Levantamiento Perfiles, Seleccion x Competencias, Eec 2.0

8/15/2019 Levantamiento Perfiles, Seleccion x Competencias, Eec 2.0

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LEVANTAMIENTO DEPERFILES DE COMPETENCIA

SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

ENTREVISTAS DE EVENTOSCONDUCTUALES

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ACUERDOS DEAPRENDIZAJE

Estas invitado a comprometerte divertirte!

So"icito t# participaci$n activa en todas "as

vivencias e%ercicios! Es t# decisi$n& e"e'ir #n maor o menor 'rado de

impacto( para t# vida persona" pro)esiona"!

Dentro de" sa"$n& mantener e" ce"#"ar en si"encio!

Uti"ice e" tiempo de" receso para atender s#snecesidades persona"es& *""amadas& +a,o&a"imentaci$n& etc!-

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AUTORIZACION

.O ///////////////////& a#tori0o a mi cere+ro a estara+ierto a aprender act#a"i0ar mis conocimientos&a in)ormarme acerca de" tema& a mantener

respetar ac#erdos& "idera0'os normas 'r#pa"ese1p"icitas& a respetar "a opini$n de cadaparticipante& a mantener com#nicaci$n directa a+ierta& a participar dis)r#tar de" proceso!

.O////////////////////& me a#tori0o acomprometerme con "a vida& con mi tra+a%o& con mi)e"icidad con mis procesos internos e1ternos de

crecimiento evo"#ci$n! 4


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CARACTERISTICAS DEL

ENTORNO ACTUAL

La prod#ctividad depende de "a capacidad deinnovaci$n contin#a de #na or'ani0aci$n!

La innovaci$n es #n activo intan'i+"eimposi+"e de comprar& se 'enera por e"tra+a%o de "as personas!

Las or'ani0aciones p#eden contar consistemas de comp#taci$n& ma2#inaria&3erramientas& doc#mentos i'#a"es& sinem+ar'o estos no 'eneran di)erenciaci$n!

E" ta"ento 3#mano es e" 4nico )actordi)erenciador en "as or'ani0aciones! 5


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PREMISAS BASICAS

Cada or'ani0aci$n& indistintamente de s# r#+ro&necesita personas con per5"es espec65cos cadap#esto de tra+a%o tiene caracter6sticas propias de+eser oc#pado por personas 2#e posean #n determinado

per5" de competencias!

Las personas 2#e oc#pan car'os 'erencia"es& sonresponsa+"es de o)recer oport#nidades 2#e permitan e"desarro""o ad2#isici$n de n#evas competencias a "os

co"a+oradores& de s# 7rea de in8#encia!Siempre e1istir7 "a posi+i"idad para desarro""ar n#evas

competencias& e indistintamente a c#a" sea e"desempe,o act#a"& "a posici$n podr7 cam+iar& en c#o

caso e" oc#pante as#mir7 n#evos desa)6os! 6


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PLANIFICACION ESTRATÉGICAPLAN

EVOLUCION

ESTRATEGIA GLOBAL

SITUACION ACTUALSITUACION DESEADA

FINANCIERO

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y

DESARROLLO7


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MODELO TRADICIONAL VERSUSMODELO ESTRATEGICO

TRADICIONALESTRATEGICO

APO.O OPERACIONAL SOPORTE ESTRATE9ICO

Actividades 2#e)aci"itan "aoperaci$n

Actividadesdesarro""adas para

apoar e"c#mp"imiento de

metas estrat:'icas

Mode"o 9esti$n por

Competencias

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VENTAJAS DEL MODELO DECOMPETENCIAS

De5nir per5"es pro)esiona"es 2#e )avorecen "aprod#ctividad!

Desarro""ar e2#ipos con "as competencias necesarias paras# 7rea espec65ca de tra+a%o!

Identi5car "os p#ntos d:+i"es& para 'enerar intervencionesde me%ora 2#e 'aranticen res#"tados!

9erenciar e" desempe,o en +ase a o+%etivos medi+"es&c#anti5ca+"es con posi+i"idad de o+servaci$n directa!

As#mir responsa+i"idad so+re e" a#todesarro""o& por parte de"os co"a+oradores!

La 'esti$n por competencias permite a "a 'erencia entrenar desarro""ar en competencias identi5cadas re2#eridas

por "a empresa& para cada car'o ! 9


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MODELO ICEBERG

CONDUCTASO;SERVA;LES

COMPORTAMIETOSLA;ORALES

Conocimientos

Aptit#des

Ras'osActit#desCreencias Va"oresMotivos

En)o2#eAmerican

o

En)o2#eE#ropeo

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¿QUE SON LAS COMPETENCIAS?

MODELO MPC

Competencias son todas a2#e""as

caracter6sticas persona"es necesarias parae%ec#tar #n con%#nto de tareas o actividadesc"aves& 2#e dan como res#"tado #n nive" dedesempe,o s#perior!

Son "os atri+#tos 2#e 3acen competente a#na persona en "a e%ec#ci$n de #naactividad o #n p#esto de tra+a%o!

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a) Caractr!"t#ca" $r"%&a'"Son "os conocimientos& destre0as&

aptit#des& ras'os de persona"idad&motivaciones& etc!

() Act##*a*" c'a"

Son "as tareas 2#e dan va"or a" p#esto!c) D"+$,% "-$r#%rEs e" res#"tado de ca"idad& #n a"to nive"

de e5ciencia e5cacia!

COMPONENTES DE LADEFINICION

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a) CARACTERISTICAS

PERSONALES.ACERComportamient

os de tra+a%o

SABERConocimiento

s

SABER.ACER


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CONOCIMIENTOS


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APTITUD O CAPACIDADCon%#nto de condiciones2#e )ac#"tan a #napersona especia"menteid$nea para #na )#nci$n

determinada! Concentraci$n E1presi$n ver+a" Ra0onamiento

a+stracto Aptit#d matem7tica Capacidad de

o+servaci$n

RASGOS DE

PERSONALIDAD

Con%#nto din7mico decaracter6sticas )6sicas o

'en:ticas& 2#e de5nen a#na persona de5niendos# )orma 4nica de pensar act#ar!

