Las TIC en los hogares espa±oles. Encuesta panel 27 oleada ENERO-MARZO10 (Ministerio de...

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Informe sobre la 27º encuenta perteneciente al primer trimestre (enero/marzo) de 2010 elaborada por el Ministerio de Industria del Gobierno de España sobre lhábitos de consumo y penetración de las TIC en los hogares españoles. (español)

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Las TIC en los hogares espaoles Encuesta panel 27 oleada

I Trimestre 2010 Enero-Marzo

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 2

El estudio sobre la encuesta panel 27 oleada Las TIC en los hogares espaoles del ONTSI ha sido elaborado por el equipo de Estudios del ONTSI: Alberto Uruea (Coordinacin) Annie Ferrari Elena Valdecasa Mara Pilar Ballestero Pedro Antn Raquel Castro Santiago Cadenas

Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribucin por cualquier medio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna modificacin de las mismas

ISSN 1989-7766

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 3

PUNTOS DESTACADOS

El 55,5% de los hogares espaoles est conectado a Internet, lo que supone 9,4 millones de viviendas

En el ltimo ao se han conectado 1,3 millones de viviendas, que en trminos de penetracin de Internet en el mercado residencial supone 7 puntos ms que el ao anterior

El nmero de internautas a partir de 10 aos de edad se aproxima a 27 millones

El 65,4% de la poblacin de diez y ms aos de edad, es decir 26,9 millones de individuos, estn ya en Internet, la mayora con carcter de internauta habitual, de uso frecuente o muy frecuente.

El 52,3% de la poblacin de 15 y ms aos de edad ha usado Internet en la ltima semana

Esto es ms de 20,4 millones de personas mayores de 14 aos realizan un uso frecuente de Internet (al menos una vez a la semana), cifra que supone a su vez un 81,8% entre quienes han usado Internet alguna vez

Se retrae el gasto total en servicios TIC que con un descenso del 1,7% se sita en 3.438 millones de euros

Desciende por primera vez el gasto de los hogares en servicios TIC y se sita en 3.438 millones de euros en el primer trimestre de 2010, debido a la contraccin de los mercados de ambas telefonas y de la televisin de pago

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 4

Internet es el nico servicio TIC que ha incrementado su volumen de gasto domstico en el ltimo ao

Internet incrementa de manera muy notable (un 16,7%) su volumen de gasto domstico en el ltimo ao, alcanzando los 642 millones de euros en el primer trimestre de 2010, el 18,7% del total de servicios considerados

Se superan los 15 millones y la barrera del 90% de hogares con al menos un telfono mvil

Tras un aumento interanual de 2 puntos y unos 600.000 hogares, el 90,2% de los hogares dispone de algn telfono mvil en el primer trimestre de 2010, superndose la cifra de 15 millones de hogares (15,286)

Ya hay ms de 18 millones de usuarios de Internet fieles a la Red: la usan desde hace ms de tres aos

Con un incremento interanual del 14,6% en el primer trimestre de 2010 se alcanza el 73,4% de usuarios que llevan ms de tres aos utilizando la Red, lo que pone de manifiesto su fidelidad a la misma

El 23,9% de la poblacin de 15 y ms aos de edad ha contactado ya con la Administracin Pblica a travs de Internet

Ms de 9,3 millones de personas, el 23,9% de la poblacin de 15 y ms aos de edad, ha contactado ya con la e-Administracin, al menos en una ocasin, unos 983.000 nuevos usuarios respecto al ao anterior

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 5

NDICE

1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGAS 6

2. RELACIN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC 7

3. HABILIDADES CON ORDENADORES E INTERNET 9

4. SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO TIC 10

5. GASTO TIC 12

6. PIRMIDE DE SERVICIOS TIC 13

7. TELEFONA FIJA 16

8. TELEFONA MVIL 21

9. TELEVISIN DE PAGO 26

10. INTERNET 29

11. OBJETIVOS Y METODOLOGA 43

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 6

Valores medios de las actitudes

1

2

3

4

5

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110

Para la educacin Para el mundo laboralHacen la vida fcil Los usaria mas si me ensearanPara relacionarse socialmente No son para m

