Las principales empresas de la economía colaborativa

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Las principales empresas de la economía colaborativa

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Las principales empresas dela economía colaborativa

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La economía colaborativa surgió en el 2007 y es un modelo de negocio que se basa en la interacción de dos o más personas a través de medios digitales, ofreciendo un producto o servicio. Actualmente genera 15 mil millones de dólares en todo el mundo y se estima que para 2025 generará 335 mil millones de dólares, según datos de Price Water House Coopers (PwC).

Gracias a la llegada de este modelo de negocio surgieron decenas de compañías, de las cuales algunas son las más sobresalientes de nuestra época. Tal es el caso de Uber, Airbnb o Lyft, que funcionan a través de una plataforma digital en la que se conectan dos personas: vendedor y comprador.

En la actualidad hay plataformas digitales que operan bajo este modelo de negocio y pertenecen a diferentes sectores, tales como el transporte, servicios, alimentos, hospedaje, comercio, salud y educación, principalmente, las cuales actúan como intermediarios entre dos personas y al final reciben una comisión por la transacción.

Un reciente estudio de Jeremiah Owyang revela que el sector de principal crecimiento es el del comercio Consumer to Consumer (C2C) con la adopción de bienes de segunda mano, seguido del sector servicios. En este eBook conocerás cuáles son las principales compañías de diferentes sectores que se encuentran en la punta de la pirámide de la economía colaborativa y cómo muchas de ellas se han convertido en compañías globales con millones de usuarios gracias al servicio y valor agregado que ofrecen.

Introducción

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La economía colaborativa de los servicios representa un 36% del total de las empresas que se rigen con este modelo. Según Jeremiah Owyang, especialista en el tema, los servicios se dividen en dos categorías: servicios profesionales y servicios personales.

Los servicios personales son cualquier actividad que pueda realizar una persona sin ser experto, por ejemplo, cuidar niños, labores domésticas o tareas del hogar, mientras que un servicio profesional es aquel que realiza un especialista al tener estudios universitarios.

Servicios

Servicios profesionales

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Upwork es un sitio de búsqueda de empleos. Inició en 1998 en U.K., lo que lo convierte en el sitio de freelancing más antiguo. El sitio cuenta actualmente con 12 millones de freelancers registrados, y el valor del trabajo realizado anualmente es de más de 1 billón de dólares.

Cómo funciona

El sitio web publica 3 millones de ofertas de empleo al año de diferentes empresas. Los solicitantes se encargan de generar una cuenta en el sitio para poder enviar su CV. Upwork no cobra por el registro, sin embargo, existe una cuenta Premium que ofrece diferentes opciones para una mejor búsqueda de empleo.

Mercado

El sitio web cuenta con 5 millones de empresas en búsqueda de empleados que ejerzan un trabajo totalmente profesional y es por eso que tiene las mejores propuestas de trabajo con los sueldos más elevados. Las principales ofertas laborales son destinadas a diseñadores gráficos, redactores, telemarketing, ventas, contadores y programadores.

Competencia:

Freelancer.

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Crowdspring es un sitio web dedicado a la demanda de diseños de páginas web, logotipos, etiquetas y diseño industrial. Fue fundada en 2007 y el sitio web salió a la luz en 2008. Sus fundadores son Ross Kimbarovsky y Michael Samson. En sus inicios la startup logró conseguir 3 millones de dólares de financiamiento en una primera ronda.

Cómo funciona

El sitio web tiene más de 190 mil diseñadores y redactores registrados, quienes se encargan de ayudar a las empresas a realizar un diseño o texto en específico que soliciten. Los empresarios suben la información que necesita el diseñador o redactor para comenzar a trabajar y la cantidad que pagarán por el proyecto “ganador”. Los diseñadores o redactores comienzan a trabajar y la empresa selecciona la mejor propuesta.

Mercado

El sitio web tiene presencia en 200 países, por lo que un empresario de México puede tener contacto con diseñadores del otro lado del mundo. Crowdspring tiene más de 50 mil proyectos concluidos para diferentes clientes, que van desde pequeñas empresas hasta marcas como Amazon, Philips, FedEx, Microsoft, LG, Doubleday, Tivo, Forbes, Dish Network, Starbucks, Barilla, Epic, ConAgra y Random House.

