LAS REPRESENTACIONES SOCIALES DE LAS PRÁCTICAS CON TIC

ENCUENTRO DE COMUNICADORES LAS TICS EN LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN | 6 DE NOVIEMBRE DE 2009

Escuela de Ciencias de la Información Av. Valparaíso s/n esq. Los Nogales | Ciudad Universitaria | Córdoba | Argentina

Tel.: +54 0351 433-4160 | Fax 433-4161 int. 109 www.eci.unc.edu.ar

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LAS REPRESENTACIONES SOCIALES DE LAS PRÁCTICAS CON TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y

COMUNICACIÓN (TICS) EN EL CENTRO EDUCATIVO CRISTO REY.

Mercado Lorena

Problema:

‐ ¿Cuáles son las representaciones sobre usos y aplicaciones de las Tecnologías de

Información y Comunicación que poseen los miembros (cuerpo directivo, equipo docente y

personal administrativo) del Ciclo de Especialización del Colegio Cristo Rey de la ciudad de

Córdoba?

Objetivo General:

‐ Indagar sobre las representaciones respecto del uso de las tics que poseen los miembros

del Colegio Cristo Rey.

Objetivos Específicos:

- Indagar creencias, supuestos, nociones y conceptos sobre los usos de las tics en los

miembros del Colegio Cristo Rey.

- Describir el uso que hacen de las tics los miembros del Colegio Cristo Rey.

‐ Establecer cuáles son los aportes comunicacionales que los actores le asignan al uso de

tics.

- Sistematizar las representaciones de los miembros del Ciclo de Especialización del Colegio

Cristo Rey acerca del uso de tics.

- Planificar acciones comunicativas para una optimización en el uso comunicativo de las tics

destinado a los miembros del colegio, teniendo en cuenta los recursos y medios

tecnológicos de la institución.





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ENFOQUE TEORICO

LA COMUNICACIÓN COMO PRÁCTICA SOCIAL

Para el presente trabajo se parte de un enfoque analítico donde la COMUNICACIÓN se

configura como un espacio donde se construyen relaciones entre distintos actores, tanto

individuales como colectivos. De acuerdo a Washington Uranga1 el ámbito donde interviene la

comunicación es el de las prácticas sociales y las define de la siguiente manera:

“las prácticas sociales son experiencias atravesadas por relaciones de

comunicación, prácticas que pueden ser reconocidas como espacios de interacción entre sujetos

en los que se verifican procesos de producción de sentidos y recreación de significados generando

relaciones en las que esos mismos sujetos se constituyen individual y colectivamente”.

Esta perspectiva de Comunicación permite comprender las prácticas comunicacionales de

los actores sociales que se dan en el interior de la institución educativa, referidas a las

modalidades de uso asignadas a ciertas tecnologías de información y comunicación con respecto a

la enseñanza y aprendizaje y en lo concerniente a las tareas de información por parte del

personal.

Para acceder a los significados que tienen estas prácticas resulta necesario incorporar el

estudio de las Representaciones Sociales como una vía para detectar desde la propia subjetividad

de los actores, qué tipo de conductas llevan adelante en torno a las Tics. Para ello se toma el

enfoque de autores como Jodelet y Moscovici que explicitan la definición de Representación

Social y que incluyen tres dimensiones para su estudio.

1 Washington Uranga. “Gestionar desde la comunicación, gestionar procesos comunicacionales” Oficios Terrestres. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Universidad Nacional de La Plata. 2001. Año VII. Nº 9/10. p. 98.

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De acuerdo a Jodelet2, las representaciones sociales son:

“Una manera de interpretar y pensar nuestra realidad cotidiana, una forma de

conocimiento social (…) concierne a la manera como nosotros, sujetos sociales, aprehendemos los

acontecimientos de la vida diaria, las características de nuestro medio ambiente, las

informaciones que en él circulan, a las personas de nuestro entorno próximo o lejano. En pocas

palabras, el conocimiento espontáneo (…) que se denomina conocimiento de sentido común. Este

conocimiento se constituye a partir de nuestras experiencias pero también de las informaciones,

conocimientos y modelos de pensamiento que recibimos y transmitimos a través de la tradición,

educación y la comunicación social. De este modo, este conocimiento es en muchos aspectos, un

conocimiento socialmente elaborado y compartido”.

DIMENSIONES DEL CONTENIDO DE UNA REPRESENTACION

La representación social según Jodelet (1986) se define por un contenido que pueden ser

informaciones, opiniones o actitudes que se relacionan con un objeto como por ejemplo: un

trabajo a realizar, un acontecimiento económico, un personaje social, etc.

Es Moscovici3, quien elabora la definición de cada una de las dimensiones, presentadas a

continuación:

Actitud: es la orientación global, positiva o negativa, favorable o desfavorable de una

representación, por lo que constituye el aspecto conductual de la representación. Expresa

2 Denise, Jodelet. La representación social: fenómenos, conceptos y teoría. En Serge Moscovici (comp.) Psicología Social II. Barcelona: Paidos, 1986 .p. 473. 3 Sandra Umaya, op.cit. pp. 39-41.

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el aspecto más afectivo de la representación, por ser la reacción emocional acerca del

objeto.

Información: concierne a la organización de los conocimientos que tiene una persona o

grupo sobre un objeto o situación social determinada. Se puede distinguir la cantidad de

información que se posee y su calidad, en especial, su carácter más o menos

estereotipados o prejuiciado, el cual revela la presencia de la actitud en la información.

