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factor humano

El liderazgo y su empresaSilvia Berenice Villamil Rodríguez

¿Cuáles son las condiciones a las que se está enfrentando su empresa?¿Acaso se está dando cuenta de que existe una feroz competencia, que los avances tecnológicos, de servicios y de información cambian continuamente, que existe una mayor complejidad de la globalización, que cambian también los valores sociales y se transforma el medio ambiente? Vivimos en un mundo de constantes cambios y nuevos retos a los cuales debemos dar una respuesta efec-tiva, pero esto requiere un liderazgo que sepa enfrentar los desafíos y continuar adelante.

Pero, ¿qué es el liderazgo? Es la habilidad de influir en los demás para conseguir un objetivo común que defina a un grupo u organización. Se trata de que las personas, de manera volun-taria, se esfuercen para alcanzar los objetivos de un grupo (empresa).

Siempre que hablemos de liderazgo debe-mos resaltar tres aspectos: personas (seguido-res), influencia y metas. Es decir, el liderazgo se da entre personas, a diferencia del trabajo administrativo que implica el manejo de docu-mentos, controles o la resolución de proble-mas; a través de la influencia se busca el logro de metas.

El liderazgo es la habilidad de influir en los demás para conseguir un objetivo común que defina a un

grupo u organización. Se trata de que las personas, de manera voluntaria,

se esfuercen para alcanzar los objetivos de un grupo.

30 ju l io • agosto 2007

El liderazgo implica afrontar el cambio; el líder define los cursos de acción a seguir para desarrollar una visión del futuro, y después compromete a las personas comunicándoles esa visión e inspirándolas para que superen los obstáculos.

Durante años se ha hablado del liderazgo y las características de un líder. En esta oca-sión nos enfocaremos a las características que deben tener los líderes frente a situaciones de cambios vertiginosos.

Cualidades del líder de hoy1

= Creatividad: Atrévase a impulsar un cambio en busca de nuevos rumbos para transfor-mar y mejorar una situación.

= Cumplimiento: Muestre un buen desempeño y buenos resultados; cumpla con lo prome-tido y demuestre su éxito.

= Relaciones públicas: Establezca relaciones cercanas con su personal.

= Asuma múltiples tareas: Desarrolle la capaci-dad para maniobrar con el mayor número de asuntos al mismo tiempo.

= Adaptación: Comprenda que en este mundo las reglas de juego están constantemente en cambio, es necesario que el líder se adapte y se reinvente a sí mismo.

= Confianza: El líder debe ser capaz de ge-nerar en sus seguidores confianza hacia él.

= Pensamiento fresco: Empiece por conside-rar seriamente la multidisciplinariedad de su equipo y mantenga siempre su mente abierta.

= No se ate al pasado: Las empresas nece-sitan olvidar. Si tiene una idea innovadora, luche por sacarla adelante mientras todavía

sea original. Si no funciona, olvídela y siga con otra.

= Tecnología: Tecnología = arquiTecTo del cambio. No es necesario ser un gran técnico, sino hacer de la tecnología su mejor amiga.

= Respeto: El líder tendrá que interesarse por las personas y mostrar respeto por ellas.

= Liderazgo con valores: La falta de valores genera empresas desalmadas, ineficaces, deshumanizadas, fragmentadas, y prosaicas, personas desanimadas, proyectos estériles y equipos desmoralizados.

= Líderes con líderes: Seleccione siempre lo mejor. Así saldrá adelante más pronto y se mantendrá en el negocio en una mejor posición.

= Grandes políticos: Son valientes y aguan-tadores. Toman sobre sus hombros la res-ponsabilidad de la política organizacional y hacen lo que sea necesario para realizar las cosas.

= Sentido al equipo: En esta época de caos, la gente depende de sus líderes para enten-der todo lo que pasa y no desviarse del rumbo.

= Siempre aprenden: No deje que su cúmulo de conocimiento y de ideas se agote. No deje de aprender por estar ejecutando, de lo contrario, se quedará atrás.

Existen diversos estudios que nos ayudan a identificar cuál es el éxito de los líderes. Los primeros estudiosos se concentraron en identi-ficar los rasgos o características personales del líder; esta primera teoría trató de identificar los rasgos de personalidad de aquellos que sobre-salen, qué logros han tenido o qué los ha hecho grandes; una vez identificados, se selecciona a los futuros líderes.

Los siguientes estudios van más allá de los rasgos personales del individuo centrándose en la relación líder-seguidores, ejemplo de ello

1 Tom Peters, 50 maneras de ser un líder exitoso en tiem-pos de locura, Revista A bordo, No. 134, Colombia 2001.

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son las teorías del comportamiento. Explicare-mos tres estilos de liderazgo:

a) Liderazgo autocrático: el líder tiende a acaparar el poder y la toma de decisiones. El líder informa a su grupo lo que debe hacer y lo supervisa estrechamente. Es dominante y se basa en el poder coerci-tivo;2 premia al equipo por su disciplina.

b) Liderazgo liberal, también llamado laissez- faire: El líder supervisa las actividades tomando distancia y brinda absoluta liber-tad al grupo en la toma de decisiones.

c) Liderazgo democrático: El líder proyecta las líneas de acción a seguir, mismas que son debatidas por el grupo, incentiva la participación del mismo en las decisiones y descentraliza la autoridad.

d) Ha llegado el momento de preguntarnos, ¿qué estilo de liderazgo debemos mane-jar? No existe una manera “correcta” de ejercer el liderazgo, pero es posible iden-tificar los estilos más comunes de dirección y cómo afectan la forma en que funcionan los grupos bajo distintas circunstancias.