Competencia:

99 Designs.

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Task Rabbit es un sitio y aplicación web que desarrolló Leah Busque, una estadounidense que trabajó durante siete años como ingeniera en software para IBM. Opera bajo el principio de las redes sociales para formar una red de personas que necesiten cubrir una necesidad, con personas que están dispuestas a trabajar para cubrir esas necesidades, tal como hacer tareas, quehaceres del hogar o actividades en específico.

Cómo funciona

Las personas que necesitan de un servicio pueden anunciarlo a través de Task Rabbit, así como la cantidad que están dispuestos a pagar a aquellas personas que desean aumentar sus ingresos. Si al solicitante le atrae alguna oferta, únicamente deberá dar clic para hacer contacto con la persona que va a contratar. Al final, el sitio cobra un 15% de todas las transacciones que se realizan.

Mercado

El sitio va dirigido a cualquier persona que desee incrementar sus ingresos, realizando actividades como cuidar niños, pasear al perro, comprar la despensa, ir a recoger la ropa de la tintorería, etcétera. Las personas que contratan personal tienen cargas de trabajo excesivas y por ello, buscan apoyo para realizar sus actividades diarias.

Competencia:

Gigwalk.

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Este sector representa el 35% de las empresas que se rigen bajo el modelo de negocio de la economía colaborativa. Estas compañías están brindando una nueva alternativa de transporte para los pasajeros, quienes poco a poco se van convirtiendo en clientes leales.

Un estudio de economía colaborativa de PwC menciona que un 8% de la población en Estados Unidos ha utilizado este servicio porque el 56% ahorra dinero, el 32% porque hay varias opciones a elegir y el 28% porque es más cómodo, mientras que el 1% han servido como conductores.

Transporte

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Uber es una de las empresas líderes del transporte. Fue fundada en el 2009 por Travis Kalanick y actualmente es el corporativo de servicios de taxi más grande del mundo, valuado en 66 mil millones de dólares, además de tener presencia en 344 ciudades en 67 países.

Uber es una plataforma que se encarga de conectar a choferes de autos privados con pasajeros. Es una de las aplicaciones móviles más demandadas y es considerada una de las mayores startups Unicornio gracias a las rondas de financiamiento que tuvo en su fundación, alcanzando los 50 millones de dólares.

Cómo funciona:

Uber contrata a conductores que ocupan su propio automóvil para ganar dinero, realizando traslados en el horario que deseen, mientras que, del lado de los usuarios, sólo deben descargar la aplicación, ingresar datos de pago electrónico y comenzar a pedir el servicio a cualquier lugar. Uber gana el 25% de cada transacción, mientras que el 75% va destinado al conductor.

Mercado:

Uber está destinado a cualquier persona que utilice dispositivo móvil con acceso a internet. Su mercado va desde jóvenes de 20 años hasta ejecutivos de 50 años de edad. Recientemente Uber ya no sólo se dirige al público en general, sino que también a las empresas.

Competencia:

Taxi convencional y Lyft.

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Bla Bla Car es una compañía francesa fundada por Frédéric Mazzella y permite que cualquier persona comparta su coche y los gastos asociados a un viaje para distancias largas, siendo una alternativa al transporte público. Esta es una de las empresas europeas jóvenes mejor financiadas al recaudar $300 millones de financiación. Actualmente cuenta con 25 millones de miembros en 20 países diferentes. Es un portal que pone en contacto a personas que deseen despla-zarse al mismo lugar con el objetivo de que puedan viajar juntos y compartir los gastos (combustible y casetas) de un automóvil particular.

Cómo funciona:

Por medio del portal, cada usuario debe registrarse y crear un perfil, posteriormente debe indicar si es conductor o pasajero para continuar con la búsqueda de personas que comparten un mismo destino, acordando un lugar y hora de salida.

“Bla Bla Car compite directamente con las líneas regionales de autobuses y trenes en lugar de taxis u otros servicios para compartir coche dentro de la ciudad, como el Uber, Lyft, y similares”, comentó Mazzela.