Esta dimensión conduce, necesariamente, a la riqueza de datos o explicaciones que sobre

la realidad se forman las personas en sus relaciones cotidianas. El origen de la

información surge del contacto directo con el objeto y de las prácticas que una persona

desarrolla en relación con él.

Campo de representación: se refiere a la ordenación y jerarquización de los elementos

que configura el contenido de la R.S., es decir, el conjunto de actitudes, opiniones,

imágenes, creencias, vivencias y valores presentes en la representación social. El campo

de representación se organiza en torno al esquema figurativo o núcleo figurativo. Este

esquema o núcleo no sólo constituye la parte más sólida y más estable de la

representación, sino que ejerce una función organizadora para el conjunto de la

representación pues es él quien confiere su peso y su significado a los demás elementos

que están presentes en el campo.

APROPIACION DE TICS

La perspectiva de estudio de la apropiación se basa en modos de personalizar y hacer

propia una determinada tecnología por medio de su uso. La apropiación, en términos de Proulx y

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Breton4, “estudia las formas por medio de las cuales el usuario hace suya la tecnología y la

incorpora creativamente al conjunto de sus actividades cotidianas”.

Siguiendo el planteo de Proulx, deben cumplirse tres condiciones para que se genere el

proceso de apropiación tales como:

- El manejo técnico y cognitivo del artefacto concreto por parte del usuario.

- La integración de la tecnología en la vida cotidiana del usuario.

- La creación de nuevas prácticas a partir del objeto técnico, es decir, las acciones distintas

a las prácticas habituales que surgen por el uso del objeto.

En concordancia con la tercera condición de la Apropiación, Siles González, explicita de

acuerdo a De Certeau, la posibilidad que tiene el usuario para hacer un uso creativo:

“las operaciones de los usuarios representan la creatividad cultural de las personas

ordinarias. Se trata de las formas en que un usuario de un producto lo utiliza de formas

alternativas a aquellas esperadas por sus productores. En lugar de suponer un consumo pasivo de

cualquier objeto, el investigador francés propone una noción de consumo como actividad

creadora. En este sentido, toda la cultura provee un conjunto de operaciones por medio de las

cuales el usuario se separa de una racionalidad dominante de uso”. (Siles González, 2004, p.79).

4 En Ignacio, Siles González. “Sobre el uso de las tecnologías en la sociedad: Tres perspectivas teóricas para el estudio de las tecnologías de Información y Comunicación”. Reflexiones, [en línea]. 2004. [citado 31 de julio de 2008].Disponible en Internet en: http://www.reflexiones.fcs.ucr.ac.cr/documentos/83_2/sobre_el_uso.pdf

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TECNOLOGIA COMO HERRAMIENTA Y ENTORNO. PERSPECTIVA RELACIONAL

Es preciso explicitar la noción de Tecnologías de información y comunicación, para ello

resulta pertinente la siguiente definición de Manuel Área Moreira5, “utilizamos el concepto para

referirnos a los soportes físicos, a las formas para almacenar y organizar la información, a los

modos y sistemas simbólicos de representar la información y a los tipos de acceso y manipulación

de la información posibilitados a los usuarios”.

A esta definición técnica del fenómeno de lo que significan las Tics se suma la propuesta

por Edith Litwin6, para quien “las tecnologías se utilizan como herramientas para favorecer las

comprensiones. Son herramientas que permiten mostrar y a la vez, ese mostrar modela nuestra

conducta y nuestra forma de pensar”. Le asigna un doble carácter, el de herramienta y el de

entorno.

Al respecto, autores como Nicholas Burbules y Thomas Callister7, manifiestan que “las

nuevas tecnologías no solo constituyen un conjunto de herramientas, sino un entorno, un

espacio, un ciberespacio en el cual se producen las interacciones humanas y no sólo un depósito o

canal donde se transmite información sino, más bien, un territorio potencial de colaboración”.

5 Manuel, Área Moreira y otros. Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación, ECI, UNC, 2003, p. 274. 6 Edith, Litwin. Tecnología educativa en el debate didáctico contemporáneo. Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación. ECI, UNC, 2003, pp. 298-299. 7 Nicholas Burbules y Thomas Callister. Educación, riesgos y promesas de las Ntics. Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación. ECI, UNC, pp. 309-323.





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Este doble carácter que poseen las tics de herramienta y entorno permite ampliar la

mirada hacia una perspectiva de uso que se constituye a partir de una relación que se produce

con el usuario, es decir, en términos de los autores:

“las herramientas pueden tener ciertos usos y

finalidades establecidos pero, con frecuencia, adquieren otros previsibles y generan efectos

imprevisibles. Nunca las usamos sin que ellas nos usen; nunca aplicamos tecnologías para cambiar

nuestro medio sin ser cambiados nosotros mismos. La relación de las personas con las tecnologías

no es instrumental sino relacional”. (Burbules & Callister, 2001, p. 313).

Tanto las Representaciones Sociales como los Usos de las Tecnologías constituyen

categorías que son descriptas y analizadas de acuerdo a sus corrientes tanto de origen como la

que resulta pertinente para el estudio del caso, pero lo que se intenta lograr es una aproximación

que las relacione con una perspectiva en comunicación en cuanto práctica social. Para ello se

incluyen algunos conceptos trabajados por Prieto Castillo sobre Comunicabilidad y Apropiación en

el acto educativo.