Ama+i"idad E1traversi$n Apert#ra a "a

e1periencia Persistencia Responsa+i"idad

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MOTIVOSCa#sa o ra0$n 2#e %#sti5ca"a e1istencia de #na cosa o"a manera de act#ar de #na

persona!

Lo'ro de metas Inter:s en "a Eco"o'6a Foc#s en> Conse'#ir dominio> Mantener

comportamiento>

ACTITUDESSon creencias pensamientos& con car'a

a)ectiva a )avor o en contrade a"'o o a"'#ien& 2#epredisponen a "a acci$n enco3erencia con "os mismos!

Actit#des 3acia? E" tra+a%o La emi'raci$n Los partidos po"6ticos E" dinero!

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VALORES

Son principios& creencias&convicciones 2#e nospermiten apreciar e"e'ir #ncomportamiento en e" "#'arde otro! Proporcionan #napa#ta para )orm#"ar metas prop$sitos& persona"es oco"ectivos!

Fide"idad


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() ACTIVIDADES CLAVES

E" concepto proviene de" Teorema de Pareto

20%

20%80%

80%

CAUSA RESULTADO18


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ACTIVIDADES CLAVESSon a2#e""as 2#e 'eneran #n va"or adiciona"

para "a or'ani0aci$n& en t:rminos deres#"tados de e5ciencia o prod#ctividad!

La e%ec#ci$n de "as mismas& re2#ieren demaores rec#rsos de" oc#pante de" car'o&ta"es como conocimientos destre0as o3a+i"idades!

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c) DESEMPE/O SUPERIOR

Para compro+ar e" nive" de desempe,o& "aor'ani0aci$n re2#iere contar conest7ndares e indicadores!

La e5ciencia en e" desempe,o se mide atrav:s de indicadores!

Los indicadores de 'esti$n son "a pr#e+a oevidencia de 2#e "as actividades se est7nrea"i0ando& en pro de" c#mp"imiento de "oso+%etivos de "a or'ani0aci$n!

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DICCIONARIO Dise,ar #n diccionario de competencias

adec#ado a" ne'ocio de "a or'ani0aci$n! E1isten varios diccionarios 'en:ricos 2#e

p#eden ser de #ti"idad a "a 3ora deestr#ct#rar #no espec65co para #na empresa! Identi5car competencias transversa"es para

todos "os miem+ros de "a or'ani0aci$n& para

)ami"ias de car'os& etc! De5nir cada competencia& asi'nar 'rados o

nive"es para cada #no de e""os determinarindicadores cond#ct#a"es!

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CARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIASA CONSIDERACION PARA ELABORAR EL

DICCIONARIO

ADECUADAS AL NEGOCIO

In8#encia directa con e" :1ito de" mismo!ADECUADAS A LA REALIDAD ACTUAL Y

FUTURAConsiderar adaptaciones re2#erimientos )#t#ros!

OPERATIVAS CODIFICABLES Y MANEJABLESCada competencia de+e contar con esca"a demedici$n& 2#e se o+ten'a de manera c"ara

senci""a& "as c#a"idades no de+en ser atri+#tos22


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CARACTERISTICAS DE LASCOMPETENCIAS A CONSIDERAR PARA LA

ELABORACIN DEL DICCIONARIOE0.AUSTIVA

Considerar "os aspectos de "a persona de "aor'ani0aci$n!

TERMINOLOGIA Y EVALUACIONEstandari0ar e" "en'#a%e "os conceptos& para 2#e"os co"a+oradores cono0can "o 2#e se espera de

e""os e" sistema con e" 2#e ser7n eva"#ados!DE FACIL IDENTIFICACION

Identi5car e" nive" 'rado de competencia demanera )7ci"& es decir 2#e no se re2#iera de

est#dios pro)#ndos o comp"icados para o+tener23


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TIPOS DE COMPETENCIASGENERICAS O COMUNES• Comportamientos transversa"es o com#nes

a todos "os car'os!• Todos "os miem+ros de #na or'ani0aci$n

de+en tener"as!

TECNICAS• Espec65cas para cada p#esto de tra+a%o& se

determinan considerando "as actividadesc"aves de" p#esto!

ESTRATEGICASProvienen de "a estrate'ia de "a empresa!

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LIDERAZGO

Es "a 3a+i"idad necesaria para orientar "a acci$n de "os'r#pos 3#manos en #na direcci$n determinada& inspirandova"ores de acci$n anticipando escenarios de desarro""o de"a acci$n de ese 'r#po!

La 3a+i"idad para 5%ar o+%etivos& e" se'#imiento de dic3os

o+%etivos "a capacidad de dar )eed+ac@& inte'rando "asopiniones de "os otros!

Esta+"ecer c"aramente directivas& 5%ar o+%etivos& prioridades com#nicar"as! Tener ener'6a transmitir"a a otros! Motivare inspirar con5an0a!

Tener va"or para de)ender o encarnar creencias& ideas asociaciones!

Mane%ar e" cam+io para ase'#rar competitividad e)ectividad a "ar'o p"a0o!

P"antear a+iertamente "os con8ictos para optimi0ar "a

ca"idad de "as decisiones "a e)ectividad de "a or'ani0aci$n!25


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LIDERAZGO Orienta "a acci$n de s# 'r#po en #na direcci$n

determinada& inspirando va"ores de acci$n anticipandoescenarios! Fi%a o+%etivos& rea"i0a s# se'#imiento da)eed+ac@ so+re s# avance inte'rando "as opiniones de "os

di)erentes inte'rantes! Tiene ener'6a "a transmite a otrosen pos de #n o+%etivo com4n 5%ado por :" mismo!

