Las TIC en los hogares espa±oles. Encuesta panel 28 oleada ABRIL-JUNIO10 (Ministerio de...

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Informe sobre la 28º encuenta perteneciente al segundo trimestre (abril/junio) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre hábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)

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Microsoft Word - Informe Panel Hogares Oleada 28 v7.doc

Las TIC en los hogares espaoles Encuesta panel 28 oleada

II Trimestre 2010 Abril-Junio

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 2

El estudio sobre la encuesta panel 28 oleada Las TIC en los hogares espaoles del ONTSI ha sido elaborado por el equipo de Estudios del ONTSI: Alberto Uruea (Coordinacin) Annie Ferrari Elena Valdecasa Mara Pilar Ballestero Pedro Antn Raquel Castro Santiago Cadenas

Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribucin por cualquier medio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna modificacin de las mismas

ISSN 1989-7766

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 3

PUNTOS DESTACADOS

Se observa cierta recuperacin en el gasto total en servicios TIC tras el descenso experimentado el trimestre pasado

El gasto en servicios TIC se sita en los 3.345 millones de euros el segundo trimestre de 2010, con un incremento interanual del 1,6% debido principalmente al fuerte impulso del mercado de Internet

El 45% del gasto TIC lo acumulan los hogares con tres servicios contratos

Los hogares con menos de tres servicios concentran una tercera parte del gasto total TIC, mientras que la cuota correspondiente a los hogares con 4 servicios es del 22,7%.

El gasto de los hogares espaoles en telefona fija el segundo trimestre del ao se sita en los 952 millones de euros

En el segundo trimestre de 2010 el gasto de los hogares en telefona fija alcanza los 952 millones de euros, con un descenso interanual del 7%. Se mantiene as la tendencia negativa de crecimiento observada en el ltimo ao. El servicio de telefona mvil registra un incremento interanual en su gasto cercano al 5% y se sita en 1.507 millones de euros

Este crecimiento es debido fundamentalmente a la modalidad de contrato que aumenta 74 millones de euros en este periodo y de esta manera pasa a representar el 72,6% del gasto total realizado en telefona mvil frente al 27,4 % que representa la modalidad de prepago.

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 4

El gasto en televisin de pago experimenta un descenso interanual del 14,4% fijndolo en 261 millones de euros

Este descenso interanual se produce tanto en cuota (39 millones menos) como en pago por visin o PPV (9 millones menos). El gasto medio mensual por hogar desciende 2,4 euros respecto al ao pasado y se sita en 28 euros/mes

Cada hogar tiene un gasto medio en Internet de 25,7 euros al mes

Durante el segundo trimestre del ao 2010, el gasto medio mensual realizado por los hogares espaoles es medio euro inferior al de hace un ao. En cuanto al gasto total, con un incremento interanual del 19%, se sita en 625 millones de euros. Los epgrafes sealados no pueden ser actualizados al segundo periodo de 2010, al que corresponde este informe, por tanto mantienen informacin del trimestre anterior, esto es, de la 27 oleada/ primer trimestre. Esto obedece a que el presente informe corresponde a una oleada sin aplicacin de cuestionarios, informacin sta que se obtiene semestralmente en oleadas alternas, mientras que se recoge trimestralmente la informacin procedente de facturas y gasto, como es el caso de esta 28 oleada/ segundo trimestre.

27 oleada Ene-Mar 2010

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 5

NDICE

1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGAS 6

2. RELACIN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC 7

3. HABILIDADES CON ORDENADORES E INTERNET 9

4. SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO TIC 10

5. GASTO TIC 12

6. PIRMIDE DE SERVICIOS TIC 13

7. TELEFONA FIJA 16

8. TELEFONA MVIL 21

9. TELEVISIN DE PAGO 26

10. INTERNET 29

11. OBJETIVOS Y METODOLOGA 43

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 6

Valores medios de las actitudes

1

2

3

4

5

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110

Para la educacin Para el mundo laboralHacen la vida fcil Los usaria mas si me ensearanPara relacionarse socialmente No son para m

