Libro direccion estrategica de empresas

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    07-Jun-2015
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LAS ORGANIZACIONES y su CAPITAL HUMANO LAS ORGANIZACIONES Y SU PROBLEMATICA PLANEAMIENTO CORPORATIVO (P.C.) - ¿EN QUE NEGOCIO QUEREMOS ESTAR?

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  • 1. Ing. Carlos A. ContiEnero 2011

2. ING. CARLOS A. CONTI 2011 WWW.ESTRATEGIZA.COM.AR 2PROLOGOEl presente trabajo acadmico tiene por objetivo desarrollar un lineamiento integral y metdico para el desafo que implica encarar la Direccin Estratgica de una empresa.El proceso estratgico propuesto busca implementar una estrategia competitiva que resulte distintiva a los Clientes, con un objetivo de corto plazo de lograr competitividad sustentable y como objetivos de largo plazo, la supervivencia y crecimiento de la empresa en el hper competitivo mercado del futuro.Se parte de un concepto de Peter Drucker (padre del Management actual) que pregonaba que el propsito de toda empresa es satisfacer al Cliente y no un proceso de produccin de bienes. Que el xito empresario no lo determina el fabricante con sus productos, sino el consumidor cuando elige los productos que satisfacen sus necesidades.Se asienta en el paradigma que en este mundo actual que nos ha tocado vivir, el cambio vertiginoso y turbulento ya es una constante y que del futuro la nica certeza que tenemos es que ser incierto aunque, como siempre, lleno de oportunidades en la medida que nos adaptemos al entorno avizorando los cambios.Se ha puesto especial nfasis en la idea que el entorno complejo y cambiante con escenarios de caractersticas zapping que rodea a las empresas, crean riesgos extraordinarios a las mismas y les demanda una mayor apertura mental que requiere una nueva forma de pensamiento al encarar dicho desafo donde la flexibilidad y el aprendizaje continuo son la llave fundamental para afrontarlo.El Management es inherente al ser humano, por lo que su misin est comprometida en obtener la integracin y compromiso emocional de las personas hacia la visin de un proyecto comn y con valores compartidos.En por esto ltimo que se intenta fortalecer el concepto que el capital intelectual es hoy, y tambin lo ser en el futuro, el valor diferencial de las empresas. Que las personas son el capital humano y principal activo de dicho capital intelectual y que, desarrollarlas y capacitarlas es una funcin y responsabilidad ineludible del Management de la organizacin en la que dichos recursos humanos se desempean.Estos dos conceptos asociados: capital humano y capital intelectual revitalizan la funcin del hombre en la sociedad.Se agrega como concepto la necesidad de practicar un management socialmente responsable y consciente, comprometido con el logro de resultados econmicos para la organizacin pero asumiendo el compromiso de una mayor responsabilidad social y ecolgica de la misma para con la sociedad en que se desenvuelve.Por ltimo, y fiel al objetivo de ser de utilidad para el futuro prximo, el presente trabajo es una revisin actualizada de la edicin anterior de enero del 2010; pero que a su vez deber ser revisado y replanteado a partir del mismo momento en que el futuro prximo se convierta en presente.Buenos Aires, Enero de 2011Carlos A. ContiIng. Industrial UBAM.B.A. - UCA 3. ING. CARLOS A. CONTI 2011 WWW.ESTRATEGIZA.COM.AR 3INDICE TEMATICO LAS ORGANIZACIONES