Lideratge dels metges en la Gestió: Nous reptes - noves solucions … · 2014-07-31 · •...

Lideratge dels metges en la Gestió:

Nous reptes - noves solucions

11

Candela CalleDirectora General

18 de juliol 2014

Nous sistemes de participació

professional

1

2

3

Context

L’Institut Català d’Oncologia

Model de participació professional

2 Institut Català d’Oncologia2

4

5

Procés de definició i implantació

Claus del model de participació professional

6 Un pas cap endavant

7 Avaluació percepció dels professionals

1 Context

Línia d’actuació 7. Incorporaciósistemàtica del coneixementprofessional i clínic


Institució monogràfica de càncercreada el 1995 pel Departament de Salutde la Generalitat de Catalunya, amb lamissió treballar per reduir l’impacte delcàncer a Catalunya.

Té un model territorial propi , amb trescentres que treballen conjuntament amb

Una organització multicèntrica

2 L’Institut Català d’Oncologia


centres que treballen conjuntament ambtres hospitals universitaris i de formacoordinada amb 17 hospitals comarcalsdel territori.

ICO GironaBlanes / Calella / Figueres / Olot / Palamós / Salt / Vic

ICO BadalonaSta. Coloma de Gramenet / Mataró / Badalona

ICO L’HospitaletIgualada / Martorell / Sant Boi de Llobregat / Sant Joan Despí / Sant Pere de Ribes / Viladecans / Vilafranca del Penedès

Abordatge integral de la malaltia

L’ICO segueix el model dels Comprehensive Cancer Centres



Assistència

Prevenció

Recerca

Docència

Aplicar la nostra visió


OBJECTIU

1

OBJECTIU

2

OBJECTIU

Garantir la sostenibilitat potenciant la transparència en la gestió“Rigor per fer front a la crisi i compromís amb l’entorn ”

Promoure el model assistencial ICO, basaten l’excel·lència“Pensem com a pacient”

Fomentar la participació i el compromís dels professionals


OBJECTIU

3

OBJECTIU

4

OBJECTIU

5

Fomentar la participació i el compromís dels professionals“Junts sumem i acordem les regles”

Fomentar el coneixement, la recerca i la innovació“Base del progrés científic”

Potenciar la visibilitat de l’ICO“Aquí estem i això fem”

Una institució oncològica que tracta a més del 45% de l a població adulta de Catalunya

Recursos 2013

17HOSPITALS COMARCALS

3CENTRES



168LLITS

1.057PROFESSIONALS

91PUNTS D’HOSPITAL DE DIA

11ACCELERADORS

Model organitzatiu reforçat amb el lideratge clínic

Un model organitzatiu basat en la gestió de valors i en un sistema

participatiu

Avui en dia les organitzacions estan immersesen un procés d’adaptació constant i dinàmicen funció dels requeriments i exigències del’entorn. Aquestes exigències marquen unaorientació ben definida cap a l’activitatassistencial (negoci), cap al pacient i cap als

Model de participació professional3


professionals.

La voluntat de la Direcció de l’ICO en aquestadinàmica de canvi és l’adaptació cap aestructures més transversals, que facilitin laparticipació i la corresponsabilització delsprofessionals en la gestió, aportant eficàcia,eficiència i innovació.

Model organitzatiu reforçat amb el lideratge clínic

Capacitat d’adaptació i innovació del model organitzatiu, reforçat amb el lideratgeclínic i la transparència de l’equip directiu per promoure l’esforç, la implicació i elcompromís dels professionals.

Orientat a:• Reforçar el sentiment de pertinença• Reforçar el sentiment de les persones per

3Model de participació professional3


• Reforçar el sentiment de les persones persentir-se útils i importants per l’organització.

• Fomentar el treball en equip.

Procés de definició i implantació4

Procés de reflexió estratègica

En un entorn marcat per la crisi econòmica, la necessitat de garantir la sostenibilitatde l’ICO i la qualitat de les prestacions i els serveis oferts, ha implicat realitzar unprocés de reflexió estratègica promovent la participació dels professionals.