E" 'r#po "o perci+e como "6der& 5%a o+%etivos rea"i0a #nadec#ado se'#imiento +rindando )eed+ac@ a "os distintosinte'rantes! Esc#c3a a "os dem7s es esc#c3ado!

P#ede 5%ar o+%etivos 2#e e" 'r#po acepta rea"i0ando #nadec#ado se'#imiento de "o encomendado!

E" 'r#po no "o perci+e como "6der! Tiene di5c#"tades para

5%ar o+%etivos a#n2#e p#ede poner"os en marc3a 3acers# se'#imiento 26

VIVIENDO LA


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VIVIENDO LACOMPETENCIA

B#: metodo"o'6as conoce para rea"i0ar"evantamiento de per5"es de competencias

B#: a#tores conoce 2#e 3a+"en de" mode"ode competencias

D$nde podr6a #sted conse'#ir m7sin)ormaci$n so+re e" mode"o decompetencias

Conoce "o 2#e es #na certi5caci$ncompetencia"

B#: conoce #sted so+re e" tema de27


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PROCESO PARA LA

ELABORACION DE PERFILESDE COMPETENCIAS

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PROCESO LEVANTAMIENTO DE PERFILES DE

COMPETENCIAS FASE PREVIAE"e'ir in)ormantes por p#esto de tra+a%o& considerarpersonas c#o rendimiento sea s#perior en e" p#estode tra+a%o& o personas 2#e cono0can "as actividades2#e se rea"i0an en e" p#esto a ana"i0ar!

;#scar diccionarios!Estr#ct#rar #no espec65co para "a or'ani0aci$n!Asi'nar 'rados por competencia!

Entre'ar "as pa#tas de tra+a%o a "os in)ormantes!Esta+"ecer "os ac#erdos 'r#pa"es!

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- En"iste todas "as actividades de" p#esto!

- De5na "as actividades c"aves !

- Esta+"e0ca "as competencias *conocimientos&

3a+i"idades destre0as otros atri+#tos -necesarias para cada actividad c"ave! Un m71imode cinco competencias

G- De5na "as competencias 2#e se eva"#ar7n en e"proceso de se"ecci$n& c#7"es se desarro""ar7n

mediante capacitaci$n!


COMPETENCIASREUNION DE TRABAJO

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COMPETENCIAS

TAREAS DEL EJECUTANTE

Veri52#e "a redacci$n de "as actividades c"aves!

De5na "os indicadores de cond#cta para cadacompetencia!

Veri52#e con "os in)ormantes "os indicadorese"a+orados!

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PASOS DEL PROCESOREUNION DE TRABAJO

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RECOMENDACIONES PARA LA

REDACCION DE LAS ACTIVIDADESUna actividad descri+e #na acci$n o comportamiento!

Uti"ice e" ver+o en modo indicativo& e%emp"o atiende&ana"i0a& e"a+ora& inspecciona& repara!

Descri+a "a actividad p#ra& es decir "as acciones 2#e serea"i0an 2#e p#eden ser o+servadas veri5cadas!

No #ti"ice ver+os como? a"can0ar& "o'rar concretar&

tramitar& 'aranti0ar& por2#e son ver+os 2#e a'r#panvarias actividades!

No #ti"ice ver+os 2#e 3a'an re)erencia a #n procesointerno& como conocer& comprender& va"orar!

No inc"#a en "a actividad #n res#"tado o norma! 33


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ESCALAS PARA CALIFICAR LAS

ACTIVIDADESFRECUENCIA• Con 2#: )rec#encia se e%ec#ta esta actividad!• C#7" es "a )rec#encia #s#a" de e%ec#ci$n de "a actividad!

CONSECUENCIA DE ERROR U OMISION• B#: tan 'raves son "as consec#encias en caso de no e%ec#tarse o

cometerse #n error en "a acci$n!

COMPLEHIDAD• B#: nive" de es)#er0o re2#iere "a e%ec#ci$n de "a actividad• Nive" de conocimientos 3a+i"idades re2#eridos para "a e%ec#ci$n!

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GRADACION DE ESCALAS

GRADO FRECUENCIA CONSECUENCIA DE OMISION COMPLEJIDAD

Diaria Consec#encias m# 'ravespara toda "a or'ani0aci$n& enaspectos m4"tip"es!

M# comp"e%a!

G Semana" Consec#encias 'raves 2#e

p#eden a)ectar a #n 7rea)#nciona" o #n proceso!

Comp"e%a!

B#incena" Consec#encias considera+"es2#e p#eden a)ectar e" tra+a%ode otros!

Comp"e%idadmoderada!

Mens#a" Consec#encias menores 2#einciden en "os res#"tados oactividades de" mismo p#esto!

;a%acomp"e%idad!

Otra?;i&trimestra"&

semestra"&etc!

Consec#encias sintrascendencia& )7ci"mentecontro"a+"es!

Comp"e%idadm6nima!

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IDENTIFICACION DE ACTIVIDADESCLAVES

T J Frec#encia K *Consec#encia Comp"e%idad-

T 1 F 2 3 C 4 C+)

En donde?

T J Tota"F J Frec#encia con 2#e se rea"i0a "a actividadC1 Consec#encia de error # omisi$n

C+ J Comp"e%idad o di5c#"tad para rea"i0ar "a

actividad 36


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VIVIENDO LA COMPETENCIA

! E"i%a #n p#esto detra+a%o!

! En"iste "as actividadesde" p#esto!

! Ca"i52#e "asactividades&

considerando "os)actores de )rec#encia&consec#encia deomisi$n comp"e%idad!

G! De5na "as actividades 37


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PASOS DEL PROCESO Transcri+a en e" )orm#"ario "as actividades

c"aves! De5na e" tipo de re"aci$n en cada #na de "as

actividades c"aves? PJ Personas

DJ Datos C J Cosas

Esta+"e0ca "os conocimientos necesarios parae%ec#tar dic3as actividades c"aves!

