LAS TIC EN MÉXICO · 2020. 8. 26. · LAS TIC EN MÉXICO INDICADORES 201 9. LAS TIC EN MÉXICO....

LAS

TIC

EN

MÉXICO

IND

ICA

DO

RE

S

LAS TIC ENMÉXICOINDICADORES2 0 1 9

LAS TIC ENMÉXICO

Las tic en México. Indicadores 2019Primera edición, agosto de 2020

© Secretaría de Comunicaciones y TransportesGobierno de México

Insurgentes Sur 1089Colonia NochebuenaAlcaldía Benito Juárez

03720 Ciudad de México

Impreso y hecho en MéxicoPrinted and Made in Mexico

La información que aparece en esta publicación fue tomada de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de

la Información en los Hogares (endutih), versiones 2015-2019 generadas por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (inegi), el Instituto

Federal de Telecomunicaciones (ift) y la Secretaría de Comunicacionesy Transportes (sct).

Se prohibe la reproducción total o parcial de esta obra, su tratamiento informático, la transmisión de cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro y otros medios, sin el consentimiento expreso del titular de los derechos correspondientes.

5

PRESENTACIÓN

Por cuarto año consecutivo, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (sct) presenta los resultados de la Encuesta Nacio-nal sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (endutih). Esta cuarta edición reúne los hallazgos de la encuesta realizada en 2019.

La sct, en apego a una estricta política de austeridad, hizo si-nergia con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (inegi) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (ift) para promover esta encuesta nacional que revela los avances registrados en el último año en torno al acceso equitativo a las tecnologías de la informa-ción y comunicación, a los servicios de radiodifusión y de las tele-comunicaciones, incluido el de banda ancha e Internet. Éste es un derecho fundamental que el Estado debe garantizar a toda la po-blación, según lo establece nuestra Carta Magna.

Para el gobierno de la Cuarta Transformación que busca elimi-nar la brecha digital en el territorio nacional, contar con datos e in-formación precisa y confiable sobre la penetración en México de tecnologías tradicionales y de nuevas tecnologías, así como del uso y aprovechamiento que se les da a las mismas, tanto en los hoga-res como en el ámbito económico, social y cultural, es fundamental para tomar decisiones de corto, mediano y largo aliento. Estas deci-siones, soportadas por datos confiables, permiten a los tres niveles de gobierno focalizar esfuerzos en aquellas zonas donde se requiere acelerar la productividad y el crecimiento del país, al mismo tiempo que se identifican acciones de inclusión social y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones para crear ma-yor bienestar.

El Libro de Indicadores 2019 desagrega información vital como el alcance y el acceso a Internet en los ámbitos rural y urbano; los grupos sociales, por género, rango de edad y nivel de escolaridad que más emplean estas herramientas; y las actividades que desem-peñan los usuarios mientras están conectados. Con la contingencia sanitaria, será de gran utilidad la información sobre el acceso a otros servicios fundamentales como el de la televisión digital en todo el país y la disponibilidad de computadoras en los hogares mexicanos, ya que ambos instrumentos se han convertido en parte esencial de la tele-educación y el tele-trabajo.

6

Al comparar los resultados de la endutih 2019 con su versión 2018, el Libro de Indicadores 2019 presenta avances importantes en el crecimiento del número de usuarios de Internet en todo el país, así como en el acceso a la red en el ámbito rural. No obstante, en lo que respecta a la preferencia de los usuarios para interactuar en línea con el gobierno y ejecutar transacciones a través del comercio electrónico la participación de los usuarios es aún muy baja. Si bien los resultados son optimistas, nuestro país aún tiene un largo cami-no por recorrer para estar en condiciones de garantizar el acceso indiscriminado de todos los mexicanos a las tecnologías de la infor-mación y a las comunicaciones.

Es por ello que la sct continuará trabajando en generar políticas públicas que propicien el acceso asequible de toda la población a las tecnologías de la información y la comunicación y a la conectivi-dad a Internet. Al mismo tiempo, impulsará la transformación digi-tal e inclusión social de personas y empresas para reducir la brecha digital que aún persiste en nuestro país. En todos nuestros Centros de Inclusión Digital, por ejemplo, la sct mantendrá la oferta gratui-ta de cursos y la capacitación para el desarrollo de las habilidades que permitirán a todos los mexicanos, sin importar su ubicación geográfica, ingreso económico y grado de escolaridad, incorporarse de lleno a la sociedad del conocimiento.

Estos nuevos indicadores sobre el progreso logrado hasta la fe-cha para abatir la brecha digital sirven de guía para que el gobier-no, la industria, la academia y la sociedad civil organizada redoble-mos la colaboración y el trabajo conjunto para alcanzar, en el corto plazo, un país que sea ejemplo de equidad y de igualdad de opor-tunidades para todos los ciudadanos.

ing. jorge arganis díaz lealSecretario de Comunicaciones y Transportes

INDICADORES GENERALES

10

2015-2019 È – 6.3 (– 8.3*)

USUARIOS DE COMPUTADORA

2018

2018

2015

2015

2016

2016

2017

2017

2019

2019

57.4%

51.3%

2015-2019 Ç 18.2 (12.7*)

59.5%

47.0%

63.9%

45.3%

65.8%

45.0%

70.1%

43.0%

USUARIOS DE INTERNET


USUARIOS

62.4 millones

55.7 millones

65.5 millones

51.7 millones

71.3 millones

50.6 millones

74.3 millones

50.8 millones

80.6 millones

49.4 millones

11

2018

2018

2015

2015

2016

2016

2017

2017

2019

2019

40.9%

2015-2019 Ç 28.4 (22.5*)

50.5%

53.8%

60.7%

63.4%

USUARIOS DE INTERNET MÓVIL (teléfono inteligente)

71.5%

2015-2019 Ç 8.8 (3.6*)

73.6%

72.2%

74.5%

75.1%

USUARIOS DE TELEFONÍA CELULAR

* Diferencia entre 2015 y 2019 en puntos porcentuales

44.5 millones

55.6 millones

60.1 millones

68.6 millones

72.9 millones

77.7 millones

81.0 millones

80.7 millones

84.2 millones

86.5 millones

12

2015-2019 Ç 7.3 (17.2 %*)

HOGARES CON INTERNET

44.9%

39.2%

2015-2019 Ç 1.1 (– 0.6%*)

45.6%

47.0%

45.4%

50.9%

44.9%

52.9%

44.3%

56.4 %

HOGARES CON COMPUTADORA


HOGARES

14.7 millones

12.8 millones

15.2 millones

15.7 millones

15.5 millones

17.4 millones

15.6 millones

18.3 millones

15.8 millones

20.1 millones

2018

2018

2015

2015

2016

2016

2017

2017

2019

2019

13

68.3%

20.9 millones

2015-2019 Ç 10.8 (27.8 %*)

92.7%

94.3%

95.4%

96.1%

28.7 millones

30.0 millones

30.8 millones

31.7 millones

HOGARES CON SEÑAL DIGITAL

43.7%

14.3 millones

2015 - 2019 Ç 2.1 (2.2 %*)

52.1%

49.5%

47.3%

45.9%

17.3 millones

16.9 millones

16.4 millones

16.4 millones

HOGARES CON TELEVISIÓN DE PAGA

20182015 2016 2017 2019

20182015 2016 2017 2019

* Diferencia entre 2015 y 2019 en puntos porcentuales

14

1.416.9

millones

6.124.6

millones

1.818.3

millones

6.225.5

millones

2018 2019


POBLACIÓN RURALY URBANA

HOGARES CON COMPUTADORA

HOGARES CON ACCESO A INTERNET

HOGARES CON SEÑAL DIGITAL

52.0 %

62.3 %

90.8 %

50.9 %

65.5 %

91.2 %

19.3 %

19.0 %

80.9 %

20.6 %

23.4 %

80.3 %

1.614.2

millones

rural urbana

1.514.1

millones

15

6.244.6

millones

5.743.7

millones

USUARIOS CON COMPUTADORA

51.1 % 49.0 %

24.2 % 22.1 %

11.663.0

millones

11.061.9

millones

USUARIOS CON TELÉFONO INTELIGENTE72.0 % 69.5 %

45.3 % 42.5 %

14.469.8

millones

15.371.2

millones

USUARIOS CON CELULAR

79.8 % 79.9 %

56.4 % 58.9 %

10.463.9

millones

12.468.2

millones

USUARIOS CON INTERNET

73.1 % 76.6 %

40.6 %47.7 %

2018 2019

INDICADORES POR HOGARES

18

92.9 %

85.0 %

92.5 %

94.6 %

TELEVISOR TELÉFONO CELULAR RADIO

89.7 %

78.1 %

89.4 %

92.6 %

56.2 %

48.2 %

53.9 %

55.5 %

2018 2018 20182019 2019 2019


DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS TIC

È– 0.3

È– 0.4

È– 2.2

19

31.2 %

13.5 %

31.8 %

36.8 %

21.4 %

8.7 %

20.1 %

23.3 %

15.1 %

3.6 %

14.5 %

17.5 %

TABLETA COMPUTADORA

PENETRACIÓN

2018 2018 20182019 2019 2019

È– 1.3

Ç0.6

È– 0.6

rural urbana

COMPUTADORA PORTÁTIL

20

2015

2016

2017

2018

2019

66 %

5 %

5 %

6 %

18 %17 %

60 %15 %15 %

58 %18 %

14 %

57 %

53 %

20 %

21 %

14 %

16 %

5 %

n/d

Falta de recursos económicos

No la necesitan

No saben usarla

Utilizan un teléfono inteligente u otro dispositivo para conectarse


HOGARES SINCOMPUTADORA [CAUSAS]

