Liderazgo en tiempo de crisis

LIDERAZGO EN TIEMPO DE CRISIS

Bogotá Noviembre 2010

Proyenesis-consultoria Gerencial

HABLEMOS

DE

LIDERAZGO


ALGUNAS DEFINICIONES

“El arte de influir sobre

la gente para que trabaje

con entusiasmo, en la

consecución de objetivos

en pro del bien común".



El liderazgo consiste

En una serie de

destrezas que

cualquiera puede

aprender y desarrollar,

si une el deseo

adecuado con las

acciones apropiadas



Liderazgo es la

capacidad de comunicar

de manera positiva y de

inspirar a otras



Liderazgo es el conjunto

de aptitudes y conductas

que hace que una

persona sea referente en

el comportamiento de

otras



¡Liderazgo es influencia¡


Factor clave

Cuando alguien satisface las necesidades de los otros, por definición, les sirve e, incluso, se sacrifica por ellos. De esta manera, se forja la influencia sobre la gente. Entonces, es cuando se gana el derecho a ser llamados "líderes".


CUALIDADES DE UN LÍDER



• Un líder es una persona justa, que sabe exigir pero también recompensar, que no hace discriminaciones arbitrarias, sino que trata a todos por igual y es objetivo.



• Un líder es una persona muy trabajadora, que da ejemplo: si exige a los demás, él se exige más.



• Es una persona exigente pero humana, que busca y persigue la excelencia pero que sabe reconocer el esfuerzo y la entrega. Una cualidad importante es que es comprensivo ante el fallo de los colaborador o integrantes del equipo o comunidad.



• Una persona capaz de relacionarse con la gente , sin esta cualidad, difícilmente va a ser capaz de liderar un equipo , un proyecto , una idea


CUALIDADES DEL LÍDER

• Un líder obra siempre con Respeto: un respeto hacia todos ( Superiores, colaboradores, compañeros y terceros), sus ideas , teniendo un posición clara que igualmente defiende y sabe decir NO cuando sea necesario.



• Es un defensor de su equipo o colaboradores

Si hay que tomar medidas las tomará él dentro del equipo, pero no permitirá que desde fuera se ataque a ninguno de sus colaboradores.



• Se preocupa por el bienestar de su gente

Si se produce un fallo él lo asumirá de cara al exterior, nunca echará las culpa a un colaborador (internamente si pedirá responsabilidades).



• Es un organizador nato:

Tiene como principio que de la organización se deriva la buena acción, la evaluación y el mejoramiento.



• Un líder es una persona decidida, que sabe tomar decisiones por difíciles que sean. No se esconde ni pasa el “problema“ a alguien más


HABLEMOS

DE CRISIS


LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS

Albert Einstein :

La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a Personas y países porque la crisis trae progresos.



Albert Einstein La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.



• Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.



• La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.



El problema de las personas y los

países, es la pereza para encontrar las

salidas y soluciones. Sin crisis no hay

desafíos, sin desafíos la vida es una

rutina, una lenta agonía.

Sin crisis no hay méritos.



Es en la crisis donde aflora lo mejor de

cada uno, porque sin crisis todo viento

es caricia. Hablar de crisis es

promoverla, y callar la crisis, es exaltar

el conformismo.



En vez de esto, trabajemos duro.

Acabemos de una vez con la única

crisis amenazadora que es la

tragedia de no querer luchar por

superarla”. Albert Einsteins


AHORA, EL VERDADERO LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS


Liderazgo en tiempos de crisis

Ser un “Gran Líder” significa tener

la visión estratégica para

reinventarse a si mismo, y a su

negocio, su gestión, proyecto , entre

otros en función de lo que los

tiempos requieren.



El temple de un “Gran

Líder” se refleja en las

épocas o circunstancias

de mayor presión, de

caos e incertidumbre.

