Liliana SofiaNombre Apellido Ensayo Actividad.3.1.Doc
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7/23/2019 Liliana SofiaNombre Apellido Ensayo Actividad.3.1.Doc
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EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
Actividad 3.1
LILIANA SOFIA ARIAS ESCOBAR
6575567
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
!AESTRIA GESTIN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
BOGOTA"#15
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7/23/2019 Liliana SofiaNombre Apellido Ensayo Actividad.3.1.Doc
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1. Actividad 3.1
Analice la informacin que contiene el material sugerido para lectura (documentos propuestos en el
captulo III), identifique debilidades en la norma ISO 912! ("sto ser#ir$ de base en la acti#idad de
transferencia)! A partir de todo el material propuesto en el captulo III del %"&, analice la
informacin ' elabore un ensayodonde se indiquen ' describan por medio de la argumentacin,
las debilidades presentadas por la norma ISO 912!
DEBILIDADES NORMA ISO 9126
"l presente ensa'o tiene obeti#o presentar un an$lisis detallado sobre la debilidades de la
orma ISO 912, iniciaremos mostrando generalidades de la norma, enfoc$ndonos a las
des#entaas de la norma desde la usabilidad como proceso ' como producto!
"l est$ndar ISO 912, formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de calidad ' su
uso como marco de e#aluacin del soft*are distingue entre calidad interna ' calidad e+terna
introduce el concepto de calidad en uso, esta norma tiene como fundamento modelos de calidad
aportados por di#ersas in#estigaciones realiadas en los -ltimos treinta a.os para la
caracteriacin de la calidad de producto soft*are! %a #ersin original del est$ndar ISO / I"0 912
fue remplaada en el a.o 21 por dos est$ndares el ISO /I"0 912 para la calidad del soft*are '
el ISO /I"0 1394 para la e#aluacin de producto soft*are!
Desventajas de la definicin usabilidad como proceso:
%a usabilidad est$ estrictamente tratada desde una perspecti#a de proceso, no centrada en
el producto!
o tiene en cuenta la caracterstica de 5facilidad de aprendiae6, siendo esta recomendada
por otros est$ndares ' e+pertos en usabilidad!
o tiene en cuenta aspectos de seguridad, considerados importantes por e+pertos del
dominio!
Desventajas de la definicin de usabilidad como producto:
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"l conunto de m7tricas se proporciona para subcaractersticas que a su #e engloban
conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en atributos
"+iste superposicin de conceptos, al definir usabilidad como una caracterstica de calidad
internae+terna, ' llamar calidad en uso a otras caractersticas tambi7n #inculadas a la usabilidad!
8inalmente, para la aplicacin de las m7tricas de 50apacidad de An$lisis6 ' 50apacidad de
0ambio6 en el modelo de calidad, utiliando la norma ISO 912 se debe disponer de una normati#a
metodolgica de gestin de las acti#idades de mantenimiento ' desarrollo, una erramienta de
gestin integrada en la metodologa, la definicin de responsabilidades en la eecucin de
acti#idades, la necesidad de informar correctamente en las erramientas ' los mecanismos de
comunicacin entre diferentes tipos de usuarios!
%a aplicacin del modelo a planteado los siguientes problemas: %a asignacin a las
incidencias de su origen, la recopilacin de informacin asociada a pruebas, el filtrado de
informacin por tipo de tecnologa ' la asignacin de inter#alos de referencia para realiar una
e#aluacin!
%a aplicacin del modelo de calidad a permitido: "#aluar calidad de producto o soft*are,
e#aluar la calidad del equipo de mantenimiento, incorporar las m7tricas en la relacin pro#eedor;
cliente, incorporar las m7tricas en un ciclo de meora, incorporar las m7tricas en un modelo de
procesos, incorporar los requisitos de calidad asociados a la e+plotacin del sistema, establecer
requisitos de aceptacin asociados a productos, capacidad organiati#a del equipo de
mantenimiento ' por -ltimo, la medicin de las m7tricas 0apacidad de An$lisis ' 0apacidad de
0ambio mediante la norma ISO/I"0 912! (ISO/I"0;912, s!f!)
Trabajos citados
http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-formales-de-
usabilidad-y-su.html. s.f.!.
http://""".monogra#as.com/trabajos$%/calidad-e&celencia-y-modelo-
ef'm/calidad-e&celencia-y-modelo-ef'm.shtml. s.f.!.
http://""".normas$000.com/importancia-gestion-calidad.html. s.f.!.
()*/(+,-$12 +. d. s.f.!.
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