Mximo desacuerdo

Mximo acuerdo

1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGAS

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110P21 Conocer las nuevas tecnologas ser fundamental en la educacin 3,88 3,82 3,86 3,89 3,92P5 Las administraciones pblicas deberan ayudar a conocerlas 3,80 3,81 3,83 3,84 3,84P20 Conocer las nuevas tecnologas es importante en el mundo laboral 3,83 3,73 3,78 3,79 3,83P16 Quienes no se adapten a las nuevas tecnologas lo van a tener difcil 3,59 3,55 3,58 3,58 3,61P4 Las nuevas tecnologas muchas veces no justifican su precio 3,63 3,62 3,68 3,64 3,60P6 Las nuevas tecnologas ayudan a resolver algunos problemas 3,50 3,51 3,53 3,55 3,59P17 Las nuevas tecnologas hacen ms fcil y cmoda la vida 3,52 3,48 3,53 3,54 3,58P19 Las nuevas tecnologas hacen difcil separar el trabajo del tiempo libre 3,46 3,44 3,50 3,48 3,48P24 Mi relacin con las nuevas tecnologas es muy prctica 3,44 3,45 3,44 3,48 3,46P18 Las nuevas tecnologas hacen que la gente se comunique menos 3,39 3,38 3,38 3,34 3,35P10 Las NNTT me permiten hacer lo que quiero, cuando y donde quiero 3,22 3,20 3,22 3,30 3,32P25 Slo me interesan tecnologas fciles de poner en marcha y usar 3,32 3,30 3,32 3,33 3,30P26 Usara ms productos y servicios tecnolgicos si me ensearan 3,23 3,21 3,21 3,23 3,23P12 Para relacionarse socialmente es importante saber algo de NNTT 3,14 3,11 3,17 3,20 3,23P1 El precio es lo ms importante para mi a la hora de elegir 3,20 3,19 3,23 3,20 3,17P2 Me interesan las nuevas tecnologas, pero son muy caras para m 3,19 3,18 3,22 3,21 3,16P27 Para los nios Internet, tiene ms desventajas que ventajas 3,19 3,21 3,28 3,18 3,16P22 Las nuevas tecnologas no cumplen todas las promesas 3,17 3,21 3,18 3,19 3,15P13 Me incorporo cuando estn suficientemente probadas 3,08 3,11 3,13 3,12 3,08P7 Hasta que no bajen su precio, ni me planteo adquirir NNTT 3,10 3,13 3,11 3,14 3,06P11 Me gusta probar los nuevos avances tecnolgicos 3,04 3,01 3,01 3,06 3,06P3 Las nuevas tecnologas me ayudan a desarrollarme como persona 2,87 2,84 2,84 2,90 2,93P9 Comienzo a usar NNTT cuando veo que varias personas lo hacen 2,80 2,82 2,82 2,82 2,80P15 No tengo claro lo que las nuevas tecnologas pueden hacer por m 2,81 2,82 2,81 2,78 2,73P23 Comprar a travs de Internet es seguro 2,57 2,63 2,63 2,68 2,69P14 Las nuevas tecnologas no son para m 2,75 2,71 2,72 2,68 2,64P8 En mi entorno soy de los pr imeros en adquirir NNTT 2,36 2,38 2,33 2,38 2,39

Valores medios (1 m x de sacuerdo- 5 mx acuerdo)

En el primer trimestre de 2010 se refuerza la actitud favorable hacia las nuevas tecnologas en trminos generales entre el conjunto de la poblacin. Los aspectos ms valorados son el papel que juegan en la educacin as como la importancia que se les reconoce en el desempeo y el entorno laboral. Mejora tambin en el ltimo ao la identificacin de la poblacin con las nuevas tecnologas como algo propio, una realidad cada vez menos ajena para algunos ciudadanos que se encontraban ms alejados. Remontndose ms atrs se observa que el mayor incremento en los ltimos aos lo experimenta su importancia en las relaciones sociales.

Distribuciones de frecuencias de las actitudes (% personas) TRIM110

72,5 67,6 67,559,6 59,3 56,9 56,5 54,3 50,2 46,1 45,8 41,9 40,4 40,2 35,4 35,0 33,7 33,7 31,0 29,7 28,5 26,3 21,9 21,3 19,6 17,3 14,8

20,3 23,9 23,930,2 29,4 32,8 33,7

29,9 36,833,3 34,7 43,2 39,1 39,5 42,9 41,3 40,4 45,3 47,3 53,0 48,6

44,945,0

34,5 42,5 46,0

31,2

7,2 8,5 8,7 10,2 11,3 10,4 9,8 15,8 12,9 20,6 19,5 14,8 20,5 20,3 21,7 23,7 25,9 21,0 21,717,3 22,9 28,8 33,2

44,2 37,936,6

53,9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

P21 P20 P5 P6 P16 P4 P17 P24 P19 P18 P25 P10 P12 P26 P1 P27 P11 P2 P13 P22 P7 P3 P9 P14 P15 P23 P8

Totalmente o bastante de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente o bastante en desacuerdo

Considera las nuevas tecnologas fundamentales en la educacin el 72,5% de la poblacin, un 67,6% las ve importantes en el mundo laboral y el 67,5% manifiesta que la Administracin Pblica debe ayudar a conocerlas.

TIC en hogares. Encuesta panel 27 oleada (I Trimestre 2010) 7

2. RELACIN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC

2.1. Relacin precio/utilidad de servicios TIC Telefona fija (% personas) TRIM110

5,1

40,6

36,2

18,1Recibo mucho Recibo suficienteRecibo poco Recibo muy poco

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

30

40

50

60

70

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110

Recibo poco omuy poco

Recibo muchoo suficiente

Telefona fija (% personas)

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

% individuos TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110Recibo mucho 4,6 5,0 5,5 6,1 5,1

Recibo suficiente 36,1 33,6 37,0 36,5 40,6

Recibo poco 39,1 40,4 38,6 36,7 36,2

Recibo muy poco 20,2 21,0 18,9 20,7 18,1 Base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

La relacin precio/utilidad del servicio de telefona fija mejora en el ltimo ao: el 45,7% de quienes disponen de telfono fijo considera que recibe mucho o suficiente en relacin a lo que paga por este servicio.

Telefona mvil (% personas) TRIM110

44,8 36,8

3,9 14,6

Recibo mucho Recibo suficienteRecibo poco Recibo muy poco

base: individuos de 15 y ms aos que tienen el servicio

30

40

50

60

70

TRIM108 TRIM308 TRIM109 TRIM309 TRIM110

Recibo