COMUNICABILIDAD Y APROPIACION EN EL ACTO EDUCATIVO

Resulta de interés tomar algunas consideraciones de Daniel Prieto Castillo (1999) acerca

del valor de la comunicación para comprender el acto educativo.

Entiende a la Comunicabilidad como:

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“el ideal (desde la perspectiva de la comunicación en la

educación) de todo acto educativo; sea desde lo institucional; desde el educador, desde los medios

y materiales; desde el grupo; desde la relación con el contexto y desde el trabajo con uno mismo

(…) es la máxima intensidad de relación lograda en las instancias de aprendizaje; institución con

sus docentes, docentes entre sí y con los estudiantes; estudiantes entre sí y con los medios,

materiales y el contexto, etc.” 8

El estudio de la comunicabilidad nos permite analizar las relaciones sociales dentro de las

instituciones e implica la lectura de una situación de comunicación que comprende las relaciones

intrapersonales, grupales, sociales; las circunstancias políticas, económicas, culturales, el

desarrollo de ciertas tecnologías y ciertas formas de enfrentar y resolver los problemas de la

naturaleza y la sociedad.

Prieto Castillo (1999) considera que para lograr la apropiación de tecnologías para el

aprendizaje, es necesario un modelo interactivo rico en relaciones humanas y en contactos con

procesos y productos tecnológicos, con el fin de lograr, la capacidad de observación,

comprensión del fenómeno y del objeto tecnológico; y la capacidad de generar objetos para

atender a necesidades. Lo que remite a una idea de aprender a partir de la experiencia (no de

enseñar). La apropiación de lo tecnológico supone formas dinámicas de relación con el contexto,

tanto para incorporarlo a las aulas como para aquellos espacios donde adquieren sentido por su

uso.

Los medios, materiales, como también las tecnologías son los recursos más tangibles en el

terreno de la comunicación en el sentido de tenerlos ahí para comunicar algo. El trabajo con

medios, materiales y tecnologías tiene como objetivo preguntarse por su comunicabilidad, por

8 Daniel, Prieto Castillo. La comunicación en la educación. Ediciones CICCUS. Buenos Aires: La Crujía, 1999, p 61.





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sus posibilidades de comunicación. El hecho de incorporarlos al aula no vuelve más comunicable

nada si no se juega al máximo su riqueza comunicacional. (ob.cit., p.113)

SINTESIS DE ASPECTOS SIGNIFICATIVOS

REPRESENTACION SOCIAL Y SUS DIMENSIONES

Según el material obtenido en las entrevistas en profundidad existe una Representación

Social de lo que son las Tecnologías de Información y Comunicación para todas las personas

entrevistadas. Al indagar sobre este concepto y acerca de lo que estas personas realizan en sus

prácticas sociales, se manifiesta una opinión y valoración en cuanto a lo que pueden hacer con

ellas, en términos de uso y de atribución de sentido (dimensiones de la representación), cómo las

incorporan en sus ámbitos laborales y cuáles son las actividades más comunes alrededor de ellas

tanto para la enseñanza como para las tareas de gestión acerca de los temas que conciernen a

cada actor para su tarea institucional.

Con respecto a cada una de las dimensiones de la Representación y en función de la

información recabada en las entrevistas y la asociación libre de palabras diremos que el Campo de

Representación contiene elementos tales como computadora e internet, palabras que se

enmarcan en una de las categorías resultantes denominada HERRAMIENTA.

La segunda categoría CARACTERISTICAS POSITIVAS contiene palabras tales como

comunicar, agilidad‐rapidez, facilidad, efectivo‐motivación‐interés.

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La tercera categoría se denomina CARACTERISTICAS NEGATIVAS, incluye palabras como

complicada, desconocimiento, inseguridad‐vacío legal, invasión, impersonal.

La cuarta y última categoría resultante es MEDIO, incluye palabras que remiten a los

medios masivos de comunicación como televisión y radio.

A medida que se avance en la explicitación de cada dimensión de la representación se

podrá comprender a qué hace referencia cada una de las palabras agrupadas en cada categoría.

La dimensión de Información incluye la percepción de los docentes de lo que les ofrecen

las tics en lo pedagógico en términos de ventajas y beneficios. Por otro lado se incluye la

percepción de docentes, secretaria, jefe de gabinete y directora acerca de estas tecnologías de

información y comunicación en lo referente a las tareas para la gestión, en términos de ventajas,

beneficios, desventajas y limitaciones. Para ello se toman el correo electrónico, el teléfono celular

y el sistema de gestión escolar que son las herramientas tecnológicas utilizadas por el personal

para cumplimentar con las tareas operativas en lo que hace a la transmisión de información sobre

planificaciones, proyectos, actividades escolares y extraescolares, reuniones de personal,

encuentros, festejos y eventos.

Para el caso de la enseñanza, cuando se indagó acerca de las ventajas y beneficios de las

tics algunos docentes hacen referencia a las facilidades y potencialidades que tienen estas

herramientas desde una visión centrada en el alumno, es decir que consideran beneficios tales

como comodidad, rapidez y aceptación que tienen para el alumno. La referencia está dada, de

manera implícita hacia la computadora y al correo electrónico.