Conocimientos acad:micos? Ad2#iridos en "asinstit#ciones ed#cativas de nive" medio s#perior!

Conocimientos no acad:micos? Ad2#iridos por medio de

v6as semi )orma"es no re"acionadas con instit#cionesed#cativas 2#e se prod#cen 'enera"mente dentro de "a38


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PASOS DEL PROCESO

Determine "as 3a+i"idades destre0as'enera"es!

Indi2#e "as 3a+i"idades destre0asespec65cas!

9enera"es? Son todas a2#e""as ap"ica+"es a #na

amp"ia 'ama de tra+a%os& e%emp"o? Tra+a%o ene2#ipo( Compromiso or'ani0aciona"& Mane%ode" tiempo& etc!

Espec65cas? A2#e""as 2#e se ap"ican a "asactividades concretas e em "o? Dominio de39


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PASOS DEL PROCESO

Esta+"e0ca "os Atri+#tos o Capacidadesnecesarias para "a e%ec#ci$n de "as actividadesc"aves!

Considere como ta" a todas a2#e""ascaracter6sticas 2#e no son conocimientos& nidestre0as& ta"es como aptit#des& ras'os depersona"idad& motivaciones& actit#des& va"ores caracter6sticas )6sicas!

De5na "as competencias 2#e se eva"#ar7n en e"proceso de se"ecci$n& es decir "as competenciasde entrada& c#a"es se desarro""ar7n con

capacitaci$n o entrenamiento& dentro de "aor ani0aci$n or ser es ec65cas ta"es como40

Transcri+a "as


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Transcri+a "asactividades c"aves&a2#e""as 2#e res#"taroncon maor p#nt#aci$n

de entre todas "asca"i5cadas!

Determine "a re"aci$ncon Personas& Datos o

Cosas!

De5na "osconocimientos&3a+i"idades destre0as'enera"es espec65cas otros atri+#tos! *Formato-

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POSIBILIDAD DE MODIFICACION DECOMPETENCIAS

TIPO DE COMPETENCIA GRADO DE MODIFICACION

Conocimientos Modi5caci$n pro+a+"e


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METODOS PARA REALIZARMODIFICACION DE COMPETENCIAS

TIPO DECOMPETENCIA

GRADO DEMODIFICACION

METODO

Conocimientos Modi5caci$n pro+a+"e


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PASOS DEL PROCESO

De5na "a misi$n de" car'o "os re2#isitosadiciona"es? de ed#caci$n& as6 como "acapacitaci$n comp"ementaria re2#erida para"o'rar #na +#ena e%ec#ci$n en e" car'o!

De5na c#a"es ser7n competencias de

entrada es decir se medir7n en e" procesode se"ecci$n c#a"es se desarro""ar7n dentrode "a or'ani0aci$n& por ser propias de "amisma!

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Comp"ete "ain)ormaci$n so+remisi$n de" car'o&re2#isitos de

)ormaci$n& capacitaci$nadiciona" e1periencia!*Formato -!

De5na "ascompetencias 2#e seeva"#ar7n en e"proceso de se"ecci$n c#a"es se entrenar7n

mediante e" proceso de 45


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SELECCI5N DE

PERSONAS PORCOMPETENCIAS

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CONCEPTO Es e" proceso mediante e" c#a" se esco'e a "a

persona 2#e posea "as competencias(

conocimientos& 3a+i"idades& destre0as otrascapacidades necesarias para desempe,arseen )orma id$nea conse'#ir res#"tadosso+resa"ientes!

Es #n proceso constit#ido por #na serie depasos 2#e tienen por o+%eto #+icar en e"mercado a" me%or candidato! Cada empresa

estr#ct#ra procesos distintos para c#+rir s#s47


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INFORMACION NECESARIA PARA EL

PROCESO DE SELECCION

SELECCIÓNDE

PERSONAS

CONTETO DE LAOR9ANIACION

CONTETO DEL TRA;AHO

CARACTERISTICASDEL CANDIDATO

Po"6ticas deSe"ecci$nEstrate'ia

ProcesosNormas

Conocimientos


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PROCESO DE SELECCI5N PORCOMPETENCIAS

• R E B U E R I M I E N T O D E S E L E C C I Ó N • F o r m a t o 2 # e s e r 7 e m i t i d o p o r e " % e ) e d e " a p o s i c i $ n + # s c a d a • V e r i 5 c a r " a s a # t o r i 0 a c i o n e s c o r r e s p o n d i e n t e s p a r a " a c o n t r a t a c i $ n

• D E F I N I R L A S C O M P E T E N C I A S A E V A L U A R • C o n s i d e r a n d o e " p e r 5 " d e c o m p e t e n c i a s d e " p # e s t o

• D I S E A R M A T R I D E E V A L U A C I O N . D E F I N I R


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PROCESO DE SELECCI5N PORCOMPETENCIAS

• E V A L U A R A L O S C A N D I D A T O S • E % e c # t a r e " p r o c e s o !

• M E T O D O S P A R A A N A L I A R I N F O R M A C I O N • P a r a t o m a d e d e c i s i o n e s !

• E L A ; O R A R I N F O R M E S D E S E L E C C I Ó N • E s t r # c t # r a d e " a i n ) o r m a c i $ n !

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DEFINIR COMPETENCIAS AEVALUAR

• Competencias desarro""adas en e"transc#rso de anteriores desempe,ospro)esiona"es!

• Competencias 2#e predicendesempe,os s#periores a "ar'o p"a0o!

• Competencias desarro""adas en e"transc#rso de "a vida!

