Liceo de los andes funed conceptos de calidad
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LICEO DE LOS ANDES FUNED
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Los conceptos de calidad definidos por el Liceo de los Andes FUNED, tienen como objetivo contextualizar a la comunidad educativa en términos propios del Sistema de Gestión de Calidad y de esta manera lograr mayor apropiación del sistema.
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GESTIÓN
CALIDAD
CLIENTES
NECESIDADES
EXPECTATIVAS
PROCESOS
EDUCACIÓN DE CALIDAD
SISTEMA GESTIÓN DE
CALIDAD
EFICACIA EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
ACCIÓN NO CONFRME
AUDITORÍA ACCIÓN
CONFORME
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Es la administración integral de todos los recursos del Liceo de los Andes FUNED, que redundan en procesos educativos eficientes, de calidad y de sostenibilidad.
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Es el conjunto de cualidades que hace que un producto o servicio cumpla con los requisitos establecidos por la Comunidad Educativa.
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Persona que tiene cierta necesidad de un producto o servicio que el Liceo de los Andes FUNED puede satisfacer. Es por quien se planifican, implementan y controlan todos nuestros procesos.
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Sensación de carencia del cliente estrechamente ligado al deseo de satisfacción de la misma.
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Lo que el cliente espera que sea satisfecho cuando se le presta el Servicio Educativo.
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Conjunto actividades o acciones interrelacionadas entre sí, que transforman una entrada de información, en una salida de información con un valor agregado.
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El Liceo de los Andes FUNED ofrece Educación que cumple con los requisitos establecidos por el Ministerio de Educación Nacional y sus clientes, contextualizado a su Horizonte Institucional, a las necesidades del contexto y la región; promoviendo procesos de aprendizaje integrales que responden a las necesidades del medio, al aprovechamiento, optimización y responsabilidad en el cuidado de nuestros recursos. INICIO
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Es la forma en que el Colegio asegura la satisfacción de las necesidades de los clientes, para lo cual se planea, mantiene y mejora continuamente el desempeño de los procesos.
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Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado.
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Capacidad de lograr el objetivo utilizando una menor cantidad de recursos disponibles.
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Es la capacidad de lograr el objetivo utilizando la menor cantidad de recursos, sin que éste afecte la calidad del Servicio Educativo.
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Incumplimiento de un requisito presentado por el cliente.
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Cumplimiento de un requisito presentado por el cliente.
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Proceso Sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar el grado en que se cumplen los requisitos de los clientes.
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