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Entre las ventajas atribuidas a aquellas tecnologías incorporadas por los docentes en el

proceso de enseñanza y aprendizaje: Internet es considerada una herramienta útil para la

búsqueda de información; el correo electrónico es una vía de comunicación práctica y fácil con el

alumno en lo que hace a la entrega y corrección de trabajos. Por último el blog, cuya utilidad

radica en la posibilidad de acceder a la herramienta a través de Internet.

Para el caso de los docentes y en lo que hace al desarrollo de actividades para la gestión, el

correo electrónico y el celular son las dos herramientas que se utilizan en la institución a través de

las cuales se recibe la información.

Por un lado, las ventajas que los docentes y directora le atribuyen al correo electrónico

son la rapidez e inmediatez para enviar material con cualquier tipo de formato lo que permite

agilizar el trabajo; la posibilidad de comunicarse con otra persona cuando no es posible otra

forma de contacto; que lo que se envía queda registrado y uno puede consultarlo las veces que

quiera; ahorra el tiempo disponible para otras cosas; la simultaneidad para enviar una misma

información a varias personas y que se puede utilizar en momentos libres siendo un recurso que

está al alcance de todos.

Por otro lado, las características atribuidas al celular fueron similares a las del correo

electrónico, es considerado un medio de comunicación ágil, práctico, un recurso que se lo puede

llevar a todos lados y que es accesible para todos los docentes.

La secretaria también coincide con las valoraciones de docentes y directora en cuanto a la

rapidez y practicidad que le brinda el sistema de gestión escolar para la carga de datos, mediante

el uso de la computadora que es la única herramienta que utiliza.





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En cuanto a las percepciones referidas a las limitaciones y desventajas que se les presentan

a los docentes al momento de incorporar tecnologías en la enseñanza; en esta dimensión se

observó que la mayoría de los docentes relacionaron limitación con condicionamientos,

inconvenientes y desventajas que se les presentan a los alumnos al momento de utilizarlas pero

existen distintas posturas. Muchas de ellas se centraron en lo que ocurre con Internet como un

profesor que plantea como limitación la falta de control sobre lo que circula en la Red y que no

todos los alumnos tienen la posibilidad de tener acceso a estas herramientas.

También están aquellos docentes que consideran como desventaja el uso de Internet en los

alumnos, lo que trae aparejado la dificultad para seleccionar la información que circula ya que,

para muchos alumnos es la única fuente de información sumado a ello que el alumno pasa

demasiado tiempo frente a una computadora. Cuando se indaga acerca de las limitaciones y

desventajas, la mayoría de los docentes, no diferenciaron entre limitaciones y desventajas.

Para la explicación de la última dimensión que es la Actitud, se indaga sobre la disposición

a utilizar los recursos tecnológicos a partir de las motivaciones que tuvieron los entrevistados a la

hora de experimentar las tics.

La motivación principal está relacionada con la necesidad de actualizarse para desempeñar

la profesión en todas las personas entrevistadas. Es una motivación de tipo laboral.

Los docentes consideran que la misma profesión les exige el dominio y manejo de las

herramientas tecnológicas para cumplir con el proceso de enseñanza y aprendizaje. A ello se suma

que el trabajo con adolescentes implica que el docente esté actualizado, en ese sentido consideran

que la diferencia generacional en cuanto al uso que hacen docentes y alumnos los obliga a

actualizarse y aprender de estas herramientas.





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Otro elemento de la Actitud corresponde a la valoración que se le asigna al uso del correo

electrónico dentro de la Institución. Con respecto a las tareas de gestión, el uso del correo

electrónico tiene en los entrevistados una orientación desfavorable. Estas valoraciones fueron

abordadas cuando se les pidió a los entrevistados que explicaran la diferencia entre tener un

encuentro personal y mantener comunicaciones a través del correo electrónico o celular que son

las dos tecnologías incorporadas para recibir y enviar información en el caso de los docentes y

directora.

El correo electrónico y celular son tecnologías reconocidas por los entrevistados como

herramientas que permiten el envío y recepción de información, que tienen la posibilidad de

utilizarlas para distintos fines y que, sin embargo, en la práctica no ocurre. En esta disposición

negativa a la hora de hacer uso del mail el mayor condicionante es la disponibilidad horaria y que

los docentes no tienen un hábito incorporado.

USO DE LA TECNOLOGIA: HERRAMIENTA Y ENTORNO PARA LA ENSEÑANZA

Cuando se indaga sobre las tecnologías de información y comunicación que existen en el

colegio la mayoría de los docentes señaló aquellos recursos con los que cuenta el colegio, por

ejemplo las filminas, el dvd y las computadoras. El profesor de Informática y las profesoras de

Sistema Administrativo Contable y de Matemática describieron otros recursos como el gabinete

de Informática, Internet y el Blog.

Estos tres profesores, que utilizan tecnologías en el proceso de enseñanza, manifestaron

tener acceso a Internet en el gabinete de Informática para el desarrollo de sus clases pero en

cuanto a la disposición del gabinete sólo dos lo utilizan con los alumnos y una de las profesoras





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(Sistema Administrativo Contable) manifiesta que no utiliza el gabinete para dictar sus clases

porque no hay disponibilidad horaria para hacer uso del mismo y que, si bien, no utiliza el blog

reconoce que otros profesores lo incorporan en las clases.

