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- Las voces del éxito - de LEANDRO VIOTTO ROMANO

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LAS VOCES DEL ÉXITO

Una generación de líderes que explica cómo

alcanzar el éxito y transformar el mundo a la vez

Viotto Romano, Leandro Las voces del éxito : una generación de líderes que explica cómo alcanzar el éxito y transformar el mundo a la vez . - 1a ed. - Buenos Aires : el autor, 2010. 100 p. ; 21x15 cm. ISBN 978-987-05-9769-8 1. Superación Personal. I. Título CDD 158.1


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Agradecimientos A cada uno de los empresarios, intelectuales y líderes que han confiado y compartido en este libro sus experiencias, deseos y reflexiones, reinventando con ellos la fórmula del “éxito sin compromiso” por la del “éxito con compromiso”. Especialmente a; Alec Oxenford, Carlos Haehnel, Martín Cabrales, Jorge Arnaudo, Jorge Lukowski, Alejandro Tamer y Hernán Morano, por su apoyo constante. A su vez, agradezco al staff de la FJL; Julieta Bender, Silvia Ciccaglione, Sofía y Josefina Sarkany, Germán Beneditto, Romina Agostina Candida, Eloisa Casarini, Diego Ricardo Fior, Juan Ignacio Antolini, Leonardo Adragna, Luciano Guerrieri, Facundo Castagna, Jon Perdue, Elaine Ford, Adolfo Arguelles, Andrés Latorre, Laura Videla Schulman, Santiago Caramés y Yoani Sanchez, por su esfuerzo, dedicación y compromiso.


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Auspician:


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ÍNDICE

Prólogo 5

Algunos de mis conceptos eje, por Leandro Viotto Romano 10

Charla con Hernán Rincón 14

El éxito y la responsabilidad, por Daniel Viotto 21

Bajo los focos incandescentes, por Yoani Sanchez 25

Charla con Mónica Cavallé 28

Un periodismo que renueve su lenguaje sin poner en riesgo sus valores esenciales,

por Julio Saguier 33

Charla con Marcos Aguinis 35

Tres mensajes prácticos para los jóvenes líderes latinoamericanos del tercer milenio,

por Alec Oxenford 37

Charla con Sergio Alonso 41

Charla con Peter Foyo 44

Charla con Álvaro Vargas Llosa 47

El pacto de la ciudadanía, por Pilar Rahola 49

Charla con Miguel Ángel Cornejo 51

Charla con Carlos Haehnel 55

La pasión de ser emprendedor, por Andy Freire 59

Charla con Pablo Larguía 62

Los 100 kms del emprendedor, por Rodolfo Llanos 64

Charla con Ricardo Lima 69

Charla con Daniel Serra 71

Charla con Marcos Galperín 73

Charla con Rafael Vieyra 77

La construcción del liderazgo, por Martín Cabrales 79

Charla con Hernán López 80

Charla con Alexandre Hohagen 83

Charla con Ezequiel Gómez Berard 87

La crisis de los valores, por Silvia Ciccaglione 90

Charla con Juan José Aranguren 94

Mensaje a los Jóvenes Líderes, por Margarita Cedeño 97 América Latina tiene una oportunidad única para el crecimiento, por Alberto Arébalos 98

Reflexiones por Ricardo Villela Marino 100

Reflexiones por Susan Segal 104 Reflexiones por Francisco Roquette Conclusiones de Leandro Viotto Romano 106

Sobre el autor 111

Sobre Jóvenes Líderes 113


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PRÓLOGO Las frases más destacadas; Decía un amigo que “el que sabe estudia, el que no enseña”. Se sabe de todo un poco y de un poco nada. Siglo confuso el que vivimos, necesitamos romper esa realidad. Siempre sostuve cuán necesario es escuchar más a menudo a los técnicos que con su trayectoria han demostrado que el éxito es posible con esfuerzo, sacrificio, ética y pasión. En este primer ensayo encontrarán las reflexiones de varios de los que hoy influyen en el mundo. Decenas de ideas, deseos y reflexiones; una sola conclusión: Ya es tiempo de ser mejores. Leandro Viotto Romano. Presidente Fundación Internacional de Jóvenes Líderes. Un país no es un límite. Cuando observas un globo, no ves una frontera. Esto para mi era muy importante, pues quiere decir que puedes ir cuando quieras, donde quieras y de la forma que quieras. Y aquel que diga "me va muy mal en mi país", no se lo acepto... Hay muchos países y muchas oportunidades. Es muy importante conocer otras culturas y saber varios idiomas. Es sumamente importante no perder la fe en uno. La única persona que te puede ayudar a ti, eres tú mismo. Debes formar tus propias redes de gente para poder salir adelante. Peter Foyo. Presidente Nextel de México. Aún tenemos mucho que hacer en América Latina para consolidar nuestras instituciones. Creo que esta es una de las prioridades que debemos atender, porque mientras tengamos una débil calidad institucional corremos el riesgo de que todos estos nuevos proyectos, llenos de talento y potencial, estén sujetos a decisiones oportunistas de los gobiernos y carezcan de una plataforma sólida para desarrollarse. Alexandre Hohagen. Director General de Google para América Latina. Los países son exitosos cuando consiguen establecer normas estables a las que todos se atienen. Es como organizar un juego. Siempre existen reglas. Sin ellas, hasta los juegos pierden calidad. América latina ha entrado en un laberinto de confusiones. La ideología arcaica y fracasada del estatismo y los controles burocráticos está ganando terreno. Su resultado será más pobreza e ignorancia. Es preciso librar una intensa batalla de ideas, como sucedió al comienzo de la Ilustración, que puso término a las fijaciones medievales. Marcos Aguinis. Escritor Estoy convencido de que exaltar y admirar el éxito ajeno son los primeros pasos para alcanzar el propio y para que una sociedad sea exitosa. Despojarse de pensamientos negativos cuando alguien mas triunfa, es despejar el camino para comenzar a lograr el propio. No existe una formula para alcanzar el éxito. Creer que el éxito es ser escuchado y admirado por muchos es falso. Pensar que el éxito es estar por encima de la mayoría es aun peor. En estos tiempos la perseverancia en el estudio y el trabajo son dos de los pilares donde se apoya el éxito. Y aquí abundan personas extraordinarias. Con pocos o sin recursos, casi sin apoyo familiar, acceso a educación elemental de baja calidad, opciones limitadas y mínimas oportunidades para acceder a niveles académicos elevados, aun así logran sus objetivos y en muchos casos con altas calificaciones. Nuestra conciencia, por mas que se esfuercen en confundirla, todavía reconoce que el mayor de los éxitos es vivir feliz y hacer feliz a quien esta a tu lado, sea uno, diez o millones. Daniel Viotto. Periodista CNN en español.


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Siempre recuerdo una anécdota que ocurrió hace unos meses, cuando daba una presentación sobre OLX en España y me preguntaron sobre las dificultades de haber lanzado OLX en China. Yo contesté con una frase deliberadamente polémica. Dije para mi ha sido más fácil hacer negocios con chinos que con argentinos. Se ve que la frase causó bastante impacto, ya que fue muy Twitteada y comentada incluso en un par de periódicos españoles. Aunque obviamente había buscado ser controvertido con mi comentario y generar un poco de polémica, también quería ilustrar una realidad minimalista que veo cada día. Muchas cosas que consideramos difíciles o incluso imposibles, son frecuentemente mucho más fáciles de lo que parecen. Los empresarios aportan valor a la sociedad al correr riesgos, al arriesgar su capital, al competir por generar mejores productos y precios. Compitiendo, el empresario libera creatividad, crea valor económico, inventa productos y servicios que la gente puede disfrutar y en el proceso genera empleo. Pero no todas las personas que gestionan empresas son verdaderos líderes empresarios. Existen pseudo líderes empresarios que le restan valor a la sociedad. Son algo así como parásitos… Estos pseudo líderes empresarios en el fondo se aprovechan de su gran influencia en la sociedad para beneficiarse individualmente y no crean valor. Inclusive, muchas veces destruyen valor al ofrecer productos malos y/o caros evitando la competencia. Estos falsos empresarios buscan el camino fácil obteniendo subsidios, privilegios, barreras de entrada para sus competidores y otras ventajas espureas que distorsionan la transparencia, los mercados y solo benefician a unos pocos bendecidos por el favor del gobierno o por gozar de un monopolio artificial. Estos individuos desprestigian a los verdaderos líderes. Alec Oxenford. Fundador de deremate.com y CEO de OLX

La falta de oportunidades en el acceso a la educación por parte de la población es uno de los mayores generadores de pobreza. En este sentido, los gobiernos deberían establecer pautas claras de acceso igualitario a una educación de calidad, entiendo a esta como la llave para la generación de oportunidades en todos los ámbitos de la sociedad. Marcos Galperín. Fundador de Mercadolibre.com. Los países exitosos son aquellos que han logrado construir un proyecto estratégico independiente del signo político que los poderes políticos de turno propician. Esta visión estratégica (educación, fuentes de energía, infraestructura, sistemas políticos, judiciales y tributarios eficientes y actualizados) debe necesariamente trascender a los gobernantes de turno. Sergio Alonso. Titular McDonald's Latinoamérica. “Para los cubanos de mi generación la idea de aspirar al éxito implicaba el padecimiento de una terrible desviación ideológica, no sólo si se pretendía sobresalir en lo personal, sino también en el ámbito profesional, artístico, deportivo o económico”. “La única recomendación pendiente sería que si la fama obtenida funciona como un escudo, úsela para cubrir a los desamparados y si algo aprendió de lo experimentado, comparta sus conocimientos, en fin, sea generoso. ¡Ah! Y sea modesto”. Yoani Sánchez. Directora blog Generación Y. Mi opinión es que los países que invierten en educación, logran el éxito. Necesitamos líderes comprometidos al cambio social, comprometidos al impacto social, honestos, responsables, respetuosos, académicamente formados. Hernán Rincón. Presidente de Microsoft Latinoamérica.


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“Todo empezó en el Sinaí. Alguien subió a la montaña bíblica, tuvo su tertulia divina y bajó con las tablas de la Modernidad. La historia moderna empezó el día que se esculpió, como ley, el verbo prohibir”. “Es decir, nacía el concepto de ciudadanía”. “Legalmente, mucho más no se ha inventado desde las Tablas de la Ley y, si tuviéramos que responder a la estúpida pregunta de la isla desierta, yo tendría claros mis tres textos referenciales: las Tablas de la Ley, los Ensayos, de Montaigne, y la Carta de Derechos Humanos”. Pilar Rahola. Filósofa

Recomendaría a las personas “que hagan suya la lección de Candide, el libro de Voltaire: hay que cultivar su propio jardín. Luego piensen en cambiar el mundo, pero antes cambien su propia vida, haciendo lo que les gusta hacer. Si queda tiempo, hagan activismo, política o cualquier otra forma de participación. Pero no antes”. “Tengo la esperanza de que Argentina vuelva a ser lo que fue, pero no apostaría por ello. Chile se está durmiendo en sus laureles. Brasil tiene una economía de primera pero una política de cuarta. Perú es una grata sorpresa pero también las dio alguna vez en el fútbol y miren lo que pasó”. “Si tuviera que darle un mensaje a mis hijos les diría que acumulen nacionalidades, que aprendan idiomas, que viajen, que lo prueben todo (dentro de límites razonables), que hagan lo que les gusta y no lo que deben hacer cuando sean grandes, que aprendan a ahorrar e invertir, que lean mucho y que sepan pasar algunos momentos solos, alejados de todo y de todos. Álvaro Vargas Llosa. Escritor “La sociedad ignorante es aquella que no otorga un papel central a la sabiduría filosófica, la que no se ha estructurado desde la conciencia de que no hay objetivo superior al desarrollo de los seres humanos que la componen, es decir, al de favorecer la actualización de nuestras posibilidades más específicamente humanas, que tienen que ver más con el ser que con el tener”. Mónica Cavallé. Filósofa Soy un convencido de que el mayor desafío que presentan los países de Latinoamérica consiste en la necesidad de que desarrollemos una nueva generación empresaria. Una generación empresaria, de verdaderos emprendedores. Andy Freire – CEO Axialent Pero los emprendedores, mas bien los hacedores, al igual a los que alguna vez terminamos un 100 kms. Tenemos un secreto. No hay fuerza lo suficientemente poderosa que pueda detener a una persona decidida a todo para lograr su objetivo. Siempre cumpliendo las reglas para que la satisfacción sea doble. Es lo que hace que se nos ilumine la cara con una sonrisa cuando cruzamos la meta. El secreto es sencillo. Es Poder decirte a vos en un susurro, mirándote a los ojos frente a un espejo: YO LO HICE. Rodolfo Llanos. CEO de soloinlges.com Hoy Latinoamérica se niega a ser ignorante y a quedarse en la mediocridad, estamos en el camino de la superación personal y profesional, en búsqueda de la excelencia. Latinoamérica precisa para progresar de Gobiernos comprometidos en: erradicar la corrupción infundiendo el valor de la honestidad en los servidores públicos, instaurar una mística de servicio en beneficio del pueblo, que demanda servicios eficientes. Crear un ambiente de


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confianza para fomentar inversiones, facilitar a los empresarios a través de las legislaciones la generación de empleos y construir aún más la cadena de valor. Y sobre todo, sembrar en todos los sectores el valor y principio fundamental: la educación. La nación que no invierte en educación, tarde o temprano lo hará en armas. Miguel Ángel Cornejo. Conferencista. “Aunque parezca una situación absurda o extrema, entre muchos jóvenes existe esta idea de que el título es, desde el primer momento, un pasaporte hacia un éxito ineludible. Y no es así. Lo fundamental es ir paso a paso, crecer, esforzarse, poner lo mejor de sí. Y saber que también en el ámbito laboral, amar lo que se hace es la clave del éxito”. “Brasil sin dudas es un líder regional que se ha tomado en serio el lugar que ocupa. Chile, Colombia, hay otros. Creo que aquellos que han generado acuerdos entre los diferentes sectores de la sociedad; los que priorizan políticas de Estado y no la política, los que transitan sin pausa el camino de la institucionalización. Y esto no sólo tiene que ver con lo político, sino con el compromiso empresario, sindical, profesional, científico, académico. En el diseño de un país deben participar todos los sectores”. Carlos Haehnel. CEO Deloitte

Creo que los gobiernos que funcionan en cualquier parte del mundo son aquellos que saben poner el futuro de sus países por encima de su fortuna electoral en el corto plazo. Pero lamentablemente, es muy difícil que los cambios “de fondo” pensados en el largo plazo no tengan un costo (económico o electoral) en el corto plazo. Hernán López – CEO de la Fox International Channels

Argentina cuenta con una clase dirigente responsable donde el papel de la juventud es fundamental y necesario para su crecimiento y desarrollo. Tenemos que seguir ejemplos como los de Brasil, Colombia, Chile, Uruguay donde hay una mayor educación cívica y respeto por las instituciones fundamentales de un país. Martín Cabrales – Vicepresidente CABRALES SA

Veo países con prácticas más éticas y economías exitosas, con una participación mas intensa de la población en temas políticos. Por otro lado hay países que no están alineados con los objetivos de desarrollo socio económico de la región generando pronunciadas desigualdades en Latino America. América Latina necesita gobiernos que garanticen una mayor calidad institucional y reglas de

juego claras, mayor compromiso con el cumplimiento de la ley, mayor equidad social y la

búsqueda genuina del bien común.

Ricardo Lima. CEO de Loma Negra

El principal desafío económico es combatir la pobreza; esto sólo puede lograrse con crecimiento económico, y una condición necesaria para lograrlo es la seguridad jurídica y el aliento a las inversiones. Rafael Vieyra. CEO de Sony

Las matemáticas del Rugby me enseñaron que 1+1 es mayor a 2. No es la suma de individualismos lo que hace fuerte al equipo, sino el espíritu de estar juntos para afrontar los desafíos. Unido, con actitud y con pasión, un equipo puede transformar una derrota en un triunfo. Hernán Morano. CEO de Skanska Latam.


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Latinoamérica no es un bloque homogéneo. Hay países que han progresado y otros, retrocedido. Los primeros son aquellos donde se aplican políticas de estado, que son independientes del color del partido político que administre circunstancialmente la cosa pública y que permiten alcanzar metas a largo plazo compartidas por todos los matices políticos. Los segundos, generalmente añoran el pasado y se preocupan por el día a día, en lugar de construir un programa de país con metas claras y precisas. El principal generador de pobreza es, sin duda, la falta de educación. Ya que ésta es la esencia del progreso y el desarrollo humano. El deterioro de los niveles de educación de un país tiene un inmediato correlato en la pérdida de su riqueza como Nación. Inversamente, las naciones que progresan, han utilizado a la educación como motor de su desarrollo. Juan José Arangueren. Ceo Shell Argentina

"Somos habitantes de un mundo en el que siempre habrá posibilidad de producir un cambio social positivo, en el que estén escritas las bases de nuevos contenidos éticos y de nuevas modalidades de vida y de convivencia. En mi caso personal, esos nuevos estilos y esos proyectos renovados día tras día se orientan naturalmente hacia la profundización de mi compromiso ético con el universo de la comunicación social y con el rescate de los altos ideales que iluminan la compleja e insustituible misión del periodismo argentino". "Caminemos hacia un horizonte que nos haga crecer como nación y como personas. Y que nos lleve a producir aquellos cambios sociales positivos que nos ayudarán a mirarnos a nosotros mismos desde una perspectiva que nos dignifique y nos permita crecer en nuestra fidelidad a los valores éticos. Y, sobre todo, en la capacidad para encontrar ese equilibrio y esa síntesis integradora a través de los cuales podremos aproximarnos a lo mejor del lenguaje de nuestro tiempo sin dejar de ser lo que fuimos y lo que estamos dispuestos a seguir siendo". Julio Saguier. Presidente La Nación SA En el día a día estamos acostumbrados a escuchar a nuestro alrededor frases como “no te metas”, “ese no es mi problema” o “¿yo que tengo que ver con eso?”. En la cultura del “sálvese quien pueda” es muy sencillo caer en la tentación que incita los intereses egoístas y la estrechez de miras por encima de los objetivos comunes del mundo. Formar parte de esa regla de la banalidad y la indiferencia es un error y no únicamente para los objetivos mundiales de desarrollo de organismos internacionales, como el de brindar a los pobres una oportunidad justa de ganarse la vida o para salir de la crisis. Silvia Ciccaglione. Directora del área de Relaciones Exteriores de la FJL. Sin duda alguna - los Gobiernos que necesita América Latina para progresar, deben ser aquellos- que respeten la ley y la constitución. Deben realmente gobernar y tomar decisiones para que la gente pueda vivir mejor, para que progrese de forma constante, quizás a un ritmo no muy rápido, pero sí en forma constante. Deben ser gobiernos que hagan respetar la ley sin excepciones, que gobiernen bajo normas de premios y castigos. No puede ser que signifique lo mismo hacer las cosas bien que mal. Deben ser gobiernos que den prioridad a la educación, la salud y la seguridad. Ezequiel Gomez Berard. Ceo Wal Mart Argentina


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ALGUNOS DE MIS CONCEPTOS EJE. Por *Leandro Viotto Romano

¿Qué significa el éxito?; ¿qué recomiendas a aquellos que, desilusionados tras una frustración, abandonan sus proyectos? El éxito significa ni más ni menos que trascender. Una persona que progresa, de por sí alcanza una cuota de éxito. No importa lo que hagas, digas o siquiera que tan bueno seas. El éxito está dado no solo por los resultados positivos, sino que más aún por los negativos que con sus desventuras muestran el camino indicado. La persistencia racional y el entusiasmo es una

cualidad indispensable para alcanzar los resultados soñados. El éxito no te busca, sino que espera a que lo encuentres. Hay una frase que no olvido. Siempre me han sugerido que aunque las circunstancias sean adversas, nunca hay que abandonar un ideal bien habido. Sin importar el proyecto – me decían-, ni bien empieces a cumplir tus objetivos, no faltarán quienes al mismo tiempo deseen destruirlo. La envidia nace cuando una persona quiere ser como lo otra pero no consigue su propósito. Frustrada la intención, surge entonces el deseo por destruir lo ajeno. Lo que no puede ser mío, tampoco del otro. Charles Chaplin decía algo así como que cuando el éxito te alcanza y en consecuencia comienzas a “asomar la cabeza”, mil manos estarán presionando sobre ella para hundirla; en cambio, una vez que tu cabeza venza y ya sea el cuerpo entero quien se muestre, esas mil manos que en un principio te empujaban estarán entonces acariciando tus pies. ¿Qué mensaje darías a los jóvenes del mundo? En principio les diría que el mundo que viene no puede ser el que esperamos, debe ser el que soñamos. Ser joven es, por sobre todo, ser idealista. Los idealistas son la comuna vertebral del mundo. Lo hacen andar, le dan sentido. Me pidieron hace un tiempo que diera un discurso a los jóvenes. Les dije entonces: “No esperes a que el protagonista sea alguien distinto a ti porque entonces las circunstancias te pasarán de largo y jamás te enterarás si tu destino fue el de transformar la realidad. No mezquines tu potencial, úsalo para ayudar a los demás. Recuerda siempre que cuando ayudas a otros inexorablemente te ayudas a ti mismo. No hay que ser perfecto para agradarle a Dios; lo importante no es lo que eres, sino lo que te gustaría ser. Camina en esa dirección por más adversas que sean las circunstancias. No te distraigas con pequeñeces. El mundo gira a la velocidad del tiempo y llegará el momento en que te des cuenta cuánto ha pasado y te preguntarás en tal caso cómo te recordarán, pero fundamentalmente quienes.


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¿A que principal desafío se enfrenta hoy América Latina? Al de la supresión de los populistas por los técnicos e instruidos. Esta era no presenta, desde mi visión, mayores riesgos que el de la vuelta a la tiranía. Países, sobre todo de América Latina, que "paren" dentro de sus instituciones a individuos que, una vez hechos del poder por medio de la democracia, la corrompen a los fines de perpetuarse. Si pudiera dar una frase a modo de diagnóstico sobre como prevenir esta insana "moda", diría a los ciudadanos que escapen de los discursos populistas y apuesten con vehemencia al tecnicismo de los instruidos. Los políticos que solo pretenden gobernar con romanticismo, manejando con demagogia los sentimientos de los humildes, solo terminan perjudicándolos aún más.

¿Qué puede hacer una sociedad para prevenir estas situaciones?

Una sociedad que no se vuelca sobre sus estructuras institucionales -soportes de la República-, abre la puerta, acoge y asiste al populismo. Por el contrario, si la ciudadanía cuenta con educación cívica, el populista no puede ni generar ni mantener en el tiempo un discurso falso, ya que no lograría cometer su principal propósito: Convencer.

Véalo de la siguiente manera: El populista es como un novio abiertamente fanfarrón y manipulador, quién aún comportándose indecorosamente frente a su novia (pueblo), logra mantener el enamoramiento con frases románticas y promesas que suenan creíbles solo a oídos de ella, una esperanzada amante.

Para hacer populismo se necesita un solo elemento común: La mediocridad. Sí, a diferencia de otros regímenes, populista es quien quiere y no quien puede. No es un mérito ni una hazaña, solo una práctica vulgar.

Mucho se habla sobre el “socialismo del siglo XXI”. ¿Que conclusión te merece? Quien utilizó ese término por primera vez ha sido Buzgalin y luego Heinz Dieterich Steffan a quien el presidente Hugo Chávez difundió vehementemente desde 2005. Si tuviera que definirlo en pocas palabras diría que es hoy el pretexto que utiliza Hugo Chávez para perpetuarse en el poder. Una teoría vestida con telarañas y que oliendo a biblioteca en desuso viene de forma ayornada a corromper la paz e interferir en el libre desarrollo de las comunidades. Una teoría que ha demostrado no solo ser acabadamente utópica, sino también transversalmente opuesta a los principios que pretende instaurar mediante la “revolución”. Me refiero con ello a que la "libertad" que ofrece sobre los excluidos, se convierte finalmente en asfixiante opresión sobre la sociedad. Una teoría que ha confundido a los confusos haciéndoles creer que existen clases de hombres; los obreros y los no obreros, donde queriendo los primeros no ser sometidos, terminan sometiendo a otros. Una teoría que con sus rotundos fracasos se ha convertido en el triunfo definitivo de la

http://es.wikipedia.org/wiki/Heinz_Dieterich


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democracia. No porque dejen de existir las tiranías, sino porque le ha otorgado mayor legitimidad a su funcionamiento. ¿Cómo ves a la juventud en general? Es una pregunta corta para una respuesta muy amplia. Definir un término es cosa simple, de hecho, a la hora de emprender semejante empresa solo basta diccionario en mano. Sin embrago, distinta es la “metié” cuando una palabra no es solo palabra, sino concepto. Pasa esto con muchos términos y en este caso la regla no hace a la excepción. Dando un mínimo pantallazo diría que, en general, la juventud está profundamente ligada a un deseo casi pasional por conseguir dinero de forma inmediata. No siempre le es fácil a un adolescente encontrar la diferencia entre éxito y dinero. Quien plantea al desarrollo profesional como forma de alcanzar un bienestar económico, seguramente está en lo correcto; pero en el caso de aquellos que ubican al desarrollo profesional por detrás del éxito económico, creo están en el camino equivocado. Un estudiante le preguntaba a Andy Freire durante una entrevista en CNN cómo podía hacerse rico con 10.000 dólares. Si mal no recuerdo, Andy entonces le contestó que invirtiera en estudios y, lejos de querer encasillarme en teorías futuristas, supongo es el mejor consejo para alguien con esa inquietud. El dinero hecho por un golpe de suerte no asegura la estabilidad de nadie; pero sí, contrariamente, el desarrollo profesional de una persona atrae al dinero y otorga además las herramientas que son necesarias para lograr mantenerlo e incrementarlo en el tiempo. Ingenio, creatividad, interés, entusiasmo, conocimiento técnico, compromiso y, por último, suerte; no la suerte que sirve de excusa al mediocre (mala suerte en ese caso), sino la de estar en el lugar y momento adecuado. Esas son las cualidades del exitoso. En cuanto al compromiso social y político de las nuevas generaciones, no observo demasiados cambios respecto de épocas anteriores. Sin lugar a dudas la demanda del medio ambiente por un cuidado más estricto de sus recursos es un tema que moviliza, desde la juventud, a casi toda la humanidad. Dejando este aspecto de lado, sí observo con preocupación a parte de la juventud de América Latina que, lejos de comprometerse con el futuro de sus países, parecieran estar enquistados en un profundo desinterés a causa del nihilismo e individualismo. Existe una polarización entre minorías ruidosas y mayorías capacitadas que desean ser parte activa de sus realidades pero no encuentran un espacio adecuado. Afortunadamente cada vez un mayor porcentaje de estos jóvenes están comenzando a darse cuenta de que su responsabilidad no es solo estudiar, trabajar y llevar el pan a sus hogares, sino que también poner sus valores, conocimientos y percepciones a disposición de sus comunidades como una herencia más hacia sus hijos. ¿Qué deben hacer los padres para impulsar a sus hijos a involucrarse a través de organizaciones en la vida política o social de sus comunidades? Pues existe un factor clave y decisivo en todo ello. El ejemplo. Decía Einstein que dar el ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás; sino la única.


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Hay que generar en los jóvenes un espíritu de compasión y bondad que potencie el compromiso de ser para y por los más desaventajados. Existen empresas como Microsoft que dan a sus empleados horas mensuales para realizar tareas comunitarias relacionadas generalmente con la educación. En igual sentido deberían los padres dedicar tiempo a sus hijos para enseñarles el concepto de “responsabilidad humana”. ¿Por qué te has decidido a formar un organismo de carácter internacional como Jóvenes Líderes? Siempre lo aclaro. Mi vida no sería la misma sin el miedo a dejar de vivir. Ese mismo factor que para algunos, inconsciente o conscientemente es causa de angustia, para mi es un potenciador de la voluntad. No podría ser feliz sabiendo que transité por esta vida cumpliendo con la única obligación que la de subsistir; No vaya a ser cosa que, llegado el momento, Dios me pregunte que he hecho con mi vida, y no tenga que responderle. Decía Einstein que la vida es muy peligrosa. No por las personas que hacen el mal, sino por las que se sientan a ver lo que pasa. Esta es una forma de permanecer de pié y tender la mano a otros para que también puedan levantarse. La felicidad no depende de lo que recibimos, sino de lo que damos. ¿Por qué la idea de hacer el libro “El éxito que habla”? Decía un periodista amigo que “el que sabe estudia, el que no enseña”. Siglo confuso el que vivimos, necesitamos romper esa realidad. Se sabe de todo un poco y de un poco nada. Siempre sostuve cuán necesario es escuchar más a menudo a los técnicos que con su trayectoria han demostrado que el éxito es posible con esfuerzo, sacrificio, ética y pasión. Por ello me decidí a aglutinar en un libro a varios de quienes sin lugar a dudas tienen algo importante para decir. En este primer ensayo (le seguirán otros con diversos participantes), encontrarán las reflexiones de varios de los que hoy influyen en el mundo. Decenas de ideas, deseos y reflexiones; una sola conclusión: Ya es tiempo de ser mejoresI.

I LEANDRO VIOTTO ROMANO (LVR) ES PRESIDENTE Y CEO DE LA FUNDACIÓN INTERNACIONAL DE JÓVENES LÍDERES


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CHARLA CON *HERNÁN RINCÓN ¿Cómo lograste llegar a ocupar el lugar en el que hoy te encuentras? Como todo en la vida, nada es espontáneo…comencé mi carrera estudiando en Colombia, donde nací y crecí. Hice una maestría en Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes, en

Colombia, y me gradué como Licenciado en Matemáticas y Ciencias de la Computación en la Universidad Estatal de Nueva York, E.U.A; me gradué también de la Universidad de Harvard, e hice una maestría en la Escuela Gubernamental John F. Kennedy. En síntesis, estudié y estudié y estudié muchos años…años de esfuerzo, dedicación y sacrificio y como dirían en Colombia años de quemarme pestañas…sabiendo que en cada nuevo libro que leía, había una nueva ventana que se abría, y todos estos caminos generaban tantas nuevas inquietudes, y tantas opciones para mí, pero en esa época también pensaba y dudaba cual sería mi práctica profesional. Pero afortunadamente, empezaron las oportunidades, y comencé a trabajar en Unisys, donde me quedé durante 11 años. Luego trabajé en Ferag Américas, una compañía suiza de alta tecnología, y hace casi siete años entré a trabajar a Microsoft. ¿Cómo lo logré? Estudiando mucho, analizando mucho, pensando mucho, esforzándome mucho. Pero creo que lo que más me ha ayudado fue un comentario de un profesor de la universidad de New York que nos menciono que Leonardo da Vinci no solo tenía grandes habilidades sino que trabajaba más duro que los demás. Desde ese entonces trato de compensar lo que me hace falta de habilidades con mucho trabajo y una dedicación total a todo lo que emprendo. Nada es gratis en la vida. Hay mucha gente que dice que es cuestión de suerte…yo creo más bien en las oportunidades…tuve la oportunidad de estudiar, y la tomé a pleno…y eso generó las demás oportunidades, en la medida en que yo seguía empecinado en aprender. Y además me esforcé trabajando mucho y siempre con pasión. ¿Cómo definirías al éxito? Por lo pronto, es tan relativo…el éxito para mí es primero ser padre de mis dos hijos, y haberlos criado y educado lo mejor que pude. Ese es el mayor de los éxitos para las personas…generar ciudadanos del mundo, que van a seguir aportando nuestros valores familiares de honestidad, integridad, esfuerzo, pasión, respeto, solidaridad, creatividad. El segundo éxito, si lo pensamos desde lo más cercano a lo más amplio, se mide por el impacto positivo que uno pueda tener en otras personas. Al igual que el impacto social que podemos lograr desde nuestro trabajo profesional. Me tomo el atrevimiento de contarles una historia personal: A lo largo de mi vida he tenido la oportunidad de tomar parte en diversos esfuerzos de responsabilidad social, tanto en el ámbito corporativo como a título personal. Y les comento esto porque hace siete años me encontré en una disyuntiva laboral. Fue realmente un privilegio para mí que tres empresas de gran envergadura en el área de

Foto: Pcwla.com


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Tecnología de la Información se me acercaran para unirme a sus equipos de trabajo: Esta fue una gran coincidencia de la vida, generándome una importante oportunidad, pero también un desafío complejo al tener que escoger entre las tres. En una primera instancia dudé mucho sobre cuál sería la mejor decisión. Todas ellas son grandes empresas. Eran realmente tres grandes oportunidades. Me tomé un tiempo para investigar en profundidad cada una de estas empresas, sus organizaciones, sus productos y su filosofía corporativa. Pero saben ¿Qué fue lo que realmente me hizo tomar mi decisión? El momento crucial en el cual leí la misión de Microsoft: Nuestra misión es habilitar a las personas y a las empresas en todo el mundo a alcanzar su máximo potencial. Eso fue exactamente lo que necesitaba escuchar. Saber que mi rol iba a ser de impacto. El impacto es finalmente, lo que mide el éxito de nuestro rol social. No tiene importancia para mi decir, este año Microsoft Latinoamérica vendió tantos billones…lo importante es lo que eso significa para la región: significa que por cada uno de esos dólares, los socios de nuestro ecosistema hicieron $14 en servicios que generan empleo y actividad económica local. También significa que nosotros podemos reinvertir tanto más en educación, en acceso, en capacitación para un futuro laboral, y en todos nuestros programas de ciudadanía corporativa. Permítanme compartir algunos principios que he seguido en mi vida sobre el éxito:

En el ámbito personal, siempre he pensado que la disciplina, trabajo duro y el esfuerzo son los únicos habilitadores del éxito

Siempre pienso que uno puede y debe mejorar todos los días. Cuando uno logra mejorar un poco cada día al final del año ha logrado mejorar bastante

Siempre asumo que la gente con la que trabajo o compito son más inteligentes, están mejor preparados y cuentan con más experiencia que yo

Por ello siempre hay que dar más de uno mismo y compensar esa carencia asumida En este camino de construcción profesional constante, ¿cómo se mantiene y consolida el liderazgo? Me gustaría compartirles lo que creo es la diferencia entre ser un “manager” o un gerente, y ser un líder: los managers hacen correctamente las cosas, los líderes hacen las cosas correctas. La diferencia entre un buen líder y un gran líder es que un buen líder en su rol, se sorprende cada día por los logros de las personas de la organización, mientras que cuando un gran líder no pertenece más a ese grupo de trabajo, su previa organización se sorprende por lograr mayores niveles de excelencia y ejecución que antes. En tiempos críticos, como los que transitamos, el desarrollo personal y profesional es crucial. El liderazgo se construye básicamente con el compromiso, con el compromiso con la gente, ellos tienen que ser siempre nuestra primera prioridad. Se construye también con el estudio, con el conocimiento, con mucha empatía, y no deja de construirse y profundizarse. Los líderes están en contante descubrimiento, en constante búsqueda. También puedo compartirles algunos rasgos que considero personalmente en el estilo de liderazgo que busco:

El respeto profundo por la gente que me rodea es un concepto que he seguido a lo largo de mi vida y de mi carrera.


