1. 1. Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y Contables
2. 2. Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y Contables Miguel Lpez Miranda Irma Cristina Espitia Moreno Pedro Chvez Lugo Gustavo Alfonso Gutirrez Carren
3. 3. E-BOOK Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y Contables Primera Edicin, Mayo 2013 Morelia, Michoacn, Mxico D.R. 2013 Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo Avenida Francisco J. Mujica S/N Ciudad Universitaria C.P. 58030, Morelia, Michoacn, Mxico Telfono (+52) (443) 322 3500 Se prohbe la reproduccin total o parcial de esta edicin. El contenido y tratamiento de los trabajos que componen este libro electrnico es responsabilidad de cada uno de los autores y no refleja necesariamente el punto de vista de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo ni de la Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas. Diseo de Portada: Alicia Contreras Lugo ISBN 978-607-424-383-3 Impreso y hecho en Mxico Printed and made in Mexico
4. 4. Contenido Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 I. Desarrollo de Sistemas Administrativos y Contables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Sistemas de Costos Efectivos: Herramienta Necesaria para Lograr la Permanencia en el Mercado e Incrementar la Rentabilidad de las MIPYMES Industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Hctor Saucedo Lpez, Marbella A. Gmez Lemus, Elsa Rueda Ventura Sistema de Costos ABC para una Empresa Floricultora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Mara Concepcin Rodrguez Mercado, Esperanza Cotera Regalado, Miguel Zavala Lpez La Norma de Informacin Financiera un Medio para Conocer el Desempeo Ambiental de las Empresas Mexicanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Celestina Lpez Robles, Guadalupe caldern Gmez, Flor de Azalia Lpez Robles Costo-Volumen-Utilidad, su Efecto en la Rentabilidad de las PYMES Tursticas de San Francisco de Campeche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Mario Javier Fajardo, Luis Alfredo Argelles Ma., Romn Alberto Quijano Garca La Ganadera Tradicional en Santa Mara de la Paz, Zacatecas y sus Costos como MiPyMes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Rodolfo Cabral Parra, Miguel ngel Noriega Garca, Sandra Eva Lomel Rodrguez La Actuacin Ambiental de una Empresa Agrcola Mediante un Sistema de Contabilidad Ambiental. Caso de Estudio: Autlan de Navarro, Jalisco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Mnica Araceli Reyes Rodrguez, Genoveva Rosano Ortega, Martha Sheila Gmez Gonzlez La Ingeniera de Software Aplicada a un Desarrollo para Procesos de Planeacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Roco Contreras Jimnez Las Normas de Informacin Financiera y la Contabilidad Ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Itzel Snchez Benavente, Ftima del Roco Prez Rocha, Esteban Prez Canales Diseo de un Sistema de Productividad para una Empresa de Servicios de Remolque Portuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Dalia Esmeralda Montiel Cabrera, Ivn Omar Notario Martnez, Guillermo Corts Robles
5. 5. Acercamiento a la Realidad de los Costos Agrcolas Caso de San Jorge Nuchita, Oaxaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Juan Arturo Vargas Santiago, Mara del Carmen Bartolo Moscosa, Rosario Arelia Angn Gonzlez La Visin de la Contabilidad de Activos Intangibles y su Pertinencia en Estudios de Casos de Empresas Pequeas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Csar Mesinas Corts Bancarizacin de Sociedades Mercantiles: Sin Regulacin? . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Jos Serrano Heredia, Teresita Salgado Meja Determinacin de las Caractersticas Generales de un Sistema de Costos para Productores Agrcolas de la Mixteca Oaxaquea. Avances Preliminares para el Diseo de un Sistema de Costos . . . . . . . . . . . . . . . 176 Juan Arturo Vargas Santiago, Mara del Carmen Bartolo Moscosa, Rosario Arelia Angn Gonzlez VBA una Opcin para el Desarrollo de Herramientas Administrativas . . . . . . . . . 190 Rosalba Cervantes Meza, Bruno Ramos Ortiz II. Educacin en Contadura y Ciencias Administrativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Caracterizacin de Obstculos y Facilitadores Educativos y Medicin del Nivel de Agotamiento Emocional, la Despersonalizacin y la Autoeficacia Acadmica en Estudiantes de la FCCA de la UMSNH . . . . . . . . . . . 207 Antonio Kido Cruz, Diana Andrade Zavala Expectativas y Motivaciones de Estudiantes que Recin Ingresan a la Licenciatura en Ciencias Empresariales. Su Aporte para la Gestin Acadmica y Administrativa de la IES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Javier Damin Simn Innovacin de la Mecnica Contable de los Costos Histricos y/o Reales en las Entidades Industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Miguel ngel Velzquez Ruiz, Francisco Ros Gallardo, Mara Elena Sandoval Lpez Mtodo para la Realizacin del Anlisis Econmico en una Agroindustria (Ejemplo de una Planta Elaboradora de Queso tipo Cotija en Coalcomn, Michoacn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Crispn Gabriel Rico Mora Vinculacin Academia-Empleadores para Determinar la Formacin de los Egresados de Licenciatura en Administracin del Instituto de Ciencias Econmico Administrativas Dependiente de la UAEH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 E. Adriana Luz Mara Montiel vila, Ma. Del Rosario Garca Velzquez, Dolores Margarita Navarrete Zorrilla
6. 6. Educacin Superior Pblica, Gestin y Teora de Sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Yesenia Janeth Jurez Jurez, Jessica Hernndez Morales Jerarquizacin de los Valores Morales del Estudiante de la Licenciatura en Contadura de la FCA de la UAEM, en Relacin con los Postulados del Cdigo de Etica Profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Margarita Camacho Fernndez, Leticia Carolina Corts Lpez, Juana Contreras Garduo Estudio Exploratorio de la Mentalidad de Equipo de Trabajo de los Alumnos de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Juana Contreras Garduo, Margarita Camacho Fernndez, Leticia Carolina Corts Lpez Ejercicio Profesional del Licenciado en Administracin: Actitudes y Desafos de Egresados de la Universidad Michoacana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Mara Ofelia Mendoza Galvn, Mara Lpez Larrea La Contabilidad Ambiental Instrumento Necesario en la Formacin Profesional de los Estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas Administrativas de la UNACAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 Jos Joaqun Maldonado Escalante, Nancy Vernica Snchez Sul, Luz del Carmen Castillo Quintero Apuntes sobre Emprendedurismo y Desarrollo Local: Aplicados en la Educacin Empresarial en el Ambito Rural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Vctor Hugo Prez Ferreyra, Mauricio Aurelio Chagolla Faras, Jaime Cuauhtmoc Chagolla Faras Efectividad de la Consultora como Estrategia de Formacin Integral y Desarrollo Empresarial bajo el Programa de Vinculacin Provemus UNIVA-Coecytjal-Fojal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Manuel Ernesto Becerra Bizarrn, Gabriela Del Carmen Olivares lvarez, Elba Martina Corts La Cultura Organizacional en una Institucin de Educacin Superior . . . . . . . . . . . 354 Juan Flores Preciado, Refugio Humberto Tene, Flix Rogelio Flores Justificacin del Diseo Curricular basado en Competencias para la Licenciatura en Administracin de la FCCA de la UMSNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372 Mara Eugenia Romero Olvera, Laura Norma Godnez Villa Una Retrospectiva del Sistema de Educacin Superior Mexicano a Travs de Indicadores Internacionales de la OCDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381 Fernando vila Carren, Evaristo Galeana Figueroa, Ftima Karina Medina Gonzlez Mxico Cuenta con un Bono Poblacional, la Educacin Superior es el Medio para Obtener Ventaja de esta Situacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394 Fernando vila Carren, Dora Aguilasocho Montoya, Ftima Karina Medina Gonzlez
7. 7. Estrategias para la Elaboracin de un Plan de Negocios para Elevar sus Probabilidades de xito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Virginia Hernndez Silva, Jos Elas Silva Trigueros Pertinencia de la Modificacin del Plan de Estudios de la Licenciatura en Administracin de la Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas a un Modelo Educativo Basado en Competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422 Norma Laura Godnez Reyes, Mara Eugenia Romero Olvera, Argelia Caldern Gutirrez Las Prcticas Profesionales en la Asignatura de Auditora como un Elemento Valioso bajo el Esquema de Competencias en los Estudiantes de la Licenciatura en Contadura de la DES/DASEA de la UNACAR . . . . . . . . . . . . . . 436 Carmela Montiel Cabrera, Jos Joaqun Maldonado Escalante La Formacin del Contador Pblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451 Luis Dorian Herrera Lizarazo Diccionario Contable Electrnico para Lenguaje de Seas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466 Jos David Victoria Pico, Juan Manuel Snchez Serafn, Germn Rubio vila El Simulador Empresarial en el Desarrollarlo de Estrategias y Toma de Decisiones en Alumnos de Instituciones de Educacin Superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . .482 Susana Ruz Valds, Juan Alberto Ruz Tapia, Noelly Sarracino Jimnez Demandas Formativas y Mercado Laboral de Contadores y Administradores, desde la Optica Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .496 Juan Carlos Romn Fuentes, Mara Elena Enciso Senz, ngel Esteban Gordillo Martnez Resultado del Programa de Seguimiento de Egresados de las Licenciaturas en Contadura y Administracin de Empresas de la Universidad Autnoma del Carmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517 Celestina Lpez Robles, Ruby A. Gonzlez Ascencio, Luis Hctor Rodrguez Vega Enseanza Aprendizaje: Integracin de Objetivos y Evaluacin . . . . . . . . . . . . . . 535 Maricela Lpez Galindo, Silvia Ofelia Prez Rueda Las Agencias de Desarrollo Local, una Va para la Vinculacin Universitaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552 Myrna Delfina Lpez Noriega, Lorena Zalthen Hernndez, Leticia Lin Gonzlez Modelo Educativo Socioformativo, Aplicado al Rediseo del Plan de Estudios de la Licenciatura en Administracin de la Universidad de Los Andes. Mrida-Venezuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Mara Villasmil, Laura Obando, Ma. Eugenia Romero Flexibilidad Curricular en los Programas de Contabilidad y Derecho de la UMSNH. Una Propuesta de Convalidacin de Asignaturas . . . . . . . . . . . . . 575 Gabriela Ruiz de la Torre, Dulce Mara Estrada Carrillo
8. 8. El Programa de Seguimiento a Egresados, como Medio para Aportar, Elementos de Mejora a la Formacin Profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 Jess Rabindranath Galvn Gil, Alejandra Muoz Graciano, Lluvicela Daz Quistin Emociones que Facilitan el Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601 Marcela Patricia del Toro Valencia, Mara del Carmen Arias Valencia Identificacin de las Competencias Correspondientes para Desarrollar el Rediseo Curricular de la Licenciatura en Informtica de la UMSNH en el Marco del Modelo Educativo Nicolaita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613 Gerardo M. Castaeda Lpez, Ma. Hilda Rodales Trujillo, Mario Chvez Zamora Anlisis de la Oferta Educativa en el rea de Informtica y Carreras Afines del SNEST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629 Roco Contreras Jimnez, Rafael Lara Hernndez, Julio Csar Herrera Garca Los Mercados de Derivados en Mxico, su Conocimiento y Estudio . . . . . . . . . . . 640 Ftima del Roco Prez Rocha, Itzel Snchez Benavente, Esteban Prez Canales Uso de Aulas Virtuales para Complementar Aprendizaje en Tabasco . . . . . . . . . . .656 Dalia Alejandra Candelario Morales, Jess Rolando Meneses Hernndez, Sonia Elizabeth Candelario Morales El Modelo Blended-learnings como Apoyo en la Enseanza Aprendizaje del Ingls como Lengua Extranjera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663 Sandra Zavala Contreras, Sara Adriana Garca Cueva, Ma. del Refugio Lpez Palomar Mejores Prcticas Docentes para el Desarrollo de Competencias Genricas y Especficas en la Carrera de Desarrollo de Negocios, rea Servicios Posventa Automotriz, Universidad Tecnolgica de Quertaro . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Mara Arcelia Rodrguez Vargas Anlisis Competitivo de la Maestra en Administracin del ITH Ante la Oferta de Posgrado en el Estado de Sonora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689 Gil Arturo Quijano Vega, Martha E. Daz Muro, Juan Andrs Lpez Barreras La Profesionalizacin de los Estudiantes de Contadura a travs de la Comisin Gubernamental del Colegio de Contadores Pblicos de Baja California, A.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707 Jos David Martnez Castro, Severo Jimnez Arteaga Diseo de un Modelo y Programa de Implantacin de Sistemas de Gestin Integral para Instituciones de Educacin Superior (IES) en Mxico Basados en la Gestin del Conocimiento (KM), Caso Estudio Facultad de Contadura y Administracin, UAEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730 Julio Alvarez B., Eva M. Chaparro, Araceli Romero R.