El resto de los profesores relató que tiene a disposición las computadoras de biblioteca o

de preceptoría para uso personal y de dirección o vice‐dirección.

Los profesores pertenecientes a distintas áreas como Humanidades, Artística y Naturales

no hacen uso del gabinete.

El blog es utilizado en menor medida y quienes hacen uso del mismo son profesores del

área de Educación Tecnológica y de Matemática.

El correo electrónico con los alumnos es utilizado solamente por el profesor de

Informática.

De acuerdo a estas tres herramientas tecnológicas utilizadas por los docentes se infiere

que existe la Apropiación solamente de Internet, en algunos docentes, en el sentido de que “el

usuario hace suya la tecnología y la incorpora creativamente al conjunto de sus actividades

cotidianas”. (Proulx y Breton, 2004)

Es decir que se cumplen con las condiciones establecidas por Proulx para que se genere

este proceso. En primer término, existe el manejo técnico y cognitivo de Internet. Es decir que

todos tienen una idea de lo que se puede lograr con esta herramienta. En segundo lugar, las





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integran en las actividades de enseñanza‐aprendizaje y en tercer lugar, una vez que se ha

experimentado con ellas se opta por encontrar nuevas aplicaciones como es el uso del blog.

MODALIDADES DE USO DE LAS TECNOLOGIAS PARA LA GESTION

Los profesores reconocen el correo electrónico y el celular como tecnologías de

información y comunicación para el contacto con compañeros de su misma área y con la

dirección. Por su parte, la directora señala que al correo electrónico lo utiliza para transmitir

informaciones puntuales, esto es, días y horarios de reuniones; material para trabajar en las

reuniones con los coordinadores de área o con el equipo de coordinación pedagógica.

Si bien, los docentes entrevistados, reconocen al correo electrónico como un medio de

información plantean que en la práctica cotidiana no es utilizado por la mayoría. Por lo tanto, en el

caso de estos docentes, esta tecnología no esta integrada en la actividad laboral como una

alternativa de mejora en cuanto a lo que se pueda lograr mediante su uso, por lo tanto tampoco

existe una apropiación del recurso.

El correo electrónico y el celular posibilitan el contacto en aquellos casos en que no es

posible la presencia física. También se reconoce que no todos saben hacer uso del correo

electrónico por lo tanto no es un medio privilegiado, ni está incorporado en las tareas de algunos

docentes.





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CONCLUSIONES

1‐ En función del análisis presentado que describe los dos ejes de estudio: el de Usos y el de

Representaciones se detecta una correspondencia entre los significados atribuidos a las

tecnologías de información y comunicación por parte de los docentes y las características que

tiene su uso en las actividades de enseñanza.

En general, existen dos herramientas tecnológicas utilizadas por la mayoría de los

docentes, la Computadora e Internet que son las que reconocen todos los entrevistados con las

cuales pueden desempeñar actividades en la enseñanza. Si bien existen otros recursos

tecnológicos utilizados como filminas, dvd, gabinete de informática y blog, cuando se profundizó el

uso de estas herramientas, desde la perspectiva representacional, la mayoría de los docentes hizo

su descripción a un nivel general tomando las dos herramientas principales mencionadas

anteriormente.

Al indagar sobre las representaciones, el Núcleo Figurativo del Campo de Representación,

está formado por la Computadora e Internet que son las palabras con mayor cantidad de

menciones para el primer lugar de importancia que resultan de este campo. En el significado de

estas palabras aparece un elemento unificador que puede resumirse en el valor comunicacional

que tiene la Computadora e Internet para los entrevistados.

A nivel general, la Computadora e Internet son consideradas herramientas para los

docentes en la medida en que facilitan la ejecución de tareas; la primera porque permite la

realización y presentación de trabajos y la segunda porque habilita al acceso, búsqueda y

selección a gran cantidad y variedad de información.





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Para profundizar el uso que los docentes hacen de estas herramientas se trabajó con la

dimensión informacional de la representación donde se incluyó la perspectiva de los

entrevistados con respecto a sus conocimientos sobre tics. Para ello se indagó por las

características que tienen las tics en términos de ventajas y beneficios para la enseñanza. A partir

de esta información se establecieron como características positivas de la Computadora e Internet,

resultantes del núcleo figurativo de la representación, las siguientes palabras: comunicar,

agilidad‐rapidez, conocer‐diversidad, novedoso‐creativo, comodidad.

La palabra comunicar, aparece dentro de la categoría características positivas cuyo

significado se resume en la posibilidad de expresarse y mantener contacto con otras personas. El

aporte comunicacional que se les atribuye a estas dos herramientas permite considerarlas no sólo

como herramienta sino también un entorno.

La rapidez y la agilidad se asocian con el uso de la computadora por parte de los alumnos

para la realización y presentación de trabajos.

El conocimiento y la diversidad se asocian con el uso de Internet, en cuanto a lo que se

puede encontrar en la red porque facilita el acceso a la búsqueda de diversa información y

también contribuye a adquirir conocimientos sobre distintas cuestiones de interés.

Siguiendo con la dimensión informacional, los docentes también hacen referencia a

algunas características negativas, en función de desventajas y limitaciones, en especial, a la hora

de hacer uso de Internet por parte de los alumnos. Estas características negativas son inseguridad,

vacío legal, invasión.