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Más que jefe, siempre he preferido fungir el rol de coach, de mentor o de asesor

Soy un convencido de que la autoridad formal no sirve para mucho ya que la verdadera autoridad no se da por decreto o como producto del organigrama, sino proviene del liderazgo intelectual o emocional

En el ámbito profesional, siempre he tratado de introducir el cambio en las organizaciones en las que trabajo, fomentar el cambio de manera proactiva antes que el medio ambiente o la competencia nos obliguen a hacerlo

A lo largo de mi carrera me he guiado por la fijación de que el cliente siempre es lo más importante

Me considero un paranoico sobre la competencia ¿Qué responsabilidad le cabe a un líder como ciudadano, en la comunidad en que se desarrolla? En realidad, a todos los ciudadanos nos cabe tener responsabilidad de líderes. Cada uno de nosotros, desde nuestros lugares de trabajo o desde nuestras familias, cumplimos con roles que afectan, impactan y colaboran con nuestras comunidades. No es necesario ser líderes de importantes empresas, o de organismos, o intelectuales…sino que todos, absolutamente todos, tenemos algo que dar a nuestras comunidades. Lo único que se necesita para hacer esto es el compromiso, y tomar la decisión. ¿Qué valores fundamentales debe tener quien aspira a ejercer un cargo con determinada influencia pública? Un líder es un agente de cambio. Para ser exitoso en este trayecto hay que tener en cuenta:

La necesidad de definir exactamente qué significa el éxito para cada uno de nosotros.

Siempre favorecer el largo plazo por sobre el corto plazo. La inteligencia emocional siempre triunfa sobre la inteligencia intelectual. Hay que luchar apasionadamente por nuestras convicciones. La primera prioridad en su lista debe ser: inducir el cambio. No temerle al fracaso o la adversidad.

¿En cuánto influye el estudio y la preparación académica a la hora de dirigir una empresa o grupo de trabajo? El estudio No es que influye, sino que es crítico, es una condición sin e qua non. Imposible trabajar, liderar, crecer sin estudiar. Como dije al principio, hay que quemarse las pestañas leyendo y estudiando. También es cierto que ahora hay tantas miles de personas que logran tener un título universitario, aunque no hemos logrado las metas del milenio de Naciones Unidas en este sentido, pero si valoremos que cada vez es mayor la gente capacitada para trabajar y tener roles de liderazgo. Felicito a los países con universidades públicas solidas, académicamente fuertes, que permiten un mayor acceso a sus estudiantes a una educación de primera calidad. El estado cumple un rol fundamental en mantener la educación a un nivel académico superior, y un rol fundamental en mantener la educación como el mayor bien público de cada país. Es la educación la única herramienta que permite el desarrollo de los países. La inversión en educación debería ser la mayor en cualquier presupuesto nacional, porque es la mejor inversión para el futuro de cada país. Es así que nosotros, en Microsoft, invertimos en


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transformar la educación a través de un programa llamado Alianza por la Educación. En los últimos cinco años hemos invertido más de 30 millones de dólares en Latinoamérica en capacitación y acceso a la tecnología, y hemos reiterado el año pasado nuestro compromiso por cinco años más. Mucho se habla de lo que el país le deja a uno, pero poco de lo que uno deja al país. Más allá del trabajo y el esfuerzo personal, ¿Que hijos te gustaría dejar al mundo como instrumentos del desarrollo y el progreso? Los dos que les dejo. . Hablando en serio, mi compromiso como Embajador de Microsoft en temas de Ciudadanía Corporativa es mi mayor desafío personal y profesional. Estoy abocado a que nuestros empleados tomen sus tres días pagos para hacer voluntariado, porque creo que hay mucho que cada uno puede hacer en sus comunidades. Y desde nuestros programas de inversión para el desarrollo, el foco es seguir ahondando esfuerzos en la educación, en facilitar el acceso a mejores oportunidades laborales, y en colaborar a desarrollar el potencial de cada persona. Me gustaría darles aquí dos ejemplos concretos, con los cuales estoy profundamente comprometido, dentro de nuestras iniciativas. Uno, POETA, (por sus siglas en inglés: Partnership for Opportunities in Employment through Technology in the Americas). Este programa que desarrollamos desde el 2005 en colaboración con el Trust for the Americas de la Organización de Estados Americanos, ha sido clave en nuestra contribución a las comunidades locales. Pocas personas saben que más de 50 millones de individuos con capacidades especiales viven en Latinoamérica, 90% de las cuales están desocupadas, y 82% de las cuales viven en la pobreza. Esta alianza provee tecnología y centros de capacitación laboral a personas con capacidades especiales a lo largo de América Latina y el Caribe. POETA ha establecido a la fecha: 55 centros comunitarios de tecnología en 18 países de la región; alcanzó 80.000 personas en situaciones de desventaja; y capacitó a 25.000 personas, de las cuales ya un 16% tienen trabajo. En abril del 2008, el Banco Interamericano de Desarrollo se unió a la OEA y a Microsoft anunciando US$4 millones de un fondo conjunto para expandir el programa a más países. Con esta extensión para fines de 2011 esperamos lograr: Que 10.000 personas adicionales con capacidades especiales estén entrenadas para ingresar al mundo laboral. Y que 700 empresas se unan a este programa. Como ustedes saben, ahora más que nunca las economías están regidas por el conocimiento. Entonces es allí donde debemos enfocarnos, en invertir en nuestra gente, dándoles las herramientas necesarias para una verdadera y plena inclusión digital. Y hablando de inclusión digital, el otro programa cercano a mi corazón es el de Estudiantes Innovadores, que incluye el Curso Básico de Soporte Técnico. Este Curso permite a los estudiantes en el colegio secundario capacitarse vía TV, vía computadora o en cursos presenciales, para lograr insertarse en el mercado laboral al terminar la escuela. Se los capacita en proveer soporte técnico para sus escuelas, organizaciones, oficinas o empresas, también conocido como “Help Desk”. Esto ha permitido a muchos estudiantes costear sus estudios universitarios, colaborar con ingresos en sus hogares, y despertar un interés en continuar una carrera en TI. Ya hemos capacitado en Latinoamérica a 1.7 millones de estudiantes con este curso, y es uno de los programas, como preguntabas, el cual quiero realmente dejar fortalecido…el de dar herramientas laborales en tecnología, basadas en la educación a los


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estudiantes de América Latina. ¿Cómo logran los países ser exitosos? Mi opinión es que los países que invierten en educación, logran el éxito al que me refería anteriormente: logran el impacto social. Este impacto social es finalmente lo que lleva al desarrollo y a acercar las brechas económicas y sociales. La educación a su vez, permite el crecimiento de una sociedad en búsqueda del conocimiento, de la honestidad y del respeto. Que garantizan a su vez, la sustentabilidad de los programas de desarrollo a largo plazo. Un país sin educación, es un país destinado al fracaso. … ¿y las empresas? Igualmente para las empresas su éxito económico está dado por el impacto social que logren tener en las comunidades. Y este éxito económico está basado en las personas. La mayor fortaleza de una empresa es su gente. Si esta gente es altamente capacitada, está bien remunerada, es reconocida por sus esfuerzos, se incentiva su educación y desarrollo profesional, no tengo dudas que su crecimiento es posible. ¿Cuáles son los nuevos desafíos, en materia económica, a los que se enfrenta América Latina? Creo que hay una doble visión a esta crisis financiera global que también enfrenta nuestra región. Por un lado, el de la crisis per se y sus desafíos, pero por otro lado la gran oportunidad para la tecnología en esta nuevo mercado. El mundo ha cambiado. El mundo es diferente ahora. En el ámbito de los negocios y la economía, es así de simple. Esta es la conclusión a la que llegué luego de leer un interesante blog sobre temas económicos, en donde se llevaba el debate más allá de la bizantina discusión sobre la existencia o no de una verdadera recesión económica mundial. Más bien la idea es que no estamos en una recesión. Sino en una recalibración. Todo es diferente ahora, estamos enfrentándonos a una nueva economía, un nuevo status quo. Y es aquí donde surge la gran pregunta: ¿Y cómo están las organizaciones de IT en esta recalibración? ¿Están preparadas? El primer reto es asumir el cambio de escenario. No es cuestión de sólo apretarse el cinturón y bajar los costos esperando a que el mercado se recupere. Pasada esta coyuntura, el entorno será otro. Los competidores serán distintos y sus clientes diferentes. Y aquellos que no hayan re-calibrado su negocio estarán en dificultades.

El segundo desafío es entender cómo han cambiado los clientes en una economía globalizada e interconectada.

Creemos que la respuesta ante esta crisis financiera está en la innovación. ¿Innovar por qué? Porque permite a las organizaciones encontrar nuevas respuestas a problemas complejos, como operar con mayor eficiencia y efectividad, o incluso, generar nuevos modelos de negocios que se adapten a la nueva realidad. Es el momento de la recalibración. Las organizaciones que entiendan esto y sepan reconocer la oportunidad no sólo sobrevivirán este período, sino que surgirán como los líderes de la nueva realidad. Hay un desafío incluido en esta recalibración.


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Entonces, como dije al principio, la contracara de esta crisis es la oportunidad. Debemos recalibrar pero no podemos perder de vista nuestra responsabilidad social corporativa, y las inversiones a largo plazo que generan crecimiento y desarrollo en los países donde actuamos. Por el contrario, esto significa invertir en investigación, ciencia y tecnología, que serán los pilotos de la economía y la base para el crecimiento sostenido a largo plazo. Invertir en el futuro y en la innovación es invertir en las personas. El mundo ahora está basado en la economía del conocimiento, la innovación depende de personas técnicamente sofisticadas, con capacidad de pensamiento crítico, y un sólido conocimiento de matemáticas y ciencias. Esto significa que invertir en educación es un elemento esencial en esta recalibración, incluyendo entonces el acceso a la tecnología y las capacitaciones para estudiantes y docentes a todos los niveles. También es vital capacitar a las personas que ya se encuentran en etapa laboral, cuyos trabajos requieren el uso de la tecnología. Es aquí donde se encuentra nuestro futuro: En invertir en nuestra gente En darles las herramientas necesarias para una verdadera inclusión digital, aún ante estos desafíos financieros mundiales. Esta es la GRAN OPORTUNIDAD que nos da esta crisis y la recalibración. ¿Reconocimiento profesional, o éxito económico? En realidad, ninguno de los dos. . Me explico: primero, es que tener éxito económico solo puede ser posible si uno hace lo que a uno le gusta, si uno hace todo con pasión solo es consecuencia del éxito profesional. Y el éxito profesional es consecuencia de, como dije al principio, nuestro impacto social. Entonces, si tengo que elegir, obviamente el éxito profesional…que es una parte de mi compromiso social corporativo. ¿Cómo ves a Latinoamérica en relación a años anteriores? Veo a la región con mucho optimismo. Hemos tenido señales claras de países que han crecido incluso en momentos de turbulencia financiera, y países que se han fortalecido en este proceso. América Latina recibió la crisis altamente preparada, no solo por la experiencia generada al estar siempre enfrentando alguna crisis política o social muy a menudo, sino también por el crecimiento económico que se venía dando en los últimos cinco años con políticas económicas positivas que se implementaron en la mayoría de los países, a saber: baja inflación y bajos intereses; reducción de la deuda externa e incremento de las reservas de divisas. Esto posicionó, y le dio una fuerte ventaja a la región, para adaptarse mejor a este nuevo escenario. ¿Qué tipo de Gobiernos son necesarios para lograr que la región avance definitivamente? Para lograr un progreso definitivo, primero deberíamos definir que es el progreso definitivo. Y como no es el momento de entrar en debates intelectuales aquí, solo puedo decir, como lo hice anteriormente, que el foco está en la educación de los ciudadanos. Sin educación no hay desarrollo posible. Los gobiernos enfocados en cubrir necesidades básicas como la educación y la salud, lograran potenciar a sus ciudadanos para el progreso de sus países. ¿Qué recomendarías a los jóvenes que, queriendo ser exitosos, no saben aún como planear su futuro?


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A veces tengo la sensación que los adolescentes no están preparados para decidir a los 18 años como quieren vivir el resto de su vida profesional y qué quieren ejercer. Es cierto que hay algunos que desde pequeños lo saben…pero para la mayoría no hay una vocación tan marcada y definida al momento de terminar la escuela secundaria. Si debo repetir, que es sólo hacer lo que a uno le gusta lo que logra desarrollarnos profesionalmente, y tener un impacto social con lo que uno hace. No todos vimos la luz instantánea de nuestra vocación. Empezar estudios universitarios es comenzar ese camino de búsqueda…puede ser que algunos sientan que no eligieron adecuadamente, y no veo problema en cambiarse de carrera y seguir en un camino de crecimiento. Todo lo que estudien, todo lo que lean, construye para el futuro. También ayuda trabajar en pasantías de lo que creen es su mejor opción, porque quizás en esta práctica descubren que su decisión fue correcta o se abren caminos alternativos. Pero para ser exitosos, cada uno primero tiene que responderse a sí mismo, qué es ser exitoso. Yo les conté lo que es para mí…pero no necesariamente eso es válido para otros. Si recomiendo terminar, no dejar los estudios truncados, no abandonar los sueños, porque es una pesada carga vivir con una frustración y un sueño inconcluso. Y no hay ideas locas, ni imposibles…la imaginación ha movido el mundo a descubrimientos maravillosos. ¿A qué países ves con un futuro promisorio? A todos! Nunca pierdo el optimismo! Creo que todos tienen el potencial de crecer…creo que hay países que invierten mucho más en educación, y ellos van a la cabeza de lograr un cambio. Si hay algunos datos alarmantes que creo deben ser tenidos en cuenta urgentemente: Primero, el analfabetismo: En el período 2000-2006 había aún en la región unos 37 millones de adultos analfabetos. Brasil concentra de por sí solo más de un tercio de los analfabetos de la región (14 millones) y México cuenta con seis millones de personas que no saben leer ni escribir. Y segundo la inversión en educación: El porcentaje del producto nacional bruto (PNB) dedicado al gasto público total en educación oscila entre 1,2% (Bermudas) y 10,8% (Saint Kitts y Nevis). La mediana regional es de 4,1%, o sea algo inferior a la del conjunto de los países en desarrollo (4,4%) y la de los países desarrollados (5,3%). Entre 1999 y 2006, ese porcentaje aumentó en 11 de los 20 países sobre los que se dispone de datos correspondientes a ambos años. Bolivia, Cuba y México forman parte de ese grupo de 11 países. Argentina, Paraguay y Perú figuran entre los nueve países donde ese porcentaje disminuyó. (datos de UNESCO: www.efareport.unesco.org) Reitero, la inversión en educación debe enfocarse en erradicar el analfabetismo, y en lograr una verdadera inclusión digital. Eso asegura el crecimiento económico de los países. Y TODOS tienen el potencial humano para lograrlo. ¿Qué tipo de líderes precisa Latinoamérica para alcanzar un desarrollo sostenible?


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Lideres comprometidos al cambio social, comprometidos al impacto social, honestos, responsables, respetuosos, académicamente formados. No hay mucha ciencia detrás de esto…es más simple de lo que uno cree, todo depende de tomar la decisión, decidir ayudar a cambiar y a crecerII.

II *HERNÁN RINCÓN ES PRESIDENTE DE MICROSOFT PARA AMÉRICA LATINA


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El ÉXITO Y LA RESPONSABILIDAD. *Por Daniel Viotto

Éxito. Esa palabra motivadora que además obsesiona, seduce, obnubila, frustra y que genera sentimientos encontrados entre la admiración y el rechazo. También se lo describe como un arma de doble filo donde se gana pero se pierde, o un proceso donde el fin justifica los medios. Pero el éxito no es un fin en si mismo, es el punto culminante de un objetivo alcanzado. Es llegar a la meta. Es también el respeto a un compromiso asumido. Sin embargo en este mundo de extremos la obsesión por el éxito y el falso concepto que se tiene de él,

ha generado un estigma peligroso. El éxito es la cima a donde llegan unos pocos y los demás son “losers” o perdedores. La sociedad se fragmenta y distorsiona una vez mas, entre exitosos y fracasados, ganadores y perdedores, poderosos y débiles. No hay que olvidar de donde venimos. Los primeros pasos de nuestra especie sobre la tierra no deben de haber sido fáciles. Un humano en solitario era mas una presa que cazador. Uno de nuestros primeros éxitos individuales debe haber sido el poder subsistir en un medio tan hostil. Obtener comida, encontrar refugio del calor o el frío, evitar ser presa de las bestias carnívoras y reproducir la especie. Aunque hemos evolucionado hay una energía que permanece intacta y es la que nos empuja a buscar el éxito: nuestro instinto de supervivencia. No tardaríamos en comprender y asimilar que en grupo había más probabilidades de éxito. Sin dudas que el éxito es merito de quien lo alcanza pero en muchos casos no seria posible sin la participación de múltiples factores y actores. Desde un simple consejo, hasta la puerta que alguien nos abre o la respuesta que nunca llega de un contacto que creemos clave, terminan siendo escalones que conducen a la cima. Es lastimoso ver sociedades donde el éxito es mal visto y cercenado. Estoy convencido de que exaltar y admirar el éxito ajeno son los primeros pasos para alcanzar el propio y para que una sociedad sea exitosa. Despojarse de pensamientos negativos cuando alguien mas triunfa, es despejar el camino para comenzar a lograr el propio. No existe una formula para alcanzar el éxito. Creer que el éxito es ser escuchado y admirado por muchos es falso. Pensar que el éxito es estar por encima de la mayoría es aun peor. El éxito no es un acto egoísta. Por el contrario el verdadero éxito se encuentra en logros que muchas veces pasan desapercibidos pero impactan en otras vidas. Un parto en cualquier lugar del mundo es un éxito. Un niño que termina la escuela con o sin notas destacadas es un gran éxito. Un recluso que se reincorpora a la sociedad es otro gran éxito. La rehabilitación también lo es. Un medico que encuentra el tratamiento justo para un enfermo. Alguien que se gradúa con honores en la universidad tiene éxito. Y aquel que sin altas calificaciones encuentra su

Foto: cnn.com


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espacio en un mundo competitivo es igual de exitoso. Muchas veces se pierde la dimensión del esfuerzo que requiere alcanzarlo. En estos tiempos la perseverancia en el estudio y el trabajo son dos de los pilares donde se apoya el éxito. Y aquí abundan personas extraordinarias. Con pocos o sin recursos, casi sin apoyo familiar, acceso a educación elemental de baja calidad, opciones limitadas y mínimas oportunidades para acceder a niveles académicos elevados, aun así logran sus objetivos y en muchos casos con altas calificaciones. Ellos son un ejemplo de constancia. Por eso insisto en la necesidad de estimular los valores de la perseverancia en la educación y el trabajo que cumplen un rol fundamental. Muchas veces se cree que la astucia, o la viveza, permiten alcanzar metas más rápido y con menos esfuerzo. Ese es uno de los problemas mas graves que tienen las sociedades que no han encontrado su camino hacia la prosperidad y el bien común. La cultura del mínimo esfuerzo, el desinterés por el otro y el ejercicio de la competencia feroz termina erosionando el camino hacia el desarrollo. El precio que se paga es muy alto. Decadencia, falta de valores comunes, perdida de identidad nacional. Los efectos se sienten en lo personal y el conjunto. Se pierde interés por lo propio y lo ajeno. La sociedad se enferma de violencia e intolerancia, las instituciones se debilitan, lo impredecible genera pánico e inseguridad. Se oxidan el estimulo y la iniciativa personales. Se corroe la autoestima de toda una nación. La gente se adormece y conforma con una infelicidad que parece inevitable. Los oportunistas sacan provecho de una sociedad confundida y fracturada. En estas circunstancias los pueblos deberían desarrollar un sexto sentido para identificar los lideres de los oportunistas y evitar que estos últimos lleguen al poder. Esta profesión me ha dado la oportunidad de preguntar y repreguntar sobre estas zonas oscuras y obscenas de la realidad latinoamericana. ¿Por que es la región del planeta con más contraste entre ricos y pobres? ¿Por que hay tantos tropiezos en la historia latinoamericana? Los contrastes son evidentes. Siempre pongo el énfasis en los aspectos individuales y sociales del bienestar, progreso y éxito porque ambos se necesitan. No hay uno sin el otro. Una isla de bienestar en un mar de carencias y pobreza no es más que eso, una isla. Nuestra región necesita líderes que vean más allá del horizonte personal. Los padres fundadores de la patria argentina tenían esa visión. Vieron más allá y sentaron las bases para una nación sólida, una sociedad libre e independiente que podía buscar la felicidad personal y el bien común. Nos perdimos en el intento. Pero no todo esta perdido. Los líderes son producto de una circunstancia histórica. Quienes se aprovechan de esa oportunidad distan mucho de ejercer liderazgo, son solo oportunistas y los caracteriza la indiferencia social. Necesitamos líderes que comprendan otra dimensión de la caridad. Desde un posición de líder dar para recibir algo a cambio, sean votos, favores o cualquier otro beneficio personal es


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engañar y engañar confunde y confundir divide y dividir debilita y debilitar corrompe y corromper somete voluntades y ese es el fin supremo de un pseudo-líder. La caridad de un líder autentico se basa en abrir caminos lo mas anchos y libres posibles, tan amplios y diversos como la nación misma. Para que la gente recupere el control de su propio destino. Para que los padres puedan decidir y dar a sus hijos la mejor educación. Para que los jóvenes tengan oportunidades de desarrollarse libremente. Para que los adultos puedan explotar al máximo su capacidad y puedan planificar su retiro y para que los jubilados tengan la tranquilidad de cosechar lo que sembraron durante tantos años de esfuerzo, trabajo, pago de impuestos y aportes. Lideres humildes de conciencia y corazón y fuertes en principios de honestidad, libertad, compromiso social e igualdad. Estas características de un verdadero líder podrían parecer utópicas pero, por fortuna, la historia abunda en ejemplos. Necesitamos líderes que admiren y cultiven la diversidad en todos sus aspectos. Las cualidades de un líder legítimo están estrechamente vinculadas a su grado de tolerancia. Cuanto menos tolerante un líder, más se asemeja a un tirano o un dictador. Esos líderes harán a nuestra sociedad más justa, incluyente y abundante en oportunidades, donde la imaginación personal abra nuevas puertas. La felicidad individual y de todo un pueblo no deben ser negociables. El bienestar de una nación comienza en el grado de felicidad que puede alcanzar cada uno de sus habitantes. Nadie más que uno tiene derecho a lograr ser tan feliz como quiera, nunca como pueda. Porque ser tan feliz como se pueda deja en otras manos una gran porción de nuestra responsabilidad individual y eso es inaceptable, e innegociable. La búsqueda de la felicidad y la libertad para alcanzarla son el mayor tesoro de cada ser humano, porque la felicidad es la cima. Ella es el éxito. Creo que el más grande de los éxitos llega en el último suspiro. Aquel que en el umbral de su vida contempla un largo camino recorrido, acaso difícil y siente paz en su alma y su conciencia por haber logrado ser feliz y cuando creyó no serlo siguió adelante sin hacerle daño a sus semejantes ni al planeta y suspira tranquilo porque a pesar de todo fue feliz e hizo feliz a otros, seguramente se va tranquilo de este mundo turbulento y ese creo debe ser el mayor de los éxitos. Nuestra conciencia, por mas que se esfuercen en confundirla, todavía reconoce que el mayor de los éxitos es vivir feliz y hacer feliz a quien esta a tu lado, sea uno, diez o millonesIII.

III DANIEL VIOTTO HA SIDO UNO DE LOS PRESENTADORES MÀS RELEVANTES DE CNN EN ESPAÑOL.


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BAJO LOS FOCOS INCANDESCENTES *Por Yoani Sánchez Foto: elvenezolanonews.com

Para los cubanos de mi generación la idea de aspirar al éxito implicaba el padecimiento de una terrible desviación ideológica, no sólo si se pretendía sobresalir en lo personal, sino también en el ámbito profesional, artístico, deportivo o económico.

Se nos educó para ser humildes y se nos impuso la norma de que al recibir algún reconocimiento público, era obligatorio subrayar que sin la ayuda recibida por los compañeros que nos rodeaban, hubiera sido imposible obtener semejante resultado. La pretensión de ser competitivo se castigaba con etiquetas muy difíciles de despegar de nuestro expediente, como las acusaciones de autosuficiente o inmodesto, solo superadas por la de hipercrítico o conflictivo. El éxito tenía que ser -o parecer- común, fruto del esfuerzo mancomunado de todos, bajo la sabia dirección del Partido. Así aprendimos que la autoestima tenía que disimularse y que había que ponerle riendas al entusiasmo emprendedor. Los mediocres tuvieron su agosto en esta sociedad que terminó por cortar las alas a los individuos más atrevidos, mientras potenciaba el conformismo. Quizás por arrastrar ese lastre, a veces tengo la impresión de que todos los reconocimientos que he alcanzado por mi trabajo, son fruto de la suerte, la casualidad o de circunstancias ajenas a mi esfuerzo. De esto último tratan de persuadirme, de diferentes formas, quienes se oponen a que publique mis opiniones en Internet. Permanentemente me acusan de ser aupada por intereses foráneos aunque todos los que me conocen personalmente saben que el impulso de comenzar con Generación Y surgió de la acumulación de interrogantes y frustraciones generadas por mi realidad. El camino de la superación trae aparejado codazos, traspiés e insultos, de manera que he tenido que vacunarme contra las imputaciones de que soy un engendro creado por los medios. Para llevar cualquier tarea adelante se debe aprender a lidiar con las bajas pasiones humanas, sin que estas terminen por determinar todo lo que hacemos. El respeto que me merecen los integrantes de cada uno de los jurados que han decidido otorgarme algún premio, mención o reconocimiento, me confirma que no soy beneficiaria de una conspiración internacional. La fuerza para enfrentarme a los fantasmas de la calumnia, la saco de que nunca trabajé en la dirección de que Generación Y se convirtiera en un fenómeno, sino que la propia vida me fue llevando bajo los focos incandescentes del reconocimiento internacional. De ahí que me encuentre casi incapacitada para dictar algún tipo de “receta” que no sea lo que se le ocurre a cualquiera en primer lugar: trabajar, trabajar y trabajar. Quizás podría agregar que en mi caso fue muy provechoso explorar un terreno poco trillado y para el cual había acumulado habilidades y herramientas. Cuando me gradué en la especialidad de Filología en la universidad de La Habana en el año 2000 ya había armado con


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mis manos mi primera computadora, una especie de Frankenstein hecho con piezas de cadáveres de ordenadores desechados. Pero en ese momento no había tenido contacto con Internet, ni tenía la menor idea de lo que era una página web o un blog. Pude haberme consagrado a la jardinería, creerme poeta o cineasta, pero por fortuna me dediqué a publicar mis opiniones en el ciberespacio, la única tarea existente donde saber escribir y manejar la tecnología eran requisitos indispensables para avanzar con fortuna. De aquí saldría la segunda recomendación: Enfoque sus esfuerzos en aquello que sepa hacer bien y que le guste. Como todo el mundo sabe, Cuba es un país con muy poca conectividad a la red de redes. “La isla de los desconectados” la han llegado a llamar, de forma que hacer un blog -desde aquí- le aporta al propósito el valor añadido de la rareza. Además de los obstáculos tecnológicos están los impedimentos de carácter político: todos los medios de difusión se hallan en manos del estado y es prácticamente imposible expresar en ellos opiniones discrepantes del criterio oficial, por demás estrecho. De forma que haber encontrado un agujero en el muro de la censura resultaba ingenioso y audaz. En aquel abril de 2007 cuando comencé, ya existían algunos blogs con temas cubanos, la mayoría confeccionados desde el extranjero o bajo la cobertura del anonimato, pero Generación Y está reconocida como el primero que expuso a su autor con foto, nombre y documento de identidad incluido. De esta experiencia personal se podría deducir una tercera sugerencia, que implica dos conceptos: abandone el miedo, sea original. Casi desde el mismo momento en que dejé abierta esa ventana a la Cuba real, muchas personas -al principio cientos, luego miles- empezaron a asomarse a ella. Yo, que siempre he sido tímida, sentía auténticos escalofríos al darme cuenta de que en los más recónditos sitios del planeta había internautas, que cada día buscaban mi blog para comprobar si había logrado saltarme las dificultades para publicar un texto nuevo. Actualizar se volvió mi obsesión. Poco tiempo después llegaron los comentaristas, algunos me insultaban, otros me hacían sugerencias de temas, querían que yo les prestara mi voz para potenciar sus quejas o anunciar sus ilusiones, no faltaron los que me incitaban a que fuera su Juana de Arco particular. Si me ausentaba más de tres días se movilizaban temiendo que me hubiera pasado algo malo. Finalmente el blog se convirtió en una plaza pública de discusión, un espacio en el mundo virtual, pero plaza de congregación en fin de cuentas. Nadie que tenga un mínimo de sentido del compromiso deja un proyecto en el que tanta gente se implica. El cuarto consejo es entonces obvio: Sea responsable de lo que desata, no abandone el barco. Finalmente los medios internacionales de mayor circulación en el mundo y los más insospechados periódicos, programas de radio y televisión de carácter local, optaron por considerar a Generación Y como una fuente de referencia sobre temas cubanos. Fue entonces que empezaron los premios: el Ortega y Gasset de periodismo en la categoría de trabajo digital; el principal galardón de la comunidad hispana de bloggers Bitácoras; el certamen The Bobs o más conocido como el “Óscar de la blogósfera” que otorga la Deutsche Welle alemana y en cuya competición Generación Y arrasó con el premio principal y varias menciones. La revista Time colocó mi foto entre las cien personas más influyentes del mundo en el año 2008, mientras mi espacio virtual era seleccionado como el único blog en español en una lista de los 25 más importantes a nivel internacional. Fui galardonada con la distinción de Jóvenes líderes, La Universidad de Columbia me dio una mención en el certamen María Moors Cabot, el más antiguo galardón periodístico del planeta y más recientemente obtuve un tercer premio


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en el concurso mexicano Caminos de libertad con un breve ensayo titulado La libertad como forma de pago. Esta oleada de reconocimientos retroalimenta la cantidad de visitantes a mi sitio, que en la actualidad recibe alrededor de 14 millones de hits mensuales. Por otra parte, como un resultado colateral, he publicado textos de mi autoría en prestigiosos medios como el periódico El País en España, Die Welt y Taz, en Alemania y mantengo columnas en la revista Internazionale y el diario La Stampa, ambos de Italia. He colaborado con El Mercurio de Chile, El Clarín argentino, la revista Letras Libres fundada por Octavio Paz en México y recientemente comenzaron a aparecer mis artículos en The New York Time. Pero bueno, eso es ya el éxito mismo y la única recomendación pendiente sería que si la fama obtenida funciona como un escudo, úsela para cubrir a los desamparados y si algo aprendió de lo experimentado, comparta sus conocimientos, en fin, sea generoso. ¡Ah! Y sea modestoIV.

IV

YOANI SANCHEZ ES DIRECTORA DEL BLOG “GENERACIÓN Y” y embajadora de Jóvenes Líderes en Cuba. La revista Time la seleccionó en 2008 como una de las 100 personalidades más influyentes del mundo.


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CHARLA CON *MÓNICA CAVALLÉ Foto: www.esfilosofia.com

Los individuos tienden, en general, a tratarse con métodos tradicionales de psicoterapia para aliviar sus angustias. Poco en cambio se conoce sobre la filosofía, como alternativa a la psicoterapia. ¿De que trata esta actividad y qué técnicas utilizas para llevarla a cabo? La Práctica Filosófica es un movimiento constituido por filósofos que buscan que la filosofía –que se ha convertido en disciplina académica híper-especializada— recobre su relevancia para la vida social e individual. Parten de la convicción de que la filosofía ha

de retornar al espacio público y contribuir al bien-ser social e individual. Una de las actividades que promueve este movimiento es el asesoramiento filosófico, una relación de ayuda por la que el filósofo acompaña al consultante en una reflexión dialogada que se orienta a clarificar las dificultades, preguntas e inquietudes existenciales de este último, desde una perspectiva filosófica. El asesoramiento filosófico no es propiamente una terapia, pues su perspectiva no es médica, sino existencial y filosófica. Tampoco se centra, como las psicoterapias, en los datos y circunstancias psico-biográficas. Busca que el asesorado descubra qué visión del mundo, creencias y actitudes están en la base de sus inquietudes o dificultades, para que, mediante esta toma de conciencia, tenga la posibilidad de modificarlas y madurarlas. El asesoramiento filosófico parte del supuesto de que todos tenemos ya una filosofía de vida: una serie de creencias sobre lo que es realmente importante, sobre cuáles son nuestras auténticas necesidades, sobre lo que podemos esperar de nosotros mismos y de los demás, sobre cómo debemos vivir, etc. Esta filosofía de vida explica por qué nos alegran y motivan unas cosas y nos entristecen o desmotivan otras, por qué experimentos ciertos conflictos recurrentes en nuestra vida, por qué carecemos de paz o por qué la tenemos… Muchas de nuestras dificultades vitales tienen, de hecho, una raíz filosófica: concepciones limitadas de nosotros mismos y de la realidad, ideas asumidas acríticamente del exterior, puntos ciegos o contradicciones en nuestras filosofías de vida y en nuestra escala de valores, etc. El objetivo de esta actividad es invitar a vivir de una forma más consciente y lúcida, a sustentar nuestra vida en el compromiso firme con la verdad, con la propia veracidad. Y es que la filosofía no es un recurso para solventar conflictos puntuales, sino un modo de ser radical, una forma de vida. El filósofo asesor acude a todos los métodos que tradicionalmente ha utilizado la filosofía. Pero destacaría, por su centralidad, el método de la mayéutica, el arte de preguntar y de sacar a la luz lo que está en el fondo del consultante, un arte sustentado en la confianza de que, como expresa Sócrates en El Fedón, “cuando se pregunta a los hombres y se les pregunta bien, responden conforme a la verdad”.


