Liderazgo

Samuel SerranoAdministración de Servicios de Información

CINF 6400

Dr. Mariano Maura

¿Qué es Liderazgo?

¿Se nace?

¿Se hace?

Hay diferentes figuras en la historia que han nacido para ser líderes.

Hay otras que han sido creadas.

Definición

El liderazgo puede ser visto como:

Grupo o persona con un status.

Ej.Figueras es nuestra líder

una persona clave

Una función

Un proceso

Definiciones

"El liderazgo es parte de la administración, pero no toda de ella... El liderazgo es la capacidad de persuadir a otro para que busquen entusiastamente objetivos definidos. Es el factor humano que mantiene unido a un grupo y lo motiva hacia sus objetivos".

"Existen dos tipos de liderazgo: el requerido, dictado por el rol del líder y es conceptualmente similar a los comportamientos de supervisión estándar; y el discrecional el cual significa la intervención con actitudes que van más allá de las descritas por el roll".

Deficiones Cont.

"Manera de ejercer influencia"

"Influencia interpersonal, ejercida en situaciones y dirigida, a través del proceso de comunicación, hacia el logro de una meta o metas específicas".

"Liderazgo es el ejercicio de influencia que una persona ejerce sobre otras para obtener determinadas metas".

Características del Líder

• energía• inteligencia• moralidad• sabiduría• integridad• imaginación

• habilidad• decisión• resistencia• sentido de la dirección• conocimiento, etc.

Comportamientos del Líder

1. Autoritario

2. Democrático

3. Dejar hacer

Tipos de GruposGrupo Democrático

"La responsabilidad recae en el grupo, lo quepermite compartir responsabilidades, actuar con

mayor disciplina por el bien común y por laeficiencia del grupo y el éxito en sus actividades".

Conducta : "Las relaciones entre los miembros sonde carácter amistoso y se orientan hacia los

intereses del grupo, el trabajo es más lento alempezar haciéndose cada vez más productivo, lo

que da lugar a mayor satisfacción personal ygrupal"

Grupo Autocrático"El dirigente es quien ejerce el control del grupo y

sobre él reside la responsabilidad de las actividades."Líder personalista porque adopta una postura

centralista, paternal y formal. Pueden existir lazosafectivos y de agradecimiento, implicando mayor

peligro para los integrantes del grupo, en el sentidode que éste oculta mejor sus intenciones pudiendo

llegar hasta el abuso".Conducta : "Surgen dos tipos de conducta: unaagresiva y otra apática, trabajan más en menostiempo, pero debido a la conducta del líder, hay

mayor hostilidad y competencia desleal".

Grupo TecnocráticoLos expertos, los tecnócratas, los científicos,

los virtuosos son los que dicen la últimapalabra. El líder se limita a hacer una funciónde coordinación entre ellos y a mantener una

coherencia logística del trabajo, a ser unfacilitador y a proporcionar los elementos que

requieren para su trabajo.Conducta : prevalece el individualismo, la

meritocracia, el aislamiento

Grupo Anárquico (dejar hacer)"Existe una falta de dirección, es decir, el líder

asume una política de no intervención y laresponsabilidad es de cada individuo como

entidad separada, dando como consecuenciauna desintegración".

Conducta : "Se nota la falta de incentivos parael trabajo, su producción es de menor cantidad

y calidad".

Necesidades Clave de los Grupos

Liderazgo.

Necesidadesdel grupo

Poder dentrodel grupo para

tomardecisiones

MetasComunes

Liderazgo

Interacción einvolucración

de todos losmiembros

Preservación dela autoestima

individual

Comunicacionesabiertas

Atención alproceso y alcontenido

Confianzamutua

Respeto porlas

diferencias

Resoluciónconstructiva delos conflictos

Otra necesidad muy importante es la motivación:

Según Maquiavelo se puede motivar através de:

Un sueño

El interés

El miedo

TODOS LOS PROBLEMAS DE UN LIDER SURGEN EN MEDIO DE

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Qué es la cultura organizacional?

Es el patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes a los miembros.

Cultura organizacional = Organización

Personalidad = Individuo

Cultura Organizacional

Es un sistema de significado compartido entres sus miembros, y que distingue a una organización de otras.Podemos definir “cultura” como las respuestas dadas (o esperadas) ante determinados problemas.Incluye tabues, costumbres y usos, creencias y sentimientos colectivos.

Cultura

La cultura se transmite a los nuevos miembros.

Hay muchos elementos de la cultura que los sujetos los interiorizan de tal modo que incluso forman parte de su identidad .

¿Por qué es importante la cultura en una organización?

Facilita o dificulta el cambio

Orienta a las personas

Les da identidad

Integra o fracciona a los miembros

Refuerza o minimiza algunos valores

La cultura es uno de los aspectos más difíciles de cambiar en una

organización

¿Porqué?

La cultura tiene efecto sobre sus miembros

Determina su comportamiento. (no totalmente)

Guía su manera de pensar.