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Para los docentes algunos problemas que se generan a la hora de utilizar Internet son: la

dificultad en los alumnos para seleccionar información, la falta de control con respecto a los

contenidos de la red, el acceso que no es igual para todos los alumnos (no todos los alumnos

cuentan con Internet en sus casas). Los docentes manifiestan que para muchos alumnos Internet

es la única fuente de información sumado a ello que el alumno pasa demasiado tiempo frente a

una computadora. Se manifiesta en los docentes una preocupación por la exposición de los

alumnos ante el recurso. La mayoría de los docentes son conscientes de esta problemática e

intentan guiar a los alumnos en la búsqueda de información en las páginas de internet.

Los docentes poseen una representación sobre las tecnologías, centradas en la

enseñanza, donde destacan tanto sus aportes como sus dificultades a la hora de hacer uso de

ellas, en especial para los alumnos. Aún así se percibe en estos docentes una orientación

favorable para incorporar recursos tecnológicos en la enseñanza.

Es la dimensión actitudinal de la representación la que reflejó esta orientación favorable

de incorporar tecnologías en el proceso de enseñanza y aprendizaje y que constituye el aspecto

conductual de la representación.

Para abarcar esta dimensión se indagó acerca de la disposición a utilizar los recursos

tecnológicos según las motivaciones de los docentes.

La motivación principal está relacionada con la necesidad de actualizarse para

desempeñar la tarea educativa. Los docentes consideran que la misma profesión les exige el

dominio y manejo de las herramientas tecnológicas para cumplir con el proceso de enseñanza y

aprendizaje. A ello se suma que el trabajo con adolescentes implica que el docente esté

actualizado.





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2‐ Existe apropiación de Internet como recurso tecnológico para la enseñanza por parte dos

docentes que incorporan tecnologías al aula. El resto de los docentes no hace uso con sentido

creativo de las tecnologías que tienen a su alcance para la enseñanza.

Con respecto a las herramientas tecnológicas que los docentes utilizan con sus alumnos

tales como el gabinete de informática, internet, blog y correo electrónico existen diferencias en

las características que asume el uso en las distintas asignaturas y que dependen de factores como

el acceso a dichas tecnologías en el colegio, los contenidos de las asignaturas y la disponibilidad

de los recursos.

En el caso del gabinete, el acceso al mismo para el dictado de materias se limita solamente

a las áreas de educación tecnológica y matemática. El resto de las áreas tienen un acceso

restringido porque el uso del gabinete se extiende a las materias del nivel medio y del ciclo de

especialización, es decir que los horarios están fijados y no existe disponibilidad horaria para hacer

uso del mismo por parte del resto de los profesores del ciclo de especialización.

En el caso de Internet y en la práctica educativa de los docentes, esta tecnología se

incorpora en el proceso de enseñanza y aprendizaje como una Herramienta que permite mostrar,

modelar conductas y las formas de pensar.

La mayoría de los docentes utilizan Internet con sus alumnos para la búsqueda de

información que les permita la realización de los trabajos. Sin embargo, para estos docentes no

existe la apropiación del recurso tecnológico desde la perspectiva de Proulx en cuanto a un uso

propio y creativo.





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Dos profesores pertenecientes al área de Educación Tecnológica y de Matemática

participaron en la creación de blogs para sus asignaturas configurando esta herramienta como un

entorno de comunicación.

De acuerdo al uso de estos dos docentes, podría decirse que se cumplen con las

condiciones establecidas por Proulx y Breton para que se genere el proceso de Apropiación. En

primer término, existe el manejo técnico y cognitivo de Internet. Estos docentes tienen un

conocimiento de lo que se puede lograr con el uso de esta herramienta. En segundo lugar, las

integran a sus actividades de enseñanza‐aprendizaje y en tercer lugar, una vez que se ha

experimentado con el recurso se opta por encontrar nuevas aplicaciones como es el uso del blog.

3‐ En las actividades de gestión y con respecto a los docentes y directora, el uso de

tecnologías se limita al uso del correo electrónico y celular para el envío y recepción de

información configurándose como entorno de comunicación. Sin embargo en lo

representacional actitudinal (orientación desfavorable) e informacional (limitaciones) aparecen

elementos que justifican el escaso uso de dichas tecnologías. Para las actividades de gestión se

utilizan medios tradicionales de comunicación como paneles, pizarras y el encuentro personal

que es el predilecto dentro de la institución. Se priorizan y prefieren estos medios. El correo

electrónico presenta algunas desventajas a diferencia del encuentro personal.

El correo electrónico y el celular son dos tecnologías que los entrevistados reconocen, en

especial los docentes, para el contacto con compañeros de área y con la dirección. Por su parte, la

directora señala que el correo electrónico es utilizado para transmitir informaciones puntuales

como días y horarios de reuniones, material para trabajar en las reuniones con los coordinadores

de área o con el equipo de coordinación pedagógica.





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La información que circula a través del correo electrónico es la que envía el coordinador

de cada área pedagógica sobre asuntos que se resuelven en las reuniones con directivos, plazos

para la entrega de notas, actividades extracurriculares y cualquier cambio que se produce en el

nivel medio y ciclo de especialización.

A pesar de las ventajas atribuidas al correo electrónico y al celular la mayoría del personal

sea docente, jefe de gabinete y directora elige medios tradicionales de comunicación, entre ellos

el contacto personal, el panel o pizarra ubicada en la sala de profesores que contiene información

general y la circular cuyo soporte es escrito y debe ser firmado una vez recibido. De manera

general se opta por el encuentro personal en especial, para aquellos docentes que tienen muchas

horas y días en la institución para el dictado de clases.