21

2015

2016

2017

2018

2019

55 %

54 %

56 %

57 %

56 %

11 %

11 %

10 %

10 %

11 %

2 %2 %

16 %

8 %

7 %

7 %

8 %

17 %

19 %

21 %

21 %

21 %

16 %

1 %2 %

1 %

3 %

1 %

1 %

1 %

1 %

4 %

1 %

3 %

2 %

Falta de recursos económicosOtra

No lo necesitanNo les interesa o desconocen su utilidad

No saben usarloEquipo insuficiente

No hay proveedor o infraestructura en su localidad

HOGARES CON COMPUTADORA Y SIN INTERNET [CAUSAS]

22

12.7 %39.1 % 47.9 %10.7 %35.5 % 53.6 %

20182018 201820192019 2019

FIJA Y MÓVIL SÓLO MÓVIL[red celular]

SÓLO FIJA[incluye wifi]

4.6 % 95.4 % 25.8 % 74.2 % 8.6 % 91.4 %


TIPO DE CONECTIVIDAD A INTERNET

PENETRACIÓN rural urbana

È– 2.0

È– 3.6 %

Ç5.7

23

LÍNEA TELEFÓNICA DEDICADA

INTERNET POR CABLE

CONEXIÓN SATELITAL

SEÑAL ABIERTA DE WIFI

LÍNEA TELEFÓNICA POR MARCACIÓN

OTRO MEDIO

CONECTIVIDAD FIJA A INTERNET

55.7 %

39.4 %

3.5 %

3.0 %

0.1 %

0.3 %

55.1 %

38.5 %

3.8 %

3.0 %

0.02 %

0.3 %

20192018

HOGARES CON CONEXIÓN A INTERNET2019

20.1 millones

Ç 1.8 millones

201818.3 millones

24

$648

$479$439

$657

$495$452

TV DE PAGA, TELEFONÍA FIJA

E INTERNET

TV DE PAGA E INTERNET

TV DE PAGA Y TELEFONÍA FIJA

$601$658

$497$450 $456 $451


GASTO PROMEDIO MENSUAL EN SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

Ç$16

Ç$9

Ç$13

2019 2019 20192018 2018 2018

25

$437

$311$263

$226

$430

$319$284

$228

TELEFONÍA FIJA

E INTERNET

INTERNET TV DE PAGA TELEFONÍA FIJA

$409 $430

$328$288

$231

$310

$169

$256

Ç$8

Ç$21

Ç$2

È$7

GASTO PROMEDIO MENSUAL rural urbana

2019 2019 2019 20192018 2018 2018 2018

26

93.1%

93.5%

93.2%

92.9%

92.5%

20172015 2016 2018 2019


HOGARESCON TELEVISIÓN

27

68.3%

92.7%

94.3%

95.4%

88.9%

El porcentaje de hogares con señal digitalse calcula sobre el total de hogares con televisión.

20172015 2016 2018 2019

HOGARESCON SEÑAL DIGITAL

28

2018

2019

86.1 %

74.7 %

12.9 %

24.5 %

1.1 %

0.8 %

2018

2019


NIVEL DE SATISFACCIÓNCON LOS SERVICIOS DE

TELECOMUNICACIONES

TELEFONÍA FIJA

INTERNET

Ç 1.8

Ç 2.0

È – 2.1

È – 1.9

Ç 0.4

È – 0.1

88.2 %

76.6 %

11.1 %

22.5 %

0.7 %

0.9 %

2018

2019

29

2018

2019

80.3 %

80.4 %

19.4 %

18.9 %

0.3 %

0.7 %

2018 2019

PROMEDIO DE SATISFACCIÓN

TELEVISIÓN DE PAGA

Ç 1.5

Ç 1.7

È – 1.5

È – 1.8

= 0.0

Ç 0.1

81.8 %

82.2 %

17.9 %

17.2 %

0.3 %

0.6 %

Satisfechos Insatisfechos No respondieron

INDICADORES POR USUARIOS

32


TELEFONÍA MÓVIL, INTERNET Y COMPUTADORA

Usuarios de teléfono móvil Usuarios de Internet Usuarios de computadora

57 %

60 %

51 %

47 %

71 %

74 %

2015

2016

33

45 %

45 %

43 %

64 %

66 %

70 %

72 %

75 %

75 %

2018

2017

2019

34

1 hora

2 horas

3 horas

4 horas

5 horas

6 horas

7 horas

8 horas

9 horas

10.9 %32.4 %

11.4 %22.1 %

8.0 %13.1 %

5.8 %6.8 %

4.5 %6.2 %

3.8 %4.5 %

1.4 %1.9 %

6.3 %6.8 %

0.9 %1.2 %

2.1 %2.5 %

0.2 %0.2 %

2.8 %2.2 %

10 horas

11 horas

12 horas

2019 3.3 horas

È – 1.0 horas

20184.3 horas

Ç21.5

Ç10.7

Ç5.0

Ç1.0

Ç1.7

Ç0.7

Ç0.5

Ç0.4

Ç0.2

Ç0.5

=0

È– 0.6


HORAS AL DÍA DE USODE COMPUTADORA

PROMEDIO NACIONAL

35

1 hora

2 horas

3 horas

4 horas

5 horas

6 horas

7 horas

8 horas

9 horas

17.6 %29.1 %

14.3 %17.1 %

10.5 %12.6 %

7.5 %8.5 %

6.9 %8.8 %

4.5 %5.3 %

1.4 %2.1 %

5.5 %5.4 %

0.7 %0.7 %

3.0 %3.6 %

0.1 %0.2 %

7.6 %6.6 %

10 horas

11 horas

12 horas

Ç11.5

Ç2.8

Ç2.2

Ç1.0

Ç1.9

Ç0.8

Ç0.7

È– 0.1

=0

Ç0.6

Ç0.1

È– 1.0

PROMEDIO NACIONAL

2019 4.0 horas

È – 0.4 horas

20184.4 horas

HORAS AL DÍADE USO DE INTERNET

USO Y APROVECHAMIENTODE LA COMPUTADORA

38

2018 2019

USO Y APROVECHAMIENTO DE LA COMPUTADORA

EQUIPO DE CÓMPUTO USADO EN EL HOGAR

5.4 % 4.8 %

8.6 % 8.3 %

9.9 % 8.6 %

9.1 %9.5 %

12.4 % 12.8 %

30.0 %27.7 %

24.5 %28.3 %

Sólo tableta

Sólo portátil

Escritorio, portátil y tableta

Sólo escritorio

Portátil y tableta

Escritorio y portátil

Escritorio y tableta

39

2015 2016 2017 2018 2019

39 %

29 %

26 %

31 %

70 %

Escuela

Casa de otra persona

Sitio público

Trabajo

Hogar

LUGAR DE USO DE LA COMPUTADORA

29 %

32 % 33 % 36 %

27 %27 %

25 %27 %

25 %29 %

27 %

28 %

41 %35 % 31 %

33 %

61 %70 % 69 % 70 %

40

2015 2016 2017 2018 2019

Diario

1 0 0 %

9 0 %

8 0 %

70 %

6 0 %

5 0 %

4 0 %

3 0 %

2 0 %

1 0 %

11 7 5 7

8

40

27

27 33

25

46

65 66

58

65


FRECUENCIA DE USO DE LA COMPUTADORA

Al menos una vez a la semana

Al menos una vez al mes

41

2015 2016 2017 2018 2019

1 0 0 %

9 0 %

8 0 %

70 %

6 0 %

5 0 %

4 0 %

3 0 %

2 0 %

1 0 %

51 52 47 47 45

24 21

1318

25

37 37

38 41

45

72

78

72 70 70

87

93 89 88 90

Acceso a Internet

PRINCIPALES USOS DE LA COMPUTADORA

Trabajo

CapacitaciónLabores escolares

Entretenimiento

42

86.6 %

80.7 %

76.5 %

74.9 %

68.2 %

86.0 %

81.3 %

76.7 %

74.0 %

67.3 %


¿QUÉ HABILIDADES TIENE?