9. 9. Impacto de la Evaluacin De Las Tutoras en el Proceso de Acreditacin de Programas de Licenciatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743 Yarab Avila Gonzlez, Ma. Yolanda Hernandez Bucio Autoevaluacin y Autonoma en el Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755 Rubn Molina Martnez, Argelia Caldern Gutirrez, Ma. Sandra Martnez Coronel Resultados Preliminares de la Tesis Doctoral Anlisis De La Informacin Medioambiental En Amrica Latina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771 Beatriz Tevera Mandujano III. Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 787 El Efecto Financiero del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, en las Instituciones Bancarias de Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 789 Berta Quintana Len, Sofa Mitre Camacho, Julio Sosa Durn Problemtica del Financiamiento en las Micros y Pequeas Empresas Familiares de la Regin Ptzcuaro Zirahun, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . 811 Pablo Manuel Chauca Malsquez, Anuar Raymundo Rodrguez Ramrez Cultura Fiscal (Juegos Didcticos e Interactivos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Miguel ngel Velzquez Ruiz, Francisco Ros Gallardo, Mara Elena Sandoval Lpez La Etica en las Finanzas y en los Mercados Financieros: Anlisis de sus Implicaciones para un Modelo Financiero Aplicable al Sector Agropecuario de Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Jorge Vctor Alcaraz Vera, Jos Rafael Aguilera Aguilera, Rubn Chvez Rivera Evaluacin Diagnstica Sobre Aspectos Econmico-Financieros de la Operacin del Laboratorio de Biofsica Dependiente del Instituto de Fsico-Matemticas de la UMNSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 864 Antonio Kido Cruz, Ruby Rangel Reyes Anlisis para Determinar el Ahorro Financiero en las Familias Mexicanas de Nivel Medio y Medio-Alto por el Uso de Medicamentos Genricos Intercambiables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 873 Tatewari Lpez Chacn, Idi Amin Germn Silva Jug,Vernica Melisa Contreras Rodrguez El Costo de Financiamiento Promedio Ponderado CFPP como base de la Tasa de Rendimiento Mnimo Aceptable TREMA vs. Valor Actual Neto, en la Evaluacin de Nuevos Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 892 Chagolla Faras Mauricio Aurelio, Gonzlez Santoyo Federico La Teora de Portafolio de Markowitz como Herramienta para Diversificar las Tecnologas de Generacin de Energa Elctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 906 Gerardo Gabriel Alfaro Caldern, Roberto Jos Taboada Gonzlez
10. 10. Importancia de la Volatilidad, en la Valuacin de Opciones Financieras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 920 Nora Cureo Peza, Mara del Sagrario Snchez Flores, Celia Arriaga Garduo Anlisis Financiero en la Mejora del Cultivo Tropical (Toronja Redblush) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 933 Lidia Berenice Barrios Villaseor, Gerardo Gabriel Alfaro Caldern El Costo de Financiamiento Promedio Ponderado CFPP como Base de la Tasa Interna de Retorno TIR, en la Evaluacin de Nuevos Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 944 Chagolla Faras Mauricio Aurelio, Chagolla Faras Jaime Cuauhtmoc, Hernndez Rodrguez Jaqueline Modelo de Administracin Estratgica Integral para Pymes Exportadoras Mexicanas. Un Enfoque Terico-Prctico para la Rentabilidad . . . . . . . . . . . . . . 963 Cristihan Isaac Garca, Jess Fernando Isaac Garca, Grace Aileen Ruiz Santoyo El Juicio Hbrido en Materia Fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 979 Francisco Snchez Chanona, Jonathan Pastor Gmez La Crisis Financiera del Siglo XXI y los Mercados de Renta Fija Latinoamericanos: Anlisis de su Evolucin y Determinantes . . . . . . . . . . . . . . . 984 Antonio Terceo, Lisana B. Martnez, Mercedes Teruel Anlisis de Riesgo de Crdito en el Sector Agropecuario a Partir del Modelo de Puntaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000 Germn Narvez Vsquez, Emmanuel Soriano Basilio Impacto en la valuacin del rublo de Propiedades, Planta y Equipo de las empresas publicas en Mxico al adoptar las IFRS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1016 Jos Rafael Aguilera Aguilera, Jorge Vctor Alcaraz Vera Cooperativas de Ahorro y Prstamo en Mxico: Regulacin y Supervisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1031 Jos Alfredo Delgado Guzmn, Ignacio Rivera Cruz La Gerencia ante la Crisis Econmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1040 Alicia Snchez de la Cruz, Nancy V. Snchez Sulu, Hugo Garca lvarez La Contabilidad en la Sociedad del Riesgo Desafos en la Gestin de Intangibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1046 Jess Alberto Surez Pineda, Nelson Daro Moreno Alfonso Capital Intelectual, su Repercusin en los Estados Financieros . . . . . . . . . . . . . 1055 Edna Cristel Vargas Garca, Jos David Victoria Pico, Juan Snchez Serafn El Calentador Solar, un Auxiliar para la Economa Actual en el Hogar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1069 Hugo Meja Corts, Crisanto Tenopala Hernndez, Vicente Flores Lara
11. 11. Anlisis de Entidades Propias para el Establecimiento de un Desarrollo Inmobiliario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088 Jos Ramn Serrano Heredia, Teresita Salgado Meja, Jos Serrano Heredia La Importancia de las Instituciones Microfinancieras en la Inclusin Financiera de las Regiones Oaxaqueas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Velzquez-Snchez Rosa Mara, Solana Vsquez Omar Ral, Galn-Lpez Arcely Relacin entre la Administracin Financiera y la Toma de Decisiones para el Crecimiento de las MiPyMEs de Giro Comercial de la Zona Centro de la Ciudad de Tepic, Nayarit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1113 Lidia Judith Martnez Garca, Mirtha Citlali Pez Gutirrez, Ma. Elva Anzaldo Velzquez Recomendaciones Financieras para la Banca Comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127 Jos Ramn Serrano Heredia, Jos Serrano Heredia, Bertha Quintana Len El Uso de los Presupuestos Herramienta del xito en la Planeacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1140 Arcelia Orozco Ramrez, Mara Dolores Martnez Daz El Dinamismo de las Finanzas Internacionales de Mxico 2011-2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1152 Ma. Elena Hernndez Manrquez Importancia del Anlisis de Sensibilidad al Indicador Dinmico Denominado: ndice de Rentabilidad para la Toma de Decisiones . . . . . . . . . . . 1167 Dorie Cruz Ramrez, Suly Sendy Prez Castaeda, Heriberto Moreno Uribe Variables de un Modelo de Administracin Financiera para la Competitividad de las Pequeas Empresas Comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1181 Ssima Carrillo, Loreto Mara Bravo Zanoguera, Plcido Valenciana Moreno Impacto de Las IFRS en los Reportes Financieros de Empresas Listadas en la Bolsa Mexicana de Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1196 Noem Vsquez Quevedo La Administracin Financiera y su Importancia en el Proceso de Direccin las Micro, Pequea y Mediana Empresa (MIPYMES) . . . . . . . . . . 1212 Ma. De Jess Ponce Daz, Liliana Marlene Arriaga Huerta, Roberto Arreola Rivera Costo Promedio Ponderado de Capital WACC, y Estructura Financiera en la Gestin de las PYMES del Sector Industria de la Ciudad de Bogot D C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1224 Jos Zacaras Mayorga Snchez Contabilidad y Finanzas en la Micro y Pequea Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . 1248 Itzel Dvila Vzquez, Edgar Martnez Altamirano
12. 12. IV. Mercadotecnia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1257 Factores de Decisin de Compra y Eleccin de un Servicio Educativo Privado desde la Perspectiva de los Estudiantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1259 Gilberto Farias Camarero, Martha O. Lobo Rodrguez A Theorethical Analysis of Strategic Alliances in the Mexican Insurance Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1271 Jos G. Vargas Hernndez, Edgar Abraham Ruiz Snchez Polticas Pblicas y las Instituciones de Vivienda del Pas. Anlisis de la Demanda de Vivienda de Inters Social en el Estado de Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1282 Vicente Herrera Moreno, Hctor Rosas Lezama Anlisis de las Actividades que se han Remplazado por el uso de los Telfonos Inteligentes en la Zona Conurbada Colima-Villa de lvarez . . . . . . 1292 Marco Antonio Barajas Figueroa, Robin Servn Snchez, Juan Omar Castillo Anguiano Relacin de la Marca Turstica Colima Tiene Magia con la Afluencia de Visitantes en el Municipio de Colima . . . . . . . . . . . . . . . . 1297 Alma Ruth Rebolledo Mendoza, Marco Antonio Barajas Figueroa, Megan Moranchel Garca Estudio de Investigacin de Mercadotecnia del Consumo de Vino Tinto y la Marca Sangre De Cristo en Morelia Sureste . . . . . . . . . . . . . 1307 Hugo Alejandro Mier Schmidt, Alfonso Gonzlez Garca La Mezcla de Marketing en la Industria Hotelera de Morelia, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1320 Gabriela Corts Chvez, Miguel Francisco Maza y Ferrer Estudio Preliminar de Mercado para Comercializar Colorante Orgnico a base de Tuna Roja en el Estado de Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . .1331 Yazbeth Vzquez Vzquez, Antonio Hidalgo Ballina, Rosa Corts Aguirre Las Prcticas de Responsabilidad Social y la Relacin con la Mercadotecnia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1338 Ruby A. Gonzlez Ascencio, Martha E. Crdova Zacaras, Luis Hctor Rodrguez Vega SIME (Sistema de Investigacin de MErcados): un Software de Investigacin de Mercados con Enfoque para PyMEs Mexicanas . . . . . . . . . . 1352 Felipe Vega Aguilar, Dora Aguilasocho Montoya, Irma Cristina Espitia Moreno Anlisis Mercadolgico Financiero de un Plan de Negocios Frigus . . . . . . . 1366 Mauricio Aurelio Chagolla Farias, Abraham Fernandez Reyes, Alma Yunuen Arreola Talavera