Sólo cuando se trata de información de carácter urgente se recurre otro tipo de medio

para asegurar la llegada de lo que se transmite como el caso de circulares o información

contenida en paneles o pizarra de la sala de profesores.

La disposición de los integrantes del colegio hacia el encuentro personal se debe a la

orientación desfavorable de la dimensión actitudinal que se tiene con respecto al correo

electrónico. Cuando se les pidió a los entrevistados que expliquen la diferencia entre tener un

encuentro personal y mantener comunicaciones a través del correo electrónico o celular se vió

favorecida la predilección por el encuentro personal.

El jefe de gabinete, por ejemplo, mantiene un contacto personal y permanente con

aquellas personas de las cuales recibe las directivas que hacen a su labor dentro de la institución.





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Los profesores plantean como dificultad en un correo electrónico que no se pueden

percibir las expresiones de la otra persona, ni tampoco se pueden resolver de manera inmediata

aquellas cuestiones que así lo requieren. La asincronicidad del recurso para el caso, presenta

inconvenientes.

Los motivos por los que eligen este tipo de medios tradicionales se debe al escaso uso que

hacen los entrevistados del correo electrónico sea porque no tienen un hábito incorporado,

porque hay docentes que no saben abrir un correo o hasta la falta de tiempo es un condicionante

a la hora de hacer uso. A estas justificaciones se suman dos limitaciones que presentan las

herramientas tecnológicas para los entrevistados. Cuando se profundizó la dimensión

informacional de la representación se expusieron como limitaciones a la hora de hacer uso el

desconocimiento y el miedo.

El desconocimiento provoca un uso escaso de las herramientas de manera que no se

aprovecha la real potencialidad del recurso. El miedo a pensar que uno no puede aprender a

manejar estas herramientas constituye para los entrevistados, una limitación personal que uno

mismo se pone para no usar las tecnologías.

Algunos docentes consideran que otra de las limitaciones en el uso de este tipo de

herramientas como el correo electrónico es la pérdida del contacto humano y del diálogo porque

no se pueden captar las expresiones de la otra persona.





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4‐ El uso de las tecnologías por parte de la secretaria del ciclo de especialización se caracteriza

por un uso técnico debido al tipo de actividades que realiza con cada herramienta. El uso se

limita a las actividades solicitadas por la dirección del colegio como la presentación de informes,

analíticos, notas de alumnos y cualquier otro material solicitado por las autoridades del colegio.

La Secretaria del ciclo de especialización utiliza tecnologías como la computadora con

acceso al sistema de gestión escolar, el correo interno del colegio e internet para el desarrollo de

su función.

Las actividades que realiza con la computadora corresponden a la carga de datos para

analíticos, calificaciones de los alumnos y parte de pases. El correo interno es utilizado para recibir

informaciones que llegan desde la inspección del colegio y a través de Internet acceder a la

revisión de la página del gobierno.

La diferencia que presenta el uso de estas herramientas con respecto al que hacen los

docentes responde a las distintas actividades llevadas a cabo por la secretaria dentro de la

institución que implican un uso constante y diario de estas tecnologías que es reducido a un uso

técnico o instrumental.

En este sentido y de acuerdo a la dimensión representacional de la información, la

secretaria considera como ventajas del sistema escolar la rapidez y practicidad para acceder a la

información académica de los alumnos.

Sin embargo cuando se profundiza acerca de las limitaciones surgen algunos elementos

que remiten a los inconvenientes y dificultades al momento de utilizar tecnologías para ejecutar





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sus tareas administrativas. Uno de los inconvenientes que la secretaria plantea como limitación es

el desconocimiento, visión compartida con docentes, en el manejo de programas informáticos.

Otro aspecto abordado dentro de la dimensión actitudinal que resulta semejante a la

opinión de los docentes, consiste en la orientación favorable para la incorporación de tecnologías

relevada desde lo motivacional. Es decir que en la secretaria la motivación principal a la hora de

usar tecnologías se relaciona con su trabajo en la institución, es una motivación laboral para

poder desempeñar su función.

5‐ Las actividades desarrolladas por parte de la dirección del colegio para el uso de tics en los

docentes pretenden contribuir al conocimiento. No existe la colaboración de organismos

externos para el desarrollo de tales actividades.

En primer lugar, el colegio no cuenta con lineamientos desde el Ministerio de Educación,

ni cuenta con la participación de organismos que desarrollen proyectos para el trabajo con

tecnologías en la institución.

En tal sentido, el colegio posee autonomía para proponer sus propios proyectos para la

implementación de actividades que impliquen el uso de tecnologías de información y

comunicación.

Es importante destacar que para alcanzar la puesta en práctica de actividades con

tecnologías el colegio tiene la posibilidad de acceder al equipamiento tecnológico; ya sea

mediante computadoras, acceso a red, programas informáticos, wi‐fi.