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¿Cómo puede una comunidad, a través de la filosofía, encontrar el camino adecuado para vivir en paz y progreso? Al igual que todo ser humano, lo sepa o no, tiene ya una filosofía de vida, también cada comunidad se estructura en torno a una cierta cosmovisión predominante, que puede ser más o menos consciente, más o menos madura: una escala de valores, una jerarquía de fines, una concepción sobre el ser humano y sobre la relación entre el individuo y la sociedad, etc. La filosofía se ha considerado tradicionalmente como “la educadora de la humanidad” pues le compete sacar a la luz, madurar y depurar estas concepciones Cuando éstas son deficientes, no hay raíces sólidas para la paz y el progreso. Las grandes filosofías sapienciales han cimentado lo más notable de nuestra cultura. Por ejemplo, la filosofía estoica puso las bases de lo mejor de la legislación Occidental y de los derechos humanos con su afirmación —que retomará el cristianismo— de que todos los seres participan por igual en el Principio divino, una participación privilegiada, en el caso del ser humano, por compartir conscientemente la naturaleza racional del Logos; con su afirmación de que no debemos ser ciudadanos de Estados y pueblos deferentes, separados todos por leyes particulares, sino que hemos de considerar a todos los hombres hermanos y conciudadanos, como corresponde a una multitud que convive alimentada por una Ley común. La filosofía ha tenido históricamente la función de ayudarnos a comprender la realidad, nuestro lugar y función en ella, y el sentido de nuestra existencia. Lamentablemente, las filosofías sapienciales cada vez tienen menos peso en la estructuración de nuestras sociedades y de nuestros modos de vida porque otros sistemas de creencias y de valores están suplantando lo que ha sido y ha de ser su función. En concreto, y como afirma David Loy, “hoy en día, las ciencias constituyen el nuevo sistema de explicación más poderoso, y el consumismo, el sistema de valores más atractivo”. ¿Que riesgos corre una sociedad ignorante? La sociedad ignorante es aquella que no otorga un papel central a la sabiduría filosófica, la que no se ha estructurado desde la conciencia de que no hay objetivo superior al desarrollo de los seres humanos que la componen, es decir, al de favorecer la actualización de nuestras posibilidades más específicamente humanas, que tienen que ver más con el ser que con el tener. Sólo el ser humano puede buscar el conocimiento por el conocimiento y preguntarse por la verdad de las cosas (este es el origen de la ciencia y de la filosofía), crear objetos bellos (el arte), buscar principio de acción justa (los códigos para el bien común), consagrase a la búsqueda de lo absoluto (la filosofía y la genuina espiritualidad). La vida humana se ordena a la verdad, a la belleza y al bien. La sociedad ignorante, al perder de vista este horizonte, bien porque sacrifica el desarrollo de la individualidad a una colectividad abstracta o a ideologías utópicas, bien porque potencia una caricatura de la individualidad cuyo supuesta potenciación tiene más que ver con el tener que con el ser, termina abocando a su propia destrucción. Como antítesis de sociedad ignorante, destruida, podríamos hablar entonces de sociedad exitosa ¿Cómo logran los países alcanzar este resultado?


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Primero habría que clarificar qué entendemos por un país exitoso. Con frecuencia se asocia el éxito de un país a su prosperidad material. Pero su verdadero éxito radica en el nivel de felicidad de sus habitantes, entendiendo por felicidad lo que entendían los clásicos, el estado que resulta de la conciencia de estar creciendo, de estar actualizando nuestras mejores y más propias potencialidades. Cierta prosperidad material y el bienestar posibilitado por las conquistas sociales son importantes porque liberan al ser humano del apremio por la supervivencia y permiten consagrarse individual y socialmente a lo superior, a la creación en sus formas más elevadas. Hay países supuestamente exitosos que han hecho de la prosperidad material, no un medio, sino un fin, con lo que nos encontramos con la paradoja de personas que tienen más de lo necesario para vivir, pero que viven como si no lo tuvieran, porque no tienen tiempo, ni paz mental, al estar volcados en una conquista frenética que nunca tiene fin; la esclavitud de estas personas a las condiciones materiales no es menor que la de aquellos en cuyas vidas aún prima la lucha por la supervivencia más elemental. La estructura de una sociedad mercantilista como la nuestra incita u obliga a la gran mayoría a invertir buena parte de sus energías creativas en asuntos meramente utilitarios. Ya no sólo para los abiertamente pobres, sino para muchos, los medios para vivir se han convertido en el fin de la vida, en algo cuya consecución es tan complicada que pocos liberan tiempo y energías para lo realmente importante. Querría matizar que la palabra “éxito” se usa con frecuencia de un modo que parece implicar el fracaso de otros. El éxito así entendido, en clave comparativa, no me parece en ningún caso algo deseable. Somos ante todo ciudadanos del mundo. Ningún país puede considerarse exitoso mientras haya personas en algún lugar del planeta que no dispongan de las condiciones mínimas para vivir con dignidad. ¿Qué cualidades debería tener quien ejerce un rol de influencia? Gandhi, inspirándose en las enseñanzas de la Bhagavad Gita, resumía con las palabras que citaré a continuación las cualidades del modelo humano. Creo que estas palabras podrían compendiar igualmente las cualidades del líder, entendiendo por tal aquel ser humano que puede guiar e inspirar porque ha encarnado sus mejores posibilidades —una concepción del liderazgo que no coincide necesariamente con la que está de moda en los ámbitos empresariales—: “No tiene envidia de nadie; es una fuente de misericordia; no es egoísta; es desinteresado; considera con ecuanimidad el frío y el calor, la felicidad y la miseria; perdona siempre; está siempre contento; sus resoluciones son firmes; dedica su mente y su alma a Dios; no infunde temor; no teme a los demás; está libre de exultación, pesar y miedo; es puro; es experto en la acción, pero se comporta con naturalidad; renuncia al apego al fruto de sus acciones, sea bueno o malo; trata por igual al amigo y al enemigo; no se deja afectar por el respeto o la falta de respeto; no se engríe por los elogios; no se derrumba cuando la gente habla mal de él; ama el silencio y la soledad, y tiene una razón disciplinada” La palabra Dios puede sustituirse en esta cita, para quienes Éste no quepa en su cosmovisión, por cualquier valor no negociable ni instrumentalizable, es decir, dotado de un valor intrínseco absoluto, por el que se está dispuesto a sacrificar incluso la propia vida.


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¿Qué tipo de Gobiernos necesitamos? Gobiernos que asumieran las siguientes directrices: — La política está subordinada a facilitar la realización de las personas en todas sus dimensiones, a promover su perfección integral, lo que excluye una concepción de la vida humana reducida a horizontes económicos.

— Esto sólo es posible si las decisiones económicas están sujetas a un control democrático, pues la hegemonía de la lógica económica y financiera, dejada a sí misma, ha sido y es origen de desequilibrios intolerables.

— Se necesita una coordinación mundial y una autoridad supranacional, pues los

problemas actuales no los puede resolver ningún estado aisladamente. Hay que actualizar, ampliar y fortalecer esta coordinación, que en su momento fue encomendada a las Naciones Unidas, y que está debilitada y cuestionada por los intereses de potencias que desean intervenir internacionalmente a su libre arbitrio, sin someterse a ningún tipo de regulación.

— Dentro de esta coordinación mundial, sería deseable que tuvieran centralidad comités constituidos por grupos de personas imparciales, reconocidas por su talla intelectual y humana.

— Es preciso maximizar la participación ciudadana en los asuntos públicos, frente a las

concentraciones de poder (económico, pero también político, mediático…).

— Es preciso favorecer una mentalidad en que las principales satisfacciones psíquicas estén asociadas a valores superiores que el consumo, y que propicie un clima de renuncia alegre a todo aquello que dañe el medio ambiente, que favorezca el desnivel entre naciones ricas y pobres, etc.

— Acabar con la pobreza en el mundo es una absoluta prioridad desde el supuesto de

que tener alimento y un techo son derechos básicos de toda persona, sea o no sea productiva. ¿Por qué existen sociedades que se empeñan en repetir errores? Por los mismas dinámicas por las que los individuos repetimos nuestros errores una y otra vez. Porque no se han extirpado las raíces del error: se conocen sus efectos, se consideran indeseables y se intenta controlarlos, pero no se conocen ni se abordan las causas reales de los mismos. La teoría de sistemas nos enseña que todo sistema complejo tiende a un estado estable (atractor). Todo cambia para seguir igual, a no ser que se genere un nuevo estado atractor, lo que modifica el sistema en su totalidad. Por ejemplo, mucho pretenden superar la crisis financiera y económica actual con pequeños reajustes que no cuestionan las concepciones y valores estructurales que han dado lugar a la misma, como la creencia en que es posible y deseable un crecimiento económico ilimitado y un enriquecimiento individual también ilimitado, convertidos, además, en fines en sí mismos. ¿A que riesgos o desafíos cree que nos enfrentamos en un futuro? No soy original si digo que creo que el principal riesgo con el que nos enfrentamos tiene que ver con nuestra propia supervivencia y la de la vida en el planeta: los graves desequilibrios


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ecológicos, las armas de destrucción masiva, el crecimiento de las bolsas de pobreza El desafío consiste en cambiar a gran escala la mentalidad y la cosmovisión que han propiciado estos desequilibrios. Una población que crece de forma exponencial en una sociedad consumista es absolutamente insostenible para el planeta; además, muchos han de quedar en la cuneta. Hace falta una nueva sencillez, una simplificación notable de nuestras formas de vida que nos vuelvan a poner en contacto con lo esencial, y con los ritmos de la naturaleza y de la vida. ¿Que hijos te gustaría dejar al mundo? Personas benéficas para sí mismas y para los demás, con capacidad para gozar creativa y productivamente de la vida, solidarizadas con el mundo que les rodea. ¿Que libros marcaron tu desarrollo personal o profesional? Son muchos, pero nombraré algunos de ellos: los Sermones del Maestro Eckhart, las Disertaciones de Epicteto, la Ética de Spinoza, los Ensayos de R. W. Emerson, La Gravedad y la Gracia de Simone Weil, el Tao Te King de Lao Tse, Chuang Tzu, las Upanishads, Yo soy eso de Nisargadatta, la obra poética de W. WitmanV…

V MÓNICA CAVALLÉ ES UNA DE LAS FILÓSOFAS ESPAÑOLAS MAS RECONOCIDAS EN EL MUNDO.


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UN PERIODISMO QUE RENUEVE SU LENGUAJE SIN PONER EN RIESGO SUS VALORES ESENCIALES. Por *Julio Saguier Foto: perfil.com

¿Hacia dónde debe caminar un hombre? ¿Hacia el cumplimiento de un destino individual gratificante y satisfactorio o hacia la construcción de un mundo mejor que el que nos legaron las generaciones anteriores? ¿Nos

imaginamos como los agentes de un cambio diseñado a la medida de nuestros sueños más íntimos y personales o nos miramos en el espejo de una realidad social elaborada en función del sentimiento de responsabilidad que nos define como hijos de una nación o como copartícipes de un sueño colectivo o generacional? Son preguntas que difícilmente podemos evitar cuando nos interrogamos a nosotros mismos para determinar los objetivos finales a los cuales dirigimos nuestro esfuerzo profesional de cada día. Y la respuesta a esos interrogantes supone la definición de una línea de conducta que es todo un programa de vida y que nos ilumina por dentro como seres humanos comprometidos con un tiempo y un espacio determinados. Somos habitantes de un mundo en el que siempre habrá posibilidad de producir un cambio social positivo, en el que estén escritas las bases de nuevos contenidos éticos y de nuevas modalidades de vida y de convivencia. En mi caso personal, esos nuevos estilos y esos proyectos renovados día tras día se orientan naturalmente hacia la profundización de mi compromiso ético con el universo de la comunicación social y con el rescate de los altos ideales que iluminan la compleja e insustituible misión del periodismo argentino. Somos concientes, por supuesto, de las transformaciones que ha experimentado el mundo de las comunicaciones como resultado de los vertiginosos avances tecnológicos registrados en la segunda mitad del siglo XX. Sabemos que los medios de prensa ya no se limitan a la simple enunciación descriptiva de los hechos que acaecen en el seno de una determinada sociedad. Hoy los medios aspiran muchas veces a ser ellos mismos el escenario en el que esos hechos transcurren y cobran relieve emocional. Somos concientes de que la comunicación informativa se dirige cada vez más a una tarea de reproducción que supere la pura narración de los acontecimientos suscitados en el marco de una determinada realidad social. Hoy el periodismo experimenta la tentación de asumir y absorber la carnadura viva de los hechos y no se satisface a si mismo con la simple tarea de describirlos o narrarlos. El medio de prensa se encamina hacia una apropiación vivencial de los acontecimientos que la actualidad le proporciona diariamente y no se resigna a dar cuenta de ellos a través de una traslación meramente descriptiva. Hoy el periodismo defiende su derecho a recrear la actualidad en sus lineamientos emocionales y hasta en sus proyecciones más o menos dramáticas. Quiere vivir los hechos en su vitalidad, en su sonoridad, en su colorido, en su seductora teatralidad. La imagen visual televisiva o gráfica no se ciñe ya al relato o a la descripción de los sucesos que genera el mundo. Lo que pretende es revivirlos, devolverlos a una dimensión existencial, reconvertirlos al pulso vivo de la realidad.


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¿En qué momento del cambio tecnológico los medios de prensa dejaron de ser un espejo neutro o pasivo de la vida y avanzaron sobre el mundo sensorial para apropiarse de sus colores, de sus emociones, de su magia, de su respiración? Es difícil precisarlo. La conducción empresaria de los medios periodísticos impone en nuestro tiempo una severa responsabilidad, ante la cual debemos reflexionar con una serena pero firme voluntad de asumir decisiones esenciales. Y, sobre todo, debemos encontrar antes que nada los puntos de equilibrio y de razonabilidad indispensables para garantizar que las renovaciones de estilo y de lenguaje no van a terminen afectando o dañando la necesaria y esencial vigencia de los valores éticos que implica el ejercicio del periodismo. Aceptamos que existen nuevas modalidades y que la misión de la prensa impone hoy una carga de vitalidad, una vocación casi teatral en el registro de los hechos que conforman la actualidad. Pero de ninguna manera debemos admitir formas y modalidades que conspiren contra la responsabilidad ética de la misión que le corresponde al periodismo en toda sociedad respetuosa de los valores institucionales y humanos. Bien está que los medios de prensa evolucionen en sintonía con la vitalidad que reclaman los nuevos tiempos, pero nuestra línea de observación y seguimiento profesional deberá seguir respondiendo a un pensamiento riguroso, consustanciado con los ideales superiores que definen a la Argentina como una república de hombres libres e iguales, en un contexto de transparencia moral y de defensa permanente de la verdad que no reconozca fisuras de ninguna clase. Nuestra misión es y debe seguir siendo trabajar solidariamente, como miembros de una generación empresaria responsable, por la libertad de expresión y por un periodismo identificado cada vez más con la defensa de los valores éticos y humanos que hicieron posible la construcción de esa Argentina que dentro de unos pocos meses estará celebrando el bicentenario de su nacimiento a la vida independiente. El periodismo que cultivamos debe seguir reflejando día tras día y hora tras hora esos valores definitorios de la mejor tradición nacional, en un marco de irreductible fidelidad a los principios que definen el espíritu de esa República que presidió los mejores momentos de nuestro destino histórico e institucional y del crecimiento espiritual de nuestro pueblo. Caminemos hacia un horizonte que nos haga crecer como nación y como personas. Y que nos lleve a producir aquellos cambios sociales positivos que nos ayudarán a mirarnos a nosotros mismos desde una perspectiva que nos dignifique y nos permita crecer en nuestra fidelidad a los valores éticos. Y, sobre todo, en la capacidad para encontrar ese equilibrio y esa síntesis integradora a través de los cuales podremos aproximarnos a lo mejor del lenguaje de nuestro tiempo sin dejar de ser lo que fuimos y lo que estamos dispuestos a seguir siendoVI.

VI *JULIO SAGUIERES PRESIDENTE DEL DIRECTORIO DE SA LA NACIÓN


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CHARLA CON * MARCOS AGUINIS

¿Cuándo un país es exitoso? Los países son exitosos cuando consiguen establecer normas estables a las que todos se atienen. Es como organizar un juego. Siempre existen reglas. Sin ellas, hasta los juegos pierden calidad. Otras formas de expresar este concepto son: respeto por las instituciones, cumplimiento firme de los contratos, igualdad de oportunidades, competencia transparente y libertad para ejercerla, premios al mérito genuino y desaliento al desmérito o la transgresión. ¿Sin cumplir estas “reglas de juego” a qué desafíos nos enfrentamos? América latina ha entrado en un laberinto de confusiones. La

ideología arcaica y fracasada del estatismo y los controles burocráticos está ganando terreno. Su resultado será más pobreza e ignorancia. Es preciso librar una intensa batalla de ideas, como sucedió al comienzo de la Ilustración, que puso término a las fijaciones medievales. Si bien la experiencia en algunos países de la región demuestra que los gobiernos populistas lejos de generar progreso logran profundizar aún más la brecha entre el desarrollo y el subdesarrollo; siguen acumulando más simpatías que rechazos. ¿Cómo calificas a este barrizal en el que pareciera ser que a muchos causa placer permanecer? Es una ciénaga, en efecto. Producto de las tendencias totalitarias que empezaron en Europa en la década de 1920: comunismo, fascismo, nazismo. Y que en América latina prosperaron con dictaduras y el populismo. Sucede que estas tendencias generan más mística o épica que las sensatas, racionales y democráticas. Además, manejan un impúdico lenguaje lleno de mentiras. Uno se pregunta ahora cómo un pueblo tan culto como el alemán pudo aceptar en su inmensa mayoría el delirio de una raza superior, emblematizada por gente tan mediocre y payasesca como Hitler y sus secuaces. ¿A qué tipo de gobernantes recomendaría pasar por el diván? En primer término a Chávez, luego a los presidentes obsecuentes que aceptan su grotesco "imperialismo latinoamericano". ¿Argumento? No deberían dejar de hacerlo quienes aún los ven como emblemas de la libertad y el progreso, entre los que incluso hay cineastas que producen asco por su doble medida o hipocresía. Venezuela me preocupa de sobremanera. No son pocos los casos en que individuos, utilizando las estructuras democráticas, logran arribar al poder para desde allí desmantelarlas. ¿Cómo puede una sociedad manoseada por el poder de turno y sin el apoyo de las instituciones republicanas, detener semejante proceso que encara rumbo al totalitarismo?

Foto: Barinas.net.ve


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Estas dictaduras encubiertas insisten en ser democracias porque fueron elegidas mediante el sufragio. La democracia no alcanza con el sufragio: Hitler también asumió por haber ganado las elecciones. Y en el caso de este genocida, así como en la lista de los latinoamericanos que lo envidian y quieren superar, apenas asumen, lo primero que hacen es desmontar las instituciones de la democracia para eternizarse en el poder. Es preciso hacerles frente con todos los recursos posibles y lograr que la sociedad despierte de su siesta y comprenda que quienes los gobiernan de esa forma, encaminan hacia la catástrofe. ¿Si tuvieras que dar un último mensaje sobre libertad, democracia y desarrollo, a qué sociedad del mundo se lo darías y que le dirías? Mi mensaje de democracia, libertad y desarrollo se dirige a todas las sociedades que creen marchar por esa senda y, sin embargo, lo hacen al revés. Deben abrir los ojos. Un ejemplo notable es China, país que luego de sufrir las miserias impuestas por el comunismo maoísta durante décadas, supo tener el coraje de dar un vuelco copernicano a sus reglas económicas y lanzarse a un crecimiento que parece inverosímil. ¿Dirán los "progresistas" latinoamericanos que el gobierno chino es "la nueva derecha"' Sí, lo pueden decir en algún momento, porque sus distorsiones no tienen límites ni vergüenza. ¿Cómo crees que una sociedad puede alcanzar la felicidad? La felicidad es un objetivo complejo, unido a la complejidad humana. Pero no hay dudas que es más fácil conseguirla cuando se goza de un buen trabajo, no se padece hambre, hay libertad de expresión y rigen normas claras que facilitan la previsibilidad. A que líderes contemporáneos observas como positivos y a cuáles negativos. ¿Por qué? En materia de liderazgo no debemos reducirnos sólo a los políticos. Pensemos también en los héroes de la solidaridad, de la investigación científica, del arte, de la comunicación, y así en adelante. La riqueza de grandes figuras conforma un catálogo inmensoVII.

VII

MARCOS AGUINIS, PSIQUIATRA, Y UNO DE LOS ESCRITORES LATINOAMERICANOS MÁS CONSAGRADOS DEL MUNDO.


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TRES MENSAJES PRACTICOS PARA LOS JOVENES LÍDERES LATINOAMERICANOS DEL TERCER MILENIO. Por *Alec Oxenford

Foto: infobae.com

Al escribir este capítulo me propuse un enfoque no tradicional. Pensé: ¿cómo puedo agregarle más valor a los jóvenes líderes latinoamericanos de

la nueva generación? Mi conclusión fue que debía compartir mi experiencia de vida sintetizada en unos mensajes prácticos, concretos, orientados a la acción que los jóvenes líderes de nuestro continente pudieran aprovechar. Este capítulo intenta ser un llamado a la acción con una fuerte dosis de aire fresco. Acá van los 3 mensajes que les quiero pasar. No confío mucho en la teoría por lo que voy a ilustrar los tres mensajes que voy a comunicar con experiencias de vida muy concretas.

Los tres mensajes son los siguientes:

1. Piensa en grande

2. Prepárate para el sacrificio

3. Cuida siempre primero tu integridad

1. PENSA EN GRANDE

Creo que uno de los principales problemas del liderazgo latinoamericano y particularmente del argentino, es nuestra incapacidad para pensar en grande.

Como líder es tu deber pensar en grande. Siempre. Imaginarte cada día haciendo un poquito de historia.

Quiero ilustrar este punto con unas experiencias personales. Siempre recuerdo una anécdota que ocurrió hace unos meses, cuando daba una presentación sobre OLX en España y me preguntaron sobre las dificultades de haber lanzado OLX en China. Yo contesté con una frase deliberadamente polémica. Dije para mi ha sido más fácil hacer negocios con chinos que con argentinos. Se ve que la frase causó bastante impacto, ya que fue muy Twitteada y comentada incluso en un par de periódicos españoles. Aunque obviamente había buscado ser controvertido con mi comentario y generar un poco de polémica, también quería ilustrar una realidad minimalista que veo cada día.

Muchas cosas que consideramos difíciles o incluso imposibles, son frecuentemente mucho más fáciles de lo que parecen. MI experiencia en China es útil para ilustrar este punto. En 2007 mi socio Fabrice Grinda y yo compramos Edeng.cn, una página de clasificados en China que


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rápidamente se convirtió en el brazo principal de OLX en Asia. Es importante aclarar que realizamos la transacción sin ayuda de ningún banco de inversión y sin ningún apoyo gubernamental y sin ser ciudadanos chinos nosotros. Sólo nos hizo falta una fuerte dosis de liderazgo, mucho esfuerzo y correr riesgos. Pero definitivamente, esta aventura no fue física nuclear. Existe una creencia de que es dificilísimo hacer negocios en China, pero yo creo que esto es en esencia un mito. Lo mismo ocurre con muchos desafíos en nuestra región. Nadie los encara porque asumen que son imposibles. Sin embargo, la realidad nos muestra que con liderazgo, casi cualquier cosa es posible.

Un joven entrepreneur argentino me decía hace un tiempo que el lanzaría su compañía para el mercado argentino a pesar de que su producto tenía más sentido para el mercado americano porque para él no era posible incorporar una compañía en Estados Unidos ya que no contaba con conexiones en Estados Unidos ni había estudiado en Harvard como yo. Cuando le expliqué a este entrepreneur que sin ser americano podía incorporar una compañía en Estados Unidos por Internet en 48 horas y que el mismo trámite le podía llevar semanas o meses para incorporar una compañía en Argentina, se sorprendió MUCHO y se dio cuenta que había funcionado bajo la premisa equivocada de que el no podía apuntar al mercado americano ya que no estaba capacitado para ello. El se dio cuenta que había estado confundido pensando en ¨chiquitito¨ en lugar de pensar en grande. Le había faltado liderazgo y visión.

Cada semana me encuentro con entrepreneurs jóvenes que han desarrollado un software o una página de Internet o una aplicación para un teléfono celular pensando tan sólo en su Mercado natural. Sea este España, Brasil, Argentina, Chile o México. Siempre les digo lo mismo: pensaste en el resto del mundo? Y frecuentemente se me quedan mirando como si yo guardara un secreto valiosísimo sobre como salir al mundo. Sorprendentemente, ¡muchos entrepreneurs no se han dado cuenta que el mundo se ha globalizado!

En muchos casos el esfuerzo de desarrollar la tecnología para un sitio para muchos países es sólo marginalmente mayor al esfuerzo de desarrollar una página para un sólo país. Esta realidad se potencia si consideramos que el costo de la tecnología en general ha caído en picada con las mejoras del código open source hoy disponibles. Hoy se puede comprar la tecnología base de un sitio como DeRemate (y correrla sobre un entorno LAMP) por unos pocos cientos de dólares. Es sólo una base, pero una tecnología con funcionalidad parecida nos costaba hace sólo 9 años unos cuántos cientos de miles de dólares. Dos tendencias clave nos facilitan pensar en grande en este momento: la globalización y los cambios tecnológicos. Aprovechémoslos.

Hace unos meses, reunidos en el Tech Talk de Martín Varsavsky en Menorca, hablaba con Wences Casares sobre la importancia de pensar en grande y el me mencionaba el caso de los fundadores de GP que luego se abrieron y hoy controlan el mayor imperio cervecero del planeta con Brahma, Imbev y hace un tiempo se compraron Budweiser en Estados Unidos. Estos señores se dieron el gusto de pensar en grande. En realidad no pensaron en grande. Pensaron en GIGANTE. Y lo lograron. ¿Un grupo de brasileños comprándose la principal cervecera americana? Cualquiera hubiera dicho ¨eso es imposible¨. Excepto que ellos (y unos cuantos otros) nos demuestran cada día que casi nada es imposible si uno piensa lo suficientemente grande. La lección es clara: ¿por qué no buscar objetivos grandes? ¿Y si mi objetivo como líder fuera que cada chico estudiante tuviera acceso a Internet? ¿O urbanizar las villas de emergencia? ¿O desarrollar un cluster tecnológico que inunde el mundo de proyectos de vanguardia? ¿O terminar con la corrupción en el Estado? O…


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La gran pregunta que surge es…Y vos, ¿estás listo para pensar en grande?

PREPARATE PARA EL SACRIFICIO

Un grave problema de los líderes latinoamericanos es su intolerancia al sufrimiento. Siendo directos, muchas veces nuestros líderes son simplemente más cómodos, más vagos de lo que se requiere para tener un impacto importante. La buena noticia es que este problema tiene un remedio simple: Estar dispuesto a sufrir un poco. Y mi mensaje aquí es simple: el camino del liderazgo responsable es un camino arduo. No es el atajo. No es el del líder bananero. Es duro. Es sacrificado. Pero la recompensa vale la pena. El impacto que un líder comprometido puede tener en Argentina o en América Latina es desproporcionado, justamente porque partimos de una realidad que demanda muchos cambios evidentes… y también porque tendremos poca competencia. No hay muchos líderes dispuestos a sacrificarse en la región… Todos sufrimos a veces. Pero los entrepreneurs y los líderes, por sus responsabilidades, son tal vez incluso más propensos a sufrir que otras personas, por lo que creo que este tema es particularmente importante para quien emprende o lidera.

Hace un tiempo leí la historia de Lorna Kiplagat, una niñita pobre de Kenia que cada día de su infancia corría 22 km para ir a la escuela. Lorna hacía este tremendo esfuerzo todos los días. Sufría mucho. El esfuerzo, el calor, el cansancio, la monotonía, en fin, el sacrificio era gigantesco. Frecuentemente se debatía sobre si ir a la escuela o abandonar. Pero Lorna tuvo la voluntad y la disciplina de continuar, pensando que su educación le permitiría un futuro mejor. Día por día. Semana tras semana. Año tras año, Lorna corrió y corrió kms y kms hasta su escuela. Sin embargo, todo este sacrificio enorme de varios años en realidad no fue más que una fenomenal oportunidad encubierta como sufrimiento para Lorna. Lorna no lo sabía pero cada día ella iba potenciando su voluntad, dominando su cuerpo, disciplinándose y, fundamentalmente, Lorna iba mejorando como corredora. Hoy Lorna tiene 4 records mundiales y es una de las mejores corredoras del mundo. Es una revelación y ejemplo para los deportistas del planeta entero.

Lorna es hoy una gran líder mundial que inspira a miles de personas. Lorna ha creado una fundación que ayuda a las niñas de Kenia y está cambiando la realidad de mucha gente.

Siempre recuerdo el tremendo sacrificio que fue construir DeRemate. Siete años de postergar a la familia y a los amigos. Decenas de momentos de desesperante incertidumbre sobre el futuro. Decisiones de vivir o morir una vez por mes. Una despiadada lucha competitiva. Conflictos apasionados con los inversores y con el equipo. Soledad. Toda la energía enfocada en el proyecto. Sin embargo, el resultado de todo ese sufrimiento fue extraordinario. Una gran compañía, amistades para toda la vida. Una aventura inigualable. Una experiencia de vida única. En el fondo, ese sacrificio fue una bendición. Una oportunidad excepcional.

Estoy convencido que como líder tendrás muchas ocasiones de disfrutar de oportunidades como esta.

CUIDA SIEMPRE PRIMERO TU INTEGRIDAD Asegúrate que mantienes siempre tu integridad. Nuestra región está inundada de falsos líderes que sólo buscan su beneficio personal en lugar de buscar crear valor responsablemente. Un


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ejemplo claro de un sector donde el liderazgo argentino es particularmente débil es una parte del sector empresario. Los empresarios aportan valor a la sociedad al correr riesgos, al arriesgar su capital, al competir por generar mejores productos y precios. Compitiendo, el empresario libera creatividad, crea valor económico, inventa productos y servicios que la gente puede disfrutar y en el proceso genera empleo. Pero no todas las personas que gestionan empresas son verdaderos líderes empresarios. Existen pseudo líderes empresarios que le restan valor a la sociedad. Son algo así como parásitos…

Estos pseudo líderes empresarios en el fondo se aprovechan de su gran influencia en la sociedad para beneficiarse individualmente y no crean valor. Inclusive, muchas veces destruyen valor al ofrecer productos malos y/o caros evitando la competencia. Estos falsos empresarios buscan el camino fácil obteniendo subsidios, privilegios, barreras de entrada para sus competidores y otras ventajas espurias que distorsionan la transparencia, los mercados y solo benefician a unos pocos bendecidos por el favor del gobierno o por gozar de un monopolio artificial. Estos individuos desprestigian a los verdaderos líderesVIII.

VIII

* ALEC OXENFORD ES CEO OLX, fundador de deremate.com y dinero mail. Distinguido como joven líder por el World economic fórum y consejero de la Fundación internacional de jóvenes líderes.


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CHARLA CON * SERGIO ALONSO

¿Cuál fue tu primer empleo? Mi primer empleo fue como profesor de Organización del Comercio y la Empresa en una escuela secundaria industrial, a los 18 años. ¿Que cosas aprendiste entonces que te siguen siendo de utilidad hoy? Como era muy joven y tenía sólo dos años más que la mayoría de mis alumnos, aprendí a construir un espacio de autoridad a partir de la generación de una relación de respeto mutuo en todos los sentidos, pero conservando la responsabilidad que venía con el trabajo. ¿Como lograste llegar a ocupar el lugar en el que hoy estas?

No creo tener una fórmula. Entiendo que fue consecuencia de una combinación –en este caso afortunada- de predisposición a realizar todo el esfuerzo necesario con las oportunidades de crecimiento profesional sobre las que pude aplicar ese esfuerzo, a lo largo de más de 25 años. A veces, el camino recorrido te puede colocar en un lugar de preponderancia qu muchos llaman “éxito”. ¿Cómo te llevas con eso? En lo profesional, creo que el éxito es ser respetado en la organización. En lo personal, ser respetado por mi familia, principalmente por mis hijos. ¿Qué debe tener la persona que te interesa contratar para formar parte de tu equipo?

Debe tener una capacidad de escuchar indiscutible. A partir de allí se construye el aprendizaje de la función, y el cuadro de relaciones necesario para conseguir implementar sus propias iniciativas. El mundo profesional está repleto de enormes talentos, que no tienen la capacidad de escuchar a otros talentos y así generar un ciclo virtuoso de aprendizaje y desarrollo profesional. ¿Qué responsabilidad tienen los líderes dentro de sus comunidades? La principal responsabilidad es liderar con el ejemplo. Un líder tiene condiciones de jefe, sobre las que impone la autoridad, y condiciones reales de líder, donde es interpretado por sus colaboradores. En el escenario ideal, los colaboradores son emprendedores, pero con la dirección que reciben a partir del ejemplo de su líder. No creo que haya otro secreto. ¿Cuáles son las claves para mantener el liderazgo y la competitividad en las épocas de crisis?

