Les noves oportunitatswebs2002.uab.es/afers_academics/reservat/info_ac... · Informació...
19
Les noves oportunitats de difusió de l’activitat acadèmica que ens ofereix la utilització de les xarxes socials Gestió Acadèmica Facultat de Veterinària
Transcript of Les noves oportunitatswebs2002.uab.es/afers_academics/reservat/info_ac... · Informació...
Les noves oportunitats
de difusió de l’activitat
acadèmica que ens
ofereix la utilització de
les xarxes socials
Gestió Acadèmica
Facultat de Veterinària
Reflexió prèvia...
Compartir l’experiència de gestió d’un
canal d’Instagram a la Gestió
Acadèmica.
Valorar pros i contres que ofereix una
eina com aquesta dins l’àmbit
acadèmic.
Les xarxes socials…
Proporcionen informació immediata a les
persones usuàries i ho fan d’una manera
molt propera, ja que la comunicació té
lloc en el context personal de l’usuari.
Condueixen cap al web corporatiu, que
permet ampliar la informació i, en última
instància, promoure l’oferta.
Font: Guia Usos i Estil de les Xarxes Socials i Blogs de la UVic
«Si no ets a Internet, no existeixes» (Bill Gates)
Les xarxes socials són la principal font d’informació dels joves, per sobre de la televisió.
Avantatges:
Permet una comunicació bidireccional, enforteix la imatge de marca i la humanitza, crea reputació, permet el contacte directe i ràpid amb l’audiència, facilita la resolució de possibles incidències dels usuaris, ajuda a anticipar-se a crisis de reputació i permet publicar l’actualitat de la marca, entre d’altres.
Font: UAB. Guia d’usos i estil a les xarxes socials
La UAB a les xarxes socials
Objectius:
Informació. Donar a conèixer al públic objectiu (comunitat universitària i futurs estudiants) l’actualitat de la Universitat i de la recerca que s’hi duu a terme.
Coneixement de la Universitat. Donar a conèixer la Universitat, els serveis, el campus i els estudis.
Canal de comunicació. Apropar la Universitat a tothom animant qualsevol persona que vulgui a contactar-hi i donant-li una resposta propera i ràpida. Atendre les preguntes i els dubtes tant de la comunitat universitària com dels futurs estudiants.
Creació de comunitat. Construir llaços afectius entre els participants i la Universitat que redundin en un sentiment de pertinença i d’orgull.
Font: UAB. Guia d’usos i estil a les xarxes socials
La UAB a les xarxes socials
Font: web de la UAB
Les xarxes socials com a oportunitat de difusió
de la informació acadèmica
Des de la Gestió Acadèmica es fa una tasca
constant de difusió envers els/les nostres
estudiants.
Diferents canals:
Correu electrònic
Pantalles de difusió
Taulells informatius i cartelleria
Les xarxes socials són un nou canal a incorporar.
Què fem a la Facultat de Veterinària?
Octubre 2011.
Es va crear un compte de Facebookvinculat a l’Oficina d’Intercanvis de la nostra Facultat (206 seguidors).
Funcions:
Difusió informació exclusivament en matèria d’intercanvis:Informació acadèmica.
Calendaris de sol·licitud convocatòries.
Informació sobre estades.
Informació sobre oferta de pràctiques a l’estranger.
Notícies relacionades amb l’Erasmus.
Què fem a la Facultat de Veterinària?
Context:
Instagram és la xarxa social que més està creixent.
Gairebé ha duplicat els seus usuaris a Espanya, en
detriment d’altres xarxes com Facebook.
Font: UAB. Guia d’usos i estil a les xarxes socials
Novembre 2018.
Es crea un compte d’instagram de la Facultat de Veterinària @veterinariauab(529 seguidors).
Consideracions prèviesDes de la Gestió Acadèmica sorgeix la idea d’obrir un canal d’Instagram de la Facultat que serveixi de plataforma per poder fer difusió d’informació acadèmica (entre d’altres).
Es demana autorització al deganat i a l’Àrea de Comunicació i Promoció.
Des de l’ACP ofereixen assessorament a l’hora de crear el perfil: biografia, fotografia de perfil, nom,... Ja que ha de tenir estàndarUAB.
Utilització de la “Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la UAB”.
Es decideix apostar per Instagram. Període de prova. Sense difusió oficial.
Aquest canal no substitueix la resta de canals de comunicació ‘tradicionals’. S’afegeix com una opció més de fer-nos visibles.
Com es gestiona?
Aquest compte es gestiona (a data d’avui) íntegrament des de la Gestió Acadèmica de la Facultat (responsable d’intercanvis).
Vinculació compte Facebook i Instagram.
Les fotos es poden penjar a través del mòbil i ordinador (navegador Chrome).
Col·laboració d’estudiants i professors/es.
Formació específica en xarxes socials per al membre de l’equip que ho gestiona.
Quins continguts?Informació acadèmica: intent de minimitzar impacte de gestió aprofitant les mateixes diapositives que es creen per les pantalles de difusió del centre.
Imatges de la Facultat (pròpies).
FotografiesEnviades pels estudiants.
Enviades pels professors/es.
Sempre es demana autorització.
Difusió d’activitats de la Facultat (jornades, activitats,...).
Difusió d’oferta formativa (exemple: màsters oficials).
S’intenta fer una publicació diària. El criteri és que han de ser imatges del dia a dia, aprofitant la immediatesa de les xarxes socials.
Situació actual. Anàlisi 1/2Punts forts:
529 seguidors en menys de 5 mesos sense fer difusió.
250 visites setmanals al perfil.
Augment de la visibilitat de la informació que volem difondre:Canals instagram assemblees CTA i VET, altres comptes institucionals de la UAB ens segueixen i difonen els nostres continguts.
Professorat i estudiants de la Facultat ens segueixen.
Potenciar un espai que permet crear comunitat.
Adaptació al canvi. Situar la informació acadèmica en els canals de comunicació que els nostres estudiants majoritàriament consumeixen.
Situació actual. Anàlisi 2/2
Oportunitats de millora:
Interacció limitada amb els usuaris (likes). Poc ús dels missatges privats. Xarxa sobretot de consum de contingut, no de col·laboració.
Creació de continguts. La Gestió Acadèmica no disposa en si mateixa de continguts suficients per nodrir aquesta xarxa amb la dedicació que requereix.
Recursos limitats de la Gestió Acadèmica. Garantir que aquest projecte no afecti processos essencials de la funció del servei.
ConclusionsEs valora positivament l’experiència d’obrir un instagram de la Facultat de Veterinària. El següent pas serà oficialitzar el canal i fer-ne difusió al web.
En menys de cinc mesos el canal s’ha consolidat i es comença a difondre cada cop més (dia a dia els seguidors augmenten).
El creixement d’aquest canal comporta també d’altres aspectes que cal analitzar:
Major dedicació i “professionalització”.
Es fa necessari un alt volum de continguts que siguin adequats i de qualitat.
Situació actual: anàlisi de la prova realitzada i redefinició d’objectius.Les xarxes socials són una eina molt valuosa per a la difusió de la informació, però no podem perdre de vista les funcions de la Gestió Acadèmica i anar més enllà.
El creixement d’aquest canal de comunicació ens fa plantejar obrir la participació en aquest projecte a més àmbits de la Facultat (Deganat, Servei d’Informàtica i Multimèdia...) per tal de dotar-lo de més qualitat i varietat en els continguts, així com per compartir la càrrega de treball que suposa la seva gestió.
La col·laboració entre diferents àmbits de la Facultat suposarà una millora respecte la gestió i la qualitat dels continguts que volem difondre.