13. 13. Estudio de Marketing y Redes Sociales en el Municipio de Apizaco del Estado de Tlaxcala 2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1376 Christian Zarate Perez, Sal Cano Hernndez, Jos Luis Moreno Rivera La Diversidad de Percepciones Sobre la Importancia que Tiene para los Habitantes de una Poblacin que Esta sea Declarada Pueblo Mgico, Caso Comparativo de Ptzcuaro Y Cuitzeo . . . . . . . . . . . . . 1387 Alberto Corts Hernndez, Joel Bonales valencia La Atinada Segmentacin de Mercados como Herramienta Fundamental para el xito Comercial en la Instalacin de Hoteles de Pequeas Dimensiones en la Ciudad de Morelia . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 1396 Alberto Corts Hernndez, Joel Bonales valencia La Internacionalizacin de la Franquicia Mexicana de Restaurantes y Alimentos en Base a la Distancia Cultural y Riesgo del Pas . . . . . . . . . . . . . 1411 Luis Antonio Covarrubias Bravo, Bertha Molina Quintana, Mara Berta Quintana Len Marketing Gubernamental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1423 Alejandro E. Lerma y Kirchner Oportunidades de Consumo de Productos Derivados del Nopal de San Sebastin Villanueva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1433 Mercedes Mrquez Villanueva, Ma. De los ngeles Flores Aguilar, Marco T. Coronel Arrellano La Aceptacin de la Hidropona como Estrategia de Mercadotecnia para Empresarios en la Ciudad de Tijuana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1445 Irma Gabriela Orozco Gonzlez, Juan Manuel Snchez Serafin, Claudia Ibeth Cobos Fabela La Sociedad de Consumo, un Reto para la Toma de Decisiones . . . . . . . . . . . . 1456 Madrigal Moreno Flor, Madrigal Moreno Salvador Efecto de los Medios Electrnicos de Pago en la Penetracin de mercado, Construrama Regin Valle del Mezquital de Grupo Cemex, Ao 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1462 Martnez Lecuona Adriana, Hugo Armando Buitrn Ramrez, Francisco Javier Rodrguez Galindo Anlisis de Mercado con Base en las Creencias Cognitivas e Incertidumbre que Enfrenta el Consumidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1475 Oscar Rogelio Caloca Osorio, Cristian Eduardo Leriche Guzmn, Vctor Manuel Sosa Godnez La Promocin de la Actividad Turstica en el Estado de Michoacn . . . . . . . . . 1488 Horacio Mercado Vargas, Marisol Palmern Cerna
14. 14. Promocin Turstica y Mercadotecnia cmo Factor de Competitividad del Turismo en Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1495 Jos Csar Lenin Navarro Chvez, Amrica Ivonne Zamora Torres V. Recursos Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1507 El Sndrome de Burnout en las Medianas Empresas Hidalguenses . . . . . . . . . . 1509 Tirso Javier Hernndez Gracia, Germn Snchez Monjaraz, Jos Francisco Hernndez Gracia Estudio Preliminar Sobre los Efectos del Clima Organizacional en el Recurso Humano de una Universidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1522 Claudia Yahaira Zamora Rodrguez, Jos Luis Moreno Rivera, Kathy Laura Vargas Matamoros Capacitacin del Personal: Su Importancia en Empresas Competitivas . . . . . . . 1535 Margarita Gonzlez Cano, L. Teresa Soberanes Rivas, Flor de Mara Mendoza Austria La Implementacin de Pruebas Psicomtricas por el Licenciado en Administracin, como Estrategia para Ampliar su Desarrollo Profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1545 Andrea Servn Marn, Mara Ofelia Mendoza Galvn Poltica Pblica para el Desarrollo Econmico-Social de Pequeos Productores del Estado de Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1559 Ma. Yolanda Hernndez Bucio, Anglica Guadalupe Zamudio de la Cruz, Rigoberto Lpez Escalera Capital Humano y las Variables que Influyen en su Desempeo; Areas de Oportunidad para un Departamento de Seguridad Pblica en el Estado de Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1568 Jos Adolfo Lpez Martnez, Kathy Laura Vargas Matamoros Factores Psicosociales en Acadmicos del Nivel Medio Superior . . . .. . . . . . . . 1580 Ma. Del Refugio Lpez Palomar, Sara Adriana Garca Cueva, Yesenia Alejandra Gutirrez Rodrguez La Rotacin de Personal en Konexo Contact and Solution Center en la Ciudad de Morelia, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1590 Esbeydy Guerrero Vieyra, Javier Alcantar Hernndez Implementacin Formalizada o No de la Gestin por Competencias de Recursos Humanos en los Despachos de Contabilidad Y Auditora en Morelia Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1601 Juan de Dios Ruiz Avalos, Cuauhtmoc Guerrero Dvalos
15. 15. Factores que inciden en el clima organizacional de la Administracin Pblica. Caso Especfico: Secretara de Turismo Municipal de la Ciudad de Morelia, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1617 Patricia Aguilar Medina, Javier Alcantar Hernndez Diagnstico del Clima Organizacional para Conocer los Factores que Impactan de Manera Negativa en una Empresa Manufacturera Textil de Huamantla Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1629 Daniel Domnguez Tllez, Crisanto Tenopala Hernndez, Alejandra Torres Lpez El Clima Organizacional como Factor para Lograr la Competitividad en la Industria Restaurantera del Valle de San Quintn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1642 Karina Gamez Gamez, Fraancisco Galicia Fras, Rodolfo Novela Joya Sueldos, Salarios y Prestaciones; Antes de la Reforma Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1661 Jaqueline Toscano Galeana, Pablo Chauca Malazquez, Yuritzi Lizet Gmez Bjar Las Contribuciones en Nuestro Pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1674 Jaqueline Toscano Galeana, Teresita Salgado Meja La Importancia del Estrs Laboral en las Organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1684 Yesenia Janeth Jurez Jurez, Jessica Hernndez Morales, Miguel ngel Medina Romero Estructuras de Decisin Para la Seleccin del Capital Intelectual . . . . . . . . . . . . 1695 Chvez Rivera Rubn, Alcarz Vera Jorge Vctor, Molina Martnez Rubn Conservar a los Buenos Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1707 Bertha Molina Quintana, Mara Berta Quintana Len, Mara del Carmen Ponce de Len y Ponce de Len La Reforma Laboral y la Prestacin de Servicios Outsourcing . . . . . . . . . . . . . . 1722 Gerardo Gabriel Villaln Caldern, Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, Rigoberto Lpez Escalera Prevalencia del Burnout en Acadmicos del Nivel Superior de un Centro Universitario Regional de una Universidad Pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1738 Sara Adriana Garca Cueva, Ma. del Refugio Lpez Palomar, Mara del Carmen Rodrguez Rodrguez Importancia de Conocer el Clima Organizacional en el Municipio de Acuitzio Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1756 Arturo Pantoja Ayala, Vctor Hugo Cruz Snchez La Percepcin de los Estudiantes en los Servicios que ofrece la UACyA . . . . . . 1770 Efran Barrios Castaeda, Miguel de Jess Espejo Cruz, Dinora Memling Rivas Marmolejo
16. 16. Diseo Metodolgico para la Evaluacin de la Eficiencia de la Gestin de Recursos Humanos, como Fuente de una Ventaja Competitiva Sostenible para las Empresas Exportadoras en el Estado de Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . 1785 Gerardo M.Castaeda Lpez, Ignasi Brunet Icart, Evaristo Galeana Figueroa El Proceso de Atencin Psicopedaggica Personalizada de los Estudiantes Pertenecientes al Programa de Tutora de la UAPCI en La Universidad Autnoma del Estado De Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1802 Gabriela Gavio Ortiz, Eva Martha Chaparro Salinas, Julio lvarez Botello Mobbing: Antecedentes y Consecuencias en una Fbrica de Muebles de Cermica para Bao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1819 Laura Edith Alviter Rojas, Herman Frank Littlewood Zimmerman La Importancia de la Administracin Estratgica en el Departamento de Recursos Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1835 Heidy Paulina Romero Durn, Limberth Agael Peraza Prez, Perla Gabriela Baqueiro Lpez Outsourcing de Personal en las Empresas de la Industria Maquiladora de Ciudad Jurez, Chihuahua: Razones Subyacentes de su Contratacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1849 Emmanuel Fco. Garca Uribe, Zuleyma Carmona Garca, MaraTeresa Portillo Garca Propuesta para Incrementar la Competitividad en las Microempresas a Travs del Capital Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1858 Gabriela Hernndez Flores, Andrea Bez Reyes, Mara Alejandra Cordero Lara La Administracin por Competencias y su Relacin con los Resultados de la Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1873 Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, Marcela del Toro Valencia Los Subconjuntos Borrosos como Herramienta en los Procesos de Seleccin de Personal en Base a Competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1883 Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, Miguel ngel Guerrero Dvalos, Gerardo Gabriel Villaln Caldern La Etica Pblica como Responsabilidad de Gobernantes y Funcionarios en el Desarrollo de sus Actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1904 Elsa Margarita Aguilar, Vanessa Massiel Gmez Gaytan El capital intelectual y su gestin en Universidades Pblicas. Caso: Facultad de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1918 Jos Ral Robles Cortez, Robert Efran Zrate Cornejo, Eduardo Ahumada Tello Grado de Influencia que las Pruebas de Idoneidad Aportan en el Proceso de Seleccin de Personal en los Despachos y Consultoras de Capital Humanos en la Ciudad de Aguascalientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1935 Alberto Pontn Castro, Silvia Mata Zamores, Alfredo Villalobos Garca