• Competencias 2#e no ser7n53


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DEFINIR LAS COMPETENCIAS A

EVALUAR

ACTIVIDADESCLAVES

COMPETENCIAS

9RADOS

INDICADORESDE

COMPETENCIA

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DEFINIR LAS COMPETENCIAS AEVALUAR

ACTIVIDADESCLAVES

COMPETENCIAS

INDICADORESDE

COMPETENCIA

Actividad 2#e'enera #n va"ora're'ado

Conocimientos


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DEFINIR LAS COMPETENCIAS A

EVALUAR

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JEFE DE SELECCION

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MATRIZ DE EVALUACION

COMPETENCIAS SELECCION CAPACITACION

T:cnicas de Se"ecci$n 0

T:cnicas deEntrevista

0

Esc#c3a

Reconocimiento dedisc#rso

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DEFINICION DE INSTRUMENTOS

La matri0 de eva"#aci$n a#da a copi"ar in)ormaci$n

partiendo de "as actividades c"aves& de5ne "ascompetencias 2#e se eva"#ar7n en e" proceso de se"ecci$n c#a" ser7 e" m:todo o instr#mento 2#e se emp"ear7 paramedir"as!

ACTIVIDADES CLAVES COMPETENCIAS AEVALUAR ENSELECCI5N

INSTRUMENTOS OMETODOS DEEVALUACION

Rea"i0a entrevistas dese"ecci$n

E"a+ora in)ormes dese"ecci$n

CONOCIMIENTO T:cnicas de entrevista

DESTREAS?•


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DEFINIR INSTRUMENTOS DEMEDICION


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C%&%c#+#&t%"6Sim#"acionesEntrevistas t:cnicasPr#e+asRe2#isitos de ed#caci$n

D"tr7a"6

Din7micas de 'r#po

Entrevista de eventoscond#ct#a"esSim#"acionesRe2#isitos de e1periencia

A$t#t-*"6

Sim#"aciones Test de aptit#des

Ra"8%" *$r"%&a'#*a*6

Entrevistas psico"$'icasInventarios depersona"idadM%t#ac#%&"6

Entrevistas de eventoscond#ct#a"esEntrevista psico"$'icas

METODOS DE EVALUACION

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PROCESO DE EVALUACION

Las personas encar'adas de" proceso ?

Deciden e" orden de ap"icaci$n de "as

3erramientas! In)orman a "os candidatos de "os pasos de"

proceso!So"icitan consentimiento para "a ap"icaci$n de

"os instr#mentos de medici$n!9#ardan reserva a+so"#ta de "a in)ormaci$n

2#e o+ten'an!

Se comprometen a entre'ar in)ormaci$n a63


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METODOS PARA ANALIZAR LAINFORMACION PARA LA TOMA DE

DECISIONES

PUNTUACION TOTAL ACUMULADA

B#: candidato o+t#vo me%ores p#nt#aciones!

ANALISIS DE ;REC


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PUNTUACION TOTAL ACUMULADA

PONDERACION

CAND9

: ;

< CAND9

: =

< CAND9: >

<

Eva"#aci$n deConocimientos

G W

Eva"#aci$n de


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AJUSTE PERSONA PUESTO ANALISISDE BREC.AS

Se parte de" 3ec3o de 2#e "a or'ani0aci$n tiene de5nido e"nive" de competencia re2#erido para #n p#esto& para esto#s#a"mente se #ti"i0a "os diccionarios 2#e descri+en concomportamientos cada #no de "os 'rados!

E" an7"isis de +rec3as se rea"i0a con e" estad6stico XDY *Fde0!;a""esteros- de" an7"isis de distancias c#a )$rm#"a es?

D J dZ

Donde?D J Distancia a" per5" re)erentedZ J S#matoria de "as desviaciones a" c#adrado

66

AJUSTE PERSONA PUESTO ANALISIS DE


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AJUSTE PERSONA PUESTO ANALISIS DEBREC.AS

E" per5" re)erente es e" per5" de" p#esto! C#ando D es XY * cero- si'ni5ca 2#e e1iste a%#ste per)ecto!

Di)! Ao; J \ *nive" re2#erido de" p#esto- Q *p#nt#aciones de"candidato Ao;- ]Z

Va"or D J ^_ Di)erencia La s#matoria de "a di)erencia 2#e m7s se acerca a XY es "a de"

candidato ;!

COMPETENCIASNIVEL REBUERIDO

PUESTO CANDIDATO CANDIDATO Di)! A Di)! ;

Conocimiento de"mercado G & & &GE1ce" & &G

Orientaci$n deservicio G G & &

Va"or D J ^_Di)erencias

cercan6a a" per5" ;@ ;@=

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ELABORAR INFORMES DE


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ELABORAR INFORMES DESELECCION

Datos de Identi5caci$n de" procesoNom+re de" candidato?Car'o so"icitado?Fec3a?Lectores?

Condiciones normas?Este reporte es estrictamente con5dencia" contiene "os res#"tadosde eva"#aci$n psico"$'ica de" e1aminado!E" prop$sito es>

La va"ide0 es de>La or'ani0aci$n de+e #sar este reporte para>La or'ani0aci$n no de+e #sar "a in)ormaci$n para>E" reporte no de+e ser "e6do por e" eva"#ado>

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Instr#mentos ap"icados?

T:cnicas #ti"i0adas

COMPETENCIA INSTRUMENTO

Aptit#d a "a venta IPV

Ras'os de persona"idad PF

COMPETENCIA TECNICALidera0'o Est#dio de caso

Destre0a en mantenci$ne2#ipos

Sim#"aci$n

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Res#men de Persona"idad;reve conciso& p#nt#a"i0ar "os ras'os dominantesNive" de inte"i'encia?Inte"i'encia emociona"?

A%#ste P#esto Q Candidato

C%+$t&c#a"r-r#*a"

Gra*%* a-"t

Nin'4na%#ste

Cierto a%#ste C"aroa%#ste

70



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Pro+a+"es aportes a "a or'ani0aci$nDestacar aspectos de persona"idad 2#e contri+#en en e"am+iente de tra+a%o!