Se puede ver e.j. vestimenta, orden...

Se puede sentir e.j. atención, calidez...

¿Tienen las organizaciones culturas uniformes?

Hay una cultura dominante, que expresa los valores centrales que comparten la mayor parte de los miembros.También hay subculturas que generalmente se dan por departamento o por separaciones geográficasLa cultura dominante o las subculturas pueden ser fuertes o débiles.

Una Cultura Fuerte

Una cultura fuerte puede inhibir siendo:Una barrera para el cambio

Una barrera a la diversidad

Una barrera a las fusiones y adquisiciones.

¿Cómo se aprende la Cultura?

Historias: Ascensos, despidos

Rituales: Premiaciones anuales

Símbolos materiales: Nike

Lenguaje: Terminología propia de una organización (algunas veces propia de la actividad)

El Líder y la Cultura

El líder impregna a la organización de sus valores y su estilo.

Es fundamental el comportamiento del líder para modelar la cultura.

¿Cómo se mantiene viva una cultura?

Mediante la selección de nuevos candidatos (que se adaptan mejor a la cultura de la organización)Por ejemplo: Disney contrata a personas con un

perfil definido: jóvenes, solteros (as), sin defectos físicos visibles, más delgados que el promedio, más altos que el promedio, etcétera.

¿Cómo se mantiene viva una cultura?

En los Procesos de Inducción (PI) de personal. En un PI se explica al personal cómo esta organizada la

empresa, cuales son las reglas, que se espera de ellos, se les explica detalles de salarios, etcétera.

Por socialización.

En las culturas fuertes la socialización (interacciones con los demás) es fundamental y crítica, sea esta adeacuada o indadecuada.

Clima Organizacional

Es un cambio temporal en la actitud de las personas. Se puede deber a varias razones:

Días finales del cierre anual.

Proceso de Reducción de personal

Incremento general en los salarios

Al momento de recopilar información sobre una cultura hay que tener cuidado de confundirla con el clima que puede atravesar la organización.

¿Qué influye sobre el Clima Organizacional?

Pueden haber cambios positivos y negativos

Alteración de las condiciones económicas

Competencia

Cambio de líderes

Restructuración, reducción, capacitación...

Días de pago, problemas con algún empleado...

El cambio siempre influye tanto en la Cultura Organizacional como en

el Clima de la organización.¿El cambio es malo?

¿La innovación siempre trae problemas?

¿Qué es innovación?

¿La creatividad es solo para los intelectuales?

¿La creatividad es necesaria?

¿Qué es creatividad?

Definiciones

Creatividad: es la generación de una idea nueva.

Innovación: es la conversión de una idea nueva en un nuevo producto, un nuevo servicio, un nuevo proceso, un nuevo método, o una nueva entidad (organización).

La innovación es percibida como la fuente de éxito de cualquier organización.

En Resumen

La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Pizza Hut).

Innovación

La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas o simplemente con el desarrollo de un nuevo proceso.

Innovación

La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de "o soy Thomas Edison o no soy nada". Cualquier innovación es buena. No hay que transformar el mundo.

Ser líder es como tirar al blanco

Algunos secretos son:

Creatividad – siempre pensar.

Focalización – hacer lo que debemos hacer.

Eficiencia – hacer las cosas bien.

El innovador tiene la responsabilidad de

Preparación de las personas.

Evaluar la eficacia de la innovación.

Fomentar y divulgar para que otros puedan beneficiarse. Si es una competencia, quizás no sea bueno, pero en cooperación debe ser nuestra responsabilidad.

Los problemas de la Innovación son Maquiavelicos

“Debe considerarse que no existe nada más difícil de realizar, ni nada cuyo éxito sea más dudoso, ni más peligroso que gestionar, que iniciar un nuevo orden de cosas. Porque el reformador tiene enemigos, que son todos aquellos que se benefician del orden antiguo, y tan sólo cuenta como defensores poco entusiastas con quienes se beneficiarían del nuevo orden; este reducido entusiasmo proviene en parte del temor que profesan a sus adversarios, que tienen la ley de su parte, y en parte de la incredulidad de la raza humana, que desconfía de lo nuevo hasta que ha tenido experiencia de ello. Así sucede que cada vez que se produce una oportunidad de atacar al reformador, sus adversarios lo hacen con el fervor de partisanos, mientras que los otros se limitan a defenderle con poco entusiasmo, de forma que el reformador, en tal situación, corre un grave peligro".

Para más informaciónVEASE

PP de la 4ta clase

Se describen aspectos relacionados con la creatividad e innovación en los ambientes organizacionales. Se destaca la importancia de estos dos factores. Se discuten técnicas para estimular la creatividad en ambientes de trabajo.

¡Gracias por su atención!

!ESPERO QUE NO ESTEN DORMIDOS¡

¡LEVANTENSEQUE YA TERMINE!Sin política por favor