17. 17. Motivacin al Logro y Clima Organizacional Estudio de Caso de una Empresa de Servicios desde una Perspectiva Cualitativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1955 Carlos Robles Acosta, Elizabeth Gonzlez Fernndez, Laura Edith Alviter Rojas Realidades Ante Mitos del Desarrollo Organizacional en Mxico Hoy, Hoy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1972 Jos Alejandro Prez Berber, Rudy Reyes Diaz Aplicacin de 5 Ss Como Estrategia Para la Gestin del Cambio en el Comportamiento Organizacional de una Empresa de Gobierno . . . . . . . . . . . . . 1980 Rosala Maribel Carmona Huerta, Edna Araceli Romero Flores, Fernando Aguirre y Hernndez Metodologa Hbrida para la Gestin de Cambio Planeado Continuo por la Implementacin de ERP en una Empresa de Gobierno . . . . . . . . . . . . . . 1987 Rosala Maribel Carmona Huerta, Edna Araceli Romero Flores, Fernando Aguirre y Hernndez Capacitacin: Importancia, Beneficios y Tcnicas. Aplicables a toda Empresa que Desea Seguir Siendo Competitiva en su Ramo . . . . . . . . . . . . . . . .1996 Jorge Humberto Ziga Contreras, Amrica Rosana Gutirrez Ziga, Araceli Snchez Gonzlez El Salario Como Determinante del Monto de las Pensiones de los Trabajadores Oaxaqueos que Cotizan Ante el IMSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2008 Ma. del Carmen Bartolo Moscosa, Juan Arturo Vargas Santiago Las Competencias Gerenciales y su Impacto en la Competitividad y la Gestin del Capital Humano en el Instituto de Estudios Universitarios (IEU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2023 Elas Sosa Snchez La Axiologa Tcnica en la Seleccin y Capacitacin del Recurso Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2040 Karina Rueda Cerna, Gerardo G. Alfaro Caldern Benchmarking como Herramienta de Mejora Continua del Capital Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2055 Luis Eduardo Manzanera Quintana Etica e Investigacin en el Contexto Universitario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2067 Misleida Nava, Pedro Hernndez, ngela Manzano El Coach en la Formacin de la Educacin Contempornea . . . . . . . . . . . . . . . . . 2077 Yuritzi Lizeth Gmez Bjar, Jacqueline Toscano Galeana, Rosalina Toscano Galeana
18. 18. VI. Innovacin Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2085 Produccin y Comercializacin de la Vainilla. Un Acercamiento a los Grupos de Productores del Norte de Oaxaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2087 Fresvinda Yasmn Vsquez Reyes, Javier Damin Simn Organizacin de las Casas de Estudiante de la UMSNH, como Poltica Pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2103 Ma. Yolanda Hernndez Bucio, Yarabi vila Gonzlez Diagnostico en la Logstica de los Inventarios en una Organizacin de Servicios, Caso Hospital Privado de Apizaco Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2112 Ivan Montiel de la Luz, Crisanto Tenopala Hernndez, Hctor Rosas Lezama Diagnstico Organizacional Orientado al Cliente en Mxico Tradicin Orgnica (Metrocert) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2128 Roberto David Guzmn Chvez, Javier Chvez Ferreiro, Germn Anbal Narvez Vsquez Competitividad de las Empresas Productoras de Esfera de Vidrio Soplado Chignahuapan, Puebla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2139 Elida Pealoza Maldonado, Marco Alberto Valenzo Jimnez, Jaime Apolinar Martnez Estudio Preliminar Para Determinar la Factibilidad de Innovacin de un Sistema de Cultivo Tradicional a un Sistema en Condiciones de Invernadero Tipo Hidropnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2152 Lilian Gmez Rosas, Rosa Corts Aguirre, Hctor Rosas Lezama Competitividad del Sector Artesanal de Paracho, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . 2163 Lorena Ayerim Villa Hernndez, Marco Alberto Valenzo Jimnez, Evaristo Galeana Figueroa Servicio Civil de Carrera para el Estado de Michoacn, Propuesta de un Modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2178 Teresita Salgado Meja, Jahir Alvarado Salgado, Jaqueline Toscano Galeana Hacia una Teora Dinmica del Diseo Organizacional: La Innovacin y la Competitividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2192 Alberto Navarro Alvarado Identificacin de Tecnologas Administrativas Para Adquirir Competitividad en Pymes de Valle de Chalco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2205 Esperanza Cotera Regalado, Miguel Zavala Lpez, Luis Arturo Ocampo Carapia Propuesta de Modelos Organizacionales Adaptables a las Pymes, Enfocados al Poder, Personas y Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2216 Esperanza Cotera Regalado, Miguel Zavala Lpez, Mara Concepcin Rodrguez Mercado
19. 19. Los Sistemas de Informacin Mercadolgica y su Aplicacin en una Institucin de Educacin Superior. Caso: Instituto Tecnolgico de La Laguna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2226 G. Alberto Urence Valdivia Mejora Para Lograr la Eficiencia y Eficacia de la Cadena de Suministro de las Instituciones de Educacin Superior Estudio de Caso: Instituto Tecnolgico de Morelia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2242 Paulina Lpez Lpez, Marco Alberto Valenzo, Jos Luis Gil Vzquez El Caf Orgnico como Ventaja Competitiva en la Exportacin . . . . . . . . . . . . . 2257 Adriana Rodrguez Lpez, Ma. del Refugio Lpez Palomar, Sara Adriana Garca Cueva Es la Capacitacin en las PYMES una Innovacin Para el Cambio Organizacional? Caso: Necesidades de Capacitacin de las Pequeas y Medianas Empresas de la Regin Centro y Suroeste del Estado de Hidalgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2267 Flores Jimnez Ruth, Flores Jimnez Ivette, Aguilar Lugo Marino Juan Josl Inteligencia Competitiva como Contenido en la Carrera de Administracin . . . . 2285 Sergio Garcilazo Lagunes Balnearios Espaoles Certificados con la Marca Q de Calidad Turistica . . . . . 2296 Mara de la Cruz Del Rio Rama, Jos Alvarez Garca, Evaristo Galeana Figueroa Etica Social y Rentabilidad Financiera en Pymes Campechanas. Sector Manufacturero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2326 Luis Alfredo Argelles Ma., Romn Alberto Quijano Garca, Mario Javier Fajardo Tres Dcadas de Neoliberalismo y Dependencia Tecnolgica en Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2343 Bernardo Olmedo Carranza El Modelo Organizacional en las Divisiones Acadmicas de las Universidades Tecnolgicas Ante la Implementacin de Programas de Estudio 5a de Ingeniera. Caso Universidad Tecnolgica de Tecamac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2360 Gustavo Andrade Ramrez, Jess Jurez Manrquez, Eduardo Baeza Velasco La Transferencia de Conocimiento: Anlisis en las Grandes Superficies en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2375 Martha Lucia Oviedo Franco, Alvaro Fernando Moncada Nio Desarrollo Local y Sustentabilidad a Partir del Aprovechamiento de la Carpa en el Lago de Ptzcuaro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2391 Carlos Francisco Ortiz Paniagua, Nashieli Villalobos Bravo
20. 20. Hbitos de Consumo, Sedentarismo y su Repercusin en la Salud . . . . . . . . . . 2417 Julio Csar Mndez vila, Emeterio Franco Prez, Osval Antonio Montesinos Lpez Vehculos Hbridos. Prospectiva e Innovacin para Eel SITP de Bogot . . . . . .2428 Diego R. Cabrera M. Innovacin como Fuente de Ventaja Competitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2443 Juan Carlos Hueramo Romero, Matilde Mejia Mondragon, Jesus Israel Reyes Aguilar Recursos Tangibles e Intangibles en el Proceso de Transformacin de la Industria del Plstico en Jalisco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2448 Simona Arroyo Martnez, Vctor Manuel Castillo Girn Rendicin de Cuentas: Problemtica en el Proceso de Integracin y Presentacin de la Cuenta Pblica Municipal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2467 Martha Elena Lajud Neme, Dulce Mara Cano Ortiz, Eva Luz Espinoza Priego La Administracin con Enfoque de Sistemas Complejos Coevolutivos Sustentables: Un Nuevo Paradigma para las MIPYMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2482 Annel Asminy Ramos Gndara, Alejandro Nicols Martnez Garca, Virginia Hernndez Silva Insercin de Mxico en el Mercado Internacional de Biocombustibles: Un Anlisis de Eficiencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2493 Yssica Yasmn Santos Equihua, Irma Cristina Espitia Moreno Competitividad de las Pequeas Empresas en Tabasco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2513 Dalia Alejandra Candelario Morales, Gerardo Adrin Castellanos Candelario, Jess Rolando Meneses Hernndez El Valor de la Responsabilidad Social en las Instituciones Pblicas del Gobierno del Estado de Campeche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2520 Mara Eugenia Lpez Ponce, Jos Rubn Bacab Snchez, Rosario de Ftima Surez Amndola Ventajas de los INCOTERMS para las Empresas Dedicadas al Comercio Exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2531 Estela Karenina Abd Rojas, Edgar Esal Vite Gmez La Acreditacin del Programa Educativo de Contadura Como Aporte al Aseguramiento de la Calidad en La Educacin Superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2542 Jos David Martnez Castro, Gonzalo Cabrera Nez La Competitividad de la Pyme Manufacturera Exportadora de Michoacn, Mxico y Jan, Espaa entre 2008 y 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2564 Andrea Tafolla Manzo, Odette Delfn Ortega
21. 21. Adquisicin y Transferencia de Conocimiento y su Efecto en la Innovacin Organizacional de las Empresas Algodoneras del Municipio de San Pedro de las Colonias Coahuila . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2577 Lilibet Mendoza Wong, Francisco A. Mendoza Rodriguez, Diana Andrade Hernandez La Participacin de los Alumnos del Instituto Tecnolgico de La Piedad en el Concurso de Innovacin Tecnolgica como Semillero Para las PYMES . . . . . . 2587 Mara Dolores Martnez Daz, Arcelia Orozco Ramrez La Importancia de la Logstica en la Cadena de Suministro en la Empresa . . . . 2597 Flores Romero Martha Beatriz, Gonzlez Santoyo Federico, Chagolla Faras Mauricio A. Anlisis de las Estrategias Competitivas por Costos y Diferenciacin en la Cadena de Valor de la Agroindustria en Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2608 Jaime Apolinar Martnez Arroyo, Irma Cristina Espitia Moreno, Evaristo Galeana Figueroa Problemtica de las Pymes en Mxico para Incorporarse a los Modernos Esquemas de Competitividad Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2629 Rigoberto Cuauhtmoc Quiyono Snchez Innovacin Organizacional Como Necesidad de Mejora en la Reestructuracin del Modelo Curricular del Bachillerato Universitario a Distancia de la UAEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2650 Araceli Romero Romero, Claudia Ins Martinez Cobo, Mayela Anita Garca Palmas Innovaciones en la Industria Restaurantera: Caso Especifico Restaurantes de Mariscos en Puerto Vallarta, Jalisco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2694 Luz Amparo Delgado Diaz, Miriam del Carmen Vargas Aceves, Georgina D. Sandoval Ballesteros Propuesta de Instrumentos Para la Ubicacin de un Negocio: Estudio de Caso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2705 Yenisey Castro Garca, Virginia Hernndez Silva Estudio de Caso: La Certificacin Iso 9001 Como Ventaja Competitiva de la Empresa Metlicos Mayrn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2719 Diana Andrade Hernndez, Lilibet Mendoza Wong, Ivvete Marisol Portillo Cisneros Anlisis, Rediseo, Actualizacin o Innovacin para Eficientar el Actual Sistema Administrativo de la Empresa Metlicos Mayran . . . . . . . . . . 2732 Francisco A. Mendoza Rodrguez, Nadia Marcella Mancinas Alcal, Lluvicela Daz Quistin Gestin del Conocimiento y Calidad Total en el Sistema de Carreteras para la Sustentabilidad de los Pasos de Fauna Silvestre y su Conservacin . . . 2745 Lucio Martin Estrada Garcia, Javier Chvez Ferreiro, Rosa Mara Medina Gutirrez La Sustentabilidad y Capacidad Productiva del Valle de Tarmbaro . . . . . . . . 2769 Francisca Pramo Prez, Javier Chvez Ferreiro, Miguel ngel Guitrn Vargas