Pro+a+"es "imitacionesNom+rar caracter6sticas 2#e en "a interacci$n p#edendi5c#"tar e" rendimiento!Considerar "a pertinencia de ac#erdo a "a empresa&entorno& p#esto

Fia+i"idad de res#"tadosCon5dencia"idad

Tiempo va"ide0 de "a in)ormaci$nMencionar 2#e ac"araciones de+en ser so"icitadas a"

eva"#ador 71


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VIVIENDO LA COMPETENCIAEstr#ct#r: #n proceso dese"ecci$n con todos "ospasos mencionados!

Presenten todos& %#sti5cando& cada #no de

"os ar'#mentose1p#estos? por 2#: decide#ti"i0ar #na determinada3erramienta de medici$n&por 2#: 3ace #n procesode eva"#aci$n con ta" oc#a" paso& masivo oindivid#a"& etc!

72


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.ERRAMIENTAS

DESELECCION

73


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ENTREVISTA DEEVENTOS

CONDUCTUALES EEC

74

ENFOQUE DINAMICO Y


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QCONDUCTISTA

La entrevista tiene #ncar7cter Xre'resivoY& e"entrevistado de+e retrocedera eventos de" pasado rea"& en

donde t#vo #n ro"prota'$nico conconsec#encias re"evantes!

E" X3acer retrocederY a"entrevistado 3acia 0onaspro)#ndas a 5n de #+icar s#motivaci$n de ori'en es e""e'ado de" en)o2#e din7mico

E" en)ocarse en cond#ctasconcretas 2#e reve"encomportamientos 3a+it#a"esde contin'encias espec65cas&es e" "e'ado cond#ctista!

75


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• La entrevista posee estr#ct#ra de5nida& serea"i0a "as mismas pre'#ntas a todos "oscandidatos!

• Las pre'#ntas van en)ocadas a conocercomportamientos pasados presentes 2#ee%emp"i52#en "a presencia de #na competenciaen e" candidato!

• De+e poseer #n sistema de codi5caci$n eva"#aci$n de resp#estas!

• Los entrevistadores de+en estar entrenados

posterior a "a e%ec#ci$n de "a entrevista& "a

CARACTERISTICAS DE UNAENTREVISTA PROFESIONAL

76

CONSIDERACIONES PARA


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REALIZARLA ENTREVISTA

Crear #na atm$s)era a'rada+"e Pres:ntate& m#:strate cordia"& enta+"e #na pe2#e,aconversaci$n!

Menciona a" candidato& e" o+%etivo de "a entrevistaSe"ecci$n& promoci$n& DNC& etc!

E1p"ica a" candidato "a estr#ct#ra de "a entrevista ? Traectoria acad:mica pro)esiona"P#esto oc#pado act#a"menteE%emp"os concretos de sit#aciones pro)esiona"es

In)orma 2#e "a in)ormaci$n de "a entrevista es con5dencia" so"icita permiso para tomar notas

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CONSIDERACIONESADICIONALES

Para eva"#ar competencias& no rea"ice pre'#ntas3ipot:ticas!

Pre'#nte a" respecto de comportamientos cond#ctas 2#e rea"i0$ "a persona en e" pasado!

B#: 3i0o& c$mo "o 3i0o& 2#: pens$& 2#: sinti$!

Si eva"4a conocimientos& "as pre'#ntas3ipot:ticas son v7"idas por c#anto "a personasac#dir7 a s#s conocimientos e1periencia para

reso"ver "a sit#aci$n 78


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ESTRUCTURA ENTREVISTA

DE EVENTOSCONDUCTUALES

FASE ; FASE = FASE > FASE FASE

EVENTOS

INTRODUCCIONTRAYECTORIA

LABORAL

FUNCIONESULTIMO

TRABAJO;

=

> CIERRE

MIN MIN MIN > MIN ; MIN

79

E0PLICACIONES PARA INICIAR LA


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ENTREVISTA

Form#"e "a pre'#nta!Rea"ice "as si'#ientes ac"araciones?

• B#e se trate de #na sit#aci$n reciente• B#e ten'a #n comien0o& #n desarro""o #n 5na"• Sit#aci$n en "a persona 3aa tenido prota'onismo

Se,a"a e" nive" de deta""e esperado?

• C#:ntame "a sit#aci$n& con "a maor cantidad de deta""esposi+"es& 2#e 3iciste& 2#e di%iste 2#e pensaste

• Lo 2#e necesito es conocer "a participaci$n espec65ca t#a

en "a sit#aci$n& rea"i0a "os re"atos desde "a primera personade" sin'#"ar XoY

A" iniciar "as pre'#ntas de%a tiempo para 2#e "a persona pienseen "a resp#estaP#edes a#dar a encontrar #na sit#aci$n o re)erir 7reas deresponsa+i"idad t6picas! 80


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TECNICA DEL EMBUDOPARA DESCUBRIR LA PRESENCIA DE

LA COMPETENCIA

Proporcione #n e%emp"o de!!!

P#nt#a"ic: a"'#na ocasi$n en "a2#:>Deme #n e%emp"o de>

•

C$mo• C#7ndo• Donde• Por 2#:

• C#7" )#e e" res#"tado 81


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PARA .ACER UNA PREGUNTA

XC#:ntame #na sit#aci$n en"a 2#e !!!Y

Visi$n

Inicio

Momentos

Fin

¿Q- *##"t?

¿Q- *#% '''a?

¿Q- $&"a"t?

¿CH+% t "&t#"t?

¿Q- #c#"t?

¿Q- %c-rr#H ac%&t#&-ac#H&?

82

LOS CUATRO ENFOQUES


83/111

LOS CUATRO ENFOQUES

Para o+tener datos con5a+"es#ti"i0a de )orma apropiada co3erente "as c#atro variacionespara inda'ar?


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ENTREVISTA

84

EJEMPLO DE PREGUNTAS PARA


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EJEMPLO DE PREGUNTAS PARAINDAGAR SOBRE UNA COMPETENCIA

85


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• Tome e" materia"e"a+orado aer& paraarmar "os per5"escompetencia"es de "os

p#estos!

