CIERRESPARA VENDER

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CIERRE “ALGUIEN TANOCUPADO COMO USTED”

Comprendo que no quieras tomar decisionesapresuradas, y permite felicitarte por ser uncliente que saca lo mejor de sus decisiones.

Pero la verdad es que una persona tan ocupadacomo usted difícilmente va a tener tiempo depensar en esta propuesta en el futuro debido alnivel de responsabilidades que requieren de tuatención, si en este momento que estamos aquísentados con su atención en el tema, aún tiene sumente en sus pendientes, imagínese de vuelta ala oficina.

Si no lo hacemos hoy probablemente no loharemos nunca, requiero su aprobación aquí yaquí.

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CIERRE “ALGUIEN TAN OCUPADOCOMO USTED”

Empieza preguntando ¿Te gustó la propuesta que traje para ti y tu familia?¿Crees que cubrí bien tus necesidades? (Te garantizo que la respuesta seráun sí) y debes responder:Comprendo que no quieras tomar una decisión apresurada y permítemefelicitarte por ser una persona que analiza sus decisiones.

Como sé que eres una persona sumamente ocupada, me tomé un par delibertades, para ayudarte a resolver este tema, la primera es que pre llenéuna solicitud de seguro con tus datos y la otra es que programé un examenmédico para que puedas hacérselo el día que mejor le acomode entremañana o pasado mañana a las 8.00 de la mañana.

¿Te parece si iniciamos el proceso para saber si eres asegurable? De esamanera ya no estarás con un pendiente más en tu agenda y te quitarás esapreocupación.

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ELOY LÓPEZ

EL SEÑOR DE LOS SEGUROS

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CIERRE “ALGUIEN TAN OCUPADO COMO USTED”

ESCRIBE TU PROPIO CIERRE

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CIERRE “SERÍAN MALOSMODALES DE MI PARTE”

Tiene toda la razón, puede parecer una decisiónrepentina, y claro que se requiere tiempo parapensarlo con detenimiento.

Sin embargo, permitirle que se vaya el día de hoycon un pendiente más, serían malos modales demi parte, porque estaría agregando una tarea mása su agenda, que de seguro ya ha de estar repletade pendientes. Permítame ayudarlo.

Yo me encargo de todo este asunto, usted sólo seencarga de llenar este formato.

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MALOS MODALES DE MI PARTE

La respuesta es similar a la anterior: Comprendo que no quieras tomar una decisión rápida y precipitada sobreeste tema tan importante. Te felicito por tomarte el tiempo para pensar estetipo de decisiones. Eres el tipo de cliente con el que me encanta trabajar. Tedaré el tiempo que necesites para pensarlo (esto relajará mucho la situacióny lo hará sentir seguro) y sigues.

Como sé que eres una persona sumamente ocupada, me tomé un par delibertades, para ayudarte a resolver este tema, la primera es que pre llenéuna solicitud de seguro con tus datos y la otra es que programé un examenmédico para que te lo pueda hacérselo el día que mejor le acomode entremañana o pasado mañana a las 8.00 de la mañana. De esa manera tendrátiempo de pensarlo bien y no tedejó ir a casa con un tema más que resolver.

Yo junto con su equipo me encargaré de todos los detalles y te entregaremoslos documentos a firma.

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ELOY LÓPEZEL SEÑOR DE LOS SEGUROS

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CIERRE “MALOS MODALES DE MI PARTE”

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La primera es, el producto que te presenté¿realmente soluciona tu problema al 100%? ¿Consideras que la inversión está 100%justificada? Quiero que seas muy honesto conmigo,¿confías en mí y en mi empresa lo suficientecomo para darnos tus próximos 40 años devacaciones?

CIERRE “CUANTONECESITAS PARA

PENSARLO

Comprendo que quieras pensarlo. Yo en tu lugarharía lo mismo. ¿Cuánto necesitas para pensarlo, 3 horas o 3semanas? Hemos tenido casos de personas que lohan pensado más de 3 años e invariablemente seenfrentan a 3 preguntas. Me permitescompartirlas contigo.

1.

2.

3.

Excelente. Si solucionamos tu problema, lainversión está justificada y no significa unproblema y confías en nosotros, entonces no haynada más que pensar. Requiero tu aprobación aquí y aquí.

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La póliza que te presenté, ¿sientes que te deja muy bien asegurados a tiy a su familia?

¿Es una prima que puedes pagar?Dime una cosa ¿confías en mí y en mi aseguradora?

CUANTO NECESITAS PARA PENSARLO

Entiendo perfecto que quieras pensarlo. Yo en tu lugar haría lo mismo.

¿Cuánto tiempo necesitas para pensarlo? Tres minutos, tres horas o tresaños; (sonríes, guardas silencio y esperas a que sonría )

He tenido clientes que lo han pensado por años y al pasar el tiempo ya no

tomaron una decisión y cuando quisieron asegurarse ya no fue posibleporque su estado de salud ya no se los permitió.