22. 22. Identificacin de las Actividades que Integran la Cadena de Valor de una MIPYME, Para la Elaboracin de una Estrategia . . . . . . . . . . . . . . . . . 2778 Javier Chvez Ferreiro, Alba Teri Ruiz Villafaa, Harriet Rosala Hesse Zepeda Riesgos de Emprendimiento Empresarial en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2790 Mara Teresa Mesa Montaez, Jos Zacaras Mayorga Snchez, Joaqun Osvaldo Acosta Mora VII. Tecnologas de la Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2821 Modelo de los Determinantes Sociodemogrficos de la Intencin de Uso de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2823 Cruz Garca Lirios, Javier Carren Guilln, Jorge Hernndez Valds Implementacin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin Como Estrategia Competitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2831 Sandra Gutirrez Olvera, Gloria Silviana Montaez Moya Botn de Pnico a Travs de una Aplicacin Mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2842 Juan Marcos Rivera Barajas, Marco Vinicio Aguayo Mora, Jorge Hammurabi Lpez Murillo Como Reducir los Costos de Mantenimiento y Adquisicin de Componentes de Equipo de Cmputo de la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2846 Rigoberto Lpez Escalera, Anglica Guadalupe Zamudio de la Cruz, Ma. Yolanda Hernndez Bucio Performance of the Mexico's Official Websites for Promotion of Tourist Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2858 Gerardo Gabriel Alfaro Caldern , Anbal Gabriel Herrera Moro Valdovinos, Marco Alberto Valenzo Jimnez Factores Determinantes para Adoptar Sistemas de Informacin en las Organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 2871 Eleazar Gonzlez lvarez, Mario Mitsuo Bueno Fernndez, Karina Azucena Lpez Inda La Calidad Del Servicio Electrnico En Las Agencias De Viajes Virtuales en Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2886 Vctor Bjar Tinoco, Marco Alberto Valenzo Jimnez, Jaime Apolinar Martnez Arroyo La Auditora Informtica. Un Instrumento De Evaluacin . . . . . . . . . . . . . . . . 2897 Mario Chvez Zamora, Ma. Hilda Rodales Trujillo, Ana Nlida Rodales Trujillo
23. 23. Conveniencia Didctica de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin a Travs de la Aplicacin de un Modelo Pedaggico del Programa de Actualizacin Docente de Modalidades a Distancia de la Universidad Autnoma del Estado De Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2910 Araceli Romero Romero, Mara de Lourdes Hernndez Prieto, Gabriela Gavio Ortiz Tipologa de los Modelos de Negocio en E-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2924 Salvador A. Casanova Valencia, Gustavo A. Gutirrez Carren, Pedro Chvez Lugo Comparacin de Costos de Cmputo en la Nube con Respecto a Modelos de TI Previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2939 Gustavo A. Gutirrez Carren, Pedro Chvez Lugo, Salvador A. Casanova Valencia SELinux y las Tecnologas de Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2948 Pedro Chvez Lugo, Gustavo A. Gutierrez Carren, Salvador A. Casanova V. Estudio Comparativo del Uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en las Organizaciones Educativas de Nivel Superior en el Valle De Toluca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2962 Juan Alberto Ruz Tapia, Julio Alvarez B., Araceli Romero R Estrategias Competitivas Utilizando Tics Para Personas Con Discapacidad Visual De La U.A.E.M. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2976 Susana Ruz Valds, Noelly Sarracino Jimnez, Irma Guerrero Lechn Usos y Excesos de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2988 Mara Eugenia Mndez, Hctor Hugo Zepeda Pea, Hugo Isaac Galvn lvarez Herramienta Tejedora Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2999 Mara del Carmen Garca Garca, Dirce Alethia Garca Garca, Jess Alberto Garca Vzquez La Vida til de las Computadoras Personales: Un Enfoque Prctico Sobre los Discos Duros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3009 Luis Francisco Cruces Alcntar, Lemuel Rodrguez Moya Anlisis de los Niveles de Estrs en el mbito Estudiantil en el Colegio Latinoamericano del Estado de Tabasco para Generar Propuestas de Solucin a Travs del Uso de las TicS (Software Interactivo) . . . . . . . . . . . . . 3022 Mara Patricia Torres Magaa, Miguel Guardado Zavala, Roco De los ngeles Moreno Esquivel Cdigo QR el Presente Visual de la Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3031 Rosalba Cervantes Meza, Bruno Ramos Ortiz Estrategia para el Aprovechamiento de Habilidades Tecnolgicas Interdisciplinarias: El Aprendizaje del Idioma Ingls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3042 Leticia Rubicela Rodrguez Ruiz, Alma Lilia Gonzlez spera, Gricelda Rodrguez Robledo
24. 24. Ambiente de Enseanza-Aprendizaje y Comunicacin Aplicando las Tecnologas de la Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3053 Miguel Guardado Zavala, Mara Patricia Torres Magaa, Rubicel Lpez Caraveo El uso de Tecnologas de la Informacin en las Empresas Posmodernas . . . . . 3062 Alejandro Guzmn Mora, Alejandro Guzmn Chvez Impacto de la Implementacin del Programa de Modernizacin en el Registro Agrario Nacional, Delegacin Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3075 Jorge Luis Fernndez Gonzlez, Javier Chvez Ferreiro, Germn Anbal Narvez Vsquez Educacin Competitiva en la Sociedad del Conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . 3087 Laura Elizabeth Cervantes Benavides, Roberto Estrada Olgun VIII. Teoras Administrativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3097 El Comercio Exterior de Mxico y sus Efectos en las PYMES . . . . . . . . . . . . 3099 Aldo Vigueras Garca La Efectividad de la Calidad en el Servicio en las Oficinas Infonavit Ubicadas en Morelia Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3113 Edna Alicia Alba Martnez, Virginia Hernndez Silva, Eduardo Salinas Gonzlez Ampliando el Criterio en la Toma de Decisiones, Caso: Planeacin de la Produccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3121 Fernando Avila Carren, Cristina Espitia Moreno, Ftima Karina Medina Gonzlez Crisis Econmica y Polticas de Desarrollo Local en Europa . . . . . . . . . . . . . 3131 Ignasi Brunet Icart, Dora Aguilasocho Montoya La Modernizacin del Estado: Administracin Pblica Gerencial en el Mxico Contemporneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3144 Elsa Margarita Aguilar Estudio Socio-Demogrfico de personas con Sndrome de Down en la Mancha Urbana de Torren Coah; Gmez Palacio y Lerdo, Dgo . . . . . . . . . . 3157 Jos Mario Flores Frausto, Ernesto Jons Gutirrez Espitia, Ileana Romo Rivera Aproximaciones y Distanciamientos entre las Teoras de la Administracin, el Conflicto y la Investigacin para la Paz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3171 Bernardo N. Snchez Garca, Vanessa Snchez Cordero El Manejo de las Crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3187 Anglica Guadalupe Zamudio de la Cruz, Mara del Carmen Ponce de Len y Ponce de Len, Rigoberto Lpez Escalera
25. 25. Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), un Nuevo Modelo Organizacional como Respuesta a los Cambio del Entorno Global . . . . . . . . . 3201 Mauricio Rincn Moreno Planeacin Prospectiva, una Estrategia para el Diseo del Futuro de la Educacin Superior en Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3216 Lilia Elvira Lpez Venegas, Katia Lorena Avils Coyoli, Lucila Galn Morales La Administracin Ante el Entorno Cambiante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3223 Mara del Carmen Arias Valencia, Marcela Patricia del Toro Valencia Las Empresas Financiadas & No Financiadas. Caso de las Empresas Incubadas en dos Estados del Pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3229 Mara de los Angeles Silva Olvera, Ma. del Carmen Liquidano Rodrguez, Carmen Estela Carlos Ornelas Comunicacin Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3239 Ivn Omar Notario Martnez, Dalia Esmeralda Montiel Cabrera, Guillermo Corts Robles La Productividad, Tcnicas y Estrategias en Ventas para una Gestin Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3249 Veronica Mayeli Herrejn Lpez, Salvador Guzmn Chvez, Abraham Fernndez Reyes Competitividad de la Industria del Dulce Regional en Morelia . . . . . . . . . . . 3263 Carlos Francisco Ortiz Paniagua, Hilda Portales Gmez IX. Filosofa de la Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3283 La Competitividad como Factor Esencial de la Filosofa Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3285 Gabriel Garca Medina, Ma. Yolanda Hernndez Bucio, Miguel ngel Medina Romero Puntos Crticos para el xito Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3295 Teresita Salgado Meja, Jahir Alvarado Salgado, Jos Ramn Serrano Heredia Concepto de la Responsabilidad Social en la Empresa Mexicana . . . . . . . . . 3307 Lilia Patricia Lpez Vzquez El Balance Scorecard para Administrar la Estrategia de Competencias en una Organizacin Inteligente: Caso Multipack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3321 Jos Clemente Miranda Guajardo, Feliciano Hernndez Bartoluche, Raymundo Hernndez Bartoluchi Desarrollo de Procesos de Gestin Administrativa para Areas de Extensin Universitaria Usando Principios de Gestin del Conocimiento . . . . . . . . . . . 3336 Eva M. Chaparro, Felisa Lpez Botello, Jenny lvarez Botello