• Esco%a de "ascompetencias 2#e

decidi$ eva"#ar medianteEEC!

• E"a+ore G pre'#ntas porcompetencia!

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ESCALAS PARA CODIFICAR

LA ENTREVISTA

! Nin'#na evidencia de estecomportamiento

! Cierta evidencia de estecomportamiento

! C"ara evidencia de estecomportamiento

! No desarro""ada! Poco desarro""ada! Medianamente desarro""adaG! Desarro""ada! A"tamente desarro""ada

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88/111

EJEMPLO DE CODIFICACION

P-"t%6 J * MarKt#&8

Rea"ic: #n an7"isis de

"os pros "os contrasde "a actividad ;TL& as6como "os o+%etivos5%ados para e" per6odo considerando 2#e e"costo deimp"ementaci$n esta+adentro de "o #s#a"&decid6 proceder!

Competencia

identi5cada?

T%+a * *c#"#%&"

Nive" de Presencia?

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Frases en primera persona de" sin'#"ar! Frases so+re "o 2#e e" candidato X3i0o o di%oY en

#na sit#aci$n determinada& no "o 2#e

'enera"mente 3ace! Frases 2#e descri+en "o 2#e e" entrevistado

pensa+a o sent6a d#rante "a sit#aci$n 2#e est7descri+iendo!

Frases so+re acciones& pa"a+ras& pensamientos osentimientos 2#e e1pone e" candidatoespont7neamente sin in8#encias de"entrevistador!

Frases en "a 2#e e" entrevistado descri+e s#s

CLAVES PARA CODIFICAR LA

ENTREVISTA DE EVENTOSCONDUCTUALES

89

OTRAS CONSIDERACIONES PARA


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OTRAS CONSIDERACIONES PARACODIFICAR

SIX.oYSit#aciones espec65casDi7"o'os espec65cos

Atri+#i+"es a" entrevistadoActividades deta""adasC"aridad so+re "a

invo"#craci$n de "aspersonas 2#e intervienen

Pensamientos& sentimientosc#ando se desarro""$ "asit#aci$n

Acciones en e" momento de"a sit#aci$n

*comportamientos pasados-

NOXNosotrosY9enera"idadesRes#men somero de"

contenido de "asconversacionesResp#estas ind#cidas por

pre'#ntas diri'idasPensamientos o sentimientos

act#a"es so+re "a sit#aci$npasadaA5rmaciones Acciones

so+re s#s intenciones oposi+"es acciones )#t#ras

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91/111

Los indicadores de competencia son "amani)estaci$n o+serva+"e de "a misma!

Los indicadores son #ti"i0ados en "osprocesos de se"ecci$n& para codi5car"os disc#rsos de "a entrevista deeventos cond#ct#a"es para eva"#ar"as mismas!

Los indicadores son "a evidencia& de "a

presencia de #na competencia

INDICADORES DE COMPETENCIA

91

INDICADORES


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INDICADORES

REQUISITOS ¿D *H&* "a'&?• Descri+ir comportamientos

o+serva+"es& o a"'#na otraevidencia espec65ca so+re "acompetencia!

•

Se,a"ar so"o #ncomportamiento o evidenciaa "a ve0 !

• Estar presente en #na so"acompetencia& a "a ve0!

•

Inc"#ir #n ver+o& descri+iracci$n!• Inc"#ir in)ormaci$n

conte1t#a" 2#e de sentido a"a acci$n!

Indicadores 'en:ricos 2#e se

enc#entran en diccionariosde competencias!

Resp#esta de "os e1pertos& a"a pre'#nta?De 2#: manera se e1presa

esta competencia en e"tra+a%o

A partir de "as actividadesesencia"es de" p#esto!

92

EJEMPLO DE COMPETENCIA


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E INDICADORES DE CONDUCTAP-"t%6 J * Rc-r"%" .-+a&%"

C%+$t&c#a6D#rcc#H& *

Pr"%&a"I&*#ca*%r" c%&*-ct-a'"6

De5nici$n?

Imp"ica "a intenci$n de3acer 2#e otras personas

act4en se'4n n#estrosdeseos #ti"i0andoapropiada adec#adamente e" poderpersona" o "a a#toridad 2#ee" p#esto con5ere!

Da instr#cciones adec#adas& de%andora0ona+"emente c"aras "anecesidades e1i'encias!

De"e'a e1p"6citamente tareasr#tinarias para poder dedicar"etiempo a as#ntos de maorconsideraci$n!

Esta+"ece #ni"atera"mente est7ndares e1i'e #n e"evado nive" derendimiento& ca"idad o rec#rsos!Insiste en 2#e se c#mp"an sin 2#e sec#estionen "as $rdenes!

93

EJEMPLO DE DICCIONARIO DE


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EJEMPLO DE DICCIONARIO DECOMPETENCIAS QUE INCLUYE

INDICADORES3COMPORTAMIENTOS@ CONDUCTAS)

Se utiliza como herramienta para codificar las entrevistas

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95


96/111

96


97/111

97


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98


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• Considere "as competencias e"e'idas

• Asi'ne G 'rados o nive"es

• Para cada 'rado o nive"

enc#entre dosindicadores!

99

PROBLEMAS .ABITUALES EN LA


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PROBLEMAS .ABITUALES EN LAENTREVISTA

POR PARTE DE LOSGERENTES ENTREVISTADORES

No conocen "a descripci$n comp"eta de" p#esto& "as

condiciones +a%o "as 2#e se ""eva a ca+o e" tra+a%o "os re2#isitos necesarios!

Los entrevistadores repiten a"'#nas pre'#ntas norea"i0an otras!