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Desde la dirección del colegio se concretaron dos actividades tendientes al trabajo con

tics destinadas a los docentes. Una fue la presentación de un cd en power point que contiene

material bibliográfico acerca de los usos que se pueden hacer de las tecnologías y de sus

características en tanto recurso para la enseñanza. Dicho material, tuvo su instancia de

Comunicabilidad ya que fue presentado y trabajado en talleres institucionales, en reuniones y

además dejó abierta la posibilidad para que cada docente pudiera agregar material bibliográfico

una vez recibido el cd. De acuerdo a la perspectiva de Prieto Castillo en esta actividad existió

escasa apropiación por parte de los docentes porque no se logró que experimenten y descubran

las posibilidades que ofrecen las tecnologías. Al momento de la presentación del cd con material

teórico acerca de los distintos recursos tecnológicos que pueden implementarse en el aula, los

docentes manifiestan que en el momento en que se decidió trabajar con dicho material (2006)

existía poco conocimiento sobre el tema por lo que en ese momento no todos los docentes

pudieron trabajar en la temática. A ello se suma que la modalidad en que fue presentado

(formato en power point) trajo inconvenientes para su lectura, por ejemplo para aquellos

docentes que no leen en la pantalla.

Otra actividad implementada desde la dirección fue el dictado de cursos informáticos

durante el año 2007 a cargo de un docente del área destinado a todos los docentes del nivel

medio que estuvieran interesados en participar. Los cursos básicos fueron sobre Word, Excel,

Power Point e Internet.

En cuanto a la participación por parte de los docentes en estas actividades, se manifiesta

mayor participación en la realización de los cursos informáticos, a diferencia de lo que ocurrido

con la presentación del cd. La mayoría de los docentes tenía conocimiento acerca del dictado de

estos cursos y ha participado de ellos en función de la temática propuesta.

6‐ Las actividades desarrolladas por parte de la dirección del colegio que implican la

incorporación de recursos tecnológicos para las tareas de gestión se limita a la presentación de

planificaciones, programas y proyectos de asignaturas en formato electrónico y el uso del





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correo electrónico para la transmisión de informaciones de lo resuelto en las reuniones de

personal entre los coordinadores de área y los docentes. El colegio cuenta con el acceso al

equipamiento informático para cumplimentar las tareas de gestión pero en la práctica cotidiana

se hace escaso uso de las herramientas.

Desde la dirección del colegio se han concretado actividades para el desarrollo de tareas

operativas y de información a través del uso de recursos tecnológicos. De acuerdo con la

percepción y opinión de la directora, ésta manifiesta su conformidad con la implementación de

estas actividades aunque destaca que, al principio, se presentaron algunas dificultades en

docentes al momento de presentar sus planificaciones debido que a algunos les cuesta más que a

otros pero aun así valora la disposición que tienen sus docentes para trabajar e incorporar

tecnologías tanto en la enseñanza como en las tareas de gestión.

El fomento en cuanto a la incorporación de tecnologías para el trabajo diario de la

institución no está limitado solamente a la enseñanza sino que la apertura en el uso se debe a la

posibilidad de contar con los recursos económicos para adquirir el equipamiento tecnológico y

además, porque se reconoce que pueden resolverse ciertas necesidades y también contribuir a la

eficiencia en el servicio educativo.

A pesar de que, desde la dirección del colegio, se tiene una visión positiva respecto de las

actividades implementadas con tecnologías, desde la perspectiva de los docentes la actividad que

implica el manejo del correo electrónico para la transmisión de información no está incorporada

en la mayoría de los docentes, por lo que no existe apropiación de tal recurso.

Con respecto a la creación de la página web, se pretende que sirva tanto a alumnos como

a docentes, pero en la etapa de relevamiento de la información su diseño estaba en proceso por

que lo no se profundizó acerca de sus contenidos, solo se mencionó que en lo inmediato se

podrán encontrar programas de asignaturas a los que tendrán acceso los alumnos al momento de

rendir materias.





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BIBLIOGRAFIA

• AREA MOREIRA, M. (2003) Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación, ECI, UNC.

• BURBULES, N. y CALLISTER, T. Educación, riesgos y promesas de las Ntics. Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación. ECI, UNC, 2003.

• BOTTA, M. (2002): Tesis, monografías e informes: Nuevas normas y técnicas de

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• JODELET, D. (1986): La representación social: fenómenos, concepto y teoría. En Moscovici (comp.) Psicología Social II: Paidos, Barcelona.

• LITWIN. E. (2003) Tecnología educativa en el debate didáctico contemporáneo. Apunte de cátedra de Seminario de Comunicación y Educación. ECI, UNC.

• PETRACCI, M.y KORNBLIT, A. (2004) “Metodologías Cualitativas en Ciencias Sociales”. Edición Biblos, Buenos Aires.

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• URANGA, W. (2001) “Gestionar desde la comunicación, gestionar procesos comunicacionales” Revista Oficios Terrestres. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Universidad Nacional de La Plata. Año VII. Nº 9/10.

NEGRITA

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS EN FORMATO ELECTRONICO

• ARAYA UMAÑA, S (2002). Las representaciones sociales: Ejes teóricos para su discusión. Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO). Disponible en http://www.flacso.or.cr/fileadmin/documentos/FLACSO/cuaderno127.pdf

• SILES GONZALEZ (2004) Sobre el uso de las tecnologías en la sociedad: Tres perspectivas teóricas para el estudio de las tecnologías de Información y Comunicación. Reflexiones, Disponible en: http://www.reflexiones.fcs.ucr.ac.cr/documentos/83_2/sobre_el_uso.pdf

LAS REPRESENTACIONES SOCIALES DE LAS PRÁCTICAS CON TIC

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