26. 26. Anlisis prospectivo de las expectativas de Calidad de Vida en el Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3346 ngel Antonio Cabrera Mndez, Gema Puig Lpez Patrones de la Gestin de la Cadena de Suministros Asociados al Tamao de las Empresas Manufactureras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3360 Carmen Estela Carlos Ornelas, Jorge Alberto Rodrguez Steffani, Oscar Prez Veyna Indicadores de Competitividad en Pymes, un Acercamiento a la Industria Manufacturera en Hidalgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3373 Suly Sendy Prez Castaeda, Dorie Cruz Ramrez, Heriberto Moreno Uribe La Responsabilidad Social en la MIPYME Colombiana, Desde una Postura Alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3388 Yully Marcela Seplveda Alzate
27. 27. Introduccin La Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo, mxima casa de estudios en el Estado de Michoacn, se distingue por su contribucin en esta era del conocimiento, a pesar de sus distintos problemas estructurales, pues su comunidad cientfica tiene un muy merecido reconocimiento nacional e internacional. La Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas, trata de ser parte de esa importante contribucin, aportando el esfuerzo de sus acadmicos investigadores en las reas contables y administrativas en la generacin de nuevos conocimientos o llenando el vaci de conocimiento que existe en sus disciplinas y congregando a la comunidad acadmica en su campus universitario en la ciudad de Morelia, Michoacn, la antigua Valladolid, el jardn de la Nueva Espaa, para el intercambio provechosos de experiencias. Este compendio, es el resultado de los trabajos aceptados y presentados en el 3er. Congreso Internacional de Contadura, Administracin e Informtica Administrativa realizado en los ltimos das del mes de noviembre del ao de 2012, que recibi en el Centro de Informacin, Arte y Cultura de la Casa de Hidalgo 253 ponencias, en sus nueve reas temticas y la culminacin del esfuerzo del 3er. Congreso Internacional, que al igual que en los anteriores a podido concluir con este mismo resultado. Toda actividad del ser humano, sobre todo, la actividad acadmica debe tener sentido de servicio a la comunidad, cuando esto no ocurre, se convierten en prcticas instrumentales que en su pragmatismo llegan a contradecirse y a complicar la simplicidad que nos encamina a buscar la justicia social, en donde todos somos parte de una ecuacin que tiene como propsito la creacin de oportunidades para que el incentivo de la realizacin profesional, del mejoramiento del nivel de vida, de la movilidad social, corresponda a un espritu de solidaridad y armona con los dems. Fue satisfactorio recibir en nuestra Universidad a profesores, investigadores y ponentes del pas y de los pases hermanos de Espaa, Cuba, Venezuela y Colombia, as como conferencistas del nivel de los doctores Roberto Hernndez Sampieri, Salvador Jara Guerrero, os Snchez Gutirrez y Antonio Terce o Gmez. Particularmente debemos de agradecer a los investigadores de diversas instituciones de educacin superior, quienes aceptaron ser integrantes del comit cientfico del Congreso y por consecuencia consolidar el proceso de revisin y aceptacin de los trabajos presentados por profesores e investigadores. La calidad y vigencia de los trabajos se percibe en la lectura de los contenidos de los mismos, que estamos ciertos contribuyen a lograr nuestro objetivo de reunir a investigadores, empresarios, estudiantes y funcionarios para discutir los avances en la ciencia y la tecnologa que determinen la competitividad, productividad y sustentabilidad empresarial, as como, difundir los resultados de la investigacin terica y prctica en nuestras disciplinas. Fue una decisin importante de la comunidad de la Facultad comprometerse en la organizacin de un evento de tal envergadura, sin embargo a la luz de los resultados, nos sentimos orgullosos de haber iniciado el camino hacia un evento que esperamos se institucionalice en el nimo de los nicolatas y de los investigadores de las ciencias 31
28. 28. administrativas y sociales, del pas y del extranjero y que en sus calendarios acadmicos se marque el mes de noviembre de cada ao, para visitar la Universidad Michoacana y contribuir en la bsqueda del conocimiento. En el ao de 2013 la Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo espera la consolidacin definitiva de su Congreso Internacional de Contadura, Administracin e Informtica Administrativa, por lo que nuevamente empear su prestigio y el esfuerzo de su comunidad en la realizacin de este evento. Director de la Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo 32
29. 29. I Desarrollo de Sistemas Administrativos y Contables
30. 30. Sistemas de Costos Efectivos: Herramienta Necesaria para Lograr la Permanencia en el Mercado e Incrementar la Rentabilidad de las MIPYMES Industriales Hctor Saucedo Lpez 28.saucedo@gmail.com Universidad Jurez Autnoma de Tabasco Marbella A. Gmez Lemus marbella.gomez@hotmail.com Universidad Jurez Autnoma de Tabasco Elsa Rueda Ventura rueda.elsa@hotmail.com Universidad Jurez Autnoma de Tabasco Resumen En el entorno competitivo empresarial actual, los sistemas de costos juegan un papel fundamental para la supervivencia de las empresas, en las empresas industriales stos son imprescindibles para la ptima toma de decisiones. La investigacin que se presenta utiliz un enfoque mixto, es de tipo descriptiva, recolect datos de 49 PYMES industriales con giros de construccin y manufactura, utilizando como instrumento de recoleccin el cuestionario. La investigacin tiene como finalidad proponer estrategias que coadyuven a un mejor desempeo de sus costos en las empresas de estudio. Se obtuvo como resultado un diagnstico de los sistemas utilizados en los procesos para el control de sus costos de produccin, lo cual permiti conocer el porcentaje de las empresas industriales que conocen sus costos y los sistemas que utilizan para su control. Palabras Clave: Costos, Sistemas de Costos, Costos de Transformacin, Procedimientos, Automatizacin Abstract The current environment competitive of business, demand to the industrial companies very small, small and medium-sized, for to take optimal decisions that enable them to stay in the market and they increase your profitability. For this is essential that use's effective's where the costs systems, that provide accurate and timely information concerning to cost production. In the first stage this research had purpose elaborated a diagnosis of systems used by the very small, small and medium- sized industrial enterprises to Villahermosa, Tabasco, for to control activities of construction and manufacturing. This Research revealed which percentage of industrial enterprises; known the costs of their products and the systems of costs that use for your control. The research was descriptive of type mixed approach. The research used how instruments of data collection the questionnaire and the observation. In This research were studied 49 very small, small and medium-sized industrial companies. In one second stage we will to select a company of the sample as case of study for to design a costs system for this type of companies. Keywords: Costs, Procedures, Costs of Transformation, Cost Systems, Automated Systems 35
31. 31. Introduccin El entorno globalizado actual, el ingreso de empresas trasnacionales al pas, el acelerado avance de las tecnologas de la Informacin, y la evolucin de las formas de produccin, han generado la necesidad de contar con informacin oportuna y relevante en las empresas para la toma de decisiones, carecer de ella reduce las alternativas para planear y administrar de manera ptima los niveles de utilidades, y lograr su permanencia en el mercado, compitiendo con las empresas del ramo, en ste sentido para las empresas industriales conocer sus costos y llevar un adecuado control de los mismos, es de vital importancia para la toma de decisiones. El eje central de los procesos de industrializacin que se han llevado en Amrica Latina en el ltimo medio siglo, ha recado en las grandes empresas, pero al mismo tiempo, en muchos pases latinoamericanos a partir de los aos cincuenta se han desarrollado un gran nmero de micro, pequeas y medianas empresas (MIPYMES), que en esos aos alcanzaron en varios casos, niveles importantes de productividad y competitividad. Sin embargo, las turbulencias macroeconmicas de los aos ochenta, los programas de estabilizacin y en algunos casos las oportunidades polticas de liberalizacin mal diseadas, y los problemas climticos (en el estado de Tabasco), han ocasionado un gran nmero de quiebras que ha llevado al cierre de las mismas. Antiguamente las empresas utilizaban los sistemas de costeo slo para acumular datos con la finalidad de obtener costos aproximados de sus productos elaborados, e incorporarlos a sus Estados Financieros; sin embargo el desarrollo de la industria, dados los adelantos tecnolgicos introducidos por la globalizacin y la competitividad, han hecho que las operaciones fabriles y las lneas de productos se tornen ms complejas. Las empresas manufactureras desembolsan grandes sumas de dinero por concepto de mano de obra, electricidad, materias primas, combustibles, entre otros, para realizar las actividades de producir, vender y administrar (Sinisterra y Polanco, 1997). El gobierno mexicano recibe cada ao unas 100,000 solicitudes para crear nuevas MIPYMES, sin embargo de acuerdo a informes de especialistas, el 80% de stas muere antes de cumplir el primer ao, y de las que sobreviven la mayora cierra sus puertas antes de un lustro. Las causas que lo originan, entre otras, es la escasa cultura