Mantener el foco en la estrategia central del negocio, en lo que es realmente fundamental para la subsistencia exitosa de la empresa. Desarrollar ideas creativas pero posibles. Ser austeros. Mantener permanentemente a los integrantes de la organización informados sobre

Foto: mcdonalds.com.ar


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la situación real del negocio. Esto genera –desde luego si están comprometidos- una energía positiva hacia la resolución de los principales desafíos. ¿En cuanto influye el estudio y la preparación académica a la hora de dirigir una empresa o grupo de trabajo? Por cierto es muy importante, sobre todo cuando los negocios continúan creciendo en complejidad, diversificando los mercados y los competidores. Sin embargo, las condiciones personales –y frecuentemente emocionales- de las personas, que contienen a todo ese conocimiento profesional son en mi opinión aún más importantes. Otra vez, muchos profesionales con magníficas formaciones académicas han fracasado por ser incapaces de transmitir esos conocimientos de una forma práctica y concreta a sus equipos de trabajo. ¿Que hijos te gustaría dejar al mundo? En primer lugar, personas de bien, que no duden en hacer siempre lo correcto, y en mantener la visión de dar el ejemplo de comportamiento en todas las actividades que realicen. A partir de allí, una educación relevante, vinculada a la realidad que les tocará vivir, es la clave. ¿Cómo logran los países ser exitosos? Los países exitosos son aquellos que han logrado construir un proyecto estratégico independiente del signo político que los poderes políticos de turno propician. Esta visión estratégica (educación, fuentes de energía, infraestructura, sistemas políticos, judiciales y tributarios eficientes y actualizados) debe necesariamente trascender a los gobernantes de turno. Los políticos de estos países no piensan en la realización de obras, de cualquier especie, como una función de generarse rédito político personal, sino en ser gestores de la parte del proyecto de país que les ha tocado llevar adelante como mandato de la sociedad. ¿y las empresas? Los factores necesarios para hacer exitosa a una empresa son muchos. Personalmente identifico a la capacidad de atraer y retener talentos como el más relevante. ¿Cuáles son los nuevos desafíos, en materia económica, a los que se enfrenta América Latina? En mi opinión, el principal es identificar las oportunidades que tenemos como región para generar valor y riqueza para nuestras sociedades. Solamente algunos países lo han conseguido en los últimos años. Ciertamente el desafío no termina en construir riqueza: debe continuar con la discusión sobre cómo debe distribuirse para mantener el ciclo virtuoso de crecimiento. ¿Qué les dirías a los jóvenes que aún no encuentran su vocación? Que reflexionen sobre cuáles son las áreas de mayor interés para ellos. Es más fácil tener éxito cuando se siente pasión por lo que se hace. Es clave identificar qué es lo que más les gusta hacer, y luego poder darle a esa actividad un enfoque profesional. También es muy importante conocer cuál es el talento natural que tienen. A partir de allí se facilitan las cosas.


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Luego de su experiencia en los negocios, ¿que errores no volverías a cometer si pudieras regresar el tiempo? Es una pregunta de difícil respuesta, pues siempre se aprende de los errores. En mi caso personal, tal vez debería haber dado algo más de prioridad a mi vida personal. Esto me hubiera formado mejor como persona, y en consecuencia mejor como profesional. Este es otro ejemplo de ciclo virtuoso. ¿Cómo ves a la Región? Entiendo haber respondido la parte central de esta pregunta. Hoy veo un potencial mayor para nuestra región, a partir de la capacidad de producción de commodities. Pero hace falta capacidad de gestión profesional, aún en la política, independientemente de la inclinación de izquierda, centro o centroderecha. En cualquiera de los casos, hace falta capacidad de gestión, de conseguir “que las cosas realmente sucedan, que salgan del papel”. ¿Observas algún país con avances significativos? En nuestra región definitivamente Brasil se ha despegado del resto. En el corto plazo, creo que la distancia aumentará más aún. En un segundo nivel, Colombia, Chile, Perú, Costa Rica, Uruguay. México es el otro gigante, que aún con un presente con desafíos seguramente recuperará su lugar en el corto plazo. ¿Si tuvieras que aconsejar a un hijo sobre la forma de asegurarse un futuro promisorio, que le dirías? Una vez elegida su profesión, cualquiera que sea, debe tomarla con pasión, dedicación y esfuerzo sin restricciones. No conozco otra fórmula para conseguir un éxito verdadero, sostenible en el tiempo, y con valor ético. ¿Como crees que podemos, entre todos, reinventar el presente, para construir un futuro con prosperidad? No creo que sea necesario reinventar el presente. Simplemente debemos trabajar con seriedad, responsabilidad y visión estratégica. Debemos enfocarnos en mejorar la condición de nuestras sociedades. Disminuir las desigualdades, pero en la acción efectiva, y no en el discurso. Lamentablemente, en mi opinión en este punto no hemos ni siquiera comenzado el recorrido. Hacerles frente. Asume la actitud de un protagonista, no la de una “víctima” espectadora de las circunstanciasIX.

IX * SERGIO ALONSO ES COO DE McDonald´s Latinoamérica y consejero de la Fundación internacional de jóvenes líderes.


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CHARLA CON *PETER FOYO

La historia de Peter es una de esas que solo imaginas en películas o que, con suerte, alguna vez escucharás en un noticiero. No se repiten a menudo y, por eso, diría que es importante tomarla como paradigma. Digo esto porque es él una de

esas personas que se convierten en valiosas por lo que son y no por lo que tienen. Peter se hizo desde muy abajo. Hijo de inmigrantes de clase trabajadora, llegó a ser Presidente de una de las compañías de comunicaciones más importantes del planeta. Carismático y humilde, ostenta varias nacionalidades. Hombre de mundo, tiene muchas. Peter tenía 18 años cuando una noche de mucho frío en los EEUU, la madre de su íntimo amigo decidió prestarle su auto de casi 50 mil dólares para que pudiera regresar a tiempo a su casa. El suyo –pequeño y antiguo-, no había logrado encender. Rumbo a la carretera, una fuerte tormenta ocasionó que el vehículo perdiera el control y terminara deslizándose sobre un lago congelado. La billetera de Peter estaba casi vacía, no tenía como acudir a un servicio de emergencias, plena noche, temporal de nieve, nadie en la calle… De pronto, sobre la extensa oscuridad de la noche apareció un hombre de larga barba blanca que se acercó y le ofreció ayuda. Peter, sintiendo la necesidad de retribuirle el favor, le quiso entregar –con vergüenza- los menos de diez dólares que tenía encima. Lejos de aceptar, aquel hombre le dijo: “No me debes nada. Solo recuerda. El día que puedas, no dudes en ayudar a quien lo necesite”. Para aquellos que han tenido la suerte de conocerlo, saben que esta situación ha marcado especialmente su forma de hacer negocios, retribuyendo a la sociedad, lo que la sociedad le ha brindado. Comentabas que eres hijo de inmigrantes en un pueblo chiquito de los EEUU, ¿Que costos y beneficios te trajo ser primera generación en ese gran país? Es un país que te ofrece mucho a nivel de educación. Tú ingresaste a la escuela militar allí, ¿por que decidiste iniciar la carrera militar? Pues no teníamos plata y esa carrera me ofrecía pagar todos mis estudios superiores. Terminé como comandante y llegué a un nivel bastante importante en poco tiempo. Uno de los temas para los jóvenes profesionales es la dificultad de ver las etapas iniciales y la figura de aquella persona que como vos ya ocupa un puesto como Presidente de Nextel de México. ¿Cual fue tu primer trabajo y como lo conseguiste? Mi primer trabajo fue cuando tenía 9 años. Yo quería un guante azul de béisbol pero mi madre me decía "¡no! ya tienes, cuesta 12 dólares", pero yo le replicaba "¡igual, quiero ese!".


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A mi cada semana me compraban una caja con 24 helados. Entonces los tomé, los vendí y gané 13 dólares, fui a la tienda y compré mi guante. Los helados costaban 99 centavos así que gané 1300% de margen. ¿Crees que con ese espíritu emprendedor, se nace o se hace a lo largo de la vida? Se nace seguramente pero también se puede aprender. Determinación y persistencia son las dos palabras que más van a sonar en la persona que quiere progresar. A lo largo de tu vida has tenido la oportunidad de vivir en distintos países; ¿que impacto tuvo para vos el animarte a tomar desafíos fuera de Latinoamérica? Un país no es un límite. Cuando observas un globo, no ves una frontera. Esto para mi era muy importante, pues quiere decir que puedes ir cuando quieras, donde quieras y de la forma que quieras. Y aquel que diga "me va muy mal en mi país", no se lo acepto... Hay muchos países y muchas oportunidades. Es muy importante conocer otras culturas y saber varios idiomas. Es sumamente importante no perder la fe en uno. La única persona que te puede ayudar a ti, eres tú mismo. Debes formar tus propias redes de gente para poder salir adelante. ¿Que otros valores crees que son importantes para un joven profesional que quiere desarrollarse exitosamente en su carrera? Tienes que tener un propósito en tu vida. Si tú eres feliz haciendo lo que quieras hacer y ganas la plata que sea haciéndolo, ¡adelante! Ese es el propósito de nuestras vidas. Ser buenas personas y ser felices. Solo disfrutas lo que ganas cuando lo compartes. Imagino que ocupar la posición que ocupas, no es fácil. Cuales han sido los principales costos que has pagado a nivel personal y profesional. Es una pregunta compleja porque los costos los convierto en beneficios y los beneficios en triunfos. Hablabas de la experiencia militar. Se me viene a la mente un gran estratega militar que en el "arte de la guerra" decía; "si te conoces a ti mismo y no conoces a tu enemigo, por cada batalla que enfrentes perderás uno. Si conoces al enemigo y no te conoces a ti mismo, sucederá lo mismo. Y si te desconoces a ti y a tu enemigo, morirás en cada batalla". Si lleváramos esto a un paralelo en la organización, sería conocer el mercado y la batalla que se enfrenta. ¿Como lo plasmas en tu vida personal y profesional? Mira, tienes que tomar lo ético y lo bueno y el que no lo quiere aceptar, utilizarlo a tu favor. Tu fortaleza debe ser la credibilidad, obviamente. Cuesta mucho mas trabajo ser ético y recto pero es permanente y vuelve. Hablaste mucho de las herramientas que te permitieron llegar a donde estás. ¿Cuáles fueron tus principales errores? Confiar demasiado en la gente, a veces. No tienes que dejarte llevar por otros cuando tienes una visión. La vida la eliges tú y no dejes que nadie te diga otra cosa. Tu sueño es tuyo y que nadie se meta. ¿Cuantos amigos tienes en facebook?


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Me niego a tener facebook. Los aparatitos (celulares computadoras)… eso no somos nosotros. Somos seres humanos. El día que te olvidas de comunicarte con palabras o tocando a la gente, se acaba el show. ¿Que tienes en cuenta a la hora de contratar a alguien? Que sea especial. Tienes que ser tú. Lo que escribes en el curriculum tiene que dejar en claro quien eres. Lo más importante es hacer red de contactos y mantener una buena relación durante el tiempo. Eventos como éste (Cumbre internacional de Jóvenes Líderes organizada por la Fundación Int. de Jóvenes Líderes), es una oportunidad única. El día de mañana solo te vendrá el trabajo por referencias y de quienes conoces. Hoy por medio de Google, Yahoo y otros sitios puedes encontrar los contactos que quieras. ¿Que significa el dinero en tu vida? Viene de la fe en uno, es un resultado. La cantidad no mide quien eres. La cantidad solo te da la calidad de vida que esperas. Para mi ha sido una gran herramienta pues lo invierto en mi para estudios o para generar mas trabajo. Me fascina ver las personas que trabajan en la empresa cuando vienen con sus hijos y los veo y sabes que tienen prestaciones, que van a una escuela, que tienen salud, ese es el regalo mas grande de la plata para mi. El dinero se tiene que regresar. Te propongo un ping pong de preguntas... ¿Un lugar en el mundo?: París Personas a las que admiras: Albert Einstein ¿Por qué?: sencillo, genio e hizo mucho por la humanidad ¿Cuantas horas trabajas al día?: De 0 a 24 ¿Que es lo que más te conmueve?: La felicidad, estar sano ¿Que es Nextel para vos?: Familia Un mensaje para las nuevas generaciones: Determinación y no detenerse nuncaX.

P PETER FOYO ES EL PRESIDENTE DE NEXTEL DE MÉXICO y consejero de la Fundación internacional de

jóvenes líderes. La presente entrevista fue realizada en el marco de la Cumbre Internacional de Jóvenes Líderes por la Sra. Cecilia Luchia Puig. Foto: infobae.com


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CHARLA CON *ALVARO VARGAS LLOSA Foto: momento24.com

Tienes 43 años, ¿de que estas seguro? Cada vez de menos cosas. Una de ellas es que haría todo muy distinto si

tuviera que volver a empezar. Me encuentro a un ecuatoriano, un venezolano y un argentino juntos en un centro de convenciones. Ambos profesionales, preocupados por la realidad de sus países, inseguros sobre la forma de involucrarse. ¿Que podemos hacer, desde nuestro lugar, para transformar la realidad? - preguntan - ¿Qué les responderías? Que hagan suya la lección de Candide, el libro de Voltaire: hay que cultivar su propio jardín. Luego piensen en cambiar el mundo, pero antes cambien su propia vida, haciendo lo que les gusta hacer. Si queda tiempo, hagan activismo, política o cualquier otra forma de participación. Pero no antes. Si el siglo XX ha sido complicado, seguramente sea en mayor medida el XXI. ¿A que riesgos crees que nos enfrentamos en América Latina? Al de ser totalmente insignificantes en el mundo si seguimos como vamos, con dos otras excepciones. Somos impresentables, con algunas excepciones. Si tuvieras que dar consejos a sus hijos en no más de 10 puntos. ¿Que les recomendarías? Que acumulen nacionalidades, que aprendan idiomas, que viajen, que lo prueben todo (dentro de límites razonables), que hagan lo que les gusta y no lo que deben hacer cuando sean grandes, que aprendan a ahorrar e invertir, que lean mucho y que sepan pasar algunos momentos solos, alejados de todo y de todos. ¿Que líderes de la historia moderna consideras son ejemplos a seguir por la clase dirigente? Admiro a muy pocos. Contemporáneamente, a Thatcher y Reagan aun cuando soy liberal más que conservador, porque se propusieron hacer retroceder las fronteras del Estado, al menos en economía. En España, a Aznar por lo mismo; en América Latina, al venezolano Rómulo Betancourt por enfrentarse a todas las dictaduras de cualquier signo en el continente. En el Asia, a Aung San Suu Kyi, la mujer más valiente del mundo, por no haber cedido un sólo día en su batalla contra la tiranía birmana. En África, a Mandela, por haber sido un gobernante prudente y desapasionado en lugar de vengativo, aun cuando su filosofía política no es precisamente liberal y su partido es muy mediocre. ¿Que líderes contemporáneos observas con agrado y a cuáles con preocupación? En el poder, a ninguno realmente. Fuera de él, al movimiento de los estudiantes venezolanos. En Panamá, Martinelli promete, pero es prematuro sacar conclusiones.


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¿Si tuvieras que dar un último mensaje sobre libertad, democracia y desarrollo, a qué sociedad del mundo se lo darías y que le dirías? A Estados Unidos: rescaten de su historia las lecciones de su propia grandeza, que parecen haber olvidado. ¿Cómo logran los países ser exitosos? Poniendo la menor cantidad de trabas a las personas y la mayor cantidad de trabas a los gobernantes. Hay países que tienen infinidad de recursos, pero por incorrecta implementación de políticas públicas, carecen de éxito; ejemplo: Argentina. Pero por cierto también existen otros como Chile que con menores recursos, alcanzan resultados formidables. Según tu experiencia, ¿a que países vaticinas más éxitos y a cuáles más fracasos? Tengo la esperanza de que Argentina vuelva a ser lo que fue, pero no apostaría por ello. Chile se está durmiendo en sus laureles. Brasil tiene una economía de primera pero una política cuarta. Perú es una grata sorpresa pero también las dio alguna vez en el fútbol y miren lo que pasó. ¿Que libros te marcaron en lo profesional y personal? La narrativa francesa y rusa del 19 me abrió la imaginación, la latinoamericana del siglo 20 me hizo ver el continente de otra forma. En cuanto a literatura del pensamiento, en América Latina citaría las obras de Juan B. Alberdi y de Carlos Rangel. Más allá de América Latina, las de Bastiat, Hayek y Mises, y la generación de los años 30 y 40 en Estados Unidos que produjo obras maestras liberales: Menchen, Nocke, Garet Garret. Admiro a Ortega y Gasset, pero tenía dos problemas: no sabía de economía y no entendía Estados Unidos, por lo que hay pasajes de su obra que han envejecido muchoXI.

XI

ALVARO VARGAS LLOSA ES ESCRITOR Y ACADÉMICO ASOCIADO SENIOR DEL CENTRO PARA LA PROSPERIDAD GLOBAL.


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EL PACTO DE LA CIUDADANÍA. Por *Pilar Rahola

Todo empezó en el Sinaí. Alguien subió a la montaña bíblica, tuvo su tertulia divina y bajó con las tablas de la Modernidad. La historia moderna empezó el día que se esculpió, como ley, el verbo prohibir. Se prohibía matar, robar y un corto pero preciso etc. de acciones cuyas consecuencias dibujaban el caos social. Nacía, pues, la convivencia. Es decir, nacía el concepto de ciudadanía.

Legalmente, mucho más no se ha inventado desde las Tablas de la Ley y, si tuviéramos que responder a la estúpida pregunta de la isla desierta, yo tendría claros mis tres textos referenciales: las Tablas de la Ley, los Ensayos, de Montaigne, y la Carta de Derechos Humanos. Quizá, complementando, El contrato social, de Rousseau. Más allá de la filosofía, que ha escudriñado los abismos interiores del ser humano, o de la historia, que ha narrado su épica, o de los sueños líricos, que han plasmado su poesía, incluso más allá de la ciencia, la historia del hombre (y de la mujer) es la historia de la libertad. Lo dijo Albert Camus en sus reflexiones sobre terrorismo, y no tengo manera de desmentirlo.

Y la libertad empezó prohibiendo. Esta contradicción, tan incómoda para los amantes religiosos del concepto –algunos aún colgados del Mayo del 68 y de su esotérico “prohibido prohibir”–, es el fundamento que la garantiza. En el Coloquio de IDEA, donde tuve el honor de participar, una periodista me preguntó si prohibir no implicaba reprimir. Sí, ¿y? ¿No es la democracia un ejercicio diario de represión? Diré más, ¿no se quiebra, cuando no consigue reprimir? La ley democrática reprime la corrupción, el asesinato, el robo, el racismo, la violación, el terrorismo, y ello garantiza el sistema político más libre de los hasta ahora inventados.

Quizá, si nuestros pueblos no vinieran de largas tiranías –de Franco a Videla–, no nos asustaríamos tanto con algunos conceptos demonizados. Sin embargo, o dejamos de temer a tres ideas de fondo –orden, autoridad y legalidad–, o no tenemos libertad. Y esta silla de tres patas es la que, según parece, serramos día a día, amparados por paternalismos izquierdistas que se enamoran del primer comandante Che que blande pancartas, destroza coches y ocupa la calle. Si me permiten la osadía, afirmaría que una democracia que tolera y ampara a los extorsionadores de la calle –el espacio compartido– es una democracia con un serio problema. Como tiene un serio problema si la independencia informativa no goza de excelente salud, si el poder le pone bozal a la sociedad civil, si la Justicia no es de fiar, si los intelectuales comprometidos se enamoran de todos los patanes populistas que pueblan las cancillerías políticas (con Chávez en el altar mayor), si nos equivocamos de referentes.

A lado y lado del espectro ideológico, el compromiso con la buena salud de una democracia es cosa de todos. Porque la democracia, como todos los bienes escasos, es un bien frágil. Empiezo, pues, con el título, “pacto de ciudadanía”, linda expresión que, en mi ciudad, Barcelona, ha llegado a categoría de ley. Personalmente, amo el concepto urbano, quizá

Foto: ideared.org


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porque, aunque tengo un alma rural densa y bella, es en las ciudades donde la convivencia adquiere su mayor complejidad.

La ciudad es el escenario vivo donde se reflejan los valores cívicos de una sociedad, y si esos valores son escasos, la derrota de la libertad es rotunda. El ejemplo argentino, visto desde la distancia transatlántica, es paradigmático. ¿Es comprensible el fenómeno de los piqueteros? Con toda la humildad, reconozco que es imposible entenderlo, ni con los lentes de la solidaridad, ni con los anteojos del progresismo. No hay nada más retrógrado e insolidario que un grupo de tipos que, sin ninguna otra legitimidad que la apropiación indebida de algunas ideas, y con el método expeditivo de la amenaza y la violencia callejera, consigan convertirse en interlocutores y acaben siendo auténticos subvencionados del poder. Ante tamaño dislate, ¿cómo quedan los ciudadanos que construyen sociedad, los que se implican o disienten por cauces democráticos? Si la extorsión es el método, la democracia no tiene espacio.

Sin embargo, y a pesar de la gravedad, ello quedaría en anécdota si este tipo de fenómenos –que, con variantes, se dan a ambos lados del Atlántico– no recibiera una mirada paternalista de la izquierda e, incluso, su defensa. La izquierda, que tiene una gran responsabilidad moral en el plano de las ideas –no en vano, goza de prestigio intelectual– tiene que empezar a reflexionar críticamente sobre sus propias miserias. Algunas, tan obvias, que afectan directamente la salud de la libertad.

Ejemplos. Pongamos uno que, por ser mujer, me resulta hiriente: el caso Quebracho y su amor apasionado por Irán. Personalmente, que existan unos tipos en el mundo que se han bebido las neuronas y que, bajo banderas libertarias, salgan a la calle a defender una teocracia totalitaria, que desprecia a la mujer hasta el delirio, que condena a muerte a los homosexuales, que considera los derechos humanos una maldad sionista y que está implicada en un atentado terrorista que mató a decenas de argentinos, todo ello sólo me dice que de locos e imbéciles, hay en todos los patios.

Pero, cuando veo que se convierten en interlocutores de los informativos, cuando sesudos intelectuales los aplauden, cuando el antisemitismo fascistoide suena bien a oídos ilustrados, entonces ya no se trata de una epidemia de imbecilidad. Se trata de una traición a la libertad. ¿Dónde está la izquierda en su compromiso con la Carta de Derechos Humanos? ¿Dónde está en la denuncia contra la opresión de la mujer en el Islam?

¿Dónde, en la confrontación con los líderes populistas que, en nombre de la izquierda, oprimen a sus gentes, destruyen los derechos fundamentales y matan con coartada políticamente correcta? No vale enviar a los infiernos a Pinochet, y no hacerlo con Fidel Castro. Quizá sólo se trata de eso, de volver al tablero de juego. Un tablero que necesita orden democrático para ser justo, autoridad para tener liderazgo y legalidad para garantizar los derechos. La libertad tiene unos límites precisos y, en su nombre, no se pueden vulnerar, sin destruirla. No todos los que blandan su bella bandera la defienden. No lo hacen los extorsionadores de la calle. Tampoco lo hacen los que, movidos por el odio al judío, gritan ¡viva Irán!XII

XII * PILAR RAHOLA ES UNA FILÓSOFA, POLÍTICA Y PERIODISTA ESPAÑOLA. EX VICE ALCALDESA DE BARCELONA. El presente artículo fue publicado por el diario La Nación y cedido a la FJL para la reproducción en el presente ensayo.


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CHARLA CON * MIGUEL ÁNGEL CORNEJO Eres uno de los referentes indiscutidos dentro del campo motivacional y del liderazgo. ¿Cómo entiendes que surgen, en un individuo, las dotes de conducción?

El liderazgo, entre otras definiciones, es hacer a través de los demás. En la física, la esencia es la energía. En el liderazgo, la esencia es el poder. El poder de dar. De lo anterior se deriva que el líder gana y retiene su papel de líder únicamente si ante sus seguidores tiene la potencialidad de cubrir algunas de las siguientes situaciones o las tres a la vez: satisfacer necesidades, resolver problemas y dar significado existencial. En la mayoría de los casos se cubren las dos primeras, pero cuando un líder cubre también la tercera —a lo que todo líder de Excelencia debe aspirar— dar significado existencial, dar estrellas, entonces se convierte en un liderazgo transformador. ¿Por qué ejes debe guiarse un líder?

Los líderes deben tener cuatro vectores fundamentales que los guían: la verdad como filosofía de vida; el bien como impulsor de sus acciones; la belleza como fruto de su existencia y el ser como la misión fundamental de la vida. Peter Foyo, CEO de Nextel de México, siempre me cuenta cuán agradecido tiene que ser el exitoso y que, ese agradecimiento, debe manifestarse para con la sociedad, motor de su crecimiento. ¿Qué actitud consideras debe tener un líder ante la sociedad? Para empezar, debemos aclarar que cada uno de nosotros somos líderes, ya que al menos tenemos a alguien a quien dirigir: nosotros mismos. El hombre o la mujer que ha comprendido plenamente su misión existencial, aun cuando su llamado no sea hacer un empresa, pero sí arquitectura humana y social como madre, esposa o amiga, y el hombre como obrero, artesano o legislador, lo hace a través de ubicar su existencia en este binomio fundamental de cumplir una misión en beneficio de otros seres humanos, y ser capaz de generar sus medios de subsistencia dejando de ser objeto de la caridad y de la generosidad de otros, es quien ha alcanzado a comprender que él forma parte de la solución y ha dejado para siempre de ser el sujeto del problema. Cada ciudadano de cualquier nación, tienen esa gran responsabilidad. Y un líder empresarial tiene la gran responsabilidad y oportunidad como ser humano y ciudadano de su país de hacer de cada colaborador un ser humano mejor, que en la empresa se convierta en un ser extraordinario a través de practicar los valores corporativos que el líder imponga como parte de la filosofía y misión de su empresa. Y así, en similitud con una cadena de valor económico que propicia al generar empleos, también crea una cadena de valor moral, pues el colaborador llevará a la práctica los valores recibidos a su familia, a la sociedad y los hará parte de su forma de vivir. Este líder empresarial se convierte de esta manera en un arquitecto social. ¿Qué recomendarías a los jóvenes que queriendo ser exitosos, no saben aún cómo plantear su futuro? Primeramente que tengan la conciencia de que son dueños de su vida, de su presente y porvenir. Yo les recomiendo que antes deben de descubrir sus talentos, qué les apasiona

Foto: tallerdelideres.wordpress.com


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hacer, a qué causa desean entregar su ser, descubrir su vocación y comprometerse a nunca renunciar a sus talentos para complacer a otras personas y estar dispuestos a pagar la colegiatura para lograrlo: esfuerzo, dedicación, disciplina, compromiso. Encontrando la pasión en algo, encontrarán el cómo lograrlo. ¿Cómo se reconstruye a un país sumido en la desesperanza y el nihilismo? Definitivamente difundiendo valores de orden superior en sus ciudadanos: la verdad, el bien, la belleza y el ser. Son valores nucleares universales, de ahí se deriva la honestidad, la ética, el valor del esfuerzo, del compromiso. Pero sobre todo, estos valores deben ser infundidos también en los servidores públicos hasta llegar a nuestros gobernantes. ¿Cómo ves hoy a Latinoamérica en relación en años anteriores? En materia económica y de gobiernos sería muy extenso el tema; lo que sí les puedo asegurar que cada día los latinoamericanos son más aspiracionales: aspiran a tener una mejor educación, aspiran a crear empresas, aspiran a vivir en condiciones superiores. Eso habla finalmente de una necesidad de desarrollo tanto técnico como humanístico. Hoy Latinoamérica se niega a ser ignorante y a quedarse en la mediocridad, estamos en el camino de la superación personal y profesional, en búsqueda de la excelencia. ¿Qué tipos de gobiernos cree que son necesarios para lograr que América Latina de un salto exponencial?


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Gobiernos comprometidos en: erradicar la corrupción infundiendo el valor de la honestidad en los servidores públicos, instaurar una mística de servicio en beneficio del pueblo, que demanda servicios eficientes. Crear un ambiente de confianza para fomentar inversiones, facilitar a los empresarios a través de las legislaciones la generación de empleos y construir aún más la cadena de valor. Y sobre todo, sembrar en todos los sectores el valor y principio fundamental: la educación. La nación que no invierte en educación, tarde o temprano lo hará en armas. ¿Cuál consideras que es el factor que causa mayor pobreza? Muy simple: la ignorancia en la población es el factor que más pobreza produce. ¿Cómo se combate? se combate con educación, ésta es un impulsor del progreso. Pero educación en valores, reflexionen: ¿cuánta inteligencia se ha invertido en el desarrollo de armas mortíferas? Y una educación que nos ayude a descubrir nuestras fortalezas y proporcionándonos el conocimiento necesario para practicarlas; logrando así nuestra propia realización y poniendo nuestros talentos al servicio de los demás. ¿Crees que los intelectuales y los instruidos tienen más capacidad a la hora de ejercer un buen liderazgo o crees por el contrario que no es éste un elemento decisivo? Es necesario que un líder siempre tenga una humildad por aprender, nunca creer que ya lo sabe todo, al contrario, estar en constante aprendizaje. Pero definitivamente el cúmulo de conocimientos no te garantiza tener la capacidad para tener un liderazgo de Excelencia, éste tipo de liderazgo requiere de muchos más elementos: búsqueda de resultados, tener una misión, ser comprometidos, la capacidad de transmitir adecuadamente sus ideas a sus seguidores, crear una mutua confianza entre ellos, ser creativos y estar alerta a las innovaciones, tener un trato seductor hacia sus colaboradores, amigos, clientes, tener siempre una actitud positiva y tener un ideal para inspirar a los que le rodean. En fin, ser un líder positivo, de gran influencia, que genere cambios en pro al desarrollo humano, implica tener ciertas actitudes que va más allá de sólo ser un erudito. ¿Cuán importante es soñar y cuán importante es ser ejecutivo a la hora de plantear un proyecto? Los seres humanos tenemos la gran necesidad de convertir un sueño en realidad. Muchos de estos sueños han sido los detonadores de grandes empresas, cuyos líderes estaban obsesionados en sus sueños y no sólo eso: buscaron incansablemente la manera de hacerlos realidad. Para darles varios ejemplos tenemos a Walt Disney, Thomas Edison, Tom Watson, etc. La importancia de soñar con los ojos abiertos, de creer que los podemos convertir en realidad es el horizonte que se imagina el emprendedor. Los sueños anteceden a la realidad, es la semilla donde germina el progreso, es vital para continuar evolucionando. Nuestra realidad está construida sobre cimientos oníricos, alguien soñó con la televisión, la telefonía celular, computación, radio, periódico. Los sueños son vitales para avanzar, gracias a los soñadores nuestro mundo es mejor, seguirá siéndolo mientras no dejemos de creer, para crear hay que creer y creer firmemente en nuestros sueños.


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Y por supuesto, no se niega la realidad a la hora de plantear un gran proyecto, pero si existe un 1% de posibilidad en lograr algo, hay que apostar. Si no lo intentamos, nunca sabremos si pudimos haberlo logrado o no. Y nunca perder de vista, que cuando creemos totalmente en nuestros sueños, el cómo lograrlo viene por añadidura y comprometer todo nuestro ser en alcanzar nuestra metaXIII.

XIII

MIGUEL ÁNGEL CORNEJO ES PRESIDENTE DE LA FUNDACIÓN CORNEJO Y RECTOR DE LA ESCUELA DE LÍDERES DE MÉXICO.


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CHARLA CON * CARLOS HAEHNEL Deloitte es una de las mayores empresas de servicios profesionales del mundo, por volumen de facturación, y una de las llamadas Cuatro Grandes Auditoras, junto con PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, y KPMG. De acuerdo a las últimas estadísticas, cuenta aproximadamente con unos 165.000 profesionales en 140 países del

mundo. ¿Cómo lograste ser el CEO para Latinoamérica de uno de las multinacionales más reconocidas del momento?

Se dieron una serie de situaciones, no ha sido fruto del azar. En estas Firmas se premia el esfuerzo, el trabajo y el talento, y esta posición es una conjunción de esos factores. Soy Contador Público recibido en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires en 1972. En noviembre de ese mismo año comencé mi experiencia profesional en un estudio local que en el año 1980 fue designado Firma miembro de Touche Ross International, por aquel entonces una de las denominadas Big. En ese mismo año me nombraron Socio de la firma. En enero de 1990 se produjo la fusión de Touche Ross y Deloitte Hasking and Sell a nivel mundial conformándose la organización Deloitte & Touche. Continué mi carrera profesional como Socio de esta nueva Firma, siendo designado en 1995 Director del Departamento de Impuestos y en marzo de 2000 fui elegido Chairman y Managing Partner. A partir de 2005 mis colegas me han asignado la responsabilidad de desempeñarme como CEO de Deloitte LATCO (Latin American Countries Organization) una organización de Deloitte en Latinoamérica compuesta por quince países. Además soy miembro del Board internacional de Deloitte Touche Tohmatsu desde abril de 2007. Ha sido largo camino, lleno de desafíos, crecimiento y consagración a una carrera que me apasiona. ¿Cómo se construye el camino?

Estoy convencido que la constitución del liderazgo no es un camino lineal, sino que se trata más bien de crear un círculo virtuoso de trabajo sin concesiones, visiones compartidas, decisiones acertadas basadas en el bien común, sentido de unidad (pero no de uniformidad), transparencia, confianza mutua y pasión por la calidad y por la gente. Es fundamental dejar de conjugar el verbo hacer en primera persona del singular para hacerlo en la primera persona del plural. Y tener la convicción de que es posible mejorar el presente, que al futuro hay que anhelarlo con sueños y trabajo consecuente, que todos juntos somos capaces de crear un porvenir lleno de plenas realizaciones personales y comunitarias. Eso sí, siempre que sepamos reconocer lo mejor de los demás e inspirar e inspirarnos en el camino de la construcción, para nosotros y para las generaciones que habrán de sucedernos. ¿Qué responsabilidad le cabe a un líder?