Fred Fiedler3 sugiere que un estilo de lide-razgo es exitoso dependiendo de la situación de la organización. Se refiere a adecuar el estilo de liderazgo más apropiado a la situa-ción, para que tenga éxito; esto implica hacer un diagnóstico del liderazgo y de la situación de la organización.

El líder debe conocer cuál es su estilo: si se orienta hacia la tarea o hacia las relaciones con sus seguidores. Si el líder adapta su estilo de liderazgo a la situación, es más probable que aumente la eficiencia del grupo.

En la práctica, nos encontraremos con si-tuaciones favorables para el líder en todas las dimensiones, y cuando éste tiene buenas relaciones interpersonales con el grupo, el objetivo se vuelve claro y se acepta la autori-dad del líder.

Por otro lado, encontraremos situaciones que no serán favorables para el líder en todas las dimensiones, así que cuando éste tiene malas relaciones interpersonales con el grupo, el objetivo no es claro y se deja de aceptar la autoridad del líder.

Existen muchas otras teorías del liderazgo, todas con la finalidad de proporcionar la mejor comprensión del ejercicio de un líder ante las actividades diarias de una organización.

El líder de hoy en día deberá basar su lide-razgo en las personas, en equipos, en redes, en estructuras diferentes, en valores, buscando la mejor integración de las personas y la organiza-ción (empresa).

2 Es el poder basado en el temor y la coacción. Se refiere a la autoridad para castigar o recomendar una sanción.

3 Fue uno de los científicos mas importantes dentro de la psicología industrial y de organización que ayudó en su campo para moverse por medio de la investigación de ras-gos y de características personales de líderes, y en la defini-ción de estilos y comportamientos de dirección.

Si el líder adapta su estilo de liderazgo a la situación,

es más probable que aumente la eficiencia del grupo.

factor humano

33 herramientas informáticas

Mide tu capacidad de liderazgo4

1. ¿Sabes con exactitud cuáles son tus metas en cada actividad que desarrollas?,

¿sabes bien hacia dónde te diriges?Sí

No

2. Cuando estás al frente de un grupo y lo conoces, ¿prefieres dar autonomía a tus

dirigidos, en la toma de decisiones?Sí

No

3. Tu comportamiento está fundado en valores y creencias claras. Sí

No

4. Cuando acuerdas una cita eres tú quien decide la hora y el lugar. Sí

No

5. Tu actitud ante las decisiones importantes es de tomar los riesgos porque no

le temes a equivocarte.Sí

No

6. Consigues que la gente que te rodea siga tus iniciativas con facilidad, sin tener

que luchar demasiado para persuadirlos.Sí

No

7. Disfrutas lo que haces y transmites a los que te rodean ilusión e interés. Sí

No

8. Hablar en público no te resulta incómodo, más bien, te agrada exponer tus

puntos de vista en público.Sí

No

9. Cuando te equivocas, analizas el por qué y te pones a la tarea de componer el

error y ofrecer soluciones.Sí

No

10. Cuando alguien te sugiere algo acerca de tu trabajo, generalmente lo escuchas

y analizas si es valedero o no, porque sabes que podría ser útil.Sí

No

Resultados

Entre 8 y 10 respuestas afirmativas: Tus respuestas son la evidencia de unas claras capacidades de liderazgo eficaz. Manejas aspectos importantes, tales como: la capacidad de motivar, la integridad y rectitud, la visión y el compromiso.

Entre 5 y 7 respuestas afirmativas: Manejas ciertas variables que te harían un gran líder, sin embargo, tu comporta-miento y actitud no siempre se adecuan al de un líder eficaz.

Menos de 5 respuestas afirmativas: Tu actitud y comportamiento no son lo mejor para ser un líder eficaz, deberás mejorar ciertos aspectos de tu conducta y mentalidad si quieres ser un buen líder.

1.  Chiavenato, Idalberto (2004), Comportamiento organizacional: la dinámica del éxito en las organizaciones, Thomson.

2.  Daft L. Richard (2004), Administración, sexta edición, Thomson. pp. 477.

3.  Tom Peters, “50 maneras de ser un líder exitoso en tiempos de locura”, en A bordo  No. 134, mayo 2001, Colombia.

Bibliografía

Maestra Silvia Berenice Villamil RodríguezAcademia de Teorías de la Administración y la OrganizaciónFacultad de Contaduría y AdministraciónUniversidad Nacional Autónoma de MéxicoMéxico, D.F. C.P. 04510svillami@server.contad.unam.mx

4 Tomado de www.gestiopolis.com/recursos/checking/reprueba17.asp