empresarial (contemplndose dentro de esta la falta de importancia que le prestan a un adecuado control de sus costos), el desconocimiento del mercado y el insuficiente apoyo gubernamental para mantener con vida estos negocios. (Njar, 2010). sta misma problemtica se presenta en la Ciudad de Villahermosa, Tabasco Peres y Stumpo (2002), mencionan que en la actualidad coexiste un limitado nmero de grupos de empresas modernas y altamente competitivas y un conjunto mucho mayor de empresas atrasadas; dentro de estas ltimas se encuentra la gran mayora de las MIPYMES latinoamericanas. La situacin anterior es debida a la escasa participacin de stas en las exportaciones y en general a mercados ms dinmicos, lo cual en muchos de los casos son el reflejo del atraso tecnolgico; acceso a los mercados en condiciones de desventaja; escaso uso de tcnicas modernas de gestin, comercializacin, control de calidad y dificultad de acceso a la informacin en general. La experiencia de varios pases europeos (Italia, Espaa, Francia, Dinamarca, entre otros), ha mostrado que las MIPYMES pueden desempear un papel importante en el desarrollo econmico, incluido el sector industrial. La amplia literatura sobre el tema ha puesto en evidencia que tales empresas hacen un aporte significativo, por su capacidad de ajustarse con flexibilidad al empleo de factores productivos y de capital, a las condiciones de mercado, as como a los cambios en la demanda, capacidad de innovacin y el fortalecimiento de la articulacin socioeconmica y de cohesin social. 36
32. 32. En Amrica Latina la informacin disponible indica que la presencia de las MIPYMES en el sector industrial es significativo, as se tiene que en Chile stas empresas representan el 30% y 15%; en Brasil 47% y 18%; en Colombia, 49% y 39%; en Venezuela, 38% y 18%; y en Mxico 46% y 33%, del empleo y del valor bruto de produccin respectivamente. (Peres y Stumpo, 2002). Planteamiento del problema a) Definicin del problema Las empresas hoy y siempre tienen dentro de sus objetivos primordiales, su crecimiento y sostenibilidad de las mismas en el mercado, as como la obtencin de utilidades, adems de que actualmente la empresa socialmente responsable sta consciente de que estas metas no slo son en beneficio de los accionistas si no para todos los interlocutores de la empresa, dentro de los cuales destacan sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente. Para lograrlo los directivos deben realizar una distribucin adecuada de recursos financieros y una adecuada gestin del capital humano con que cuentan. En el primer aspecto que es la problemtica que esta investigacin aborda, es indispensable obtener informacin confiable y oportuna de sus costos, para ello es necesario contar con sistemas que permitan una adecuada administracin de los mismos, slo en base a stos se podrn tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr la supervivencia de la empresa y el incremento de sus utilidades. De lo anterior se resume que para que las empresas industriales puedan planear su crecimiento y permanencia en el mercado, es fundamental que conozcan y lleven un adecuado control contable de sus costos, que les permita obtener resultados satisfactorios y mejorar su situacin financiera, para lograr esto es totalmente necesario el hecho de calcular y conocer con precisin los costos unitarios de los productos que fabrican, ya que de no ser as, se carecera de la informacin contable adecuada, derivada de la correcta aplicacin de la contabilidad de costos, lo que puede llevar a tomar decisiones equivocadas que repercutan en sus resultados de operacin y en la estructura de su situacin financiera, frenando el crecimiento del negocio e incluso puede llevarlo a la quiebra; situacin que va en detrimento no slo en la economa de la empresa, sino en la de la ciudad, de la regin y del pas. En base lo anterior expuesto se plantean las siguientes preguntas de investigacin: Implementan las empresas de Villahermosa sistemas de costos que les permitan llevar un control eficiente de los mismos para conocer con exactitud sus costos unitarios y en base a ellos contar con informacin de calidad para la toma de decisiones? Qu sistemas de costeo utilizan para la determinacin de sus costos? b) Alcances de la investigacin. Conocer que sistemas de costos tienen implementado las empresas de Villahermosa, Tabasco, si stos les permiten llevar un adecuado control de los elementos del costo, lo cual les permita determinar sus costos de produccin y contribuir a la toma de decisiones. c) Limitaciones de la investigacin. Slo se estudiarn las empresas del sector industrial, ubicadas en Villahermosa, Tabasco. 37
33. 33. Las empresas a integrar la muestra de estudio sern las del giro manufacturero y de construccin, preferentemente con aquellas que tengan 10 o ms trabajadores, con algunas excepciones. La falta de disponibilidad que puedan presentar los empresarios para proporcionar la informacin solicitada. Objetivos a) Objetivo general Contar con diagnstico que permita conocer que controles y/o sistemas implementan las empresas industriales de Villahermosa, Tabasco, relacionados con sus funciones de produccin y costos, que permitan contar con elementos para proponer recomendaciones enfocadas a su optimizacin. b) Objetivos especficos Analizar la informacin obtenida en la investigacin de campo Realizar un diagnstico referente a los sistemas de costo que utilizan las empresas Proponer estrategias y recomendaciones que sirvan de gua al empresario para optimizar sus controles de costos. Materiales y Mtodos. a) Enfoque de la investigacin De acuerdo al tratamiento de los datos la investigacin realizada se insert en un enfoque cuantitativo. (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2008) mencionan que en los estudios cuantitativos, se aplica un proceso secuencial, que se inicia con el nacimiento de una idea que se va acotando y una vez delimitada se establecen objetivos y preguntas de investigacin, se revisa la literatura que permite construir un marco terico, se disea la investigacin, se cuantifica la poblacin, se determina la muestra, se disean los instrumentos de recoleccin de datos, los cuales se estudian la mayora de las veces a travs de un anlisis estadstico y se reportan los resultados. b) Tipo de investigacin La investigacin realizada fue descriptiva. De acuerdo con Lerma (2007), el objeto de este tipo de investigacin es describir el estado, las caractersticas, factores y procedimientos presentes en fenmenos y hechos que concurren en forma natural, sin explicar las relaciones que se identifiquen. El autor seala, citando a Briones, que con ste tipo de investigacin se pueden hacer los siguientes anlisis: caracterizar globalmente el objeto de estudio; identificar el o los objetos que tengan determinadas caractersticas; describir el contexto en el cual se presenta cierto fenmeno; cuantificar la magnitud del fenmeno; identificar las diferencias que existen entre dos o ms grupos de una poblacin de estudio; describir las partes, categoras o clases que componen el objeto de estudio; describir la evolucin o desarrollo del objeto de estudio y describir las relaciones del objeto de estudio con otros objetos. 38
34. 34. c) Fuentes de investigacin La investigacin utiliz tanto fuentes primarias como secundarias. Las primeras se obtuvieron de la investigacin de campo y las segundas mediante la consulta de libros, revistas, resultados publicados de otras investigaciones relacionadas con la que se aborda, tanto impresas como electrnicas, las cuales sirvieron de apoyo para sustentar la investigacin. d) Instrumentos para la recoleccin de datos Un instrumento de medicin adecuado es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o variables que el investigador tiene en mente (Hernndez, et al., 2008). En esta investigacin se consider factible utilizar como instrumento para la recoleccin de datos el cuestionario. e) Poblacin de estudio La poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. (Hernndez, et al., 2008). En esta investigacin la poblacin de estudio se conform por las empresas industriales adheridas al Sistema Empresarial Mexicano (SIEM). Para su determinacin se seleccionaron los siguientes criterios: ubicacin de las empresas, para este caso la Ciudad de Villahermosa, Tabasco; el sector econmico al que pertenecen, siendo ste el Industrial; el giro de actividades, especficamente manufacturero y de construccin y finalmente el nmero de trabajadores, preferentemente mayor a 10. f) Metodologa utilizada Se realiz una revisin documental, para fundamentar el tema de investigacin. Se dise el cuestionario que fue el instrumento utilizado para la recoleccin de datos. Se delimit y cuantific la poblacin de estudio. Se determin la muestra. Se realiz una prueba piloto para validar el instrumento de recoleccin de datos. Se aplic el instrumento a la totalidad de la muestra. Se tabularon y procesaron los datos obtenidos para la presentacin de resultados y conclusiones. Aplicacin de la metodologa a) Cuantificacin de la poblacin de estudio Como paso inicial para la cuantificacin de la poblacin de estudio, se procedi a extraer de la base de datos del SIEM a todas las empresas que reunan los requisitos seleccionados para formar parte de sta, encontrndose 73 empresas, posteriormente se procedi a analizar la informacin que mostraban las empresas, seleccionadas, encontrando que 18 de ellas, por las actividades que realizan, pertenecan al sector comercial, aun cuando el SIEM las tena caracterizadas como industriales, por lo que fue necesario depurar la poblacin quedando conformada por 55 unidades de estudio. b) Determinacin de la muestra Una vez cuantificada la poblacin de estudio, se procedi a la determinacin de la muestra. Para el clculo de la muestra se aplic la frmula propuesta por (Hernndez, et al., 2008), la cual se muestra a continuacin. 39