È– 0.9

È– 0.9

Ç0.2

Ç0.6

È– 0.6

CREAR PRESENTACIONES

COPIAR ARCHIVOS ENTRE CARPETAS

ENVIAR Y RECIBIR CORREO ELECTRÓNICO

CREAR ARCHIVOS DE TEXTO

DESCARGAR CONTENIDOS DE INTERNET

43

60.0 %

52.3 %

44.1 %

17.1 %

3.1 %

60.3 %

52.5 %

40.7 %

16.4 %

3.8 %

20192018

Ç0.7

È– 0.7

È– 3.4

Ç0.2

Ç0.3

OTRAS HABILIDADES

PROGRAMAR EN LENGUAJE ESPECIALIZADO

CREAR / USAR BASES DE DATOS

INSTALAR DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS

CREAR HOJAS DE CÁLCULO

44

51.2 %

58.9 %

48.8 %

44.4 %

NO SABE UTILIZARLA

NO TIENE ACCESO A UNA, AUNQUE SABE UTILIZARLA

NO TIENE NECESIDAD

DE UNA

24.0 %

22.5 %

22.2 %

22.1 %

17.3 %

12.5 %

21.1 %

24.9 %

2018 2018 20182019 2019 2019


NO USUARIOS DE COMPUTADORA [MOTIVOS]

È–1.8

È– 2.4

Ç3.8

45

5.4 %

4.3 %

6.0 %

6.7 %

1.7 %

1.6 %

1.5 %

1.4 %

0.4 %

0.2 %

0.4 %

0.5 %

OTRO MOTIVO DESCONOCE SU UTILIDAD

POR DISCAPACIDAD

FÍSICA O MENTAL

PENETRACIÓN

2018 2018 20182019 2019 2019

È– 0.2

Ç0.6

=0

rural urbana

46

6 a 11 años

12 a 17 años

18 a 24 años

25 a 34 años

49.6 %

74.0 %

63.5 %

52.5 %

44.9 %

63.1 %

61.7 %

54.6 %

2018

2018

2018

2018

2019

2019

2019

2019


USO DE LA COMPUTADORA POR RANGO DE EDAD

È– 4.7

È– 10.9

È– 1.8

Ç2.1

47

35 a 44 años

45 a 54 años

55 años o más

41.2 %

32.9 %

15.7 %

42.5 %

32.7 %

16.3 %

Existe un rezago importante en el uso de la computadora entre adultos mayores de 55 años.

2018

2018

2018

2019

2019

2019

Ç1.3

È– 0.2

Ç0.6

48

MUJERES HOMBRES

50

.5 % 49.5 %

50.1 %49

.9 %

21.8 %

42.1 %

60.0 %

75.8 %

20.1 %

40.4 %

58.1 %

76.6 %

2018 2018 2018 20182019 2019 2019 2019

ESTRATOBAJO

ESTRATOMEDIO BAJO

ESTRATOMEDIO ALTO

ESTRATOALTO


USUARIOS DE COMPUTADORA PORESTRATO SOCIOECONÓMICO Y GÉNERO

2018

2019

49

MUJERES HOMBRES

51.3 %

49.5 %

49.9 %

48.1 %

50.6 %

49.2 %

49.8 %

51.5 %

48.7 %

50.5 %

50.1 %

51.9 %

49.4 %

50.8 %

50.2 %

48.5 %

2018

2018

2018

2018

2019

2019

2019

2019

USUARIOS POR GÉNERO Y ESTRATO SOCIOECONÓMICO

BAJO

MEDIO BAJO

MEDIO ALTO

ALTO

USO YAPROVECHAMIENTO

DE INTERNET

52

USO Y APROVECHAMIENTO DE INTERNET

¿HACE CUÁNTO TIEMPOUTILIZA INTERNET?

9.5 %

16.8 %

22.4 %

50.8 %

0.5 %

MENOS DE 1 AÑO

1 A 2 AÑOS

2 A 5 AÑOS

MÁS DE 5 AÑOS

NO RECUERDA

9.4 %

16.8 %

18.9 %

54.7 %

0.2 %

2018

2018

2018

2018

2018

2019

2019

2019

2019

2019

È– 0.1

=0.0

È– 3.5

Ç3.9

È– 0.3

53

MENOS DE 1 AÑO

1 A 2 AÑOS

2 A 5 AÑOS

MÁS DE 5 AÑOS

NO RECUERDA

17.5 %

25.0 %

23.5 %

33.8 %

0.2 %

7.9 %

15.3 %

18.1 %

58.5 %

0.2 %

Se observa que la población rural utiliza Internet de manera más reciente que la población urbana

PENETRACIÓN 2019 rural urbana

54

20162015

79 %

60 %

17 %

31 %

3 %

7 %

Diario


FRECUENCIA DEUSO DE INTERNET



55

20192017 2018

80 %

18 %

2 %

81 %

87 %

16 %

11 %

3 % 2 %

56

95.3 %

33.2 %

28.9 %

92.7 %

32.6 %

32.0 %

TELÉFONO MÓVIL INTELIGENTE

COMPUTADORA PORTÁTIL

COMPUTADORA DE ESCRITORIO

2018 2019

Ç2.6

Ç0.6

È– 3.1


DISPOSITIVO DECONEXIÓN A INTERNET

57

23.4 %

17.8 %

8.4 %

0.0 %

16.6 %

17.8 %

6.9 %

0.1 %

TELEVISIÓN INTELIGENTE

CONSOLA DE VIDEOJUEGOS

TABLETA

OTRO EQUIPO

=0.0

Ç6.8

Ç1.5

È– 0.1

58

89.3 %

63.4 %

52.0 %

86.6 %

54.5 %

44.1 %

HOGAR

CUALQUIER LUGAR MEDIANTE UNA CONEXIÓN MÓVIL

CASA DE OTRA PERSONA

2018 2019

Ç2.7

Ç8.9

Ç7.9


LUGAR DE USO DE INTERNET

59

2018 2019

26.3 %28.7 %

SITIO PÚBLICO CON COSTO

È– 2.4

42.1 %39.3 %

TRABAJO

Ç2.8

22.2 %23.0 %

ESCUELA O INSTITUCIÓN EDUCATIVA

È– 0.8

21.2 %20.7 %

SITIO PÚBLICO SIN COSTO

Ç0.5

60

Salud

Tomar tutoriales sobre cualquier tema

de interés

Cursos en línea

Educación, investigación o tareas

Tomar cursos para complementar

la educación

Páginas de blogs

Viajes, hoteles y vuelos

Realizar capacitación para el trabajo

Otro tipo de información

Empleos, bolsas de trabajo*

Otro tipo de capacitaciones

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

62.0 %

69.4 %

20.0 %

60.6 %

23.4 %

19.4 %

26.3 %

18.3 %

3.4 %

24.8 %

0.1 %

* Este porcentaje contempla sólo a personas de 15 años o más que realizaron esta búsqueda de información


ACTIVIDADES REALIZADASEN INTERNET EN 2019

61

Ver películas, series, conciertos y otros

audiovisuales gratuitos

Enviar mensajes instantáneos

Descargar software o aplicaciones

Jugar en línea

Escuchar música gratis que no sea

radio am y fm

Entablar conversaciones telefónicas mediante

aplicaciones

Utilizar servicios en la nube

Acceder a tv en la web (canales abiertos por

Internet)

Leer periódicos, revistas o libros

Enviar correos electrónicos

Crear o desarrollar sitios de Internet o blogs

Escuchar contenidos de radio am o fm

Otro tipo de entretenimiento


audiovisuales de pago

Otro medio de comunicación

ENTRETENIMIENTO

COMUNICACIÓN

DESARROLLO Y OTRAS ACTIVIDADES

75.8 %

88.3 %

48.0 %

24.2 %

54.8 %

73.8 %

19.4 %

13.4 %

47.3 %

50.7 %

4.0 %

11.2 % 0.2 %

44.1 %

0.1 %

62

ENTRETENIMIENTO BUSCAR INFORMACIÓN EN GENERAL

ENVIAR MENSAJES INSTANTÁNEOS


PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET

90.5 %

86.7 %

91.5 %

92.4 %

86.9 %

81.3 %

90.7 %

92.4 %

87.3 %

84.2 %

88.3 %

89.0 %

2018 2018 20182019 2019 2019

Ç3.8

Ç1.0

Ç1.0

63

ACCEDER A REDES SOCIALES

ACCEDER A CONTENIDOS

AUDIOVISUALES QUE NO SE PAGAN

APOYAR LA EDUCACIÓN

77.8 %

86.3 %

87.8 %

88.1 %

73.9 %

69.6 %

75.8 %

77.0 %

69.4 %

59.6 %

64.4 %

65.2 %

PENETRACIÓN

2018 2018 20182019 2019 2019

Ç1.9

Ç10.0

È-5.0

rural urbana

64

DESCARGAR FORMATOS

CONSULTAR INFORMACIÓN

HACERTRÁMITES COMUNICARSE

2018 2019


INTERACCIÓN CONEL GOBIERNO EN INTERNET

Ç 2.0 Ç 4.9 Ç 2.8 Ç 0.5

23.9 %23.2 %

17.3 %

6.0 %

21.9 %

18.3 %

14.5 %

5.5 %

65

Gestión o solicitud de documentos personales como curp, credencial de elector, cédula profesional, pasaporte, etcétera

6.0 %

16.6 %16.9 %

41.7 %

81.4 %

TRÁMITES DE GOBIERNO REALIZADOS A TRAVÉS DE INTERNET EN 2019

Otros trámites

Declaración de impuestos

Citas médicas en instituciones públicas

Trámites de instituciones de educación pública como inscripciones, solicitud de historial académico, etcétera