y su ENTORNOLa empresa y su entorno. Enfoque sistmico LAS ORGANIZACIONES y su CAPITAL HUMANOCapital Intelectual = activo bsico para la competitividadLa Competitividad y su origen en los RR.HH.La competitividad futura y el Capital IntelectualFormas de medir el C.I. Componentes. Visin integral del C.I.EL NUEVO ROL SOCIAL DEL DIRECTIVOEl directivo y la responsabilidad social empresaria (R.S.E.)Reporte de R.S.E. - Triple objetivo empresarial (triple bottom line) LAS ORGANIZACIONES Y SU PROBLEMATICALas tres preocupaciones del directivoFalta de direccin y planificacin. Qu consecuencias trae? SISTEMA DE DIRECCIN ESTRATGICAEL SISTEMA DE DIRECCIN ESTRATGICA HACE LA DIFERENCIASub Sistemas de Direccin Estratgica: Planeamiento Corporativo- Planeamiento Estratgico Iterativo- Planeamiento Tctico y Operativo- Control Estratgico- Desarrollo de Escenarios.-Metodologa del sistema de Direccin Estratgica - Diagrama del Proceso1. PLANEAMIENTO CORPORATIVO (P.C.) - EN QUE NEGOCIO QUEREMOS ESTAR?Misin del P.C. y responsablesMISIN de la Empresa LA RAZON DE EXISTIR PARA SERVIR A LA SOCIEDAD** PROPSITO, FUNCIONES, MISIN Y GANANCIA DE LA EMPRESA SEGN P. DRUCKERVALORES Creencias de las empresas- LINEAS FUNDAMENTALES QUE INSPIRAN CONDUCTAPOLTICAS empresarias PAUTAS Y GUIAS ESPECIFICAS DE COMPORTAMIENTOCULTURA Organizacional EL ADN DE LA EMPRESAVISIN de la empresa. DNDE QUEREMOS ESTAR EN EL FUTURO? 2. PLANEAMIENTO ESTRATGICO ITERATIVO (P.E.I.)Qu es el P.E.I. Alcance del P.E.I. - El enfoque sistmico del P.E.I. P.E.I.- Cul es el Negocio de la empresa = DNDE COMPETIMOS?Las tres Dimensiones del Negocio: Cliente Segmentacin - TecnologaNecesidades ltimas de los Clientes. El producto, el Negocio y el Cliente** QUE ES UN CLIENTE LA RAZON DE SER DEL NEGOCIOTres dimensiones del Mercado. Tres dimensiones del Producto & ServicioLos tres mercados, los tres productos, las tres fbricas y la estrategiaAtractivo del segmento de mercado y sus Factores crticos de xito (F.C.E.) P.E.I.- Diagnstico estratgico ( FODA ) = CULES SON NUESTRAS CAPACIDADES?Anlisis Interno (Fortalezas y Debilidades) - Anlisis Externo (Oportunidades y Amenazas)Conceptos fundamentales. Las reas clave de resultados (A.C.R.)Cuatro zonas en la matriz con sus estrategias emergentes: FO, DO, FA y DA. P.E.I.- Estrategia Competitiva = ESTRATEGIAS PARA COMPETIR por NIVELESQu es estrategizar tener una estrategia empresarial competitivaEstrategia empresarial: Objetivo principal y sus dos Reglas Tres niveles de estrategia: corporativa, de unidad de negocio y funcionalMetodologa para disear la estrategia competitiva de una empresa (Unidad de Negocio) 4. ING. CARLOS A. CONTI 2011 WWW.ESTRATEGIZA.COM.AR 4Estructura de la Industria. Modelo de anlisis de las 5 fuerzas de Porter P.E.I.- Posicionamiento Competitivo = COMO COMPETIMOS?Las tres disciplinas competitivasModelo estratgico y operativo de las Cas Lderes. La estrategia define la estructuraPosicionamiento de un producto o servicio. Resumen del Posicionamiento Competitivo P.E.I.- La Propuesta de Valor = ESTRATEGIA DE CAMBIOProceso de anlisis de valor para el ClienteConceptos fundamentales que sostienen una Propuesta de ValorRelacin de la Propuesta de valor con las 3 dimensiones de los Productos y ServiciosEnfoque de la propuesta de valor segn la visin de Kaplan y Norton P.E.I.