INTEGRANTES

JEFFERSON MALDONADO

CAROLINA SANCHEZ

MAGALY CARREÑO

IVAN AYALA NOVA

NATHALY CARREÑO

ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

TEORÍA DE LOS SISTEMASLUDWIG VON BERTALANFFY:Fue el primer expositor de la teoría general de

sistemas, buscando una metodología integradora para el tratamiento de problemas

científicos, con ello no se pretende solucionar problemas o intentar soluciones

prácticas, sino producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear

condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades

comunes a entidades llamadas sistemas. éstos se presentan en todos los niveles de

la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas académicas

diferentes. su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von

Bertalanffy, quien incluyo la denominación a mediados del siglo xx.

LUDWIG VON BERTALANFFY

Nació el 19 de septiembre de 1901 Viena, Austria . falleció el 12 de junio de 1972 en new yorkue

un biólogo y filósofo austríaco, reconocido fundamentalmente por su teoría de sistemas

Fue pionero en la concepción organicista de la biologia . se refirió al organismo como un sistema

organizado y definido por leyes fundamentales de sistemas biológicos a todos los niveles.

¿QUE ES UN SISTEMA?

Es un conjunto de partes o elementos relacionados entre si de tal forma que unos

modifican a los otros.

Los elementos de un sistema son momentos seleccionados de un proceso, y por eso

ellos mismos pueden cambiar y permanecer relativamente estables aunque posean

propiedades que cambian a lo largo del tiempo.

Una empresa es un sistema compuesto por múltiples partes dinámicas

interconectadas de manera compleja creando coordinación y acción precisas para

actuar con oportunidad, en evolución permanente para lograr la realización de

objetivos.

Un conjunto de elementos dinámicamente relacionados formando una actividad para

alcanzar un objetivo operando sobre datos para proveer información.

OBJETIVOS

Posibilitar una visión sistemática de las organizaciones o de aspectos de

ellas.

Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administración en el

sistema abierto y el ambiente.

Proporcionar una idea de los dos tipos de enfoques sistemicos.

Evaluar de modo critico la teoría de sistemas.

CLASES DE SISTEMAS

SISTEMAS ABIERTOS: Presentan intercambio con el ambiente, a través deentradas y salidas.

El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. el sistema cerrado no interactúa.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. el sistema cerrado no.

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el sistema cerrado.

SISTEMAS CERRADOS: No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental.

Un sistema cerrado no es capaz de interactuar con su entorno, ejemplo el motor.

¿POR QUÉ DEBE LA EMPRESA APLICAR LOS SISTEMAS?

Porque está dirigido a incrementar las posibilidades de éxito en todo enfrentamiento

con otros sistemas competitivos en su espacio es decir su medio ambiente. puesto

que la empresa es un sistema abierto relacionado con una serie de sistemas que

afectan de una forma directa definiendo su comportamiento, buscando su equilibrio y

ventajas maximizada s solo por uno de ellos.

LOS SISTEMAS PRINCIPALES EN UNA EMPRESA SON:

Sistema de recursos humanos

Sistema de los recursos financieros

Sistema tecnológico

Sistema logístico

CASO SISTEMÁTICO

• Por ejemplo, si tengo frío (una de las muchas dificultades cotidianas ineludibles), mi

respuesta es abrigarme, si aumenta el frío pues me abrigo más y así hasta que

encuentro mi equilibrio térmico

• Un ejemplo es el del niño que no quiere quedarse solo en el colegio, y el padre o la

madre está en una situación de tristeza pues se tiene que desprender de su

pequeño, por no verlo llorar deja para mañana la entrada al colegio y lejos de

resolver esta dificultad, ésta se volverá a presentar al día siguiente, provocando un

mayor rechazo del pequeño por quedarse en la escuela y lo cual se manifestará por

supuesto con un llanto cada vez más intenso y si esto se prolonga por un tiempo

necesario estaremos ante un problema de fobia escolar infantil, que requerirá de la

intervención de un especialista.

TEORÍA CIBERNÉTICAFue creada por NORBERT WIENER entre 1943 y 1947.

Es la ciencia de la comunicación y el control que ofrece sistemas de organización y

procesamiento de información y control que ayudan a otras ciencias.

Los aspectos de la cibernética se relacionan con cualquier campo científico de estudio

(ingenieria,biologia,fisica,sociologia,psicologia,)

Busca una teoría general que, a pesar de abstraerse de todos los campos de aplicación

sea apropiada para todos ellos. su núcleo son los sistemas de procesamiento de los

mensajes.