Mercado:

El servicio de Bla Bla Car se dirige a personas que desean emprender un viaje en promedio de 350 kilómetros de distancia, esto quiere decir que los viajes son con motivo de vacaciones o negocios, principalmente. Su mercado más relevante son personas de entre 25 y 40 años de edad.

Competencia:

Transporte público.

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Boatbound es una plataforma digital que lidera el alquiler de embarcaciones, ya que cuenta con más de 13 millones de propietarios de barcos registrados en el sitio, quienes, según Boatbound, pueden compensar los costos del barco gracias a su alquiler.

La compañía fue fundada por Aaron Hall y Matt Johnston, quienes consiguieron un fondo de financiamiento inicial de 5.19 millones de dólares en 7 rondas de 14 inversores.

Cómo funciona:

Los propietarios de las embarcaciones se encargan de crear una cuenta y perfil en la plataforma de Boatbound sin costos de inscripción ni anualidad. Únicamente se encargan de subir la información de su barco y esperar la notificación de un interesado. En el caso de los pasajeros, estos únicamente deberán ingresar la ciudad en la que se encuentran y aparecerá el catálogo de botes disponibles en la zona. La renta de un bote incluye al capitán, por lo que los pasajeros sólo se dedican a disfrutar del viaje.

Mercado:

Boatbound se dirige a cualquier persona local o turista que desee emprender un viaje en barco para diferentes actividades. El sitio web cuenta con barcos para practicar deportes acuáticos, pesca, exploración, paseo para amigos y familiares o viajes románticos dirigidos a personas de cualquier posesión adquisitiva, ya que la plataforma ofrece botes de cualquier precio.

Competencia:

Get my boat.

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La renta de un espacio físico es otro de los sectores de mayor relevancia para la economía colaborativa, ya que existen múltiples empresas que ofrecen estos servicios, los cuales se dividen en dos: renta de espacios de trabajo, que representa un 12% del total de empresas de la economía colaborativa, y renta de espacios de hospedaje, que representa un 26%.

La renta de espacios de trabajo surge por el auge de pequeñas empresas, startups y freelancers que se encuentran alrededor de todo el mundo, y la renta de un espacio para hospedarse nace tras la necesidad de los viajeros al querer ahorrar, quiénes, según un estudio de Home Exchange, el 84% suelen ser viajeros activos, de conciencia y culturalmente curiosos.

Espacio

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Airbnb fue fundada en el 2008 como una alternativa de alojamiento en todo el mundo, donde cualquier persona podría ofrecer su hogar como opción para hospedaje de diversos viajeros. Tiene presencia en 191 países y más de 2 millones de anuncios en todo el mundo. En su última ronda de financiamiento alcanzó una valoración de 30 mil millones de dólares.

Cómo funciona:

Dentro de la plataforma, las personas pueden registrarse como alguien que está alquilando un espacio o alguien que busca dónde hospedarse. Hay un menú que separa las opciones por locación, en el cual se despliegan diversas opciones con fotos del lugar, condiciones y costo para que el solicitante se ponga en contacto con el anunciante. Por cada reservación, Airbnb cobra una comisión de entre el 6 y 12% para los huéspedes.

Mercado:

Airbnb se creó con el objetivo de ofrecer tarifas de hospedaje económicas, y que a la vez cualquier persona pudiera incrementar sus ingresos con la renta de un espacio de su casa o departamento. La marca está presente en 191 países y está dirigido a todo aquel que desee viajar por el mundo debido a negocios, o turistas que deseen no gastar una cantidad elevada de dinero en hospedaje.

Competencia:

Hoteles convencionales y Home Away.

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Espacios para vacacionar

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Home Exchange es un sitio web en el que personas que buscan vacacionar pueden encontrar un lugar para hospedarse sin ningún costo a cambio de pres-tar su casa a otros vacacionistas. La empresa comenzó en 1992 con Ed Kushins y actualmente cuenta con un catálogo de más de 65 mil casas en 150 países dife-rentes.

Arthur Frommer, en su guía de intercambio de casas, define a este sistema como "el único método más sensato, lógico e inteligente de vacaciones"; y Shelley Miller escribe en el Huffington Post, "Experimentamos la región como residentes: comemos en una cocina, nos reunimos alrededor de la chimenea y viajamos a través de la comunidad en bicicletas. Somos parte de una localidad, no un distrito de negocios".