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Servicios_profesionales&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Cuatro_Grandes_Auditoras&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/PricewaterhouseCoopers

http://es.wikipedia.org/wiki/Ernst_%26_Young



http://es.wikipedia.org/wiki/KPMG


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Aunque parezca redundante, creo que la responsabilidad fundamental que le cabe a un líder es, justamente, la de ser responsable. Y es responsable quien da respuesta positivas a los desafíos que debe afrontar respecto a su relación con la empresa, con la comunidad y, porque no decirlo, consigo mismo. Líder es el que entiende perfectamente que su rol tiene implicancias muy poderosas en la comunidad, particularmente la proyección de su conducta en el medio en que le toca actuar.

¿Qué valores fundamentales le exiges?

Sin dudas el compromiso con la verdad es un valor ineludible. Debe ser íntegro y honesto. Pero también debe evidenciar otros valores que hacen de un líder alguien humano y que genere empatía y que contagie ganas: tener una actitud abierta al aprendizaje, fomentar el respeto, la gratitud, ejercer la prudencia y el autodominio, demostrar sensibilidad, estimular la comunicación, la participación, el compromiso. Y por sobre todo creo que un líder debe ser capaz de transmitir optimismo. En noviembre de 2008 nuestra Firma cumplió 100 años en la Argentina brindando servicios ininterrumpidamente. Y más allá de la alegría que significó celebrar un hito tan significativo tengo la convicción, y procuro transmitirla, que lo mejor aún está por venir.

¿Crees que los intelectuales y los instruidos tienen más capacidad a la hora de ejercer un buen liderazgo o consideras por el contrario que no es este un elemento decisivo?

La capacidad para ejercer un buen liderazgo va más allá del nivel de instrucción o la intelectualidad de una persona. Un líder es un ejemplo, un modelo a seguir, y fundamentalmente se trata de alguien que tiene una Visión, que es capaz de sostenerla aún en la adversidad, que tiene la mirada puesta en el futuro, que arriesga y que es capaz de entusiasmar a otras personas por el proyecto en el que cree. Para eso no hace falta ser un intelectual, sino un apasionado. Sin embargo, esto no significa que no sea necesario estudiar o formarse: el estudio, la formación, en la vida tienen que ser constantes y permanentes.

¿Cuál es tu responsabilidad frente a la compañía y frente al país en el que te formaste?

Además de ser CEO de Deloitte Argentina tengo el orgullo de ser CEO de Deloitte LATCO (Latin America Countries Organization), así que mi responsabilidad es enorme. Si uno se equivoca en las decisiones se pierden oportunidades valiosísimas, se arriesga el posicionamiento de la Firma en el mercado, y algo aún más comprometido: se puede generar desmotivación en la gente. Es imprescindible ponerse en el lugar de los demás, tratar de entender, preguntar, aprender, escuchar, razonar, y luego tomar la mejor decisión. Como líder de una estructura de quince países, he trabajado para alcanzar consensos y forjar en toda la región un “País Profesional” poblado por más de cinco mil setecientos ciudadanos que prestan sus servicios con capacidad, entusiasmo, alegría y –por qué no- con verdadera pasión.

¿Cómo logran los países ser exitosos? ¿Y las empresas?

Hace un momento hablaba del “País Profesional” que es Deloitte LATCO. Creo que muchos de los conceptos con los que me referí a ese desafío encuadran en esta respuesta. Un país es, al fin y al cabo, una empresa; una empresa de ciudadanos que se comprometen en alcanzar una Visión. El entusiasmo, la honestidad, el amor por lo que se emprende son fundamentales. Pero


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eso es imposible sin líderes que –al decir de Peter Senge- sostengan la Visión Compartida. En muchos países esos líderes faltan, o someten el Bien Común a los intereses particulares. En esto soy un poco aristotélico: El Bien Común debe regir el destino de un país.

¿Cuáles son los nuevos desafíos en materia económica a los que se enfrenta hoy América Latina?

En la vida siempre hay oportunidades, y mi visión es que las crisis las potencian. Y esto se aplica tanto para las personas como para los países y las regiones. El mundo está en permanente evolución, y todos esos movimientos y reacomodamientos producen cambios en la forma de hacer negocios y en la manera de desarrollar actividades. Esta última crisis ha rediseñado el sistema financiero mundial y la economía, y América Latina ha sacado provecho. En este contexto, es fundamental tener una mirada colectiva, pensarnos como una unidad, cada uno de los países que conforman el Continente como piezas de un rompecabezas que sólo adquieren su verdadera dimensión una vez que componen la figura final. Es una oportunidad inigualable para diseñar un modelo regional, pensando en toda América Latina y con una visión a largo plazo.

¿Qué tipo de Gobiernos ves con mayores posibilidades de generar crecimiento?

Sin dudas el progreso viene de la mano de muchos factores. Un tipo de gobierno puede ser uno de ellos, pero no excluyente, La construcción de la ciudadanía también forma parte. Pero volviendo a los gobiernos, aquellos con amplitud de miras. Los que promuevan el diálogo entre sectores, los que sepan escuchar y que aún en la disidencia logren generar consensos pienso que serían los más adecuados.

¿A que países ves bien encaminados?

Brasil sin dudas. Es un líder regional que se ha tomado en serio el lugar que ocupa. Chile, Colombia, hay otros. Creo que aquellos que han generado acuerdos entre los diferentes sectores de la sociedad; los que priorizan políticas de Estado y no la política, los que transitan sin pausa el camino de la institucionalización. Y esto no sólo tiene que ver con lo político, sino con el compromiso empresario, sindical, profesional, científico, académico. En el diseño de un país deben participar todos los sectores.

En ese contexto, ¿qué tipo de líderes estaríamos necesitando?

Lideres comprometidos, apasionados, honestos, capaces de llevar adelante una visión compartida y comprometida, y que busquen el Bien Común antes que los intereses individuales. Además debe tener competencias que se vinculen con la inteligencia emocional, con las relaciones personales. La tarea siempre es colectiva, hay que interactuar con las personas, debe ser capaz de conducir, de motivar, de hacer que los demás progresen.

¿Qué consejos le darías a un hijo si le pregunta cómo ser un triunfador?

Tengo cinco hijo, cuatro varones y una mujer. E incluso nietos. A todos ellos les diría que triunfar en la vida es ser feliz, estar en armonía y en paz con uno mismo y su entorno, y lograr


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desarrollarse en lo que a cada uno le gusta. Vivir una existencia equilibrada, disfrutar del trabajo y cuidar los afectos. Ser un amante de la vida.

¿Qué recomendarías a los jóvenes que queriendo ser exitosos, no saben aún como plantear su futuro?

Hace unos meses el diario La Nación me honró con la posibilidad de ser el primer CEO que participaba de una sección de video chat que inauguraban con sus lectores. Durante la experiencia muchos jóvenes me consultaban acerca de cómo podían hacer para conseguir un empleo, qué cualidades se valoraban más de un trabajador, y en un momento un joven dijo que estaba estudiando Administración en la Universidad de Buenos Aires y quería saber si al finalizar la carrera tendría la posibilidad de calificar para un puesto de gerente. ¡Nadie nace gerente y nadie recién recibido calificará para ser gerente! A ese puesto se llega a través de una carrera profesional, de una trayectoria laboral, de poner todos los conocimientos a disposición de la organización de la que uno forme parte, acrecentándolos día a día. Y aunque parezca una situación absurda o extrema, entre muchos jóvenes existe esta idea de que el título es, desde el primer momento, un pasaporte hacia un éxito ineludible. Y no es así. Lo fundamental es ir paso a paso, crecer, esforzarse, poner lo mejor de sí. Y saber que también en el ámbito laboral, amar lo que se hace es la clave del éxitoXIV.

XIV

CARLOS HAEHNEL ES CEO DE DELOITTE LATCO y consejero de la Fundación internacional de jóvenes líderes.


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LA PASION DE SER EMPRENDEDOR. Por *Andy Freire

Foto: andyfreire.com

Soy un convencido de que el mayor desafío que presentan los países de Latinoamérica consiste en la necesidad de que desarrollemos una nueva generación empresaria. Una generación empresaria, de verdaderos emprendedores. Hoy las economías con tasas de crecimiento más altas del mundo tienen su “gran motor” en la actividad de los emprendedores, cuyas empresas generan la mayor cantidad de nuevos empleos: en los últimos diez años, el 90% de los nuevos puestos de trabajo en los Estados Unidos y el 80% en China, provienen de nuevos proyectos emprendedores. Cuando medimos las transformaciones económicas y técnicas, las cifras son aún más contundentes: en ambos casos, más del 90% de las innovaciones provienen de pequeñas compañías emprendedoras que dinamizan sus mercados. Por todo esto, más que nunca los países emergentes necesitan del proceso emprendedor para desarrollarse. Pero contradictoriamente, son los países en desarrollo los que presentan mayores obstáculos para concretar de manera exitosa nuevos proyectos. Una estadística muy significativa al respecto, desarrollada por el Global Entrepreneurship Monitor del Babson College de Boston, muestra que si consideramos el porcentaje de la población económicamente activa que se dedica a emprender, varios países de Latinoamérica se encuentran en los primeros puestos del ranking mundial. Chile, Argentina, Brasil y México, por ejemplo, se ubican terceros, quintos, séptimos y octavos, respectivamente, con más del 20% de la población activa dedicada a nuevos emprendimientos. Pero cuando se evalúa la tasa de éxito de esos proyectos luego de los primeros cuatro años, todos los países de la región aparecen entre los últimos puestos, con los peores resultados. Esto se traduce en algo asi como: “miles y miles de emprendedores emprendiendo por necesidad y fracasando en el intento”…. La pregunta obligada es entonces: Como logramos canalizar este espíritu emprendedor pero aumentamos la tasa de éxito? Lo que propongo es trabajar en cuatro ejes simultáneamente:

1) El primer eje es el de capacitar y formar a los emprendedores para

emprender mejor. Mientras hoy las Universidades de ciencias económicas


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tanto privadas como estatales pareciera que sólo forman a futuros empleados corporativos, un cambio profundo es necesario para que se formen a profesionales emprendedores. Aprender a escribir un plan de negocios, a acceder a capital, pero también a pedir un préstamo en un banco, armar un plan comercial, crear un negocio sin capital, crear un plan de acceso a acciones para los empleados claves, etc.; todos estos son elementos que hoy no se enseñan seriamente en los sistemas educativos universitarios y que hacen a la formación básica de un futuro emprendedor exitoso.

2) El segundo eje es el de influenciar para que los entes gubernamentales

hagan más fácil al emprendedor poder emprender. Hoy el gobierno es algo así como el gran mago que convierte una carera de 110 metros con vallas es una maratón en la jungla. Y esto comienza con el tiempo que demora constituir una sociedad anónima hasta el tiempo y requisito que toma abrir una cuenta en un banco, sin dejar de lado la estabilidad macroeconómica y política necesaria para que el emprendedor pueda ser “confiable” a los ojos de un inversor.

3) El tercer eje de trabajo tiene que ver con la creación de role models (modelos

de rol). Una encuesta reciente en Estados Unidos realizada con alumnos en los últimos años de la escuela secundaria arrojo que el 80% de los estudiantes sueñan con ser o Bill Gates o Steve Jobs (fundadores de Microsoft y Apple respectivamente). Un ejercicio similar realizado en la Argentina arrojo que ni el 2% de los encuestados identifica a un empresario exitoso con nombre y apellido como un ejemplo a seguir. Esto muestra la brecha creciente que existe hoy y la necesidad de generar una cultura donde se aspire a ser parte de una nueva generación empresaria a partir de ver modelos de éxito e integridad que sirvan como referentes para otros.

4) El último eje tiene que ver con como ayudar a los individuos a expresar su

verdadera pasión no solo al emprender sino en la vida en general. Mi hipótesis es que miles de emprendedores en potencia están hoy en el mundo corporativo deseosos de forma latente de salir al mundo a emprender para ser dueños de su propio destino. Pero el desafío del contexto y la seguridad corporativa los hace recluirse “debajo del radar” emprendedor. Recuerdo que durante una conferencia en la ciudad de Manila en enero de 2002, cuando me invitaron a disertar en el Foro de Entrepre-neurship de Filipinas, propuse el siguiente ejercicio: dividí en dos listas los motivos para emprender y las razones para no hacerlo. Comencé por el lista-do de los “por qué no emprender”. Su enumeración era casi inagotable: es muy difícil que consigas capital; el contexto macroeconómico no te ayudará; todos los días deberás superar nuevos obstáculos; tendrás que dedicarte a una multiplicidad de tareas; trabajarás mucho más que el común de los mor-tales, lidiando con el sueño y los conflictos familiares; el riesgo es muy alto y hay más probabilidades de fracasar que de tener éxito... La pregunta que le hice a la audiencia fue: Con todas las estadísticas en contra, entonces, ¿por qué vale la pena emprender? Recibí respuestas de este tipo: “Bueno, quizá la macroeconomía no resulte tan adversa durante un período en el que uno puede lograr masa crítica para luego afrontar el temporal”, o algunas más es-peculativas, como “Si el uno por ciento de los emprendedores se hace rico,


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las probabilidades son mejores que jugar a la lotería”. En ese momento sentí algo que me surgía desde lo más profundo y que no podía contener. La res-puesta que ofrecí fue muy breve: EL VERDADERO EMPRENDEDOR NO CONCIBE OTRA

COSA QUE NO SEA EMPRENDER; ES SU VIDA, SU VOCACIÓN. LO LLEVA EN LA SANGRE. EL

VERDADERO EMPRENDEDOR NO DECIDE SER EMPRENDEDOR, SIMPLEMENTE ES

EMPRENDEDOR. El problema redunda en que muchos de esos verdaderos emprendedores casi se han olvidado de que lo son. Es como que la llama sagrada se les ha apagado o esta en vías de extinción. A veces cuando veo a un emprendedor en plena lucha cotidiana le pregunto: ”¿Por qué no abando-nas lo que haces y te dedicas a otra actividad?”. De los verdaderos empren-dedores, la única respuesta que escucho es: “¡Pero esto es lo que quiero ha-cer, a pesar de los vientos y los huracanes! ¡Esto es lo que me da plenitud y me llena genuinamente!”.

Soy un convencido de que el contexto representa un continuo desafío al emprender pero también de que existe un grupo innumerable de emprendedores en potencia que han aprendido a reprimir su espíritu emprendedor por estos desafíos. Y creo que cada uno de nosotros como padres, educadores, empresarios, políticos, amigos y ciudadanos, debemos ayudar a que cada una de las personas encuentren y expresen su verdadera pasión de una forma plena y efectiva. Es algo así como ayudar a muchos espectadores a encontrar su rol de protagonistas en el guión. El protagonista mira el contexto, lo ve como un desafío, pero se pregunta “¿Qué puedo hacer yo, para responder a esta situación en alineamiento con mis valores?”. El emprendedor ve los problemas que debe encarar como un dato de la realidad, no como el factor determinante. Po-ne su determinación y su pasión en hacer y obtener los mejores resultados posibles en el con-texto en que le toca actuar, asumiendo la responsabilidad incondicional por su proyecto. Es de-cir, pone su energía no en “describir” las dificultades, sino en hallarlas.XV

XV * ANDY FREIRE ES EL CEO DE AXIALENT. Foto: grupobcc.com


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CHARLA CON *PABLO LARGUÍA

Foto: infotechnology.com

¿Como te defines? Soy emprendedor, curioso, optimista y apasionado de los proyectos que me movilizan. Comencé gracias a la Fundación Junior Achievement, que despertó en mi el espíritu emprendedor, a través del curso ¨La Compañía Junior Achievement¨. ¿Como se transforma una buena idea en un negocio rentable como Bumeran? El proceso es largo y se requiere de varios factores; ilusión, determinación, compromiso, y una gran dosis de suerte ¿y cómo mantener esa rentabilidad en época de crisis? En chino el símbolo de crisis es igual al de oportunidad, así que innovando constantemente y detectando como ha cambiado el mercado y como se pueden hacer las cosas con más creatividad. ¿Que características hace que te intereses en alguien, a la hora de contratarlo? Debe tener mucha iniciativa y auto-motivación para estar constantemente dando lo mejor En muchas oportunidades escuché que los únicos que triunfan son aquellos que comienzan "desde abajo". ¿Que diría a esto una persona exitosa que pasó de estudiante secundario a gerente general, sin escalas?


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Es una buena pregunta, en realidad, cuando éramos solo 5 personas en la empresa todos hacíamos de todo, desde atender el teléfono hasta limpiar los vidrios de las ventanas. Así que por más que uno tenía un cargo importante, al comienzo todos hacíamos de todo Si tuvieras que elegir entre éxito profesional y éxito económico, ¿con cual te quedas? Es que por lo general van de la mano, pero lo importante es poner foco en el éxito profesional, que el económico tarde o temprano llegará ¿A qué atribuyes el éxito? Es un poco pretencioso considerarse exitoso, y la vida profesional es larga y ya se verá si uno al final puede considerarse que tuvo éxito. Tuve varios fracasos y seguramente vendrán más, la clave es ir para adelante con ánimo y buen humor. Hace un tiempo escuché a un joven preguntarle a Andy Freire como hacía para hacerse millonario con 10.000 dólares; ¿Que le respondería? Es una pregunta simple pero con respuesta compleja, donde están en juego varios factores, como estar en el momento justo en el lugar adecuado, y a eso sumarle la buena fortuna ¿Cómo ves a América Latina? Creo que Brasil esta tomando un rol de liderazgo mundial muy importante, por ejemplo con la obtención de los Juegos Olímpicos 2016, que favorecerá a toda la región Dentro de este nuevo esquema socio político, ¿a qué líderes estás observando con agrado? Si seguimos hablando de política, Alberto Ruiz Gallardón, Alcalde de Madrid, Lula Da Silva y por supuesto, Barak Obama No siempre los hombres de negocios están dispuestos a, en algún momento de sus vidas, entrar de lleno en la arena política. De pronto, algunos casos como el de Piñera sorprenden gratamente. ¿Te interesaría hacer política? Si, porque es una oportunidad única de transformar la realidad y generar cambios positivos en la sociedad ¿Cómo te gustaría que te recuerden? Como una persona coherente que vivió acorde con sus ideas y conviccionesXVI

XVI PABLO LARGUÍA ES FUNDADOR Y CEO DE LA RED INNOVA


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LOS 100 KMS. DEL EMPRENDEDOR. Por *Rodolfo Llanos

Ciertamente mis dos pasiones son la ultra maratón de 100 kms. y emprender. Me siento orgulloso de haberlo hecho desde cero, con mi empresa www.soloingles.com tuve que arrancar con un capital inicial de 500 dólares. En ese start up aplique muchos valores del deporte que luego, años después me llevaron a intentar y completar una ultra maratón de 100 kms. Para mí, correr y emprender

tienen mucho en común. Desde el pensamiento para muchas personas es algo inusual, casi demencial. Muchas veces quienes emprendemos o quienes corremos los 100 kms. Recibimos de nuestros amigos el mismo comentario “vos estas loco”. En los caminos de la mente, la locura y la ilusión están divididas por una fina línea demarcada por la palabra acción. Sin hechos, los sueños o proyectos que escapan a las actitudes del común de las personas, no son más que delirios sin fundamentos que mueren como expresión de deseo. Muchas veces enfrente en mi vida frases como la que mencioné anteriormente, u otras como “por que no buscas un trabajo en serio” o “madurá, esta bueno emprender, pero vos tenés una familia a la cual mantener”, sin embargo a la luz de los esfuerzos esos comentarios fueron inicialmente desapareciendo o modificando por “esta muy buena tu actitud emprendedora, pero fíjate, a veces hay que asegurar el ingreso en un empleo estable y así después poder hacer lo que te gusta”. Pero el tiempo, el trabajo y la perseverancia modificaron esa frase por otra llena de fascinación “la estas levantando con pala”. Mi idea en este escrito es contarles como se corren 100 kms. y Uds. los lectores podrán hacer un paralelo con el start-up de un emprendimiento. Verán cuantas similitudes. Será un capitulo compartido. Les escribiré desde mis experiencias y Uds. deberán hacer la segunda parte: encontrar las similitudes entre ambas actividades. La preparación de la ultra maratón comienza varios años antes, en mi caso creo que desde nací. El ultra maratonista se forja en la determinación de pasar cualquier escollo que se presente en el camino. Se supera aprendiendo a sufrir dolores y decepciones, pero no por ende, renunciando al objetivo de llegar a la meta. El atleta sabe muchos años antes de largar la carrera que en el camino habrá dolor, a niveles de los que nunca ha experimentado, pero que ninguno será una barrera que le impida cruzar la meta. El emprendedor, se evidencia desde chico. Yo siempre estuve interesado por los negocios. Mis padres tuvieron un mini mercado y me ocupe desde los 6 años en atender la verdulería. Para mi tener los canastos llenos de verduras, arreglarlos, esperar a los clientes, atenderlos, cobrarles y al final del día que no quede nada de mercadería implicaba un desafío. Era mi juego hacerlo, pelear con las clientas para que no tocaran la verdura, decirles “Sra. No se pueden apretar los tomates”, significaban mucho para un nene que no llegaba a verse detrás del

http://www.soloingles.com/


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mostrador. De ahí pase a la carnicería, a los 10 años, aprendí a desarmar y cortar una res. A atender a los clientes y darles los diferentes cortes que ellos solicitaban. Me tenían que echar detrás del mostrador. Mi papa, muchas veces me expulsaba, pero cuando se trataba de pelar huesos y sacarles la carne para hacer “picada” me daba el visto bueno. Mi padre ejercía esa fascinación que seguro sentirán todos los hijos por sus padres. El mío, era un buen tipo, no apto para emprender, pero con la vocación de hacerlo. En contrapartida, sus carencias de niño, ya que fue abandonado a los 7 años por sus padres y sobrevivió en la calle, le hacían tener un carácter muy violento. Sus palizas dejaron mella en mi psiquis con las que aun sigo luchando. Cuando tenía 13 años ese negocio de mi padre quebró. El sufrió una depresión de la cual nunca pudo recuperarse. Pasó de tener su negocio a ser un buscavida. Eso fue fatal para él. Mi madre si bien jugo un papel importante como sostén del hogar, pues era maestra y su sueldo algunas veces fue el único ingreso, su personalidad manipuladora y agresiva hizo que la autoestima de mi padre decayera tanto, que ya no pudiera recuperarse empresarialmente. Nunca más volvió a intentarlo formalmente. Ahí conseguí mi primer trabajo en “relación de dependencia” como empleado de un frigorífico, el cual me daba para aportar algo de dinero más en mi casa. Iba a la mañana a trabajar y a la tarde hacia el colegio secundario. El Polivalente de la ciudad de Necochea fue el espacio de contención que necesitaba para soportar la fuerte carga emocional que había en mi casa. Luego para ayudar a un mas me conseguí un trabajo de peón de albañil, para el horario después del colegio. No era mucho, pero todo sumaba, cuando uno buscaba ingresos y libertad económica. Un tiempo después cambie el trabajo del frigorífico por ser peón de albañil mañana y tarde, mientras iba al colegio. Era más duro físicamente, pero me pagan más. En los veranos, dejaba ese empleo y trabajaba de ayudante de cocina en diferentes escuelas de verano y “carpero” en los balnearios que estaban en Necochea, mi segundo hogar. Les hago este breve recuento de mi niñez por que en esos años mis males mas agobiantes eran: orinarme en la cama, (hasta los 14 años), la violencia en mi casa, (física y verbal) y el asma. Para curarme del asma empecé a correr. Primero trate de completar un kilómetro, al tiempo intenté hacer 5 kms. y luego descubrí el duatlón y al tiempo nació el triatlón en la argentina. Lo cual me llevo a aprender a nadar. La natación, el ciclismo y correr han perdurado en mi vida como remedio para cualquier mal hasta estos días. Para mi el deporte es sanador. Son las caricias de madre (que no hizo mi madre) en mi rostro. Son la posibilidad de demostrarme que lo mejor, la gloria, el triunfo esta adelante y por eso hay que continuar. Esas pruebas hicieron que de alguna manera, levantándome a la madruga o a última hora de la noche, siempre, cada día de mi vida, hubiera al menos, una hora para el deporte. El deporte me dio muchas cosas imprescindibles para ser emprendedor: disciplina, auto exigencia, planeamiento, superación, sentido de libertad y autoestima. Luego con los años sume kilómetros, pruebas y desafíos. Un día, dos años antes, me encontré soñando correr una ultra maratón. Siento que un emprendimientos, tipo bootstraping, comienza dos años antes. Primero fantaseando en la nube del cerebro el “que lindo seria”. Luego pergeñando estrategias para llevarlo a cabo. Después animándonos a poner esas estrategias en números escritos, intercambios de ideas con otras personas, para luego, si realmente hay un emprendedor dentro, ese torbellino de ideas e ilusiones, pasan a ser un PLAN. Una vez que el emprendedor


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tiene una idea cerrada de lo que quiere hacer, comienza a entrenar. Escribiendo algo parecido a un plan de negocio. Mirando en el mercado que necesita para CONSTRUIR su sueño transformándolo en algo tangible en la realidad y en que plazos puede concretarlo. El ultra maratonista hace lo mismo. Suma competencias, sensaciones, dolores y va aprendiendo. Luego de pasar varias veces por la media maratón, correr algunas maratones, empieza a preguntarse “¿que habrá más allá de los 42 kms?”. Esa pregunta, lo motiva a querer saber y una vez que descubre las distancias, empieza a planear como va a entrenar para lograr algún día ser finisher de un 100k. Obvio que no todos quieren hacer esas distancias. Tampoco todos quieren ser emprendedores. Esta muy bien que así sea. Los mercados necesitan ejecutivos de empresas, necesitan comerciantes, profesionales independientes, empleados y también emprendedores. En el deporte sucede lo mismo. Hay quienes tienen como gran META correr un 10k, otros un 21k y otros su sueño es cruzar la meta de la maratón. En mi caso, mi sueño es correr algún día el Spartathlon, competencia que implica recorrer 245,3 Kms. en un tiempo máximo de 35 horas. Pero esta perfecto que existan sueños, metas, distancias y proyectos diferentes. Ese equilibrio de ecosistemas alimenta a que todos los seres humanos puedan encontrar una distancia cercana al anhelo de sus posibilidades o pretensiones. El deporte y emprender tienen ese punto en común, además de otros, que uno puede ver posible de hacer lo que tiene en mente. Si fuera visiblemente imposible, una persona en su sano juicio no lo intentaría. El emprendedor, luego de cimentar su idea con planes pone su mente trabajar en los detalles más y así puede pulir las aristas mas finas de su proyecto. En ese momento es cuando se empieza a definir la factibilidad de una idea para transformarla en un negocio. Hasta que un día, pone fecha de nacimiento. Siempre empujado por su ansiedad o por la concreción de acuerdos que aceleran la decisión. Lo mismo pasa con una ultra maratón. Un día el corredor descubre una carrera y empieza a afinar su entrenamiento, para que ese día futuro, lo encuentre en la línea de largada. Sueña e imagina el momento en que esté parado frente a la línea de partida y deba enfrentar el desafío. Entrena, se esfuerza tanto que quienes lo observan no logran entender el por que de tanto sacrificio. El sabe que si existe una chance, solo una oportunidad de lograrlo, debe estar preparado para todo lo que este por venir. Correr 100 kms. y emprender se parece también en esto. El impulso es una ilusión, una visión de éxito y es también arriesgarlo todo. Ya que de existir una sola posibilidad de éxito, no hay que dejarla escapar. Un día a las 5.00 de la mañana llega la hora de la verdad. Hay que levantarse para enfrentar ese monstruo que nos quito el sueño la última noche. Es hora de dejar de hablar y comienzan los hechos. Se desayuna. Por lo general, comidas que no generen malestar estomacal y lo mas ricas posibles en carbohidratos. Luego, tomamos todo el equipo que tenemos preparado hace una semana y nos empezamos a vestir con la ropa que será con la cual vamos a correr. Con una mezcla de terror e ilusión nos dirigimos a la línea de partida. Ahí nos encontramos con otros competidores que tiene el mismo objetivo: llegar y ganarnos. El momento de la verdad se va acercando. El juez de la carrera ( ósea el escribano en los negocios) marca los minutos que faltan para lanzarnos a esta nueva aventura, donde pondremos en juego nuestra autoestima, la capacidad de supervivencia, la planificación, la capacidad de administrar recursos, la resistencia para sufrir los momento fuera de la zona confort y por sobre todo el compromiso con el resultado final.


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Contamos 10, 9,8,7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 0, y suena el disparo. Estas vos, con tus demonios y tus sueños, solo, acometiendo la empresa que te propusiste, en la cual pones en juego el valor más preciado que tenés: tu vida. Salís con una carga emocional, que crees que nada va a detenerte. Todo es motivación. El éxito parece que esta a la vuelta de la esquina. Los muy audaces salen como flechas. Los inconscientes a los gritos, haciéndoles saber a todo el mundo que están ahí. Los experimentados en silencio, concentrados, escuchando cada fibra de su cuerpo. También están los que van a fracasar, a esos se los ve antes de largar la carrera. Pero cuando esta se larga esta, se hacen mas visibles. No están preparados. No tienen el equipo adecuado y se lanzan a correr sin oír los consejos de quienes ya han pasado por esa situación. En el kilómetro 10, ya el cuerpo esta equilibrado, bajó el pulso, la adrenalina se fue. Empieza a trabajar la mente. Es el momento de pensar en nuestro plan de trabajo o de carrera. Ya no hay espacio para las emociones. Para la euforia. Es el momento que si uno no empieza a organizarse en relación a lo que proyectó el final es catastrófico. Es la ocasión de hidratarse, comer, si pasa a nuestro lado en la carrera algún “viejito” con kms. No debemos dejar de de preguntar y capitalizar la experiencia ajena, ya sea desde los aciertos o los errores. Seguimos nuestro proyecto, con un paso constante, avanzando, sin darnos cuenta llegan los 20 kms. y sin sentirlo pasamos los 30. Acá, desde el km 30 a los 50 kms., es donde caen los incautos, los inconscientes, los irresponsables, los que están pocos dispuestos a superar el dolor. Con diferentes excusas o argumentos empiezan a abandonar. Nunca se prepararon mentalmente para sortear todas las dificultades. Desde su egolatría no supieron ver que hay un momento en la vida que uno debe buscar en su interior las fuerzas adicionales que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso. En la ultra maratón no se le puede echar la culpa a nadie. El éxito es tuyo, la derrota también. Cruel, justo y terminante. Pasado los 50 kms. se provoco un tamiz tan grande que quedaron quienes no conciben fracasar. Quienes hicieron los deberes. Quienes tienen la humildad y voluntad de perseverar hasta el logro. Al pasar el kilómetro 70, se produce un silencio, sos vos y tu mente. Ella te dice esto es duro. Para que sufrir? Tu cuerpo empieza a sentir el agotamiento extremo. No hay reservas. No hay combustible. Solo estas vos imaginando cosas, hablando con vos mismo. Dándote fuerzas. Diciéndote “vos podes”. Luchando para que las lagrimes de desesperanza y dolor, no surjan. Acá comenzás a hacer un pacto con vos. Con tu voluntad. Con tu necesidad interior de lograrlo. Ninguna palabra externa puede motivarte. Estás solo, vos y tus demonios. Así pasan los kilómetros, los dolores, las ampollas, las irritaciones en la piel, la deshidratación, el sol, cae la tarde, viene el frío. Cambia la carrera. Esta la soledad. Vos. Tu alma. Tus valores. Todo pasa por tu mente. Cortar camino no es opción. Seria una victoria sucia. Aunque nadie lo supiera. Vos lo sabrías. Las ampollas hacen estragos en tu cuerpo. Tu gente te dice abandoná. Te da razones lógicas para hacerlo. Frases como “es solo una carrera” “lo más importante es tu vida” “ya habrá otra oportunidad” suenan en tus oídos llevados por tu familia que se preocupa que pueda pasarte algo.


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Pero en ese momento tu decisión, tu convicción, tus sueños, tu fuerza de voluntad, tu capacidad de armar el plan, prepararte, cuidar tus fuerzas, y tu terrible compromiso con el logro… te hace llegar a la línea de llegada. La gente te aplaude. Te gritan frases como “sos un genio” “increíble lo tuyo” “te admiro” pero uno puede intuir en sus miradas la cruel frase alojada “esta loco”. Vos seguís caminando, sonreís, miras a los que te rodean, festejas lo justo, pero seguís caminando, sabes que ese fue un solo escalón en tu camino al éxito. En tu interior, sos propietario de un secreto. Que solo conocen quienes cruzaron la meta. Emprender y correr 100 kms. son muy parecidos. El camino es largo. Lleno de sacrificios. Plagados de dolores. Con muchos espectadores que comentan. Te aconsejan. Te dicen que hacer. Cuando vos hablas con ellos tienen respuestas para todo. Hablan sobre cosas que nunca experimentaron. Creen que emprender o correr 100 kms., los puede hacer cualquiera. Pero vos, emprendedor o corredor, viviste cosas que serian imposibles de explicar. No te hacen mejor que los demás. Solo diferente. Viviste o conviviste con el fracaso agazapado en cada latido de tu corazón. Te jugaste entero. Asumiste riesgos. Los pasaste y saliste vivo para contarlo. Si es que alguien quiere escucharte. Pero los emprendedores, mas bien los hacedores, al igual a los que alguna vez terminamos un 100 kms. Tenemos un secreto. No hay fuerza lo suficientemente poderosa que pueda detener a una persona decidida a todo para lograr su objetivo. Siempre cumpliendo las reglas para que la satisfacción sea doble. Es lo que hace que se nos ilumine la cara con una sonrisa cuando cruzamos la meta. El secreto es sencillo. Es Poder decirte a vos en un susurro, mirándote a los ojos frente a un espejo: YO LO HICEXVII.