66

FACEBOOK

INSTAGRAM

TWITTER

SNAPCHAT

LINKEDIN

OTRAS REDES

74.5 %

24.2 %

10.1 %

5 .0%

0.7 %

0.5 %

75.6 %

21.4 %

12.6 %

6.4 %

1.2 %

7.5 %

20192018

È – 1.1

Ç 2.8

È – 2.5

È – 1.4

È – 0.5

È – 7.0


ACCESO A REDES SOCIALES

67

2019

Tumblr

Pinterest

YouTube

Messenger

Whatsapp

34.0 %

27.4 %

1.4 %

0.3 %

75.4 %

68

2018 2019


FRECUENCIA DE ACTIVIDADES EN INTERNET RELACIONADAS

CON EL GOBIERNO

Ç0.8

BIMESTRALMENTE

7.1 %1.6

millones

7.9 %2.3

millones

Ç– 1.1

SEMESTRALMENTE

27.1 %6.3

millones

26.0 %7.5

millones

Ç0.6

MENSUALMENTE

14.5 %3.3

millones

15.1 %4.3

millones

Ç2.7

TRIMESTRALMENTE

9.1 %2.1

millones

11.8 %3.4

millones

Ç– 3.0

ANUALMENTE

42.2 %9.7

millones

39.2 %11.2

millones

69

7.1 %

7.9 %

42.2 %

39.2 %

9.1 %

11.8 %

27.1 %

26.0 %

14.5 %

15.1 %

2018

2019

70

51.9 %

39.3 %

25.6 %

22.4 %

16.7 %

4.5 %

4.2 %

50.1 %

38.6 %

25.5 %

20.3 %

13.1 %

4.0 %

3.1 %

0.0 %

0.01 %

2018 2019

LENTITUD EN LA TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

INFECCIÓN POR VIRUS

INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO

FRAUDES CON INFORMACIÓN

EXCESO DE INFORMACIÓN NO DESEADA

VIOLACIÓN A LA PRIVACIDAD

MENSAJES DE PERSONAS DESCONOCIDAS

OTRO PROBLEMA


PROBLEMAS DENAVEGACIÓN EN INTERNET

È– 1.8

È– 0.7

È– 0.1

È– 2.1

È– 3.6

È– 0.5

È– 1.1

Ç0.01

71

2018 2019

MOTIVOS DE NO USO DE INTERNET

NO TIENE ACCESO

20.3 % 22.3 % 27.3 %

19.1 %Ç 2.0

NO SABE UTILIZARLO60.6 % 58.5 %

60.4 %

57.3 %

È – 2.1

NO TIENE NECESIDAD DE USARLO

14.4 % 16.8 % 11.1 %

20.4 %

Ç 2.4

OTRA RAZÓN

4.0 % 1.5 % 0.9 %

2.0 %

È – 2.5

POR DISCAPACIDAD FÍSICA O MENTAL

0.7 % 0.8 %0.3 %

1.2 %

Ç 0.1


72

6 a 11

12 a 17

18 a 24

25 a 34

35 a 44

45 a 54

55 o más

AÑOS


DISTRIBUCIÓN DE USUARIOSDE INTERNET POR RANGO DE EDAD

10.9 %11.6 %

18.5 %19.3 %

18.9 %19.6 %

20.2 %19.9 %

15.5 %15.4 %

9.6 %8.9 %

6.4 %5.2 %

20162015

73

10.1 %10.1 % 10.0 %

16.3 %17.6 % 14.9 %

17.4 %18.3 %

15.8 %

20.2 %20.2 %

19.2 %

16.1 %16.5 %

17.3 %

11.8 %10.8 %

13.0 %

8.1 %6.5 % 9.8 %

20182017 2019

74

6 A 11 AÑOS

12 A 17 AÑOS

18 A 24 AÑOS

25 A 34 AÑOS

57.1 %

88.3 %

89.3 %

82.0 %

59.7 %

87.8 %

91.2 %

86.9 %

2018

2018

2018

2018

2019

2019

2019

2019

Ç1.9

È– 0.5

Ç2.6

Ç4.9


USO DE INTERNET POR RANGO DE EDAD

75

35 A 44 AÑOS

45 A 54 AÑOS

55 AÑOS O MÁS

69.9 %

58.1 %

28.5 %

79.3 %

66.2 %

34.7 %

2018

2018

2018

2019

2019

2019

Existe un rezago importante en el uso de Internet entre adultos mayores de 55 años

Ç6.2

Ç8.1

Ç9.4

76

20.9 %

27.6 %

27.0 %

20.8 %1.8 %

1.9 %

2015

20.1 %

28.8 %

27.1 %

20.3 %1.6 %

2.0 %

2016


DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET POR NIVEL DE ESCOLARIDAD

Secundaria

Primaria Preparatoria

Licenciatura o profesional

Posgrado

Otro

77

19.5 %

28.7 %

27.0 %

20.3 %1.9 %

2.6 %

2018

19.8 %

28.7 %

27.1 %

20.1 %2.2 %

2.0 %

2017

19.6 %

28.5 %

27.9 %

20.5 %2.0 %

1.6 %

2019

78

98.9 %

96.6 %

91.7 %

97.8 %

95.7 %

88.4 %

POSGRADO

LICENCIATURA

PREPARATORIA


USO DE INTERNET PORNIVEL DE ESCOLARIDAD

2018 2019

Ç1.1

Ç0.9

Ç3.3

79

76.2 %

44.9 %

19.3 %

71.4 %

41.8 %

22.7 %

SECUNDARIA

PRIMARIA

NO SABE

Ç4.8

Ç3.1

È– 3.4

80

66.4 %71.8 %

2018 2019

Estrato bajo Estrato medio bajo Estrato medio alto Estrato alto

51.5 %

48.4 %

48.5 %

51.6 %


USUARIOS DE INTERNET POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO Y GÉNERO

2018

2019MUJERES HOMBRES

37.2 %45.0 %

88.9 %92.0 %

80.3 %83.3 %

81

50.0 %

48.6 %

48.8 %

46.3 %

50.4 %

47.9 %

47.5 %

49.2 %

50.0 %

51.4 %

51.2 %

53.7 %

49.6 %

52.1 %

52.5 %

50.8 %

2018

2019

2018

2019

2018

2019

2018

2019

BAJO

MEDIO BAJO

MEDIO ALTO

ALTO


MUJERES HOMBRES

47.7 %

76.6 %


ESTRATO BAJO

ESTRATO BAJO

ESTRATO MEDIO ALTO

ESTRATO MEDIO BAJO

ESTRATO MEDIO BAJO

ESTRATO ALTO

40.5 %

48.7 %

80.4 %

61.3 %

72.5 %

90.9 %

41.4 %

56.7 %

86.8 %

59.9 %

75.6 %

93.2 %

82

Al menos unavez a la semana

Al menosuna vez al mes

Al menos una vez cada tres meses

Con otra frecuencia menor

60.5 % 61.3 %

31.8 % 31.5 %

6.5 % 6.4 %

0.5 %

0.8 %

82.2 %

15.5 %

1.8 %

0.1 %

0.3 %

0.3 %

0.5 %

83.0 %

15.0 %

1.5 %

0.2 %

0.3 %

2018

POBLACIÓN RURAL POBLACIÓN URBANA


FRECUENCIA DE USO DE INTERNET POR TIPO DE POBLACIÓN Y GÉNERO

Diario

83

Al menos unavez a la semana

Al menosuna vez al mes

Al menos una vez cada tres meses

Con otra frecuencia menor

73.4 % 67.4 %

21.4 %

26.0 %

4.5 % 5.3 %

0.4 %

0.2 %

89.7 %

9.0 %

1.1 %

0.2 %

0.1 %

0.9 %

0.4 %

89.4 %

8.6 %

1.8 %

0.1 %

0.1 %

2019

POBLACIÓN RURAL POBLACIÓN URBANA

MUJERES HOMBRES

Diario

84

20192018


LUGAR DE USO DEINTERNET POR GÉNERO

MUJERES HOMBRES

HOGAR

87.7 % 85.5 %91.2 % 87.3 %Ç 3.5 Ç 1.8

CUALQUIER LUGAR MEDIANTE UNA CONEXIÓN MÓVIL

53.2 % 55.8 %63.1 % 63.7 %

Ç 9.9 Ç 7.9

CASA DE OTRA PERSONA

43.7 % 44.6 %51.1 % 52.9 %

Ç 7.4 Ç 8.3

85

MUJERES HOMBRES

SITIO PÚBLICO CON COSTO

28.2 % 29.3 %25.8 % 26.8 %

È – 2.4 È – 2.5

TRABAJO

32.5 %46.5 %

33.2 %51.5 %

Ç 0.7 Ç 5.0

ESCUELA O INSTITUCIÓN EDUCATIVA

22.9 % 23.0 %22.0 % 22.3 %

È – 0.9 È – 0.7

SITIO PÚBLICO SIN COSTO

19.2 % 22.2 %18.9 % 23.6 %

È – 0.3 Ç 1.4

86

Salud

Tomar tutoriales sobre cualquier tema

de interés

Páginas de blogs

Educación, investigación o tareas

Tomar cursos para complementar

la educación

Empleos, bolsas de trabajo*

Cursos en línea

Realizar capacitación para el trabajo

Otro tipo de información

Viajes, hoteles y vuelos

Otro tipo de capacitaciones

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

55.8 %

44.2 %

52.7 %

47.3 %

48.3 %

51.7 %

54.1 %

45.9 %

49.8 %

50.2 %

46.8 %

53.2 %

49.5 %

50.5 %

44.0 %

56.0 %

46.2 %

53.8 %

48.9 %

51.1 %

37.8 %

62.2 %

* Este porcentaje contempla sólo a personas de 15 años o más que realizaron esta búsqueda de información