¿Me permites hacerte tres breves preguntas?

1.

2.3.

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CIERRE “CUANTO NECESITAS PARA PENSARLO”

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CIERRE “NO ESSUFICIENTE RAZÓN PARA

EVITAR TENER”

Comparto su opinión, muchos de mis clientespensaban exactamente igual. Pero sabe, el hechode que en el pasado usted haya tenido una malaexperiencia producto de una decisión incorrectaal adquirir un producto, que no hacía sentidotener o que no necesitaba, no es suficiente razónpara que en este momento usted se castigue y noobtenga un producto que sí hace sentido tener yque realmente necesita.

Dese la oportunidad, necesito que me ayude allenar este formato.

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Solo permítame decirle que en mis años de experiencia he podidocomprobar lo contrario. Déjeme contarle que hace años un aseguradomío, cuando lo visité por primera vez, me dijo lo mismo de usted, porqueme decía que se habían negado a pagarle una moto que le robaron.Como el caso era con una aseguradora con la que yo estaba empezandoa trabajar le pedí me dejará investigar y descubrimos que laaseguradora no se había negado a pagar la moto, solamente estabapidiendo que le entregaran la factura; le avisé de esto a mi cliente ylogramos que le pagarán.

NO ES SUFICIENTE RAZON...

El cliente dice algo como “lo seguros no pagan”, “tengo una prima que no lepagaron y mejor prefiero no comprar un seguro”

Lo entiendo, si yo hubiera pasado por algo similar no querría comprar unseguro ni de chiste. Mucho más, si tuviera la certeza de que no me va apagar.

1.

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Hoy, después de muchos años de experiencia,tengo la certeza que losseguros sí pagan. Le puedo decir que las aseguradoras no se mandan solas.Si gusta me ofrezco a ayudar a su prima a investigar qué pasó.

Le recomiendo que por una mala experiencia del pasado no tome hoy lamala decisión de no asegurarse, ¿le parece si llenamos los documentos parasolicitar su póliza?

Nota: El caso de la moto es una historia real.Nota 2: en más del 90% de los casos cuando les ofrezco ayudar al familiardicen “es que no se bien cómo estuvo, y tal vez mi familiar no supo bien”

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CIERRE “AGREGARLE TIEMPO A LASDECISIONES SÓLO LAS HACE MÁS

COMPLICADAS”

Entiendo lo que me comenta, y a primera vistapuede parecer que habrá un mejor momento.Quiero comentarle algo que cuando lo comprendícambió mi vida, no sólo en el ámbito profesionalsino en el personal, y sea cual sea su resoluciónquiero que se lleve algo valioso de esta plática.

El tiempo es un factor muy peligroso por unarazón, agregar tiempo a las decisiones permiteque muchos más factores se sumen a la ecuación,el tiempo permite que haya muchas más cosasque cuadrar para poder lograr algo. Si una cosaes difícil de decidir la mejor manera de hacerlacasi imposible de resolver o complicarla esagregarle tiempo.

La verdad es que una decisión no se hace mássencilla por agregarle tiempo sino todo locontrario. Decidir en este momento es la formamás viable de lograr esto, después sería muchomás difícil y lo que usted menos quiere escomplicar algo que desea tener y sabe que lebeneficiará a corto y largo plazo, firme aquí porfavor.

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Entiendo lo que me comenta, y a primera vista puede parecer que habrá unmejor momento. Quiero comentarle algo que cuando lo comprendí cambió mivida, no sólo en el ámbito profesional sino en el personal, y sea cual sea sudecisión quiero que se lleve algo valioso de esta plática.

El tiempo es un factor muy peligroso por una razón, la experiencia me haenseñado que agregar tiempo a las decisiones permite que muchos másfactores se sumen a la ecuación, el tiempo permite que haya muchas máscosas que cuadrar para poder lograr algo. Si una cosa es difícil de decidir lamejor manera de hacerla casi imposible de resolver o complicarla esagregarle tiempo.

Hace un par de años pospuse la decisión de comprar una casa porque penséque no era el momento. Con el tiempo entendí que el momento perfecto parahacer las cosas no existe.

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Las decisiones importantes requieren de hacerle caso a la intuición, legarantizo que de aquí a diciembre se sumarán más factores por los quetomar la decisión de asegurarse será más difícil.

Puede cambiar de trabajo, tener un nuevo hijo o tener un accidente. ¿Leparece que esta póliza sería una excelente decisión para su familia ahora?¿Confía en mí para decirle siempre la verdad y acompañarlo a lo largo delcamino?Le recomiendo que tomé la decisión hoy que puede hacerlo. ¿Le parece sillenamos la documentación?

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