Cómo funciona:

El sitio de Home Exchange ofrece un buscador por ciudades, en el cual se mues-tran las casas de intercambio, con fotografías, descripción y comentarios. Poste-riormente el interesado muestra su casa al propietario y deciden si se hace el trato o no.

Mercado:

Un estudio elaborado por Home Exchange revela que el principal mercado son personas con título universitario (92%) y personas con estudios de posgrado (60%), que tienen una edad de entre 45 y 54 años (28%), 65 años (18%) y por debajo de los 34 (5%). También una parte viaja con niños (52%).

Competencia:

Guest to guest.

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ShareDesk es una plataforma dedicada a los profesionales que tienen un trabajo móvil y que necesitan de un espacio para realizar sus labores. En este sitio las personas encontrarán espacios para trabajar por día, hora, semana o hasta por mes. El sitio cuenta con un catálogo de más de 4,500 lugares para trabajar en 440 ciudades de 70 países diferentes. ShareDesk es una de tantas plataformas online que ofrece espacios para trabajo o realizar reuniones con el objetivo de impulsar el talento de freelancers, emprendedores o startups. Sus fundadores son Kia Rahmani y Javier Blasco, los cuales crearon la empresa en 2013, y mencionan en el sitio oficial de la compañía que están evolucionando la forma de trabajar al conectar a los profesionales móviles con espacios de trabajo.

Cómo funciona:

Aquella persona dedicada al trabajo móvil se encarga de acceder a la plataforma y comenzar una búsqueda del espacio con base en su ubicación y un filtro que se basa, a su vez, en disponibilidad y servicios. Posteriormente se encarga de hacer una reservación para realizar el pago electrónico. Después los profesionales obtienen un recibo de confirmación que se deberá entregar el día de la reserva.

Mercado:

ShareDesk es una plataforma que se adapta a las nuevas modalidades de trabajo, es decir, fuera de una oficina y con un horario establecido. Esta plataforma va dirigida a personas con trabajo independiente o a emprendedores que requieren de un espacio para realizar sus actividades.

Competencia:

Liquidspace.

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Espacios para trabajar

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En la actualidad, temas como el cuidado del medio ambiente están más presentes en la vida de las personas, por lo que empresas de compra y venta de productos nuevos y de segunda mano en línea están creciendo. Un estudio de PwC revela que el 78% de los consumidores que compran productos usados lo hacen por apoyar la reducción de basura y es así que surgen empresas con el mismo objetivo.

Tal es el caso de Yerdle, que busca reducir la compra de artículos nuevos un 25%, o Pley, empresa de alquiler de juguetes que busca reducir la producción de plástico.

Sin embargo, hay muchos consumidores que aún no se motivan a adquirir estos productos, ya que el 48% duda de su calidad.

Comercio C2C

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eBay es un sitio destinado a la subasta de cualquier producto a través de internet. La compañía es pionera en este tipo de sitios web. Fue fundada en 1995 por Pierre Omidyar en California, Estados Unidos; en el tercer trimestre del 2016 obtuvo 165 millones de usuarios en todo el mundo y 25 millones de vendedores.

Cómo funciona:

El sitio web funciona a través de tres tipos de compra. Subasta es la principal transacción, en donde el vendedor anuncia un producto y un precio determinado. Dicho anuncio aparece durante un tiempo, en el cual diversas personas ofrecen un precio por encima del establecido. Al final, el producto se lo lleva el mejor postor.

Otra forma de compra es que el anunciante ofrece un precio establecido hasta que alguien decide adquirir el producto. Y una tercera forma de compra funciona a través de anuncios clasificados, es decir, la venta de artículos con imágenes y características del producto.

Mercado:

eBay se dirige a cualquier persona o empresa que desee vender un producto a través de subastas o ventas tradicionales online. El público varía según los intereses de compra-venta de las personas, sin embargo, es el tercer sitio de comercio electrónico mejor posicionado en el mundo, solo por debajo de Alibaba y Amazon.

Competencia:

Amazon.