USOS DE INTERNETPOR GÉNERO EN 2019

MUJERES HOMBRES

87

Leer periódicos, revistas o libros

Entablar conversaciones

telefónicas mediante aplicaciones

Ha creado o desarrollado sitios de Internet

Escuchar contenidos de radio am o fm

Escuchar música gratis que no sea

radio am y fm

Enviar mensajes instantáneos

Acceder a tv en la web (canales abiertos

por Internet)


audiovisuales gratuitos

Enviar correos electrónicos

Jugar en línea Otro tipo de entretenimiento

Ver películas, series, conciertos y otros audiovisuales de

pago

Otro medio de comunicación

ENTRETENIMIENTO

COMUNICACIÓN

DESARROLLO Y OTRAS ACTIVIDADES

51.1 %

48.9 %

52.6 %

47.4 %

45.7 %

54.3 %

44.0 %

56.0 %

50.0 %

50.0 %

52.5 %

47.5 %

40.5 %

59.5 %

49.2 %

50.8 %

47.5 %

52.5 %

34.8 %

65.2 %

34.7 %

65.3 %

48.9 %

51.1 %

44.5 %

55.5 %

88

INTERACTUAR CON EL GOBIERNO

HACER TRÁMITES

CONSULTAR INFORMACIÓN

DESCARGAR FORMATOS


ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET POR GÉNERO EN 2019

48.8 % 43.4 %44.1 %47.3 %

51.2 % 56.6 %55.9 %52.7 %

COMUNICARSE

MUJERES HOMBRES

89

ACCEDER A REDES SOCIALES

LINKEDIN TWITTERWHATSAPP OTRAS YOUTUBE TUMBLR

52.4 % 45.0 % 40.3 %46.8 %48.8 %50.8 %

47.6 % 55.0 % 59.7 %53.2 %51.2 %49.2 %

MESSENGERPINTEREST SNAPCHAT INSTAGRAM FACEBOOK

70.7 % 52.9 %53.0 %55.1 %68.0 %

29.3 % 47.1 %47.0 %44.9 %32.0 %

90

2018 2019

76.3 %56.7

millones

72.8 %58.7

millones

NO REALIZAN TRANSACCIONES

REALIZAN TRANSACCIONES

23.7 %17.6

millones

27.2 %21.9

millones


TENDENCIA EN COMPRAS Y PAGOS QUE HA REALIZADO POR INTERNET

È– 3.5

Ç3.5

76.3 %

12.0 %

7.7 %

4.0 %

76.3 %

23.7 %

2018

91

12.0 %8.9

millones

13.5 %10.9

millones

COMPRAS Y PAGOS

SÓLO COMPRAS

7.7 %5.7

millones

8.7 %7.0

millones

SÓLO PAGOS

4.0 %3.0

millones

5.1 %4.1

millones

Ç1.0

Ç1.5

Ç1.1

72.8 %

13.5 %

8.7 %

5.1 %

72.8 %

27.2 %

2018 2019

2019

92

PREFIERE COMPRAR

EN PERSONA


¿POR QUÉ NO HA REALIZADOCOMPRAS POR INTERNET?

NO SABE CÓMO HACERLO

NO TIENE LA NECESIDAD

DESCONFÍA DE LA SEGURIDAD DEL PROCESO DE COMPRA

23.6 %

17.0 % 16.4

%

25.4 %

19.5 % 18.1

%

14.3 %

31.9 %

È – 6.5 Ç 4.1 È – 1.1 Ç 2.1

2018 2018 2018 20182019 2019 2019 2019

93

OTRA RAZÓNNO CUENTA CON TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITOO SERVICIOS DE BANCA EN LÍNEA

DESCONFÍA DELA CALIDAD

DEL PRODUCTO QUE RECIBIRÁ

FALTA DE INTERÉS

11.1 %

6.1 % 5.6 %

16.0 %

11.9 %

5.6 % 4.2

%

17.6 %

È – 1.6 È – 0.8 Ç 0.5 Ç 1.4

2018 2018 2018 20182019 2019 2019 2019

94

1 0 0 %

9 0 %

8 0 %

70 %

6 0 %

5 0 %

4 0 %

3 0 %

2 0 %

1 0 %


FRECUENCIA CON LA QUE HAREALIZADO COMPRAS POR INTERNET

2015 2016 2017 2018 2019

24.3 24.730.0

33.1 32.5

0.3 0.9 0.7 1.0 0.9

3.9 3.8 3.7 4.7 5.2

39.9 40.537.3

38.4 40.1

31.6 30.1 28.3 22.8 21.3

Diario



Al menos una vez al año

Al menos una vez cada seis meses

95

PRODUCTOS QUE HACOMPRADO POR INTERNET

2018 2019

Artículos de uso personal, incluyendo

ropa y accesorios

Reservaciones y boletos

Celulares o accesorios

Productos de viaje

59.5 % 63.6 % 35.5 % 35.2 % 27.3 % 29.0 % n/d 28.6 %

Alimentos y bebidas

Música y videos Libros (incluye libros electrónicos)

Vehículos o refacciones

12.4 % 22.3 % 19.5 % 18.7 % 15.1 % 15.5 % 13.7 % 12.5 %

Artículos para el hogar

Aparatos electrónicos

Programas y/o aplicaciones

(software)

21.0 % 23.5 %25.9 % 26.4 % 23.8 % 23.8 %

Computadoras, portátiles o tabletas

Otro producto Productos financieros

8.4 % 6.0 % 3.7 % 3.2 % n/d 2.9 %

96


COMPRAS POR INTERNET

HA REALIZADO COMPRAS POR INTERNET

TUVO ALGÚN PROBLEMA AL REALIZAR LAS COMPRAS

MEDIO POR EL QUE OBTUVO LASCOMPRAS REALIZADAS EN 2019

Relacionado con la entrega

Seguridad de datos personales

Con la seguridaddel pago

Otro problema

19.7 %

7.9 %

22.1 %

9.1 %

2018 2019

0.1 %

23.0 %

24.0 %

Entrega directa al comprar (paquetería o entrega personal)87.3 %

Otro tipo de entrega

Entrega en línea mediante descargas

Entrega en el punto de venta o distribución

71.6 %

24.1 %

8.6 % 7.7 %

58.9 %

28.9 %

7.9 % 10.6 %

97

VENTAS POR INTERNET

HA REALIZADO VENTAS POR INTERNET

Con regularidad Con regularidad

Esporádicamente Esporádicamente

9.4 % 9.3 %

78.3 % 75.5 %

21.7 % 24.5 %

2018 2019

98

59.8 %

28.7 %

11.0 %

0.5 %

59.4 %

30.8 %

8.8 %

1.0 %

NACIONAL

AMBOS

EXTRANJERO

NO SABE


SITIOS DONDE REALIZACOMPRAS POR INTERNET

2018 2019

Ç0.5

È – 2.2

È– 0.4

Ç2.1

99

HA HECHO USO DE LA BANCA ELECTRÓNICA

OPERACIONES REALIZADASEN LOS ÚLTIMOS TRES MESES

12.0 % 13.0 %

USO DE BANCA ELECTRÓNICA

2018 2019

È – 0.8= 0.0

Ç1.0

Ç 0.4Ç 8.9

Ç 1.2

Otras operaciones

bancarias

Compra de tiempo aire

Pago de servicios

TransferenciasConsultas de saldo

0.3 %

1.5 %

24.4 %

33.3 %

47.6 %

48.0 %

68.9 %

68.1 %

91.9 %

91.9 %

100

PREFIEREREALIZARLO EN PERSONA


MOTIVOS POR LOS QUE NOREALIZA PAGOS POR INTERNET

DESCONFIANZA EN LA SEGURIDAD DEL PROCESO DE PAGO

NO TIENELA NECESIDAD

È – 16.9

Ç 3.3

È – 0.4

2018 2018 20182019 2019 2019

46.4 %

23.7 %

17.2 %

29.5 %

27.0 %

16.8 %

101

OTRA RAZÓNNO CUENTA CON TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO O SERVICIOS DE BANCA EN LÍNEA

NO SABECÓMO HACERLO

Ç 10.1

Ç 0.7Ç 3.3

2018 2018 20182019 2019 2019

El porcentaje de personas que no realizan pagospor Internet se redujo de 84.0 %, en 2018, a 81.5 %, en 2019.