Mximo desacuerdo

Mximo acuerdo

1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGAS

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110P21 Conocer las nuevas tecnologas ser fundamental en la educacin 3,88 3,82 3,86 3,89 3,92P5 Las administraciones pblicas deberan ayudar a conocerlas 3,80 3,81 3,83 3,84 3,84P20 Conocer las nuevas tecnologas es importante en el mundo laboral 3,83 3,73 3,78 3,79 3,83P16 Quienes no se adapten a las nuevas tecnologas lo van a tener difcil 3,59 3,55 3,58 3,58 3,61P4 Las nuevas tecnologas muchas veces no justifican su precio 3,63 3,62 3,68 3,64 3,60P6 Las nuevas tecnologas ayudan a resolver algunos problemas 3,50 3,51 3,53 3,55 3,59P17 Las nuevas tecnologas hacen ms fcil y cmoda la vida 3,52 3,48 3,53 3,54 3,58P19 Las nuevas tecnologas hacen difcil separar el trabajo del tiempo libre 3,46 3,44 3,50 3,48 3,48P24 Mi relacin con las nuevas tecnologas es muy prctica 3,44 3,45 3,44 3,48 3,46P18 Las nuevas tecnologas hacen que la gente se comunique menos 3,39 3,38 3,38 3,34 3,35P10 Las NNTT me permiten hacer lo que quiero, cuando y donde quiero 3,22 3,20 3,22 3,30 3,32P25 Slo me interesan tecnologas fciles de poner en marcha y usar 3,32 3,30 3,32 3,33 3,30P26 Usara ms productos y servicios tecnolgicos si me ensearan 3,23 3,21 3,21 3,23 3,23P12 Para relacionarse socialmente es importante saber algo de NNTT 3,14 3,11 3,17 3,20 3,23P1 El precio es lo ms importante para mi a la hora de elegir 3,20 3,19 3,23 3,20 3,17P2 Me interesan las nuevas tecnologas, pero son muy caras para m 3,19 3,18 3,22 3,21 3,16P27 Para los nios Internet, tiene ms desventajas que ventajas 3,19 3,21 3,28 3,18 3,16P22 Las nuevas tecnologas no cumplen todas las promesas 3,17 3,21 3,18 3,19 3,15P13 Me incorporo cuando estn suficientemente probadas 3,08 3,11 3,13 3,12 3,08P7 Hasta que no bajen su precio, ni me planteo adquirir NNTT 3,10 3,13 3,11 3,14 3,06P11 Me gusta probar los nuevos avances tecnolgicos 3,04 3,01 3,01 3,06 3,06P3 Las nuevas tecnologas me ayudan a desarrollarme como persona 2,87 2,84 2,84 2,90 2,93P9 Comienzo a usar NNTT cuando veo que varias personas lo hacen 2,80 2,82 2,82 2,82 2,80P15 No tengo claro lo que las nuevas tecnologas pueden hacer por m 2,81 2,82 2,81 2,78 2,73P23 Comprar a travs de Internet es seguro 2,57 2,63 2,63 2,68 2,69P14 Las nuevas tecnologas no son para m 2,75 2,71 2,72 2,68 2,64P8 En mi entorno soy de los pr imeros en adquirir NNTT 2,36 2,38 2,33 2,38 2,39

Valores medios (1 m x de sacuerdo- 5 mx acuerdo)

En el primer trimestre de 2010 se refuerza la actitud favorable hacia las nuevas tecnologas en trminos generales entre el conjunto de la poblacin. Los aspectos ms valorados son el papel que juegan en la educacin as como la importancia que se les reconoce en el desempeo y el entorno laboral. Mejora tambin en el ltimo ao la identificacin de la poblacin con las nuevas tecnologas como algo propio, una realidad cada vez menos ajena para algunos ciudadanos que se encontraban ms alejados. Remontndose ms atrs se observa que el mayor incremento en los ltimos aos lo experimenta su importancia en las relaciones sociales.

Distribuciones de frecuencias de las actitudes (% personas) TRIM110

72,5 67,6 67,559,6 59,3 56,9 56,5 54,3 50,2 46,1 45,8 41,9 40,4 40,2 35,4 35,0 33,7 33,7 31,0 29,7 28,5 26,3 21,9 21,3 19,6 17,3 14,8

20,3 23,9 23,930,2 29,4 32,8 33,7

29,9 36,833,3 34,7 43,2 39,1 39,5 42,9 41,3 40,4 45,3 47,3 53,0 48,6

44,945,0

34,5 42,5 46,0

31,2

7,2 8,5 8,7 10,2 11,3 10,4 9,8 15,8 12,9 20,6 19,5 14,8 20,5 20,3 21,7 23,7 25,9 21,0 21,717,3 22,9 28,8 33,2

44,2 37,936,6

53,9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

P21 P20 P5 P6 P16 P4 P17 P24 P19 P18 P25 P10 P12 P26 P1 P27 P11 P2 P13 P22 P7 P3 P9 P14 P15 P23 P8

Totalmente o bastante de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente o bastante en desacuerdo

Considera las nuevas tecnologas fundamentales en la educacin el 72,5% de la poblacin, un 67,6% las ve importantes en el mundo laboral y el 67,5% manifiesta que la Administracin Pblica debe ayudar a conocerlas.

TIC en hogares. Encuesta panel 28 oleada (II Trimestre 2010) 7

2. RELACIN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC

2.1. Relacin precio/utilidad de servicios TIC Telefona fija (% personas) TRIM110

5,1

40,6

36,2

18,1Recibo mucho Recibo suficienteRecibo poco Recibo muy poco

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

30

40

50

60

70

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110

Recibo poco omuy poco

Recibo muchoo suficiente

Telefona fija (% personas)

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

% individuos TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110Recibo mucho 4,6 5,0 5,5 6,1 5,1

Recibo suficiente 36,1 33,6 37,0 36,5 40,6

Recibo poco 39,1 40,4 38,6 36,7 36,2

Recibo muy poco 20,2 21,0 18,9 20,7 18,1 Base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

La relacin precio/utilidad del servicio de telefona fija mejora en el ltimo ao: el 45,7% de quienes disponen de telfono fijo considera que recibe mucho o suficiente en relacin a lo que paga por este servicio.

Telefona mvil (% personas) TRIM110

44,8 36,8

3,9 14,6

Recibo mucho Recibo suficienteRecibo poco Recibo muy poco

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

30