Las Trampas ocultas de la adopción de decisiones :“La Trampa de la Expresión ”

• Alumno: Mota Evelina • Materia: Principios de la

Administración• Profesor: Alippi Victoria • Carrera: 1º Administración

de PYMES Instituto superior de Formación Técnica nº 194

Expresión :• Es la capacidad desarrollada por el hombre para establecer

conceptos, ideas y términos con significados específicos. • La expresión oral le permite al ser humano ponerse en

contacto y establecer conexiones con sus pares, partiendo entonces ,la oportunidad de establecer objetivos, metas y proyectos en común.

La expresión oral cotidiana deja de ser tal para pasar a ser una estructura discursiva y persuasiva en pos de lograr objetivos específicos y claramente determinados.

Situaciones como debates, reuniones, clases, son aquellas en las que determinadas personas deben contar con buenas capacidades de expresión oral a fin de acercar a los receptores el mensaje apropiado.

Estrategias y factores claves en la expresión oral.

Existen numerosas técnicas de exposición que permiten al individuo atrapar al público con sus discursos y

persuadirlo en materia de ideas.

• Voz• Fluidez• Volumen y ritmo• Claridad y coherencia• Mirada

La trampa de la Expresión 

El primer paso para adoptar una decisión consiste en expresar la cuestión. La forma en que se expresa el problema puede afectar en gran medida a las decisiones que adoptemos.

Cuando cambia el contexto, puede cambiar la decisión.Investigaciones recientes  generalizan y aplican esta trampa al efecto de expresión:

“ Una situación problemática erróneamente expresada puede influir en el proceso decisorio”

 La manera de hacer preguntas influye profundamente en las respuestas que obtenemos.

Supongamos que nos toca renovar nuestro carnet de conducir. Al hacerlo, en la oficina de tráfico nos dan un formulario en el que se lee:"[ ] Marque SI desea ser donador de órganos una vez que haya fallecido". Se ha demostrado que se obtendría una lista mucho mayor de donantes si se formulara la pregunta de la siguiente manera: "[ ] Marque si NO desea ser donador de órganos una vez que haya fallecido".

Especialmente cuando al hacer la pregunta se toma en cuenta el riesgo que naturalmente tenemos la gran mayoría de las personas.

La expresión en forma de Ganancia o Perdida:

Las personas evitan el riesgo cuando se les plantea un problema desde el punto de vista, de conseguir ganancias, pero están más dispuestas a correrlo cuando se les plantea desde el punto de vista de evitar pérdidas.

Un problema mal expresado puede eliminar incluso la decisión mejor considerada.

No acepte automáticamente la forma de expresión inicial. Trate siempre de reformular el problema de diversas formas. Busque las distorsiones provocadas por la forma de expresión.

 ¿Qué se puede Hacer ?

• Trate de plantear los problemas de una manera neutral y redundante que combine ganancia y perdida y que adopte distintos puntos de referencia.

• Examine

detenidamente su proceso de adopción de decisiones en lo relativo a la expresión del problema.

• Pregúntese de qué forma podría cambiar su forma de pensar si cambiase la manera de expresar la cuestión.

• Cuando otra persona recomiende decisiones examine la forma en que han expresado el problema. Hágales dudar expresando de otra forma la cuestión.