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*RODOLFO LLANOS ES EL CEO DE SOLOINGLES.COM


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CHARLA CON * RICARDO LIMA ¿Cómo surge un líder? Nace con la posesión de conocimientos sólidos en su área de acción, formación en valores, visión de futuro, capacidad de decisión y aquilatadas virtudes. ¿Qué responsabilidad y valores son precisos a la hora de ejercer un liderazgo positivo? El líder tendría una responsabilidad mayor que otros debido a su posición en la medida que su accionar es ejemplificador y tracciona voluntades. Formación, arrojo, decisión, conducción, respeto, visión estratégica, poder de convicción, fortaleza y aplomo. ¿Un consejo a los jóvenes? Que concentren sus esfuerzos en su formación actual integral, abarcando ésta el plano intelectual y espiritual. ¿Cómo se construye un mundo mejor? Luchando cada uno en forma permanente por ser mejor persona, consciente de que la conducta personal incide necesariamente en el entorno inmediato. Con personas que asuman su responsabilidad en la construcción del bien común, que afirmen los derechos y respondan por sus deberes. ¿Cómo ves a la región? Veo países con prácticas más éticas y economías exitosas, con una participación mas intensa de la población en temas políticos. Por otro lado hay países que no están alineados con los objetivos de desarrollo socio económico de la región generando pronunciadas desigualdades en Latino America. ¿Qué tipo de Gobiernos está necesitando Latinoamérica? América Latina necesita gobiernos que garanticen una mayor calidad institucional y reglas de juego claras, mayor compromiso con el cumplimiento de la ley, mayor equidad social y la búsqueda genuina del bien común. ¿Cuál consideras que es el factor que causa mayor pobreza? ¿Cómo se combate? La falta de educación y acceso al conocimiento, la corrupción y la injusticia. Se combate con el diseño e implementación de políticas públicas orientadas a la consecución de los factores mencionados anteriormente. ¿Cuán importante es soñar y cuán importante es ser ejecutivo a la hora de plantear un proyecto?


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Hay que tener una sabia combinación de realismo para saber desde dónde se parte y de sueños para mirar más allá de una realidad adversa o complejaXVIII.

XVIII RICARDO LIMA es el vicepresidente de operaciones de Camargo Correa


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CHARLA CON * DANIEL SERRA ¿Como nació la idea de zona Jobs? El cuento interesante es que fuimos 5 amigos los que nos juntamos para hacer este proyecto. Todos veníamos de diversas multinacionales, pero lo apasionante de todo fue el grupo que armamos y como se lo contagiamos al resto de la organización. El hecho de estar en Latinoamérica, tiene una característica que es que la región corre de atrás. Uno ve el futuro a 10.000

Km. de distancia. Los modelos que desarrollamos ya estaban muy avanzados en otros países y lo que hicimos fue ver como implementarlo lo mas rápido posible. ¿Con quien te identificas? Creo que se esta viviendo un buen momento, en el cual mujeres están llegando al poder. Las mujeres le agregan a esa función un aspecto esencial que es la sensibilidad. Por ese motivo sigo a la gerente general de Pepsico o a las políticas mujeres, creo que hay mucho bueno que va a pasar allí. ¿Que es para vos el éxito? Hay un libro llamado "The Element" de Robinson y él define el elemento como el lugar donde se cruza el talento con la pasión, las cosas que uno no puede dejar de hacer. Durante todo el libro no solo granula la cuestión del elemento, sino que cuenta historias sobre personas exitosas que son muy buenas haciendo algo y en base a eso les consulta sobre cuando fue el momento en que se dieron cuenta que eso era lo suyo. Para mi el éxito es eso. Cuando uno encuentra eso explota como persona. Creo que es una búsqueda que todos tenemos que tener. Estás apostando a que el éxito es la vocación. ¿Y la gente que no desarrolla su vocación? Creo que es una búsqueda que te puede llevar a darte cuenta a los 18 o a los 50, pero no hay que parar. Es decir que vos dirías a los jóvenes que cuando se paran frente al espejo, piensen que es lo que quieren de sus vidas... Que se paren frente al espejo y que piensen que hacen bien, en que son buenos o mejores que los otros y si les gusta hacerlo. Me parece que no es tan difícil, sino que tiene que ver cuánto uno se conoce a si mismo. Bueno, éxito en latín viene de salida, por eso el "exit" en los aeropuertos. La vida es un problema y el éxito la salida... Vos le apostaste a Latinoamérica, ¿como vez el futuro de la Región? Lo que vemos de Latinoamérica lamentablemente es que venimos muy atrás. Hace unos meses salieron unas estadísticas que me parecieron interesantes. "Penetración de celulares" por continente y por país. La penetración data de 2009 y en Japón es del 90%, en


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Corea del 85%, en EEUU del 40%, en Europa del Este 10% y en LATAM 4% y las tasas a las que estamos creciendo no son las tasas a las que crecen los que tienen 40%. Ojala que esa brecha se acorte y es responsabilidad nuestra. También esto habla de una enorme oportunidad pues ese "gap" nos da un tiempo como para mirar modelos que funcionan en otros lados para traerlos y mejorarlos y adaptarlos. Ojala que a la velocidad que va el mundo nosotros podamos aportar en LATAM y ponernos mas cercaXIX.

XIX DANIEL SERRA ES EL DIRECTOR EJECUTIVO DE ZONAJOBS.COM PARA

LATINOAMERICA. La entrevista fue realizada por la periodista Malú Kikuchi.


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CHARLA CON * MARCOS GALPERÍN

¿Cómo lograste convertir la idea de MercadoLibre en una realidad rentable? ¿Cuánto tiempo le llevó?

En Marzo de 1999, mientras Marcos Galperín, fundador y CEO de MercadoLibre trabajaba para obtener su diploma MBA de la escuela de negocios de la Universidad de Stanford, escribió el plan de negocios de MercadoLibre y comenzó a conformar un equipo de profesionales para ponerlo en ejecución.

Las operaciones de MercadoLibre se iniciaron en Argentina en agosto de 1999 y posteriormente se realizó el lanzamiento de las operaciones en otros países.

La compañía comenzó a ser rentable en el año 2005. Para lograrlo, fue importante la confluencia de múltiples factores, tales como la realización y consecución de un plan de negocios claro basado en el desarrollo de tecnología de punta y no en las

grandes inversiones en publicidad masiva para intentar construir una marca. y por supuesto, la creación de un equipo de trabajo enfocado en conseguir esos objetivos.

Asimismo, fueron muy importantes las dos ruedas de financiamiento que recibió MercadoLibre, que ayudaron a dar aire y posibilidad de ser al negocio, así como algunos acuerdos y adquisiciones estratégicas que permitieron el crecimiento.

¿Cuáles son las claves para mantener el liderazgo y la competitividad en épocas de crisis? En todo momento, la clave para mantener el liderazgo ha sido enfocarse en nuestros usuarios, en brindarles una experiencia de calidad superior, y en el producto, la plataforma, el cual buscamos perfeccionar todos los días para sentirnos orgullosos de ofrecer un producto de excelencia. Asimismo, es importante contar con la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios económicos y políticos de la sociedad en la que se encuentra desarrollando el proyecto, los cuales pueden representar un desafío importante para la compañía. ¿Qué características esenciales debe tener un futuro empleado para que decidas contratarlo? Nuestro negocio es un negocio que produce toneladas de información, por lo cual necesitamos gente sumamente analítica, que pueda establecer conclusiones a partir del análisis de esos datos. También es muy importante que tenga pasión por emprender las cosas y con alto potencial de crecimiento, lo cual constituye un gran valor, independientemente de las aptitudes académicas generadas. Asimismo, la proactividad y la aspiración a la mayor excelencia posible son virtudes bien ponderadas a la hora de querer sumarse a nuestro equipo de talentos, es decir, necesitamos personas que estén enfocadas en los usuarios y que se


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inspiren con la idea de construir una empresa en America Latina que opere con el más alto nivel de excelencia del mundo. ¿Cuál fue el peor error que cometiste en una entrevista como postulante? No ir preparado para la entrevista y dejar que preguntas simples me tomen por sorpresa. ¿Que le responderías a alguien que acude a ti para saber cómo hacerse millonario con 10.000 dólares? Creo que la clave es ante todo, estar comprometido con un proyecto, apasionarse con él de manera de querer idear un producto o servicio de excelencia y consecuentemente, desarrollar un muy buen plan de negocios que lo soporte y objetivos claros que sostengan la idea del emprendimiento. La clave para volverse millonario es no ambicionar el dinero sino ser un apasionado del proyecto que uno está emprendiendo. Cuando el dinero es la principal motivación rápidamente pasa a ser insuficiente y es la receta para el fracaso de muchos emprendedores. Por último, es muy importante no temer al fracaso. Sin fracasos no hay éxitos y los que nunca fracasan son los que nunca construyeron. Sin estos pilares, es muy difícil tener éxito sea cual fuere el emprendimiento que se inicie. Si tuvieras que dejar mañana el puesto que hoy ocupas, ¿que virtudes debería tener quien te reemplace? Las virtudes mencionadas para cualquiera de las personas que se sumen a nuestro equipo: pasión por lo que se hace, por la compañía, ganas de hacer todos los días un producto de excelencia, un alto entendimiento del mundo de la tecnología y los grandes cambios que constantemente ocurren en él y una fuerte dosis de análisis para entender todo esto. Tratamos siempre de hacer hincapié en liderazgos responsables, comprometidos…. Las empresas, como los empresarios, operan insertas en comunidades, por lo que no pueden ser indiferentes a esas realidades en las cuales están inmersos. En el caso de MercadoLibre, somos concientes que la plataforma no sólo es un excelente recurso de generación de ingresos para más de 40.000 personas en la región que generan todo o parte de sus ingresos a través de las ventas que realizan en nuestra plataforma (según un estudio realizado por The Nielsen Company), sino que también colabora con cientos de ONGs y asociaciones sin fines de lucro, a las cuales brindamos nuestra plataforma de manera gratuita para que puedan vender productos y así financiar sus causas. En este sentido, la responsabilidad social corporativa no debe ser sólo una postura sino un ejercicio diario de las compañías y sus líderes. Es también muy importante destacar que la primera responsabilidad es con los empleados, MercadoLibre tiene 1400 empleados que mantienen familias y son tratados con el más alto nivel de respeto y profesionalismo posible. ¿Qué valores fundamentales consideras que debe tener quien ejerce una posición de influencia?


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Mucho potencial, pasión por lo que se hace y consecución de resultados. Pero por sobre todas las cosas: pensar de manera eficiente, saber comunicar e interactuar, hacer que las cosas sucedan y respetar los valores y la cultura de la compañía. ¿Qué recomendarías a los jóvenes que queriendo ser exitosos, no saben aún como planear su futuro? Más allá de los valores que mencioné anteriormente, les recomendaría que se enfoquen en la tecnología. La tecnología está produciendo una revolución que ni siquiera imaginamos, y en torno a ella se están definiendo infinitas posibilidades para aquellos que se apoyen en ella. Luego de tu experiencia en los negocios, ¿Qué errores no volverías a cometer si pudieras regresar el tiempo? En MercadoLibre fuimos aprendiendo a medida que íbamos transitando el camino, siempre pensando en modificar o cambiar metodologías de trabajo que resultaran más efectivas. MercadoLibre nació en un momento muy particular, donde la penetración de Internet era el 5% de la población, y sólo el 5% del porcentaje anterior realizaba operaciones online. Entender esto nos permitió enfocarnos en buscar usuarios donde realmente estaban, y focalizar nuestras acciones en función de ello. La publicidad masiva inicial no estaba alineada a ese objetivo, y pudimos modificarlo a tiempo. A su vez, logramos realizar una priorización minuciosa dado el constante cuello de botella que se nos generaba en el área de IT/Programación, una de las áreas más importantes para nuestra compañía y nuestro negocio. Finalmente, uno de los desafíos que también atravesamos tuvo que ver con el desarrollo de una solución acorde al segmento de “motors” y “real estate”, en la cual tuvimos una tardanza a la hora de identificar las necesidades del mercado y desarrollar una solución acorde a ello. ¿Cómo ves hoy a Latinoamérica en relación a años anteriores?

En términos de Internet y de posibilidades tecnológicas, América Latina viene creciendo sólidamente en los últimos años, apoyada por la creciente adopción del uso de la banda ancha y penetración de PCs en los hogares. Esto abre importantísimas posibilidades para el continuo crecimiento del comercio electrónico en la región, si bien todavía hay un largo camino por recorrer, aunque la cada vez mayor cantidad de usuarios comprando y vendiendo productos y servicios en la Web nos brindan un panorama alentador.

¿Qué tipo de Gobiernos necesita la región? Aquellos gobiernos que fomenten las inversiones y el desarrollo a largo plazo de las iniciativas, y que apoyen a los emprendedores a llevar adelante sus proyectos. ¿Cuál consideras que es el factor que causa mayor pobreza? ¿Cómo se combate? La falta de oportunidades en el acceso a la educación por parte de la población es uno de los mayores generadores de pobreza. En este sentido, los gobiernos deberían establecer pautas claras de acceso igualitario a una educación de calidad, entiendo a esta como la llave para la generación de oportunidades en todos los ámbitos de la sociedad. La educación debería ser una política de estado, y como tal los sistemas educativos no deberían cambiar con cada nuevo


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gobierno de turno. Solo con estabilidad a través del tiempo se pueden ir mejorando incrementalmente los sistemas educativos. ¿Cuán importante es soñar y cuán importante es ser ejecutivo a la hora de plantear un proyecto? Más allá de las fórmulas, creer en el proyecto y disfrutar lo que uno hace día a día es lo que permite soñar y dar la energía para poder seguir adelante frente a los desafíos que se presentan. En lo que al proyecto en sí se refiere, podemos mencionar que llevar la idea adelante y ponerla en acción, es tan importante como la generación de la idea, ya que sin ser consecuente en la obtención de resultados se hace muy difícil obtener el éxito que se desea. Ideas y sueños hay muchos y sólo algunos pocos se convierten en realidad. La clave para ello es la ejecuciónXX.

XX * MARCOS GALPERÍN ES EL FUNDADOR Y CEO DE MERCADOLIBRE.COM


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CHARLA CON *RAFAEL VIEYRA

¿Cómo se convierte un país en exitoso? Si definimos a un país exitoso como a uno en el que la mayoría de los habitantes disfrutan de un bienestar superior al promedio y donde las libertades individuales son respetadas, podemos encontrar un denominador común que se manifiesta en el respeto por las instituciones y la estabilidad de reglas de juego. En esta estabilidad que mencionas, ¿cuáles consideras que deberían ser los principales retos a enfrentar en materia económica? El principal desafío económico es combatir la pobreza; esto

sólo puede lograrse con crecimiento económico, y una condición necesaria para lograrlo es la seguridad jurídica y el aliento a las inversiones. En cuanto a la tecnología, existen múltiples desafíos. Uno muy relevante es el de mejorar la comunicación “sin costuras” entre la multiplicidad de dispositivos que usamos diariamente (notebook, cámara de fotos, celular, reproductor MB3, etc.) Decía uno de los más altos directivos del principal banco en Hong Kong, que si bien China necesita del mundo para vivir (a causa de su déficit en la producción de alimentos); el mundo a su vez necesita de ellos para subsistir. El periodista entonces le preguntó intrigado que era lo que el mundo necesitaba de China que no podía obtener de otros países, y el directivo le respondió: Satisfacción. La satisfacción a la que se refería el ejecutivo es la Tecnología. China exporta hoy productos de alta tecnología por valor aproximado de 110.000 millones de dólares. ¿Qué efectos positivos y negativos crees que la tecnología causa en la gente? Los efectos positivos son muchos, desde aquellos vinculados a alargar una vida saludable hasta los que hacen la vida más entretenida. Los efectos negativos pueden estar relacionados con el exceso de datos e información que al ser tan abundante y disponible, puede confundirnos. Te invito a hacer un “ping-pong” de preguntas y respuestas. ¿Claves para mantener el liderazgo y la competitividad? Tener una visión clara y comunicarla en todos los niveles. ¿Valores que debe tener un líder? Un buen líder debe saber elegir los miembros de su equipo, darles un rumbo y dotarlos de suficiente autonomía y feedback para que puedan alcanzar su máximo potencial en pos del objetivo.

Foto: losandes.com.ar


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¿Un mensaje a los jóvenes? En primer lugar les recomendaría que definan el estado futuro que pretenden alcanzar; una vez claro eso, que trabajen con pasión y energía para lograrlo. No hay fórmulas mágicas; nada reemplaza un foco claro y mucho trabajo en la dirección correcta. ¿Cómo ves la región de hoy, a diferencia de la de hace unos años atrás? Veo que muchas diferencias de estilos de vida se achican, y por otro lado, el poder económico de Brasil, lo posiciona cada vez más como el líder indiscutido en la región. Soy optimista y creo que toda Latinoamérica será una región con crecimiento, especialmente motorizado por la suba de los commodities. ¿Qué tipo de Gobiernos necesitamos? Democráticos y con respecto a las Instituciones. Sony colabora permanentemente con instituciones de bien público; ¿Que aporte cree que puede dar la tecnología en cuanto a achicar la brecha que existe ante la desigualdad de oportunidades? Tecnologías como Internet y la Telefonía Celular son por definición fenómenos que reducen la brecha. El avance tecnológico hace que el hardware sea cada vez más accesible a más sectoresXXI.

XXI RAFAEL VIEYRA ES EL CEO DE SONY PARA ARGENTINA.


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LA CONSTRUCCIÓN DEL LIDERAZGO. Por *Martín Cabrales

Es importante tener una idea pero lo más importante está en la voluntad y la constancia para llevarlo a cabo. El empresario, el líder va aprendiendo también de sus errores, hay veces que la acción o el entusiasmo no nos conducen inmediatamente al éxito, este camino no es fácil de transitar, por lo tanto hay que tener el carácter para persistir en la acción y reaccionar a tiempo. En todas las empresas se viven distintas etapas y en las crisis es cuando hay que agudizar nuestra inteligencia y aprovechar las oportunidades y nichos que el mercado nos presenta, mantener

la calma dándoles seguridad a nuestros colaboradores sin perder de vista nuestros objetivos. La gente que trabaja en las empresas de familia tiene que sentirse parte de ella, estar compenetrados e involucrados en las distintas etapas del proceso de decisión dándoles la información necesaria para que puedan cumplir sus funciones y objetivos. Es fundamental el entusiasmo y la capacitación de cada uno de ellos, desarrollando un trabajo profesional y responsable de acuerdo a las capacidades de cada uno y a los recursos con que cuenta la compañía. El líder tiene que tener una visión macro de la situación y saber rodearse de colaboradores más preparados que él para nutrirse de su conocimiento y experiencia; siempre marcando objetivos claros, exigentes pero posibles y con un carisma especial que demuestre pasión en todo lo que realiza. Un líder no es tal si no está involucrado en la comunidad en el que se desarrolla. Tiene que participar activamente en distintos proyectos tanto sociales a través de alguna ONG afín a él donde le devuelva a la sociedad parte de lo que ella le da diariamente, también no puede ser ajeno a la actividad gremial empresarial en su sector, trabajando en políticas de mediano y largo plazo, orientando al gobierno de turno en defensa de los intereses comunes del sector al cual pertenece. Un líder está en una situación de privilegio por lo tanto tiene que tener conciencia y responsabilidad trabajado siempre en beneficio del bien común. Es por eso que aquellos jóvenes que tienen habilidades o capacidades para ser exitosos no se deben olvidar de que el trabajo y la capacitación son esenciales pero no suficientes, hace falta pasión e involucración en el trabajo diario, no dejar nunca de ver el mediano y largo plazo involucrándose en proyectos de valor social y/o empresarial. Argentina cuenta con una clase dirigente responsable donde el papel de la juventud es fundamental y necesario para su crecimiento y desarrollo. Tenemos que seguir ejemplos como los de Brasil, Colombia, Chile, Uruguay donde hay una mayor educación cívica y respeto por las instituciones fundamentales de un país. El crecimiento de nuestra patria y por ende de la sociedad depende de la futura clase dirigente empresarial política donde la juventud no solo es el futuro sino el presente y necesita aprender y no cometer los mismos errores que nos han llevado a situaciones difíciles y comprometidas en distintos momentos de nuestra historiaXXII.

XXII

MARTÍN CABRALES ES VICEPRESIDENTE DE CAFÉ CABRALES y consejero de la Fundación internacional de jóvenes líderes. Foto: negociosypymes.com


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CHARLA CON * HERNÁN LOPEZ

¿Cómo llegó Hernán López a ser uno de los directivos más importantes de la Fox? Tuve la suerte de comenzar mi carrera profesional temprano, en una empresa de medios que tenía a la vez pocos recursos y grandes ambiciones – lo cual a los 19 años me dio el privilegio de hacer múltiples tareas que normalmente se reservaban para gente de un poco más de experiencia. En mi segundo trabajo tuve una situación similar, pero con la complejidad de por un lado manejar gente

mayor que yo, y por otro lado reportar a jefes que me enseñaron muchísimo pero finalmente me volvieron loco. En el tercer trabajo (ventas de publicidad para una señal de cable difícil de vender) fue donde, en una reunión con el gerente de medios de Procter & Gamble aprendí una de las lecciones más importantes de mi vida: no se puede vender nada sin saber qué hace que el comprador elija entre una opción u otra. Esta lección se extiende a tratar de convencer a cualquier persona de cualquier cosa (un abogado no puede convencer a un juez sin conocer la Ley, un político no puede ganar votos sin saber qué le preocupa al electorado, etc.). Ese “momento Eureka” me llevó a retomar los cursos de Planificación de Medios que había aprendido en mi carrera de Publicidad, y ponerme en contacto con profesionales de medios en Estados Unidos que sabían mucho más sobre como planificar señales de cable (y por ende, que argumentos usar como vendedor) de lo que se sabía en Argentina. Fue esa “especialización” la que me dio un factor de diferenciación en el mercado laboral – y que hizo que Fox me ofreciera un trabajo, primero en Argentina, y luego un traslado a Miami. Una vez establecido en Miami decidí comenzar un MBA Ejecutivo en la Universidad de Miami, para hacerle ver a mis jefes que si bien me gustaba estar en ventas, no quería ser “encasillado” como un vendedor para siempre (al fin y al cabo había empezado mi carrera como redactor creativo, pasado por ventas y ahora empezaba la maestría de negocios con especialización en comercio). A los pocos meses hubo una oportunidad en Fox en Los Ángeles, que tomé, y luego de una restructuración, terminé trabajando para mi jefe actual, hace ya 9 años. Desde ese entonces mi carrera creció en paralelo con la de mi división, que creció de US$50 millones en facturación en el 2000 a más de US$1.100 millones en el 2009. A lo largo de toda mi carrera, diría que los pasos más importantes para progresar siempre fueron: (1) empezar con una educación formal, y complementarla con una curiosidad constante (2) sólo rodearse de gente inteligente y de buenas intenciones, especialmente el jefe (3) tomarse el trabajo de entender bien las prioridades y motivaciones de nuestros clientes y de quienes nos rodean, y actuar en consecuencia, especialmente recordando que las relaciones interpersonales siempre son un “ida y vuelta” (4) aprender a motivar e inspirar a la gente a través de la comunicación escrita, visual y no verbal (5) elegir las batallas inteligentemente. Por supuesto, hablo desde la perspectiva de quien paso toda la vida profesional trabajando para otros – las lecciones de quienes quieren ser empresarios probablemente sean distintas.

Foto: prensario.tv


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¿Que te lleva a decidir contratar una persona en particular y no a otra? Actitud, conocimiento, capacidad de comunicación, referencias. A veces hago preguntas inusuales en la entrevista de trabajo, como ser, “Que es lo peor que hayan dicho de usted en el trabajo, que se pueda repetir?”. La respuesta a esta pregunta da a la vez una idea de la capacidad del candidato a reaccionar bajo presión, y a su capacidad de introspección. Es muy importante evaluar el lenguaje corporal durante la entrevista. ¿Que valores consideras que los medios de comunicación deben necesariamente transmitir como forma de ejercitar una RSE más vehemente? Integridad (que incluye honestidad) y compasión (que incluye respeto y tolerancia). Dos de las causas más importantes de muchos de los problemas sociales en America Latina y otras partes del mundo en mi opinión son la corrupción y la exclusión, y los medios pueden contribuir a la erradicación de esos ideales tanto a través de sus noticieros y paginas editoriales como sus telenovelas y seriados. ¿Un consejo a los jóvenes profesionales? Que busquen un “mentor” lo más temprano posible en sus carreras - un jefe, un profesor, un cliente – para tener una buena idea de donde pueden brillar. Que estudien y se interioricen de lo que pasa con su industria en otras partes del mundo. Y sobre todo, que no quemen naves. ¿Crees que los empresarios deberían ocupar un rol más preponderante en la vida política de sus comunidades? Creo que los empresarios, con su sombrero de empresarios, tienen que estar envueltos en política solo en la medida en que afecta a sus industrias. Pero todo empresario es también un ciudadano, y con ese sombrero, tiene que estar envuelto en política en la máxima medida posible dentro de sus límites de tiempo. ¿Va Latinoamérica en el rumbo correcto?; ¿Que tipo de Gobiernos son necesarios para lograr un progreso definitivo? Creo que los gobiernos que funcionan en cualquier parte del mundo son aquellos que saben poner el futuro de sus países por encima de su fortuna electoral en el corto plazo. Pero lamentablemente, es muy difícil que los cambios “de fondo” pensados en el largo plazo no tengan un costo (económico o electoral) en el corto plazo. ¿Que países, por su falta de crecimiento, te preocupan más? Recientemente acabo de terminar de leer el ranking mundial de “Transparencia Internacional”. Me gustaría que todos los países de America Latina estuvieran mejor posicionados. ¿Cuál es tu visión acerca de la pobreza? La pobreza genera una serie de círculos viciosos (malnutrición y falta de educación en la infancia, familias que empiezan demasiado temprano y terminan en separación, resentimiento social, economía negra, explotación y falta de “titulo” sobre los bienes). Para disminuir la


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pobreza, hay que atacar de raíz todos los círculos viciosos –por ejemplo, como lo hacen los varios planes similares al Plano Familia de Brasil. ¿A qué líderes admiras? Bill Clinton y Tony Blair. ¿Que libros marcaron tu vida? “How To Win Friends” de Dale Carnegie (que lei a los 14 años), “Good To Great” de Jim Collins, “The Progress Paradox”, de Gregg Easterbrook, “Globalization And Its Discontents”, de Joe Stiglitz, “El Otro Sendero”, de Hernando De Soto. ¿Como te gustaría que te recuerden? Como alguien que demostró que se puede tener éxito, no importa de donde uno venga, y seguir teniendo amigosXXIII.

XXIII HERNÁN LOPEZ ES EL PRESIDENTE DE FOX INTERNATIONAL CHANNELS.


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CHARLA CON *ALEXANDRE HOHAGEN Una vez, uno de los conferencistas más interesantes de la región con los que tenido el gusto de conversar me dijo; “Líder no solo naces o te haces. A veces líder te hacen”. ¿Cómo crees que se llega a ocupar un rol de liderazgo?

El liderazgo no es un bloque de una sola pieza, se trata de una constitución compleja en la cual convergen una serie amplia de factores que definen a un líder. Por esto mismo, no todos los líderes son iguales, algunos se definen por su capacidad, otros por su conocimiento, otros por su carisma personal, y en general un buen líder contiene una buena combinación de estos atributos. Dicho esto, coincido en que hay que trabajar para la formación de los líderes en nuestras sociedades. Las capacidades naturales, así como la formación y el conocimiento, deben trabajarse para el desarrollo del liderazgo. Es importante por eso detectar las cualidades y formarlas, para eso son fundamentales los maestros, mentores y otros roles que suelen ser definitorios en el crecimiento de un líder. ¿Qué responsabilidad le cabe a un líder empresarial en su

papel como ciudadano? Responsabilidad es la primer palabra que un líder debe ser capaz de asimilar en toda su dimensión. Ser líder implica un enorme compromiso y creo que esa es una de las principales pruebas que deben atravesar aquellos que tienen espíritu de liderazgo. Una persona que ejerce un verdadero liderazgo no puede limitarse a sus áreas de influencia inmediatas, debe asumir una responsabilidad en sentido amplio más allá del rol organizacional que desempeñe. Creo que esta es una importante lección y que es positiva para que los líderes pongan sus fronteras por fuera de las organizaciones donde se desenvuelven y que piensen su rol a mayor escala, y con mayor impacto hacia la sociedad en su conjunto. Sin duda las sociedades necesitan cada vez más este tipo de líderes y es importante trabajar para desarrollarlos. ¿Cómo fue tu camino hasta convertirte en CEO de Google para América Latina?; ¿el éxito lo has buscado o te ha llegado de forma sorpresiva, impensada? Creo que trabajar persiguiendo el éxito no es una buena formula, es algo de corto alcance y finalmente, el éxito es sólo un momento (y una consecuencia) en la vida de las personas. En mi caso mi motivador principal ha sido siempre el deseo de impactar de manera positiva y lograr cambios alrededor. La búsqueda de ciertas cuotas de poder es necesaria en virtud de que estas decisiones que tomamos tengan un impacto mayor y más extendido. En este sentido, entiendo que el punto de partida de una persona que se proyecta a si mismo como líder, es un intento de cambiar las cosas. Eso nos motiva, eso saca lo mejor de nosotros. Luego hay que trabajar para que nuestras buenas intensiones se materialicen en acciones concretas, para eso es necesario desarrollar una carrera, buscar un ámbito que permite nuestro crecimiento y donde nuestra voz sea escuchada y valorada. El caso de Google es paradigmático por su capacidad para

Foto: Google.com


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integrar diferentes voces, diferentes opiniones y personalidades creativas con espíritu de liderazgo, en el seno de una organización. ¿Qué valores destacarías como necesarios y excluyentes en un líder positivo? Hay atributos clave para un líder como el compromiso, la autodeterminación, el esfuerzo, el coraje o la empatía. De todos modos, un líder es mucho más que una serie de atributos positivos y lo que lo define es su capacidad para alinear esos atributos, enfocarlos en una misión y tener el potencial de llevarla adelante. Es muy importante que el líder aprenda a equilibrar sus atributos personales, con sus conocimientos, sus experiencias y finalmente con sus expectativas, por eso es necesario que sean acompañados durante su proceso de formación y estimulados para canalizar en forma positiva sus motivaciones. Otro factor importante es la capacidad para legitimar el liderazgo. Un líder asume ese rol cuando un equipo de personas lo sigue y lo ayudan a concretar sus metas, reconociéndolo como una guía auténtica. Es por eso que formar equipos integrados de gente que trabaja en función de los objetivos bajo su dirección y tutela, es fundamental. ¿Qué recomendarías a los jóvenes que recién se insertan en el camino de la búsqueda del éxito personal y profesional? Lo primero que les recomendaría es que busquen metas que tengan que ver con su realización personal. Que sean ambiciosos pero también enfocados, que se planteen a si mismos desafíos y preguntas sobre cómo pueden mejorar el mundo que los rodea. Querer cambiar el mundo puede ser algo utópico para muchos pero para un líder es una motivación esencial. En mayor o menor medida la actitud de liderazgo tiene que ver con querer mejorar lo que vemos a nuestro alrededor. Un verdadero líder no busca el éxito, éste es una consecuencia de su desarrollo y crecimiento, lo que busca es poder impactar con su accionar sobre el mundo que lo rodea y para esto necesita un entorno donde poder desarrollar sus capacidades. Plantearse estas metas y buscar organizaciones para desarrollarlas es un trabajo en el que tenemos que ayudar a las próximas generaciones. Los jóvenes necesitan motivación y orientación para alcanzar este objetivo. Ser líder es mucho más que tener una trayectoria profesional exitosa, es un compromiso que forma parte integral de nuestra vida, por eso un buen líder es alguien que es capaz de involucrarse por entero con la misión sobre la que se ha proyectado. ¿Cómo se construye un mundo mejor? ¿Que visión tiene Google para lograrlo? Google es una compañía obsesionada por mejorar. En distintos aspectos de la compañía vemos esta constante. Tanto en sus productos, como en sus políticas o sus inversiones. Creo que esta vocación por la mejora constante es extremadamente positiva y contribuye en forma decisiva para hacer del mundo un lugar un poco mejor. Gracias a que invertimos gran esfuerzo en ello, hemos logrado hacer cosas más eficientes que redundan en beneficio de todos. Si consideramos además que la misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible, está claro que estamos ante un proyecto de lo más ambicioso y que nos trasciende a todos los que estamos hoy en la compañía.


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Crear un acceso más democrático y sencillo al conocimiento no es un aporte menor para un mundo donde la información es uno de los motores del crecimiento tanto para los individuos como para las organizaciones e incluso países. Si pensamos además que esto se hace con la más extrema eficiencia en término de cuidado del medio ambiente, optimización de recursos y desarrollo humano, creemos que la apuesta es doblemente beneficiosa para todos. Claro que esto es un enorme trabajo y un desafío constante de altísima exigencia. ¿Cómo ves hoy a Latinoamérica en relación a años anteriores? En Latinoamérica son varias las condiciones estructurales que evolucionan: vemos el crecimiento de la banda ancha, de la penetración de Internet y del acceso a nuevas tecnologías como datos alentadores. Esta región tiene aún un potencial de crecimiento enorme y permanentemente surgen proyectos que sorprenden por su calidad y creatividad. Somos conscientes que existe un gran pool de talentos y de emprendedores a lo largo del continente y el gran desafío el desarrollar este potencial. Creemos que el conocimiento y el acceso tecnológico son fundamentales para esto y desde Google trabajamos para contribuir en esta evolución. ¿Qué tipo de Gobiernos crees que son útiles a los fines del desarrollo sostenible? Aún tenemos mucho que hacer en América Latina para consolidar nuestras instituciones. Creo que esta es una de las prioridades que debemos atender, porque mientras tengamos una débil calidad institucional corremos el riesgo de que todos estos nuevos proyectos, llenos de talento y potencial, estén sujetos a decisiones oportunistas de los gobiernos y carezcan de una plataforma sólida para desarrollarse. Está claro que necesitamos gobernantes más democráticos, más inteligentes con mejores ideas y más capaces. El punto es, que las instituciones sólidas son las que nos permiten no depender de la existencia de héroes y comenzar a confiar en un sistema que funciona. Vemos por otro lado que en este momento global complejo, donde la economía ha desacelerado su crecimiento, América Latina tiene mucho que enseñar al mundo en términos de adaptabilidad a esta nueva realidad y a cómo comportarse frente a un escenario de incertidumbres prolongadas en el tiempo. Desde Google, seguimos confiando en la región con una operación que continúa creciendo en forma sólida y sostenida. Percibimos además que quienes están acelerando aún en tiempos de crisis se están forjando una excelente posición tanto para atravesar el momento presente como para un escenario futuro. ¿Cuál considera que es el factor que causa mayor pobreza? ¿Cómo se combate? América Latina tiene problemas urgentes que resolver y la pobreza es uno de ellos. Estamos en un continente lleno de riqueza y recursos donde la pobreza resulta cada día una realidad a la vez incomprensible, cada día más incómoda para los gobernantes y líderes políticos de la región. Por eso tenemos confianza en que es un problema que podremos superar. Por otro lado, creemos que es indispensable considerar estos términos en sentido amplio, ya que hoy, en la sociedad del conocimiento, no puede pensarse el desarrollo democrático sin un acceso universal a la información.


