticas de manejo de basuras y reciclaje debe realizar en las obras.

51. Le gustaría que la empresa Mecón lo capacitara constantemente en manejos de basuras, reciclaje y temas

relacionados con el cuidado del medio ambiente.

52. Estaría dispuesto a explicarles constantemente a sus empleados como manejar basuras y reciclar dentro de las

obras, además de exigirles que realicen éstas prácticas y medir su desempeño.

LINA MARIA OSORIO CUERO

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