Procés de reflexió estratègica en dos nivells :

• Comitè de Direcció Corporatiu


L’objectiu ha estat analitzar el model organitzatiuper ser més eficients i per promoure la participaciói el compromís dels professionals

•• Consell Assessor

Eixos d’anàlisi

• Equitat• Atenció integral i continuada• Gestió del coneixement• Qualitat i excel·lència• Referència

Principis d’actuació de la institució

• Model d’atenció en xarxa per al

Procés de definició i implantació4


Realitat interna de la institució

• Model d’atenció en xarxa per al tractament integral del càncer

• Model d’atenció i gestió del coneixement• Model de recerca• Model de política del medicament• Model de finançiament

Realitat de l’entorn• Crisi econòmica• Entorn de transparència i sostenibilitat

Disseny Pla estratègic i Pla d’acció anual

4 Procés de definició i implantació


Definició dels objectius estratègics,

orientats a la millora contínua, la

qualitat i excel·lència de l'organització

Modelorganitzatiu

matricial ambfigures de

gestió i coordinacióhoritzontal

2014/15

Implantació del model

Dissenyestructura

organizativa participativa i

gestió del canvi

Reforç òrgans de participació,

automia de gestiói avaluació de

resultats

2010/11 2012/13

4 Procés de definició i implantació

13 Institut Català d’Oncologia13-13-

TransparènciaParticipació Compromís

Objectius estratègics orientats a les persones

Hospitalet Badalona Girona

Definició tipologia d’Òrgans de Direcció

Disseny d’una estructura organitzativa participativa

Claus del model de participació professional5


Hospitalet Badalona Girona

C. MortalitatC. InfeccióC. TumorsC. Ètica AssistencialC. Histories Clíniques

C. FarmacoterapèuticaC. RadioterapèuticaC. DocènciaC. QualitatC. Formació CorporativaC. RecercaC. Quadre de comandamentC..ICOPRAXIS D. Recursos

D. Persones i QualitatD. Estratègia i ProjectesD. Coneixement i CientíficaD. CuresD. FarmàciaD. TecnologiaD. Assistencials

Consell d’Administració

Comitè Executiu

Comitè Directiu corporatiu

Comitè assesor18 membres

Òrg

ans

col·l

egia

tsC

omis

sion

s

de r

efer

ènci

a

Com

issi

ons

amb

l’Hos

pita

lde

refe

rènc

ia

Dire

ccio

ns

Disseny d’una estructura organitzativa participativa


Incentivació

Organització

Qualitat

Reforç dels òrgans de participació propiciant la participació sistemàtica del

coneixement professional en la planificació i avaluació.


22 comissions corporatives

i

grups de treball

Incentivació Qualitat

Innovació

Desenvolupament

professional

18

Consolidació estructura organitzativa i treball en equi p


Organització/Lideratge

Comunicació

Canvi de cultura organitzacional

Gestió del canvi

1616

“Gestió del canvi”“Gestió del canvi”

Formació

Sostenibilitat

Model d’atenció

Contracte de Gestió D.P.O

Renovació tecnològica

Formació en lideratge i treball en equip

Consolidació estructura organitzativa i treball en equi p

5

Formació


1717

• Lideratge

• Treball en equip

• Comunicació

Orientada a:

• Intensificar la comunicació interna, essent una veritable

Estratègia de comunicació interna


En els darrers anys s’està vivint un context econòmic i laboral molt complicat perles mesures de sostenibilitat que afecten, especialment, tot el sector sanitari. Enaquest escenari, és important tenir en compte i planificar la comunicació interna dela institució, fent incidència en els comandaments i els directius, però sense oblidarla resta del personal laboral.

1818

• Intensificar la comunicació interna, essent una veritableeina de gestió. Transmetre informació sobre lesmesures de sostenibilitat.

• Intensificar la comunicació als tres centres• Afavorir la comunicació bidireccional, garantint que la

informació arriba als professionals i amb mecanismesde comunicació dels professionals amb la direcció.

• Augmentar el sentiment de pertinença i implicació ambla institució.

Metodologia

• Presentacions als Comitès de Direcció deCentre

Estratègia de comunicació interna

Donat el difícil context econòmic, es va considerar estratègic i d’especialimportància la realització d’un pla d’actuació per informar i implicar als professionalsamb la realització de propostes.