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Pley es una compañía estadounidense fundada en California por Ranan Lachman y Elina Furman, quienes iniciaron el proyecto gracias a una ronda de financiamiento en la que consiguieron 16.7 millones de dólares. Según sus fundadores, Pley está construyendo la nueva generación del uso de los juguetes para niños por medio de la renta de estos a través de internet. Pley proporciona un servicio de suscripción a través del sitio web para recibir en casa y de forma temporal juguetes educativos para los niños, aprovechando un consumo colaborativo, con el objetivo de crear una generación de niños más creativos y hábiles.

Este servicio de alquiler de juguetes ayuda a los padres a ahorrar dinero (las familias en Estados Unidos gastan hasta 1000 dólares anuales en juguetes), combatir el desorden en casa, ayuda al medio ambiente (ahorro en la producción de plástico) y promueve la creatividad e inteligencia de los niños. Justo como lo menciona el sitio web, “Con Pley los niños nunca se aburren, es como tener Navidad cada mes”.

Cómo funciona:

El primer paso es crear una cuenta llenando un formulario con los datos del padre y posteriormente personalizar la misma escribiendo la clase de juguetes que le interesaría alquilar. La página web cuenta con un extenso catálogo de diferentes juguetes en el cual los padres podrán seleccionar los artículos deseados, esperar a que lleguen a su hogar y devolverlos para esperar la llegada de un nuevo juguete.

Mercado:

Se dirige a familias con hijos que van desde los 2 a los 12 años de edad, que se preocupan por el medio ambiente, el ahorro y el desarrollo creativo de sus hijos.

Competencia:

Babys Plays.

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Craigslist es una plataforma web de anuncios clasificados de empleos, venta de productos y servicios y renta de inmuebles. Fue fundada por Craig Newmark en 1995 en San Francisco con un financiamiento de 13 millones de dólares. Actualmente la compañía tiene 700 sitios locales en 310 ciudades y 70 países diferentes.

En Estados Unidos ocupa el décimo lugar de las páginas con más visitas, con 20 mil millones de visitas mensuales, y el lugar 57 a nivel global, con 10 mil millones de visitas mensuales, según datos de Alexa. Craigslist tiene 10 millones de anuncios (compra-venta de productos y servicios profesionales) nuevos cada mes y 500 mil ofertas de empleo, lo que lo convierte en una de las mejores bolsas de trabajo en el mundo.

Cómo funciona:

Su fuente de ingresos es el cobro de los anuncios clasificados que van desde los 10 hasta los 75 dólares por anuncio. Tanto empresas como el público en general se encargan de subir anuncios para que estén a la vista de los interesados.

Mercado:

Craigslist está dirigido a cualquier empresa que desee vender algún producto o servicio a su público objetivo o que esté en búsqueda de talento humano, así como a cualquier comprador que requiera los productos que están a la venta en el sitio o se encuentren en busca de empleo.

Competencia:

Fijiji.

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A nivel mundial se pierde del 30 al 50% de los alimentos que se producen, lo que equivale a 1,300 millones de toneladas al año según datos de la FAO; por esta razón, diversas compañías surgen con el objetivo de disminuir esta cifra y ayudar a la economía de las personas.

Empresas como Feastly o Kitchen surfing nacieron no solo con el objetivo de ofrecer excelentes experiencias a los clientes a la hora de comer, sino que también buscan evitar el desperdicio de comida a toda costa, ofrecer productos de calidad y fomentar la convivencia con otros.

Comida

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Feastly es una aplicación móvil dedicada a aquellos viajeros y cocineros que desean compartir alimentos bajo la calidez de un hogar en lugar de un restaurante. La compañía fue fundada gracias a Noah Karesh y Danny Harris en San Francisco con el apoyo de un fondo de financiamiento de 1.2 millones de dólares. Nace con el objetivo de crear comunidades entre turistas y personas locales que brindan alimentos típicos de la región desde su hogar, de modo que tanto los viajeros como los cocineros comparten experiencias, alimentos y la buena compañía.

