Lia de Falquez comparte la Propuesta General de los Programas de Formación y Capacitación para...

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¿Quiénes Somos?

Firma dedicada a la realización de procesos que guían al ser humano en su proyección de imagen, partiendo de su potencial interior, habilidades y talentos naturales para consolidarlos en su trabajo y en el encuentro con los demás logrando una verdadera experiencia personal y empresarial.

Módulos de Capacitación Se realizan a la medida y se pueden combinar según las necesidades de la empresa

Módulo Línea Temática desde el SER

El Ser Humano Cuerpo mente espíritu y corazón - Conectarnos desde el corazón

Interiorizar en nuestra espiritualidad como personas integrales, teniendo un equilibrio en las áreas de nuestra vida. Reforzar Valores y potencialidades. Fortalecer la belleza y autoestima; el reconocer los talentos.

Imagen y presentación personal

Proyectar y reflejar nuestra imagen física, mental y espiritualmente logrando así un impacto y marca personal. La importancia de la presentación en la imagen, la diferencia entre ropa formal elegante y casual, la combinación de colores, lo que nos queda bien según la contextura del cuerpo, forma de la cara, color de piel, maquillaje y vestuario ejecutivo.

Protocolo y Etiqueta. La diferencia entre protocolo y etiqueta

Normas de urbanidad necesarias para vivir en armonía Reuniones en la oficina Buenos modales en el trabajo y en los diferentes lugares. Las reglas de protocolo establecidas para el servicio a la mesa y eventos especiales. Protocolo internacional.

Familia y Pareja Identificar que en la familia, es donde el ser humano aprende lo que

son los afectos y valores. Comprender que la familia es un Núcleo de amor, afecto y comprensión irremplazable.

Plan de Vida Creación de lineamientos para desarrollar el proyecto, las metas y

logros de cada persona por medio del SER. Apropiar el segundo habito de Covey empezar con un fin en la mente, su proyecto de vida.


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Módulo Línea Temática Liderazgo que produce cambios

Liderazgo

Desarrollar la visión, comunicación, creatividad y fortalecimiento del verdadero líder para convertirlo en riqueza Descubrir talentos, potencialidades, cualidades; bajo el soporte del autoestima, autoimagen, auto concepto y auto confianza. El verdadero líder: Inspira a la gente, despierta admiración, es un facilitador, es un dinamizador.

Coaching Sirve para producir cambios inmediatos, es un proceso de acción y reflexión por medio de preguntas que nos hacen pensar y darnos cuenta de los quiebres y hacernos cargos de ellos con nuevas acciones que producen nuevos resultados.

Programas de Escuelas de Liderazgo

Construir una Escuela Corporativa con identidad donde el líder debe asumir el reto de desarrollar sus competencias identificando fortalezas y oportunidades de mejora, que permitan consolidar todos sus talentos, potencialidades y cualidades dentro de su gestión de manera disciplinada y constante.

Módulo Línea Temática Impacto en el Cliente Interno y Externo

Diseño de Conversación Validar el aprendizaje a través de Preguntas poderosas. Comprender el impacto que tiene un buen diseño de conversación. De una manera positiva podernos expresar. Conversaciones inteligentes con contexto, apertura, desarrollo, acciones y cierre.

Inteligencia Emocional Reconocer las emociones y aprender de ellas. El trabajo del ser

humano desde su corporalidad, lenguaje y emocionalidad. Manejo del dominio personal.

Servicio al Cliente desde el Ser Entregar valor agregado a través de una sonrisa, una mirada, el tono

de la voz, el trato persona a persona, el escuchar, brindar alternativas y solucionar inconvenientes. Comprender que el cliente es el visitante más importante “corazón de la empresa”, su activo más valioso.

Clientes CON-SENTIDOS Prestar un servicio con los 5 Sentidos puestos en él para generar

recordación. Servicio Total. Trabajo en Equipo Sinergia y Visión compartida. Conseguir en el equipo de trabajo:

comunicación, disposición, vocación de servicio, energía, empatía y actitud.


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Módulo Línea Temática Competencias para la Productividad

Reuniones efectivas y productivas

La productividad personal se desgasta por la pérdida de un tiempo valioso. Si se aprovecha al máximo se toman decisiones inteligentes, agiles y estructuradas orientadas al mejoramiento y/o solución de los temas. Tomar decisiones de una manera inteligente.

Administración del Tiempo

Concientizarnos de prioridades de lo urgente, lo importante. Es importante señalar el buen uso del tiempo. La pérdida de tiempo valioso desgasta la productividad personal. El tiempo no lo encuentras, lo programas. Se debe apropiar un método práctico y adecuado para administrar el tiempo.

Formador de Formadores

Hoy las empresas necesitan que sus líderes, sean coach para su equipo y que los lleven a su mismo nivel. La formación es un proceso que implica asegurar el aprendizaje, desarrollar una sólida autoconfianza, habilidades de comunicación y aplicar metodologías novedosas

Resolución de conflictos Al reconocer e identificar los inconveniente, debemos analizar la

causa del inconveniente, sus evoluciones y derivaciones. El análisis tiene que llegar a un punto de equilibrio donde se miden las incidencias y los efectos para ser eficaz.

Comunicación Efectiva

El ejecutivo debe cultivar el arte de la comunicación, trasmitir sus ideas de una manera eficaz, con un buen diseño de conversación, desde la CORPORALIDAD, EL LENGUAJE y LA EMOCIONALIDAD. Adquirir sincronización entre lo que hablamos, pensamos y expresamos. El correcto manejo del lenguaje verbal y no verbal, expresión oral, vocalización y dicción.

Presentaciones Eficaces

Se trabaja la comunicación que es clave en los diferentes auditorios.

La influencia de nuestro lenguaje, el tener una conversación inteligente estructurada: Utilización de ayudas pedagógicas: Dinámicas, vídeos, talleres. Herramientas para construir presentaciones de alto impacto y recordación.

Planeación Efectiva

Se ha cambiado la concepción de “actuar sobre la marcha” por “definir puntos iníciales que determinen el resultado”, una situación que nos lleva a tener presente tiempos. Liberar paradigmas para aplicar la planeación en situaciones y tareas cotidianas con una metodología adecuada para obtener los mejores resultados.


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Módulo Línea Temática Competencias para la Productividad La negociación como arte y destreza

Un buen negociador conoce las tácticas, tiene habilidades técnicas, intelectuales, conocimiento y sabe cómo manejar sus emociones. Tiene la capacidad de comprender y cómo llegar a un acuerdo para que las dos partes salgan beneficiadas.

Ventas

Las ventas son sinónimo de actitud, servicio, honestidad y beneficios. Se tendrá tanto éxito en las ventas como sea el entusiasmo y las actitudes que se asuman ante los clientes: estado de ánimo, seguridad total, confianza en sí mismo, actitudes físicas y de postura. Impulsar una poderosa cultura de ventas es el secreto de un gran negocio, desarrollar un equipo de campeones es la clave.

Metodología La formación se desarrolla con talleres, dinámicas y reflexiones con materiales audiovisuales que refuerzan la comprensión del contenido de cada mensaje.

Información Los procesos de formación tienen una duración de 4, 8 o 16 horas, dependiendo de las necesidades de la empresa, las fechas las determinará la Compañía, previa revisión de agenda.

Grupos: Máximo 25 personas

Los Viáticos, hospedaje, y transporte fuera de la ciudad corren por cuenta de la Empresa.

Adjunto hoja de vida. Cordialmente, Lia de Falquez Coach organizacional – Consultora de Imagen

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