1919

Centre

• Sessions als serveis i departaments perafavorir la participació dels professionals

• Creació adreça de correu per recollir lespropostes dels [email protected]

PROFESSIONALS34

SESSIONS

200PROPOSTES DE MESURES DE

SOSTENIBILITAT

2013

Codi ètic i codi de bones pràctiques

• Valors, normes ètiques i principis deontològics quehan d’inspirar, de guiar i de definir la conducta delprofessional sanitari. En definitiva, vol garantir untracte just, racional i càlid, “pensant com apacients”.

Reglaments interns amb pautes de conducta


2020

Codi Institucional de Relacions amb la IndústriaFarmacèutica i Tecnològica (CIRIFT)

• Estableix un marc consensuat de principis i accionsper promoure la vinculació ètica entre la industriafarmacèutica i tecnològica i els professionalssanitaris de l’ICO. Contribueix al desenvolupamentd’una relació transparent i facilita la independènciaen la presa de decisions.

Corresponsabilització en la gestió

• Quadre de comandament

• Contracte de gestió

Autonomia de gestió i avaluació de resultats


2121

• Contracte de gestió

• Consolidació de les DPOs

Un pas cap endavant6

• Direccions clíniques transversals per impulsar una formad'organització que orienti l'activitat cap al procés assistencial, derecerca i atenció integral del pacient, amb implicació delsprofessionals en la gestió.

•

Model organitzatiu matricial amb figures de gestió i coordinació horitzontal

2222

• Referents clínics transversals de patologies/ Referents c línicsde centre de patologies amb responsabilitat sobre aquellespatologies claus per a la organització.

La creació d’aquestes figures transversals, ofereix la possibilitat de compartir i transmetre el coneixement de forma homogènia i reproduïble, afavorint l’alineament d’objectius,dintre d’un entorn interdisciplinar per aconseguir millors resultats en termes de salut.

6

Comissió

Comissió

Comissió

Direcció de Cures Pal·liatives

Direcció de Consell Genètic

Direccions clíniques transversals i Comissions corporat ives


2323

Comissió

Farmacoterapeutica

Comissió d’Avalució

Tecnològica i

Innovació

Comissió

d’Oncologia

Radioteràpica

Comissió

Direcció de Farmàcia

Direcció de Física i Innovació Tecnològica

Direcció d’Oncologia Radioteràpia

Direcció de Psiconcologia

• Descentralitzar i horitzontalitzar l'organització per promoure el treballcoordinat sobre l'eix fonamental que és el pacient, i el desenvolupamentde la promoció professional.

• Garantir l'atenció integral al pacient , per la qual cosa la seva activitates focalitza en la gestió per processos, on el punt d'atenció és el malalt iles seves necessitats, procurant una atenció en les millors condicions,dins del menor temps possible.

Objectius


2424

dins del menor temps possible.

• Millorar l'eficàcia, l'eficiència i la qualitat , per estandardització detasques i protocol·lització de procediments basats en l'evidència científica.

• Facilitar la implicació i corresponsabilització dels prof essionals en lagestió, incrementant la seva intervenció en la presa de decisions, en lautilització correcta de recursos i en l'optimització de rendiments, iincentivant l'esforç i els resultats, tant en la seva component clínica comde gestió general.

Els nostres professionals opinen

Em sento orgullós/ade treballar a l’ICO

Gaudeixo de la meva feina

Em sento compromès/a amb la meva organització

7 Avaluació de la percepció dels professionals


2011

83,5 92,3

2013 2011

87,5 91,8

2013 2011

80,4 93,4

2013

Font: pròpia ICO 2013

Gràcies!

2626

http://ico.gencat.cat

ICO L’Hospitalet

Hospital Duran Reynals

Gran Via de L’Hospitalet, 199-203

08908 L’Hospitalet de Llobregat

ICO Badalona

Hospital Germans Trias i Pujol

Ctra. Del Canyet, s/n

08916 Badalona

ICO Girona

Hospital Doctor Trueta

Av. França, s/n

17007 Girona

www.facebook.com/ICOnoticies

@ICOnoticies

Gràcies!

Lideratge dels metges en la Gestió: Nous reptes - noves solucions … · 2014-07-31 · •...

Documents

Transcript of Lideratge dels metges en la Gestió: Nous reptes - noves solucions … · 2014-07-31 · •...