Aquí es donde aparece

la verdadera naturaleza

del líder y su liderazgo



Es en estos tiempos

Donde deben brillar

Los lideres innovadores,

construyendo ante

circunstancias

adversas, nuevos

esquemas



fortaleciendo el

emprendimiento , la

creatividad acorde a

los tiempos y los

Mercados, amoldando

los recursos y las

capacidades existentes


Liderazgo en tiempos de crisis Es el líder el que con lo poco construye ese valor adicional, que los demás dirían “Con que” “ No hay de donde” y que posteriormente tendrán que decir con algo de frustración “ Como lo hizo” “Como lo

logro”



En tiempos difíciles .. tiempos de crisis; se

requieren grandes soluciones de la mano de

grandes lideres, de lideres RICCA • Recursivos

• Innovadores

• Creativos

• Comprometidos

• Adaptativos



¿Que requiere un líder RICCA?

• Una actitud reflexiva y en alerta

• Una mayor interpretación del ambiente externo que lo rodea

• Afinar la visión ,el horizonte a seguir sobre la interpretación de su entorno



¿Que requiere un líder RICCA?

• Leer los cambios y sus desafíos, asumiendo el protagonismos en su aprovechamiento.

• Ver en medio de la crisis, las oportunidades que dejan los que desisten en el camino .

• Capacidad de contener la presión que generan los cambios y los conflictos propios de una crisis



¿Cómo lograr traspasar la tormenta? • Concretar horizontes ambiciosos y abiertos a los desafíos actuales • Diseñar acciones claras que denoten la adaptabilidad y la visión de

las oportunidades encontradas. • Ejecución proactiva y menos reactiva


¿Cómo lograr traspasar la tormenta?

• Mayor rapidez en la toma de decisiones y en la ejecución.

• Replantear las prioridades, tomando presente las actuales circunstancias , sin perder el foco del negocio o actividad.

• Fortalecer las comunicaciones con los diferentes grupos de interés


¿Cómo lograr traspasar la tormenta?

• Transmitir los cambios, los ajustes , las nuevas condiciones , de una manera clara, real , acompañado de una dosis de optimismos. Recuerde el 70% del concepto de crisis es más una actitud hacia ella que la misma crisis.



¿Cómo lograr traspasar la tormenta? • Mantener motivado y comprometido a

todo el equipo, los colaboradores, sus participantes o la comunidad.

• Indicar permanentemente los logros alcanzados, los retos por alcanzar y los aportes esperados para su cumplimiento.


UN LIDER RICCA EN TIEMPO DE CRISIS

Rudolph Giuliani ( Alcalde de New York atentado torres

gemelas 11 de septiembre 2001)

Pasó a la historia por su liderazgo en la crisis que vivió la ciudad y el país debido al atentado terrorista, su liderazgo se vio reflejado en : La serenidad , la solidaridad con las victimas y los habitantes de la ciudad, su trabajo, recursividad y compromiso para recuperar “La gran manzana”





Reconocido por su liderazgo en esta situación , publicó un libro

titulado “El liderazgo” en el cual recopila todas las experiencias

y reflexiones que le dejo este atentado , entre ellas citamos:

• Establecimiento de prioridades ante los eventos

• Obtener la mayor cantidad de información posible

• No descuidar los detalles

• No delegar tanto , ni depender de los demás , contar con uno

• mismo ante los problemas





• Visualizar la meta

• Organizar todo en torno a un propósito

• Asumir la responsabilidad plena

• Comunicar con frecuencia y extensamente a sus seguidores acerca de cómo va la gestión

• Motivar al grupos

• Antes de tomar una decisión crucial, dedicar tiempo para considerar diferentes alternativas.

• Tomar la decisión a tiempo


Un líder RICCA -anónimo

Un ejemplo de líder anónimo


DIEZ PUNTOS CLAVES PARA MANTENER EL LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS


Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.