Con )rec#encia "os 'erentes e"a+oran %#icios en "osprimeros min#tos de "a entrevista e" resto de"tiempo "o #ti"i0an para encontrar indicios 2#e

sosten'an s#s apreciaciones inicia"es! 100

PROBLEMAS .ABITUALES EN LA


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PROBLEMAS .ABITUALES EN LAENTREVISTA

POR PARTE DE LOSGERENTES ENTREVISTADORES

Se prod#ce e" denominado E)ecto de"


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Esco%a de entre "os p#estos& #no!

Mencione como

estr#ct#ro e" proceso&2#e competencias tienee" p#esto& 2#einstr#mentos #ti"i0ar7para eva"#ar cada

competencia

Esceni52#e "a entrevista!

Proporcione reci+a 102


103/111

METODO DE EVALUACION

SIMULACIONES

103

SIMULACIONES


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SIMULACIONES

BAJA FIDELIDAD ALTA FIDELIDAD

C#estionariosEntrevistas sit#aciona"es

Las sim#"aciones tienen ori'enen "a entrevista de eventoscond#ct#a"es o de" an7"isis dep#estos!

La sim#"aciones de +a%a5de"idad tienen va"ide0psicom:trica!

Per6odo de pr#e+a Test m#estra de tra+a%o

Rep"ican "a sit#aci$n de tra+a%o

s#s tareas con e1actit#d!M#estras de tra+a%o? Dia'n$stico de"

)#ncionamientose"ectr$nico de #n pc!

Ensam+"ar componentes E"a+orar #n +a"ance!

Usados en p#estosind#stria"es!

104

LAS SIMULACIONES DEBEN REPLICAR


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ACTIVIDADESCLAVES SIMULACIONES

Identi5ca dia'n$sticapro+"emas en e" sistema deprovisi$n de ener'6a

Repara "os pro+"emasdetectados en "oscomp#tadores

Se m#estra a" candidato #n pccon pro+"emas de)#ncionamiento so"icitar a"candidato detectar e" pro+"ema!

Ante #n pc so"icitar a"candidato& identi5car "ospro+"emas reparar"os!

LAS SIMULACIONES DEBEN REPLICARCON FIDELIDAD LAS ACTIVIDADES DE

TRABAJO

105


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• Considere 2#e "a sim#"aci$n de+erep"icar "o m7s e1actamente posi+"e "aactividad c"ave 2#e desea eva"#ar!

• Importante no inc"#ir en "a sim#"aci$ncomportamientos 2#e sean )7ci"es dee%ec#tar!

• Para eva"#ar "a sim#"aci$n de+ee"a+orarse #na ta+"a de criterios 2#eser7 #ti"i0ada por e""os o+servador*es-!

CRITERIOS PARA UNA

SIMULACION

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De5na #na "ista de competencias& 2#ep#eden ser medidas atrav:s de #nasim#"aci$n!

Frente a cada #na dee""as esta+"e0ca #na

sim#"aci$n para medir"a presencia de dic3acompetencia!

Descri+a e" escenario

"os t:rminos en "os #e 107


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TESTS PARA MEDIR

COMPETENCIAS

108

BIP@ I&&tar#% B%c-+ * Pr"%&a'#*a*


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@ a % %c - * "% a *a* C%+$t&c#a" 3()

Esta 3erramienta proporciona #na e1ce"ente predicci$n de "ae)ectividad de" s#%eto eva"#ado en diversas sit#aciones de tra+a%o!La inc"#si$n de )actores motivaciona"es de persona"idadconvierten a" ;IP en #n instr#mento idea" para eva"#ar tanto a"persona" administrativo como a "os e%ec#tivos de a"to nive"!

E" ;IP est7 )ormado por diecin#eve esca"as& eva"#ando e"ementosc"ave de motivaci$n& competencias socia"es& aspectos deconstit#ci$n psico"$'ica cond#ctas orientadas a "a tarea&inc"#endo adem7s #na esca"a de distorsi$n de "a ima'en paracontrastar "a va"ide0 de "os res#"tados o+tenidos!

Entre "as esca"as eva"#adas para e" ;IP 5'#ran a"'#nas tan

demandadas como? Orientaci$n a res#"tado& Lidera0'o& Inte"i'enciasocia"& Orientaci$n a "a acci$n& Tra+a%o en e2#ipo& Iniciativa para e"cam+io& Esmero& F"e1i+i"idad& Socia+i"idad& Capacidad de tra+a%o&Se'#ridad en si mismo& In8#encia& Esta+i"idad emociona"& etc!

La correcci$n se rea"i0a mediante #n pin en ===!eper5"!com! Secons#me #n #so por s#%eto eva"#ado!

109

COMPETEA 3()


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Es #n c#estionario de a#to in)orme diri'ido espec65camente a "aeva"#aci$n de "as competencias ta" como se entienden act#a"mente en e"

conte1to "a+ora"! Se eva"4an "as competencias m7s )rec#entementereco'idas en "os diccionarios de competencias de "as empresas& a'r#padasen cinco 7reas?

brea interpersona"? Com#nicaci$n& Esta+"ecimiento de re"aciones&Ne'ociaci$n& In8#encia Tra+a%o en e2#ipo!

brea desarro""o de tareas? Iniciativa& Innovaci$n creatividad&Orientaci$n a res#"tados& Capacidad de an7"isis Toma de decisiones!

brea entorno? Conocimiento de "a empresa& Visi$n& Orientaci$n a"c"iente& Apert#ra e Identi5caci$n con "a empresa!

brea 'erencia"? De"e'aci$n& Direcci$n& Lidera0'o P"ani5caci$n!C#enta tam+i:n con #na esca"a de Sinceridad! COMPETEA es #ninstr#mento esencia" para poder eva"#ar a "as personas con ri'or o+%etividad dentro de "os modernos en)o2#es de "a 'esti$n porcompetencias!

brea intrapersona"? A#tocontro"& esta+i"idad emociona"& Se'#ridad en s6 mismo Resistencia a "a adversidad!

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Levantamiento Perfiles, Seleccion x Competencias, Eec 2.0

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