NORBERT WIENER

Nació el 26 de noviembre de 1894, columbia (capital del estado de carolina del sur

de estados unidos), falleció el 18 de marzo de 1964, estocolmo, suecia).

Fue un matemático estadounidense, conocido como el fundador de la cibernética.

recalcó el término en su libro cibernética o el control y comunicación en animales y

máquinas, publicado en 1948.

CAMPO DE ESTUDIO DE LA CIBERNÉTICA: LOS SISTEMAS

• Sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí,

que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre

entradas y proveyendo salidas procesadas. los elementos, que constituyen

las partes u órganos del sistema, están activamente relacionados entre sí y

mantienen una interacción constante.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

SISTEMA DETERMINISTA SIMPLE: posee pocos componentes e interrelaciones, los cuales

revelan un comportamiento dinámico completamente previsible, ejemplo( billar, cerrar la ventana)

SISTEMA DETERMINISTA COMPLEJO: como el computador electrónico, si su comportamiento

no fuera totalmente previsible, funcionaría mal.

SISTEMA DETERMINISTA EXCESIVAMENTE COMPLEJO: el universo.

SISTEMA PROBABILÍSTICA SIMPLE: sistema simple pero inesperado. ejemplo ( juego de

dados, movimiento de un musculo)

SISTEMA PROBABILÍSTICA COMPLEJO: sistema que, aunque complejo, puede ser descrito.

ejemplo ( reflejos condicionados)

SISTEMA PROBABILÍSTICA EXCESIVAMENTE COMPLEJO: sistema tan complicado que no

puede ser descrito en su totalidad.

ejemplo ( cerebro, empresa , economía nacional )

PRINCIPALES CONCEPTOS DE SISTEMAS

ENTRADA (INPUT)

SALIDA (OUTPUT)

CAJA NEGRA (BLACK BOX)

RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)

POSITIVA

NEGATIVA

HOMEOSTASIS

INFORMACIÓN.

LA CONFIGURACIÓN CLÁSICA DE MANDO ES:

AMBIENTEPROCESAMIENTOAMBIENTE

RETROALIMENTACIÓN

ENTRADA SALIDA

CASO CIBERNÉTICOUn ejemplo sencillo podría ser una oficina, con un dispositivo climatizador. la entrada a este sistema seria la energía que se

suministra y la salida la temperatura de la oficina.

otro caso es el de la empresa « FORD» es una empresa multinacional fabricante de automóviles.

1. IMPORTACIÓN O ENTRADA: Es toda la materia para la fabricación de carros y los repuestos para dichos carros.

2. TRANSFORMACIÓN O PROCESAMIENTO: Es el ensamblaje de las partes del carro y su verificación de cada automóvil.

3. EXPORTACIÓN O SALIDA: Son las ventas y distribución de dichos automóviles.

4. CICLOS QUE SE REPITEN: Son los automóviles defectuosos, que se devuelven para su revisión, y el dinero de ganancia

para comprar más materia prima.

5. ENTROPÍA NEGATIVA: Bajar los precios de los repuestos de los carros que son nuevo en el mercado y tener reservas

suficientes.

6. INFORMACIÓN COMO INSUMO: Escala de ventas de los automóviles y su aceptación en el mercado.

7. ESTADO FIRME Y HOMEOSTASIS: Expansión de la empresa hacia otros lugares y crecimiento como empresa de

comercialización de carros.

8. FINALIDAD: La finalidad de la empresa es ser líder en la rama de la venta en todo lo que concierne a los carros, no solo

distribuye automóviles, si no que también tiene otra fuente de venta que son las ventas de repuestos para los carros y así

con estas actividades se pretende llegar al mismo fin.

9. LÍMITES O FRONTERAS: La empresa ha sacado a la venta carros que son nuevos y al ser nuevos, los repuestos de

dichos carros son muy caros y difíciles de conseguir, y esto afecta mucho a los clientes.

Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de la aplicación de la

teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones.

ENTRADA : Es la fuerza de partida del sistema, suministrada por el material, información o la

energía necesaria para la operación de este.

SALIDA : Es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema.

PROCESAMIENTO: Es el fenómeno que produce cambios en el mecanismo de conversión de

entradas en salidas.

RETROALIMENTACIÓN:ES la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio o

estándar previamente establecido.