6.7 %5.2 %

0.7 %

16.8 %

5.9 %4.0 %

102

FRECUENCIA DE LOS PAGOS


FRECUENCIA Y MEDIOSCON LOS QUE HA REALIZADO

PAGOS POR INTERNET

AL MENOS UNA VEZ AL MES

57.9 %

63.6 %

Ç5.7

AL MENOS UNA VEZ CADA SEIS MESES

23.0 %

18.7 %

È– 4.3

AL MENOS UNA VEZ AL AÑO

10.4 %

9.1 %

È– 1.3

AL MENOS UNA VEZ A LA SEMANA

6.9 %

6.3 %

È– 0.6

DIARIO (7 DÍAS A LA SEMANA)

1.8 %

2.3 %

Ç0.5

103

MEDIOS DE PAGO

2018 2019

69.7 %

62.2 %

TARJETA DE DÉBITO

Ç7.5

36.3 %

38.5 %

TRANSFERENCIAS BANCARIAS

Ç2.2

38.9 %

36.4 %

TARJETA DE CRÉDITO

È– 2.5

18.6 %

22.3 %

MEDIOS ELECTRÓNICOS (COMO PAYPAL O MERCADO PAGO)

Ç3.7

1.7 %

1.6 %

OTRO MEDIO

È– 0.1

104


TIPO DE PAGOS QUE HAREALIZADO POR INTERNET

2018 2019

BIENES O SERVICIOS PARA EL HOGAR O PERSONALES

Ç9.1

ALGUNA COMPRA

È– 0.2

SERVICIOS BANCARIOS O FINANCIEROS

È– 6.4

63.2 %63.4 %

54.4 % 63.5 %

43.2 %49.6 %

105

2018 2019

20.0 %20.0 %

SERVICIOS O TRÁMITES DE GOBIERNO

=

0.0

17.2 %18.2 %

SERVICIOS EDUCATIVOS

È– 1.0

0.1 %0.1 %

OTROS PAGOS

=

0.0

TELEFONÍA CELULARE INTERNET MÓVIL

108

Ambos

Celular común

Teléfono inteligente

83.8 %

0.8 %

15.4 %

POBLACIÓN GENERAL

2018 2019

88.1 %

1.0 %

10.9 %

TELEFONÍA E INTERNET MÓVIL

USUARIOS DE TELÉFONO CELULAR

109

POBLACIÓN RURAL

POBLACIÓN URBANA

2018 2019

85.7 %

74.4 %

0.8 %

0.6 %

13.5 %

25.1 %

89.7 %

81.0 %

1.0 %

0.7 %

9.3 %

18.4 %

110


USUARIOS DE TELÉFONOCELULAR POR FORMA DE PAGO

80.9 %

0.8 %

0.6 %

17.7 %

80.2 %

1.3 %

0.7 %

17.8 %

Ambos

No sabe

Pospago

Prepago

POBLACIÓN GENERAL

2018 2019

111

78.8 %

91.6 %

0.7 %

1.0 %

0.6 %

0.4 %

19.9 %

7.1 %

78.1 %

90.4 %

1.2 %

1.9 %

0.8 %

0.3 %

20.0 %

7.5 %

POBLACIÓN RURAL

POBLACIÓN URBANA

2018 2019

112

GENERAL GENERALRURAL RURALURBANA URBANA

SÓLO POSPAGO

$444$423

$321

$431

POBLACIÓN POBLACIÓN


GASTO PROMEDIO MENSUAL

2018 2019

$452

SÓLO PREPAGO

$140$128$111

$132 $143$128

$355

113

GENERAL GENERALRURAL RURALURBANA URBANA

TOTAL

$196$181 $192

$126

POBLACIÓN POBLACIÓN

2018 2019

$206

AMBOS

$453$437 $452

$309

$456

$405

$146

114

32.2 %

38.4 %

21.6 %

5.8 %

2.1 %


MOTIVOS POR LOS QUE NO SEDISPONE DE TELEFONÍA CELULAR

2018

115

Por falta de recursos económicos

No lo necesita

Otra razón

No hay servicio en su localidad

Seguridad

È – 0.5

Ç 0.9

Ç 2.1

È – 3.4

È – 2.9

28.8 %

35.5 %

23.7 %

6.7 %

1.6 %

2019

116

2015 2016


DISTRIBUCIÓN DE USUARIOS DE TELEFONÍA CELULAR

POR RANGO DE EDAD

5.9 % 6.4 %

13.3 % 13.7 %

17.0 % 16.5 %

20.1 % 19.7 %

18.5 % 17.7 %

13.1 % 13.3 %

12.1 % 12.7 %

55 años o más

45 a 54 años

6 a 11 años

12 a 17 años

35 a 44 años

25 a 34 años

18 a 24 años

117

2017 2018 2019

4.4 % 4.5 % 4.3 %

13.0 % 12.6 % 12.2 %

16.7 % 15.9 % 14.9 %

19.9 % 19.8 %18.9 %

18.5 %17.9 %

18.2 %

14.3 %14.8 % 15.5 %

13.2 % 14.6 % 16.0 %

118


PENETRACIÓN DE TELEFONÍACELULAR SEGÚN RANGO DE EDAD

6 a 11 años

12 a 17 años

18 a 24 años

25 a 34 años

28.5 %

76.1 %

90.9 %

90.0 %

27.7 %

76.8 %

91.9 %

91.8 %

2018

2018

2018

2018

2019

2019

2019

2019

Ç1.0

Ç0.7

È– 0.8

Ç1.8

119

La mayor frecuencia de uso de teléfono celular ocurre entre la población cuyo rango de edad es de 18 a 24 años.

Sin embargo, de 2018 a 2019, la población ubicada en el rango de 55 años o más fue la que tuvo un mayor incremento de su uso.

35 a 44 años

45 a 54 años

55 años o más

86.6 %

81.7 %

57.2 %

89.3 %

84.6 %

61.3 %

2018

2018

2018

2019

2019

2019

Ç4.1

Ç2.9

Ç2.7

120

98.4 %

98.2 %

94.8 %

98.4 %

97.2 %

92.9 %

POSGRADO

LICENCIATURA

PREPARATORIA


PENETRACIÓN DE LATELEFONÍA CELULAR SEGÚN

NIVEL DE ESCOLARIDAD

=

0.0

Ç1.0

Ç1.9

2018

2018

2018

2019

2019

2019

121

83.3 %

50.3 %

31.2 %

83.0 %

51.7 %

29.7 %

SECUNDARIA

PRIMARIA

NO ESPECIFICADO

Ç0.3

È– 1.4

Ç1.5

2018

2018

2018

2019

2019

2019

122

74.4 %77.1 %

Estrato bajo Estrato medio bajo Estrato medio alto Estrato alto

MUJERES HOMBRES

52.2 % 55.2 %

89.1 % 90.9 %84.1 % 85.1 %


USUARIOS DE TELEFONÍACELULAR POR ESTRATO

SOCIOECONÓMICO Y GÉNERO

2018

2019

51.5 %

48.3 %

48.5 %

51.7 %

2018 2018 2018 20182019 2019 2019 2019

123

50.3 %

48.6 %

48.3 %

45.9 %

51.8 %

47.9 %

47.0 %

47.9 %

49.7 %

51.4 %

51.7 %

54.1 %

48.2 %

52.1 %

53.0 %

52.1 %

2018

2019

2018

2019

2018

2019

2018

2019

BAJO

MEDIO BAJO

MEDIO ALTO

ALTO

ESTRATO BAJO

ESTRATO BAJO

ESTRATO MEDIO ALTO

ESTRATO MEDIO BAJO

ESTRATO MEDIO BAJO

ESTRATO ALTO

50.4 %

54.2 %

82.9 %

72.4 %

76.7 %

92.1 %

53.8 %

68.6 %

87.6 %

71.7 %

79.6 %

89.7 %


MUJERES HOMBRES

58.9

%79

.9 %


124

2015 2016 2017 2018 2019

Diariamente Una vez a la semana

5.1 %

27.4 %

2.0 % 2.2 %

16.6 % 13.1 %

2.3 %

17.7 %

2.7 %

13.7 %


USUARIOS DE TELEFONÍACELULAR SEGÚN FRECUENCIA DE USO

Una vez al mes

65.8 % 79.5 % 82.1 %77.7 %81.7 %

125

2018 2019

FRECUENCIA CON QUE UTILIZA EL CELULAR PARA HACER O RECIBIR LLAMADAS

FRECUENCIA CON QUE HACE USO DE INTERNET CON TELÉFONO INTELIGENTE

82.1 %79.5 %

78.1 %69.4 %

USO DE LOS SERVICIOSDE VOZ Y DATOS

0.6 %0.6 %

0.3 %0.6 %

5.4 %8.3 %

2.5 %1.9 %

2.2 %2.0 %

13.1 %16.6 %

DiariamenteUna vez al mes

Una vez a la semana

Una vez cada quince díasCon otra frecuencia menor

126

RED CELULAR RED FIJA (WIFI)