Cómo funciona:

Un cocinero o chef que habite en Estados Unidos se encarga de crear una cuenta en Feastly, a la cual puede subir en cualquier momento información de la comida que preparará los siguientes días, así como la ciudad en la que se encuentra y la hora a la cual el viajero deberá llegar para comer. Los viajeros pueden acceder al sitio web y por medio de un buscador colocar la ciudad de los Estados Unidos en la que se encuentran. Automáticamente aparecen las opciones de comida disponible.

Mercado:

Uno de los objetivos de los fundadores al crear la empresa fue combinar diferentes culturas y eliminar la costumbre de visitar restaurantes, reemplazándola por la calidez de un hogar con “gente real”. Feastly está dirigido a chefs y cocineros profesionales, quienes desde sus hogares desean compartir alimentos con viajeros de todo el mundo que buscan conocer lo local.

Competencia:

Eatwith.

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Kitchensurfing es un servicio de comida que ofrece la experiencia de convivir con el chef desde que comienza a preparar la comida hasta que los alimentos se ingieren. La compañía fue fundada por Lars Kluge, Chris Muscarella y Borahm Cho, y el principal valor de la marca es que toda una familia puede tener una comida en tan solo 30 minutos, contando el tiempo a partir del cual un chef profesional llega a los hogares a preparar los alimentos. Kitchensurfing nace con el objetivo de revivir los momentos de convivencia familiar a la hora de la comida y estar alejados de la presión del tiempo y de los dispositivos móviles, ya que la em-presa hace hincapié en que la preparación y consumo de alimentos es toda una experiencia.

Cómo funciona:

La empresa ofrece servicios diferentes. Uno de ellos es la reservación de un chef en el sitio web para que prepare una cena en 30 minutos desde la comodidad del hogar. Otro de sus servicios es la reservación de un chef para un evento de hasta 30 personas, quien estará presente mientras dure la fiesta. El sitio web ofrece un amplio menú, el cual se actualiza semanalmente. Aquí es cuando las personas pueden escoger lo que desean que el chef prepare en sus hogares. Los clientes pueden seleccionar paquetes, los cuales dependen del número de personas y van desde los 59 hasta los 79 dólares.

Mercado:

Está destinado a aquellas personas que viven en algunas ciudades de Estados Unidos, padres de familia que no cuentan con el tiempo para cocinar para toda la familia y desean tener una buena experiencia a la hora de comer.

Competencia:

Kitchit.

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EatWith es una comunidad de chefs y turistas que desean compartir alimentos juntos en la casa del chef. Fue fundada en San Francisco en 2010 a cargo de Guy Michlin y Shemer Schwarz. La compañía nace con el fin de crear experiencias gastronómicas locales a aquellos viajeros que recorren el mundo y que son bienvenidos en los hogares de chefs expertos en la comida de la región.

La compañía está presente en más de 200 ciudades de todo el mundo. Dedicada a los amantes de la comida, la empresa nació con la idea de crear una forma alternativa de comer para las personas que gustan de viajar por el mundo.

Cómo funciona:

Los chefs de EatWith se unen a través de una cuenta y suscripción a la empresa. Posteriormente pueden comenzar a publicar las comidas que tienen disponibles en una fecha y hora determinada para que los turistas puedan encontrar las opciones de chefs por visitar, dependiendo de la ciudad en la que se encuentren.

Mercado:

EatWith se creó con el objetivo de que los viajeros de todo el mundo tuvieran la posibilidad de conocer la comida local y casera del lugar que visitan y de unir a chefs con alto reconocimiento con las personas que prueban sus alimentos. Sin embargo, los fundadores mencionan que otro mercado fuerte, además de los viajeros, son los mismos residentes del lugar en el que se encuentran los chefs.

Competencia:

Feastly

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La economía colaborativa es un modelo de negocio que actualmente está generando 15 mil millones de dólares en todo el mundo y se estima que para 2025 generará 335 mil millones. Esto significa que no solo las startups están teniendo ingresos, sino también las personas que tienen la oportunidad de ofrecer un producto o servicio.

Uber, Airbnb o Bla Bla Car son ejemplos de proyectos que iniciaron con un equipo de emprendedores y que actualmente conforman las empresas más importantes en el mundo. El secreto fue innovar un servicio convencional utilizando herramientas tecnológicas, sin importar el giro de la empresa o el sector.

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Conclusiones

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