1.Reconocer la crisis

como tal: Aunque algunas empresas no se vean afectadas por la crisis (o su repercusión sea muy ligera), no quiere decir que esta no exista, hay que darle su real contexto , pero libre de caos, parálisis y temores.



2.Ser cautelosos: Las empresas deben:

a. Cuidar y revisar con mayor detalle la composición de sus ingresos

b. Observación permanente al comportamiento del mercado y de las ventas.



2.Ser cautelosos: Las

empresas deben: c. Controlar la

liquidez, el corto plazo reviste de mayor importancia, tenga especial cuidado al comportamiento de la cartera



2.Ser cautelosos: Las

empresas deben:

d. Control presupuestal y endeudamiento, es preciso hacer una revisión pormenorizada a la composición de los costos y los gastos estos igualmente soportan estratégicamente la posición de riesgo, valide su nivel de endeudamiento, dentro de los escenarios y prioridades ya revaluados



3.Refuerce la comunicación:

Comunicar los acontecimientos que afectan

a la empresa y las medidas que se están

llevando a cabo en relación a ellos.

Sólo así se podrán neutralizar los efectos

negativos de rumores e informaciones

inexactas.



3.Refuerce la comunicación: Es

necesario fortalecer la

comunicación, con todos los grupos

de interés. Es vital controlar qué

tipo de comunicación interna y

externa se va a facilitar e informar



4. Contemplar diferentes escenarios:

Al enfrentarnos a situaciones de gran incertidumbre y riesgo es imperante contemplar diferentes posibilidades o escenarios de ocurrencias ( el plan A al Plan B o C) de tal forma que se tengan acciones y objetivos puntuales ya analizados y planeados , y que se pueda tener respuestas rápidas y efectivas.



5. Estilo gerencial con énfasis en toma de decisiones directa y no delegada.

Se precisa mayor agilidad y precisión en la toma de decisiones , esto no implica dejar a un lado el consenso o el enfoque participativo de los demás lideres.



6. Revalidar proyectos e inversiones.

Es preciso reconsiderar los proyectos e inversiones, que están en fase de desarrollo o que se había planificado poner en marcha.



6. Se debe agilizar solo aquellos que implican retornos e impactos en el mercado, con los clientes, en la estructura de costos y gastos; en el corto plazo , los demás deberán esperar.



7. Escuchar al mercado y a los mismos competidores

La situación actual provoca un acelerado y continuo cambio en las pautas de comportamiento de los diferentes agentes que intervienen en el mercado.



7. Dentro de estas , la Coopetencia , puede ser una opción que uniendo esfuerzos, genere un gana a gana para las partes.



8.Toma de decisiones ágiles y soportadas :

Recuerde que dentro de la crisis hay oportunidades , permita verlas dentro de un ambiente donde predomine la objetividad…



8.Toma de decisiones ágiles y soportadas :

…el buen juicio, el manejo de alternativas y del análisis de sus pro y contra, antes de aventurarse a una decisión dada por la angustia y la desesperación



• 9. Visualizar el día después

de: Hay que proyectar dentro de

los escenarios de la oportunidad y del crecimiento ,como se conducirá la empresa pasada la crisis, sus experiencias, logros, como capitalizarlo para un mejor desempeño y crecimiento futuro en el mercado.



10. Satisfacción al cliente:

Hay un viejo dicho popular que dice “En las buenas y en las malas se conocen a los amigos”.

Esto es igual de valido a nivel empresarial. Afiance los lazos de fidelización con sus clientes, ellos igual están en el mismo escenario.



• 10. Satisfacción al cliente:

Entregue valores adicionales tanto en el servicio como en las características y condiciones del producto o servicio de tal forma que sean apreciados por sus clientes, ellos reconocerán su esfuerzo en especial dados los tiempos por los que atravesamos todos.


La anterior presentación , es de la autoría de

Proyenesis E.U – y/o Leticia González Rojas.

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Correo electrónico: [email protected]


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¡ MUCHOS EXITOS ¡


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