USUARIOS DE INTERNET MEDIANTE TELÉFONOS

INTELIGENTES

Ç 0.4Ç 1.6

89.0 %

81.1 %

90.6 %

81.5 %

2018 20182019 2019

127

FIJA Y MÓVIL SÓLO MÓVIL SÓLO FIJA

Ç 2.0 È – 0.4 È – 1.6

18.9 %

70.1 %

11.0 %

18.5 %

72.1 %

9.4 %

20182018 201820192019 2019

128


NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS DE VOZ Y DATOS

SERVICIO DE VOZ

Ç 1.2È – 1.6 Ç 0.4

90.2 %

88.6 %

9.0 %

10.2 %

0.8 %

1.2 %

2018

2019

129

SERVICIO DE DATOS

Satisfechos Insatisfechos No respondieron

È – 0.2Ç 0.1 Ç 0.1

86.4 %

86.5 %

13.3 %

13.5 %

0.2 %

0.1 %

2018

2019

130


USO DE APLICACIONES

HAN INSTALADO ALGUNA APLICACIÓN EN SU TELÉFONO INTELIGENTE

20192018

69.4 % 66.2 %

Gratuitas Con costo Ambas

87.8 % 87.2 %

10.8 % 11.6 %

1.4 % 1.3 %

È – 0.6 È – 0.1 Ç 0.8

131

89.5 %

81.2 %

71.9 %

47.3 %

48.2 %

29.8 %

18.1 %

1.4 %

Mensajería instantánea(WhatsApp, Messenger,

Telegram, etc.)

Contenidos de audio y video (YouTube, Spotify, etc.)

Tránsito y navegación asistida

(Google Maps, Waze, etc.)

Acceder a banca móvil(BBVA, Banamex, etc.)

Redes sociales(Facebook, Instagram,

Twitter, etc.)

Juegos(Pokemon Go, Candy Crush, etc.)

Adquirir bienes o servicios (Cabify, Mercado Libre,

Rappi, Uber, etc.)

Otras aplicaciones

86.4 %

80.8 %

69.6 %

49.9 %

43.2 %

37.1 %

25.4 %

0.9 %

USO DE LAS APLICACIONES INSTALADAS

20192018

CIBERSEGURIDAD

134

CIBERSEGURIDAD

MEDIDAS DE SEGURIDAD POR GÉNERO Y ESTRATO SOCIOECONÓMICO [2019]

ESTRATO BAJO

58.5 %60.4 %

ESTRATO MEDIO ALTO

75.6 %77.9 %

ESTRATO MEDIO BAJO

64.7 %69.0 %

ESTRATO MEDIO BAJO

67.4 %70.4 %

ESTRATO ALTO

78.4 %84.2 %

MUJERES HOMBRES

ESTRATO BAJO

56.4 %59.2 %

REALIZA ALGUNA MEDIDA DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SU COMPUTADORA, TABLET, CELULAR O CUENTAS DE INTERNET


61.5

%72

.4 %

135

MEDIDAS DE SEGURIDAD PORGÉNERO Y RANGO EDAD [2019]

MUJERES HOMBRES

76.2 %73.2 %

80.3 %80.9 %

75.0 %76.6 %

50.4 %57.6 %

100.0 %100.0 %

49.7 % 57.7 %55 o más

45 a 54

35 a 44

25 a 34

18 a 24

12 a 17


AÑOS

136

CIBERSEGURIDAD

MEDIDAS DE SEGURIDAD POR ESTADOS Y GÉNERO [2019]

REALIZA ALGUNA MEDIDA DE SEGURIDAD PARA PROTEGERSU COMPUTADORA, TABLET, CELULAR O CUENTAS DE INTERNET

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

AGUASCALIENTESBAJA CALIFORNIA

BAJA CALIFORNIA SURCAMPECHE

COAHUILA

COLIMA

CHIAPAS

CHIHUAHUA

CIUDAD DE MÉXICO

DURANGO

ESTADO DE MÉXICO

GUANAJUATO

HIDALGOJALISCO

MICHOACÁNMORELOS

SINALOA

PUEBLA

NUEVO LEÓN

TABASCO

QUINTANA ROO

YUCATÁN

NAYARIT

SONORA

QUERÉTARO

VERACRUZ

OAXACA

TAMAULIPAS

SAN LUIS POTOSÍ

ZACATECAS

GUERRERO

TLAXCALA

137

AGUASCALIENTES

BAJA CALIFORNIA

BAJA CALIFORNIA SUR

CAMPECHE

COAHUILA

COLIMA

CHIAPAS

CHIHUAHUA

CIUDAD DE MÉXICO

DURANGO

ESTADO DE MÉXICO

GUANAJUATO

GUERRERO

HIDALGO

JALISCO

MICHOACÁN

62.3 %

76.2 %

65.1 %

70.9 %

70.2 %

65.5 %

56.9 %

81.9 %

77.2 %

60.2 %

72.0 %

64.4 %

55.4 %

66.5 %

70.9 %

73.1 %

63.3 %

73.8 %

69.5 %

73.5 %

70.6 %

62.0 %

64.6 %

76.8 %

84.0 %

71.3 %

78.7 %

70.0 %

61.9 %

68.8 %

75.1 %

67.3 %

68.8 %

63.0 %

63.5 %

74.8 %

62.5 %

66.1 %

85.4 %

70.2 %

67.5 %

75.4 %

71.2 %

70.3 %

61.2 %

60.0 %

61.9 %

57.5 %

71.7 %

71.1 %

66.9 %

79.0 %

57.4 %

65.0 %

82.4 %

64.6 %

82.3 %

70.0 %

71.2 %

77.1 %

70.9 %

60.3 %

72.8 %

68.5 %

MORELOS

NAYARIT

NUEVO LEÓN

OAXACA

PUEBLA

QUERÉTARO

QUINTANA ROO

SAN LUIS POTOSÍ

SINALOA

SONORA

TABASCO

TAMAULIPAS

TLAXCALA

VERACRUZ

YUCATÁN

ZACATECAS

MUJERES HOMBRES

138

CIBERSEGURIDAD

MEDIDAS DE SEGURIDAD POR ESTADOSY TIPO DE POBLACIÓN [2019]


90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

AGUASCALIENTESBAJA CALIFORNIA

BAJA CALIFORNIA SURCAMPECHE

COAHUILA

COLIMA

CHIAPAS

CHIHUAHUA

CIUDAD DE MÉXICO

DURANGO

ESTADO DE MÉXICO

GUANAJUATO

HIDALGOJALISCO

MICHOACÁNMORELOS

SINALOA

PUEBLA

NUEVO LEÓN

TABASCO

QUINTANA ROO

YUCATÁN

NAYARIT

SONORA

QUERÉTARO

VERACRUZ

OAXACA

TAMAULIPAS

SAN LUIS POTOSÍ

ZACATECAS

GUERRERO

TLAXCALA

139

AGUASCALIENTES

BAJA CALIFORNIA

BAJA CALIFORNIA SUR

CAMPECHE

COAHUILA

COLIMA

CHIAPAS

CHIHUAHUA

CIUDAD DE MÉXICO

DURANGO

ESTADO DE MÉXICO

GUANAJUATO

GUERRERO

HIDALGO

JALISCO

MICHOACÁN

58.7 %

72.6 %

65.3 %

69.6 %

63.3 %

65.9 %

64.0 %

71.8 %

59.3 %

57.0 %

60.6 %

59.8 %

44.8 %

61.4 %

61.3 %

61.7 %

63.6 %

75.2 %

67.5 %

72.4 %

70.8 %

63.6 %

59.0 %

80.3 %

80.2 %

67.6 %

77.1 %

69.2 %

66.2 %

71.2 %

74.3 %

72.6 %

66.7 %

55.5 %

53.7 %

71.6 %

58.5 %

66.0 %

60.2 %

62.6 %

70.2 %

82.2 %

68.9 %

54.3 %

75.5 %

52.4 %

69.2 %

57.8 %

70.6 %

69.3 %

65.7 %

80.1 %

60.3 %

65.4 %

85.4 %

69.3 %

74.3 %

71.9 %

72.6 %

75.1 %

64.1 %

63.6 %

67.3 %

64.9 %

MORELOS

NAYARIT

NUEVO LEÓN

OAXACA

PUEBLA

QUERÉTARO

QUINTANA ROO

SAN LUIS POTOSÍ

SINALOA

SONORA

TABASCO

TAMAULIPAS

TLAXCALA

VERACRUZ

YUCATÁN

ZACATECAS


140

CIBERSEGURIDAD

SITUACIÓN DE SUPLANTACIÓNDE IDENTIDAD EN INTERNET [2019]