AMBIENTE: Es el medio que rodea externamente al sistema, el cual influye a través de las

entradas y salidas

PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS ( MODELO DE KATZ- KAHN)

TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones

reales en la empresa. la creación de modelos se orienta hacia la solución

de problemas que se presentan en la toma de decisiones. Generalmente se

usan modelos para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de

su ocurrencia. El modelo busca delimitar el área de acción, de modo que

indique hasta dónde puede llegar una situación futura, dentro de ciertos límites

razonables de ocurrencia.

JOHN VON NEUMANN

Nació el 28 de diciembre de 1903 - Falleció el 8 de febrero de 1957).

Fue un matemático estadounidense que realizó contribuciones fundamentales en física,

análisis funcional, teoría de conjuntos, ciencias de computación, economía, análisis

numérico, cibernética, hidrodinámica, estadística y muchos otros campos. Está

considerado como uno de los más importantes matemáticos de la historia moderna

INTRODUCCIÓN

La teoría matemática trajo una enorme contribución a la administración

permitiendo nuevas técnicas de planificación y control en el empleo de

recursos materiales, financiero y humano. Desarrolló la aplicación de

técnicas bastante avanzadas para instrumentalizar la administración de las

organizaciones y concede sobre todo un formidable soporte en la toma de

decisiones pues optimiza la ejecución de trabajos y disminuye los riesgos

envueltos en los planes que afectan el futuro a corto o largo plazo.

OBJETIVOS

Proporcionar una visión general de la influencia de las técnicas matemáticas

en la administración, principalmente en el proceso de forma de decisiones.

Mostrar la posibilidad de aplicación de modelos matemáticos en

administración.

Introducir los conceptos básicos de la investigación de operaciones y sus

diversas técnicas.

La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de

simular situaciones reales en la empresa.

VENTAJASPermiten la comprensión de los hechos de una forma mejor que la descripción verbal.

Descubren relaciones existentes entre varios aspectos del problema, no percibidas enla descripción verbal.

Permiten tratar el problema en su conjunto y con todas las variabaissimultáneamente.

Pueden ser aplicados por etapas y considerar otros factores no descritosverbalmente.

Utilizan técnicas matemáticas y lógicas.

Conducen la soluciones cuantitativas.

Permiten uso de ordenadores para procesar grandes volúmenes de datos.

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO)

Es la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los

problemas que involucran las operaciones de un sistema, de modo que

proporcione, a quienes lo controlan, soluciones óptimas para el problema

tratado. se ocupa generalmente de operaciones de un sistema existente, es

decir, materiales, energías, personas y máquinas ya existentes. el objeto de

la io es capacitar al administrador para resolver problemas y tomar

decisiones, pues la io busca que el proceso decisorio sea más científico,

más racional y más lógico en las organizaciones, ya sean manufactureras,

prestadoras de servicios, militares, gubernamentales, etc.

SE DESARROLLA EN SEIS FASES:1. Formular el problema

2. Construir un modelo matemático

3. Decidir una solución del modelo

4. Probar el modelo y la solución

5. Establecer control sobre la solución

6. Llevar a la práctica la solución (implementación).

LAS TÉCNICAS QUE EMPLEA SON: teoría de juegos, teoría de las colas, teoría de

la decisión, teoría de los grafos, programación lineal, probabilidad y análisis estadístico

y programación dinámica.

La io está orientada operacionalmente, mientras que la administración se dirige hacia

la elaboración de una teoría amplia y genérica. La

administración, la organización, la planeación o la toma de decisiones constituyen

procesos lógicos que pueden expresarse en términos de símbolos y relaciones

matemáticas. El enfoque central de esta escuela es el modelo, que representa el

problema en sus relaciones básicas y en términos objetivos predeterminados.

CASO MATEMÁTICO

• Un ejemplo es el de un conductor que desea ir de un punto a otro y debe

interrumpir su viaje para almorzar. normalmente el conductor soluciona el

problema por etapas. primero selecciona diversos sitios a lo largo de la

ruta, en los cuales podrá tomar sus alimentos. en seguida determina el

recorrido óptimo desde su punto de partida hacia cada uno de esos sitios, y

luego hasta su punto de llegada. la menor distancia (o la menor inversión

de tiempo, según el caso) determina la mejor ubicación. su primera

decisión consiste en escoger el sitio donde tomará el almuerzo, y la

segunda, el mejor recorrido para llegar a ese sitio. en ambas soluciones

está presente la preocupación final por hacer el recorrido más corto en el

menor tiempo posible.

GRACIAS POR SU