35. 35. Donde: p= Nivel de aceptacin q= Nivel de rechazo Z= Nivel de confianza N= Poblacin n= Muestra = Grado de error Para esta investigacin se asignaron los siguientes valores: Nivel de aceptacin: 50% Nivel de rechazo: 50% Nivel de confianza: 95% que equivale a una z de 1.96 Grado de error: 5% Despejando stos datos en la formula se obtuvo una muestra n= 48 unidades de estudio c) Diseo del instrumento El cuestionario quedo integrado por dos bloques: el primero contempla informacin general de la empresa y el segundo informacin relacionada con el control y determinacin de sus costos. d) Prueba piloto Previo a la aplicacin del cuestionario a la totalidad de la muestra, se consider conveniente efectuar una prueba piloto conformada por cinco empresas que representan el 10% de la muestra. (Briones, 2002), considera que la prueba piloto se realiza a un grupo de unidades de estudio con caractersticas similares a las de la muestra obtenida, y permite cumplir algunas o todas de las funciones siguientes: comprobar la comprensin de las preguntas por parte del entrevistado, ubicar preguntas que suscitan rechazo o inhibicin, examinar las respuestas a preguntas abiertas que puedan reemplazarse por preguntas cerradas y considerar la eliminacin de preguntas con respuestas obvias o similares. Durante la aplicacin de la prueba piloto, los funcionarios se mostraron un tanto renuentes al contestar el cuestionario, exponiendo que por polticas de la empresa no podan dar esa informacin, tambin se percibi temor a proporcionarla, ya que la consideran como confidencial, N pq Z pq n 2 2 40
36. 36. para logar su colaboracin se les aseguro que por ningn motivo se difundira la informacin proporcionada de manera especfica y que los resultados que se dieran a conocer seran globales y con fines acadmicos y de investigacin, algunos de ellos, despus de esa aclaracin accedieron a responder el cuestionario, en una segunda visita. Los principales resultados encontrados fueron: El 20% de las empresas que conformaron la prueba piloto pertenecen al giro de construccin y el 80% al de transformacin. El 40% de los cuestionarios fueron contestados por los altos mandos y el resto por personal de menor jerarqua, pero con experiencia en el rea que se aborda. Las empresas en promedio cuentan con 4 departamentos operativos y/o administrativos. En todas ellas existe una persona responsable de las actividades contables y slo en el 20% existe un responsable de contabilidad de costos. El 100% de los encuestados declararon conocer su costo de produccin, sin embargo solamente uno de ellos cuenta con un departamento de costos. El 60% de las empresas utiliza algn sistema para el clculo de sus costos. El 100% de las empresas considera que las propuestas derivadas de ste proyecto le sern de utilidad. Lo anterior sirvi de base para reestructurar el cuestionario inicial, modificando preguntas que les resultaron confusas y cerrando algunas preguntas abiertas, mismo que se aplic a la totalidad de la muestra, las empresas fueron seleccionadas de manera aleatoria, durante su aplicacin de detect que algunas empresas ya no existan, o bien haban cambiado su domicilio; por lo que se tuvieron que ir reemplazando tambin de manera aleatoria con las empresas de la poblacin que no haban quedado seleccionadas en la muestra. Principales resultados a) Bloque I: Informacin general Con la finalidad de que los datos obtenidos de las empresas tuvieran la mayor objetividad, se cuido que preferentemente los cuestionarios fueran contestados por los gerentes y/o propietarios de las empresas, o en su caso por personal profesionalmente calificado en las reas de estudio, teniendo que el 37.5% de estos fueron contestados por los gerentes y/o propietarios y el resto por personal del rea contable. De las empresas encuestadas 66.7% fueron giro manufacturero y el resto del de la construccin. Respecto al ao de fundacin, el 8.3 % de las empresas tienen de uno a tres aos, el 12.5% de cuatro a seis aos y el resto ms de siete aos b) Bloque II: Informacin relacionada con el manejo de los costos Referente al nmero de artculos que manufacturan el 39.6% elaboran de uno a tres artculos, 89.6% de cuatro a seis artculos y el resto no contest. Para que la informacin contable de la empresa sea confiable, es indispensable que stas cuenten con un responsable y que sea una persona especialista en el rea; en ste aspecto se encontr que el 95.8% de las empresas cuentan con un responsable ya sea trabajador contratado por la empresa o que utilicen los servicios de un despacho contable, y solamente el 4.2% carece de un responsable para el control de stas actividades El aspecto fundamental de la investigacin fue conocer si las empresas llevan un control de sus costos, para lo cual se consider importante conocer si contaban con un responsable para esta 41
37. 37. actividad, si tena alguna formacin profesional y en caso de ser as cual era sta. Esta informacin se muestra en las tablas uno a tres, as mismo la figura uno muestra un concentrado de la misma. Existe un responsable Frecuencia Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Si 35 72.9 72.9 No 7 14.6 87.5 No contest 6 12.5 100 Total 48 100 Tabla: No. 1 Existe un responsable para el control de costos Cuenta con una formacin profesional Frecuencia Porcentaje vlido porcentaje acumulado Si 30 85.7 85.7 No 5 14.3 100 Total 35 100 Tabla: No. 2 Cuenta con una formacin profesional. Formacin profesional Frecuencia Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Lic. en Contadura Pblica 25 52.1 52.1 Lic. en Administracin 2 4.2 56.3 Lic. en Informtica Administrativa 1 2.1 58.3 Ing. en Procesamientos de alimento 1 2.1 60.4 Lic. en Mercadotecnia 1 2.1 62.5 No proporcion su formacin 5 10.4 72.9 No cuenta con un responsable 7 14.6 87.5 No contest 6 12.5 100 Total 48 100 Tabla: No. 3 Formacin profesional del responsable de costos. 42
38. 38. 12.50% 14.58% 10.42% 2.08% 2.08% 2.08% 4.17% 52.08% No contesto No cuenta con un responsable No proporciono su formacin Lic. en Mercadotecnia Ing. en Procesamiento de alimento Lic. en Informtica Administrativa Lic. en Administracin Lic. en Contadura Pblica Existe un responsable para el control de costos Figura: No. 1 Empresas que cuentan con un responsable para el control de los costos y formacin profesional de los mismos Respecto a si las empresas conocen el costo de sus productos, 62.5% mencion conocerlo con exactitud, 18.8% aproximadamente y el resto no lo considera importante. Considerando que conocer el costo de los productos es de gran importancia para contribuir a unas finanzas sanas en la empresa, se tuvo la inquietud de conocer si en stas se calculaban aun cuando no contaran con un responsable para este departamento, y que formacin tenia la persona que lo determinaba, lo cual se muestra en la figura 2 42.86% 14.29% 14.29% 14.29% 14.29% Nadie Lic.en Economa Dr.en Direccin de Empresas Contador Pblico Licenciado en Administracin Figura: No. 2 Quien determina los costos si no cuenta con un responsable. 43
39. 39. Referente a los sistemas de costos que se utilizan, se encontr que de las 39 empresas que si conocen sus costos de produccin, ya sea por que cuenten con un departamento responsable para ello (35) o bien porque lo determine otra persona (4), manejan en total 60 tipos de sistemas, dndose el caso de que en algunas de las empresas se usa ms de un sistema, el 71% utiliza un sistema, el 22.6% dos y el 6.5% tres. Se consider importante conocer los sistemas que utilizan, los cuales se muestran en la figura No. 3 5% 10% 5% 19% 52% 5% 5% Easy Touch Compaq SAVLV Admipaq Costos Incompletos F&G-SCD Radek Figura: No. 3 Otros sistemas utilizados para el control de los costos Conclusiones De acuerdo a los resultados obtenidos el 81.3% de las empresas dice aplicar un control de sus costos de produccin, ya que el 72.9% cuenta con un departamento especial para ello y en el 8.3% lo calcula el responsable de la empresa, lo cual indicara que en la mayora de las empresas de Villahermosa se lleva un control de los costos. Sin embargo al analizar esta informacin se encontraron incongruencias, ya que en el 43.8% de las empresas que mencionan llevar otros sistemas diferentes a los que se les proporcionaron en el cuestionario para seleccionar. Slo 27% llevan sistemas aptos para el control de los mismos, siendo stos costos incompletos en un 22.9% (que si bien no es un sistema satisfactorio, permite llevar un cierto control de los costos); 2.1% lleva F&G-SCD, que es un software comercial que sirve para el control automatizado de Costeo Directo y adems de que las empresas que lo utilizan manejan tambin sistemas de costos histricos y el costeo directo lo aplican como herramienta de anlisis y planeacin; y 2.1% maneja el Software Radek, que es un paquete diseado a la medida, para el control de costos por rdenes de produccin. Mientras que en el 16.7% de las empresas que sealaron llevar otros sistemas que son: Easy touch, Compaq, SAVLV y Admipaq, cabe destacar que el primero sirve para impresin de cuentas y 44
40. 40. facturas; el segundo es un paquete que se utiliza para contabilidad general, aplicable a empresas comerciales; el tercero es un software que manejan las empresas del ramo automotriz para el chequeo automatizado de vehculos y el ltimo es un paquete que sirve para el control de aspectos administrativos; por lo que ninguno de ellos son aptos para el control de los costos. Si se descartan del total de las empresa que dicen llevar sistemas para el control de costos (81.3%), las que utilizan sistemas no aptos para ello (16.7%) y las que aplican costos incompletos (52.4%), se puede concluir que slo el 12.6% son las que realmente llevan un control efectivo de sus costos. Por lo que es indispensable establecer propuestas para sensibilizar a las empresas de la importancia de llevar sistemas efectivos para el control de costos, ya que esto repercutir en una adecuada planeacin que les permita una disminucin de costos y maximizacin de resultados. Referencias Bibliogrficas Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, P. (2008). Metodologa de la investigacin. (4ta. ed.). D.F., Mxico: Ed. McGraw-Hill. 850 pp. Peres, W., y Stumpo, G. (2002) La dinmica de las pequeas y medianas empresas industriales en Amrica Latina y el Caribe. (pp. 9-34) Centro de Estudios para Amrica Latina. Mxico: Siglo XX1 Editores, S.A. de C.V.