- Determinantes del Desempeo Superior = CMO HAREMOS PARA MEJORAR?El diagnstico y mejora de la Cadena de Valor. El Conjunto de actividadesSistema de lmites a la estrategia. Concesiones (Trade Offs). El slogan La integracin de la VISIN con el Plan Estratgico P.E.I.- Plan Estratgico (P.E.) = ESTRATEGIA EN ACCIONMisin, responsables, metodologa. reas clave de resultados (A.C.R.)Dos Reglas importantes para el planteo de Objetivos O.E.P.Condiciones y requisitos para un planteo correcto de Objetivos. Ejemplos de O.E.P.Las 4 perspectivas del BSC de KAPLAN&NORTONConcentracin: responsabilidad del equipo directivoPosibilidad de Cambios al Plan Estratgico3. PLANEAMIENTO TCTICO Y OPERATIVO (P.T. Y P.O.) = EFECTIVIDAD Planeamiento Tctico (P.T.). Alcance y MetodologaEstablecimiento de los Objetivos Tcticos Planeamiento Operativo (P.O.).Planes de Accin - Alcance y Metodologa4. CONTROL ESTRATGICO = MEDICION DE RESULTADOS y RETROALIMENTACIONMisin y propsito. Importancia del mismo. Qu debemos controlar?Secuencia del proceso de control. Acciones correctivas o Planes de contingenciaEl Balanced ScoreCard (BSC) de KAPLAN & NORTON como sistema de control y gestin5. DESARROLLO DE ESCENARIOS = VISLUMBRAR EL FUTURO EN BUSCA DE LAS OPORTUNIDADES DE MAANADesarrollo de Escenarios de corto plazo. Bsqueda de Oportunidades en el futuro inmediatoEscenario mundial y las Organizaciones. ANLISIS PESTELCOEJEMPLO de Anlisis PESTELCO. Dcada pasada y dcada actualConclusiones posibles del anlisis PESTELCOAnlisis PESTELCO del contexto nacional actualDesarrollo de Escenarios de largo plazo. El proceso en cinco pasos LA ESTRATEGIA SEGN OTROS AUTORES = OTRAS VISIONES DE LA ESTRATEGIACONCEPTO DE COMPETENCIAS CENTRALES de C.K.Prahalad** Estrategia basada en los recursos y capacidades - Modelo RBV- Collis & Montgomery* *Comparacin entre los enfoques estratgicos de M.Porter y RBV** El modelo Deltade A. Hax** Comparacin entre los enfoques estratgicos de M.Porter - Prahalad - Hax* *El modelo Coo-petencia de Nalebuff & Branderburger -* *El Arte de la Guerra. Sun TzLos tems sealados con el smbolo ** son temas de lectura recomendada- NO obligatoria 5. ING. CARLOS A. CONTI 2011 WWW.ESTRATEGIZA.COM.AR 5INDICE de Anexos (Lecturas adicionales)1. ANEXO 1 (Lectura Recomendada) Estructura del Pensamiento Estratgico. Edward De Bono El Pensamiento estratgico. Matriz de Pensamiento y Matriz Estratgica. Carlos A. Conti Matriz de oportunidades. Anlisis y Cuadro de Vulnerabilidad Cmo ser hacer negocios en el 2015?. Mc Kinsey Quarterly Cualidades del C.E.O. o Gerente Integral. Carlos A. Conti ANEXO 2 (Lectura Optativa) Ejemplos de Misiones, Visiones y Polticas de Empresas Mtodo alternativo para definir la Visin Las Empresas Visionarias. J.Collins & Porras Atributos de las empresas excelentes. Peters & Waterman Ejemplos de Empresas y sus Valores ANEXO 3 (LECTURA Recomendada) Estrategias Competitivas. Michael Porter Modelo de las 5 Fuerzas. Ejemplo: Empresa de CATV en la Argentina Estrategias a Nivel Corporativo. M. Porter ANLISIS FODA COMO REALIZARLO FACTORES CRTICOS DE XITO (FCE) REAS CLAVE DE RESULTADOS (ACR) 6. ING. CARLOS A. CONTI 2011 WWW.ESTRATEGIZA.COM.AR 6BIBLIOGRAFA consultada para este trabajo y recomendada para lecturaMichael Porter1) La Ventaja Competitiva de las Naciones2) La nueva era de la estrategia. ExpoManagement 1999C.K.Prahalad & Gary Hamel1) Compitiendo por el futuro2) La nueva era de la competencia. Seminario en Bs As, 06/04/98.Richard Koch1) El diseo de la estrategia de su empresa. Edic. Folio- Financial TimesBarry Nalebuff &