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No ha existido en la historia del hombre una plataforma de acceso tan extendida y rica como Internet, por eso creemos que el esfuerzo por estos temas urgentes que reclama la región deben ser hechos en sentido amplio, considerando un mundo donde ser alfabetizado ya no es saber leer y escribir, para poder generar inclusión y oportunidades para las próximas generaciones. ¿Tienen los intelectuales y los instruidos más capacidad a la hora de ejercer un buen liderazgo o crees por el contrario que no es este un elemento decisivo? Que la educación es el camino hacia la igualdad de oportunidades, no es un descubrimiento nuevo. Sabemos que las nuevas generaciones de latinoamericanos deben estar en condiciones de competir en un mundo globalizado y sabemos que en eso la educación es el factor fundamental. Mucho menos podemos pensar en líderes capaces de contribuir al desarrollo si no tenemos un sistema capaz de educarlos y prepararlos. En este proceso es tan importante el apoyo de los gobiernos como las iniciativas sociales a través de organizaciones que puedan desarrollar proyectos de impacto relevante para la comunidad. Desde Google apoyamos permanentemente estos proyectos, no sólo a través de la relación con distintas ONGs que se dedican a mejorar los términos de acceso y educación en la sociedad, sino también con acciones directas, promocionando programas concretos en la comunidad a través de Google Grants, ofreciendo todo el potencial de Google para llegar a los destinatarios de estas iniciativas, a intermediarios o miembros que puedan aportar valor. Esto funciona a través de publicidad gratuita que ofrecemos a ellos en Google y que les permite multiplicar su llegada y su red de colaboradores a millones de usuarios en todo el mundo. Además, contamos con otras iniciativas que apoyan la educación como nuestro Proyecto de Alfabetización, que realizamos en conjunto con la UNESCO y otras organizaciones, donde la prioridad es crear y compartir experiencias educativas en todo el mundo. Definitivamente la educación es una prioridad tanto para el desarrollo de las próximas generaciones como para la creación de nuevos líderes, por eso desde Google alentamos y promovemos todos los proyectos orientados en este sentidoXXIV.

XXIV *ALEXANDRE HOHAGEN ES DIRECTOR GENERAL DE GOOGLE PARA AMÉRICA LATINA


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CHARLA CON * EZEQUIEL GÓMEZ BERARD

¿Cómo se hace exitoso a un país y una empresa? Si por éxito entendemos desarrollo humano y económico, debo decir que se logra generando trabajo, educación y salud fundamentalmente. También formando profesionales, invirtiendo en investigación y desarrollo, lo cual generará mayor cantidad de recursos indefectiblemente. Asimismo, creo que resulta importante entender qué y cómo hacen los países y empresas de vanguardia para progresar y desarrollarse. Para esto resulta crítico la correcta sinergia entre el Sector Público y Privado, en dónde el primero es clave en la generación de las condiciones para la inversión de los privados, así como también, se vuelve clave que ejerza su rol de supervisar al mercado, fijando para ello reglas claras y generando seguridad jurídica en el país. Eso se traducirá en confianza de los privados seguramente.

¿Cuál es la receta a la hora de salvaguardar los intereses de la compañía, frente a una crisis? Ética Visión Compromiso Nunca perder de vista el horizonte y tener claro a dónde se quiere llegar y cuál es el objetivo a alcanzar. Es probable que la crisis nos obligue a cambiar de caminos, pero nunca hay que perder el Norte. El inconformismo es una buena fuente para no perder competitividad, siempre se puede hacer mejor, más rápido o más económico o más eficiente. ¿Cuán importante es ser ejecutivo a la hora de plantear un proyecto? Ante todo he aprendido que cualquiera puede desarrollar el proyecto que desee. Los impedimentos son, en la mayoría de los casos, propios paradigmas, que cuando uno se anima a romper, las posibilidades son infinitas. Hay toneladas de ejemplos en la historia que avalan lo q digo. Ser ejecutivo de una empresa es una buena e interesante forma de tomar como aprendizaje, para luego avanzar en un proyecto propio, pero de ninguna forma es condición para un resultado positivo. Es crucial estudiar en detalle todo lo relacionado con el proyecto a encarar. Hacer un análisis FODA puede ayudar en gran medida. Definir los recursos necesarios también es clave. ¿Qué estrategias se pueden llevar a cabo para promover una cultura empresarial enfocada a la producción de alto valor agregado por medio de la innovación tecnológica? Lo principal es preocuparse por tener la gente adecuada para enfrentar los desafíos que la empresa tiene por delante. También es preciso generar comunidades de aprendizaje en los equipos que forman la organización y promover la creatividad, la innovación y el compromiso.

Foto: Wal Mart site web


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Como líder de una de las marcas más reconocidas a nivel mundial, ¿cuál consideras que es tu responsabilidad frente a la compañía y frente al país en el que te desarrollaste? La primera responsabilidad como líder es liderarla. Definir el objetivo final y ayudar al equipo directivo a definir las tres o cuatro principales estrategias para alcanzar y superar el objetivo final, tanto de corto como de mediano y largo plazo. El líder de una empresa tiene una gran responsabilidad por optimizar el negocio y generar una empresa competitiva. Frente al país, la responsabilidad pasa por encontrar los mecanismos para la generación de empleo, el aumento de la inversión, la reinversión de utilidades y la inserción positiva y genuina en la comunidad. ¿Qué tipo de seres humanos estamos necesitando? Personas responsables con visión de futuro y consciente de los desafíos que debe enfrentar la región en adelante. Se necesitan líderes que rompan los paradigmas y tomen las decisiones correctas para el bien colectivo de las comunidades. Líderes despojados de lujuria por el poder y ocupados en entender y actuar en beneficio de la gente. Se precisan líderes con una alta cualidad del trabajo en equipo; líderes que sepan alcanzar consensos. Miles de jóvenes y adultos hoy estudian una determinada carrera (o ya son profesionales) pero temen no ser felices. Aún con sus proyectos en mente no toman la iniciativa de hacerlos realidad. ¿Qué recomendarías a los jóvenes que queriendo ser exitosos, no saben aún como trazar su futuro? Si tienen el deseo de ser exitosos, ya tienen una parte del camino recorrida, que es saber lo que quieren, algo que no es sencillo ni de rápida definición. El deseo es un mecanismo muy importante para conseguir objetivos en la vida. Les recomendaría persistencia, formación, nunca rendirse y encarar cualquier proyecto con seriedad, profesionalismo y optimismo ¿A qué desafíos económicos se enfrenta la región en esta nueva era? Adaptarse a los avances tecnológicos y continuar desarrollando sus potencialidades como la creatividad y la capacidad de sus recursos humanos por ejemplo. Será clave achicar la brecha de desarrollo tecnológico para no perder competitividad y buscar una mayor distribución del ingreso. Por otra parte, considero indispensable desarrollar la infraestructura necesaria para encarar los próximos 30 años. ¿Cómo está América Latina en comparación a períodos anteriores? Con una enorme oportunidad de generar desarrollo humano y económico por las condiciones de mercado que existen hoy en materia de demanda de su producción a todo nivel: bienes y servicios. Los últimos años la Región creció de manera apropiada. Tanto Brasil como México son dos grandes potencias que avanzan a paso firme y tienen un gran futuro por delante. En la actualidad, existen dos importantes y encontradas visiones, corrientes políticas y económicas.


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Será interesante ver su evolución en el corto y mediano plazo, para entender sus resultados en el largo plazo. ¿Qué tipo de Gobiernos consideras necesarios para alcanzar resultados tangibles? Sin duda alguna deben ser gobiernos que respeten la ley y la constitución. Deben realmente gobernar y tomar decisiones para que la gente pueda vivir mejor, para que progrese de forma constante, quizás a un ritmo no muy rápido, pero sí en forma constante. Deben ser gobiernos que hagan respetar la ley sin excepciones, que gobiernen bajo normas de premios y castigos. No puede ser que signifique lo mismo hacer las cosas bien que mal. Deben ser gobiernos que den prioridad a la educación, la salud y la seguridad. ¿Cuales son los países que ves con esperanzador futuro? Sin duda comenzaría por la Argentina. Tenemos un enorme y esperanzador futuro. Lo bueno es que está casi todo a nuestro alcance. Sólo debemos tomar las decisiones correctas. De la región, creo que Brasil es el q va a transformarse en una potencia mundial en el mediano plazo. Tienen gran cantidad de recursos naturales, un mercado donde crece la clase media, una clase dirigente que sabe qué debe hacer y una cultura alegre y optimista. China e India serán, inevitablemente, grandes protagonistas de los próximos 20 años. Tienen todo para ganar y han aumentado su PBI a grandes tasas, lo qua ha generado un boom de sus economías. Mucho se habla de lo que el país le deja a uno, pero poco de lo que uno deja al país. Más allá del trabajo y el esfuerzo personal, ¿qué hijos te gustaría dejar al país como instrumentos del desarrollo y el progreso? Me gustaría que fueran hijos con una enorme vocación por el respeto de todas las leyes, por que tengan tolerancia y sepan acordar en los desacuerdos. También que tengan conciencia para la ayuda comunitaria y el cuidado del medio ambienteXXV.

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* EZEQUIEL GÓMEZ BERARD ES EL CEO DE WAL-MART ARGENTINA


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LA CRISIS DE LOS VALORES. Por *Silvia Ciccaglione

La crisis económica actual ha planteado un nuevo escenario de posibles soluciones y salidas a la problemática económica tanto de países evolucionados como de los países emergentes. Esta misma crisis deja abierta la posibilidad de llegar por primera vez a un consenso internacional donde no solo aquellos países potencia planteen vías de acción, sino que el concierto internacional colabore mancomunadamente a la salida exitosa sin pagar los altos costos que han debido pagar los países denominados del tercer mundo.

¿Cómo hemos de plantear una solución a los problemas económicos que arrecian sin antes reparar en el esfuerzo moral que requerirá? ¿Cómo sobrellevar una visión cooperativa entre estados sin poner delante el beneficio individual al corto plazo en el mundo individualista en que vivimos? La respuesta esta en observar los errores cometidos en el pasado y poner en práctica los valores morales que mostrarán la salida a este túnel. En el pasado, se han dado distintas respuestas a las situaciones de emergencia internacional, que luego han sido descuidadas llevando a la precedente situación que afecta a las naciones mas desposeídas. Se realizaron esfuerzos precedentes para utilizar la salud a modo de vía hacia el desarrollo económico. El proyecto lanzado en 1978, fue seguido casi de inmediato por una crisis de combustibles, la multiplicación del precio petróleo y la crisis de la deuda a principios de los años 1980. En la respuesta internacional que se dio a esas crisis se cometió el error de disminuir las inversiones en los sectores sociales, muy particularmente en la salud y la educación. Como podemos ver, muchos países hoy en día sufren las consecuencias de estos errores. Actualmente la actual crisis financiera acarreará a los países de ingresos bajos y economías emergentes, donde abundan las predicciones pesimistas. Ante la perspectiva de una recesión mundial, las presiones fiscales de los países ricos podrían recortar la asistencia oficial para el desarrollo. Frente a esta situación esta la posibilidad de una reducción de los gastos sociales (en salud, educación y protección social) que muchos países, en especial los de bajos ingresos, pueden verse obligados a llevar a cabo. En el pasado se dieron esas dos respuestas, y ambas podrían ser ahora tan terribles para la salud, el desarrollo, la seguridad y la prosperidad como lo fueron en el pasado. Una posible solución es que el Estado debe mantener su función solidaria aportando las transferencias necesarias a los programas que mejoran la solidaridad social. Pero la mayoría de los países no estará en situación financiera adecuada durante la crisis para implementar estas medidas, de manera que hay que diseñar programas especiales para las mujeres que se concentran en el trabajo informal y son más afectadas por la pobreza. Esta claro que la situación mundial por la que atravesamos ha afectado la reserva económica de los países, mostrado la falencia de sistemas económicos y teorías que habían sido aplicadas hasta el día de hoy como recetas mágicas en muchas economías en déficit.


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Esto no es más que el signo de otro gran síntoma de nuestros tiempos. Se ha puesto en evidencia la crisis de valores que esta ocurriendo en el siglo XXI. Frente a esta situación donde son precisamente los marginados y los excluidos sociales quienes han de pagar la crisis en todo el mundo, es necesario volver a los valores que nuestro pasado ha cultivado. En este sentido, el valor del esfuerzo, el trabajo y la solidaridad para construir redes sociales que favorezcan al logro de mejores prácticas de inclusión social pueden responder a las demandas de nuestros tiempos. Demandas humanas, requieren el trabajo de hombres con riquezas morales, al servicio de la comunidad. Frente a esta necesaria tarea encontramos que muchas veces predomina el interés personal, las ambiciones, la búsqueda del éxito por el éxito mismo, que han acabado con las aspiraciones más elevadas del alma, llevando como una ley impuesta por la sociedad el logro de la mayor cantidad de bienes. Es el Tener sobre el Ser, el poseer sobre el ser. Muchos de los casos de hambre, pobreza, corrupción y parálisis social que vemos en los medios de comunicación a diario no son más que el reflejo de la falta de cohesión social que aqueja a los tiempos modernos en que vivimos. En el día a día estamos acostumbrados a escuchar a nuestro alrededor frases como “no te metas”, “ese no es mi problema” o “¿yo que tengo que ver con eso?”. En la cultura del “sálvese quien pueda” es muy sencillo caer en la tentación que incita los intereses egoístas y la estrechez de miras por encima de los objetivos comunes del mundo. Formar parte de esa regla de la banalidad y la indiferencia es un error y no únicamente para los objetivos mundiales de desarrollo de organismos internacionales, como el de brindar a los pobres una oportunidad justa de ganarse la vida o para salir de la crisis. Se pondrían en peligro además los propios intereses nacionales. Las dificultades que enfrentamos en la actualidad son intrínsecamente mundiales. Actualmente es muy fácil acudir a la fórmula de la intolerancia y la ignorancia disfrazando la marginalidad con la pereza, la falta de participación con la evidente corrupción política como si esa fuera excusa suficiente para no crear nuestra realidad. Pero seria una visión parcial y simplista mirar de lado la realidad en la vivimos y no hacernos responsables de la tarea que nos toca llevar a cabo como jóvenes. Educar en los valores es precisamente un norte a seguir si queremos de verdad ser los que construimos nuestro futuro. Evidentemente no es una misión fácil de realizar, y están los que se preguntaran porque hablar de cosas que solo forman parte del pensamiento, de lo impalpable, creyendo que el mundo del pensamiento no tiene conexión alguna con la realidad. Otros dudarán de los frutos intelectuales diciendo que no importa lo que se piense, lo único que realmente interesa es que todos acordemos tomar las mismas vías de acción, al entablar un proyecto con miras a un mismo objetivo operacionalmente hablando, es decir, tirar para el mismo lado. Frente a ambas posturas se plantea la respuesta en torno a que significa hacer. Hacer para el hombre es para Ser. Ser cada vez mejores. Para esto sirve el campo del pensamiento. En este sentido educar el alma es educarse como hombre de bien. En el área del pensamiento,


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cultivarse a sí mismo es generar algo bueno y verdadero dentro de sí que no estaba antes, lo que trae como resultado una cuota nueva, un agregado que mejora a quien lo realiza. ¿Qué pasaría entonces si, en vez de mejorarnos a nosotros mismos, cultivar nuestro propio jardín, nos propusiéramos ejercer una acción transformadora comunicando lo más preciado que es el conocimiento a otra persona? Hablo de educar. ¿Existe algo mas loable, honrado y enriquecedor para el alma que saber transmitir un saber a otro individuo? ¿Existe operación de alma y de la mente más satisfactoria que agregar algo bueno y verdadero en el prójimo y saber que con sus acciones pueda replicar el mismo efecto del que él ha sido sujeto? No hay que olvidar tampoco que en la relación entre educador y educando, dos polos que se dan tanto en la familia en la relación padre-hijo, como en la escuela a partir de la relación maestro-alumno, -aunque no exclusivamente en estos dos ámbitos-, presentan entonces, una causa (educador) y un efecto (educación) siempre con la colaboración del educando. Este efecto en cadena es el mayor gesto de gratitud humana que se da mirar al rostro de otro hombre y ver como sus rasgos se iluminan al comprender, como si los ojos de aquel cambiasen de color y de pronto se elevara el ceño y se agrandaran las pupilas para recordar ese sublime momento. Nada más valioso y memorable que aquel alumno de un momento, que recordará en su interior que fuimos nosotros los que encendimos esa luz de conocimiento. Por un instante de esos donde se comparte algo de lo que uno lleva adentro y conoce que hará bien a quien lo posea. El saber se construye de muchos momentos hermosos como este. Nosotros estamos formados sin darnos cuenta, por miles de pequeños instantes en los que comprendimos una verdad, volvimos sobre ella de una forma única y personal, como solo cada hombre es capaz de hacerlo en su interior, la aprehendimos e hicimos carne hasta transformarla en parte de nosotros. Pero el Hombre es para ser con otros. En cualquier ámbito el hombre esta hecho para ser con los demás, es así que a cualquier hombre que posea un saber le es dado transmitirlo. Muchas veces sin conocer que esta tarea esta grabada en su corazón, el hombre pone palabras y cuerpo a su pensamiento, transformando la realidad que lo circunda. Y evocando aquel sentimiento que un día lo llevo a mirar dentro de si y comprender aquello nuevo que lo perfeccionaría, pasa de ser educando al rol de educador. ¿Qué sucedería si dijéramos que no se trata de transmitir conocimiento sobre la realización una obra de arte o sobre música, sino sobre ética? ¿Seriamos entonces educadores y aprendices constantes en lo que respecta a valores? La búsqueda del bien esta en la propia naturaleza humana, donde la razón obra sobre sí misma para gobernar sus tendencias. Estamos entonces ante los valores morales. Ejercicio para el cual nos servimos de las virtudes morales: prudencia, justicia, fortaleza y templanza. Dentro de estas virtudes es la prudencia en el ámbito del intelecto y de la voluntad la virtud rectora. Podemos decir que el resultado de este acto moral no seria entonces una hermosa pieza de arte que adorne la entrada de una casa, ni una bella melodía que nos traslade a otro mundo de


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fantasía y nos haga soñar despiertos. Estaremos nutriendo, haciendo más grande y fuerte el corazón para que sea capaz de hacer y dar con el mayor esfuerzo todo para el prójimo. La educación es la forma propicia para que el hombre se perfeccione como tal, se haga virtuoso, desarrollando los valores que están latentes en su naturaleza. La educación le brinda al cuerpo y al alma -como lo ha definido Platón- toda la belleza de que son susceptibles. Somos conscientes que nuestra sociedad actual ha invertido la escala de valores, ya no tienen prioridad los valores de tipo religiosos y morales. Pareciera ser que nuestro mundo prefiere los valores económicos y vitales. ¿No advertimos cómo se brinda culto al embellecimiento del cuerpo, cómo se busca el éxito profesional, como un fin, sin preocuparse de la educación moral, de la conciencia, de la solidaridad? ¿No ocupa hoy la economía todas las dimensiones del hombre? Muchas veces se piensa que hay calidad en la educación porque se invierte mucho en ella. Los valores materiales no son malos, el problema es que la sociedad los ha transformado en un fin en si mismo; nos preocupamos más por tener un buen auto o unicelular que colaborar ayudando en una obra de caridad o ayudando a un amigo enfermo aunque sea escuchándolo. La crisis de los valores se refiere al hecho de que vivimos en una crisis del ser, de la razón y del sentido; vivimos en una sociedad que ha invertido la jerarquía de valores. Y esto se manifiesta en el arte, en la literatura y en la educación actual. ¿Pero que rol nos compete a nosotros como jóvenes, como educadores, en una situación de crisis a nivel valores? Lo que hagamos, ¿puede ser parte de una pronta salida de la crisis económica y servirnos de ejemplo para no repetir a futuro los mismos errores que nos han traído a este presente? La respuesta es si. Lo principal es ponernos en acción en base a los valores que nos han sido inculcados e involucrarnos e involucrar a otros en cambiar la realidad que vivimos. No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. Esta frase se puede aplicar a todas aquellas cuestiones de la vida cotidiana de las cuales nos quejamos, deseamos modificar y que harían un mundo ideal si no estuvieran mas presentes. Pero mucho más se aplican a situaciones de crisis como la que estamos viviendo. Hoy más que nunca no debe paralizarnos el miedo a lo desconocido y debemos entender que la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos. Existen muchas maneras de provocar el cambio, la clave es la participación. Y en este sentido se precisan con urgencia redes sociales de seguridad más robustas que protejan a los más vulnerables de los países ricos y pobres para promover la recuperación económica. Es hora de que los gobiernos y la sociedad en general comprendan que invertir en los sectores sociales es invertir en capital humano. Un capital humano sano es el cimiento de la productividad económica y puede acelerar la recuperación hacia la estabilidad económica. Esta no es ni será una tarea fácil, pero es responsabilidad de todos, de los gobernantes, de los medios de comunicación, de las escuelas, de las organizaciones sin fines de lucro y especialmente de los padres de familia y de todos aquellos que estamos en contacto con otros jóvenes, ya que ellos son los potenciales educadores, que con su vida mostrarán el camino que a sus hijos y a generaciones venideras les llevará a ser personas integrales que utilicen sus valores, sus principios cuando la situación lo amerite y que lucharán por un mundo más honesto, más humano y lo más importante sin corrupciónXXVI.

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SILVIA CICCAGLIONE ES DIRECTORA GENERAL DE RELACIONES INSTITUCIONALES DE LA FUNDACIÓN INTERNACIONAL DE JÓVENES LÍDERES.


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CHARLA CON *JUAN JOSÉ ARANGUREN

Foto: urgente24.com

Ingresaste a Shell en el año 1979 como Ingeniero de procesos. Luego de unos cuantos años, pasaste a ocupar el cargo de CEO de la compañía. ¿Cómo consideras que se construye el liderazgo? Soy un firme convencido de que todo liderazgo que pretenda ser duradero parte de la base de un comportamiento ejemplar. Es difícil concebir que se pueda predicar el ‘haz lo que yo digo, pero no lo que yo hago’, sin que esto encierre una contradicción de raíz en la conducta de los liderados, que tarde o temprano terminará generando desconfianza en el líder. Capacidad y esfuerzo, especialmente este último, son condiciones necesarias para que los dirigidos reconozcan al líder como el porta estandarte de un objetivo compartido. Tu compromiso cívico es innegable. Pocos presidentes de empresa son los que se animan, como tu, a hablar de políticas públicas. ¿Qué responsabilidades tiene en la comunidad alguien que ocupa un lugar de visibilidad y conducción evidente? Reconozco que las condiciones indicadas en la anterior respuesta podrían también aplicarse a liderazgos ‘nocivos’, es decir gestores de conductas que no necesariamente contribuyan al desarrollo sustentable de nuestra sociedad. En ese sentido, en la medida que el líder en su quehacer diario, privilegie lo correcto sobre lo conveniente, podrá dar también testimonio de conducta ciudadana cumpliendo religiosamente sus obligaciones y haciendo respetar puntillosamente sus derechos. Si todos los ciudadanos, con posiciones de liderazgo o no, tuviéramos claras nuestras metas y los caminos válidos y correctos para alcanzarlas, sin duda nuestra sociedad - como supo hacerlo en épocas mejores - progresaría hacia un destino de mejora colectiva. ¿Qué valores fundamentales debe tener un líder? Además de los ya mencionados, el sentido común, aunque parezca a veces poco común, requiere un esfuerzo de síntesis y comunicación que todo líder debe intentar desarrollar. Cumplir con las normas, intervenir cuando éstas se transgreden y respetar al prójimo son elementos constitutivos de una conducta ejemplar que es condición necesaria para que un liderazgo sea duradero. Transparencia en su conducta y libertad para expresar lo que otros no quieren oír forman parte también de los atributos que le permiten al líder despertar el interés de quienes confían en su conducción. ¿Qué recomiendas a los jóvenes?


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Alguien más inteligente nos señaló muchos siglos atrás que ‘EL camino es la meta’. No creo que ser exitoso tenga un valor en sí mismo. Más aún, el progreso continuo, el alcanzar pequeñas metas que permitan la superación personal, ese tránsito por el camino de la vida es el que podrá poner a los jóvenes más o menos contentos cuando ya consideren que dejaron de serlo. Ser exitoso en sí mismo, no creo que sea un objetivo. Poder ayudar a otros a serlo, sin duda es más gratificante. ¿Cómo se construye un mundo mejor? Haciendo lo correcto. Sabiendo que debe alcanzarse un equilibrio entre la satisfacción de nuestras necesidades presentes y la herencia, especialmente la ambiental, que le dejemos a las generaciones futuras. Es en definitiva, alcanzar un desarrollo sustentable, donde el progreso esté vinculado por el carácter inclusivo y colectivo de su logro. ¿Cómo ves a Latinoamérica? Latinoamérica no es un bloque homogéneo. Hay países que han progresado y otros, retrocedido. Los primeros son aquellos donde se aplican políticas de estado, que son independientes del color del partido político que administre circunstancialmente la cosa pública y que permiten alcanzar metas a largo plazo compartidas por todos los matices políticos. Los segundos, generalmente añoran el pasado y se preocupan por el día a día, en lugar de construir un programa de país con metas claras y precisas. El subcontinente en su conjunto, aún con importantes desigualdades sociales, ha progresado respecto de 20 o 30 años atrás. Particularmente, si bien hoy la consideramos un bien permanente, no debemos dejar de destacar que la democracia se ha quedado entre nosotros y ya nadie piensa, salvo alguna cavernícola excepción que confirme la regla, que exista otra manera de resolver nuestros problemas, que no sea con más democracia. ¿Qué tipo de Gobiernos consideras que serían necesarios en esta carrera por el desarrollo? Aquellos en donde se escuche la voz de las mayorías. Donde haya libertad de prensa y de empresa. Donde las legislaturas sean el seno del diálogo fecundo entre partidos políticos para buscar los consensos en la diversidad de opiniones e ideas. Donde la acción del estado esté dirigida a generar y controlar condiciones para la libre competencia y donde la justicia actúe a tiempo cuando se infringen los derechos de los ciudadanos o de la sociedad en su conjunto. ¿Cuál consideras que es el factor que causa mayor pobreza? ¿Cómo se combate? Sin duda, la falta de educación. Ya que ésta es la esencia del progreso y el desarrollo humano. El deterioro de los niveles de educación de un país tiene un inmediato correlato en la pérdida de su riqueza como Nación. Inversamente, las naciones que progresan, han utilizado a la educación como motor de su desarrollo. ¿Crees que los intelectuales y los instruidos tienen más capacidad a la hora de ejercer un buen liderazgo o cree por el contrario que no es este un elemento decisivo? No, no creo que tengan mayor capacidad, pero si mayores oportunidades de desarrollo de sus capacidades y de adquisición de nuevas. Por otra parte, es cierto el dicho de que ‘en el país de los ciegos, el tuerto es rey’. Por ello, es líder aquel que eleva al grupo que lidera a un nivel superior de aprendizaje. Enseñan y corrigen el rumbo, desempeñando un rol importante en la


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sociedad, ya que como dijera Séneca: Si no sabes a que puerto estás navegando, ningún viento es bueno. ¿Cuán importante es soñar y cuán importante es ser ejecutivo a la hora de plantear un proyecto? No creo que se trate de una cosa o la otra, o que una tenga más importancia que la otra. Buenas dosis de ambas son fundamentales para alcanzar un objetivo o desarrollar un proyecto. Sin antes realizar un mapa mental de lo que quiero lograr, mi accionar estará condicionado por la prueba y el error, con lo cual podría ser eficaz, pero no eficiente. En cambio si ‘soñamos’ nuestro proyecto en común y lo acompañamos de una ejecución eficiente, la gratificación obtenida nos llevará a proponernos nuevas y superiores metasXXVII.

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JUAN JOSÉ ARANGUREN ES CEO DE SHELL ARGENTINA.


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MENSAJE A LOS JÓVENES LÍDERES. Por la Dra. Margarita Cedeño Foto: Vicepresidencia RD

Me satisface grandemente que la tecnología, una herramienta tan utilizada y valorada por todos nosotros en estos tiempos, me permita acercarme, para ofrecerles mi mas sincero reconocimiento y respaldo a ustedes, jóvenes de todas las latitudes del mundo que han asumido el compromiso de aportar sus energías, sus ilusiones, su liderazgo, solidaridad y la capacidad de servicio para ayudar a construir un mundo mejor. Pero un mundo fundamentado en valores, sobre todo en valores de libertad, progreso y paz. La Cumbre Internacional de Jóvenes Líderes

ha sido el testimonio de una juventud que ha decidido superarse y triunfar en la vida; ejerciendo un liderazgo positivo que marca la diferencia y que promueve los cambios para alcanzar el desarrollo social y el bienestar, con justicia y equidad. Conciente de que ustedes, los jóvenes, son la salvia que nutre el tejido social, dotándolo de las fuerzas necesaria para transformarnos y cambiar, promovemos desde nuestro despacho, proyectos dirigidos a crear y fortalecer espacios de oportunidades para que la juventud dominicana participe en los procesos de desarrollo y para que sean protagonistas de su propio destino. Entre estos, permítanme señalarles el proyecto de formación de jóvenes líderes por el progreso y la paz, el cual tiene como objetivo la formación de un liderazgo joven, comprometido con un proyecto de sociedad, basado en principios y valores. Este proyecto tiene cobertura nacional y ha llegado a las zonas mas apartadas del país propiciando la inclusión social y capacitando a millares de jóvenes para que adquieran las herramientas que les permitan enfrentar con éxito los desafíos sociales, científicos y tecnológicos del siglo 21. Los resultados alcanzados a nivel nacional nos motivaron a extenderlo a otras capitales. En Madrid, EEUU y Montreal, por ejemplo, donde existen grandes grupos de inmigrantes dominicanos. Ustedes jóvenes, son la esperanza de un mejor futuro, ¡adelante líderes! Sean ejemplo de honestidad, de respeto, de superación y de paz. Piensen en grande, luchen por sus sueños, ya que solo se pueden alcanzar las primeras cuando se tiene la valentía y capacidad de conquistarlas. Muchas gracias y éxitos. Que Dios les bendiga siempreXXVIII.

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MARGARITA CEDEÑO ES LA PRIMERA DAMA DE REPÚBLICA DOMINICANA. El presente mensaje fue difundido con motivo de la Cumbre Internacional de Jóvenes Líderes 2010.


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AMÉRICA LATINA TIENE UNA OPORTUNIDAD ÚNICA PARA EL CRECIMIENTO. *Por Alberto Arébalos

Las perspectivas sobre una América Latina más democrática, justa y sólida institucionalmente, se han visto frustradas crónicamente ante la evidencia de un territorio complejo y heterodoxo. Las curas milagrosas que han prometido sacar a nuestros países de la periferia mundial para transformarlos en participantes de derecho pleno en el concierto de las naciones, han tenido más de un lado flaco y han dejado poco más que un tendal de ilusiones mal correspondidas. La tecnología, como uno de los motores para el despegue y el crecimiento, ha quedado empantanada muchas veces en este juego de ficciones y ha sido una victima más de la manipulación política y económica.

Sabemos hace tiempo que América Latina es un continente no solamente rico en recursos naturales sino también lleno de talento y de capacidad humana para hacer lo imposible con lo escaso y lo probable con lo adverso. Nos hemos preguntado también una y otra vez cómo estas cualidades no se han vuelto aún condiciones transformadoras para nuestras sociedades, convirtiendo las calabazas en carrozas y los sapos en príncipes azules. La pregunta sobre esta relación entre condición y acción tiene infinitas derivaciones e inspiradas teorías que buscan el eslabón perdido entre los dos momentos. Hoy tenemos una buena oportunidad para empezar a desarrollar algunas cosas concretas a favor del desarrollo de nuestros países, apoyándonos en la tecnología y específicamente en el potencial de Internet. Horizontalidad e independencia Uno de los puntos clave de este desarrollo es la Horizontalidad. Hay que comprender que la tecnología alcanzó un nivel inédito de acceso y participación que no va a detenerse. No es otra etapa, es un nuevo paradigma donde los roles de emisor y receptor empiezan a ser fuertemente cuestionados por una inclusión digital que ha dado lugar a millones de "prosumidores", un neologismo poco feliz que define esta fusión entre ambos roles que se intercambian y complementan en cada uno de nosotros. Esta horizontalidad implica definitivamente una ruptura y también el cuestionamiento de ciertas posiciones de poder, por lo cual la evolución de este paradigma tomará su forma (siempre provisoria) a medida que los actores involucrados –tanto productores de contenido, como desarrolladores de tecnología y los propios usuarios– vayan reinterpretando sus roles y espacios en este nuevo escenario. La Horizontalidad como base de esta realidad lleva ese replanteo de roles a trascender más allá de los límites de la Red, impactando a otros soportes tradicionales como la televisión, la radio y la prensa escrita.