MUJERES HOMBRES

3.7 % 4.6 %

LA PERSONA QUE REALIZÓ LA SITUACIÓN ES

ALGUIEN SE HIZO PASAR POR USTED PARA ENVIAR INFORMACIÓN FALSA, INSULTAR O AGREDIR A OTROS

29.3 %HOMBRE

48.2 %HOMBRE

36.3 %MUJER

17.5 %MUJER

34.4 %NO SABE

34.3 %NO SABE

141

ESTA SITUACIÓN LE PROVOCÓ

69.0 %

68.7 %

25.5 %

23.7 %

15.0 %

7.5 %

11.7 %

20.3 %

10.2 %

14.2 %

8.7 %17.3 %

7.9 %7.1 %

7.1 %5.5 %

3.9 %1.4 %

ENOJO

OTRO

NADA

NERVIOS

FRUSTRACIÓN

INSEGURIDAD

ESTRÉS

MIEDO

DESCONFIANZA

142

FRECUENCIA CON QUE OCURRIÓ LA SITUACIÓN

CIBERSEGURIDAD

SITUACIÓN DE SUPLANTACIÓNDE IDENTIDAD EN INTERNET [2019]

Una vez

Pocas veces

Algunas veces

Muchas veces

51.4 %

26.5 %

14.7 %

7.3 %

143

QUIÉN REALIZÓ LA SITUACIÓN

Desconocido(a)

No sabe

Amigo(a)

Por diversión

Compañero(a) de clase / trabajo

Envidia o celos

Conocido(a) de poco trato

Otro

Conocido(a) sólo de vista

Enojo o frustración

Familiar

Deseo de venganza

Expareja

Odio o desprecio

Otro

55.1 %

25.4 %

11.5 %

21.3 %

9.8 %

19.0 %

8.2 %

13.6 %

5.5 %

10.3 %

5.3 %

6.8 %

3.6 %

3.6 %

1.2 %

POR QUÉ CREE QUE LO HIZO

144

CIBERSEGURIDAD

SITUACIÓN DE ENVÍO DE CONTENIDO SEXUAL POR INTERNET [2019]

MUJERES HOMBRES

ALGUIEN LE ENVÍO FOTOS O VIDEOS DE CONTENIDO SEXUAL QUE LE MOLESTARON, EN INTERNET O A SU TELÉFONO CELULAR

4.6 %8.0 %

LA PERSONA QUE REALIZÓ LA SITUACIÓN ES

74.6 %HOMBRE HOMBRE

41.0 %

MUJER

7.3 %

MUJER33.7 %

NO SABE18.1 %

NO SABE25.3 %

145

ENOJO

OTRO

NADA

ESTRÉS

NERVIOS

FRUSTRACIÓN

DESCONFIANZA

MIEDO

INSEGURIDAD

63.2 %

41.4 %

25.0 %

8.1 %

24.8 %

15.7 %

22.7 %

25.9 %

12.8 %

9.8 %

9.7 %10.4 %

7.7 %15.8 %

5.6 %10.2 %

3.7 %8.2 %

ESTA SITUACIÓN LE PROVOCÓ

146

CIBERSEGURIDAD

SITUACIÓN DE ENVÍO DE CONTENIDO SEXUAL POR INTERNET [2019]

FRECUENCIA CON QUE OCURRIÓ LA SITUACIÓN

Una vez

Pocas veces

Algunas veces

Muchas veces

35.5 %

30.5 %

20.0 %

13.9 %

147

QUIÉN REALIZÓ LA SITUACIÓN

Desconocido(a)

Por diversión

Conocido(a) de poco trato

No sabe

Amigo(a)

Otro

Compañero(a) de clase / trabajo

Deseo de venganza

Expareja

Enojo o frustración

Conocido(a) sólo de vista

Envidia o celos

Familiar

Odio o desprecio

Otro

70.7 %

40.7 %

10.5 %

30.8 %

8.9 %

16.6 %

3.2 %

4.5 %

2.7 %

3.9 %

2.6 %

2.4 %

0.8 %

1.1 %

0.6 %

POR QUÉ CREE QUE LO HIZO

148

CIBERSEGURIDAD

MEDIDAS TOMADAS ANTE SITUACIONES VIVIDAS, EN 2019

Bloquear (a la persona,

cuenta o página)

69.2 % 12.7 %

10.0 %

6.5 %

26.6 %

12.4 %

8.1 %

13.3 %

2.2 %

49.1 % 14.4 %

10.4 %

5.6 %

39.4 %

12.4 %

6.7 %

8.0 %

1.2 %

MUJERES HOMBRES

Reportar o denunciar ante el ministerio

o policía

Reportar o denunciar con el proveedor del servicio o plataforma Otro

Informar a una persona (padres, amigas, etcétera)

Hablar con la persona

Eliminar la publicación,

el mensaje o video

Cambiar o cancelar número telefónico,

cuenta o contraseña Ignorar o no

contestar

149

MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE REALIZARON EN 2019

Crear o poner contraseñas (claves, huella digital,

patrón, etcétera)

93.8 %

6.5 %

7.3 %

27.2 %

8.2 %

2.0 %

91.8 %

11.3 %

8.3 %

34.1 %

10.6 %

2.8 %

MUJERES HOMBRES

Otra

No abrir ni guardar archivos que envían

personas desconocidas

Cambiar periódicamente las contraseñas

Bloquear ventanas emergentes

del navegador

Instalar o actualizar programas antivirus,

cortafuegos o antiespías

COLOCAR FOTO

Presentación 5

Indicadores generales

Usuarios Internet 10Computadora 10Telefonía celular 11Internet móvil 11

HogaresComputadora 12Internet 12Televisión de paga 13Señal digital 13

Usuarios y hogares [población rural y urbana]Computadora 14Internet 14Señal digital 14

Indicadores por hogares

Disponibilidad de equipos tic 18Hogares sin computadora [causas] 20Hogares con computadora y sin Internet [causas] 21Tipo de conectividad a Internet 22Gasto promedio mensual en servicios de telecomunicaciones 24Hogares con televisión 26Hogares con señal digital 27Nivel de satisfacción con los servicios de telecomunicaciones 28

Indicadores por usuarios

Telefonía móvil, Internet y computadora 32Horas al día de uso de computadora 33Horas al día de uso de Internet 34

ÍNDICE

COLOCAR FOTO

Uso y aprovechamiento de la computadora

Equipo de cómputo usado en el hogar 38Lugar de uso de la computadora 39Frecuencia de uso de la computadora 40Principales usos de la computadora 41¿Qué habilidades tiene? 42No usuarios de computadora [motivos] 44Uso de la computadora por rango de edad 46Usuarios de computadora por estrato socioeconómico y género 48

Uso y aprovechamiento de Internet

¿Hace cuánto tiempo utiliza Internet? 52Frecuencia de uso de Internet 54Dispositivo de conexión a Internet 56Lugar de uso de Internet 58Actividades realizadas en Internet 60Principales actividades realizadas en Internet 62Interacción con el gobierno por Internet 64Trámites de gobierno realizados a través de Internet 65Acceso a redes sociales 66Frecuencia de actividades en Internet relacionadas con el gobierno 68Problemas de navegación en Internet 70Motivos de no uso de Internet 71Distribución de usuarios de Internet por rango de edad 72Uso de Internet por rango de edad 74Distribución de usuarios de Internet por nivel de escolaridad 76Uso de Internet por nivel de escolaridad 78Usuarios de Internet por estrato socioeconómico y género 80Frecuencia de uso de Internet por tipo de población y género 82Lugar de uso de Internet por género 84 Usos de Internet por género 86Actividades realizadas en Internet por género 88Tendencia en compras y pagos que ha realizado por Internet 90

¿Por qué no ha realizado compras por Internet? 92Frecuencia con la que ha realizado compras por Internet 94Productos que ha comprado por Internet 95Compras por Internet 96Ventas por Internet 97Sitios donde realiza compras por Internet 98Uso de banca electrónica 99Motivos por los que no realiza pagos por Internet 100Frecuencia y medios con los que ha realizado pagos por Internet 102Tipo de pagos que ha realizado por Internet 104

Telefonía celular e Internet móvil

Usuarios de teléfono celular 108Usuarios de teléfono celular por forma de pago 110Gasto promedio mensual 112Motivos por los que no se dispone de telefonía celular 114Distribución de usuarios de telefonía celular por rango de edad 116 Penetración de telefonía celular según rango de edad 118Penetración de teléfono celular según nivel de escolaridad 120Usuarios de telefonía celular por estrato socioeconómico y género 122Usuarios de telefonía celular según frecuencia de uso 124Uso de los servicios de voz y datos 125Usuarios de Internet mediante teléfonos inteligentes 126Nivel de satisfacción con los servicios de voz y datos 127Uso de aplicaciones 130

Ciberseguridad

Medidas de seguridad por género y estrato 134Medidas de seguridad por género y rango edad 135Medidas de seguridad por estados y género 136Medidas de seguridad por estados y tipo de población 138 Situación de suplantación de identidad en internet 140Situación de envío de contenido sexual por internet 144Medidas tomadas ante situaciones vividas 148Medidas de seguridad que realizaron 149

Se terminó de imprimir en la Ciudad de México en agosto de 2020.


LAS TIC EN MÉXICO · 2020. 8. 26. · LAS TIC EN MÉXICO INDICADORES 201 9. LAS TIC EN MÉXICO....

Documents

Transcript of LAS TIC EN MÉXICO · 2020. 8. 26. · LAS TIC EN MÉXICO INDICADORES 201 9. LAS TIC EN MÉXICO....