Liderazgo, base del Compromiso en las organizaciones

Juan Pablo Fajardo

Grupo Tecun Guatemala

COLABORADORES-FANS

Convirtamos a nuestros colaboradores en Fans..

Redacción Mundo Ejecutivo - Lun, 15/12/2014

2015 Global Trends in Employee Engagement

Identidad: Valores, sentido de pertenencia

Enfoque: Indicadores BSC, Funciones generadores de valor RRHH

Dirección: Liderazgo, trabajo en equipo, trabajando con otros

INDICADOR 2007 2010 2011

Trabajo en Equipo 67.61% 77% 85%

Valores y TW 64.70% 86% 92%

Comunicación 64.04% 75% 87%

Compensación y Beneficios 62.04% 65% 81%

Ambiente de Trabajo 79.63% 83% 92%

Liderazgo 79.63% 83% 87%

Total Clima 68.31% 80% 89%

IDENTIDAD Y ENFOQUE

PROGRAMA DE LIDERAZGO

DISTRIBUCION POR UNIDAD

21%

46%

21%

13%

SOPORTE

TALLERES

VENTAS

REPUESTOS

PUESTOS SOPORTE TALLER VENTAS REPUESTOS

GERENTES 3 3% 3 1% 4 4% 1 2%

JEFES 6 6% 9 4% 0 0% 3 5%

SUPERVISORES 0 0% 16 7% 4 4% 0 0%

TOTAL 9 18% 28 57% 8 16% 4 8%

COLABORADORES 96 91% 202 88% 96 92% 62 94%

TOTAL 105 21% 230 46% 104 21% 66 13%

505 Colaboradores 70% Hombres 30% Mujeres

Distribución por edades 61% Generación Y ( 18 y 35 años)

29% Generación X (36 y 48 años)

CLIMA LABORAL 2013 POR TIPO DE PUESTO

Luego del análisis se detecto que las unidades con mayor necesidad de intervenir son las técnicas, es decir

Centros de Servicio y Repuestos.

ANT IGÜEDAD

GERENCIAL JEFAT URASUPERVISION/

COORDINACIONADMINISTRATIVO VENT AS T ECNICO OPERAT IVO

CREDIBILIDAD-LIDERAZGO 81.6 85.6 86.9 86.1 81.8 67.8 80.9

RESPETO 82.1 80.7 82.7 75.4 77.5 62.4 76.6

IMPARCIALIDAD 77.4 85.9 83.4 68.3 75.0 57.2 73.8

ORGULLO 92.9 92.9 94.9 93.2 93.6 88.7 96.0

COMUNICACIÓN Y VALORES 77.8 87.3 86.1 81.2 83.2 76.3 83.9

DIRECCION 84.7 90.4 91.4 85.7 88.4 76.5 82.8

TRABAJANDO CON OTROS 72.6 72.8 76.3 74.6 71.2 70.4 78.2

TOTAL 81.3 85.1 86.0 80.6 81.5 71.3 81.7

•Diagnostico y brechas de Gerentes • Certificación Coaching a Gerentes

•Diagnostico y plan de acción Jefes y Supervisores • Evaluación 360 del liderazgo mandos medios

• Capacitación Jefes y Supervisores • Coaching Gerentes a Jefes y supervisores

ETAPAS DEL PROYECTO

Clima Laboral

Luego del informe de GPTW, y comparando los resultados de los dos

estudios, Tecún Automotores incremento el nivel de satisfacción del 2012 al 2014 en

un 13% de 72% a 85% sobrepasando el promedio de las 88 mejores de

Centroamérica cuyo promedio es 82%.

CONCEPTOS DE LIDERAZGO

Emociones y razón, por este orden, marcan la vida de cada uno de nosotros en cualquier ámbito, personal profesional o social.

Las empresas que saben combinar la emoción con la razón, que traducen los sentimientos del personal en motivación

de logro y de compromiso, en aumento del sentido de pertenencia a la organización, crean un caldo de cultivo permanente, para aprovechar el capital intelectual del que disponen.

GRACIAS