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Por otra parte, en un mundo cada vez más regido por la tecnología, es difícil pensar cualquier tipo de independencia que no involucre también la independencia tecnológica. Gobiernos, empresas y usuarios son cada día más conscientes de que la necesidad de contar con alternativas y con la libertad suficiente para tomar decisiones en función de sus propios intereses. Esto ha sido un gran desafío para organizaciones e Instituciones que aún hoy tratan de resolverlo con enorme dificultad. La oportunidad que hoy brinda Internet y específicamente los sistemas abiertos, tiene una relevancia aún mayor en regiones como la nuestra, que son más proclives a las situaciones de dependencia. Google por ejemplo, es una empresa que existe gracias a los sistemas abiertos y que en su propio ADN tiene la misión de promover un modelo abierto donde la innovación sea finalmente la clave del desarrollo. Servicios desde la nube Respecto a la forma en que nos apropiamos de la tecnología, también nos encontramos frente a un cambio de paradigma muy significativo. Nos hemos habituado a percibir la tecnología como un producto de consumo final. Lo que estamos presenciando ahora es un movimiento hacia la tecnología como servicio, y esto implica un cambio en la forma en que la concebimos. Internet –con apenas 20 años de existencia– se ha transformado en parte de la vida cotidiana de todos nosotros y nos ofrece hoy una infinidad de servicios que podemos utilizar en forma sencilla a través de distintos dispositivos. Cada vez más claramente asimilamos que Internet es una gran nube de servicios (el nombre no es caprichoso sino que representa el modelo conocido como Cloud Computing) desde la cual utilizamos todo lo necesario para comunicarnos, trabajar, estudiar, investigar y cualquier otra actividad relacionada con la colaboración y la interacción. Esta forma que Internet ha tomado, con una creciente libertad de dispositivos y plataformas, brinda un enorme poder. El talento, la capacidad y creatividad que encontramos en América Latina brinda condiciones para transformar ese potencial en una vía de desarrollo hacia una sociedad más transparente y democrática, alentando la educación e igualando oportunidades. El poder del conocimiento y del acceso a la información, impulsado por Internet, es una condición inédita que los líderes de nuestra región no pueden ignorar. Comprender las condiciones en que esta evolución se está desarrollando, es lo que definirá si somos capaces de aprovechar la oportunidad que tenemos delanteXXIX.

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* ALBERTO AREBALOS ES DIRECTOR DE COMUNICACIONES Y ASUNTOS PÚBLICOS DE GOOGLE LATINOAMÉRICA. Foto: google.com


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REFLEXIONES POR *RICARDO VILLELA MARINO

Deseo felicitar a la Fundación Internacional de Jóvenes Líderes y al Diario de Líderes por la iniciativa en prestigiar a las nuevas generaciones y desarrollar futuros líderes mundiales.

Estos jóvenes tendrán el compromiso de presentar acciones que nos han de llevar a un futuro mejor. Un gran reto, pues el mundo carece de buenas e impactantes iniciativas y de profesionales con perfil emprendedor e innovador.

Actualmente, como CEO para América Latina de Itaú, uno de mis compromisos es avanzar respecto de la presencia internacional del banco.

Estamos presentes en 19 países y contamos con casi seis mil funcionarios en el exterior. Tenemos una red de más de 220 sucursales y más de 474 cajeros automáticos en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay, países donde atendemos tanto personas naturales como jurídicas.

El Itaú es hoy en día uno de los diez mayores bancos del mundo en valor de mercado. Somos más de 109 mil funcionarios trabajando para que la empresa crezca. El año pasado, en América Latina, nuestro enfoque principal de negocio se centró en las actividades de primer piso, en las cuales crecimos por encima del promedio de mercado en todos los países donde nos insertamos.

Alcanzar el liderazgo en América Latina es nuestra meta! Somos un banco brasileño con aspiraciones latino-americanas y, con seguridad, Argentina es uno de los países prioritarios para el Itaú.

Para ejemplificar la buena alianza, destaco que Argentina es el país en el que tenemos la mayor cantidad de sucursales del Cono Sur. Son 81 unidades, con 1552 funcionarios, que atienden a 270 mil clientes. El año pasado, lanzamos aquí el Itaú Personnalité, servicio financiero especializado para clientes de alta renta, que asegura un modelo diferenciado de atención.

En el primer trimestre de este año realizamos un aporte de capital de 50 millones de dólares, permitiendo que el Banco Itaú Argentina le siga el paso a la creciente demanda de crédito del país. Lo que es una muestra más de la atención que le concedemos al país y a sus futuros líderes empresariales.


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Creemos que Argentina es un mercado importante no solo para el Itaú, que ve buenas oportunidades, sino para Brasil, en términos de negocios. Como ejemplo tenemos el comercio bilateral entre ambos países, que acusó un fuerte crecimiento en los últimos años. Antes de la creación del Mercosur, en 1991, el intercambio comercial entre ambos bordeaba los tres mil millones de dólares. Transcurridos veinte años, saltamos a más 33 mil millones de dólares. Un número bastante considerable.

Otro refuerzo en la relación es la asociación que celebramos con el BNDES, para establecer una línea de crédito de fomento a las exportaciones hacia los países del Mercosur, proyecto que comenzó por Argentina.

Como especialistas en América Latina, esperamos poder aumentar el market share en las plazas donde actualmente operamos, además de ampliar la red de sucursales, consolidando nuestra presencia en Argentina y en los otros países de Suramérica donde actuamos.

Nuestra intención no es solo expandir la red de sucursales, sino entender cuáles son las necesidades, para de hecho, servir a clientes y sociedad. Esta es la gran motivación para que el banco esté siempre abierto para adaptarse y prestar servicios que agreguen valor.

Es importante recalcar que estamos trabajando con una expansión sustentable. Para el Itaú, sustentabilidad es el mantenimiento de los negocios a corto, mediano y largo plazo, de cara a una entrega perenne de valor a todas las partes interesadas. Nuestra Visión es muy clara: “Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de los clientes”.

Inclusive, últimamente fuimos premiados como el Banco más Sustentable del Mundo, galardón otorgado por el Financial Times e IFC. Nosotros estamos comprometidos con principios sólidos de hermanar el tema a los negocios de la organización. Esta caminata está basada en liderazgo responsable y en la satisfacción de nuestros clientes a través de la educación financiera y de la oferta de productos adecuados a la necesidad y fase de vida de cada uno.

Esta visión implica en estructurar un modelo de gestión que, al mismo tiempo que busca el desempeño para los accionistas y demás públicos, asimismo considere y administre positivamente el impacto de nuestras operaciones sobre el medio ambiente y la sociedad.

Adoptar esta postura es un gran desafío para cualquier organización, pues significa ir más allá de sus actividades diarias y hacer que sus productos y servicios satisfagan las necesidades de sus clientes de manera provechosa y que contribuyan para la concientización y el desarrollo justo de la sociedad, sea dentro de Brasil, de América Latina o en cualquier otro país en el que operamos. En este contexto, uno de los pilares más importantes para concretar nuestra Visión es la educación financiera. Hemos invertido en varios programas de educación financiera, a fin de colaborar hacia un ciclo continuo de desarrollo social, económico y cultural. Enseñar al joven a ahorrar de su mesada, o de su primer sueldo y a usar el crédito con inteligencia son beneficios no solo para él, sino para todo el país. La buena salud financiera de los jóvenes nos interesa tanto a nosotros como a la economía en su conjunto. Pero esta no es la única forma de colaborar con los jóvenes líderes de hoy. Una encuesta realizada últimamente, con más de tres mil entrevistados en 173 ciudades brasileñas, que forma parte del estudio “El Sueño Brasileño”, apuntó a que ganar mucho dinero y ascender rápidamente no son más una prioridad para gran parte de los jóvenes brasileños, nacidos en la


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década de los 80, y ¿qué es lo que estos jóvenes buscan hoy? Ellos quieren, principalmente, ser actuantes en la sociedad, aportar al país, lograr una buena formación y realizarse rápidamente. La preocupación del joven en colaborar con la sociedad representó el 90% de las respuestas de los entrevistados en esta encuesta, que también detectó que el 50% de ellos se conectan más con discursos colectivos que individualistas. Sin duda, un punto interesante que demuestra la predisposición positiva y la buena iniciativa de los jóvenes brasileños. Hablamos aquí sobre el emprendedor social, actualmente tema olvidado por muchos países visto que vuelcan su atención hacia los problemas internos, sean morales – como la corrupción – o sociales – como la desigualdad de ingreso existente. Pero, resalto, precisamos, cada vez más, de emprendedores con una actitud destemida e innovadora. Consideramos que este estudio es el primer paso para entender que mucho se está haciendo en todo Brasil. Este es un retrato de un futuro promisor, de días mejores, cultivados desde siempre en la mente y en el corazón de millares de jóvenes. Estudios como este nos hacen creer que podemos construir un mundo mejor. ¿Y cómo hablar sobre jóvenes sin hablar de sueños y perspectivas? Otro ponto que salta a la vista en la encuesta se refiere a las empresas que habrán de promover estos jóvenes promisores, nuestros futuros líderes empresariales. De nada sirve que el joven desee alcanzar grandes realizaciones si no hay una institución que se lo posibilite. Nuestra preocupación, como gestores, debe ser la de construir buenas empresas, que sean anheladas por ustedes jóvenes. Empresas que enciendan el “brillo en vuestros ojos” y que inspiren la capacidad de realización que anida en cada uno. Otra encuesta hecha últimamente “La empresas de los sueños de los jóvenes”, de la Compañía de Talentos, realizada con más de 50 mil jóvenes universitarios de 17 a 28 años de edad, en Brasil y en América Latina, relacionó las empresas en las que ellos preferirían trabajar y el Itaú ocupó el sexto lugar, siendo la única institución financiera entre las diez primeras empresas. Una forma de darle seguimiento a los cambios del mundo es cambiar con él. La encuesta se viene realizando hace diez años en Brasil, cuatro años en Argentina, tres en México y por primera vez en Colombia. Sin embargo, una buena institución no basta, el reto de gestión de una gran compañía también es un factor decisivo para los jóvenes. Un buen gestor precisa superar las expectativas creadas por los jóvenes, dar feedback constante, consistente y constructivo, además de reconocer cuando sus funcionarios cumplen una buena labor. Son detalles fundamentales para incentivar a un futuro líder empresarial. Darles oportunidad y apoyo para que estos jóvenes lleguen a una posición de liderazgo también es de extremada importancia. En el Itaú, por ejemplo, el 10% de los gestores pertenecen a la generación Y. Ya la llamada generación X, corresponde al 78% de los gestores. O sea, que gran parte de nuestra dirigencia está compuesta por jóvenes. Por ello, concuerdo plenamente con Aubrey Daniels, autor del libro “Bringing Out the Best in People: The Astonishing Power of Positive Reinforcement” al decir la siguiente oración: “esta generación es confiada, exigente y el conocimiento que tiene sobre tecnología hace que sea la


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primera generación de la historia que sabe más que las generaciones anteriores sobre algo que resulta central para la sociedad.” Nosotros apostamos en ustedes. La generación Y, más que cualquier otra, espera que sus líderes practiquen lo que pregonan, que sean congruentes con sus discursos y que cumplan las promesas establecidas. De lo contrario, saldrán de la empresa. Les gusta trabajar con personas idealistas y empeñadas y valoran a las empresas que se preocupan por temas sociales y la conservación del planeta. Y, como tenemos tanta fe en esta generación, invertimos en el desarrollo de la carrera de los jóvenes a través del programa de trainees, cuyo objetivo es acelerar la formación. La oportunidad de aprender en la práctica es una de las fortalezas de nuestro programa, que está compuesto por 70% de actividades prácticas y 30% de contenidos desarrollados gracias al relacionamiento con gestores (feedback) y entrenamiento. Estamos constantemente en busca de nuevos talentos, alineados con nuestros valores, con mucho brillo en los ojos, energía, capacidad de realización, espíritu emprendedor y potencial para liderar proyectos y personas. En la edición pasada, fueron más de 43 mil jóvenes recién graduados inscritos, que ocuparon 104 vacantes y las inscripciones para este año ya están abiertas. Una vez más agradezco la oportunidad de participar que me han brindado. ¡Muchas gracias!

RICARDO VILLELA MARINO ES PRESIDENTE DE LA FEDERACIÓN LATINOAMERICANA DE BANCOS Y CEO DEL ITAÚ PARA LATINOAMERICA. El presente mensaje fue brindado en el marco de La Cumbre Internacional de Jóvenes Líderes 2011. Foto: World Economic Forum.


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REFLEXIONES POR *SUSAN SEGAL

“Buenos días a todos. Quiero agradecer a Jóvenes Líderes y a su CEO Leandro Viotto Romano, por invitarme a participar de la Cumbre Internacional de Jóvenes Líderes”. “Educación, educación y educación. Esa es la clave para la innovación, la competitividad, el empleo de calidad, la inclusión social, entrepreneurship, el crecimiento y mucho más. La educación es la oportunidad para las personas y para el país. Hay muchos discursos sobre la calidad de la educación, mejores maestros, capacitación más moderna, aumento de sueldos basado en la evaluación de los maestros, etc. Todo esto es verdad y una gran parte de la solución. Pero hay otra parte que en mi opinión es igualmente importante: que es motivar a los estudiantes desde una edad muy temprana. Tenemos que despertar la curiosidad en los niños. Y no solamente para que disfruten de la experiencia de aprender, sino para que quieran, desde niños, estudiar matemáticas, ciencias y eventualmente ingeniería. Pero esto no sucede de un día para otro. Es necesario inspiración, voluntad y dedicación para estudiar temas muy difíciles y confianza en que pueden hacerlo bien. En 2008, según la UNESCO, el 18,5% de los estudiantes universitarios en Argentina estudiaban ciencias e ingeniería, mientras que en Chile alcanzó el 25% y el 15,6% en Brasil, pero ello versus al 36% en Corea del Sur. A través de las matemáticas y ciencias debemos promover que todos los niños se conviertan en creadores, no sólo en consumidores. ¿Pero cómo hacerlo?. Todos ustedes saber que hoy los niños de dos o tres años saben utilizar su I PAD Y I PHONE. Saben descargar juegos educativos y, más aún, jugarlos bien!. Pero una gran parte de la sociedad no tiene esta oportunidad y entonces un gran desafío es cómo lograr que todos los jóvenes la tengan. Porque si no comienzan a aprender desde muy chicos, desde antes de los cinco años, esos niños ya tienen una desventaja. Lo que vemos es que la tecnología ha cambiado la demanda por educación hacia una edad mucho más temprana. El niño que abre su I POD a los 3 años es un mini emprendedor. Así primero sabe resolver problemas y luego esta comenzando su experiencia de aprender por el mismo utilizando la tecnología. Por eso el estudio de matemáticas y ciencias es tan importante desde temprana edad. La matemática mejora las habilidades para manejar las relaciones cualitativas que dominan nuestras decisiones diarias y el estudio de las ciencias también mejora la capacidad de los seres humanos para resolver problemas.


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Además, yendo a un campo más práctico, esto es muy importante para el empleo y el desarrollo. Un estudio reciente demostró que a un 37% de los empleadores les resulta más difícil cubrir puestos calificados en América Latina comparado con el resto de los países desarrollados. Hay un desajuste entre la demanda de profesionales calificados y lo que el sistema educativo de la región está ofreciendo. El futuro de América Latina no debe limitarse a vender COMMODITIES a los chinos, el futuro y el desarrollo económico y social de la región depende de la capacidad que se tenga de poder producir productos con valor agregado y servicios a todo el mundo. Argentina cuenta con algunos de los mejores emprendedores de calidad del mundo. Cada día hay mas emprendedores con nuevas ideas que piensan en crear nuevas empresas de alto impacto. Y esto hay que aprovecharlo. Yo creo que fomentar el estudio de las matemáticas y las ciencias es una inversión para el futuro, una inversión para la innovación y los innovadores. Otra área muy importante que se relaciona a esto que estamos hablando hoy, y que es un gran desafío para América Latina, es el gasto en investigación y desarrollo. EN EL 2008 ARGENTINA GASTÓ EL 0.51% DE SU PBI, MIENTRAS QUE BRASIL GASTÓ EL 1%, PERO SE ENCUENTRA DETRÁS DEL 2.82% QUE GASTÓ ESTADOS UNIDOS Y EL 3.12% QUE GASTÓ COREA DEL SUR. Y ÉSTO ES UN DESAFÍO CRUCIAL PARA FOMENTAR LA INNOVACIÓN Y SER MÁS COMPETITIVOS. Para concluir, hoy hemos hablado sobre SOBRE INNOVACIÓN, ENTREPRENERUSHIP, DESARROLLO SOCIAL, pero en definitiva, de lo que hablamos es sobre educación de calidad. Porque sin una educación de calidad en el siglo 21, que inspire a los niños a una edad muy temprana a ser parte de ella, las personas y los países no van a alcanzar el desarrollo que merecen. Tienen que llevar su pasión como jóvenes líderes y motivar a los demás, y convertir esa pasión en una pasión de todos los jóvenes. No deben esperar que nadie lo haga por ustedes, tienen que involucrarse para enfrentar este gran desafío, ya que no tengo dudas que alcanzar una educación de calidad es el desafío del futuro. *SUSAN SEGAL ES PRESIDENTE DEL COUNCIL OF THE AMERICAS Y DEL AMERICAS SOCIETY. El presente mensaje fue brindado en el marco de la Cumbre Internacional de jóvenes líderes 2011.


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REFLEXIONES POR *FRANCISCO ROQUETTE en el marco de la cumbre Jóvenes Líderes 2012

Esta cumbre, que congrega a 1500 jóvenes líderes de más de 24 países, nos proporciona una importante oportunidad de unir a los grandes líderes del futuro con el tema del voluntariado, la participación ciudadana, la movilización juvenil y comunitaria, poder discutir las tendencias globales y afianzar el camino para fortalecer el impacto positivo del voluntariado en problemáticas humanitarias, de desarrollo, liderazgo, medio ambiente y pobreza. Como dice Leandro Viotto Romano, el CEO de la Fundación, este encuentro “abre las puertas del diálogo y fortalece las relaciones entre los países del mundo mediante sus jóvenes y futuros líderes”. Los grupos de jóvenes líderes desempeñan un papel importante al articular nuevas ideas, llamar la atención del público sobre ellas y, en última instancia, influir en los procesos de adopción de decisiones. Pero es crucial que los líderes del futuro entiendan al voluntariado como una forma dinámica de lograr resultados para el desarrollo humano. Como ustedes saben, solo faltan tres días para el 12 de agosto, fecha en la que se conmemora el Día Internacional de la Juventud, que este año tiene el lema "Construyendo un Mundo Mejor: Asociándose con la Juventud" y esta directamente vinculado con el anuncio del Secretario General de las Naciones Unidas del 25 de enero de 2012, de hacer que los jóvenes sean una de las prioridades de su Programa de Acción de los próximos cinco años. El plan de acción del Secretario General incluye el desarrollo de un programa de voluntariado juvenil bajo el amparo del Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas. Esto se debe a que el programa de Voluntarios de Naciones Unidas ha participado activamente desarrollando programas de jóvenes voluntarios desde 1976. Especialmente en los últimos años, el Programa VNU ha trabajado con otras agencias de la ONU, Gobiernos y Organizaciones de la Sociedad Civil para crear un entorno propicio para la participación juvenil a través del voluntariado. Con ese fin, se han puesto en marcha programas exitosos que van desde el establecimiento de centros juveniles y cuerpos de voluntarios hasta trabajar en políticas de juventud y legislaciones reguladoras y protectoras de la participación juvenil y voluntaria. Para complementar estas acciones el programa VNU participa en el desarrollo de un Plan de Acción de las Naciones Unidas para la juventud que oriente y coordine los esfuerzos del Sistema de la ONU en los próximos años. Este Plan de Acción se centrará en las cinco áreas prioritarias identificadas por el Secretario General: (1) Empleo, (2) El espíritu empresarial (3) Educación, incluida la educación sobre salud sexual y reproductiva, (4) Ciudadanía y protección de los derechos y (5 ) la inclusión política.


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Es crucial que estas acciones que se están llevando a cabo en la actualidad y todas las acciones futuras que en favor de la juventud se están planificando tengan presente que la comunidad internacional decidió en 2001 celebrar el Año Internacional de los Voluntarios, y aunque no hay edad mínima ni máxima para ser voluntario, la realidad nos muestra que los jóvenes representan la mayoría de los voluntarios. El Año Internacional de los Voluntarios se enfocó en cuatro pilares: reconocimiento, facilitación, creación de redes y promoción. La prioridad de estos pilares permanece intacta a día de hoy ya que mucho queda por hacer para incrementar el reconocimiento de las contribuciones de los voluntarios y para establecer medidas institucionales (estructuras nacionales de voluntariado, legislación, etc.) para facilitar la expresión de las actividades voluntarias. Es todavía necesario y tal vez incluso más importante, teniendo en cuenta el mundo tan interconectado en el que vivimos, fomentar y fortalecer las oportunidades para la creación de redes entre jóvenes para que puedan ser ciudadanos activos y participen y se involucren cada vez más en los retos actuales. En este periodo de crisis, estamos viendo cada vez con más frecuencia como se llama a los jóvenes, tanto como líderes del futuro como voluntarios, a participar para crear una mejor sociedad, siendo proveedores y no solo receptores de servicios. Esto es por un lado positivo, ya que es señal del reconocimiento de sus acciones y del impacto beneficioso para la sociedad en general. Es un respaldo a las contribuciones voluntarias de los individuos comprometidos con el bien común desde un espíritu de solidaridad y sin ánimo de lucro personal. Por otro lado es un riesgo, ya que el voluntariado no debe ser visto como un instrumento para compensar las reducciones en el área social que los estados puedan llevar a cabo. Por el contrario, debe ser visto como una oportunidad para complementar e incrementar el impacto de las políticas sociales de los estados. Como fue claro en Rio+20, existe una intrínseca relación entre voluntariado, compromiso cívico y desarrollo sostenible. Señoras y señores, Jóvenes Líderes, Solo quedan tres años para el 2015. ¿Conseguirá la comunidad global alcanzar las metas que se marcó cuando firmó la Declaración del Milenio? ¿Logrará la consecución de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM)?. Desde aquí, yo les digo que todavía es posible, pero solo si incrementamos drásticamente nuestro compromiso y aceleramos nuestros esfuerzos. Esta Cumbre puede ser la voz, una voz confiada y fuerte, para decirle a los gobiernos que los ODM son demasiado importantes, demasiado necesarios para 2000 millones de personas que viven por debajo de 2US$ al día, y que no tienen acceso o lo tienen muy limitado a servicios básicos y oportunidades. Los ODM son, sin duda, una responsabilidad de estado e institucional, los cuales no se pueden lograr sin el apoyo de la sociedad civil, que incluye a las organizaciones de voluntarios. Por eso les digo que si trabajamos unidos, estas metas se pueden lograr, y de una forma más sostenible si facilitamos a las personas actuar voluntariamente para hacer la diferencia en este mundo en el que vivimos.


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Por otra parte, pensando más allá de 2015, tenemos que reconocer que la medida del éxito de los nuestros esfuerzos vendrá de la sostenibilidad de los resultados producidos. El logro de los ODMs requiere por lo tanto el examen de la forma de mantener los éxitos en el largo plazo. Es el vuestro futuro de que estamos hablando, jóvenes líderes, un futuro que debe basarse en la participación, la inclusión, la equidad y los valores compartidos, y donde el éxito se mide non solo en términos monetarios, sino también en términos de cohesión social, el respeto mutuo y la solidaridad. Es su función, jóvenes líderes, contribuir a la formación de ese futuro. Es tiempo de acción, no podemos perder esta oportunidad. Los jóvenes líderes pueden ser el cambio necesario. Vosotros, jóvenes líderes tenéis que ser el cambio necesario.


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*FRANCISCO ROQUETTE es el Representante Residente Adjunto del PNUD Belice. Dir. Del programa de voluntarios de las Naciones Unidas para Latinoamérica.

CONCLUSIONES por Leandro Viotto Romano Como comentaba al principio, siempre sostuve cuán necesario es escuchar más a menudo a los técnicos que con su trayectoria han demostrado que el éxito es posible con esfuerzo, sacrificio, ética y pasión. Por ese motivo es que me decidí a aglutinar en un libro a varios de quienes sin lugar a dudas tienen algo importante que decir. Hernán Morano, CEO de SKANSKA para América Latina y hombre de negocios con gran visión estratégica me ha dicho; La palabra éxito, en mi juventud, estuvo relacionada con el equipo de rugby en el que jugué por muchos años. Quienes hayan practicado cualquier deporte con seriedad, conocen el impulso que se siente al entrenar; al empujar nuestros límites cada día para demostrarnos que podemos dar siempre un poco más. Las matemáticas de este deporte me enseñaron que 1+1 es mayor a 2. No es la suma de individualismos lo que hace fuerte al equipo, sino el espíritu de estar juntos para afrontar los desafíos. Unido, con actitud y con pasión, un equipo puede transformar una derrota en un triunfo. Los años han pasado y en mi corazón ha quedado labrado en piedra el espíritu de grupo. El mismo que espero de cada uno de los miembros de mi equipo actual. Ellos saben que no es el brillo individual lo que cuenta, sino el orgullo de haber llegado todos juntos. En esta etapa de mi vida, no sólo puedo planificar y trabajar por el logro de un éxito, sino también por mejorar el mundo. Nuestro negocio está directamente ligado al desarrollo de las sociedades en las que operamos. Dejamos huellas en quienes viven en ellas, transformamos sus realidades, colaboramos en alcanzar mejores maneras de vivir, viajar y trabajar. “Globalmente nuestro grupo necesitará -de aquí al año 2015- incorporar casi 20.000 nuevos empleados para seguir alcanzando éxitos que, a su vez, contribuyan a un mundo más sustentable. Quienes se sumen a nuestro equipo deberán contar con la impronta de la actitud y de la pasión. Deberán jugar hombro a hombro, sumando fuerzas y habilidades con mentalidad ganadora”… Leyendo esto me pregunto, te pregunto, ¿estás preparado para correr a la par de un mundo que más que profesionales precisa de personas únicas, auténticas, honestas, amables y comprometidas?... Piénsalo y recuerda, la diferencia no está en lo que hagas, sino en cómo lo hagas. En los EEUU, con la última crisis económica, la gente se ha visto como nunca en la urgencia de salir a conquistar el mercado del empleo. Eran tantos los ingenieros, tantos los psicólogos, tantos los médicos, los licenciados, los bancarios que, con solo serlo, no les alcanzaba para aplicar a ningún puesto. La clave era, y seguirá siendo, ser distinto. En este contexto, un hombre, a quien habían despedido luego de 20 años por recorte de presupuestos, decidió tomar la decisión de marcar la diferencia, de demostrar que si bien necesitaba un empleo, podía además ser el mejor. Confiado, a la mañana siguiente imprimió su hoja de vida, la colocó en una caja que a su vez envolvió en papel de regalo, puso un moño sobre ella y la entregó en la casa particular del CEO de una de las multinacionales más importantes del mundo. Resultado: a los 10 días estaba contratado, trabajando para ellos. ¿Qué vio el CEO?, no solo su preparación académica y experiencia profesional, vio a un hombre diferente.


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Seas político, intelectual, investigador, alumno, empresario, médico… piensa en esto; La actitud o el carácter de una persona pueden definir el destino propio, pero también el de miles más. El carácter de Paul Gardner lo llevó de pobre a millonario; el de Hitler provocó una masacre incomprensible, el de Stroessner una dictadura en Paraguay, el de Somoza otra en Nicaragua, el de Gandhi la independencia pacífica de la India, el de Nelson Mandela la derrota contra el apartheid y la discriminación racial, el de la Madre Teresa un ejemplo para el mundo. Vuelvo sobre las conclusiones y me permito compartirles la frase que utilizara Marcos Aguinis al prologar uno de mis libros favoritos. Creo, si le tocara la empresa de hacer lo mismo con éste, enarbolaría igual espíritu. "Al finalizar cada una de las entrevistas, si tenemos deseos de cerrar los ojos para evocar ciertos párrafos, es porque hemos tenido el privilegio de habernos enriquecido con un verdadero diálogo".


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LEANDRO VIOTTO ROMANO

Leandro nació en 1985 y publicó este ensayo a sus 23 años. Es Presidente y CEO de la Fundación Internacional de Jóvenes Líderes y emprendedor. Laboralmente se ha desempeñado tanto en el sector privado, como en el público. En cuanto a la primera emprendiendo diversos proyectos entre los que se encuentran el Diario de Líderes, el CCL (Centro de capacitaciones), entre otros, y en cuanto a la segunda como asesor técnico de la Honorable Cámara de Diputados de la Nación Argentina.

Ha editado diversos trabajos, entre los que se encuentran sus dos últimos ensayos, "El derecho a no ser pobres" y "Las voces del éxito". Por su trabajo en la Región, tanto ex Presidentes como Alcaldes, artistas, intelectuales y empresarios presidentes de varias de las multinacionales más importantes del mundo, han destacado su trabajo y colaborado y/o participado en los programas que dirige. Recibió, entre otros, las “Llaves de la Ciudad de Miami”, el premio “joven líder internacional” en 2008 en Vitacura, Chile; la Medalla de bronce al mérito por parte de la Universita Degli Studio di Roma en 2012 y el 2014 la Junior Chamber International lo distinguió como uno de los 10 jóvenes sobresalientes de la Argentina. En 2015 el Dr. Jose Aybar, ex Ministro de Educacion y actual rector de la Universidad del Caribe, en Republica Dominicana, lo reconoció “por sus destacados aportes a la capacitación de jóvenes lideres que contribuyan con el cambio social de las naciones”. Ese mismo año, la Universidad Anahuác de México y el CELRS (Centro de estudios latinoamericanos de Responsabilidad Social) le otorgaron el premio “Clares” a la responsabilidad social.

"El mundo de hoy exige más que jóvenes líderes; exige jóvenes con un liderazgo orientado al bien común, líderes con sentido humano que contribuyan al desarrollo sostenible de nuestra sociedad. Felicito a la Fundación Jóvenes Líderes por su gran contribución a que nuestros jóvenes tomen este camino bajo los principios de paz, progreso y libertad". "Invito a la juventud a asumir su rol de liderazgo y que empiecen a construir el futuro desde hoy". Shakira

"Eres un verdadero ejemplo de emprendedurismo, un decidido promotor de nuevos pensamientos que trabajas incansablemente para propiciar nuevas oportunidades de desarrollo para nuestros jóvenes que a su vez contribuyan a construir un mundo mejor". Margarita Cedeño, Vicepresidente de la República Dominicana


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"Felicito a Leandro por el compromiso que ha adquirido en pos de la formación y desarrollo de principios de liderazgo en la juventud afianzando los valores éticos y morales en generaciones venideras". Amalia Lacroze de Fortabat

"Quiero expresar mi reconocimiento y admiración por lo que la Fundación Jóvenes Líderes está haciendo para promover el desarrollo del liderazgo y facilitar el espíritu empresarial. Los esfuerzos que están haciendo para promover el liderazgo ético, el trabajo en equipo, la ciudadanía y la solidaridad son loables". "Mi tributo especial al fundador y presidente de Leandro Viotto Romano y

su equipo por todos los esfuerzos especiales que están llevando a cabo en el espíritu de la iniciativa social". "Digo todo esto por medio de aliento a ustedes, jóvenes líderes, de modo que no se den por vencidos en sus esfuerzos para potenciar el cambio en las sociedades. Con sus ideas frescas e innovadoras, su espíritu emprendedor y sus esfuerzos para construir instituciones más éticas y fomentar el liderazgo de más principios, creo que están en el camino correcto". Klaus Schwab - Presidente del Foro económico mundial


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Sobre la Fundación Internacional de Jóvenes Líderes Jóvenes líderes es una fundación apartidaria y sin fines de lucro, que tiene por objeto la realización de diversas actividades tendientes a promover, estimular y facilitar las herramientas necesarias para el desarrollo de los futuros líderes mundiales. En este camino, nos hemos constituido en un organismo de consulta internacional prominente y como uno de los network de jóvenes líderes más trascendentes en la Región que brega, entre otros, por los valores de la libertad, el progreso, la democracia y los DDHH. Mediante diversos programas, fomentamos el emprendedorismo y el desarrollo del liderazgo. Como parte de sus programas sociales, gracias a diversas operaciones estratégicas que la FJL mantiene en la región, se han podido otorgar, solo en 2010, más de 700 becas de estudio. PARA CONOCER MÁS ACERCA DE JÓVENES LÍDERES, INGRESA EN www.joveneslideres.org SUMATE! El futuro no te busca… ¡te espera!

http://www.joveneslideres.org/


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© 2010, Leandro Viotto Romano Impreso en Argentina en el mes de diciembre de 2010 ISBN: 978-987-05-9769-8 La presente obra ha sido destinada a contribuir con la difusión de las ideas de la Fundación Internacional de Jóvenes Líderes en el mundo. No se permite la reproducción parcial o total, el almacenamiento, el alquiler, la transmisión o la transformación de este libro, en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrónico o mecánico, mediante fotocopias, digitalización u otros métodos, sin el permiso previo y escrito del editor. Su infracción está penada por las leyes 11723 y 25446.

Impreso por demanda en los talleres de Bibliográfika de VOROS S.A. en el mes de Diciembre de 2010.

Av. Elcano 4048, C1417CHR, Buenos Aires, Argentina.

Diseño de tapa: Sra. Julieta Bender.

Viotto Romano, Leandro Las voces del éxito : una generación de líderes que explica cómo alcanzar el éxito y transformar el mundo a la vez . - 1a ed. - Buenos Aires : el autor, 2010. 100 p. ; 21x15 cm. ISBN 978-987-05-9769-8 1. Superación Personal. I. Título CDD 158.1

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